let's face facts! content audits als basis von website-strategien
DESCRIPTION
Präsentation Smart Content Day 2013 am 17.10.2013 in Wien Blogpost zum #SmartContentDay 2013: http://brigittealice.wordpress.com/2013/10/18/i-like-smart-content-day/TRANSCRIPT
Let‘s Face Facts!Content Audits als Basis von
Website-Strategien
Smart Content Day 2013Wien, 17.10.2013
Brigitte Alice [email protected]@brigitte_alice
KOMPLEXITÄTMOTIVATIONBILDQUELLE: http://digitalcortex.net/category/culture/#.UlZc1BauC3g
KOMPLEXITÄTÜBERFORDERUNGBILDQUELLE: http://www.betterparentinginstitute.com/Better-Parenting/parenting-child-raising-skills/crying-a-sign-of-overload-in-children/
LÖSUNG = CONTENT STRATEGYBILDQUELLE: http://yourbrainatwork.org/50-things-you-can-do-to-improve-your-brains-health-and-function/
Content Audit, wozu?
Unsere Websites sind Dark Archives.
„Dark archives are the repositories of human knowledge to which we no longer have operational access. They are the documents that have been lost, even though they still exist and the records that hold information we don’t realize is there.“Tim Maly, „Dark Archives“, http://contentsmagazine.com/articles/dark-archives/
Known KnownsKnown UnknownsUnknown UnknownsUnknown Knowns
Known KnownsKnown UnknownsUnknown UnknownsUnknown Knowns
CON
TEN
T A
UD
IT
„Before you ever begin to brainstorm about which content you need, you must understand exactly what you have. Before you can decide where to focus your web improvement efforts (and allocate your budget), you need to know exactly what needs improving and why.“Kristina Halvorson, „Content Strategy for the Web“ (1st Edition), p.47
• Erfassen und Bewerten aller bereits vorhandenen Inhalte
• Identifikation von guten und mangelhaften Inhalten und Prozessen
• Formulierung erster inhaltlicher Anforderungen wird ermöglicht
• Argumentationsgrundlage gegenüber Stakeholdern der Organisation
• Basis für die Verbesserung der Webpräsenz und für die Content Strategy
Ergebnis: Content-Inventur-Dokument (Content Inventory)
Quantitatives & qualitativesContent Audit
Content Inventory
Quantitatives Content Audit
• Link ID, Link-Name & URL
• Ersteller der Page, Content-Eigentümer und Freigabe durch ...
• Status CMS, Datum Inhaltserstellung & letztes Update
• Übergeordnetes Thema & Kurzbeschreibung Informationen
• Contentformat, Sprachen, Links
• Anmerkungen
• Status
Dokumentation der einzelnen Pages und ihrer Inhalte sowie Sammlung von relevanten Informationen.
Qualitatives Content Audit
• Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität
• Usability, Wert/Nutzen für die User & die Organisation
• Webgerechte Darstellung, Funktionalität, Strukturierung
• Qualität & Stil
• Inhaltliche Priorität
• Anmerkungen
• Status
Bewertung der vorhandenen Inhalte nach qualitativen Kriterien.
Bewertungsschema: Möglichst einfach und nachvollziehbar (z.B. aktuell / nicht aktuell; gut – mittel
– schlecht; usw.)
Und was jetzt?
Name The Elephant(s)!BILDQUELLE: http://retiredindelaware.blogspot.co.at/2013/03/the-elephant-in-room.html
KOMPLEXITÄTLet‘s Do This!BILDQUELLE: http://digitalcortex.net/category/culture/#.UlZc1BauC3g
Quantitatives Content Audit
• Link ID (Nummerierung der Pages gemäß Informationsarchitektur)• Link Name (meist Titel des HTML-Dokuments)• URL• Dokumenttyp (Produktseite, Presseaussendung, Geschäftsbedingungen, usw.)• Keywords & Meta Tags (wichtig für SEO & Metadaten-Strategie!)• Ersteller der Page• Content-Eigentümer• Freigegeben von ...• Status CMS (online, abgelaufen/archiviert, in Vorbereitung, usw.)• Datum Inhaltserstellung• Datum letztes Update• Übergeordnetes Thema der Page• Kurzbeschreibung der Informationen auf der Page• Contentformat (z.B. Bild, Text, Grafik, usw.) • Fremdsprachen• Links von der Page• Links auf die Page• Anmerkungen• Status (OK, Update nötig, neu, löschen, archivieren, usw.)
Dokumentation der einzelnen Pages und ihrer Inhalte sowie Sammlung von relevanten Informationen.
Qualitatives Content Audit
• Inhaltstyp (z.B. informierende Beschreibung, Handlungsanweisung, Leistung, Menschen, usw.)• Korrektheit der Inhalte• Aktualität der Inhalte• Vollständigkeit der Inhalte• Usability• Webgerechte Darstellung (Verlinkungen, Bilder, multimediale Inhalte, usw.)• Wert / Nutzen für die User• Wert / Nutzen für das Unternehmen• Qualität / Stil der Inhalte• Struktur der Inhalte (Absätze, Zwischenüberschriften, Länge, etc.)• Funktionalität der Inhalte• Inhaltliche Priorität• Anmerkungen• Status (OK, Update nötig, neu, löschen, archivieren, usw.)
Bewertung der vorhandenen Inhalte nach qualitativen Kriterien.
Bewertungsschema: Möglichst einfach und nachvollziehbar (z.B. aktuell / nicht aktuell; gut – mittel
– schlecht; usw.)
Nützliche Quellen• Hilary Marsh: How to do a content audit
http://www.hilarymarsh.com/2012/03/12/how-to-do-a-content-audit/
• Donna Spencer: How to conduct a content audithttp://uxmastery.com/how-to-conduct-a-content-audit/
• Kristina Halvorson: The Content Inventory is Your Friendhttp://blog.braintraffic.com/2009/03/the-content-inventory-is-your-friend/
• Brigitte Alice Radl und Karin Raffer: Das quantitative Content Audithttp://wll.fh-joanneum.at/2012/04/content-strategie-in-der-praxis-part-i-das-quantitative-content-audit/
• Brigitte Alice Radl und Karin Raffer: Das qualitative Content Audithttp://wll.fh-joanneum.at /2012/04/content-strategie-in-der-praxis-part-ii-das-qualitative-content-audit/
Einführung in die Content Strategy:Halvorson, K. & Rach, M. (2011). Content Strategy for the Web (2nd Edition). Berkeley, CA: New Riders.http://contentstrategy.com