Evolución de la calidad

Control estadístico del proceso (30 ´s) Calidad total (90´s)

- Control de los procesos -Énfasis entre el mercado

- Métodos estadísticos y en las necesidades del consumidor- La inspección menos costosa y cansada - Satisfacer clientes internos y

externos- Capacitación a los inspectores en técnicas - Las organizaciones adoptan modelosde estadísticas de excelencia de calidad total

- Planes estratégicos para asegurar la permanencia y crecimiento

- Seis Sigma, procesos libres de errores

La inspección (Siglo XIX) Aseguramiento de la calidad (50’ s) Innovación y tecnología (XXI)

-Nace la figura del inspector - Involucrar a todos los departamentos - competitividad(quien vigila y examina) de la organización en el diseño - Negocios de desarrollo tecnológico- Actividad recreativa -planeación y políticas de calidad - Consumidor acepta - Empresa ------ inspector - Diseño adecuado a lo que el consumidor la variabilidad en la innovación

- Primeros procesos organizados demanda (materias primas de calidad,

- La revolución industrial trajo la empaque agradable, fácil de usar y desechar)expansión de los procesos de manufactura y de los bienes de consumo.