linkedin広告スターターキット · linkedinの中心的なユーザーは...

LinkedIn広告スターターキット広告ツールとしてのLINKEDINの可能性を探る

目次03 はじめに

05 セクション1：基本事項

09 セクション2：ビジネスにおける可能性

18 セクション3：エキスパートからのヒント

23 セクション4：ケーススタディ

寄稿ジェイソン・ミラー氏

LinkedInマーケティングソリューションコンテンツマーケティンググループマネージャー

ヴィヴェカ・フォン・ローゼン氏LinkedInエキスパートおよび作家

サイモン・マンセルSprinklrソーシャル広告サービス担当

ゼネラルマネージャー

編集

ユエン･ニューエン

デザインセーラ･カン

sprinklr.co.jp

[email protected]

tel:03 6278 8883©2016 Sprinklr Japan KK. All rights reserved.

LINKEDIN広告スターターキット

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最新のニュースならTwitter...アイデアを見つけるならPinterest...Facebookで旧友とつながり...

ビジネスパートナーを探すならLinkedIn。

ソーシャルネットワークにはそれぞれの強みがあります。

確かにそうですが、それだけではありません。LinkedInには、まだあまり知られていない

部分があります。



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このガイドの内容

このガイドで学べる内容：•企業がLinkedIn広告について考えなければならない理由

•一流企業2社がLinkedInでキャンペーンを成功させた方法

•LinkedInのエキスパートに聞いた、ファーストステップのための実用的なアドバイス

つまり、企業がとるべき次の最適なステップはLinkedInで広告を行うこと、ということが理解できます。

かつて、野心をもった若い人々向けの求職ツールだと考えられていたLinkedInは、世界最大のプロフェッショナル向けSNSに成長を遂げました。LinkedInは、もはやSNSの枠を遥かに超え、今や最も信頼性のあるパブリッシングプラットフォームとなっています。また、B2BおよびB2Cのブランドにとっては優れた広告プラットフォームでもあります。

© Sprinklr 2015. All rights reserved. LinkedIn広告スターターキット 5

セクション1：基本

LinkedIn広告を試してみる前に、このネットワークや主なオーディエンスについて理解しておきましょう。このセクションでは、LinkedInのこれまでの成長の軌跡、グローバルリーチ、平均的なオーディエンス像など、LinkedInの基本について説明します。



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LINKEDINの成長

Q1 Q2 Q3

2012

2012

161 174187

202218

238259

277296

313332

347364

380

2013

2014

2015

2012

2013

2014

2015

サイト来訪者ユニーク数（単位：百万）

2013 2014 2015Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q1 Q2Q3 Q4

メンバーのページビュー（単位：十億）

58

22

15

30

35

76

93

97

出典：LinkedIn

L inkedInのユーザーベースは毎年着実に増加し、現在すでに3.8億人を超えています。しかし、ここで注目すべきは、ユーザーベースの成長よりもむしろユーザーアクティビティの増加でしょう。2012年以降、LinkedInのユニークユーザー数は2倍に、メンバーのページビューは3倍に増えています。



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LINKEDINの国際市場における存在感LinkedInはカリフォルニアを拠点としたネットワークであり、最も支持を得ている国は米国です。米国では1億2,200万人もの登録メンバーがいると言っても誰も驚かないでしょう。

しかし、驚くべきはユーザーの大多数（約70%）が、米国以外の国の人々だということです。米国以外でLinkedInのメンバーが多数いるのは、インド、ブラジル、中国、カナダ、メキシコ、オーストラリアです。

新興市場での存在感を高めたいなら、このことを覚えておくべきです。

200か国以上LINKEDINのグローバルリーチ

　米国122M

カナダ11M

オーストラリア7M

メキシコ8M

インド33M

中国12M

ブラジル23M

出典：LinkedIn



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LINKEDINの平均的なユーザー像LinkedInのユーザーはプロフェッショナルである。LinkedInの中心的なユーザーは30才から49才の人々です。つまり、すでにキャリアを積んでいることになります。米国におけるこの年齢層のインターネットユーザーの4分の1がLinkedInを使用しています。

LinkedInのユーザーは成熟した社会人である。LinkedInユーザーの大多数は30才を超えています。この年齢層には高収入の人が多く、潜在購買力も高くなります。また、キャリアや生活における安定度がより高く、車や不動産などの家族向けの大きな購入機会の対象者となり得ます。

LinkedInのユーザーは経済的に安定している。年収が 7万ドル以上の米国の大人のインターネットユーザーのうち、44%がLinkedInを使用しています。その潜在的購買力に加え、これらのLinkedInユーザーはB2Bにおける購入者としての力も持っており、このうちの80%が企業におけるビジネス上の意思決定に影響を与える存在です。

プロフェッショナルである

成熟した社会人である経済的に安定している

LinkedInの最も価値のある特徴のひとつは、そのオーディエンスです。LinkedInの平均的なユーザーは、マーケターにとって理想的なターゲットです。


セクション2：ビジネスにおける可能性

このセクションでは、マーケターにLinkedIn広告をためらわせている誤解について説明します。また、マーケターが利用できる広告のオプションについても取り上げます。



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LINKEDIN広告のコスト：誤解

各広告ネットワークで設定されている最低入札額

ビジネスにおける可能性

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広告のコスト

広告オプション

ビジネスバリュー

FACEBOOK広告入札最低額

TWITTER広告入札最低額

LINKEDIN広告入札最低額

¥1

¥1

¥160

LinkedIn広告は他社にくらべて高いという評判は、もっともらしく聞こえます。

LinkedInのネットワークでは、1クリックまたは1,000インプレッションあたりの入札額が最低160円に設定されています。これはFacebookやTwitterの最低額（1円）よりも確かに高価です。

しかし、さまざまな広告モデルをよくご覧ください。価格の差はそれほど大きくないことが分かります。



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LINKEDIN広告のコスト：現実


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広告のコスト



どのネットワークかに関係なく、広告にかかるコストは、何を達成するためのアクションかということと、オーディエンスに対する要求によって変わります。

Facebookの最低入札額は1円に設定されていますが、実際にはそれよりも高い金額で入札する必要があります。最低額で入札しても、広告を表示できることは稀であり、そのことはFacebookも認めています。

入札最低額についてはTwit terも同じような状況です。たとえば、ターゲティングにより変動しますが、クリックを獲得するためのキャンペーンには、最低額よりも遥かに高い推奨入札額が表示されるでしょう。

また、純コストは往々にして正しい指標にはならないことを念頭に置くべきでしょう。ROI、つまり投資回収率が、より適切な比較基準となります。そこで、一定の広告主にとって大きな差別化要因となるものが、LinkedInのコアユーザーの特徴である、職業的、経済的な安定感と、それに伴う購買力で

結局のところ、どのネットワークかに関係なく、広告にかかるコストは、その広告で目標を達成するためにどんなアクションを起こすのかということと、オーディエンスの需要によって変わります。他の広告主があなたと同じターゲットに同じタイミングで広告を打つ場合、そこで目立つためにはさらに料金を支払う必要があります。典型的な例としては、予算を追加してスーパーボウルのスポット広告枠を取ることが挙げられます。LinkedInの最低入札額を表面的に見るだけでは誤解するおそれがあります。特に、大手ソーシャルネットワークの典型的なコストをざっと見渡すだけではなおさらです。さらに、LinkedInのオーディエンスの価値を考えると、あらゆるレベルにおける投資回収率は相当なものになります。



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LINKEDIN広告オプション：スポンサードアップデート

出典：LinkedIn

スポンサードアップデートは、LinkedInの代表的な広告フォーマットです。その効果の高さには、以下の理由があります。

•LinkedInメンバーのプロフィールを利用して、業種、会社名、職位、スキルなどを特定した正確なターゲティングができる。

•LinkedInのプレミアムアカウントメンバーにリーチできる。このメンバーの80%は、勤務している会社のビジネス上の意思決定に影響を与える人物である。

•ブランドのオリジナルコンテンツを求めているオーディエンスにターゲットを絞れる。

スポンサードアップデートには、ブランド認知の向上や製品のプロモーションなど、さまざまな用途がありますが、一般的なベストプラクティスは、生産性の向上やビジネスの成功に寄与するものをプロフェッショナルに紹介することです。


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LINKEDIN広告オプション：ディスプレイ広告

ディスプレイ広告は、ユーザーのフィードの横に表示される広告です。スポンサードアップデートとは異なり、ソーシャルエンゲージメント機能は提供しませんが、さまざまなフォーマットで提供することができます。たとえば、標準の広告、会社のフォローを奨める広告、スポットライト広告、グループへの参加を促す広告などです。

ディスプレイ広告は、外部サイトへのクリックスルーやニュースレターの購読など、オーディエンスに特定のアクションを求める場合に特に有効です。

出典：LinkedIn


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LINKEDIN広告オプション：テキスト広告

出典：LinkedIn

テキスト広告は、セルフサービスの広告オプションです。テキストベースの広告が、 LinkedInの目立つページに掲載されます。広告にはヘッドライン、説明、50×50ピクセルの画像を載せることができます。ディスプレイ広告と同様に、ユーザーのフィードの横に表示されます。

優れたターゲティング機能を活用できることは、LinkedInの他のすべての広告オプションと変わりません。役職、業種、業界、国、会社の規模、会社名、参加しているグループなどのデータに基づいてターゲットオーディエンスを選択することで、広告を表示するLinkedInメンバーを絞り込むことができます。


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LINKEDIN広告オプション：スポンサードINMAIL

スポンサードInMailを使って、ターゲットに合わせて個別に最適化したプライベートメッセージを潜在顧客に向けて発信できます。

LinkedInのターゲティング機能とパーソナライゼーション機能を活用することで、ターゲットの関心や嗜好との関連性の高いマーケティングメールを作成できます。また、メールの配信率は100%であり、メッセージはLinkedInのアクティブなユーザーのみに送信されます。

ただし、優れた機会であるがゆえに、求められるメッセージのレベルもそれだけ高くなります。スポンサードInMailはプライベートチャネルで送信され、受信者はそのメッセージの受信拒否ができないため、受信する人にとって特に関連性が高く、価値ある内容にする必要があります。

出典：LinkedIn


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B2BマーケターにとってのLINKEDINプロフェッショナルなオーディエンスをつかんでいるLinkedInは、元来、B2Bマーケターにとって使いやすいサービスでした。現在のLinkedInを見れば、そのことは明らかです。

Content Marketing Instituteの最近の調査によると、B2B企業の目標達成への貢献に関して、LinkedInはほかのSNSを上回る評価を得ています。調査対象の60%を超えるマーケターがLinkedInを効果的または非常に効果的なソーシャルネットワークとして評価しましたが、Twitterでは55%、Facebookでは32%に留まりました。

Regalixが実施した最近のアンケートでも、LinkedInはプリセールスおよびポストセールスの両方のステージにおいて、エンゲージメントに最も効果があるソーシャルチャネルとして評価されています。


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広告のコスト



出典：eMarketer、2015年

LinkedIn

Twitter

ブログ

SlideShare

YouTube

Facebook

Google+ 2% 5%

プリセールスポストセールス

64% 51%

47% 42%

36% 42%

29% 23%

28% 33%

17% 30%B2BアドバタイザーはLinkedInを、カスタマーに最も効果的にエンゲージできるチャネルとして評価しています。



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B2C企業にとってのLINKEDIN

L i n k e d I n の広告オプションで恩恵を受けるのは、B 2 B 企業だけではありません。B 2 C 企業もこのソーシャルネットワークを活用し始めています。昨年、北米のコンシューマーマーケターの7 1 % が、コンテンツの宣伝にLinkedInを使用しています。また、2014年にLinkedInスポンサードアップデートで優れた成果を達成した企業の中には、ロレアル、P&G、Luxottica、Secretなど、多数のB2C企業が含まれています。


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北米71%

2014年、北米のB2Cブランドの71%がLinkedInでマーケティングを実施しています。


セクション3：エキスパートからのヒント

ジェイソン・ミラー氏は、LinkedInマーケティングソリューションのグローバルコンテンツとソーシャル業務を統括し、マーケティング目標と優れたROIの両方を達成するLinkedInの使い方を伝授することで、マーケターを支援しています。

ヴィヴェカ・フォン・ローゼン氏は、LinkedInのエキスパートとして国際的に有名です。LinkedInを使用したマーケティングの利点について、ビジネスオーナー、法人、法律事務所、組合などにアドバイスを提供しています。

サイモン・マンセルは、Sprinklrでソーシャル広告とサービスを担当するゼネラルマネージャーです。その責務は、ワールドクラスのソーシャル広告ソフトウェア、ソリューション、およびサービスをグローバルブランドに提供することです。現職就任前には、ソーシャル広告のスペシャリスト企業、TBGを創設しています。



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LINKEDIN広告を最適化するための5つのヒントジェイソン・ミラー氏とサイモン・マンセルが、スポンサードアップデートから最大限の利益を得るためのベストプラクティスを教えます。

1.ターゲティングを活用するLinkedInプラットフォームは、ソーシャルメディアの中でも最も詳細な設定が可能な、高度ターゲティング機能を提供しています。LinkedInは求職とネットワーキングに最適なツールなので、ユーザーは職業や勤務先だけではなく、個人的な関心まで、自ら公表しています。この特徴を活かせば、スポンサードアップデートを適切なオーディエンスに届けることができます。また、グループをターゲットにすることも忘れないようにしましょう。ここでいうグループとは、ユーザーが自身の職業上の関心に基づいて参加しているコミュニケーションです。

ターゲットにするオーディエンスのグループが決まっていれば、ターゲティングの条件に基いてメッセージをパーソナライズできます。また、ターゲティングの情報は入札額の設定にも活かせます。たとえば、会社役員向けの広告なら、役員は意思決定権をもっているはずなので、管理職や現場レベルとは別のキャンペーンを作成し、より高い入札額と予算を設定することが考えられます。

2.十分すぎるほどにテストを重ねる広告主は1つのキャンペーン内で複数の広告バリエーションを作成できます。少々手間がかかりますが、必ずテストを実施してください。異なるメッセージ、クリエイティブ、入札を試し、オーディエンスに最もインパクトを与えられるコンテンツを特定しましょう。そして、パフォーマンス指標と新たに獲得したインサイトを今後のキャンペーンの改善に役立てます。

スポンサードアップデートの拡張版として公開されたダイレクトスポンサードコンテンツを使用すれば、ブランドはLinkedInの会社ページに事前にアップデートを投稿しなくても、特定のオーディエンス向けにパーソナライズしたメッセージを作成し、プロモーションすることができます。これは、コンテンツを何度もリアルタイムでテストできるようになったことを意味します。

3.魅力的な画像を使用する小さくて見えにくいビジュアルでは誰の注意を引くこともできません。広告の内容に合った明るく見やすい画像を使えば、パフォーマンスに驚くほどの効果があります。多少の追加コストを払ってでも、見栄えのするストック写真を使用しましょう。さらに良い方法としては、自社で撮った写真を使うことです。これは広告をテストする際に考慮すべきもう1つのポイントです。



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4.ソーシャル広告をコントロールする：　すべてを1か所で管理LinkedIn広告を孤立させるべきではありません。LinkedIn、Facebook、Twitterなど、複数のソーシャルチャネルにわたり、すべてのソーシャル広告プログラムを、オーガニックプログラムも含めて1つのソーシャルマネジメントプラットフォームで管理しましょう。ソーシャル広告でのさまざまな広告業務を一元管理できるので、すべてのソーシャルキャンペーンの指標をひとつのレポートにまとめられます。

データソースが1つであれば、さまざまなチャネルのパフォーマンスを簡単に比較することができ、各部署や担当者への情報共有も簡単です。また、スポンサードアップデートのベンチマークとして、オーガニック投稿のパフォーマンスも使用できます。

5.一貫性のあるエクスペリエンスを考えるオーディエンスの広告エクスペリエンスは、広告をクリックして終わりではありません。広告の目的地、たとえば企業のランディングページなどが、その広告の品質に見合うものでなければなりません。明確で簡潔、かつプロモーション内容を正確に伝えるものにする必要があります。

また、広告に始まり、購買、アフターケアも含むエクスペリエンス全体が、さまざまな機器の画面用に最適化されていることも確認する必要があります。たとえば、デスクトップで美しく表示される広告は、モバイルやタブレットでも同程度の品質で表示されなくてはなりません。

LINKEDIN広告を孤立させるべきではありません。すべてのソーシャル広告プログラムをひとつにまとめることを考えましょう...



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1.ヘッダー画像を変える会社ページのほとんどでは、ヘッダー画像を使用しています。しかし、これらはウェブサイトや他のソーシャルメディアに貼られているバナーをそのまま貼り付けているケースがほとんどです。これでは、人の目を惹きつけ、閲覧した人の気持ちを掴む（可能なら、アップデートまでスクロールダウンして見てもらう）という大きな機会を逃していることになります。また、画像ライブラリからさまざまな画像を選べるのに、1つの画像だけを使い続けている会社がほとんどです。

2.次につながるアップデートを掲載する

既存の顧客に売り込みをかけるほうが、新規開拓より当然簡単でしょう（顧客が貴社に満足している場合）。既存フォロワーからの注目を維持するような簡単さに加えて、安上がりです。そこで、フォロワーが何度も閲覧してくれるようにするための最良の方法は、アップデートが次回につながるように投稿することです。たとえば、前の日の続きを次の日に追加する、などです。10人のインフルエンサーにインタビューし、1日に1人ずつ、10日間投稿したり、業界の“重要な5つのヒント”や、何らかの“ベスト”シリーズを掲載します。ここで最も重要なのは、会社ページを毎日閲

覧するようにフォロワーを習慣付けるということです。それらのアップデートのうち1つか2つをスポンサードアップデートにすれば、そのシリーズは、拡大を続けるフォロワーネットワークでより多くの人に閲覧され、読まれ、拡散されていくでしょう。

3.会社の文化を見せるZappos、Googleは最高の職場環境で知られています。貴社はどうでしょうか？何も有名な巨大企業だけが、クライアントや求職者の注目を集めるわけではありません。貴社も職場としてすばらしいということを示す必要があります。不可能な挑戦ではありません。従業員のインタビューから始めてみましょう。また、会社のイベントの動画をYouTubeでシェアしたり、会社ブログを立ち上げましょう。貴社に満足している顧客の声をシェアしたり、魅力的な賞品のプレゼントを実施してもいいでしょう。これには必ず、会社の役員が関与するようにします。何をするにしても一番大切なのは、すべてを誠実に行うことです。

LINKEDIN広告を最適化するための5つのヒント

一体感、一貫性のあるユーザーエクスペリエンスが成功の鍵となります。このエクスペリエンスの一部に、LinkedInの会社ページがあります。すばらしいスポンサードアップデートやディスプレイ広告を実行していても会社ページが貧相なものだったら、オーディエンスに誤ったメッセージを届けることになってしまいます。

ここでは、ヴィヴェカ・フォン・ローゼン氏が、会社ページを最大限活用するための大きなヒントを披露します。



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4.従業員と会社、従業員同士が常につながり、積極的にソーシャルを利用する

ソーシャル業務の成長には基礎が必要です。会社ページの広告に投資する前に、会社ページに自社の従業員のプロフィールがつながっていることを確認しましょう。従業員が自身の職歴セクションに今の会社を載せることから始めます。ドロップダウンメニューから自社を選んで、会社ページにつながるようにしてもらいます。これには、従業員のプロフィールページに会社ページへのナビゲーションリンクが作成され、ロゴの埋め込みができるという利点もあります。また、従業員には、コネクション内で会社の情報をシェアしてもらいましょう。

5.自社のページを商品として扱う自社の製品と同じように自社のページを売り込む必要があるということを忘れるべきではありません。売り込むなら、当然、そのための投資が必要になります。最低限やるべきことは、貴社のメーリングリストの人々に、LinkedInにある会社ページを知らせることです。簡単にフォローできるようにクイックリンクを提供しましょう。メールの署名にLinkedInの個人プロフィールページのURLを記載するとともに、会社ページへのリンクも貼り付けておきます。これだけでも大きな違いが生まれます。

会社ページ内に有益なコンテンツがあることを強調すれば、フォローするに足る理由を示すことができます。タイムラインに無駄な情報が表示されることは誰もが嫌いますが、もし、他では得られない特別なプロモーションコードや独自の情報があるなら、そのために“フォロー”をクリックしてもよいと思うでしょう。

最後に、トラフィックを促進するような広告を考えます。面倒な作業のように思われるかもしれませんが、これは新しいオーディエンスとの関係を築くすばらしい方法です。

自社の製品と同じように自社のページを売り込む必要があるということを忘れるべきではありません。


AsAssf

セクション4：ケーススタディ

LinkedInで広告を行う場合、既成概念に囚われないようにしましょう。LinkedInは求人のためのツールとして使えることは当然ですが、他のソーシャルチャネルで実施する広告と同種の広告（ブランディング、新製品の発売、影響力のあるアイデアの発信、セールス、イベントなど）にこのチャネルを使うことを検討すべきです。

このセクションでは、2つのグローバルブランドがどのようにして独自の方法でLinkedIn広告を活用し、ビジネス目標を達成しているかについて説明します。



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結果HSBCのコンテンツに関する4万件のインタラクション

インプレッションが1,500%増加

ソーシャルエンゲージメントが900%増加

インプレション

SNSを介した対話

1500%

900%

HSBC：グローバル市場でソートリーダーシップを確立HSBC（金融機関の世界最大手）は、グローバルビジネスのオーディエンスに認識されている自社のイメージを変えたいと考えていました。HSBC Commercial BankingおよびGlobal Banking and Marketsのマーケティング担当グローバルヘッド、アマンダ・レンドル氏の言葉を借りれば、「単なる取引相手ではなく、戦略的パートナーとして認識されること」がその目標です。

HSBCはLinkedInのスポンサードアップデートを使うことにしました。LinkedInの地理的ターゲティング機能は、特定の市場に関連するデータを使用して、複数のグローバル市場のそれぞれに最適化されたメッセージを作成することを可能にしました。



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開封率

業界標準

88.9%

結果NissanのスポンサードInMailキャンペーンにより、88.9%の開封率を達成しました。これは業界標準の4倍です。

NISSAN：潜在顧客への認知度を高めるNissan Motor Corporationは、インドで最も人気のあるNissan Sunnyを“キャリアチェンジャー”（最近昇進した、または転職したプロフェッショナル）向けの車として売り込むキャンペーンを実施しようと考えていました。

そこで、LinkedInのスポンサードInMailを活用することにしました。 LinkedInのターゲティング機能を使用して、上昇志向のあるメンバーに合わせたメッセージを送信しました。



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Sprinklrは世界で最も完成度の高い、大企業向けソーシャルマネジメントプラットフォームです。Spr ink l rは、あらゆるタッチポイントにおけるカスタマーエクスペリエンスの一元管理を可能にし、ビジネスを成功に導きます。

ソーシャルエクスペリエンスのマネジメントに必要な機能をすべて備え、大手リサーチ会社であるForrester社からも「市場で最もパワフルなテクノロジー」と最高の評価を受けているSpr ink l rのプラットフォームは、77か国にわたり、ソーシャルなつながりをビジネスの推進力に変えています。

ニューヨーク市に本社を構え、世界各地に900人を超える従業員を抱えるSprinklrは、インテル、マイクロソフト、サムソン、インターコンチネンタルホテル、ヴァージンアメリカ航空など、1,000社を超えるグローバル企業のカスタマーエクスペリエンスを革新し続けています。

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