lviv pmday: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт...
TRANSCRIPT
![Page 1: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/1.jpg)
> > > >
> >
![Page 2: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/2.jpg)
Senior Project Manager7+ years in IT (Project/Product Management)• Mobile applications (iOS, Android)
• Web-solutions development and management (Java, .Net)
• Product developing and Marketing
• Cross-functional team leadership• SAFe Agile certified (2016)
Let’s let's get acquainted
![Page 3: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/3.jpg)
eleks.com
Ваш проект оказался вдругне проект, не продукт, а так...
![Page 4: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/5.jpg)
What’s going on?
• Customer does not know what he wants.
• Customer wants a lot, but has no money.
• Customer wants to “do the job by himself”.
• Customer does not have the vision for the product.
• You want to grow an account.• You want to understand customer`s
business goals.• You need a tool to communicate with
customer.
![Page 6: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/6.jpg)
HYPOTHESIS
![Page 7: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/8.jpg)
BUSINESS MODEL CANVAS
![Page 9: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/9.jpg)
Business Model Canvas
PRODUCT MARKET
![Page 10: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/11.jpg)
Customer segments
![Page 12: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/12.jpg)
Types
Mass market
Niche market
Segmented
Diversified Multi-sided platforms
![Page 13: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/13.jpg)
Know your customer:
![Page 14: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/14.jpg)
Buyers persona
![Page 15: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/15.jpg)
Task:
1. Name customer segments for:- Amazon.com - Rolls-Royce- Infiniti and Toyota- Samsung
![Page 16: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/16.jpg)
Value proposition
![Page 17: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/17.jpg)
Why customers buy this particular product? UVP
CustomizationNewness Performance
Brand/Status
Get-the-Job-Done
Design
Price
Cost reduction
Risk reduction
Accessibility
Convenience
![Page 18: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/18.jpg)
Task:
1. Name value created for customer by such companies:
- Google- GoPro- Hyatt- Aston Matin- IKEA
![Page 19: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/19.jpg)
Channels
![Page 20: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/20.jpg)
Channel types
Sales force Web sales Own stores WholesalerPartner stores
Own Partner
Direct Indirect
![Page 21: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/21.jpg)
Task:
1. State types of the channels for:- Google- Maserati- Kyivstar
![Page 22: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/22.jpg)
Customer relationships
![Page 23: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/23.jpg)
Customer relationships | Motivations
• customer acquisition
• customer retention
• boosting sales = upselling
![Page 24: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/24.jpg)
Customer relationships | Categories●Personal assistance
●Dedicated personal assistance
●Self-service
●Automated service
●Communities
●Co-creation
![Page 25: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/26.jpg)
Task:
1.Define the type of customer relationships for:
- Starbucks- Airbnb- McKinsey
![Page 27: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/27.jpg)
Revenue streams
![Page 28: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/28.jpg)
Revenue streams | Types of customers
![Page 29: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/29.jpg)
Pricing: fixed and dynamic
![Page 30: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/30.jpg)
Revenue streams. Options
●Asset sale
●Usage fee
●Subscription fee
●Landing/Renting/Leasing
●Licencing
●Brokerage fees
●Advertising
![Page 31: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/31.jpg)
Task:
1.State revenue streams for:- Hospital- Makler when helping to rent you
an apartment- Facebook- Harvard Business Review
monthly journal
![Page 32: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/32.jpg)
Key Resources
![Page 33: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/33.jpg)
Key resources
![Page 34: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/34.jpg)
Task:
1.State key resources for:- ELEKS- McKinsey- Google- NASA
![Page 35: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/35.jpg)
Key Activities
![Page 36: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/36.jpg)
Key activities
Platform/Network
Problem solving
Production
![Page 37: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/37.jpg)
Task:1.State the type of activity for:- Linkedin- Starbucks- Gillette
![Page 38: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/38.jpg)
Key Partnerships
![Page 39: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/39.jpg)
Key partnerships | Motivations• economies of scale
• reduction of risk and uncertainty
• acquisition of particular resources and activities
Strategic alliances between non-competitors
Coopetition
Buyer-supplier relationships
Joint ventures
![Page 40: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/40.jpg)
Task:
1.State Key Partnerships for:- Starbucks- Google- Visa
![Page 41: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/41.jpg)
Cost Structure
![Page 42: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/42.jpg)
Cost structure
• cost-driven
• value-driven
• fixed costs
• variable costs
• economies of scale
• economies of scope
![Page 43: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/43.jpg)
Task:
1.Define the type of business for:- IKEA- Visa VIP service
![Page 44: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/44.jpg)
EXAMPLES
![Page 45: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/47.jpg)
Task:
Create BMC in groups for Airbnb.
![Page 48: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/49.jpg)
LEAN CANVAS
![Page 50: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/52.jpg)
Lean Canvas - to validate value on the market:
•To confirm the valuability of the product•To define the MVP•MVP development and validation with lean methods•Data confirmation on the 3-d step.
![Page 53: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/54.jpg)
![Page 55: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/55.jpg)
Further readings:• Business Models Generation by Alexander Osterwalder
• Lean Canvas vs Business Model Canvas
• Стартапи з унікальними бізнес-моделями
• Value Proposition Canvas
• Quora.com
• Validation board
![Page 56: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/56.jpg)
IMPACT MAPPING
![Page 57: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/57.jpg)
Deriving scope from goals
Impact Mapping is a strategic planning technique that helps organizations manage flexible roadmaps for iterative delivery, by clearly communicating assumptions, helping align activities with overall business objectives
![Page 58: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/58.jpg)
![Page 59: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/59.jpg)
Determine measurements
• What to measure? (Scale)• How to measure it? (Source
of data)• Minimal value • Financial constrains,
investment cost • Desired Value
![Page 60: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/60.jpg)
Why? Pick a problem to solve
• Why are we launching the product?
• Why we should change how things are now?
• Numbers matter
![Page 61: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/61.jpg)
Who? Your actors
• Define actors – people who are interested, or may impact the goal
• Who will help?• Who may interfere?
<someone> can help us achieve our goal by <doing something differently>. Make the <someone> specific. Can someone stop your team you even start?
![Page 62: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/62.jpg)
How? The impact
• specify how each person’s behavior should change
• how he (actor) can help achieve the goal
• how he can be an obstruct
You may not choose to work with all the actors you identify or get them to do all of the impacts, but the map helps you see all the alternative paths
![Page 63: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/63.jpg)
What should we do?
• Work with features here, define deliverables
• Do not forget about organizational activities
• Let them be high level
![Page 64: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/64.jpg)
Task:
1.Create a short impact map, working with Lviv PM day 2016 as a starting point
![Page 65: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/65.jpg)
Weighted Shortest Job First
![Page 66: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/66.jpg)
What is WSJF?Weighted Shortest Job First is a scheduling algorithm (or if you prefer, prioritization method) that maximizes the amount of whatever it is you choose to “weight” by in a given time period through a constrained resource.
the weighting of each job (using Cost of Delay) the duration of each job Cost of Delay is calculated by assessing the
impact of not having something when you need it
![Page 67: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/67.jpg)
![Page 68: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/68.jpg)
![Page 69: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/69.jpg)
SAFe® and WSJB
![Page 70: Lviv PMDay: Оксана Крикун & Анна Мамаєва Ваш продукт виявився раптом не продукт…](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103010/587180c21a28ab230b8b7789/html5/thumbnails/70.jpg)
Task:Define the WSJF for the features in a list given