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M A S C
METODOS ALTERNATIVOS DE SOLUCION DE
CONFLICTOS
CONFLICTO
Al definir la palabra conflicto abarcamos varias cosas:
DESACUERDO ENTRE DOS O MAS PERSONAS
PELEA -DISCREPANCIA
INCERTIDUMBRE
NO EXISTE CONFIANZA
MUTUA
COMO RESOLVERLO
NO SEAS HIRIENTE
CALMATE ANTES DE HABLAR
HAS PREGUNTAS Y SOBRE TODO ESCUHA RESPUESTAS
BUSCA EL LADO POSITIVO Y AGRADABLE DE LAS
COSAS AUN EN LA SITUACION MAS COMPLICADA O
DOLOROSA
EL VERDADERO LIDER SABE
RECONOCER SUS ERRORES Y ACEPTAR LA
RESPONSABILIDAD.
UN COFLICTO BIEN MANEJADO FORTALESE LAS RELACION Y NOS
AYUDA A APRENDER DE LAS DIFERENCIAS
