m1510lr dnu214 ict magazine nr 40 losse
DESCRIPTION
ÂTRANSCRIPT
Columnisten:Naam Achternaam pagina 00
Naam Achternaam pagina 00
Naam Achternaam pagina 00
Hét vakblad voor managers en ict-professionals Jaargang 5 Nr. 5 - 12 mei 2015
7
3
59 miljard euro voor EMCICT-leverancier Dell heeft dataopslag-
leverancier EMC voor een bedrag van
67 miljard dollar overgenomen. De
overname is een van de grootste over-
names ooit in de ict-sector.
pagina 16
Ge en 06 voor tabletDe 06-nummers raken op. Volgens de
Autoriteit Consument en Markt moeten
telecomaanbieders daarom veel vaker
097-nummers uitgeven voor alle
‘connected’ apparaten, zoals tablets.
pagina 16
Kennistekort nekt big dataNederland wacht een Digitale Gouden
Eeuw. Maar kansen worden onvol-
doende benut, aldus Monique Rutten,
strateeg bij brancheorganisatie DDMA
en woordvoerder van Data Academie.
pagina 16
Dutch SoftwareHet nieuwe netwerk Dutch Soft ware
moet de branche verbinden en verster-
ken. Behalve een netwerk voor soft -
warebedrijven met relevante informa-
tie, zijn er ook kennissessies.
pagina 16
Hof EU: geen Safe HarbourHet Europees Hof heeft het Safe
Harbor-verdrag defi nitief afgewezen.
Bedrijven als Facebook mogen gegevens
van Europeanen niet meer in de VS
blijven opslaan.
pagina 16
Problemen met licenties?Wat moet je als bedrijf doen als je
problemen hebt met soft warelicenties
en -contracten? Sinds kort is daarvoor
de GSLSEC. Met garantie op een echt
inhoudelijk antwoord.
pagina 16
+40 mln voor digitaliseringMinister Kamp van EZ geeft komende
twee jaar 40 miljoen euro extra aan
digitalisering. Dat bleek bij de onder-
tekening van de innovatiecontracten
voor 2016 en 2017.
pagina 17
ICT moet in hart overheidHet belang van ICT staat nog te weinig
op het netvlies van beleidsmakers en
politici. Het is daarom tijd voor substan-
tiële stappen in het beleid gericht op
ICT, zegt de AWTI.
pagina 17
Dit jaar vindt de achttiende editie plaats
van Infosecurity.nl, op 4 en 5 november
2015 in de Utrechtse Jaarbeurs. Ook dit
jaar vind je op de beurs de nieuwste
producten, oplossingen en diensten
binnen de it-securitybranche, beheer en
dataopslag. Evenals voorgaande jaren is
er een breed seminarprogramma aan
de beurs verbonden met diverse uitste-
kende keynote sessies.
Er zijn case studies, circa 150 exposanten
én 8.000 vakgenoten. Kortom: binnen
één dag kun je op de hoogte zijn van de
laatste ontwikkelingen op het gebied
van it-security, beheer en dataopslag.
Lees er alles over in deze ICT/Magazine.
Een keur aan exposanten stelt zich aan
je voor en je vindt alle benodigde achter-
grondinformatie overzichtelijk gepresen-
teerd. Haal het meeste uit Infosecurity.nl.
BEURSSPECIALvanaf pagina 19 10
kennis delen • kennis maken
Hét vakblad voor managers en ict-professionals Jaargang 5 Nr. 10 - 27 oktober 2015
Infosecurity.nl is dé Nederlandse vakbeurs op het gebied van it-security voor it-managers en it-professionals.
De vakbeurs, die de gecombineerde beurzen Infosecurity.nl, Storage Expo en The Tooling Event samenbrengt,
biedt een keur aan informatie met betrekking tot actuele vraagstukken over it-security, dataopslag en
beheer. Dit jaar met het relevante thema ‘Computing Everywhere’. Upgrade jezelf op Infosecurity.nl.
Columnisten:
Brenno de Winter pagina 5
Lotte de Bruijn pagina 15
Adriaan Meij pagina 17
Kunstmatige intelligentie in het wildDe opmars van kunstmatige intel-
ligentie lijkt niet meer te stuiten.
Dit roept belangrijke strategische vragen
op. Gaan we op kop? Of wachten we
nog even af? Fred Teunissen stak zijn
licht op bij pioniers op KI-gebied.
Zo ontdekte hij onder meer dat je
soft ware kunt laten zoeken naar
jouw leukste foto’s. Dankzij KI. Een
andere KI-start-up die tot de ver-
beelding spreekt, is een online platform waarmee je spullen leent bij mensen in
je buurt. Al doende leert het systeem hoe groot de kans is dat iemand iets heeft .
IT-Topper: Robin SchuilRobin Schuil was samen met bedenker
René van Mullem de belangrijkste pro-
grammeur van Marktplaats. Bij de
verkoop van de site in 2000 aan Het Goed
en in 2004 aan eBay ging hij mee als
voornaamste steunpilaar. Journalist Peter
Olsthoorn interviewt de man die nog
altijd als Innovation Program Manager aan Marktplaats verbonden is, maar
inmiddels ook gepassioneerd bezig is voor Captable.io, een online aandeelhouders-
register voor startups. Een waardige opening van de serie IT-Toppers.
Ongekende rekenkracht binnen handbereikIn de chip-wereld is een ontwikkeling gaande die zonder aarzeling een revolutie
genoemd mag worden. Nieuwe processoren die over exponentieel veel meer
rekenkracht beschikken dan de huidige generatie. Een van de grootste uitdagingen
daarbij is het parallel programmeren. Als we dat niet goed doen, behalen we
hooguit tien procent van de maximaal haalbare performance. Ed Lute gaat
hierover in gesprek met prof. dr. ir. Henri E. Bal, hoogleraar aan de Amsterdamse
VU. Onder de vlag van COMMIT/ werkt hij aan baanbrekend onderzoek en
grensverleggende ontwikkelingen.
De toekomst van de maakindustrie
pagina 5
Pionieren met Internet of Everything
pagina 8
Hoe start je met big data?
pagina 9
Open source duurder dan licentiesoftware
pagina 13
kennis delen • kennis maken
HET COMPLETE OVERZICHT
VAN ALLE
EVENTSVINDT U OP ICTMAGAZINE.NL
Gun jezelf een upgrade!INFOSECURITY.NL 2015
3 beurzen in 1
INCLUSIEF KAART VOOR
GRATISTOEGANG
Krijg meer voor elkaar met KPN ÉÉN.
‘Juist als het gecompliceerd is, moet de oplossing eenvoudig zijn.’
kpn.com/zakelijk
Als manager wilt u dat de telecom en IT in uw bedrijf goed geregeld zijn. Bijvoorbeeld door te zorgen dat uw mensen online kunnen samenwerken. Waarbij een collega vanaf iedere locatie eenvoudig kan videobellen met collega’s op kantoor. Of, altijd & overal, documenten kan delen, zoals bijvoorbeeld de laatste klantpresentatie. Zo krijgt u met KPN ÉÉN meer voor elkaar. Want KPN ÉÉN is dé oplossing voor bellen, internet, clouddiensten en complete werkplekken. Bovendien krijgt u één contract, één factuur en één vast aanspreekpunt. Meer weten? Kijk op kpn.com/zakelijk of neem contact op met uw accountmanager.
www.ictmagazine.nl
327 oktober 2015
VISIE
door: Fred Teunissen
De opmars van kunstmatige intelligentie
lijkt niet meer te stuiten. Dit roept belang-
rijke strategische vragen op. Gaan we op
kop? Wachten we nog even af? Of geloven
we het voorlopig wel? Wie voor een snelle
instap gaat, doet er goed aan zijn licht op
te steken bij de pioniers op KI-gebied. Hoe
integreren zij KI in hun bedrijfsprocessen?
Waar lopen zij tegenaan? En welke tips
hebben ze voor early adopters?
Kunstmatige intelligentie is uit het lab (deel 3)
Leren van pioniers
Kun je soft ware laten zoeken naar jouw leukste foto’s?
Dat lijkt onmogelijk, omdat voorkeuren iets zeer
subjectiefs zijn. Maar start-up ReSnap bewijst dat
het wel degelijk kan. Dankzij KI. Na twee jaar ont-
wikkeling aan een neuraal netwerk en experimenteren
met deep learning technologie is hun dienst nu
semi-live. Dat betekent dat er op beperkte schaal
reallife ervaring mee wordt opgedaan, voordat een
grote, wereldwijde ‘uitrol’ plaatsvindt.
Het verhaal van ReSnap begint – zoals zoveel
KI-verhalen - in 2013. Th omas Beguin en zijn
compagnon Erik-Jan Schreurs hebben dan al enige
tijd een bedrijfj e dat wetenschappers helpt bij het
verwerven van subsidies. Ze maken daar weliswaar
wat omzet mee, maar zoeken naar een nieuwe,
grotere uitdaging. Dan sluiten Joachim den Hertog
en Luc Hendriks, allebei zzp’ers met een achtergrond
in de IT, zich bij hen aan. De nieuwe onderneming
begint een back-upapplicatie te ontwikkelen, die
berichten uit social media in een handomdraai
importeert in een online omgeving.
Daar is durf voor nodig. Geluk, die andere brood-
nodige component voor een vliegende start, dient zich
in oktober datzelfde jaar aan. Hyves maakt dan bekend
te stoppen. Een dag later presenteert ReSnap een
back-updienst voor Hyves-gebruikers.
Niet lang daarna neemt Hyves zelf contact met ze
op, omdat er wanhopige gebruikers zijn die soms
wel 25.000 foto’s op het netwerk hebben staan.
Kunnen zij daar soms ook iets mee? In een week tijd
bouwt ReSnap een nieuwe back-upapplicatie die dit
in één minuut klaarspeelt. En dan komt de beslis-
sende wending. Er zijn gebruikers van deze nieuwe
dienst die vragen of ReSnap niet iets kan verzinnen
om hun beste foto’s te selecteren en te importeren
in een fotoboek. Liefst ook binnen één minuut...
Geholpen door de onverwachte extra omzet uit de
Hyves-diensten en een paar subsidies waarmee
vooral developpers en afgestudeerden in KI worden
aangetrokken, begint het team dan aan de Grote
Uitdaging.
Trial and error
Voor de technische infrastructuur wordt van Amazon’s
webservices gebruik gemaakt, vertelt Th omas Beguin
(28). “Daardoor hebben we geen investeringskosten
en een enorme schaalbaarheid. Het maakt niet uit
of er tien of tienduizend gebruikers zijn. Of dat ze
tien of tien miljoen foto’s doorzoeken. Omdat we
ons niet hoeven bezig te houden met de bouw en
het onderhoud van de infrastructuur, kunnen we
ons volledig focussen op development. Daar ligt de
grote uitdaging. Hoe leer je het systeem wat iemand
leuk vindt?”
Beguin wil hierop niet te diep ingaan, omdat dit
het geheim van de smid is, maar wil wel kwijt dat
het vooral een kwestie is van volharding. “We
hebben honderdduizenden foto’s geanalyseerd op
hun emotionele waarde. En daarna moet je testen,
testen en nog eens testen. Het is heel veel trial and
error.”
Software die naar jouw
leukste foto’s zoekt. Dankzij KI
Bovendien heeft ReSnap aan de Nijmeegse Radboud
Universiteit een goede vriend. Met de afdeling KI
aldaar wordt op regelmatige basis uitgewisseld.
“Er zijn geen formele banden,” verduidelijkt Beguin,
“maar we helpen elkaar. Zij steunen ons met relevante
kennis en wij nemen afstudeerders op.”
Beguin ziet grote mogelijkheden voor KI in allerlei
business-sectoren.”Bedrijven doen er goed aan te
onderzoeken welke activiteiten beter door neurale
netwerken kunnen worden verricht. In die toepas-
singen moet je investeren.” Hij geeft het voorbeeld
van een makelaardij. “Mensen zoeken huizen. Vaak
is het heel moeilijk te achterhalen wat ze precies
zoeken. Deze nieuwe, zelfl erende soft ware weet op den
duur beter waarnaar gezocht wordt dan de zoekers
zelf.”
Going viral
Een andere KI-start-up die tot de verbeelding spreekt
is Peerby.com, een online platform waarmee je
spullen leent bij mensen in je buurt. Huren kan
sinds kort ook met Peerby Go.
Het idee ontstaat in 2011. In dat jaar raakt oprichter
Daan Weddepohl zijn baan, huis en vriendin kwijt,
waardoor hij een tijdlang leentjebuur moet spelen.
Het valt hem op hoeveel ongebruikte spullen iedereen
heeft . Datzelfde jaar nog start hij. Begin 2012 sluit
Eelke Boezeman zich bij hem aan. Eelke heeft
kunstmatige intelligentie gestudeerd aan de Nij-
meegse Radboud Universiteit, gevolgd door een
master in interaction design. Ook incubator Rockstart
maakt zich sterk voor dit initiatief en in de lente van
2012 is er al een eerste versie. “Een mvp,” zegt de
32-jarige Boezeman met een lach. “Een Minimum
Viable Product. Een basisversie dus om verder te
ontwikkelen aan de hand van de feedback van ge-
bruikers.” Een optreden in De Wereld Draait Door
zorgt voor het beoogde virale eff ect. Inmiddels
heeft het platform 170.000 leden. Dat is 1 procent
van de Nederlandse bevolking.
Patronen herkennen
Peerby werkt vraaggestuurd. Iemand die iets zoekt,
typt zijn wens plus een korte toelichting in. Daarna
doet het platform – zo gericht mogelijk – navraag
in de buurt van de vraagsteller. Al doende leert het
systeem hoe groot de kans is dat iemand iets heeft .
“Het begin is het moeilijkst,” legt Boezeman uit.
“Hoe kun je inschatten wat iemand heeft als je hem
dat nog nooit gevraagd hebt? We hanteren daarvoor
een lijst met zo’n 1500 spullen. Twintig procent
daarvan is veelvoorkomend. Maar 80 procent is
meer verspreid. Hier komt KI om de hoek kijken.
Bijvoorbeeld: je zoekt een snoeischaar. Er is dan
een grotere kans dat iemand die een grasmaaier
heeft , ook een snoeischaar heeft . Verder vergelijken
we de verschillende antwoorden die mensen geven
met elkaar. Na een tijdje gaat het systeem patronen
herkennen. Het is dan net alsof de gebruikers zich
in een bepaalde hoek van een schaakbord opstellen.
Zo leren we het systeem om relaties te leggen tussen
mensen en spullen.”
Een tweede grote uitdaging waar Peerby voor staat
is tekstanalyse, vertelt hij. “Mensen schrijven een
verhaaltje bij hun vraag. Bijvoorbeeld dat ze een
dakdrager zoeken voor op hun auto omdat ze op
vakantie willen gaan. Dat zijn drie sleuteltermen:
dakdrager, auto en vakantie. Hier leren we het
systeem om de juiste inschattingen te maken.
Ook dat is KI.”
Boezeman vertelt dat het hem verbaasd heeft hoe
snel toepassingen voor kunstmatige intelligentie
gebouwd kunnen worden. “KI klinkt uiterst magisch,
maar deze technologie is veel toegankelijker dan
het lijkt. Er is enorm veel open source soft ware
beschikbaar. Je kunt online heel goede gratis
cursussen volgen. En er zijn prima KI-tools die al
kant-en-klaar in de cloud draaien en die je dus niet
meer hoeft te bouwen. We staan op de schouders van
reuzen. Dankzij die fundering kan iedereen met
een beetje bèta-achtergrond nu in korte tijd een
KI-project starten.”
www.resnap.com www.peerby.com
Dit is het derde deel van een serie over de business impact van kunstmatige intelligentie. Het eerste deel verscheen in ICT/magazine nr 3 van 2015. Het tweede in nr 8 van dat jaar.
vv
www.ictmagazine.nl
427 oktober 2015
Techniek raakt steeds meer op de achtergrond
Maar liefst 160.000 klanten en partners kwamen
samen in San Francisco om te horen hoe de omvang-
rijke suite zich blijft ontwikkelen, maar vooral om
inspiratie op te doen. Die inspiratie was volop te
vinden. De belangrijkste trends die wij optekenden
op een rij.
IT-expertise en data scientists
overbodig bij big data-toepassingen
De belangrijkste aankondiging op Dreamforce be-
trof IoT Cloud, draaiend op het gloednieuwe
Thunder platform. Het geïntegreerde IoT Cloud
maakt het eenvoudig om verschillende databron-
nen gecombineerd te analyseren, van klikgedrag
in een app of op de website tot en met location
based informatie, de weersvoorspelling en reacties
van klanten op social media.
Bij IoT Cloud zijn data scientists niet meer nodig
om trigger based algoritmen of voorspellende
modellen te ontwikkelen. Je kunt de business rules
zelf met drag & drop-menu’s schrijven.
The Internet of Things wordt The
Internet of Customers
Aan het eind van ieder big data- of IoT-traject
staat een klant. Toepassingen worden pas succesvol
zodra niet langer de techniek centraal staat, maar
de toegevoegde waarde voor de klant. Ook al is de
toepassing zelf nog zo technisch. Een goed voorbeeld
is Emerson, leverancier van verwarmings- en koelings-
systemen. Zij rusten al hun ketels en airco’s uit met
sensoren die meten of het apparaat goed presteert,
of er sprake is van slijtage et cetera. In plaats van
deze data alleen intern te gebruiken of te benutten
voor het zo efficiënt mogelijk plannen van onderhoud,
monitort Emerson proactief wanneer een apparaat
onderhoud nodig heeft, en vervangt het vaste jaarlijkse
onderhoudsschema door een schema dat past bij
het apparaat. Bovendien is het nu vrij nauwkeurig
te voorspellen wanneer een apparaat stuk gaat. En
omdat het voor de klant comfortabeler is om op een
minder hete dag een airco te repareren, betrekken
ze de weersvoorspellingen bij de planning.
Ze kunnen ook vrij nauwkeurig voorspellen of de
slechtere prestaties van een airco of ketel te wijten zijn
aan een klein probleem of dat er echt technische
kennis aan te pas komt. Als het probleem eenvoudig
te verhelpen is, bellen ze de klant met de vraag of
hij of zij het zelf wil doen, zodat de klant niet onder
werktijd thuis hoeft te blijven voor een service-
monteur. Emerson stuurt een link naar een video
waar mensen kunnen zien wat ze moeten doen.
Een andere bron die ze in hun IoT Cloud laden,
zijn social data. Ze zien het als mensen klagen over
hun ketel of airco, en spelen daarop in met gericht
advies. Vaak zijn de klachten namelijk gerelateerd
aan verkeerd gebruik, en dat ziet Emerson in de
sensordata. Dit geeft ze de mogelijkheid om heel
gericht advies te geven.
Kortom, een technische toepassing van IoT – sensoren
die slijtage meten – wordt ingezet om de klant-
tevredenheid te verhogen.
Grenzen vervagen door betere
informatiedeling
Werden Sales Cloud, Marketing Cloud en Service
Cloud tot voor kort door de meeste klanten als
separate producten gebruikt, nu is de trend om ze juist
geïntegreerd in te zetten en over afdelingen heen te
gebruiken. Soms zelfs over bedrijven in de keten heen,
en soms zelfs in de gehele keten, tot en met de klant.
Een mooi voorbeeld daarvan is Health Cloud, een ver-
ticale oplossing voor de gezondheidszorg. Natuurlijk
kan dit product binnen de muren van een ziekenhuis,
thuiszorgorganisatie of farmaceutisch bedrijf worden
gebruikt, maar apps die op basis van dit platform ont-
wikkeld zijn, maken het ook mogelijk om data in de
zorgketen te delen. Zoals de Diabetes App die Rad-
boudUMC in samenwerking met Philips heeft ont-
wikkeld. Deze app, gericht op de patiënt, maakt het
tevens mogelijk dat zorgverleners data delen, zodat er
eindelijk een 360 graden blik op de patiënt ontstaat.
Ook farmaceut Merck werkt in samenwerking met
ziekenhuizen aan apps om patiënten gericht te advise-
ren, en ook hier kan de patiënt ervoor kiezen zorgver-
leners toegang te geven tot de data. Samenwerking en
informatiedeling tussen patiënt, verschillende zorg-
verleners en farmaceut moet de therapietrouw verho-
gen en de patiënt beter ondersteunen bij allerlei beslis-
singen in het dagelijks leven die gerelateerd zijn aan de
ziekte, of het nu gaat om het vinden van het dichtstbij-
zijnde toilet voor iemand met darmklachten of het
meten van de lucht vervuiling als je COPD hebt.
Ecosystemen maken snelle innovatie
mogelijk
Door deze vervagende grenzen ontstaan overal
ecosystemen rondom de klant. De al enkele jaren
bestaande App Exchange is het meest zichtbare
onderdeel van zo’n systeem. Bedrijven die een app
hebben ontwikkeld op basis van het Force-platform
kunnen deze via de App Exchange ter beschikking
stellen aan anderen. De innovatiesnelheid van
bedrijven gaat hierdoor met sprongen vooruit.
Bedrijven die hun businessmodel weten om te vormen
naar zo’n ecosysteem waarin klanten, partners en
anderen samen nadenken over en werken aan
innovatie zijn in de regel succesvoller dan bedrijven
die vasthouden aan een pushsysteem. De genoemde
diabetesapp is ontwikkeld door RadboudUMC,
Philips en Salesforce in nauwe samenwerking met
patiënten onder wie Kim Tas, dochter van de Philips
Healthcare CEO. Haar inbreng als diabetespatiënt
leidde tot wezenlijk nieuwe inzichten .
Standaardproducten worden
vervangen door maatwerk
De tijd van one size fits all is voorbij. In sommige
categorieën is massamaatwerk al jaren heel gewoon,
zoals in de autoindustrie waar klanten hun eigen auto
configureren. Dankzij 3D-printing is het steeds
makkelijker om écht maatwerk te leveren. Nu zal het
nog wel even duren voordat alle fysieke producten
op maat worden gemaakt, maar aanbieders van
digitale producten of diensten ontkomen niet meer
aan maatwerk. Denk aan geautomatiseerde aan-
bevelingen, samengesteld op basis van iemands
koop- en surfgedrag. De BBC personaliseerde onlangs
zijn website en zag al snel een stijging van 40 procent
in de clickthrougs, simpelweg omdat de automatisch
gegenereerde aanbevelingen veel beter aansluiten
bij de behoeften van de kijkers dan de vroegere
gestandaardiseerde website, toen een redactie besloot
welke uitzendingen bovenaan werden gezet.
Alles wordt intelligent
Natuurlijk, in de ‘connected world’ kan ieder appa-
raat worden voorzien van intelligentie. Ook software
wordt intelligenter: software wordt zelflerend en
krijgt een soort menselijke intelligentie die verder gaat
dan het toepassen van enkele business rules. Zoals
zelfrijdende auto’s. Of het Salesforce IQ, waarmee
relatie-intelligentie wordt toegevoegd aan CRM.
Kern van de functionaliteit is een koppeling van
CRM aan e-mail en agenda. Met text mining worden
e-mails gescand op beloften en afspraken, zoals: ‘ik bel
je over een maand om te horen hoe het product
bevalt’. Deze afspraken worden automatisch in de
agenda ingepland. De software signaleert bovendien
het contact tussen collega en klant en informeert
daarover proactief.
Steeds meer producten worden
geleverd als platform of dienst
Bij Tesla koop je geen auto, je betaalt voor een
platform dat zich in de loop van de tijd dooront-
wikkelt. De klant krijgt deze upgrades gratis, inclu-
sief service en onderhoudsbeurten. Er is geen verschil
meer tussen de total cost of ownership en de prijs
van het product. In de IT is dit model in rap tempo
heel gewoon geworden, maar ook andere markten
schakelen nu over op dit model. Voor leveranciers
betekent dit dat hun winst of verlies wordt bepaald
door hoe efficiënt en effectief zij service verlenen.
Door met sensoren proactief slijtage te meten en
onderhoud te plegen voordat een apparaat stuk gaat,
kunnen leveranciers niet alleen de klanttevredenheid
verhogen, maar ook hun eigen kosten verlagen.
Lessen van Dreamforce
Wat kunnen it-afdelingen hiervan leren? In de eerste
plaats dat nauwe samenwerking met de business
van groter belang is dan ooit. Immers, alle beschre-
ven toepassingen worden gerealiseerd door IT, maar
wel in nauw overleg met afdelingen als marketing,
sales, productie en service. De tijd dat er een bal
over de schutting ging van de business naar IT, die
vervolgens in een ivoren toren aan een oplossing
bouwde, is voorbij. Dat weten we al langer, maar de
technologie is nu ook dermate ver doorontwikkeld dat
de business de hulp van IT steeds minder nodig heeft.
Dat betekent dat IT zich moet herbezinnen op zijn rol.
Een mogelijke rol kan die van inspirator zijn. Vrijwel
alle innovatie is vandaag de dag technologiegedreven.
De business ís technologie. CIO’s en it-managers
die hun organisatie op sleeptouw nemen, kunnen een
grote impact hebben. Voor it’ers die echt het verschil
willen maken, wordt het een heel leuke tijd.
door: Mirjam Hulsebos
Big data, location based services, predictive analytics, mobile. Het zijn trends waarover
u regelmatig in dit blad leest. Toch is het aantal succesvolle toepassingen op de vingers
van een hand te tellen omdat de technologie tot voor kort complex was en het aantal
ict’ers en data scientists dat deze technologie doorgrondt, beperkt. Dat gaat nu snel
veranderen. Althans, als we afgaan op de vele klantverhalen op Dreamforce, het jaar-
lijkse klantenevenement van Salesforce.
Technische toepassingen van IoT worden ingezet om de klanttevredenheid te verhogen
VISIE
www.ictmagazine.nl
527 oktober 2015
Column
Waar is uw cloud?Op organisaties rust een wettelijke plicht om met informatiebeveiliging risico’s van onrecht-
matige verwerking goed af te dichten. Dat gaat niet alleen over techniek, maar ook over de
organisatie van ICT. Een recente uitspraak maakt duidelijk dat de cloud geen vage religie is, maar
concreet geduid moet worden.
De plicht om aan beveiliging te doen vloeit voort uit de Wet bescherming persoonsgegevens.
In artikel 13 staat: “De verantwoordelijke legt passende technische en organisatorische maat-
regelen ten uitvoer om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van
onrechtmatige verwerking.” Die ‘enige vorm van onrechtmatige verwerking’ is heel breed be-
schreven.
De mythe van de cloud is doorgeprikt
In de zaak van de Oostenrijker Max Schrems tegen Facebook speelt de vraag of de gegevens
in de Verenigde Staten mogen worden verwerkt. In de uitspraak van het Europese Hof van
Justitie komt precies dat punt terug bij een passage over gebruikers die moeten kunnen aan-
tonen ‘dat hun gegevens doeltreff end worden beschermd tegen het risico van misbruik en
tegen elke onrechtmatige raadpleging en elk onrechtmatig gebruik van deze gegevens’.
Om buiten Europa persoonsgegevens te mogen verwerken, moeten de waarborgen vergelijk-
baar zijn met de situatie bij ons. Die bescherming zouden de ‘Safe Harbor’ principes, die de
Europese Commissie heeft afgeroepen, moeten bieden. Maar sinds de onthullingen van
Snowden kun je daaraan twijfelen. Het Hof vindt die principes dan ook onvoldoende en
verklaarde ze ongeldig. Concreet betekent dat er nu niets is geregeld.
Naast de al veel beschreven implicaties intrigeert het mij dat het beschermen tegen onrecht-
matige verwerking echt ver rijkt. Wie gegevens verwerkt moet zelf risico’s in kaart brengen en
die gaan afdekken. Dat betekent dat van organisaties mag worden verwacht dat ze weten wie
er allemaal bij de verwerking van de persoonsgegevens betrokken zijn.
Het verhaal dat de ‘cloud’ ergens is en niemand weet waar, volstaat niet. Ook kunnen we niet
langer roepen dat we de schepper van onze cloud niet kennen. Nee, het andere eind van de
creditcardtransactie moet helder antwoord geven op vragen: in welk datacentrum staan de
data, wie kan erbij, hoe is het beveiligd, welke rechtsgebieden zijn van toepassing?
Doen ze dat niet, dan zullen privacytoezichthouders moeten ingrijpen. Vanaf 1 januari 2016
is het daarbij in Nederland mogelijk om boetes op te leggen. Het Europese Hof van Justitie
heeft de mythe van de cloud doorgeprikt. Data zijn niet ongrijpbaar, maar tastbaar. Er kunnen
wel normale afspraken worden gemaakt en de Europese wetgeving geldt gewoon.
Brenno de Winter
www.ictmagazine.nl
Brenno de Winter is onderzoeksjournalist met expertise in beveiliging en privacy.
@Brenno
IT zorgt voor transitie in design, productie, vraag en product
De toekomst van de maakindustrie
Dat de maakindustrie onder invloed van technologieën als 3D-printing snel gaat veran-
deren, daarvan zijn velen wel overtuigd. Maar wat de drivers van die veranderingen zijn,
daarbij staan we minder stil. Tijdens Dreamforce bezochten wij het Autodesk-hoofdkantoor
in San Francisco. Daar gaf senior vice president Andrew Anagnost een heldere uiteenzetting.
Volgens Anagnost vindt er onder invloed van
technologie op vier gebieden disruptie plaats.
Bedrijven in de maakindustrie die alle gebieden
meenemen in hun transitie, zullen succesvoller zijn
dan organisaties die zich slechts op één of twee
gebieden richten.
1 Design. Er groeit een nieuwe generatie ontwer-
pers op, die is grootgebracht met social media en
tools voor samenwerken op afstand. Net zo
makkelijk als zij een computerspel spelen met ie-
mand aan de andere kant van de wereld, werken ze
samen met anderen die ze niet persoonlijk kennen
aan complexe uitdagingen. Innovatie gebeurt niet
meer binnen de muren van een bedrijf, maar in
samenwerking met anderen. Ontwerpers met
eenzelfde of aanvullend specialisme zoeken elkaar
op en gaan weer uit elkaar zodra de oplossing is
gevonden. Door deze continu wisselende virtuele
samenwerkingsverbanden ligt de snelheid van
ontwikkelen vele malen hoger dan we gewend zijn.
Daar komt bij dat deze ontwerpers via High Per-
formance Computing uit de cloud achter ieder
beeldscherm een ongekende rekenkracht tot hun
beschikking hebben.
Het is met een nieuwe generatie ontwerpsoft ware
bovendien mogelijk om de criteria en randvoor-
waarden in te stellen en de computer vervolgens
het meest optimale design te laten berekenen:
generative design.
2 Productie. De fysieke productiemethoden ver-
anderen in hoog tempo. Niet alleen door 3D-prin-
ting, maar ook door ontwikkelingen als prefab
bouwen en microfabrieken die geen schaalgrootte
meer nodig hebben om toch kosteneffi ciënt te pro-
duceren. We zien in het demo-center van Autodesk
een warmtewisselaar van staal, ontworpen door
soft ware op basis van enkele randvoorwaarden die
ontwerpers hebben ingegeven, en daarna geprint
door een 3D-printer. De soft ware kwam met een
heel nieuw ontwerp, dat beter in staat is warmte of
kou te produceren dan de bestaande modellen.
3D-printing was verreweg de snelste en goedkoop-
ste manier om een prototype van dit product te
maken en in de praktijk te testen. Aan 3D-printing
komt geen mensenhand te pas. Dat maakt dat het
voordeel om productie te outsourcen naar het
Verre Oosten of Oost-Europa wegvalt. Het gaat
erom intelligentie in het productieproces te stop-
pen. Denk bijvoorbeeld aan intelligentie om op
basis van een standaardontwerp voor iedere klant
een maatwerkvariant te kunnen maken.
Bovendien is het voor de nieuwe generatie pro-
ductiebedrijven veel makkelijker geworden om
kapitaal aan te trekken. Ze zijn niet langer afh anke-
lijk van banken of venture capitalists, ze kunnen
via platforms als Kickstarter geld ophalen bij hun
toekomstige klanten en andere stakeholders.
3 Vraag. De generatie consumenten die nu op-
groeit, verwacht steeds vaker maatwerk. Bij Mattel
kunnen kinderen een eigen speelgoedauto ont-
werpen, die wordt geproduceerd en toegestuurd in
een op het ontwerp aangepast doosje. LEGO kent een
soortgelijk concept. Het FabLab in Sao Paulo is een
speeltuin voor volwassenen. Hier kan iedere klant
een eigen product ontwerpen en laten maken met
een 3D-printer.
Ook verwacht deze generatie dat fabrikanten maat-
schappelijk verantwoord ondernemen. Ze kopen
niet bij bedrijven die gebruikmaken van kinderar-
beid, milieuvervuilend produceren of slechte arbeids-
voorwaarden bieden. Veel liever kopen ze lokaal
geproduceerde goederen. Met nieuwe productie-
technieken is lokaal produceren vandaag de dag
meestal ook nog goedkoper en in ieder geval fl exibeler
dan off shoren.
4 Product. Onder invloed van een nieuwe generatie
ontwerpers die nieuwe tools tot hun beschikking
hebben, en de veranderende vraag, verandert ook
het product. Te meer daar het mogelijk wordt om
producten continu te verbeteren op basis van
feedback van sensoren. Tesla is een goed voorbeeld:
je koopt geen auto ‘as is’, maar je koopt een platform
dat continu evolueert en waarbij de klant van die
evolutie profi teert. Het concept van Soft ware-as-a-
Service – je werkt altijd op de laatste versie van de
soft ware – wordt meer en meer vertaald naar
fysieke producten. Bovendien worden alle pro-
ducten voorzien van een sensor, van de oven die je
op afstand kunt laten voorverwarmen en de thermo-
staat die je via een app bedient tot en met levens-
middelen die onder bepaalde condities langer
houdbaar blijven.
Deze ontwikkelingen zorgen er gezamenlijk voor
dat de maakindustrie de komende vijf jaar drastisch
gaat veranderen, voorspelt Anagnost. Van architec-
tenbureaus tot kledingontwerpers en van de medi-
sche wereld tot en met de fi lmindustrie, vrijwel
iedere sector verandert onder invloed van deze
technology-driven trends. “Bedenk hoe nieuwe
ontwerp- en productiemethoden voor jouw klanten
van meerwaarde kunnen zijn, want als jij het niet
doet, doet je concurrent het wel.”
VISIE
www.ictmagazine.nl
727 oktober 2015
IT-TOPPERS
Wanneer begon je met programmeren, en waarom?“Op de basisschool begon ik op mijn achtste fanatiek
te programmeren, en te goochelen. Het ene was
goochelen met computers, het ander met trucs op
het podium. Met beide kon ik mensen verrassen en
vermaken. Het is creatie, de soft ware bij program-
meren, de illusie en beleving bij het goochelen.
Programmeren biedt je enorme vrijheid om je
ideeën te realiseren.”
Drop-out op school, tot verdriet van je ouders?“Op het atheneum vond ik de creatieve en bèta-
vakken het leukst: tekenen, kunst, scheikunde en
natuurkunde. Als puber was de grootste uitdaging
het schoolnetwerk te hacken, wat goed lukte. Al snel
leerde ik René kennen en begon ik voor hem te
programmeren, ook aan Marktplaats. Dat vond ik
spoedig boeiender dan de lessen. Mijn ouders
maakten zich, met beiden goede banen, grote zorgen.
In die periode ben ik begonnen als uitzendkracht
bij de Rabobank. Ik kwam binnen als datatypist, maar
ik heb een bewerkelijke procedure geautomatiseerd.
Vervolgens in het LUMC als standby in systeem-
beheer. Daar had ik alle tijd om aan Marktplaats te
werken.”
Marktplaats was robuust, toch?“Bepaald niet... Je moet nooit onder de motorkap
van een snelgroeiende website kijken. Er waren
weinig tools voorhanden, dus we vonden zelf veel
uit op Linux-Apache-MySQL-PHP. PHP is eigenlijk
ongeschikt voor die grote hoeveelheden data. Nu
liggen die schaalbare databases en zoekmachines
op de plank. We vonden zelf het geheim van een
goede zoekmachine. Steeds weer jezelf overtreff en
om de groei bij te houden. Goed genoeg voor een
beperkte periode. Al mijn tijd ging naar Markt-
plaats, soms 72 uur achtereen als het spaak liep.”
Programmeer je nu nog?“Weinig, ik heb een team van vijft ien programmeurs
en richt mij meer op het proces om sneller te in-
noveren. Ik ben vooral creatieveling of ondernemer.
Ik heb vaak ideeën voor verbetering en wil die
realiseren zonder van anderen afh ankelijk te zijn.
Voor analyse schrijf ik zelf algoritmes om daaruit
inzichten te halen.”
Wat heb je bedacht de afgelopen jaren?“Voor Marktplaats bijvoorbeeld de opzet van een
zelfl erend systeem om trends en persoonlijk gedrag
te herkennen en daarop het advertentieaanbod af te
stemmen. In mijn vrije tijd werkte ik de afgelopen
jaren voor Captable.io, een online aandeelhouders-
register voor startups. Dat gaat hard, met duizenden
startups als gebruiker. We bereiden de eerste fi -
nancieringsronde voor.”
Hoe zit je erin?“Het is een product van de Long Term Stock
Exchange, opgezet door Eric Ries van Th e Lean
Startup, om een nieuwe aandelenbeurs in de VS op
te zetten. Ik heb twee procent in het geheel.”
Is eBay daar blij mee?“Ze kennen me en weten dat het geen zin heeft om
mij daarin te beperken. Ik ben nog steeds gepas-
sioneerd over Marktplaats. Bovendien kan ik veel
van wat ik leer bij LTSE ook hier toepassen. ”
Blijft dit een hobby, of verlaat je eBay?“Dat is nu de grote vraag. Blijf ik, nu het een bedrijf
wordt, als adviseur of treed ik toe en voor welk
aandeel? Of kan ik bij eBay blijven in een nieuwe
uitdaging? Of ga ik met een heel nieuwe startup
beginnen vanuit een idee waarmee we spelen?
Ook met de Lean-methode.”
Wat doe je met Lean en Marktplaats?“Veel meer met klanten werken, kijken wat ze doen,
waar het goed en fout gaat. Veel meer testen, eerst
klein en gaandeweg omvangrijker. Eerst leren wat
een idee waard is, hoe we het kunnen aanpassen.”
Concreet?“De personalisatie bijvoorbeeld. Veel bezoekers
klagen over te veel aanbiedingen van bedrijven. Daar
zijn we ingedoken om te kijken wanneer het wel en
niet stoort. Nu bouwen we aan een betere balans.”
Bezoekers zien ook dat geld verdienen voorop staat?“Bedrijven hebben Marktplaats nodig om de rest van
het aanbod gratis te kunnen houden. Door opti-
malisatie kunnen we die twee doelen beter in ba-
lans brengen. We zijn voortdurend aan het testen
om de bezoekers eerder bij hetgeen ze zoeken te
brengen, zonder dat dit ten koste gaat van onze
winst.”
Kom je als it’er in de knoop tussen de winstmaximalisatie van je bedrijf en mensen willen helpen?“Ja, dat is erg moeilijk. Vandaar ook mijn interesse
in de LTSE die bedrijven de mogelijkheid biedt
meer op lange termijn te innoveren en minder
voor de kwartaalwinst te gaan.”
Wat zijn de beste dingen die je deed als it’er?“Vooral het bouwen van diverse zoekmachines
voor Marktplaats. Na Google zijn we de tweede
zoekdienst in Nederland met 1.500 zoekopdrachten
per seconde - nog vóór Bing.
Juist de kleinere dingen die niet zo opvallen, vind
ik mooi. Zoals in het begin van Marktplaats al de
audio captcha voor slechtzienden. Daarop ben ik
het meest trots, want dat maakt het leven van velen
ineens een stuk aangenamer.”
Wat vind je van de maatschappelijke waardering voor it’ers?“Ontzettend toegenomen. Van nerds in negatieve
zin tot nu, met de Zuckerbergs, rockstars in Amerika.
Dat is natuurlijk gunstig, maar het slaat door. Ie-
dere geringe vondst wordt door de samenleving
omarmd als een wonder van vernuft . Zonder stil te
staan bij mogelijk misbruik.
Zo worden sofware engineers nog zelden aanspra-
kelijk gesteld voor de fouten die ze maken, terwijl
architecten levenslang aansprakelijk zijn voor ont-
werpfouten.”
Wat wil je nog bereiken? Naar Silicon Valley?“Hopelijk kan ik nog één of meer bedrijven creëren
die het verschil maken en die voor veel mensen
kansen bieden, zoals Marktplaats. Creatie, vooral
van maatschappelijk nut.
Het liefst hier in Nederland. Ik woon in Almere
aan het water, heerlijk. Als Amerika werkelijk
lonkt, vertrekken we misschien.”
Hoe beleef je het, zijn er grenzen met soft ware?“Je leert problemen op een andere manier te bena-
deren, door steeds in nieuwe richtingen oplossingen
te zoeken. Natuurlijk stuit ik op grenzen, maar dan
ga ik puzzelen om die grens te verleggen. Het fas-
cineert mij hoe er steeds meer problemen met
soft ware op te lossen zijn, bijvoorbeeld met kunst-
matige intelligentie.”
Werk je al met KI, ook voor Marktplaats?“Ja, bijvoorbeeld voor fraudedetectie - door het
ontdekken van patronen. Ook om artikelen handi-
ger te kunnen classiferen en voor het verbeteren
van zoekervaringen. Kortom: om bezoekers snel-
ler bij producten te brengen die ze willen kopen.
Niet de meest sexy problemen, maar wel voor mil-
joenen mensen nuttig.”
Robin Schuil, Innovation Program Manager bij Marktplaats
“Het draait bij mij om creatie”door: Peter Olsthoorn
Robin Schuil werd samen met bedenker René van Mullem de belangrijkste programmeur
van Marktplaats. Bij de verkoop in 2000 aan Het Goed en in 2004 aan eBay ging hij mee
als voornaamste steunpilaar. Een waardige opening van de serie IT-Toppers.
Foto: Frank Groeliken
“We vonden zelf het geheim van een goede zoekmachine”
www.ictmagazine.nl
827 oktober 2015
VISIE
Behalve uitvinder van wifi is Cees Links tegen-
woordig CEO en oprichter van GreenPeak Techno-
logy. Een bedrijf dat zich specialiseert in de ont-
wikkeling en productie van chips voor het Internet
of Th ings (IoT).
Maar eerst terug naar de begindagen van wifi . “Het
idee ontstond bij de patatboer op Cityplaza in
Nieuwegein”, vertelt hij ‘matter of fact’. “Daar
bedachten we: zou het niet leuk zijn als we naast onze
cordless telefoons ook cordless computers hadden?
In die tijd waren net de eerste ́ draagbare´ computers
verschenen. De ontwikkeling – het uitvinden en het
bij elkaar brengen tot een bruikbare technologie –
was hard werken. Zo gingen er aan de huidige
standaard (IEEE 802.11) stevige gevechten vooraf
met IBM, Compaq en Intel. Ook het wereldwijd
harmoniseren van de verschillende frequentie-
banden was een enorme klus. Maar de moeilijkste
opgave was toch om onze innovatie echt in de
markt te krijgen.”
Steve Jobs
Het eerste wifi -product dat het team van Links naar
buiten bracht, dateert van 1991. “Ik was apetrots”,
vertelt hij, “want ik stond met een quote over
draadloze netwerken in de Wall-Street Journal. Ik
dacht: nu staan de klanten in de rij om die draadloze
netwerken uit onze handen te trekken. Maar niets
daarvan. Wij zijn in Nederland heel erg goed in het
innoveren. Maar onze grote uitdaging is en blijft :
hoe krijgen we een mooie innovatie echt in de
markt en hoe zetten we dat om in een commercieel
succes? Iedereen vond wifi interessant, maar was
het wel betrouwbaar? Was het wel veilig? Was het
wel gezond? Niemand wilde aan de wifi , tot wij
eind 1998 een telefoontje kregen van één van de
luitenants van Steve Jobs. Of wij die maandag daarop
in Cupertino aan Steve Jobs een presentatie wilden
geven. Hij wilde naast zijn desktop computers in-
stappen in de portable light markt met laptops.
Presenteren aan Steve Jobs verliep overigens heel
gemakkelijk. Bij de eerste slide brak Jobs na een
paar zinnen in op mijn verhaal en begon zelf te
praten over wat hij wilde. En zo alle slides door.
Aan het einde van de slides en zíjn verhaal, vroeg
hij: is het duidelijk wat ik wil hebben? Nadat ik
bevestigend had geantwoord, stond hij op en liep de
kamer uit. Dat was mijn kennismaking met Steve Jobs.”
Nadat Apple wifi in de Apple iBook had geïnte-
greerd, stonden alle computerfabrikanten in de rij
voor wifi . En de rest is geschiedenis. Links: “Je kunt
dus ontzettend goed zijn in innoveren, maar om
die stap naar de markt te kunnen zetten, moet je
soms ook een beetje geluk hebben. Je moet op het
juiste moment met exact het juiste product op de
juiste plaats zijn.”
In de versnelling
In 2002 stapte Links uit de Wi-Fi Alliance en richtte
GreenPeaks op. Onlangs verscheepte het bedrijf haar
100-miljoenste ZigBee chip. “Dat klinkt heel aardig”,
relativeert Links, “maar reken even met mij mee.
Er zijn 600 miljoen huishoudens aangesloten op
internet. In ieder huis bevinden zich gemiddeld zo’n
honderd apparaten die je aangesloten wilt hebben
op het internet. Dat zijn 60 miljard apparaatjes. Dit
jaar doen we 50 miljoen chips, wat betekent dat we
in dit tempo nog 1000 jaar bezig zijn. Dus er moet
nog heel veel gebeuren om die markt echt in de
versnelling te krijgen.”
Al in 2001 sprak Links van het Internet of Every-
thing. “Hier zal de komende jaren enorm veel in-
novatie komen”, voorspelt hij. “Des te belangrijker is
het dat iedereen goed begrijpt wat dat IoE eigenlijk
inhoudt. Veel van de gebruikte terminologie schept
verwarring. Neem bijvoorbeeld de ‘fi tness band’.
De term is verkeerd en het hele concept wordt ver-
keerd gemarket. Ik word namelijk helemaal niet fi t
van die band. Het is gewoon een sensor die een
paar dingetjes meet. In werkelijkheid is die fi tness
band in combinatie met IoE een lifestyle coach.
Die heb ik in mijn telefoon en hij helpt mij gezonder
te leven. Hij coacht mij, geeft mij aanwijzingen en
af en toe een schop onder mijn achterste als ik te
weinig beweeg. Natuurlijk heb ik daarvoor een
sensor op mijn lichaam nodig, maar daar gaat het
niet om. Vanuit de optiek van marketing gaat het
helemaal niet over die fi tness band, maar over de
lifestyle coach. En die stap moeten we met zijn allen
nog maken om het IoE echt te gaan begrijpen.”
Butler
Links noemt nog een ander voorbeeld. “Smart home
of smart meter. Aan dat huis of die energiemeter is
helemaal niets smart. Het zijn gewoon een handjevol
sensoren die aan elkaar geknoopt zijn en iets ver-
tellen aan de cloud. En in de cloud heb je data-
analytics die iets kunnen doen met die gegevens.
Iedereen kent ongetwijfeld dat moment dat je
partner op vakantie ineens vraagt: weet je zeker
dat de achterdeur op slot is? Nu hebben we wel
allemaal centrale deurvergrendeling in onze auto,
maar niet in ons huis. Zou het niet mooi zijn als
we gewoon allemaal een butler hadden? Een hulpje
die heeft geleerd dat het niet normaal is dat de
achterdeur niet op slot is als er niemand in huis is.
Die butler doet gewoon de deur op slot en stuurt
mij daarvan een berichtje. Dat is waar het over
gaat. Niet over smart home en niet over IoE. Het
gaat over butlers, lifestyle coaches, mantelzorgers,
en noem maar op. Alle techniek die je daarvoor
nodig hebt, hoeft niet in de picture te staan. Zij on-
dersteunen slechts datgene waar het echt over
gaat. Waar het om gaat, is wat je ermee kunt doen.”
Uitvinder wifi pioniert verder met Internet of Everything
door: Marcel de Groot
In onze huidige maatschappij is wifi in-
middels net zo gewoon als stromend
water. Praktisch iedereen kent het en
gebruikt het. Wat lang niet iedereen
weet, is dat wifi een Nederlandse uit-
vinding is. Cees Links bedacht al in
1988 – een jaar of acht voordat het
internet voor iedereen toegankelijk
werd – het concept van de draadloze
verbinding. Inmiddels pioniert hij verder
in het Internet of Things, of, zoals hij
het zelf liever noemt, ´het Internet of
Everything´.
Foto
: Tyc
ho M
ülle
r
Dit artikel is een bewerking van de
presentatie die Cees Links gaf tijdens
de Avond van de Digitale Economie .
“ Techniek hoeft niet in de picture te staan. Waar het om gaat, is wat je ermee kunt doen”
www.ictmagazine.nl
927 oktober 2015
ICT-BREED
De nieuwe EIZO EV2750 in stijlvol Full Flat Design.Of u nu kiest voor elegant zwart of helder, licht wit: de EV2750 maakt niet alleen indruk met zijn beeldkwaliteit, maar ook met zijn design. De bijzonder smalle schermrand en de volledig vlakke voorkant veranderen deze monitor van 27 inch in een echte blikvanger, die uw ideeën letterlijk de ruimte geeft. Laat uw stijl tot uitdrukking komen. En dat inclusief 5 jaar garantie. www.eizo.nl/EV2750
MET ONZE HULP KUN JIJ DE HELD UITHANGENOns team van specialisten staat 24/7 voor jou klaar.Met 1.100+ klanten in de Benelux heeft LogicNow allekennis en support in huis om jouw business te laten groeien.
Kijk voor gratis trainingen en productinformatie op nl.maxfocus.com/gratistrainingOf neem contact op via +31 88 5222 285 of [email protected]
De beurs Big Data Expo te Utrecht stond in het
teken van die laatste vraag en gezien de drukte op
de beursvloer mag je veronderstellen dat big data
nog altijd niet erg is ingeburgerd in Nederland.
Terwijl big data in de letterlijke zin van het woord
natuurlijk al wél volledig bezit heeft genomen van
onze maatschappij. Denk daarbij aan het groeien-
de Internet of Th ings en de vloedgolf aan data af-
komstig van e-mailconversaties, social media,
websites, voorraadcijfers, toeleveranciers, et cetera.
Beloning
Met slechts de aanwezigheid van al die data begin
je echter niet zoveel. Het gaat er immers om dat je
in staat bent om vanuit die enorme brij aan informatie
de vertaalslag te maken naar heldere bedrijfsinzichten
en slimme keuzes. Pak je dit op de juiste manier
aan, dan volgt er een beloning. Volgens Gartner
hebben bedrijven die big data-analyse inzetten name-
lijk zo’n 20 procent voordeel op concurrenten die dat
niet doen.
Je zou dus kunnen vermoeden dat bedrijven big
data inmiddels wel massaal omarmd en geïmple-
menteerd hebben. Toch is dit niet het geval. Marco
van den Brandhof, salesmanager bij Puur Data, schat
desgevraagd in dat in Nederland hooguit zo’n 30
procent van het aantal bedrijven zich daadwerkelijk
bezighoudt met big data. Zijn bedrijf, ook aanwezig
op de Big Data Expo en gespecialiseerd in big data
analytics, hoort daarom nog altijd vaak de hulp-
vraag: ‘ik lees veel over big data, maar wat moet ik
ermee?’ Dikwijls aangevuld met: ‘ik wil de boot niet
missen, want bijna iedereen is er al mee bezig’.
Adaptatie per sector
“Dat laatste blijkt dus niet het geval te zijn”, stelt
Van den Brandhof. “Hoewel de interesse en adaptatie
per sector behoorlijk verschillen.” De groep voor-
lopers wordt volgens hem gevormd door de fi nanciële
sector. Banken houden zich al sinds jaar en dag
bezig met big data. Maar ook in de retail is big data
een ‘big issue’, terwijl daar de daadwerkelijke im-
plementatie dan juist weer redelijk beperkt is. Van den
Brandhof: “Naast de retail vormen ook de industrie
en de gezondheidszorg potentieel enorm belangrijke
markten voor big data. De industrie lijkt echter
sectorbreed wat achter te lopen, terwijl in de gezond-
heidszorg privacyissues een belangrijke rem vormen
op de ontwikkeling van big data.”
Praktijkvoorbeelden
Hoe het ook zij, big data kunnen voor elke sector
en elke branche interessante inzichten opleveren.
Dat bleek wel uit de inspirerende stroom praktijk-
voorbeelden die op de Big Data Expo over het
voetlicht werden gebracht. Zo weten we inmiddels
dankzij big data dat luiers en kratten bier vaak samen
worden verkocht doordat beide producten veel
volume innemen (en dus bij voorkeur worden
aangeschaft als de auto beschikbaar is voor de
boodschappen), dat data afk omstig van het lift gebruik
in een bedrijfsverzamelgebouw aan de verhuurder
onthult welk bedrijf op welke verdieping het meest
succesvol is en dat er een verband bestaat tussen
fi levorming op de weg en griepcijfers.
Ook Puur Data benoemde enkele interessante
praktijkvoorbeelden. Van den Brandhof: “Wanneer
je het stroomverbruik van allerhande machines en
machineonderdelen in de gaten houdt, kun je
enorm besparen op onderhoudskosten. Een apparaat
of onderdeel dat op zijn laatste benen loopt, gaat
namelijk afwijkingen vertonen in het stroomverbruik.
Door hierop in te haken, kun je onderhoud op maat
toepassen in plaats van onderhoud op basis van de
gemiddelde levensduur.” In een ander voorbeeld
wordt de route gevolgd die klanten afl eggen door
een fysieke winkel, dankzij wifi en de smartphone
van de klant. Wanneer klanten ook nog eens inloggen
op het wifi -netwerk van de winkel, worden ze als het
ware wandelende cookies. Dit verschaft de winkel
de mogelijkheid om online en offl ine marketing beter
op elkaar af te stemmen.
Zelf aan de slag
Maar terug naar de hamvraag én het thema van de
beurs: hoe begin je met big data?
Allereerst moet je natuurlijk zorgen voor voldoende
draagvlak binnen de organisatie. Dat is geen van-
zelfsprekendheid. Ook de ervaring van Van den
Brandhof leert dat meestal slechts een klein aantal
mensen binnen een organisatie met big data aan
de slag wil gaan, terwijl een grote groep het fenomeen
nog altijd ziet als hype. “Wat vaak een enorm positieve
bijdrage levert aan het creëren van draagvlak voor
een big data-project, is om klein te beginnen”, zo
stelt hij. “Dat klinkt misschien tegenstrijdig, maar
kan heel goed. Zo houd je de kosten binnen de
perken, terwijl je toch een volwaardige eerste ervaring
opdoet. Defi nieer daarom een goed afgebakende
doelstelling en haal informatie uit maximaal drie
bronnen, zodat alles behapbaar en overzichtelijk blijft .”
Ook de rolverdeling binnen een big data-project is
volgens Van den Brandhof van groot belang: “Het
moge duidelijk zijn dat de business defi nieert en
ICT faciliteert. Dit neemt echter niet weg dat beide
afdelingen tijdens het traject prima samen de kar
kunnen trekken, wat bovendien een welkome
kruisbestuiving van kennis oplevert.”
Vervolgens zal je, zodra je daadwerkelijk aan de slag
gaat, al snel te maken krijgen met de twee belang-
rijkste uitdagingen van big data: het aan elkaar
koppelen van gestructureerde data (zoals cijfers)
en ongestructureerde data (zoals teksten uit social
media) én het analyseren van de eindresultaten.
Van den Brandhof: “Voor de eerste uitdaging
wordt door ons - en vele anderen - het fi lesysteem
Hadoop gebruikt, dat prima overweg kan met een
wirwar aan verschillende dataformats. Voor de
tweede uitdaging, de uiteindelijke analyse, is de
beheerder van de betreff ende data de aangewezen
persoon. Die is immers als beste in staat om te
analyseren en te interpreteren.”
De kosten en doorlooptijd hoeven bij zo’n eerste
project overigens niet enorm hoog te zijn. “De mi-
nimale kosten zullen ongeveer zo’n 10.000 euro
bedragen”, schat Van den Brandhof in. “Maar we
hebben het hier over maatwerk, dus daarop valt
lastig een algemeen prijskaartje te plakken. Qua
doorlooptijd is een maand zeker niet onhaalbaar.”
Toekomst
Tot slot rest natuurlijk de vraag of big data de ko-
mende jaren nu eindelijk wél echt zal gaan door-
breken in Nederland. Van den Brandhof, heel stel-
lig: “Jazeker, big data is een blijvertje. Ik verwacht
dat de adaptatie van big data de komende twee à
drie jaar een enorme vlucht zal gaan nemen. Voor-
al binnen de retail, waar de vernieuwingsdrang als
gevolg van de crisis de laatste tijd sowieso fl ink is
aangewakkerd.”
Start met big data op kleine schaaldoor: Henk Jansen
Het begrip big data weerklinkt de laatste jaren steeds nadrukkelijker in ondernemersland.
Vaak voorzien van verontrustende toevoegingen als ‘er is geen toekomst zonder big
data’ en ‘zorg dat je de boot niet mist’. Tegelijkertijd blijft het fenomeen voor veel bedrijven
nogal vaag en ongrijpbaar, hoewel de wens om er ‘iets mee te doen’ steeds groter wordt.
Maar hoe pak je dat aan? Hoe begin je met big data?
Bedrijven die big data-analyse inzetten hebben 20% voordeel
www.ictmagazine.nl
1027 oktober 2015
ICT-DIEP
12 november | Nieuwegein | www.ismportal.nl
De ISM Infodag
In één dag alles over de standaard in servicemanagement
Schrijf je in
We spreken met prof. dr. ir. Henri E. Bal, hoogleraar
aan de Amsterdamse VU. Onder de vlag van
COMMIT/ – zie kader – werkt hij aan een project
om de groeiende kloof tussen de steeds complexer
wordende infrastructuren en hoe applicaties werken
te verkleinen. “In dit kader werken we momenteel
erg hard aan het vereenvoudigen van parallel
programmeren.”
Multitasken
De Wet van Moore stelt dat het aantal transistoren
op chips elke achttien maanden verdubbelt. “Dat
computers iedere achttien maanden twee keer zo
snel worden, kan een gevolg zijn van deze wet,
maar dat is niet wat de wet zelf zegt”, aldus Bal.
“Sinds een jaar of dertig willen de grote chipmakers,
gesterkt door de Wet van Moore, computers sneller
maken. Dit lukte hen lange tijd terwijl ze het pro-
grammeermodel sequentieel hielden. Daarbij voert
een rekenunit zijn lijst van instructies één voor één
achter elkaar uit. Voor iedere berekening moet echter
eerst data uit het geheugen worden gehaald. In de
tussentijd kan de CPU andere dingen doen. Eigenlijk
is hij al aan het multitasken. Volgens Bal is dat
multitasken geëscaleerd tijdens de afgelopen decen-
nia waarin de chips zijn doorontwikkeld. “Deze chips
doen mega-ingewikkelde dingen zoals ‘prefetching’,
‘pipelining’, ‘branche prediction’, et cetera.. Hierdoor
is slechts een kwart van de ruimte op een chip ge-
reserveerd voor de echte rekeneenheden. Een kwart
is bestemd voor het multitasken. Omdat de chip snel
rekent, moet hij bij veel geheugenposities kunnen.
Voor een lokale kopie (cache) van dit geheugen wordt
de rest van de ruimte op de chip, de helft , gebruikt.”
De toename van multitasking maakte hogere
kloksnelheden, slimmere architecturen en dus ook
snellere computers mogelijk. Tot we een jaar of tien
geleden tegen de beruchte powerwall aanliepen. Bal:
“Ze konden de kloksnelheid niet meer opschroeven,
omdat de CPU dan te heet werd. Toen is men
mondjesmaat afgestapt van het sequentiële program-
meermodel en werden de multicores bedacht.
Daarmee werden chips dus expliciet parallel. Alleen
moest je de cores parallel programmeren als je de
beschikbare rekenkracht effi ciënt wilde gebruiken.”
En daar zit nu precies de bottleneck. Het parallel
programmeren staat nog in de kinderschoenen en
is bijzonder moeilijk. Daarop komen we verderop
in dit artikel terug.
Hoe maken we ongekende rekenkracht bereikbaar?
De bottleneck van parallel pdoor: Ed Lute
In de chip-wereld is een ontwikkeling gaande die zonder aarzeling een revolutie genoemd
mag worden. Nieuwe processoren die over exponentieel veel meer rekenkracht beschikken
dan de huidige generatie. Een van de grootste uitdagingen met die nieuwe chips is het
parallel programmeren. Als we dat niet goed doen, behalen we hooguit tien procent van
de maximaal haalbare performance en schieten we er nog niets mee op.
Control
ALU ALU
ALU ALU
Cache
Lay-out van een CPU
www.ictmagazine.nl
1127 oktober 2015
ICT-DIEP
Streaming multiprocessors
Naast de CPU’s werden de zogeheten GPU’s
(Graphical Processing Unit) verder ontwikkeld.
Deze werden gebruikt in de gaming wereld voor
grafi sche kaarten, die continue miljoenen pixels moeten
berekenen. “Een GPU bestaat – afh ankelijk van het
model – uit meerdere zogeheten streaming multi-
processors”, licht Bal toe. “Iedere multiprocessor
bestaat uit honderden cores, waardoor er op één
chip wel 2000 of nog meer cores kunnen. Ze zijn dus
gemaakt om alles parallel te doen: high throughput.
Er is één nadeel: één enkele taak voeren ze heel
langzaam uit, omdat de geheugenposities en de ruimte
om te multitasken hiervoor nagenoeg ontbreken.”
Er komen nu allerlei nieuwe architecturen be-
schikbaar. In 2012 bracht Intel de Xeon Phi uit, die
teruggaat naar het punt waarop besloten werd het
programmeermodel sequentieel te houden. “Praktisch
alle transistoren op deze chips worden gebruikt
voor rekentaken”, legt Bal uit, “en dat is natuurlijk
wat je wilt. Alleen is elk van deze rekenkernen veel
trager dan de laatste generaties sequentiële CPU’s,
omdat caching en multitasking nu tot een minimum
zijn gereduceerd. Maar het goede nieuws is dat je
ontstellend veel cores tegelijkertijd diverse taken
kunt laten uitvoeren. De Phi van Intel heeft weliswaar
zestig cores op één chip, maar die hebben min of meer
de Pentium-architectuur van tien jaar geleden, al is de
kloksnelheid wel beter. Dus eigenlijk draaien we de
beslissing om het programmeermodel sequentieel te
houden en de chips zelf te laten multitasken, weer terug.”
Moeilijkheden
Een van de grootste uitdagingen met die nieuwe chips
is het parallel programmeren. Bal luidt de noodklok.
“Als mensen hiervoor niet goed worden opgeleid,
wordt het ontstellend moeilijk om de effi ciëntie die
deze parallelle rekenunits beloven, er ook daad-
werkelijk uit te halen. Zolang je die indrukwekkende
rekencapaciteit niet eff ectief aanstuurt, gebruik je
maar een percentage van de beschikbare rekenkracht.
Onze ervaring is dat als je applicaties gewoon naïef
implementeert op zo’n Intel Phi of GPU, je hooguit tien
procent van de maximaal haalbare performance
behaalt. Soms kom je niet eens verder dan één
procent.”
Bij parallel programmeren heb je te maken met een
aantal moeilijkheden. Zo moet je bedenken hoe je al
die taken gaat opsplitsen. Bal: “In mijn colleges gebruik
ik altijd het voorbeeld van de krantenbezorgers en de
huizenbouwers. Wil je 10.000 kranten bezorgen, dan
verdeel je die simpelweg over een aantal bezorgers.
Het bouwen van een huis vergt veel meer coördinatie.
De stukadoor, elektricien en de schilder moeten
elkaar niet in de weg zitten en de diverse bouwers
moeten hun werk in de juiste volgorde doen en
informatie met elkaar delen. Daarnaast moet je
zorgen dat het effi ciënt gaat. Hiertoe moet je de
zogeheten load balancing goed regelen, zodat de ene
bezorger niet alleen maar in fl ats bezorgt en de
andere een wijk heeft met allemaal verspreide huizen.
Alle rekenunits moeten dus evenveel werk hebben.”
Systematisch programmeren
Een andere hobbel bij het parallel programmeren
is de correctheid. Bal typeert deze moeilijkheid als
‘een echte beerput’. “Sequentiële computers zijn min
of meer deterministisch: als je ze duizend keer iets
laat doen met dezelfde input, krijg je duizend keer
hetzelfde resultaat. Dit ben je bij parallelle systemen
helemaal kwijt. Stel dat we twee computers hebben
met één geheugenlocatie. Voor een aanpassing op
een bankrekening wil de ene computer een bedrag
optellen, terwijl de ander het bedrag wil verdub-
belen. Het hangt dan van de timing van je pro-
gramma af welke van de twee machines als eerste
gaat. Dus je moet het zo programmeren dat je
geen last hebt van deze ‘race condities’. Je wilt het
parallel, maar tegelijkertijd wil je dat het determi-
nistisch blijft . Voor dit probleem proberen we dingen
te abstraheren en met kleine algoritmes te werken.”
Bal pleit ervoor om te werken aan een betere manier
om die many cores op een systematische wijze te
programmeren. “Vooralsnog is er niet één vorm van
parallel programmeren. Voor clusters of super-
computers wordt de standaard MPI gebruikt, maar
voor GPU’s zijn er nu nog verschillende standaarden.
Het wordt wel hoog tijd dat daaruit één standaard
komt, want de groei van de many cores gaat heel snel.”
Toepassingen
Deze parallelle vorm van rekenen wordt al in honderden
toepassingen gebruikt. “Daarmee worden ook al
behoorlijke successen behaald”, weet Bal. “Het zijn er
teveel om allemaal te noemen, maar zelf werken wij
bijvoorbeeld samen met de astronomen van Astron,
een laboratorium in Dwingeloo. Hun LOFAR-
telescoop genereert massa’s aan data die allemaal
geanalyseerd moeten worden. Daarnaast is er de
zogeheten Square Kilometer Array (SKA) die vanaf
2018 in Australië en Zuid-Afrika wordt gebouwd.
Deze Array bestaat uit één vierkante kilometer aan
kleine antennes die signalen uit de ruimte oppik-
ken. Speciale soft ware combineert al die data tot
één grote telescoop die onvoorstelbaar ver kan kij-
ken. De hoeveelheid data die SKA gaat genereren
zal volgens een inschatting10 tot 100 keer de huidige
wereldwijde internettraffi c gaan overschrijden.
Dat is zo enorm veel, dat je echt parallelle rekenkracht
nodig hebt om het te analyseren.”
Een ander praktijkvoorbeeld is een samenwerking
met het NFI (Nederlands Forensisch Instituut).
“Bij een inval neemt de politie alle media die ze
kunnen gebruiken voor het onderzoek in beslag:
pc’s, telefoons, usb-sticks”, vertelt Bal. “Vanwege de
hoeveelheid data en de vele tools om al die data te
analyseren, kan dat weken rekentijd kosten. Wij
werken mee aan methodes die hen helpen om uit
die berg data binnen 24 uur datgene te fi lteren
waarnaar ze op zoek zijn. Ook werken we mee aan
de versnelling van een algoritme voor camera-
identifi catie. De ruis die de camerasoft ware wegfi l-
tert, gebruiken zij juist als een soort vingerafdruk
van de camera. Dus aan de ruis in de plaatjes kun-
nen ze zien met welk toestel de foto is gemaakt,
zodat je relaties kunt aanbrengen tussen camera’s
van verdachten. Persoon x heeft een illegaal plaatje
wat is gemaakt door de camera van persoon y.”
Opleiding
Aan de VU worden al wel diverse colleges gegeven
waar zaken als racecondities, het analyseren van
algoritmes en het behalen van performance worden
gedoceerd. “Ook hebben we aan de VU een Top
Master, Parallel and Distributed Computer Systems.
Dat is een mix van internettechnologie en parallel
programmeren. Een opleiding parallel program-
meren bestaat nog niet, maar die moet er wel
degelijk komen. Misschien moet je er niet direct
bij eerstejaars mee beginnen, want dat is gewoon
te moeilijk, maar moet je het mondjesmaat laten
meelopen in bestaande vakken over datastructuur
en algoritmen.”
Foto
: Ern
st v
an D
eurs
en
rogrammeren
“ Als de programmering niet op de chip is aangepast, haal je soms maar 1 procent van de haalbare performance”
Wat is COMMIT/?
COMMIT/ brengt wetenschappelijk onderzoek en (non-)profi torganisaties samen in ict-projecten binnen de negen belangrijkste economische sectoren van Nederland voor het onderzoeken en ontwikkelen van grensverleggende producten en diensten. Binnen COMMIT/ werken meer dan 110 partijen, waaronder universiteiten, technologische instituten en meer dan tachtig grote en kleine bedrijven, samen aan publiek-private projecten die op internationaal niveau een belangrijke rol spelen. De offi ciële naam van het project waarvan Henri Bal projectleider is, luidt: IV-e (e-Infrastructure Virtualization for e-Science Applications). De direct bij dit project betrokken partners zijn naast de VU, UvA, TU Delft, CGI, TNO, Bitbrains Nederland BV, KLM en het LIACS (het informatica-instituut van de Universiteit Leiden).
Lees meer over COMMIT/ www.commit-nl.nl
Lay-out van een GPU
www.ictmagazine.nl
1227 oktober 2015
Moeiteloos en duurzaam
archiverenGeen lastige migraties,
wel een lange levensduur.
Optical Disc Archive van Sony biedt de ideale oplossing voor een
direct toegankelijk archief in combinatie met een
levensduur van minimaal 50 jaar.
Stand A076
SONY.COM/ODA
Optical Disc ArchiveSet to revolutionize video and data archiving
heeft Peter Riemens begeleid bij de verkoop van 20,9%
van de aandelen van
aan het zittende management, alsmede heeft Peter Riemens Rivium Business Applications gekocht van
Rivium Business Solutions.
Specialist in ICT overnames www.mmr-consultancy.nl 0318 - 763 888
ICT-BREED
www.ictmagazine.nl
1327 oktober 2015
Open source duurder ‘op z’n Italiaans’Complexe opstelling met Microsoft Offi ce en OpenOffi ce kiest nu voor 365-cloud
De discussie over de total cost of ownership (TCO)
van soft wareoplossingen laait weer op, ditmaal over
Microsoft Offi ce versus open source-tegenhangers,
zoals OpenOffi ce en LibreOffi ce. Het Italiaanse
stadje Pesaro (95.500 inwoners) heeft afgelopen zomer
voor ict-nieuws gezorgd door te kiezen voor
Microsoft .
Naar OpenOffi ce en terug
De keuze voor Microsoft -soft ware is geen wereld-
schokkend nieuws, maar de reden deed wel inter-
nationaal stof opwaaien. Pesaro kiest namelijk
opnieuw voor Microsoft , omdat OpenOffi ce te
duur is.Dat bleek tenminste uit een studie naar de
ict-omgeving van Pesaro, dat enkele jaren terug
was overgestapt op OpenOffi ce. De overstap lijkt
niet goed te hebben uitgepakt. De aangekondigde
terugkeer naar Microsoft Offi ce gaat een besparing
van 80 procent opleveren, claimt het omstreden
onderzoeksrapport.
Open source-voorstanders kwamen in het geweer
en TCO-discussies laaiden weer op. Studie leert
dat open source ‘op z’n Italiaans’ inderdaad duurder
uitpakt, dankzij vreemde omstandigheden. De TCO
van open source-soft ware is daarvan echter niet
de enige of zelfs voornaamste oorzaak.
‘80 procent besparen’
Het gemeentelijke ict-hoofd Stefano Bruscoli stelt
in het onderzoeksrapport van Osservatorio Netics
(Netics Observatory) dat de 80 procent besparing
wordt behaald op de TCO van de soft ware. Dit
omvat dus de uitrol, de dagelijkse it-support, de
Offi ce 365-abonnementskosten en andere elementen.
Deze optelsom komt volgens de externe studie, in
opdracht van de gemeente en Microsoft Italië, lager
uit dan die voor de gratis open source-soft ware.
Natuurlijk zijn alleen de licentiekosten gratis. Het
overstappen kost wel geld. Denk aan leertijd en
uren van it-personeel voor de uitrol, training van
eindgebruikers, dagelijkse helpdeskcalls en andere
factoren. Bruscoli spreekt in het rapport dan ook
van forse en onverwachte kosten voor de inzet van
OpenOffi ce en het verlaten van Microsoft Offi ce.
Onvolledige overstap
De oude situatie was dus duurder. Let op: de oude
situatie, niet puur OpenOffi ce. Oorzaak? De in 2011
ingezette overstap was niet volledig. Pesaro zat met
een complexe omgeving die met de ingebruikname
van OpenOffi ce 3.2, dat in februari 2010 uitkwam,
er niet eenvoudiger op werd.
“We zijn gestuit op diverse hordes en dysfuncties
rond het gebruik van specifi eke functies”, verklaart
de it-manager. De gemeente kwam erachter dat
het door het gebruik van macro’s voor diverse be-
standen niet zomaar van Offi ce-applicaties Access
en Excel afk on . “We besloten dat we een hybride
oplossing moesten aanhouden.” De twee kantoor-
pakketten deden naast elkaar dienst. “De mix was
verwoestend.”
Dagelijks extra werk
Vanwege gebrekkige inventaris vooraf, geen conversie
van bestanden en geen ontwikkeling van alterna-
tieven - voor bijvoorbeeld de gebruikte Offi ce-
macro’s - zaten de ambtenaren in de praktijk met
meerwerk. Het rapport meldt het herpaginiëren en
handmatig aanpassen van documenten vanwege
incompatibiliteit tussen de Microsoft -soft ware en
het open source-alternatief. De schatting van Pesaro
is dat dagelijks 300 werknemers daarmee tot wel
15 minuten bezig waren.
Bovendien was de beginsituatie, vóór OpenOffi ce,
eigenlijk al problematisch. De 577 toenmalige ge-
bruikers van Pesaro hadden volgens het rapport
diverse Offi ce-versies in gebruik. Microsoft detailleert
dit in antwoord op vragen van ICT/Magazine. Tot
2011 draaiden er Offi ce 2010 - zowel Standard als
Professional Plus, Offi ce 2007, Offi ce Professional
2003, Offi ce 97 - zowel Standard als Professional
Edition en Offi ce Professional 7.00 - wat zou neer-
komen op Offi ce 95. Dit uiteenlopend in aantallen
van 5 tot 126 installaties.
Aannames en prognoses
Met de terugkeer naar Microsoft is voor 478 gebrui-
kers alleen de 2013-versie van de soft ware in gebruik,
die valt onder de Offi ce 365-abonnements-
constructie. Tussentijds zijn 504 ambtenaren op papier
overgeheveld naar OpenOffi ce, die in de praktijk voor
een deel zowel gebruiker van het open source-pakket
als van nog resterende Microsoft -installaties waren.
Critici vallen over de 313.307 euro aan eenmalige
kosten voor de OpenOffi ce-overstap. Dat bedrag
zou én niet goed zijn onderbouwd én een fi kse
extrapolatie zijn, luidt de kritiek. In dat bedrag is
namelijk 210.000 euro voor bestandsconversie
meegenomen, terwijl dat niet door Pesaro is uitge-
voerd. In plaats daarvan is dagelijks extra werk
verricht, wat natuurlijk ook een kostenpost vormt.
Daarnaast bevat het rapport enkele aannames en
prognoses voor de geclaimde 80 procent besparing.
Die kostenverlichting leunt op mogelijke verdere
besparingen door ingebruikname van Microsoft -
producten als Yammer en Skype for Business,
waardoor telefoon- en reiskosten lager kunnen
uitvallen.
München, Freiburg
Het geval Pesaro doet denken aan de controverse van
begin 2013 over de open source-migratie van
München. Die stad verklaarde eind 2012 dat het
11 miljoen euro had bespaard met zijn overstap
naar OpenOffi ce - en later LibreOffi ce, plus Linux.
Begin 2013 is een kostenonderzoek uitgelekt dat HP
heeft uitgevoerd in opdracht van Microsoft . Het
intern bedoelde rapport sprak juist van miljoenen
verlies.
Door de onderzoekers zijn enkele aannames gemaakt
waaraan door de buitenwereld fl ink is getwijfeld.
Zo zijn de kosten voor tussentijdse migraties naar
LibreOffi ce en een andere Linux-basis meegenomen,
maar is dat vergeleken met alleen een oorspronkelijke
overstap naar Windows XP - en Server 2003.
Opvallend genoeg kwam Münchens succesverklaring
ongeveer tegelijk met de Microsoft -terugkeer van
landgenoot Freiburg. In die veel kleinere gemeente
liepen zo’n 2000 ambtenaren net als in Pesaro tegen
compatibiliteitsproblemen aan. Ook daar was
Microsoft Offi ce deels in gebruik gebleven.
Afnemen versus bijdragen
Analyse lijkt uit te wijzen dat de mislukte open source-
avonturen zijn aangegaan voor directe kosten-
besparingen. De voorbeelden van wel geslaagde
overstappen hebben meer rekening gehouden met
aanvankelijke kosten voor migratie, inclusief het
vereiste ontwikkelen van overbruggingssoft ware zoals
macro’s en aansluitingen op andere ict-systemen.
Zo is München niet slechts afnemer van open
source. De stad heeft zich ontpopt tot een grote
bijdrager aan de ontwikkeling van openbare bron-
code. Specifi ek: de ontwikkeling van de soft ware die
het zelf gebruikt. Het heeft via zijn externe it-
dienstverleners enkele honderden bugfi xes bijge-
dragen aan diverse open source projecten, zoals het
kantoorpakket LibreOffi ce.
OpenOffi ce opgevolgd door
LibreOffi ce
Daar komt nog een ander migratieverhaal bij.
OpenOffi ce heeft sinds 2010 een woelige geschiedenis
gehad. De overname van OpenOffi ce-beheerder Sun
Microsystems door Oracle in 2009 heeft tot onmin,
een aft akking (LibreOffi ce) en vervolgens een
developersexodus geleid. OpenOffi ce is sindsdien
wat in verval geraakt, terwijl LibreOffi ce volop in
ontwikkeling is gebleven.
Zo heeft OpenOffi ce 4.1.1 - uitgekomen in augustus
2014 - een kwetsbaarheid die sinds april dit jaar
publiekelijk bekend is en die volgens planning
eind dit jaar wordt gedicht met de release van versie
4.1.2. Zo kan de ene overstap dus dwingen tot een
volgende migratie. Dit geldt echter ook voor soft -
ware als Offi ce 2003 en Windows XP. Ondertussen
dient een nieuw Italiaanse open source-avontuur
zich aan: het ministerie van Defensie gaat met
150.000 pc’s over naar LibreOffi ce. Geplande looptijd
van deze migratie: oktober 2015 tot eind 2016.
door: Jasper Bakker
Open source software, zoals OpenOffi ce, claimt goedkoper
te zijn dan bedrijfseigen software, zoals Microsoft Offi ce.
Een Italiaanse gemeente beweert het tegengestelde, mede gestaafd
door een complexe tussenoplossing.
Mislukte open source-avonturen lijken te zijn aangegaan voor directe
kostenbesparingen
ICT-BREED
www.ictmagazine.nl
1427 oktober 2015
door: Bart Stofberg en Menzo Meijer
In het vorige artikel hebben we gezien dat de nieuwe afdeling I&T ingrijpend moet
innoveren om te kunnen bijdragen aan ingrijpende innovatie van de organisatie. I&T wordt
meer en meer het strategische geweten van de organisatie.
De afdeling die vroeger IT heette...Deel 5: De overtreffende trap van toppunt is
Zijn it-innovaties zelf wel de game
changers?
Technologische innovaties van de afgelopen decennia
hebben laten zien dat veel grote ondernemingen - maar
ook hele branches - niet tegen game changers zijn
opgewassen. Hét antwoord hierop is ten eerste om
het innovatief vermogen te vergroten en ten tweede
om fundamenteler na te denken over de toegevoegde
waarde die met behulp van informatie en technologie
(I&T) geleverd kan worden. Zowel aan de ‘gebruikers’
van I&T als aan de consumenten van de organisatie.
Is het u trouwens opgevallen dat die twee steeds
vaker samenvallen? En keer op keer lijkt nieuwe
technologie de basis achter de game changers te zijn.
Maar is dat ook zo?
Another mp3 player...
Toen Apple haar iPod op de markt bracht, was het
niet another mp3 player. Dat was aanvankelijk wel het
plan maar – zo gaat het verhaal – Steve Jobs wist via
zijn contacten de iPod in te bedden in een ander
business-model waar muzikanten toestonden dat
nummers per stuk konden worden gekocht. Het
was niet de technologie maar het verdienmodel dat
de doorslag voor het succes gaf. En toen Apple
weer werd ingehaald door Spotify (streaming was
al een tijdje mogelijk) was het weer het verdienmo-
del dat het verschil maakte en niet de technologie.
Natuurlijk moeten we nieuwe technologieën in-
zetten waar dat een verbetering is, en natuurlijk stelt
dat een heleboel eisen aan de nieuwe I&T-afdeling,
maar dat is bij lange na niet genoeg. Er is meer…
Tweesporenbeleid
Veel gevestigde organisaties hebben het lastig om
een verdienmodel te vernieuwen. Verbazingwekkend
veel ondernemingen gaan door zonder de koers te
wijzigen, ook als het succes zienderogen afneemt.
Lijken we dan toch weer op de zeilrederijen die –
letterlijk – de stoomboot zagen voorbijvaren en niks
beters wisten te bedenken dan snellere zeilschepen
maken? Er zijn al genoeg organisaties gesneuveld
in de web-based economie en er gaan er nog veel
meer bijkomen. Ja, er wordt weer meer geïnvesteerd
in IT. Maar wat moeten we doen met dat geld? Een
I&T-organisatie van een gevestigde organisatie
heeft het lastig omdat ze een strategie langs twee
sporen moet volgen, vaak nog tegen de stroom in.
Op spoor 1 vertrekken de treinen die ons leiden langs
de bekende weg: naar de cloud, applicatierationalisatie
en zorgen voor regie op een - enigszins - geordend
leverancierslandschap. En dat is al heel erg lastig.
Nu staat er nog een trein klaar op spoor 2: naar
onbekende innovatieve bestemmingen. En reken
maar dat de eindbestemming van die trein ‘Nieuw
verdienmodel’ heet.
Om sneller te snappen hoe de route naar een nieuw
verdienmodel er voor uw organisatie uitziet, helpt
het om drie hoofdtypen te onderscheiden.
Klassiek: in the box
Het klassieke type heeft een simpel transactieschema:
C(onsument) koopt iets van A(anbieder). Informatie
wordt uitgewisseld (bestellen, productspecificaties,
leveringstijden, prijs, et cetera) en geld wordt geruild
tegen goederen of diensten. De klantdata worden
intern opgeslagen en gebruikt om meer te verkopen
en/of nieuwe producten en diensten te ontwikkelen
en te verkopen. De focus van I&T ligt voornamelijk
op het ontsluiten van deze interne data in processen
en in managementinformatie. Business intelligence
is ook een onderdeel van het klassieke type. En als
I&T dat goed doet, kan de organisatie zich ont-
wikkelen tot het toppunt van zijn soort.
Waardeketen: outside the box
Organisaties van type 2 zijn meer van het type retail,
groothandel of makelaar: Aanbieder heeft direct
contact met de Consumenten en levert een breed
portfolio, maar krijgt dat geleverd van een groot
aantal Onderaanbieders. Aanbieder maakt marge
op deze transacties. A verdient geld aan elke transactie,
maar verzamelt ook data. Bijvoorbeeld over het
samenhangende koopgedrag van C’s bij verschillende
aanbieders. Als ze bij Onderaanbieder O1 product
P kopen, nemen ze ook vaak product Q bij Onder-
aanbieder O2. A heeft informatie die niemand anders
heeft, over twee of meer groepen relaties, en die
informatie kan A te gelde maken, door Consumenten
te helpen met zoeken, door Onderaanbieders te helpen
zich op de juiste momenten te profileren. A is een
knooppunt geworden. Niemand kan meer om A heen.
Het spel om de knooppuntfunctie
A heeft zich zo weten te positioneren dat een Consu-
ment producten en/of diensten bij Aanbieder verwerft
die door verschillende andere (Onder)aanbieders
worden geleverd. Grote voorbeelden zijn Zalando, Bol
en Coolblue, maar ook banken, netwerkbedrijven,
boekingsorganisaties, supermarkten, Netflix en nog
veel meer organisaties hebben een knooppunt-
functie of kunnen er één hebben. En omdat A een
knooppunt is geworden, heeft het data die niemand
anders heeft, over relaties tussen - in dit geval -
Consumenten en Onderaanbieders. En die data
kunnen worden vermarkt. Door Consumenten te
helpen de beste producten en/of diensten af te nemen,
door Onderaanbieders te helpen meer te verkopen,
maar ook door die informatie - al dan niet geperso-
naliseerd - aan derden te verkopen. En ten slotte
zorgt die informatie ervoor dat A de macht naar zich
toe kan trekken in het netwerk. Ieder knooppunt
is een potentiële dictator. Organisaties van het
klassieke type, die afhankelijk zijn van een knoop-
punt, ontwikkelen zich stap voor stap tot een keten-
slaaf. Ze hebben nog maar twee opties: ten onder
gaan of dansen naar de pijpen van de ketenmeester.
Al ben je de beste in je soort, een toppunt is altijd
ondergeschikt aan een knooppunt.
Van een moderne I&T-afdeling moet worden verwacht
dat het, naast de traditionele taken van inside the
box, ook aangeeft waar de organisatie een potentiële
knooppuntfunctie heeft en dat het een leidende
positie neemt bij het ontdekken hoe we de waarde van
data kunnen inzetten om de knooppuntfunctie meer
vorm te geven.
De volgende Google worden?
Define the box
Google, LinkedIn, Facebook, Nu.nl, Wikipedia en
nog veel meer grote en kleinere organisaties doen
iets dat nog bijzonderder is. Het is ze gelukt om de
keten te overstijgen. Er vindt niet eens meer een
transactie plaats, maar ze hebben een dusdanige
aantrekkingskracht op Consumenten dat die bereid
zijn enorme hoeveelheden data achter te laten.
Persoonlijke gegevens over hun loopbaan, hun
bezigheden en hun where-abouts, maar ook zaken als
zoektermen, surfgedrag, muisbewegingen en de
tijd dat je naar een pagina kijkt. And that’s it? Nee. Ten
eerste bieden ze een platform om - op maat gesneden
- advertenties te plaatsen en daarmee opbrengsten
te genereren. Maar ten tweede en bovenal leveren
al deze data enorm waardevolle inzichten op. Voor de
Aanbieder zelf en voor..? Dát is nu net het fascine-
rende: dat is nog onbekend! LinkedIn blijkt, aan de
hand van het muteren van gegevens, trends te zien
in de opkomst van economische hotspots. Dit is
natuurlijk interessant voor, om er maar een paar te
noemen, projectontwikkelaars of plaatselijke over-
heden. Google kan drie weken eerder dan de medische
stand de locaties en de ernst van een griepgolf
voorspellen, op basis van gebruikte zoektermen.
Natuurlijk hebben de meeste organisaties het niet in
zich om een nieuwe Google te worden, maar iedere
organisatie kan wel een community vormen, waar
mensen, zonder directe economische motieven, bereid
zijn informatie achter te laten. Op voorwaarde dat
de I&T-afdeling het initiatief naar zich toetrekt en
u dwingt over dit soort zaken na te denken.
Drie verdienmodellen
Al met al kan elke organisatie op drie manieren
succesvol zijn:
• In the box, zoals we gewend zijn, via de treinen
op spoor 1.
• Outside the box, als knooppunt dat waardevolle
informatie heeft en gebruikt.
• Define the box, als bloeiend knooppunt in een
community van mensen en organisaties die met
alle plezier informatie achterlaten, omdat ze
daarvan uiteindelijk veel beter worden.
Bijna iedere organisatie kan op alle drie de manieren
succes hebben, maar knooppuntfuncties zijn zeld-
zamer dan toppuntfuncties. En in veel gevallen is
het een kwestie van wie het eerst komt, het eerst
maalt. Hoe langer je wacht, hoe kleiner de kans dat je
outside the box of in een define-rol succesvol bent.
Al ben je de beste in je soort, een toppunt is altijd ondergeschikt aan een knooppunt
ICT-BREED
1527 oktober 2015
Column
20322032. Dat lijkt nog heel ver weg. Maar het is het jaar waarin kinderen die nu naar de basisschool
gaan, gemiddeld genomen voor het eerst zullen solliciteren. Wat moeten ze dan kennen en
kunnen? Geen eenvoudige vraag om te beantwoorden. Als je ziet hoe de wereld verandert in,
pak ‘m beet, vijf jaar, welke veranderingen mogen we dan verwachten in een tijdsbestek van
zeventien jaar?
Zeventien jaar geleden deed Compaq een grote overname en presenteerde Apple de eerste
iMac. Het lijkt een eeuwigheid geleden. We konden niet bevroeden dat vandaag de dag jong
en oud een smartphone heeft en kleine kinderen met tablets in de weer zijn. Welke bagage
moeten jongeren straks hebben als ze klaar zijn met hun opleiding? Dat is echt een heel
moeilijke vraag. Om die reden heeft staatssecretaris Sander Dekker van Onderwijs, het Plat-
form Onderwijs2032 in het leven geroepen. Het is een gemêleerd gezelschap met daarin
mensen uit de onderwijspraktijk en een aantal deskundigen.
Welke bagage moeten jongeren straks hebben?
Recent presenteerde het Platform het eerste voorstel voor hun advies. Het is zoals het hier
staat. Dit voorstel wordt in de komende periode besproken met het onderwijsveld en iedereen
mag er het zijne van zeggen. Een ding weet je dan zeker. Als het over onderwijs gaat, zal er
geen gebrek zijn aan reacties.
Het Platform is niet over één nacht ijs gegaan en organiseerde een heuse dialoog. Meer dan
9.000 mensen namen deel aan 150 bijeenkomsten. Er zijn ruim 13.000 online bijdragen geleverd
en 260 offi ciële reacties binnengekomen in de vorm van adviezen, brieven, onderzoek en
dergelijke. Het meest opvallend is wat mij betreft dat, nog voordat de inkt van het voorlopige
advies droog is, de kritiek losbarst.
De opstellers van het advies wagen het om te stellen dat er minder nadruk op kennis dient te
liggen, omdat die kennis eenvoudig op te zoeken is op internet. Dat is voor de traditionele
denkers vloeken in de kerk. Ze gaan voorbij aan het feit dat de hoeveelheid beschikbare kennis
in sneltreinvaart toeneemt. Het gaat niet in de eerste plaats om kennis, maar vooral om de
vaardigheid beschikbare kennis toe te passen en te gebruiken.
Het is een goede zaak dat naast taal- en rekenvaardigheid in het advies ook de nadruk wordt
gelegd op digitale vaardigheid. Het Platform vindt het heel belangrijk dat kinderen kennis
hebben van nieuwe technologieën en weten hoe ze die kunnen inzetten. Dat is al enorme
winst. Zeker omdat het Platform expliciet computational thinking noemt. Als we kinderen
willen voorbereiden op de toekomst, hoort daar een andere manier van denken bij. Die kun
je aanleren door kinderen kennis te laten maken met eenvoudige vormen van programmeren.
Ik hoop van harte dat Sander Dekker dit soort adviezen snel omzet in beleid. Want duurt de
besluitvorming één of twee jaar, dan hebben we het al over 2033 of 2034. En voordat je het
weet, is het te laat.
Lotte de Bruijn
www.ictmagazine.nl
Lotte de Bruijn is Directeur Nederland ICT
@Nederland_ICT
IT van de toekomst
Deze serie behandelt de nieuwe it-afdeling: I&T. In de nieuwe rol van de afdeling gaat I&T de business voor en stimuleert in veranderingen. Onderwerpen die in deze nieuwe serie worden onderzocht zijn onder meer hoe je de business, informatie en technologie in balans en goede samenhang kunt besturen; de strategische agenda, wat zijn de business-issues, de organisatie van verandering enzovoort; hoe de it-afdeling kan transformeren naar I&T; hoe een organisatie wendbaar en innovatief wordt. Kortom: hoe I&T de IT van de toekomst kan worden.
knooppunt
ICT-BREED
Focus op de keteninformatie
De knooppuntfunctie heeft de mogelijkheid om
data in een veel bredere zin te analyseren:
klanttypen, gedrag, zwaartepunten, maar vooral al-
lerlei onverwachte correlaties bieden nieuwe ver-
dienmogelijkheden. Zeker in de knooppuntfuncties
kan en moet I&T de mogelijkheden van databezit,
dataverzamelen, dataverrijking en data-analyse on-
derzoeken en laten zien. Zodat I&T samen met de
business kan onderzoeken hoe deze data - tegen
een fl inke prijs - verkocht kunnen worden. Dat ver-
eist een goed doordacht verdienmodel. Op dit nieu-
we terrein kan er heel makkelijk iets over het hoofd
worden gezien. De nieuwe I&T-afdeling zou een
fantastisch mengsel moeten kunnen maken van In-
formatie, technologie en verdienmodellen.
Wat we allemaal met data kunnen
doen
De vraag ‘wat kan ik ermee’ kan alleen beantwoord
worden als betekenis aan data wordt gegeven. Die
betekenis krijgt het wanneer we weten waar we
naartoe willen. Maar dat hangt weer af van wat we met
de data kunnen. Kortom: een gesloten redeneercirkel.
Hoe komen we daar nu uit? Kijk eens naar de
volgende invalshoeken om de waarde van data te
verkennen:
1. Beschikbaarheid: Wat is er nu aan data, wat kan
eenvoudig gemaakt worden, wat is nodig en waar
kunnen we eenvoudig aankomen (kopen, van
het internet halen)?
2. Feedback: Wat kan direct worden ‘teruggegeven’
aan Consumenten en Onderaanbieders om de
relatie te smeden en om meer te verkopen binnen
het portfolio?
3. Nieuwe diensten: Hoe kan ik met al die nieuwe data
nieuwe diensten leveren waarvoor mijn bestaande
klanten en partners bereid zijn te betalen?
4. Dataverkoop: Welke data hebben waarde voor andere
partijen binnen én buiten de transactieketen?
5. Nieuwe diensten voor nieuwe klanten: Hoe kan ik
data inzetten om nieuwe diensten te ontwikkelen
voor klanten die nu helemaal niet in mijn doel-
groep zitten?
6. Knooppunt: Waar liggen knooppuntkansen voor
mij? Wie zijn op dat gebied mijn concurrenten en
hoe blijf ik ze voor?
7. Community-knooppunt: Hoe kan ik een
community vormen met mijzelf als knooppunt,
zodanig dat die community waarde genereert?
Over enkele minuten vertrekt de
trein die gereedstaat op spoor twee
1. Formeer een gezelschap - intern en extern, business
en I&T - om de trein te pakken die gereedstaat
op spoor twee.
2. Outside the box:
a. Breng de omgeving in beeld: Met welke soorten
partijen heb ik een relatie, hoe ziet mijn mogelijke
knooppuntfunctie eruit?
b. Stel vast over welke data we allemaal beschikken,
en aan welke data we eenvoudig kunnen komen.
c. Stel vast over welke data we kunnen beschikken
als we de samenwerking met onze stakeholders
anders zouden inrichten.
d. Schaf krachtige analyse-tools aan en zoek partners
met overtuigende ervaring met big data. Ga niet
alleen samenwerken met grote en gearriveerde
partijen.
e. Onderzoek welke data, welke patronen en welke
gevonden correlaties waarde hebben voor andere
partijen.
f. Kijk of deze data kunnen bijdragen aan het ver-
krijgen van een sleutelpositie en kijk vervolgens
welke data daarbij nodig en niet voorhanden zijn.
3. Defi ne the box:
a. Onderzoek waar je organisatie de omringende
stakeholders onderling kan verbinden en op
welke onderwerpen.
b. Bedenk een zinvolle community, die op boven-
staande gebaseerd is.
c. Stel vast welke data je aan die community kunt
overhouden en wat de mogelijke waarde van die
data is.
4. Kijk dan weer naar de prioriteit die de - ontwikke-
ling van - diensten nu heeft en zou moeten hebben.
En wat ons te doen staat is…
Innovatie is een boeiende zoektocht van nieuws-
gierigheid naar blikwisseling. Als we op een andere
manier n aar hetzelfde kijken, dan zien we andere
dingen. Andere oplossingen. Andere kansen. Andere
verdienmodellen. Meer verdiensten.
Menzo Meijer
Bart Stofberg
Beide auteurs zijn organisatieverbeteraar
bij Quint Wellington Redwood.
www.ictmagazine.nl
1627 oktober 2015
KORT
MANAGEN MET BETROUWBARE ICT
WWW.VANCIS.NL
Geen 06 voor tablets
Volgens de Autoriteit Consument en Markt, ACM,
blijven telecomaanbieders achter met inzet van de
nieuwe 097-nummers, die de druk op 06-nummers
moeten ontlasten. De bedoeling is dat 06 alleen voor
mobieltjes zijn en 097 voor alle andere ‘connected’
apparaten, zoals tablets. Omdat de autoriteit vreest
voor een tekort aan 06-nummers, wordt het toezicht
op het gebruik van 097-nummers verscherpt.
Ruim 90 procent van de 06-nummers is inmiddels
uitgegeven. In september 2015 publiceerde ACM al
de Schaarsterapportage, waarin het dreigende tekort
aan 06-nummers bekend werd. Sinds 1 juni 2014
is het verplicht om de nieuwe nummers te gebruiken,
maar nog steeds blijven, op eentje na, alle mobiele
providers in gebreke. De ACM gaat dus strenger
toezien op invoering.
IT-manifest voor overheid
De fi asco’s rondom projecten van de SVB en het
UWV zijn slechts voorbeelden van ict-misstanden
bij de overheid. De onafh ankelijke beroepsvereniging
van ict’ers, Ngi-NGN, stelt dat de problemen genuan-
ceerder liggen dan alleen ict-gerelateerd, en heeft
een it-manifest uitgebracht. Dit beschrijft welke
waarde de vereniging van professionals kan toe-
voegen aan ict-componenten in overheidsprojecten,
maar komt ook met aanbevelingen.
Zo moet polderen plaatsmaken voor communicatie
waarin professionals elkaar de waarheid kunnen
zeggen, ook als dat schuurt. Verder moeten opdracht-
gevers van grote projecten waarin IT een belangrijk
onderdeel is, durven te stoppen als het uit de hand
dreigt te lopen. De beroepsvereniging hoopt dat
taboes doorbroken worden.
59 miljard euro voor EMC
ICT-leverancier Dell heeft dataopslagleverancier
EMC voor een bedrag van 67 miljard dollar over-
genomen. De overname is een van de grootste
overnames ooit in de ict-sector.
EMC heeft ingestemd met een bod van 33,15 dollar
per aandeel. De overname van de datacenters van
EMC is voor Dell een belangrijke stap in de con-
currentiestrijd met onder meer IBM en HP. Zij
zijn inmiddels druk bezig met een transformatie
naar meer ‘all round’ it-bedrijven.
ITaaS?
Nog nooit van gehoord!
In 30 procent van de gevallen zijn de it-services
in lijn met wat de business vraagt. Dat blijkt uit
onderzoek onder 376 it-professionals.
De resultaten staan in de whitepaper ‘Van A naar
Cloud: hoe ver is uw organisatie in de transitie
naar IT-as-a-Service?’.
Respondenten kregen vragen voorgelegd over IT-
as-a-Service (ITaaS). 29 procent wacht de ontwik-
kelingen van ITaaS af en 18 procent zegt dat de
business meer vraagt van IT dan zij kan bieden. Bij
12 procent loopt IT juist voor op wat de business
vraagt. De overige it-professionals (11 procent)
zeggen geen idee te hebben wat ITaaS is.
Nee tegen privacy-
verdrag met VS
Het Europees Hof heeft het Safe Harbor-verdrag,
dat opslag van Europese persoonsgegevens in de
Verenigde Staten (VS) moest regelen, defi nitief
afgewezen. Nationale toezichthouders, waaronder
het CBP, hadden zelfs allang kunnen voorkomen
dat gegevens naar de VS werden gestuurd.
De uitspraken zijn de eerste die de onthullingen
van Edward Snowden als basis gebruiken. Ook het
advies van advocaat-generaal Yves Bot speelt een rol,
evenals een bericht van de Europese Commissie
aan het Europees Parlement bij het arrest over het
privacyverdrag.
Yves Bot stelt de legaliteit van data-opslag door
bedrijven als Facebook en Google, met hun hoofd-
kwartier in de VS, rechtstreeks ter discussie. Het EP
noemde verzamelen van privédata door de VS eerder
onaanvaardbaar.
Het arrest heeft grote gevolgen. Internetbedrijven
als Facebook mogen gegevens van Europeanen
niet meer in de VS blijven opslaan. Wat er wel moet
gebeuren is nog onduidelijk.
Gezamenlijke aanpak
problemen software-
licenties
Wat moet je als bedrijf doen als je problemen hebt
met soft warelicenties en -contracten? Tot voor kort
was het antwoord: neem zelf contact op met de
fabrikant of de verkoper. Sinds kort is er een andere
oplossing: de Global Soft ware Licensing Specialist
Expert Circle (GSLSEC.org). Peter van Uden, op-
richter van Quexcel, trekt de kar en zocht naar
specialisten in soft ware-contracten. Hij vond ze
in Duitsland en India en voegde zichzelf als
Nederlands specialist eraan toe. Van Uden is nog
bezig met een Noord- en een Zuid-Amerikaan.
“Het is een platform van mensen die allemaal goede
contacten op strategisch niveau met soft ware-
fabrikanten hebben”, aldus van Uden. “Gebruikers
kunnen strategische problemen met licenties nu
via de site kwijt. De leden bespreken de zaak en
formuleren de grote hamvraag. Daarmee stappen
we naar de fabrikant. Samen zoeken we naar een
oplossing.”
Garanties op succes geeft het platform overigens niet.
Wel de garantie op een inhoudelijk antwoord.
Maar ook daarmee kunnen bedrijven vaak al verder.
http://www.gslsec.org/
Dutch Software
Het nieuwe netwerk Dutch Soft ware moet de
Nederlandse soft warebranche verbinden en ver-
sterken. Naast een netwerk voor alle soft ware-
bedrijven, met relevante branche-informatie, gaat
het platform kennissessies bieden. Netwerkbijeen-
komsten zorgen voor kennisdeling onderling.
Informatie over ruim honderd in Nederland gevestigde
soft warebedrijven, hun producten en afzetmarkten,
is aangevuld met gegevens over VC’s, rankings,
sectornieuws en bijeenkomsten.
Dutch Soft ware is een initiatief van Ben Alfrink en
Vincent Blijleven. Vooral de gebrekkige transparantie
van de soft waremarkt was aanleiding om het initiatief
te starten. Het platform wordt stapsgewijs uitgebreid.
Krap aanbod
ict-professionals
Nu de economie aantrekt blijft de arbeidsmarkt
voor met name technische en ict-professionals
krap. Dit probleem speelt met name in Europa en
de Verenigde Staten. Bij steeds meer organisaties
blijven belangrijke vacatures langdurig openstaan.
Nederland scoort hier beter dan gemiddeld. Dit zijn
de belangrijkste conclusies van de Hays Global Skills
Index 2015, een grootschalig onderzoek in 31 landen.
De werkloosheid onder professionals laat in ons
land een daling zien naar 7,1 procent ten opzichte
van 7,4 procent in 2014. In technische en innovatieve
sectoren wordt het ook volgend jaar een uitdaging
om voldoende geschikte arbeidskrachten te vinden.
Wereldwijd gingen zo’n elf miljoen banen verloren
tijdens de fi nanciële crisis. Dat is een op de twintig
arbeidskrachten. Met de aantrekkende economie
is dit nu teruggeschroefd naar zes miljoen.
De druk op de Nederlandse arbeidsmarkt neemt
licht af. De vraag naar arbeid is in meerdere secto-
ren gestegen en de werkloosheidcijfers dalen.
Ook het tekort aan talent lijkt hier mee te vallen.
De vergrijzing en lage arbeidsparticipatie zijn ech-
ter wel een bedreiging voor de groei op lange ter-
mijn. Een mogelijke oplossing is vereenvoudiging
van wet- en regelgeving.
Kennistekort blokkeert Digitale Gouden Eeuw
Nederland staat aan de vooravond van een
Digitale Gouden Eeuw. Maar deze kansen worden
onvoldoende benut, aldus Monique Rutten,
strateeg bij brancheorganisatie DDMA en
woordvoerder van de Data Academie. “Bedrijven
die data niet integreren in de bedrijfsstrategie
gaan het heel moeilijk krijgen.”
Het gedrag van consumenten verandert. Via
klikgedrag, zoekopdrachten, online aankopen
en tweets laten zij steeds meer digitale sporen
achter.
Rutten: “Bedrijven die deze gegevens slim analyseren en omzetten in relevante informatie, hebben
goud in handen.” De vraag naar goede datakennis is enorm Meer dan de helft van de bedrijven ervaart
een gebrek aan kennis. Rutten doet daarom een oproep aan het bedrijfsleven, de wetenschap en de
politiek om gezamenlijk de kenniskloof te dichten. “Op wetenschappelijk vlak komen er steeds meer
goede initiatieven, zoals de Big Data Alliance onder aanvoering van Alexander Rinnooy Kan. Gelukkig
bieden steeds meer universiteiten data-specifi eke masters aan.”
HART VOOR ICT WWW.FMA.NL
Detacheringwerving & selectie
Volg ICT/Magazine ook op facebook.com/ICTmagzineNL
Uw planning werkt in mijnrooster
www.mijnrooster.nl | 088 088 0288
1727 oktober 2015
KORT
Column
Online winkelenHoge druk leidt tot creativiteit. Dat merkte ik vorige week bij een bezoek aan de Israëlische
havenstad Ashdod. Deze stad met 250.000 inwoners ligt binnen de actieradius van raketten
die de terreurorganisatie Hamas vorig jaar afschoot op Israëlische doelen. Gezinnen maken daar
veel gebruik van online winkelen via het portaal www.mysupermarket.co.il omdat dat veiliger
is dan met tassen boodschappen over straat te gaan. Immers, je moet binnen 30 seconden een
schuilkelder hebben gevonden wanneer een raket niet tegengehouden wordt door het afweer-
geschut van de Iron Dome.
Anders dan in Nederland, waar je in verstedelijkte gebieden alleen bij een bepaalde winkel
online kunt shoppen, kun je op dit platform je boodschappen in het winkelmandje doen en
dan controleren welke supermarkt de kwalitatief beste of goedkoopste boodschappen aanbiedt.
Ook kun je aangeven in welk tijdsblok je wilt dat je boodschappen tot in de keuken worden
thuisgebracht.
Het platform in Israël ontzorgt, Sjoprz gebruikt de klant
Voor drukke gezinnen met opgroeiende kinderen en werkende ouders heeft online winkelen
veel voordelen. Je bouwt een standaardlijst met veelvoorkomende boodschappen op waarbij
je toch prijsvergelijking bij meerdere supermarkten kunt doen, je bespaart veel tijd, hoeft niet
meer te sjouwen met volle tassen of een parkeerplaats te zoeken op een vol parkeerterrein en
je bespaart veel geld omdat impulsaankopen bij een supermarktbezoek veel minder voorkomen.
“Sinds ik online shop ben ik 30 procent goedkoper uit”, zei een moeder. Zij plant die bood-
schappen een week vooruit thuis achter haar PC en niet op haar smartphone.
Op 2 oktober is in Nederland wel de smartphone app Sjoprz gelanceerd (http://Sjoprz.nl)
waar consumenten meer dan 80.000 producten van alle supermarkten op kwaliteit en prijs
kunnen vergelijken, maar met deze app kun je niet online winkelen bij verschillende supermarkten.
Je loopt ermee door de supermarkt, fotografeert de barcode van een product en kunt dan
nagaan of het elders goedkoper is.
Het is de bedoeling dat de consument de soft wareleverancier van informatie voorziet. Hieraan
moet hij dan veel tijd en aandacht besteden. In essentie wordt met deze app gratis markt-
informatie verzameld waaraan de uitgever geld verdient. Want het werkt natuurlijk niet zo
dat wanneer je een pond tomaten of een fl es cola scant bij Albert Heijn en ziet dat dit product
5 of 3 cent goedkoper is bij Lidl, dat je dan daarheen vliegt. Dat kost teveel tijd. De app wordt
pas nuttig wanneer je er ook online mee kunt winkelen, zoals in Israël.
De moraal: in Israël is het platform opgezet om het enorme maatschappelijke probleem van
persoonlijke veiligheid beter te beheersen. Sjoprz is een tool om gratis marktinformatie te
verzamelen en de consument achter dat karretje te spannen. Het platform in Israël ontzorgt,
Sjoprz gebruikt de klant. Dat lukt Sjoprz pas als er ook een online winkel achter zit die de
boodschappen tot in de keuken brengt.
De auteur is uitgever van www.hightechanalysis.nl
Adriaan Meij
www.ictmagazine.nl
De auteur is directeur van AME Research en uitgever van www.hightechanalysis.nl
@AdriaanMeij
Besmetting van mobiel via pc stijgt snel
De eerste helft van 2015 is de veiligheid van mobiele netwerken steeds vaker bedreigd door besmetting
vanuit pc’s en laptops. Dit blijkt uit een rapport van Alcatel-Lucent. Het rapport H1 2015 van Motive
Security Labs over malware bestudeert de algemene tendensen en de statistieken over besmettingen van
toestellen die verbonden zijn via mobiele en vaste netwerken.
In het rapport van het eerste semester van 2015 is naar schatting tachtig procent van de malware-besmet-
tingen afk omstig van pc’s en laptops die werken met Windows. Deze conclusie verschilt aanzienlijk van
de bevindingen van 2013 en 2014, toen mobiele netwerken praktisch evenveel werden besmet door An-
droid- en Windows-terminals.
De grootste gevaren schuilen in spyphone-applicaties die oproepen, sms’jes, locaties, e-mails en surfge-
drag traceren. Ook scareware-applicaties die proberen losgeld te krijgen door de gebruiker te doen gelo-
ven dat zijn telefoongegevens gecodeerd zijn, spelen een grote rol. Verder zijn er inmiddels identiteits-
diefstalapplicaties verschenen die persoonlijke gegevens van de gebruiker op de terminal stelen.
40 mln extra voor innovatie
Het Rijk wil de uitgangspositie van Nederland in digitalisering en innovatie uitbouwen. In de komende
twee jaar komt er daarom 40 miljoen euro bij. Dat maakte minister Kamp van Economische Zaken (EZ)
bekend tijdens de ondertekening van de innovatiecontracten voor 2016 en 2017. Ze hebben een totale
waarde van 4,2 miljard euro. Het bedrijfsleven is daarin goed voor 2,2 miljard euro.
Kamp lijkt geïnspireerd door de pasgepubliceerde ranglijst van meest concurrerende economieën ter
wereld. Op de jaarlijkse lijst van het World Economic Forum (WEF) is Nederland gestegen van de achtste
naar de vijfde plaats. Volgens Kamp heeft ons land die sterke notering mede te danken aan een sterke ict-
infrastructuur. Om concurrerend te blijven, is volgens de minister vooral ICT onmisbaar geworden.
Het geld komt van het ministerie van EZ, goed voor 7 miljoen, TNO die 12 miljoen bijdraagt en nog 20
miljoen van de NWO, de Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek, van het ministerie
van OCW.
UitnodigingBarracuda Event
12 november 2015
Barracuda organiseert met Tredion ICT & Telecom
en DITP, in samenwerking met Microsoft, zijn
eerste jaarlijkse IT Cloud Security Event in
Nederland. Deze interactieve dag biedt unieke
sessies met inspirerende sprekers.
Wilt u verzekerd zijn van deelname?Schrijf u dan direct in via de website!
www.barracudaevent.nl
ICT moet in hart overheid komen
Het belang van ICT staat nog altijd te weinig op het netvlies bij beleidsmakers en politici. Het is daarom
tijd voor substantiële stappen in het beleid gericht op ICT. Dit stelt de Adviesraad voor Wetenschap
en Technologie AWTI in het advies ‘Klaar voor de Toekomst?’ Eerder deze maand werd het aan de
ministers Kamp (EZ) en Bussemaker (OCW) en staatssecretaris Dekker (OCW) overhandigd.
Het rapport benadrukt het grote belang van ICT in de samenleving. ICT transformeert volgens de
adviesraad onze economie, ons onderzoek en onze innovatie. Onderzoek en innovatie worden meer
datagedreven en transdisciplinair. Nederland moet zich daarop beter voorbereiden.
Het is hoog tijd dat de ontwikkeling van de Nederlandse ict-capaciteit in het hart van het overheidsbeleid
komt, stelt de AWTI. “Dat vraagt allereerst om een duidelijke, integrale visie op de betekenis van ICT
voor de ontwikkeling van de Nederlandse economie en samenleving. Ook is het van belang dat de
publieke verantwoordelijkheid voor ICT veel beter binnen de rijksoverheid wordt gecoördineerd.”
De AWTI vindt dat de topsectoren de krachten moeten bundelen en ict-innovatie gezamenlijk moeten
oppakken en fi nancieren.
Nederland ICT onderschrijft het rapport ‘Klaar voor de toekomst’ van de AWTI . Volgens de belangen-
vereniging bevat het ‘een scherpe analyse van de rol en betekenis van ICT voor de Nederlandse
economie’. Het kabinet moet volgens Nederland ICT de aanbevelingen omzetten in concrete acties.
Net als Nederland ICT mist de AWTI een integrale kabinetsvisie op ICT en dus op de digitale
economie. De vier aanbevelingen van de AWTI sluiten naadloos aan op de visie en ambitie van
Nederland ICT. Dat geldt in het bijzonder voor de aanbeveling om de ontwikkeling van de Neder-
landse ict-capaciteit vanuit een integrale visie veel meer te plaatsen in het hart van het beleid.
De uitvoering van de aanbevelingen draagt volgens de branchevereniging bij aan de ambitie om van
Nederland de eerste echt digitale economie van Europa te maken.
www.ictmagazine.nl
1927 oktober 2015
BEURSSPECIAL
Dit jaar vindt de achttiende editie plaats van Info-
security.nl, op 4 en 5 november 2015 in de
Utrechtse Jaarbeurs. Ook deze editie vind je op de
beurs de nieuwste producten, oplossingen en
diensten binnen de it-securitybranche, beheer en
dataopslag.
Evenals voorgaande jaren is er een breed seminar-
programma aan de beurs verbonden met diverse
uitstekende keynote sessies. Er zijn case studies,
circa 150 exposanten én 8.000 vakgenoten. Kortom:
binnen één dag kun je op de hoogte zijn van de
laatste ontwikkelingen op het gebied van it-security,
beheer en dataopslag.
Drie in één
Op de Infosecurity.nl, Storage Expo en het Tooling
Event ontmoet u experts, aanbieders en vakgenoten
en komt u diverse oplossingen tegen voor it-security,
dataopslag en beheer.
Infosecurity.nl IT-security blijft de gemoederen bezig houden. Spam,
phishing, hackers en steeds geavanceerdere vormen
van cybercrime vormen reële bedreigingen voor
het bedrijfsleven. De vakbeurs haakt in op vraag-
stukken over it-security en is dé plek om je te ori-
enteren op doeltreff ende oplossingen.
Storage Expo Effi ciënter omgaan met opslagcapaciteit en meer
rendement halen uit databeheer? Op Storage Expo
kun je de nieuwste technieken, producten en diensten
op het gebied van dataopslag en –beheer zien.
Tooling Event Het Tooling Event is inmiddels het grootste event in
de Benelux op het gebied van beheer. Op de vakbeurs
ontmoet je aanbieders van oplossingen voor het
beheer van it-organisaties, processen en infrastructuur.
Thema: Computing Everywhere
Gartner heeft Computing Everywhere uitgeroepen
tot de trend van 2015. Het onderzoeksbureau geeft
aan Computing Everywhere de volgende defi nitie:
Computing Everywhere bestaat uit het samenko-
men van diverse technologieën die onze levenser-
varing fundamenteel veranderen. Het gaat daarbij
verder dan alleen het automatiseren van dingen:
de technologieën bieden een uitbreiding voor
onze interactie met de fysieke wereld.
Computing Everywhere is in zekere zin de over-
treff ende trap van het Internet of Th ings, waarbij
de verbinding van en interactie tussen mobiele
apparaten centraal staan. Maar hoe moeten bedrij-
ven inspelen op de trend van dit jaar?
Het draait allemaal om mobiliteit en cloud, maar
hoe zit het met de privacy en security?
Subthema’s
Het hoofdthema, Computing Everywhere, beslaat
een bijzonder breed gebied. Om die reden is het
onderverdeeld in de volgende subthema’s: Enter-
prise Mobility, Cloud Computing, Datacenter &
Infrastructure Optimisation, Data Growth &
Storage Capacity, Privacy, Governance & Risk
Management, Cyber Security, IT Service Manage-
ment & Control en Universal Communications.
Verderop in dit beurskatern vind je meer informatie
over deze thema’s.
Thema 2015:
Computing Everywhere
3 beurzen in 1
Praktische informatie
Beursdata
Woensdag 4 en donderdag 5 november 2015
Locatie
De Jaarbeurs in Utrecht
Openingstijden voor bezoekers
• Woensdag 4 november 09.30-17.00 uur
• Donderdag 5 november 09.30-17.00 uur
Infosecurity.nl is dé Nederlandse vakbeurs op het gebied van it-security voor it-managers
en it-professionals. De vakbeurs, die de gecombineerde beurzen Infosecurity.nl, Storage Expo
en The Tooling Event samenbrengt, biedt een keur aan informatie met betrekking tot actuele
vraagstukken over it-security, dataopslag en beheer. Upgrade jezelf op Infosecurity.nl.
Vorig jaar
Tijdens de zeventiende Infosecurity in 2014 wemelde het van de it-bedrijven die inspelen
op de groeiende behoefte vanuit de business naar meer fl exibiliteit en hogere
beschikbaarheid van it-applicaties en software. Vorig jaar waren er op de kop af
8001 bezoekers.
www.ictmagazine.nl
2027 oktober 2015
BEURSSPECIAL
(ISC)2 B120
3M Nederland D166
A10 Networks E080
Aerohive Networks E116
AirWatch B127
Akamai Technologies E132
Algosec E135
Ansul Brandbeveiliging Special Hazards E131
ARCADIZ networks D133
Arista Networks B116
Arrow ECS Nederland E086
Barracuda Networks D088
Bitdefender D162
Bodis E156
Bomgar D137
Cert2Connect B166
Cisco Systems B100
Citrix Theater Enterprise Mobility
CompLions B117
Contec D130
CRYPSYS secure computing B122
CyberArk Software B143
DearBytes B136
Dell B056
Dimension Data A144
Dionach D135
Draytek B144
DTX E056
Elastica A116
Entrust E100
E-quipment E141
ESET C088
Fluke Networks Enterprise Solutions A104
Fortinet D116
Fox-IT C145
F-Secure D160
G DATA Software A106
Gemalto (SafeNet) A136
Heynen A104
HP B033
Hoffmann ICT-Security A117
Huawei C076
INVEA-TECH A101
iSOC24 C121
ITSX Information Technology eXperts C136
Kaspersky B107
KPN D075
LeaseWeb C134
LogicNow E066
Lucom Benelux C130
Madison Gurkha C136
Minkels C123
Motiv D100
Netskope D153
Netwrix A135
Nutanix B116
On2it D115
Outpost24 E136
Paessler B123
Palo Alto Networks D115
Qualys D131
Rapid7 C121
Sectra Communications C144
SecureLink Nederland D115
SecurEnvoy A132
Shavlik A135
SMS Passcode B122
Sophos D087
Splunk Inc D076
TechAccess A132
TellTales Consulting E164
Trend Micro Theater Cyber Security
TSTC E148
UBM Global A135
Unacle E152
Utimaco C140
Varonis D138
Veeam Software B103
Wacom C130
WeSecure D115
Westcon Security E104
Wyless A107
Deelnemerslijst
Acht beursthema’sHet hoofdthema voor de 2015-editie van Infosecurity.nl is Computing Everywhere. Aangezien dit een breed gebied
beslaat, heeft de beursorganisatie het hoofdthema opgedeeld in de hieronder weergegeven subthema’s.
Enterprise MobilityMobiliteit speelt een grote rol binnen de huidige organisaties. Het biedt dan ook veel voordelen om overal, vanaf elk mobiel device, te kunnen werken. Zo ondersteunen mobiele applica-ties medewerkers in hun werkzaamheden. Maar er is ook een aantal zaken die mobility complex maken, denk aan Bring Your
Own Device (BYOD), waarbij werknemers hun eigen toestel mogen gebruiken voor hun werk. Hiermee geef je veel con-trole uit handen. Door verschillende oplossingen, zoals Mobile Device Management (MDM) of Mobile Applicatie Management (MAM) kan hierop worden ingespeeld. Maar welke mobility-beheeroplossing past het beste bij uw organisatie? Daarnaast
moet ook de achterliggende architectuur gereed zijn voor mobility. Zo is onder meer een mobiel ecosysteem onmisbaar. Is dat er niet, dan leidt dat tot verschillende integratie-uitdagingen. Daarnaast is IPv6, de opvolger van IPv4, een voorwaarde voor goede connectiviteit tussen de systemen en moeten mobiele apparaten en applicaties mobiel worden aangeboden.
Cloud ComputingCloud computing is een verzamelterm voor de verschillende gehoste diensten via het internet. Zo zijn er de bekende Infrastructure-as-a-Service (IaaS), Software-as-a-Service (SaaS) en Platform-as-a-Service (PaaS). Daarnaast wordt er binnen cloud computing onderscheid gemaakt tussen
private cloud-diensten en publieke cloud-diensten. De combinatie hiervan heet de hybride cloud.
De cloud speelt een grote rol binnen de trend Computing Everywhere. Zo wordt de mobiliteit die centraal staat bij Computing Everywhere, deels mogelijk gemaakt door te
werken vanuit de cloud. Bedrijven moeten hun it-infra-structuur namelijk inrichten op basis van de enorme diver-siteit aan computing-eisen. De rekenkracht en data-opslag vereisen vaak een cloud-aanpak. Maar de overgang naar cloud-modellen vergt veel inspanning en aanpassing. Het is daarom belangrijk te weten hoe je dit moet aanpakken.
D atacenter & Infrastructure OptimisationHet datacenter en de infrastructuur zijn samen van belang bij de opslag en verspreiding van data. Hier komt echter nogal wat bij kijken. Vooral met de komst van trends zoals Computing Everywhere. Zo groeit de hoeveelheid data. Het is niet alleen noodzakelijk deze data effi ciënt op te slaan, er moet ook betekenis worden gegeven aan ongestructureerde data en verschillende
datasets moeten aan elkaar worden gelinkt. Uiteraard speelt ook kosteneffi ciëntie een rol. Zo moeten door consolidatie, virtualisatie en stroomverbruik-monitoring, de kosten omlaag worden gehol-pen. Het datacenter en de infrastructuur moeten dus worden geoptimaliseerd. De communicatie tussen alle componenten en technologieën moeten goed op orde zijn voor Computing Everywhere. Hiervoor is echter niet één enkele infrastructuur
geschikt. Bovendien krijgen we te maken met het datacenter-op-maat. In deze special en tijdens de beurs in november komt u meer te weten over hoe u met deze uitdagingen rondom Datacenter & Infrastructure Optimisation binnen Computing Everywhere kunt omgaan.
Data growth & Storage capacityBinnen organisaties wordt op verschillende manieren een hoop data verzameld, zoals klantendata, informatie over werknemers en overige bedrijfsinformatie. Deze informatie moet worden opgeslagen, maar ook worden beheerd. Denk hierbij aan de back-up, archivering en disaster recovery.Deze data, die grotendeels ongestructureerd zijn, moeten
bovendien op de één of andere manier gestructureerd worden, zodat er nuttige informatie uit kan worden gehaald.
Storage is immers niet alleen een kwestie van het veilig opslaan van data; er moeten op basis van de gegevens en vooral het koppelen van verschillende databases, bedrijfs-beslissingen kunnen worden genomen.
Als gevolg van Computing Everywhere worden overal data gegenereerd. Dit betekent vele malen meer data, wat de uitdaging van data storage dus ook groter en complexer maakt. In deze special en tijdens de beurs in november komt u meer te weten over hoe u kunt omgaan met de uitdagingen rondom Data Growth & Storage Capacity. En dan specifi ek binnen Computing Everywhere.
www.ictmagazine.nl
2127 oktober 2015
BEURSSPECIAL
Arcserve A079
Avnet Technology Solutions A056
AXEZ B030
Cisco Systems B100
Commvault C028
DataManagement Professionals B063
Dell B056
Dimension Data A144
Dovilo A019
EMC B076
Fujitsu B038
HP B033
Huawei C076
i³ groep B073
IBM Theater Data Growth & Storage Capacity
Infotheek A032
Interconnect A092
Kingston Technology A089
Kroll Ontrack A075
NetApp C046
NETGEAR A068
Nexenta B057
Nexsan by Imation B079
NextStep24 B039
Nimble Storage D033
Oracle B095
PernixData A096
Pure Storage C029
QNAP Systems A072
Rahi Systems A058
SanDisk B020
Schleifenbauer A082
Scholten Awater B048
Seagate Cloud Systems & Solutions B088
SimpliVity B045
SJ-Solutions C043
Super Micro Computer A080
Synology A061
Tegile C036
Telindus A024
TenICT Infrastructure Management B093
Tintri D039
VCE B076
Virtual Instruments A071
VMware B076
Vocas Sales & Services A076
Zerto A097
Zettastor A049
3Fifty C012
Ask Roger! C012
Axios Systems Benelux E048
Citrix Theater Enterprise Mobility
Communicare E014
Communicativ E014
De ISM-methode B006
Dell B056
Dell Software D048
Dupaco Distribution D048
Frontline Services E014
HEAT Software France D027
Ixiium E038
Kaseya E050
KPN E014
LANDesk C004
Matrix42 E041
Microsoft E014
Monitor 24-7 Inc. E032
Mproof D028
OMNINET E028
Plantronics E014
Red Hat D048
RES Software D048
Savision E007
Schneider Electric IT Benelux B012
Semanto E041
SES Community E014
Snow Software Benelux C002
StartReady E014
Testersuite C012
The Backbone E007
Themateam E014
TOPdesk C012
Victa C012
Vodafone E014
X-ICT B012
Privacy, Governance & Risk managementPrivacy, Governance & Risk Management draait volledig om het behouden van controle bij de regelgeving rondom privacy. Doordat er steeds meer data worden verzameld en verschillende databases bovendien aan elkaar worden gelinkt, komt er steeds meer aandacht voor privacy-vraag-stukken binnen de ICT. Door verschillende regelgeving,
zoals de nieuwe Europese databeschermingswetgeving, moet privacy worden gewaarborgd. En organisaties wordt zelfs aangeraden om speciale privacy offi cers aan te stellen.Wanneer er geen of te weinig governance is, kunnen er problemen ontstaan wanneer klantendata worden kwijt-geraakt of gestolen. Niet alleen zullen klanten het vertrouwen in het bedrijf verliezen, ook zijn organisaties in dat geval
veel geld kwijt aan schadevergoedingen. Data identifi ceren en classifi ceren om overzichtelijk te krijgen aan wie welke data toebehoort, is nog wel een grote (juridische) uitdaging.
In deze special en tijdens de beurs in november komt u meer te weten over Privacy, Governance & Risk Management binnen Computing Everywhere.
Cyber SecurityElke organisatie krijgt minstens eenmaal te maken met een cyberaanval. Hoewel security-technieken steeds meer worden verbeterd, ontwikkelen ook cybercriminelen geavan-ceerdere cyberaanval-technieken, zoals met verschillende soorten malware, DDoS-aanvallen en social engineering. Security is van groot belang voor de continuïteit van de
organisatie. Belangrijk om te voorkomen dat hackers waardevolle bedrijfsdata in handen kunnen krijgen.Binnen Computing Everywhere moeten organisaties zich realiseren dat de sensoren en wearables waarmee wordt gewerkt of die worden ontwikkeld, nog niet voldoende beveiligd zijn. Bij dit soort nieuwe producten staat functio-naliteit namelijk nog altijd voorop. Hier ligt een grote kans
voor cybercriminelen en daarmee juist een grotere uitdaging voor organisaties.
Welke bedreigingen spelen er momenteel binnen Computing Everywhere en wat kan hieraan worden gedaan? In deze special en tijdens de beurs in november komt u meer te weten over Cyber Security binnen Computing Everywhere.
IT Service Management & ControlMet IT Service Management (ITSM) moet IT worden afgestemd op de behoeften van de onderneming. De eindgebruiker staat hierbij centraal, maar ook controle en het beheer over diensten is een belangrijk onderdeel van ITSM. Aan ITSM is ITIL (Information Technology Infrastructure Library) onlos-makelijk verbonden. ITIL is namelijk een wereldwijd erkende
verzameling van best practices voor IT Service Management.IT Service Management veroorzaakt een verschuiving binnen het beheer van IT van het managen van losse onderdelen naar de focus op het leveren van end-to-end diensten met behulp van best practice procesmodellen. Ook Computing Everywhere heeft als uiteindelijk doel om proactieve dienstverlening te bieden. Zo worden data, gegenereerd
door mobiele apparaten, steeds meer ingebed in het service management proces. Ook intern kan het bedrijf beter aan gebruikersbehoeften gaan voldoen. De trend moet gaan bijdragen aan een eenduidige interface en eenvoudig beheer.In deze special en tijdens de beurs in november komt u meer te weten over IT Service Management & Control binnen Computing Everywhere.
Universal CommunicationsBij universal communications worden alle communicatie-vormen bij elkaar gebracht, zoals VoIP telefonie, email, chat, mobiele communicatie, en audio- en video web-conferenties. Hierdoor moet er zo effectief en effi ciënt mogelijk kunnen worden samengewerkt. Bovendien speelt business intelligence een hoofdrol. Universal communications is daarom unifi ed communications waaraan intelligentie is toegevoegd. Het
doel van universal communications is effi ciënt samenwerken. Teams worden geholpen bij bedrijfsvoering en communiceren, ondanks eventuele afstand tussen de medewerkers. Zo moeten organisaties vanaf elke locatie en elk device, appli-caties kunnen gebruiken en video kunnen inzetten. En dit allemaal via de cloud. Dit wordt ook wel ‘social business’ genoemd. Dit doel moet worden bereikt door de prioriteit te leggen bij het doel (communiceren) en waarbij het middel
(zoals het gebruikte device) van ondergeschikt belang is. Het draait hierbij ook steeds meer om personalisatie, ge-bruikersidentiteiten en gebruikerservaring. Er is een aantal deelonderwerpen verbonden aan universal communications. Deze onderwerpen zijn intelligentie, onafhankelijkheid en collaboration. In deze special en tijdens de beurs in novem-ber komt u meer te weten over IT Service Management & Control binnen Computing Everywhere.
2227 oktober 2015
BEURSSPECIAL
www.ictmagazine.nl
Beursplattegrond
www.ictmagazine.nl
2327 oktober 2015
BEURSSPECIAL
www.ictmagazine.nl
2427 oktober 2015
BEURSSPECIAL
Theater 1: Privacy, Governance & Risk Management
Woensdag 4 november:
11:00 - 11:30: Dynamisch risicomanagement: eenvoudig met
behulp van GRCcontrol tooling
Mike de Bruijn - product owner, Complions11:45 - 12:15: Bent u klaar voor de meldplicht datalekken?
Arthur Donkers - directeur/IT security consultant, ITSX via Madison Gurkha
12:30 - 13:00: Effectief monitoren: denk als een hacker
Rik van Duijn - IT security expert, DearBytes13:15 - 13:45: Shining a Light on Shadow IT
Johan den Hartog - Sales Engineer BeNeLux & Nordics, Tenable Network Security via CRYPSYS secure computing
14:00 - 14:30: From Zero to Datagovernance Hero
Jeremy Agenais - system engineer Belgium/Netherlands, Varonis
Donderdag 5 november:
11:00 - 11:30: Dynamisch risicomanagement: eenvoudig met
behulp van GRCcontrol tooling
Mike de Bruijn - product owner, Complions11:45 - 12:15: Bent u klaar voor de meldplicht datalekken?
Arthur Donkers - directeur/IT security consultant, ITSX via Madison Gurkha
12:30 - 13:00: Effectief monitoren: denk als een hacker
Rik van Duijn - IT security expert, DearBytes13:15 - 13:45: Shining a Light on Shadow IT
Colin West - EMEA sales engineering director, Tenable Network Security via CRYPSYS secure computing
14:00 - 14:30: From Zero to Datagovernance Hero
Jeremy Agenais - system engineer Belgium/Netherlands, Varonis
Theater 2: Data Growth & Storage Capacity
Woensdag 4 november:
10:15 – 10:45: KPN automatiseert Data Management diensten
dankzij IBMs Cloud Orchestrator
Jan van Cruchten - technical product manager, KPN via IBM
11:00 - 11:30: Storage Class Memory
Raymond Delorme - storage solutions sales engineer, Dell
11:45 - 12:15: All Flash, Hyper-Converged en Data management
van HP? Ja! Van HP, en met praktijk voorbeelden!
Remko Westrik & Sander de Jong - pre-sales consultants, HP
12:30 - 13:00: Snelle Applicaties en VDI op VMware? Easy!
Maikel Kelder- sales engineer Benelux, Pernixdata
Donderdag 5 november:
10:15 – 10:45: KPN automatiseert Data Management diensten
dankzij IBMs Cloud Orchestrator
Jan van Cruchten - technical product manager, KPN via IBM
11:00 - 11:30: Storage Class Memory
Raymond Delorme - storage solutions sales engineer, Dell
11:45 - 12:15: All Flash, Hyper-Converged en Data manage-
ment van HP? Ja! Van HP, en met praktijk
voorbeelden!
Remko Westrik & Sander de Jong- pre-sales consultants, HP
12:30 - 13:00: Snelle Applicaties en VDI op VMware? Easy!
Maikel Kelder- sales engineer Benelux, Pernixdata
Theater 3: Cyber Security
Woensdag 4 november:
10:15 – 10:45: How outsiders become insiders: Understanding
and Combating Today’s Threats
Craig Everson - director of sales engineering EMEA, Rapid7/iSOC24
11:00 - 11:30: Necessity of Cyber security operations for data
breach reporting
Christian Prickaerts - principal security expert, Fox IT11:45 - 12:15: Mobile Threat Prevention: Leer hoe je iOS & Android
devices kan beschermen tegen geavanceerde
threats zoals zero day en malicious applicaties
Zahier Madhar - security engineer, Check Point12:30 - 13:00: A minute in cyber security
Simon Bryden - consulting systems engineer, Fortinet13:15 - 13:45: Vijf overpeinzingen voor een betere ICT-beveiliging
Walter Belgers - principal security consultant, Madison Gurkha
14:00 - 14:30: Client IP Reputation: wanneer je reputatie je
vooruit snelt
Tim Vereecke - senior solution architect, Akamai14:45 - 15:15: The e-mail that will cost you millions
Jornt van der Wiel - security researcher Global Research & Analysis Team, Kaspersky Lab
15:30 – 16:00: Hoe krijg je grip op onbekende virussen?
Tim de Gier - IT security consultant, Contec
Donderdag 5 november:
10:15 – 10:45: How outsiders become insiders:
Understanding and Combating Today’s Threats
Craig Everson - director of sales engineering EMEA, Rapid7
11:00 - 11:30: Necessity of Cyber security operations for data
breach reporting
Christian Prickaerts - principal security expert, Fox IT11:45 - 12:15: Mobile Threat Prevention: Leer hoe je iOS &
Android devices kan beschermen tegen geavan-
ceerde threats zoals zero day en malicious
applicaties
Zahier Madhar - security engineer, Check Point12:30 - 13:00: A minute in cyber security
Simon Bryden - consulting systems engineer, Fortinet13:15 - 13:45: Vijf overpeinzingen voor een betere ICT-beveiliging
Walter Belgers - principal security consultant, Madison Gurkha
14:00 - 14:30: Client IP Reputation: wanneer je reputatie je vooruit
snelt
Tim Vereecke - senior solution architect, Akamai14:45 - 15:15: The e-mail that will cost you millions
Jornt van der Wiel - security researcher Global Research & Analysis Team, Kaspersky Lab
15:30 – 16:00: Hoe krijg je grip op onbekende virussen?
Tim de Gier - IT security consultant, Contec
Theater 4: Cyber Security
Woensdag 4 november:
10:15 - 10:45: Gerichte aanvallen en APT’s: een reëel gevaar?
Ronald Pool - cyber security specialist, Trend Micro11:00 - 11:30: The next-generation smartphone security
Sectra Communications11:45 - 12:15: Meer informatie volgt
Netskope12:30 - 13:00: Good morning Monday – hello cyber attack!
Why IT users outside the corporate network are
the new popular target of hackers
Gary Dawkin - principle technical consultant, Dimension Data
13:15 - 13:45: Meldplicht datalekken & de EU Databescher-
mingsregulering – hoe voorkomt uw organisatie
torenhoge boetes?
Pieter Lacroix - managing director Nederland, Sophos
14:00 - 14:30: A Continuous view of vulnerabilities & Compli-
ance with Cloud Agent
Chantal T’Gilde - managing director Netherlands & Nordics, Qualys
14:45 – 15:15: Best Practices for Scoping Infections and
Disrupting Breaches
Dessy Dominique - senior sales engineer, Splunk15:30 – 16:00: Barbarians within the gates! Understanding
and mitigating targeted attacks
Bart Bruijnesteijn - sales engineer North EMEA, Cyber-Ark Software
Donderdag 5 november:
10:15 - 10:45: Gerichte aanvallen en APT’s: een reëel gevaar?
Ronald Pool - cyber security specialist, Trend Micro11:00 - 11:30: The next-generation smartphone security
Sectra Communications11:45 - 12:15: Meer informatie volgt
Netskope12:30 - 13:00: Good morning Monday – hello cyber attack!
Why IT users outside the corporate network are
the new popular target of hackers
Gary Dawkin - principle technical consultant, Dimension Data
13:15 - 13:45: Meldplicht datalekken & de EU Databeschermings-
regulering – hoe voorkomt uw organisatie
torenhoge boetes?
Pieter Lacroix - managing director Nederland, Sophos14:00 - 14:30: A Continuous view of vulnerabilities & Compliance
with Cloud Agent
Chantal T’Gilde - managing director Netherlands & Nordics, Qualys
14:45 – 15:15: Meer informatie volgt
Splunk
15:30 – 16:00: Barbarians within the gates! Understanding
and mitigating targeted attacks
Bart Bruijnesteijn - sales engineer North EMEA, Cyber-Ark Software
Theater 5: Cloud Computing
Woensdag 4 november:
10:15 - 10:45: Why Dell Data Center Networking is seen as Extreme
Visionary by Gartner
Adnan Bhutta - director global strategy, Dell11:00 - 11:30: Meer informatie volgt
Nexenta11:45 - 12:15: Embracing the Era of VM-aware Storage - Smart
Storage for Virtualisation and Cloud
Niels Roetert - systems engineer, Tintri12:30 - 13:00: Zou het kunnen? Simpele Disaster Recovery?
Gijsbert Janssen van Doorn - SE manager Benelux & Nordics, Zerto
13:15 - 13:45: Big data, cloud en digital creëren een revolutionair
nieuwe kijkervaring voor o.a. de Tour de France.
Ontdek hoe!
Jessica Constantinidis – senior next generation datacenter consultant, Dimension Data
14:00 - 14:30: Shadow IT: van “sneaky bastards” naar business
value in de Cloud!
Eric Otten - ITaaS/cloud architect & datacenter consultant, Telindus
14:45 - 15:15: Keeping Ahead of the Cloud and Manage it All
Marwin Marcussen - EMEA solution architect, Kaseya
Donderdag 5 november:
10:15 - 10:45: Why Dell Data Center Networking is seen as
Extreme Visionary by Gartner
Adnan Bhutta - director global strategy, Dell11:00 - 11:30: Meer informatie volgt
Nexenta11:45 - 12:15: Embracing the Era of VM-aware Storage - Smart
Storage for Virtualisation and Cloud
Niels Roetert - systems engineer, Tintri12:30 - 13:00: Zou het kunnen? Simpele Disaster Recovery?
Gijsbert Janssen van Doorn - SE manager Benelux & Nordics, Zerto
13:15 - 13:45: Big data, cloud en digital creëren een revolutionair
nieuwe kijkervaring voor o.a. de Tour de France.
Ontdek hoe!
Jessica Constantinidis – senior next generation datacenter consultant, Dimension Data
14:00 - 14:30: Shadow IT: van “sneaky bastards” naar business
value in de Cloud!
Eric Otten - ITaaS/cloud architect & datacenter consultant, Telindus
14:45 - 15:15: Keeping Ahead of the Cloud and Manage it All
Marwin Marcussen - EMEA solution architect, Kaseya
Theater 6: Data Center & Infrastructure Optimisation
Woensdag 4 november:
10:15 – 10:45: Meer informatie volgt
Cisco11:00 - 11:30: Met ketenmonitoring grip op een “educatieve”
hybrid cloud
Gertjan Flinterman - ICT manager, Hogeschool Windesheim via The Backbone
11:45 - 12:15: Meer informatie volgt
Arcade ICT13:15 – 13:45: Meer informatie volgt
Simplivity14:00 – 14:30: Security at the 3 IT-Environments – Virtual, Physical
and Mobil (technical presentations incl. live
demonstration)
Claudiu-Mihai Nastac - technical project manager, Bitdefender
14:45 - 15:15: Availability for the Modern Data Center
Henk Arts - senior system engineer, Veeam15:30 – 16:00: How a customer profited from vendor lock-in by
betting lock, stock and barrel on Oracle
Oracle
Donderdag 5 november:
10:15 – 10:45: Meer informatie volgt
Cisco11:00 - 11:30: Computing everywhere? Monitoring everywhere!
Gert Kiewiet - technisch directeur, The Backbone11:45 - 12:15: Meer informatie volgt
Arcade ICT13:15 – 13:45: Meer informatie volgt
Simplivity
www.ictmagazine.nl
2527 oktober 2015
BEURSSPECIAL
14:00 – 14:30: Security at the 3 IT-Environments – Virtual,
Physical and Mobil (technical presentations incl.
live demonstration)
Claudiu-Mihai Nastac - technical project manager, Bitdefender
14:45 - 15:15: Availability for the Modern Data Center
Henk Arts - senior system engineer, Veeam15:30 – 16:00: How a customer profi ted from vendor lock-in by
betting lock, stock and barrel on Oracle
Daniel Lieuw & Wouter Runnenburg – accountmanagers, Oracle
Theater 7: Enterprise Mobility
Woensdag 4 november:
10:15 – 10:45: Do you need to easily and professionally manage
all mobile devices in your organization? What
about Dell?’
Andy Struys - senior EMEA solution architect, Dell11:45 – 12:15: The impact of Enterprise Mobility on IT Service
Management and Compliance
Oliver Bendig – CTO, Matrix4212:30 - 13:00: Unifi ed endpoint management
Marwin Marcussen - EMEA solution architect, Kaseya13:15 - 13:45: Case Study: BearingPoint- Enterprise Mobility
Mastered a Key Factor for Productivity
Peter Schuchmann - enterprise account executive, Airwatch
14:00 - 14:30: Wi-Fi – A Platform For More Than Connectivity
Matthew Gast – director of technology, Aerohive
Donderdag 5 november:
10:15 – 10:45: Do you need to easily and professionally manage
all mobile devices in your organization? What
about Dell?’
Andy Struys - senior EMEA solution architect, Dell11:45 – 12:15: Workspace Management as a Service: Managing
the Personal Cloud from the Cloud
Oliver Bendig – CTO, Matrix4212:30 - 13:00: Unifi ed endpoint management
Marwin Marcussen - EMEA solution architect, Kaseya13:15 - 13:45: Case Study: BearingPoint- Enterprise Mobility
Mastered a Key Factor for Productivity
Peter Schuchmann - enterprise account executive, Airwatch
14:00 - 14:30: Wi-Fi – A Platform For More Than Connectivity
Matthew Gast – director of technology, Aerohive
Theater 8: IT Service Management & Control
Woensdag 4 november:
11:00 – 11:30: De voordelen en de uitdagingen van geïntegreerd
IT Business Service Management
Guy Werckx - managing director, OMNINET11:45 – 12:15: Automation, dé oplossing voor effi ciencyverbetering,
kostenverlaging en betere klantenservice!
Wil van Krieken – senior sales engineer, HEAT Software12:30 – 13:00: FrieslandCampina: Met Service Management van
IT kostenpost naar Strategische Enterprise Oplossing
Jan Hoogenberg - manager business specifi c platform, FrieslandCampina via Axios Systems
13:15 - 13:45: Ketenintegratie, van klant tot leverancier
Pouyan Daddeh - consultant, TOPdesk14:45 - 15:15: Meer informatie volgt
LogicNow15:30 – 16:00: Effi cient paperless workfl ow in point of sales
Thomas Kaeb - senior sales manager, WACOM Europe & Jan van Buren - managing director, Lucom Benelux
Donderdag 5 november:
11:00 – 11:30: De voordelen en de uitdagingen van geïntegreerd
IT Business Service Management
Guy Werckx - managing director, OMNINET11:45 – 12:15: Automation, dé oplossing voor effi ciencyverbetering,
kostenverlaging en betere klantenservice!
Wil van Krieken – senior sales engineer, HEAT Software12:30 – 13:00: FrieslandCampina: Met Service Management van
IT kostenpost naar Strategische Enterprise Oplossing
Jan Hoogenberg - manager business specifi c platform, FrieslandCampina via Axios Systems
13:15 - 13:45: Werk samen met uw leveranciers aan een betere
dienstverlening
Pouyan Daddeh - consultant, TOPdesk14:45 - 15:15: Meer informatie volgt
LogicNow15:30 – 16:00: Effi cient paperless workfl ow in point of sales
Thomas Kaeb - senior sales manager, WACOM Europe & Jan van Buren - managing director, Lucom Benelux
Theater 9: Universal Communications
Woensdag 4 november:
10:15 – 10:45: Universal Communications met Skype for Business
Mark Meerbeek - product marketing manager Skype for Business, Microsoft
11:00 – 11:30: Skype for Business versus traditionele telefonie,
hoe veilig is uw bedrijfscommunicatie?
Lucas Wensing - oprichter en CEO, StartReady & Jeroen van Vliet - oprichter en CTO, StartReady
11:45 – 12:15: Bereikbaarheid en samenwerken met Skype
voor Bedrijven
Edwin Rademaker - senior productmanager, KPN & Robin Koenders - consultant Skype for Business, KPN
12:30 – 13:00: Slimmer (samen)werken is hot! Best Practices
Usage & Adoption Lync/Skype for Business
Marion Stempels – managing partner, ThemaTeam & Thea van den Bosch - managing partner, ThemaTeam
13:15 – 13:45: Klantcontact met Skype for Business in de praktijk
GertJan Coolen - senior business consultant, Communicare14:00 – 14:30: Noise@Work – block out the noise and concentrate
Philip Vanhoutte - Senior VP & MD, Europe and Africa, Plantronics
14:45 – 15:15 Optimaliseer klantcontact met Skype for Business
Aldo Estoppeij - cloud productivity specialist, Vodafone
15:30 – 16:00 Meer informatie volgt
Communicativ
Donderdag 5 november
10:15 – 10:45: Universal Communications met Skype for Business
Mark Meerbeek - product marketing manager Skype for Business, Microsoft
11:00 – 11:30: Skype for Business versus traditionele telefonie,
hoe veilig is uw bedrijfscommunicatie?
Lucas Wensing - oprichter en CEO, StartReady & Jeroen van Vliet - oprichter en CTO, StartReady
11:45 – 12:15: Bereikbaarheid en samenwerken met Skype
voor Bedrijven
Edwin Rademaker - senior productmanager, KPN & Robin Koenders - consultant Skype for Business, KPN
12:30 – 13:00: Slimmer (samen)werken is hot! Best Practices
Usage & Adoption Lync/Skype for Business
Marion Stempels – managing partner, ThemaTeam & Thea van den Bosch - managing partner, ThemaTeam
13:15 – 13:45: Klantcontact met Skype for Business in de praktijk
GertJan Coolen - senior business consultant, Communicare14:00 – 14:30: Noise@Work – block out the noise and concentrate
Plantronics14:45 – 15:15 Optimaliseer klantcontact met Skype for Business
Aldo Estoppeij - cloud productivity specialist, Vodafone15:30 – 16:00 Meer informatie volgt
Communicativ
Zaal 10: Management Seminars
Woensdag 4 november:
11:00 - 11:45: KEYNOTE: Computing Everywhere: Van applicaties
en diensten naar systeemoplossingen
Rob van Kranenburg – oprichter, Resonance Design12:00 - 12:45: KEYNOTE: Data Analytics in the Cloud
Steve Seymour - solution architect EMEA, Amazon Web Services
13:00 - 13:45: Enterprise Mobility: vloek of zegen?
Ali Agzanay - information security offi cer, NS14:00 - 14:45: KEYNOTE: Internet Exchange - at the heart of
the Internet
Mark Cooper - chief commercial offi cer, AMS-IX15:00 - 15:45: ICT-denken en de hersenen: Waarom leidt
systeemdenken iedere keer tot dezelfde (on)
gewenste resultaten?
Bernd Jansen - oprichter, Instituut MENZ
Donderdag 5 november:
11:00 - 11:45: Information Security as a Service bij de NS
Joseph Mager - information security offi cer, NS & Jack Krul - information security offi cer, NS
12:00 - 12:45: Data Management als invulling van het
kwaliteitsaspect Integriteit
Rolf Emmens - consultant data management, Emmens Information Consulting
13:00 - 13:45: Meldplicht Datalekken: administratieve last of
invulling van goed risico management?
Erik König - privacy offi cer global markets, Koninklijke Philips & Wolter Karssenberg - management consultant privacy, EigenRuimte Advies
14:00 - 14:45: Cyber security? (serious) Game on!
Bas Stroeken - executive consultant, Atos Consulting
Zaal 11: Management Seminars
Woensdag 4 november:
12:00 - 12:45: Turbo-training: Dit móét u weten over de hybride
cloud
Bart Matthijs Veldhuis - Computable Expert en cloud architect, Weolcan
13:00 - 13:45: OpenStack - Backup automated
Eric Kessels - CTO, Fairbanks14:00 - 14:45: De werelden van management en expert bij elkaar
gebracht
Stef Schinagl - IT Auditor, Noordbeek
Donderdag 5 november:
12:00 - 12:45: De impact van DevOps op uw organisatie
Anko Tijman - Computable Expert en Agile & DevOps coach, Ordina
13:00 - 13:45: Hardware is dead, Long live software!
Willem de Bruijn - onafhankelijke storage consultant, Inforstorage
14:00 – 14:45: Privacy vs Data Protection - Computing Everywhere
Means Data Everywhere
Alex McDonald - SNIA Europe Board of Directors (NetApp)
Zaal 12: Technische Seminars
Woensdag 4 november:
12:00 - 12:45: Infrastructure and storage in an age of clouds
and containers
Nigel Poulton - independent infrastructure specialist13:00 - 13:45: Wel of geen OpenStack: The right tool for the
right job
Erik Zandboer - advisory vSpecialist EMEA, EMC14:00 - 14:45: Nobody stores Big Data on a SAN!
Niels Basjes - lead IT-architect scalable solutions, Bol.com
15:00 – 15:45: Flash – Plan for the disruption
Paul Van der Lingen - SNIA Europe Benelux Member (NetApp)
Donderdag 5 november:
11:00 - 11:30: The Value of Software Defi ned Storage
Rob Bloemendal - SNIA Europe Benelux Committee (Nexenta)
12:00 - 12:45: Software snel en veilig ontwikkelen
Ad Kint - management consulting professional, CIP & Marcel Koers - senior strategisch architect, CIP
14:00 – 14:45: Haken en ogen aan Hybride Omgevingen
Bas Steelooper – CSO, ConsultingExperts
Zaal 13: Technische Seminars
Woensdag 4 november:
12:00 - 12:45: Infosecurity Hacking Challenge v3.0 - powered by
Deloitte: ‘Ervaar hoe een hacker te werk gaat’
Rob Muris - senior consultant, Deloitte & Coen Steenbeek - senior manager, Deloitte & Ivo Noppen - junior manager, Deloitte
13:00 - 13:45: Hacking you, your computer, your organization,
and your information
Bruce Wynn - independent cyber consultant14:00 - 14:45: Hoe maak je een (on)veilige Android-app: De
OWASP Mobile Top 10
Ton van Deursen - senior security consultant, Madison Gurkha
15:00 – 15:45: Hacking a Fortune 500 - Catch me if you can
Marc Smeets - IT security advisor, Linq42 & Pieter Ceelen – oprichter, Securing.nl
Donderdag 5 november:
11:00 - 11:45: Infosecurity Hacking Challenge v3.0 - powered
by Deloitte: ‘Ervaar hoe een hacker te werk
gaat’
Rob Muris - senior consultant, Deloitte & Coen Steenbeek - senior manager, Deloitte & Ivo Noppen - junior manager, Deloitte
12:00 - 12:45: Side Channels: Hardware of software dreiging?
Job de Haas - principal security analyst, Riscure13:00 - 13:45: Quantum computing: big trouble and opportu-
nities for cybersecurity
Tim Taminiau - group leader, QuTech, Delft University of Technology
4:00 – 14:45: The DevOps Butterfl y effect and why Failure is
not an option, but a requirement
Mark Reijn - mission critical engineer, Schuberg Philis & Reinier Beeckman - developer, CGI
KEYNOTES | SEMINARS | CASE STUDIES | RUIM 150 EXPOSANTEN
4 & 5 NOV 2015 JAARBEURS UTRECHTVAKBEURZEN, SEMINARS EN ONLINE MATCHMAKING VOOR IT-MANAGERS EN IT-PROFESSIONALS
REGISTREER NU VOOR GRATIS TOEGANG: WWW.INFOSECURITY.NL | WWW.STORAGE-EXPO.NL | WWW.THETOOLINGEVENT.NL
STORAGE IT MANAGEMENTSOLUTIONS
THEMA 2015: COMPUTING EVERYWHERE
Cloud Computing Cyber Security Data Center &
Infrastructure
Optimisation
Data Growth &
Storage Capacity
Enterprise Mobility ITSM & Control Privacy
Governance &
Risk Management
Hoofdmediapartner:Mede mogelij k gemaakt door:
IT SECURITY
www.ictmagazine.nl
2727 oktober 2015
BEURSSPECIAL
In de eerder dit jaar verschenen ‘Nationale Cyber-
security Strategie 2’ benadrukt het kabinet over
voldoende cybersecuritykennis en -kunde te wil-
len beschikken. Algehele conclusie is dat de vraag
naar (cyber)security-professionals verder zal toe-
nemen, maar dat er aansluitingsproblemen zijn
tussen het traditionele hoger en wetenschappelijk
onderwijs en de specialistische vraag in de markt
(Security.nl 19 mei 2015). Soortgelijke geluiden
zijn ook in het bedrijfsleven, bij politie-onderde-
len en defensie te horen.
Opleidingsinstituut TSTC uit Veenendaal, dat
sinds 2006 gespecialiseerd is in compacte (cyber)
security- en privacytrainingen, herkent deze pro-
blematiek, maar ziet ook de snel veranderende
wensen in de markt. “Van de trage molens in het
hoger onderwijs hebben wij gelukkig geen last.
Trainingen in dit vakgebied vereisen continue aan-
passingen aan de actualiteit en in veel gevallen een
programma op maat”, aldus Emile Kok, Algemeen
Directeur van TSTC, dat rond de vijft ig verschillende
security- en privacytrainingen verzorgt.
“Een goede fundering in het hoger onderwijs is
enorm belangrijk, en soms mag het curriculum
daar inderdaad best wat sneller worden aangepast,
maar we leven in een tijd van levenslang leren.”
Daarin vervult TSTC een specifi eke functie die
door het traditionele onderwijs niet of moeilijk in
te vullen is. “Wij hebben simpelweg een andere rol.
Cybersecurity is een dynamisch onderwerp en
daarom bij uitstek geschikt voor postinitiële bij-
scholing. Zo kon de recente aanpassing in de Wet
Bescherming Persoonsgegevens (Wbp), die grote
consequenties heeft voor het securitybeleid, door
ons snel worden vertaald in een training, waar-
door we organisaties in korte tijd kunnen bijpra-
ten. Onze cursisten leren niet alleen van de docent,
maar ook van vakgenoten die zich in een andere
organisatie met herkenbare problematiek bezig-
houden.”
Nationale IT Security Monitor
Om aansluiting te blijven vinden met de markt,
sponsort TSTC ondermeer de ‘Nationale IT Security
Monitor’ waarin specialisten jaarlijks antwoord
geven op terugkerende en eenmalige it-security-
gerelateerde vragen. Sponsoren krijgen gelegenheid
om een aantal, voor hen relevante, vragen in het
onderzoek te laten opnemen. Dit geeft TSTC niet
alleen een beeld van de gebieden waarin training
gewenst is, maar ook van de kennis die al wél aan-
wezig is in de verschillende marktsectoren.
Cloud en Privacy blijken voor de respondenten - niet
geheel onverwacht - de belangrijkste thema’s voor
de komende twaalf maanden te zijn. Een duidelijke
verschuiving, want Cloud Security was vorig jaar
nog op de vijfde plek van de ranglijst terug te vinden.
In het onderzoek geeft slechts 35 procent van de
deelnemers aan dat hun organisatie voldoende
kennis in huis heeft om veilig gebruik van cloud-
oplossingen te kunnen garanderen. Bij de fi nanciële
sector ligt dit percentage met 26 procent zelfs nog
lager. Het vertrouwen in een veilige mobiele toegang
tot hun organisatie is met vergelijkbare percentages
eveneens laag. TSTC speelt hierop onder andere in
met een training over Cloud Security, Audits en
Compliance en een workshop over ‘Advanced
Mobile Hacking & Forensics’.
Privacy
Waar de aanleiding voor kennis over Cloud Security
vaak business-gedreven is, ligt dit bij Privacy, met de
harde noodzaak om aan nieuwe compliance-eisen
te voldoen, geheel anders. Uit het onderzoek blijkt
dat, afh ankelijk van de eis, slechts tussen de 6 en 18
procent van de organisaties geheel klaar is voor de
aankomende Europese Dataprotectie Verordening.
Bij de overheid, toch één van de sectoren met
toegang tot de meest gevoelige persoonsgegevens,
liggen deze percentages nog lager met antwoorden
tussen de 0 (‘opstellen privacystrategie’) en 10
procent (‘passende beveiligingsmaatregelen’).
Wat verder opvalt zijn de antwoorden op de vraag
of de privacyverordening op de agenda van de
directie staat. Volgens 61 procent is men óf nog
onbekend met het thema, óf wordt er geen prioriteit
aan gegeven. Slechts 8 procent geeft aan dat het
thema prioriteit heeft van de directie, waar dit in
alle andere gevallen wel prioriteit heeft maar gede-
legeerd is naar IT. Niet de meest logische plek,
gezien de eis voor het aanstellen van een Data
Protection Offi cer die onafh ankelijk te werk moet
gaan, organisatiebreed toezicht moet houden en
direct rapporteert aan de Raad van Bestuur.
TSTC concludeert dat de beperkte prioriteit en het
delegeren van privacy naar IT duidt op onvol-
doende kennis. Er zullen bij organisaties de
komende maanden nog fl inke slagen gemaakt
moeten worden om compliant te zijn aan de Wbp,
laat staan aan de Europese verordening. Dit zal
volgens de opleider niet alleen leiden tot een
grotere vraag naar de erkende CIPP/E, CIPM en
CIPT privacy-certifi ceringen, maar ook naar meer
kennis over afgeleide onderwerpen als risk- en
securitymanagement.
Verschillen per sector
Naast een aantal marktbrede thema’s, blijken de
wensen per sector te verschillen. Zo wordt trainen
in identiteits- en toegangsbeheer de komende
maanden het populairst in de fi nanciële sector,
terwijl riskmanagement bij de zorg en overheid het
populairste opleidingsthema is voor de komende
twaalf maanden. Met name binnen de sector overheid
is een verschuiving te zien van behoeft e naar brede
certifi ceringen als CISSP naar meer diepgaande
kennis op specifi eke securitythema’s.
De Nationale IT Security Monitor geeft aan hoe
lastig het voor traditioneel onderwijs is om profes-
sionals kant en klaar op te leiden voor de markt.
Niet alleen zijn de verschillen tussen sectoren
groot, maar er is ook een continue verschuiving in
behoeft en. Tegen de tijd dat een meerjarige opleiding
is afgerond, zijn de wensen alweer dusdanig ver-
anderd dat verdere bijscholing gewenst is. Relatief
korte, meer gerichte trainingen zoals TSTC die
aanbiedt, voorzien in die behoeft e en geven orga-
nisaties de mogelijkheid om snel op de hoogte te
zijn van relevante nieuwe ontwikkelingen.
Daarbij moet niet alleen aandacht zijn voor de
reeds bij security betrokken medewerkers, maar
des te meer voor het grote aantal gebruikers in de
organisatie en het hoger management. Emile Kok
van TSTC: “Zodra het topmanagement zich volledig
bewust is van de businessrisico’s die cybersecurity
met zich meebrengt, zoals bijvoorbeeld de sancties
die de Wet Bescherming Persoonsgegevens oplegt,
zal dat het werk van de security-professionals
vergemakkelijken omdat dit meer prioriteit krijgt.
Hierin ligt nog een belangrijke taak voor ons als
opleider, maar ook voor de (it-)securitysector in
zijn geheel.”
Prioriteit it-security verschuift richting Cloud en Privacy
www.ictmagazine.nl
2827 oktober 2015
BEURSSPECIAL
Join the Flash Revolution
De ROI van Flash: minder kosten voor storage en overige IT
De vermeend hoge aanschafprijs is dus geen valide reden om Flash links te laten liggen. Maar hoe zit het
met de gebruikskosten? Dan kijk je om te beginnen naar de duurzaamheid: hoe lang gaat iets mee? De
meeste fabrikanten hanteren een garantietermijn van drie jaar op Flash-drives. HP geeft zelfs vijf jaar
garantie, ongekend lang in de it-markt! Dat betekent dat de ROI van HP Flash-producten - vergeleken
met de concurrentie - over een bijna twee keer zo lange periode kan worden uitgesmeerd. Als kwaliteits-
leverancier kan HP zich dat permitteren omdat zijn Flash-technologie uitermate storingsarm is. De
Flash-apparatuur gaat gewoonweg hoogst zelden stuk. Dat leidt ertoe dat de kans op uitval van de systemen,
met alle gevolgschade van dien, verwaarloosbaar is.
De overige kosten voor beheer en onderhoud zijn door de robuustheid van Flash eveneens een stuk lager dan
voor concurrerende technologieën. Eenvoudige gebruikersinterfaces minimaliseren onderhoud en beheer
van deze systemen aanzienlijk. Uitbreiding van de capaciteit en upgrades kunnen zonder onderbreking
en zonder prestatieverlies worden uitgevoerd.
Nog meer kostenreducties
En er is meer. Flash maakt het mogelijk om ook op andere it-domeinen kosten te besparen. Flash kan qua
ruwe capaciteit soms iets duurder zijn dan disk, maar dat weegt op tegen de extra mogelijkheden voor
kostenreductie die Flash met zich meebrengt. Bijvoorbeeld door de inzet van geavanceerde datamanagement-
toepassingen, zoals deduplicatie, compressie en andere datareductie-technieken. Die drukken de performance
van de opslagsystemen, maar Flash is zo snel dat dit geen rol speelt. Dit in tegenstelling tot Disk Storage.
Dankzij de inzet van Flash in combinatie met datamanagement hoef je dus minder data op te slaan, waardoor
je ook aanmerkelijk minder Storage nodig hebt. Je kunt de almaar uitdijende datavolumes daardoor beter
het hoofd bieden. Minder units betekent minder softwarelicenties!
Extra kostenbesparing zit in de prestatiewinst ten gevolge van Flash. Flash-geheugen laat zich aanmerkelijk
sneller aanspreken dan disk-geheugen. Zo verlopen bedrijfsprocessen sneller, met alle strategische voordelen
van dien.
Een ander voordeel is de kleinere footprint van Flash-systemen en het feit dat de disks veel minder energie
gebruiken. HP heeft berekend dat tot 90 procent minder datacenterruimte nodig is ten opzichte van disk.
Het mag duidelijk zijn dat Flash voor elk bedrijf, groot of klein, vanuit prijs/prestatie-overwegingen uitermate
aantrekkelijk is.
Ga voor meer informatie naar www.hp.com/go/flash en download de Flash Storage Solution Buyers Guide.
In de levenscyclus van elke doorbraaktechnologie ontstaat een moment dat de aan-
schafprijs zo gunstig is dat overtuigende business cases gemaakt kunnen worden, voor
zowel grote als kleine ondernemingen. Zo ook voor Flash Storage. Flash Drives zijn op
een concurrerend prijsniveau beland ten opzichte van disk storage. Ook hier loopt de
consumentenmarkt voor op de zakelijke markt. Consumenten hebben de voordelen van
Flash in smartphones, tablets en laptops al lang ontdekt.
©2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. De hierin gedeelde informatie kan
zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast.
Intel, het logo van Intel, Xeon en Xeon Inside zijn handelsmerken of gedeponeerde handels-
merken van Intel Corporation in de Verenigde Staten en andere landen.
De al vaak bekroonde HP 3PAR StoreServ All-Flash Storage met Intel® Xeon® Processor
heeft 50 procent meer opslagcapaciteit en bandbreedte, waardoor meer disks kunnen
worden afgehandeld. Dat plus 99,9999 procent uptime-garantie (optioneel), petabyte
schaalbaarheid en een kostprijs van slechts $ 1,50 per GB leidt tot een ongeëvenaarde
Storage-propositie.
www.ictmagazine.nl
2927 oktober 2015
BEURSSPECIAL
Met ingang van 2016 zijn bedrijven, instellingen en
overheden in Nederland verplicht om inbreuken op
de beveiliging te melden die leiden tot bijvoorbeeld
diefstal, verlies of misbruik van persoonsgegevens.
De meldplicht datalekken als uitbreiding van de
Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) gaat niet
alleen over het bedoeld of onbedoeld vrijkomen
van gegevens, maar ook over onrechtmatige ver-
werking van gegevens. Het College bescherming
persoonsgegevens (Cbp) formuleert het als volgt:
“We spreken van een datalek als er een inbreuk is op
de beveiliging van persoonsgegevens (zoals bedoeld
in artikel 13 van de Wet bescherming persoons-
gegevens). Bij een datalek zijn de persoonsgege-
vens blootgesteld aan verlies of onrechtmatige
verwerking – dus aan datgene waartegen de bevei-
ligingsmaatregelen bescherming moeten bieden.”
Boetes tot 10 procent van de
jaaromzet
“Die meldplicht moeten we zeker serieus nemen”,
zegt Pieter Lacroix, managing director van Sophos
Nederland. “Allereerst om lekken en de impact
daarvan zoveel mogelijk te beperken. Ten tweede zijn
de sancties voor het niet melden of voor het slecht
beveiligen of onzorgvuldig beheren en verwerken van
persoonsgegevens niet misselijk. Met de invoering
van de meldplicht is ook de bestuurlijke boete-
bevoegdheid van het Cbp uitgebreid. Het Cbp kan
boetes opleggen tot 810.000 euro of 10 procent van
de jaaromzet. Die boetebedragen zullen volgend
jaar waarschijnlijk nog hoger zijn.”
Hoe wapen je je tegen datalekken
en sancties?
Het voorkomen van datalekken is erg belangrijk,
evenals het goed reageren als datalekken zich toch
voordoen. Beide vragen om beleidsmatige en
technologische maatregelen. Pieter Lacroix: “Als
organisatie moet je in beleid en processen voorbereid
zijn. Dat betekent in het geval van deze meldplicht
dat je datalekken kunt signaleren, dat je daarop
een incidentenbeleid inricht en een functionaris
aanwijst die een eventueel lek beoordeelt, geluiden
uit de buitenwereld signaleert, beslist of er een
melding naar het Cbp gaat en zorgt dat indien nodig
betrokkenen worden geïnformeerd. Maar het start
met de goede beveiliging van persoonsgegevens.”
Kies (ook) voor encryptie
Sophos adviseert organisaties altijd om (ook) te
kiezen voor encryptie. “Natuurlijk moet je zorgen
voor adequate beveiligingssoft ware en –hardware,
voor de nieuwste versies en patches van soft ware
en voor een actuele en geüpdate fi rewall. Maar met
versleuteling van data beveilig je gegevens zelfs ná
een hack of datalek. Alleen de partijen met de juiste
sleutel kunnen de gegevens weer decoderen. Zonder
sleutel is de data waardeloos. Daarom is dit een goede
manier om privacygevoelige informatie te versturen
of op te slaan in de cloud. Mocht er een datalek
optreden, dan is de informatie nog steeds veilig.”
Maak serieus werk van gegevens-
beveiliging
“De invoering van de meldplicht datalekken op 1
januari 2016 is nogmaals een aansporing om serieus
werk te maken van gegevensbeveiliging. Niet alleen
bij directie en verantwoordelijken, maar in de hele
organisatie. Iedereen moet weten hoe er met privacy-
gevoelige gegevens hoort te worden omgegaan.
Wat kan wel, wat mag nooit, wat doe je als je misbruik
of fouten constateert? En maak van dat beleid
geen lijvig document dat niemand leest, maar zorg
dat het zorgvuldig omgaan met data bij alle mede-
werkers een automatisme wordt.”
Meldplicht nog maar het begin
Lacroix hamert zo op structurele maatregelen omdat
de invoering van de meldplicht nog maar het begin
is. Binnenkort wordt voor alle 28 lidstaten de nieuwe
Europese privacywet ingevoerd. De General Data
Protection Regulation (GDPR), de opvolger van
de Europese privacyrichtlijn uit 1995, treedt naar
verwachting in 2017 in werking. “De impact daarvan
is nog een stukje groter en de mogelijke sancties
zijn een stuk zwaarder. De GDPR regelt ook de
meldplicht voor datalekken, maar geeft burgers
ook het recht om volledig inzage te krijgen in alle
informatie en het recht om ‘vergeten’ te worden.
Verder moeten bedrijven kunnen aantonen dat ze
technische en organisatorische maatregelen hebben
genomen om de beveiliging te garanderen. De boetes
kunnen variëren van 250.000 tot maar liefst 100
miljoen euro of een omzetgerelateerde boete van
tussen de 0,5 en 5 procent.”
Zorg dat je ontwikkelingen voorblijft
“Tot nu toe was handhaving van de Wet bescherming
persoonsgegevens relatief summier. De pakkans
bij overtreding was klein en de sancties waren te
overzien. Dat laatste gaat per 1 januari ingrijpend
veranderen. Ik zou er niet op gokken dat de pakkans
net zo klein als vroeger blijft . Bovendien gaat het
om wezenlijke wet- en regelgeving die je als onder-
nemer of bestuurder zeer serieus moet nemen,
ook als het risico op sancties klein is. Daarbij komt
dat de ontwikkelingen verder gaan: regels zullen
alleen maar strenger worden en de sancties zwaarder.
Zorg er dus voor dat je meegaat in die ontwikke-
lingen en ze liefst voorblijft .”
Meldplicht datalekken per 1 januari 2016 in werking
De bescherming van persoonsgegevens gaat een nieuwe fase in. Het wachten is op de
Europese wet die de regels in alle EU-landen gelijk moet trekken. Maar vooruitlopend
daarop gaat in Nederland op 1 januari 2016 de meldplicht datalekken in. Dat betekent
strengere regels, meer eisen aan technische en organisatorische beveiliging en aanzienlijk
hogere boetes. “Het is in ieder geval de hoogste tijd voor bedrijven en instellingen
om in actie te komen”, aldus Pieter Lacroix van Sophos Nederland .
“ Gok niet op een kleine pakkans”
Regels zullen alleen maar strenger worden en de sancties zwaarder
www.ictmagazine.nl
3027 oktober 2015
BEURSSPECIAL
Innovaties volgen elkaar bij de overheid snel op.
Veel van deze innovaties zijn ict-gedreven. Ze creëren
datastromen die in toenemende mate in een
cloud-omgeving worden opgeslagen. En dat brengt
forse beveiligingsuitdagingen met zich mee. De vaak
privacygevoelige gegevens hebben een waterdichte
security nodig – een feit waarop toezichthouders
en juristen telkens weer hameren. Die security is in
de public cloud vooralsnog niet volledig gegarandeerd.
“Voor informatiebeveiliging gelden strenge normen,
zoals ISO27001 en NEN7510”, zegt Frank van der
Heijden, directeur van Equinix Managed Services.
“Hoe voldoe je aan die normen als je data in de
publieke cloud staan? Het is nog steeds verstandiger
om bedrijfskritieke systemen in eigen huis te houden.
Of uit te besteden aan een leverancier die de security-
experts in huis heeft en waarvan de datacenters
binnen de landsgrenzen staan. Wij merken dat steeds
meer overheidsinstellingen kiezen voor onze data-
centers en aanvullende diensten.”
Binnen de grenzen
Een van de redenen ligt in de Freedom Act, de wet die
de Amerikaanse overheid juridische bevoegdheden
geeft om de gegevens in datacenters op te vragen.
Voor Nederlandse overheidsorganisaties is dit een
terechte bron van zorg. In het voorbeeld van Equinix
Managed Secure Cloud blijven data gegarandeerd
binnen de Nederlandse landsgrenzen, in Equinix-
datacenters in Amsterdam, Zwolle en Enschede.
Een eventueel verzoek tot gegevensvordering uit de
USA is juridisch geblokkeerd, aangezien de Neder-
landse activiteiten van Equinix buiten deze invloed-
sfeer vallen.
In Nederland heeft de overheid de storage-ver-
snippering fors terugg ebracht. Overheidsgegevens
zijn nu geconcentreerd in een handjevol datacenters
binnen de landsgrenzen. Het is geen toeval dat twee
van deze ODC’s (Overheidsdatacenters) in Equinix-
locaties staan. Ook voert het bedrijf inmiddels een
aanzienlijk deel van de beveiligde berichtenstromen
van haar klanten uit, vervolgt Van der Heijden.
“We hosten kritieke bedrijfsapplicaties, waardevolle
klantgegevens en gevoelige berichtenstromen op de
meest veilige manier. En de continuïteit blijft ge-
waarborgd met een gegarandeerde beschikbaarheid
van 99,99+ procent. Klanten ontvangen support-
contracten met die garantie. Ook dát is een argument
voor diverse bedrijven om hun primaire processen
onder te brengen in onze ict-infrastructuur.”
Extra afgeschermd
Maar hoe wordt die veiligheid gegarandeerd? Data-
centers van Equinix vormen perfect beveiligde
omgevingen. In Nederland staan deze datacenters
in Amsterdam, Zwolle en Enschede. Elk datacenter
heeft uitgebreide fysieke beveiligingsmaatregelen,
geavanceerde systemen voor klimaatbeheersing en
brandbestrijding plus diverse noodstroomvoor-
zieningen. Al deze systemen zorgen ervoor dat de
ict-apparatuur in het datacenter ook tijdens calami-
teiten goed blijft functioneren. Bedrijfskritieke en
gevoelige data zijn dus volledig veilig opgeslagen.
Voor klanten die gevoelige informatie verwerken zijn
extra afgeschermde en geblindeerde serverruimten
aanwezig. Deze hebben onder meer een kooi-in-kooi-
opzet, extra hekwerk, beveiliging met handpalm-
lezers en camera’s en extra toegangscontroles.
Daarnaast bestaat er een groot aantal normen (zie
hierna) waaraan een cloudprovider moet voldoen om
beveiliging van het hoogste niveau te kunnen garan-
deren. De normen schrijven bijvoorbeeld processen,
protocollen en certifi ceringen voor en stellen
daarnaast hoge integriteitseisen aan medewerkers.
Meeliften
Gemeenten, waterschappen en ict-leveranciers die
de overheid als klant hebben, kunnen meelift en op
deze hoge veiligheidsstandaard. Van der Heijden:
“Stel, een ict-leverancier kiest voor Equinix Managed
Secure Cloud. Dan bepaalt hij zelf wat hij bij ons
onderbrengt, wij doen de rest, zoals het connecteren
met overige ict-systemen of cloudleveranciers.
Daarbij gelden dan automatisch alle toegepaste
beveiligingsnormen.” Een bijkomend voordeel is
de directe integratie met diensten van alle grote
ict-leveranciers. “Alle grote cloudleveranciers hebben
zich gecommitteerd om zich aan te sluiten op de
Equinix Cloud Exchange in de Equinix datacenters.
Dit zijn onder andere IBM Soft Layer, Microsoft
Azure, Google en AWS. “Equinix Managed Services
werkt met uw ict- of cloudleverancier collegiaal
samen aan de meest veilige ict-infrastructuur”,
aldus Van der Heijden.
Overheidsgegevensveilig in de cloud?
De cloud is voor veel organisaties dé manier om fl exibiliteit te creëren, ict-kosten fors
te verlagen en sneller te reageren op veranderingen. Dat geldt ook voor gemeenten,
waterschappen en andere overheidsinstellingen. Maar moet ’t dan een publieke of
private cloud worden? De publieke cloud is voordeliger en dat bespaart natuurlijk
belastinggeld. Toch twijfelt ruwweg de helft van alle ict-experts aan de veiligheid
ervan. Terecht? Ja, zo stelt Equinix, al jaren partner van diverse Nederlandse over-
heidsorganisaties en bedrijven.
Networks / Operating System / Virtual layer / Configuration / Monitoring & Maintenance (NOC 24 x 7)
Equinix Managed Services
Equinix Datacenter Services
Dedicated Hardware (Servers, Routers, Switches, VPN)
Datacenter Services(Cabinets, Power, Cross Connects, etc)
Security Services(Next Generation Firewall, Anti DDoS, SIEM)
Equinix Security Services
Certifi ceringen
Security is meer dan techniek alleen. Het vergt robuuste processen in de organisatie en een volledige integriteitsgarantie van medewerkers, bijvoorbeeld via screening, een VOG en geheimhoudings-clausules. Op alle punten voldoet Equinix hierbij aan de overheidsnormen. Het heeft de volgende certifi ceringen:• ISO 9001:2008 (beheer en borging van kwaliteit in de organisatie).• OHSAS 18001:2007 (Britse norm voor de gezondheid en veiligheid van medewerkers op
de werkvloer).• ISO/IEC 27001:2013 (de internationale standaard voor informatiebeveiliging).• ISO 50001:2011 (de internationale standaard voor de omgang met energie en voor het
terugdringen van energieverbruik).• ISO 14001 (milieubeheer en het in kaart brengen van het risico op schade aan het milieu).• PCI-DSS (de norm voor databeveiliging in het betalingsverkeer via creditcards en pinpassen).• SSAE16/ISAE3402 (de norm voor service-organisaties die aanvullende informatie rappor-
teren aan accountants over hun interne controle).
Over Equinix Managed Services
Equinix Managed Services levert een groot aantal aanvullende ict-infrastructuurdiensten in de Equinix-datacenters, zoals secure managed cloud, storage en networks. Equinix Managed Services biedt vrijwel altijd maatwerkoplossingen. Het zijn oplossingen op basis van actuele industriestandaarden en bouwstenen uit de praktijk, met een hoge tot zeer hoge kwaliteit. De diensten omvatten zowel hardware voor co-locatie en hosting als diensten voor bijvoorbeeld beheer, security, confi guratie, monitoring en onderhoud. Ook een verdeling over meer datacenters is mogelijk, bijvoorbeeld om een lagere latency van applicaties te bereiken, of om backup- en uitwijkvoorzieningen (disaster recovery) te creëren. Dit waarborgt de beschikbaarheid van uw data, ook bij calamiteiten, zodat het hart van uw organisatie blijft functioneren.
www.ictmagazine.nl
3127 oktober 2015
BEURSSPECIAL
Sectra Communications op InfoSecurity
Op 4 en 5 november verzorgt Sectra Communications om 11 uur op de beursvloer een presentatie over de technische haken en ogen van KNOX: wat zijn de sterke en zwakke kanten van dit Android-securityplatform? Hoe werkt KNOX samen met spraakencryptie? Wat levert de combinatie van encryptie van spraak en data de gebruikersorganisatie op?Daarnaast zijn op de stand van Sectra Communications beide dagen diverse security-specialisten aanwezig die u antwoord kunnen geven op al uw vragen aangaande de beveiliging van spraak.
U vindt de stand van Sectra Communications tijdens Infosecurity op C144.
Bedrijfsnaam:
Sectra Communications
Adres:
Prinsessegracht 3, 2514 AN Den Haag
Telefoon:
070-3023000
Website:
communications.sectra.nl
Algemeen e-mailadres:
Bedrijven en overheden besteden veel aandacht aan security. Telefonie is daarbij niet
altijd top of mind en in sommige gevallen zelfs een ondergeschoven kindje. Met twee
innovaties zet Sectra Communications een belangrijke stap in het gebruiksvriendelijk
en fi nancieel aantrekkelijker maken van spraakbeveiliging.
De overheid kent richtlijnen wanneer spraak-
communicatie beveiligd moet zijn, maar in het
bedrijfsleven komt beveiliging van telefonie nog
nauwelijks voor. Terwijl ook daar veel vertrouwelijke
telefoongesprekken worden gevoerd, bijvoorbeeld
in het kader van overnames of tenders.
Daarbij komt: de gebruiker is in security vrijwel
altijd de zwakste schakel. Het is voor gebruikers
aantrekkelijk om in twijfelgevallen of in situaties
waarin geen beveiligd toestel aanwezig is, te kiezen
voor ‘de makkelijkste weg’. “Dus wij moeten ervoor
zorgen dat de beveiligde weg ook makkelijk is”, zegt
Jeroen de Muijnck, directeur van de Nederlandse
vestiging van Sectra Communications.
Spraakencryptie op Samsung Galaxy
Daarom heeft Sectra Communications, specialist
in beveiligde spraakverbindingen, hard gewerkt aan
oplossingen die het gebruiksgemak verhogen en
de total cost of ownership verlagen. Meest in het
oog springend is de samenwerking met Samsung.
Samen hebben de twee bedrijven een veilige
smartphone ontwikkeld die met name is bedoeld
voor gebruik door Europese regeringen, maar die
ook in het bedrijfsleven toegevoegde waarde biedt.
Het partnership heeft geleid tot een integratie van het
Samsung KNOX-beveiligingsplatform en Sectra’s
encryptie voor smartphones. Daardoor is het een-
voudig geworden om een gewone Samsung Galaxy
te voorzien van spraakversleuteling, waardoor deze
op het niveau van Departementaal Vertrouwelijk kan
worden ingezet. “Hiermee is de drempel om spraak
te versleutelen enorm gedaald. Je hebt geen apart
toestel meer nodig om Departementaal Vertrouwelijk
te communiceren”, zegt De Muijnck.
Behalve de spraak is ook alle dataverkeer beveiligd,
want dat regelt het Samsung KNOX-platform. “Je
hebt hetzelfde gebruiksgemak als met een gewone
smartphone, maar je krijgt er een extra beveiligings-
laag voor spraak bij”, vertelt De Muijnck.
De Samsung telefoons zijn op de Sectra-stand op
InfoSecurity te bewonderen. Er lopen voldoende
specialisten rond om alle vragen tot in groot detail
te beantwoorden.
Co-innovatie met
Nederlandse overheid
De oplossingen van Sectra Communications wor-
den wereldwijd verkocht. Alle Europese overheden
zijn klant. Daarom is het best bijzonder dat een
andere belangrijke aankondiging op InfoSecurity
in samenwerking met en op verzoek van de
Nederlandse overheid is ontwikkeld: een aanpassing
in de telefoons voor de twee beveiligingsniveaus
Staatsgeheim en Departementaal Vertrouwelijk,
zodat die twee elkaar kunnen vinden. “Dat klinkt
misschien niet heel erg innovatief”, realiseert
De Muijnck zich, “maar het is technisch heel
ingewikkeld omdat ze beide gebruikmaken van
verschillende protocollen. Wij zijn de enige leve-
rancier ter wereld die een ecosysteem biedt
waarmee communicatie op verschillende beveili-
gingsniveaus wordt beveiligd en deze ook koppelt.
Een ambtenaar die een telefoon gebruikt die
Departementaal Vertrouwelijk is, kan dan bellen
met iemand die een toestel heeft dat is ontwikkeld
voor Staatsgeheim en vice versa. Dat maakt het
voor een staatssecretaris, minister of andere top-
ambtenaar mogelijk om hun zwaarst beveiligde
telefoon te gebruiken voor gesprekken die minder
zwaar beveiligd hoeven zijn. Voorheen hadden ze
daarvoor een ander toestel nodig.”
Beide groepen kunnen elkaar nu opnemen in elkaars
telefoonboek, waardoor dat ene toestel ineens veel
breder inzetbaar is. Dat biedt voordelen op ver-
schillende vlakken, zegt De Muijnck. “In de eerste
plaats besparen ministeries hiermee kosten, want
waar topambtenaren en politici voorheen twee
verschillende telefoons moesten hebben voor de twee
protocollen, kunnen ze nu met één toestel uit de
voeten. Dit leidt uiteraard ook tot een veel hoger
gebruiksgemak, want het is nogal wat om meerdere
toestellen te beheren. Ze hebben naast de twee
beveiligde telefoons immers ook nog hun gewone
smartphone voor de gesprekken die niet versleuteld
hoeven te worden. En tot slot neemt de waarde van
het toestel toe, zowel van de hoogwaardige telefoon
die geschikt is voor Staatsgeheim als van het toe-
stel dat valt in de categorie Departementaal Ver-
trouwelijk. Ze kunnen beide immers veel meer
mensen bereiken.”
Meer weten?
Loop langs op stand C144 op InfoSecurity.
Toenemende dreiging verhoogt
bewustzijn van spraakbeveiliging
De twee grote brandhaarden in de wereld – de Oekraïne en Syrië – beheersen het dagelijkse nieuws en vergroten ons gevoel van onveiligheid. Na de affaire Snowden weten we dat telefoons van politici en ambtenaren op grote schaal worden af-geluisterd. De vraag die overheden zich stellen is: hoe ver gaat iemand als Poetin in die praktijken? De versterkte dreiging leidt ertoe dat de interesse van overheden in beveiligde communicatie sterk is toegenomen. De Muijnck: “Er is regelgeving wanneer een gesprek moet worden afgehandeld via Staatsgeheim of Departementaal Ver-trouwelijk. In de jaren ’90 en 2000, toen er sprake was van toenadering tussen het oosten en het westen, werden alleen de gesprekken versleuteld die onder deze regelgeving vielen. Nu de dreiging toeneemt, kijken overheden veel kritischer en be-wuster naar het beveiligingsniveau van telefoongesprekken.”De missie van Sectra Communications is om de TCO van spraakbeveiliging te laten dalen en het gebruiksgemak te verhogen, zodat kosten en ‘rompslomp’ geen argu-menten meer zijn om encryptie van telefoongesprekken achterwege te laten.
Jeroen de Muijnck is
Managing Director bij
Sectra Communications
Sectra Communications verlaagt drempel voor beveiligd bellen
www.ictmagazine.nl
3227 oktober 2015
BEURSSPECIAL
Storage: 1TB
File Size: Unlimited
File Sync and Share
Plugins: Outlook
IBM Notes Salesforce
Sharepoint
Provide a single point of control for business-critical secure file
transfers. Important features are:
• Monitor scheduled and live file transfer jobs with Diplomat MFT
Job Monitor
• Transfer files using Diplomat Cloud Connector with built-in PGP
authentication and encryption
• Enable checkpoint restart
• Execute specified programs before or after a file transfer job
• Save source, destination and PGP key settings for use in multiple
file transfer jobs
• Select source files by date, sequence number and other wildcards
• Easily merge new file transfer jobs from test into production
• Temporarily suspend or restart scheduling for a file transfer job
or group
• Access Diplomat MFT components without installing locally
• Capture job history and user activity data in a SQL audit database
for compliance and custom reporting € 12 user/month
Enterprise Secure Dropbox
Filetransfer Cloud Connector
Protect file transfers with automated OpenPGP
WWW.VIACLOUD.NL
Drop files
anytime - no sign
up required
KENNIS DELEN KENNIS MAKEN
facebook.com/ICTmagzineNL
twitter.com/ICTmagazine_NL
Linkedin.com/ICT/Magazine
plus.google.com/ICT/Magazine
Elke maand de nieuwste trends en het laatste nieuws
Columnisten:Naam Achternaam pagina 00
Naam Achternaam pagina 00
Naam Achternaam pagina 00
Hét vakblad voor managers en ict-professionals Jaargang 5 Nr. 5 - 12 mei 2015
7
3
59 miljard euro voor EMCICT-leverancier Dell heeft dataopslag-
leverancier EMC voor een bedrag van
67 miljard dollar overgenomen. De
overname is een van de grootste over-
names ooit in de ict-sector.
pagina 16
Ge en 06 voor tabletDe 06-nummers raken op. Volgens de
Autoriteit Consument en Markt moeten
telecomaanbieders daarom veel vaker
097-nummers uitgeven voor alle
‘connected’ apparaten, zoals tablets.
pagina 16
Kennistekort nekt big dataNederland wacht een Digitale Gouden
Eeuw. Maar kansen worden onvol-
doende benut, aldus Monique Rutten,
strateeg bij brancheorganisatie DDMA
en woordvoerder van Data Academie.
pagina 16
Dutch SoftwareHet nieuwe netwerk Dutch Soft ware
moet de branche verbinden en verster-
ken. Behalve een netwerk voor soft -
warebedrijven met relevante informa-
tie, zijn er ook kennissessies.
pagina 16
Hof EU: geen Safe HarbourHet Europees Hof heeft het Safe
Harbor-verdrag defi nitief afgewezen.
Bedrijven als Facebook mogen gegevens
van Europeanen niet meer in de VS
blijven opslaan.
pagina 16
Problemen met licenties?Wat moet je als bedrijf doen als je
problemen hebt met soft warelicenties
en -contracten? Sinds kort is daarvoor
de GSLSEC. Met garantie op een echt
inhoudelijk antwoord.
pagina 16
+40 mln voor digitaliseringMinister Kamp van EZ geeft komende
twee jaar 40 miljoen euro extra aan
digitalisering. Dat bleek bij de onder-
tekening van de innovatiecontracten
voor 2016 en 2017.
pagina 17
ICT moet in hart overheidHet belang van ICT staat nog te weinig
op het netvlies van beleidsmakers en
politici. Het is daarom tijd voor substan-
tiële stappen in het beleid gericht op
ICT, zegt de AWTI.
pagina 17
Dit jaar vindt de achttiende editie plaats
van Infosecurity.nl, op 4 en 5 november
2015 in de Utrechtse Jaarbeurs. Ook dit
jaar vind je op de beurs de nieuwste
producten, oplossingen en diensten
binnen de it-securitybranche, beheer en
dataopslag. Evenals voorgaande jaren is
er een breed seminarprogramma aan
de beurs verbonden met diverse uitste-
kende keynote sessies.
Er zijn case studies, circa 150 exposanten
én 8.000 vakgenoten. Kortom: binnen
één dag kun je op de hoogte zijn van de
laatste ontwikkelingen op het gebied
van it-security, beheer en dataopslag.
Lees er alles over in deze ICT/Magazine.
Een keur aan exposanten stelt zich aan
je voor en je vindt alle benodigde achter-
grondinformatie overzichtelijk gepresen-
teerd. Haal het meeste uit Infosecurity.nl.
BEURSSPECIALvanaf pagina 19 10
kennis delen • kennis maken
Hét vakblad voor managers en ict-professionals Jaargang 5 Nr. 10 - 27 oktober 2015
Infosecurity.nl is dé Nederlandse vakbeurs op het gebied van it-security voor it-managers en it-professionals.
De vakbeurs, die de gecombineerde beurzen Infosecurity.nl, Storage Expo en The Tooling Event samenbrengt,
biedt een keur aan informatie met betrekking tot actuele vraagstukken over it-security, dataopslag en
beheer. Dit jaar met het relevante thema ‘Computing Everywhere’. Upgrade jezelf op Infosecurity.nl.
Columnisten:
Brenno de Winter pagina 5
Lotte de Bruijn pagina 15
Adriaan Meij pagina 17
Kunstmatige intelligentie in het wildDe opmars van kunstmatige intel-
ligentie lijkt niet meer te stuiten.
Dit roept belangrijke strategische vragen
op. Gaan we op kop? Of wachten we
nog even af? Fred Teunissen stak zijn
licht op bij pioniers op KI-gebied.
Zo ontdekte hij onder meer dat je
soft ware kunt laten zoeken naar
jouw leukste foto’s. Dankzij KI. Een
andere KI-start-up die tot de ver-
beelding spreekt, is een online platform waarmee je spullen leent bij mensen in
je buurt. Al doende leert het systeem hoe groot de kans is dat iemand iets heeft .
IT-Topper: Robin SchuilRobin Schuil was samen met bedenker
René van Mullem de belangrijkste pro-
grammeur van Marktplaats. Bij de
verkoop van de site in 2000 aan Het Goed
en in 2004 aan eBay ging hij mee als
voornaamste steunpilaar. Journalist Peter
Olsthoorn interviewt de man die nog
altijd als Innovation Program Manager aan Marktplaats verbonden is, maar
inmiddels ook gepassioneerd bezig is voor Captable.io, een online aandeelhouders-
register voor startups. Een waardige opening van de serie IT-Toppers.
Ongekende rekenkracht binnen handbereikIn de chip-wereld is een ontwikkeling gaande die zonder aarzeling een revolutie
genoemd mag worden. Nieuwe processoren die over exponentieel veel meer
rekenkracht beschikken dan de huidige generatie. Een van de grootste uitdagingen
daarbij is het parallel programmeren. Als we dat niet goed doen, behalen we
hooguit tien procent van de maximaal haalbare performance. Ed Lute gaat
hierover in gesprek met prof. dr. ir. Henri E. Bal, hoogleraar aan de Amsterdamse
VU. Onder de vlag van COMMIT/ werkt hij aan baanbrekend onderzoek en
grensverleggende ontwikkelingen.
De toekomst van de maakindustrie
pagina 5
Pionieren met Internet of Everything
pagina 8
Hoe start je met big data?
pagina 9
Open source duurder dan licentiesoftware
pagina 11
kennis delen • kennis maken
HET COMPLETE OVERZICHT
VAN ALLE
EVENTSVINDT U OP ICTMAGAZINE.NL
Gun jezelf een upgrade!INFOSECURITY.NL 2015
3 beurzen in 1
INCLUSIEF KAART VOOR
GRATISTOEGANG
www.ictmagazine.nl
3327 oktober 2015
BEURSSPECIAL
“Zijn uw kroonjuwelen echt veilig?”
door: Marijke Dekker
Hackers worden slimmer en creatiever, en steeds meer bedrijven worden zich bewust
van de noodzaak van goede beveiliging. De enorme toename van cybercriminaliteit
maakt beveiliging van bedrijfsgegevens belangrijker dan ooit. Zeker nu ook meer en meer
mobiele devices toegang tot het netwerk krijgen. “Belangrijk om hackers een stap voor
te zijn.” Een gesprek met Arthur van Uden, Country Manager Nederland bij Check Point.
De perimeter van interne netwerken is over het
algemeen goed beveiligd, maar wordt door het ge-
bruik van mobiele devices soms toch nog een ga-
tenkaas, stelt Arthur van Uden. “Veel open deur-
tjes waardoor hackers eenvoudig na ar binnen
kunnen en de data op de server kunnen bereiken.
Uit onderzoek blijkt dat de bewustwording hier-
over toeneemt, maar het daadwerkelijk nemen van
actie op het gebied van ‘mobile security’ achterblijft .
Terwijl de impact enorm kan zijn. Het kost jaren
om een merk of een bedrijf op te bouwen, maar
dat kan in een paar seconden worden afgebroken.
Ook de omvang van de criminaliteit wordt soms nog
onderschat. De ontwikkelingen gaan razendsnel
en het risico op een aanval is realistisch. Bedrijven
wereldwijd worden gemiddeld door 106 onbekende
malware-aanvallen per uur getroff en. Belangrijk
dus om je kroonjuwelen goed af te schermen voor
indringers.”
Mobile security
Het zakelijk gebruik van mobiele apparaten, zoals
smartphones en tablets, kan een gat in de beveiliging
veroorzaken. Hoe goed het netwerk aan de buiten-
kant ook is afgeschermd. “Natuurlijk heeft het veel
voordelen om via mobiele devices toegang te
hebben tot bedrijfsinformatie”, zegt Van Uden.
“Maar het betekent tegelijk een extra kwetsbaarheid.
Ook voor eenvoudig uitvoerbare aanvallen, waarop
je niet altijd bedacht bent. Een simpel, maar eff ectief,
voorbeeld is dat hackers een onschuldig ogende
app beschikbaar stellen, waarmee op afstand de
microfoon kan worden geactiveerd. Bij de volgende
vergadering over de jaarcijfers ligt je mobieltje op
tafel en de hacker kan simpelweg meeluisteren.
Ook kan op vergelijkbare wijze de camera worden
geactiveerd. Bedrijven doen er verstandig aan om
in de totale beveiligingsstrategie ook nadrukkelijk
‘mobile security’ op te nemen.”
Organisaties beschikken vaak al over een mobility
management system, zoals MDM, NAM of NAC .
“Ideaal voor het beheer”, weet Van Uden. “Maar de
security laat te wensen over. Het is verstandig om
een (beveiligings)laag over een dergelijk systeem
te leggen. Zoals de volledig integreerbare Capsule
van Check Point.”
• Capsule Mobile Threat Prevention
Met een app op de smartphone of tablet worden
andere apps gecontroleerd op abnormaal gedrag.
Nog voordat een nieuwe app geïnstalleerd wordt,
checkt de app - die zowel geschikt is voor iOS als
Android - of het om malware gaat. Deze scan vindt
op de achtergrond plaats en is geheel transparant.
• Capsule Connect
Mobiele pc’s en laptops krijgen dezelfde security
als vaste apparaten in het netwerk. Alle bestanden
worden op onder meer malware gescand voordat
ze worden afgeleverd. Het scannen kan zowel in de
cloud plaatsvinden, als op locatie bij de klant.
• Capsule WorkSpace
Via een app wordt op een mobiele device een deel
van het geheugen gebruikt voor de opslag van en-
crypted data. Ontsluiting naar het internet, servers
en andere databases vindt plaats vanuit deze ‘con-
tainer’, waardoor er mobiel uitsluitend met ver-
sleutelde data wordt gewerkt. Bovendien kan wor-
den aangegeven welke gebruikers welke rechten
op deze bestanden hebben.
Bescherming tegen
zero-day-aanvallen
Een andere realistische dreiging voor het netwerk
zijn de zero-day-aanvallen. Deze kunnen worden
gepareerd met SandBlast Zero-Day protection. Een
oplossing die hackers, die voortdurend hun strategieën
en technieken veranderen om detectie te ontwijken,
het nakijken geeft , en zelfs de meest gevaarlijke
aanvallen afslaat, terwijl gebruikers toch snel kunnen
beschikken over veilige bestanden, stelt Van Uden.
“Hackers voeren hun aanvallen steeds vaker uit met
behulp van bestanden die besmet zijn met zero-day-
dreigingen. Op het oog normale bestanden zoals
tekstdocumenten of spreadsheets. Nog voor het
besmette bestand aankomt, wordt het door het
Th reat Emulation-systeem gescand. De bestanden
worden onmiddellijk in ‘quarantaine’ geplaatst en
in een virtuele ‘sandbox’ geïnspecteerd. Naast het
analyseren van het gedrag op besturingssysteem-
niveau wordt tevens op CPU-niveau gekeken of er
niet op een verdachte manier met het gebruik van
het geheugen wordt omgegaan. Verdachte codes
worden er dankzij ‘Th reat Extraction’ uitgefi lterd,
waarna de schone bestanden direct worden door-
gestuurd naar de gebruikers. Het hele proces, dat
zowel in de cloud als bij de klant kan plaatsvinden,
verloopt transparant en zonder tijdverlies.”
Hoogste threat catch rate
Uit onderzoek van NSS Labs bleek recent dat
SandBlast Zero-Day Protection de hoogste threat
catch rate heeft . Het product kwam als enige met
een rate van honderd procent uit de test.
Specialisatie
Marktleider Check Point is gespecialiseerd in net-
werksecurity. Een bewuste keuze, stelt Van Uden.
“Na onze start met de ontwikkeling van een fi rewall,
zijn we ons al die jaren blijven focussen op security.
Detectie van hackpogingen, virussen, bots, zero-day-
aanvallen, et cetera. Netwerksecurity is onze business,
onze specialiteit.”
Alle platforms
Vanuit die specialisatie werkt Check Point nauw
samen met partners. Daardoor kan het bedrijf
producten bieden voor een open platform. Oplos-
singen voor verschillende operating systems,
hardware en soft ware. “We werken nauw samen
met 360 bedrijven, waaronder Microsoft , VMware,
Apple, Oracle, SAP, IBM, HP en Dell, zodat we voor
100 procent kunnen garanderen dat ons systeem
geïntegreerd kan worden. Bovendien nemen we
samen de verantwoordelijkheid. Mocht zich een
probleem voordoen, dan zoeken wij achter de
schermen gezamenlijk naar een oplossing.”
Partners
Check Point levert uitsluitend via partners. Partners
die aan hoge eisen moeten voldoen, en, eenmaal
gecertifi ceerd, op expertise, ondersteuning, service
en opleidingen kunnen rekenen. Eindgebruikers
kunnen dertig dagen lang gratis kennismaken met
een evaluatiesysteem.
“ Netwerken zijn doorgaans goed beveiligd, al creëren mobile devices soms gaten”
Het in 1993 opgerichte Check Point, met wereldwijd 88 vestigingen en 3000 resellers, is marktleider op het gebied van netwerk-security. Het bedrijf levert uitsluitend via geselecteerde en gecertifi ceerde partners. Ook benieuwd welke securitymogelijk-heden er voor uw bedrijf zijn? Tijdens de vakbeurs Infosecurity, die op 4 en 5 november in de Jaarbeurs van Utrecht wordt georganiseerd, kunt u de partners van Check Point en het speciale seminar in het Cyber Security theater bezoeken.
Check Point Software Technologies B.V.Tel: 030 5112110www.checkpoint.com
www.ictmagazine.nl
3427 oktober 2015
BEURSSPECIAL
In 7 stappen naar succesvol
Service Management
Clientele ITSM Service Management Software
Bij Mproof geloven we dat je eerst je processen op orde
moet hebben voordat je ze kan automatiseren. Met Mproof’s
“7 stappen tot succesvol Service Management” en de Clientele
ITSM software suite haalt u het beste uit uw IT organisatie.
Kijk voor meer informatie op www.mproof.nl of bezoek ons tijdens Tooling Event 2015 op standnr. 01.D028
1 Processen
2 Rollen
3 Procedures
4 Toolinrichting
5 Werkinstructies
6 Kennis & Vaardigheden
7 Communicatie & gedragSamenwerking & cultuur
mproof.nl
Monitor uw ICT-Infrastructuur met NagiosHet wordt steeds crucialer om inzicht en overzicht te hebben in uw ICT-architectuur en
de status van uw bedrijfskritische data. Ondernemingen willen meer informatie over de
ICT-dienstverlening en willen proactief hun ICT-diensten aanbieden. Natuurlijk is het
belangrijk te weten of de systemen ‘up’ zijn, maar belangrijker nog is of ze doen wat ze
moeten doen, en wie of wat gebruik maakt van welk deel van de infrastructuur en van
uw data. We willen echter niet een groot aantal tools inzetten om alle informatie uit alle
verschillende systemen en applicaties te kunnen halen. Unacle begrijpt en voorziet in
deze behoeften middels de Nagios-producten XI, Network Analyser en Log Server.
Nagios XI is een krachtig host-, service- en net-
werkmonitoringsysteem dat u in staat stelt om
problemen in de IT-infrastructuur te identificeren
en op te lossen, voordat ze cruciale processen ver-
storen. Nagios zorgt ervoor dat u zich continu
bewust bent van de status van de IT-infrastructuur
van uw organisatie.
U kunt problemen detecteren en repareren maar
ook toekomstige issues vóór zijn. Nagios heeft zijn
roots in de Open Source en kent geen vendor
lock-in: alle verzamelde data is vrij toegankelijk en
te gebruiken in andere applicaties.
Nagios kan onder meer Windows-, NetWare-, Linux-
en Unix-systemen monitoren door het gebruik van
agents op die systemen. Ook kunnen resultaten via
SNMP uitgelezen worden en in Nagios worden
verwerkt. Dit maakt Nagios zeer schaalbaar en
flexibel in gebruik. Nagios kent eindeloos veel
mogelijkheden door de beschikbaarheid van een
grote hoeveelheid plug-ins of door zelf plug-ins
op maat te (laten) ontwikkelen.
Nagios Network Analyzer is een geavanceerde
oplossing waarmee organisaties een uitgebreid in-
zicht in hun IT-infrastructuur en netwerkverkeer
verkrijgen. Met de Nagios Network Analyzer herkent
u abnormaal gedrag en bedreigingen voordat ze
invloed kunnen hebben op uw bedrijfskritische
processen. U kunt nu proactief incidenten opsporen
en oplossen. Network Analyzer geeft informatie
over het dataverkeer op uw netwerk en band-
breedte. Met Network Analyzer zorgt u ervoor dat
systemen, toepassingen, diensten en bedrijfspro-
cessen naar behoren kunnen blijven functioneren.
Met Nagios Log Server kunt u uw eigen log-data
(Windows eventlogs, Linux syslogs en netwerk
device logging) realtime analyseren, verzamelen en
uitgebreide inzichten en rapportages verkrijgen.
De Log-server kent geen limieten in de opslag van
data waardoor het licentiemodel eenvoudig is en
het analyseren van uw logfiles betaalbaar blijft,
zonder te hoeven inboeten op de mogelijkheden.
In tegenstelling tot andere commerciële producten
betaalt u niet per MB aan geanalyseerde log-data,
maar alleen voor de Nagios Log Server subscriptie.
Unacle is als Nagios-partner gespecialiseerd in
Nagios-producten en -technologieën. Alle Nagios-
producten zijn bij Unacle verkrijgbaar via zeer
gunstig geprijsde subscripties. Onze dienstverlening
is gericht op de implementatie van Nagios-monito-
ring voor het beschikbaar houden van business
critical infrastructuren. Samenwerking met de
klant staat hierbij altijd centraal. Wij streven naar
duurzame langetermijnrelaties, waarbij wij garant
staan voor maatwerk, meedenken en committent.
Onze ambitie is om onze leidende positie verder
uit te bouwen en verder te groeien als kenniscentrum
en aanspreekpunt voor Nagios-producten.
Naast implementatiediensten en ondersteuning
bij u on-site, biedt Unacle ook de mogelijkheid om
Nagios Montoring as a Service af te nemen waar-
mee wij u volledig ontzorgen als het gaat om de
monitoring van uw ICT-infrastructuur.
Kom kennismaken met de producten van Nagios
en de diensten van Unacle met betrekking tot deze
producten op onze Infosecurity-stand of neem
contact met ons op.
www.ictmagazine.nl
3527 oktober 2015
UITGELICHT
Ontwikkelingen bepalen het aanbod
IT-dienstverlening blijft zich ontwikkelen. Eens in de
zoveel tijd betekent dit een grote verandering
waardoor de dienstverlening en het aanbod van MSP’s
op de schop gaan. De grote veranderingen begonnen
ooit met een helpdesk waar klanten terechtkonden
voor hulp of informatie. De it-dienstverlener zat te
wachten op een telefoontje van de klant, om ver-
volgens een afspraak te maken en het technische
probleem op te lossen. Het zogenoemde break/fi x-
model was geboren.
De volgende doorbraak ontstond toen it-dienst-
verleners ook vanaf een andere locatie toegang
kregen tot netwerken. Het werd hierdoor mogelijk om
meer geavanceerde ‘Managed Service Provider’-
diensten aan te bieden. Een decennium later was
het de beurt aan op cloud-gebaseerde technologie
en mobility. Hiermee ontstond een markt voor
meer strategisch georiënteerde MSP’s. En nu staan
we aan de vooravond van de volgende ontwikkeling
binnen de it-dienstverlening.
Nieuwe mogelijkheden
Data-analyse, collectieve intelligentie en machinaal
leren worden de nieuwe pijlers van it-dienstverlening.
Deze factoren bieden MSP’s en it-afdelingen de
mogelijkheid om een nieuwe strategie uit te rollen en
hun bedrijfsvoering verder te ontwikkelen. Wanneer
de kansen van machinaal leren optimaal worden
benut, zal dit een grote en positieve impact hebben
op de toegevoegde waarde van de MSP voor zijn
klant. Door middel van geavanceerde data-analyse kan
de MSP immers een geheel nieuw dienstenpakket
aanbieden, gebaseerd op verschillende trends binnen
de sector.
Machine learning biedt tevens de mogelijkheid om
een uitkomst te bieden in het alsmaar groeiende
aantal endpoints binnen een bedrijfsnetwerk. De
groei van endpoints en devices binnen een be-
drijfsnetwerk, zorgt ervoor dat het netwerk steeds
complexer wordt om te beheren. Daarnaast vergroot
dit het risico op nieuwe zwakke plekken in de be-
veiliging van het netwerk, omdat er steeds meer
devices en punten in de gaten moeten worden
gehouden. Machine learning helpt met het detecteren
van deze bedreigingen.
LOGICcards
Aan perspectieven geen gebrek om data-analyse,
collectieve intelligentie en machinaal leren in te
zetten om zo de it-dienstverlening drastisch te
veranderen.
In die perspectieven voorziet LOGICcards. Na
achttien maanden van ontwikkeling, wordt
LOGICcards als grote implementatie aan het
beheerplatform toegevoegd. LOGICcards bundelt
de verzamelde, actuele data van meer dan twaalf-
duizend MSP’s, zestigduizend engineers, 175 duizend
netwerken, twee miljoen endpoints, en miljarden
datapunten en e-mails die elk jaar worden verwerkt.
Dat is een ongeloofl ijke hoeveelheid data waaraan,
door middel van tal van analyses, nauwkeurige
inzichten kunnen worden ontleend.
Deze data worden geanalyseerd door middel van
prescriptieve analyse: een analyse die inzichten biedt
waarmee de MSP acties kan ondernemen. Inzichten
die geen mens zou kunnen herleiden uit de grote
hoeveelheid data.
Oplossingen die resultaten weergeven over de
bedrijfsvoering, maken gebruik van descriptieve
analyse: het beschrijven van wat er heeft plaats-
gevonden. De volgende stap is voorspellende
analyse: een vooruitzicht op wat er gaat plaatsvinden.
LOGICcards gaat echter nog een stap verder en
biedt de gebruiker een prescriptieve analyse. Hier
wordt niet alleen bepaald wat er staat te gebeuren,
maar worden ook aanbevelingen gedaan over welke
actie hieraan moet worden verbonden voor een
optimaal resultaat. Daarnaast zorgt het machinaal
leren ervoor dat het systeem het gedrag van de
gebruiker leert herkennen. Hierdoor kan het
systeem de relevantie en impact van de aanbeve-
lingen na verloop van tijd verfi jnen.
De praktijk
In de praktijk betekent dit dat it-dienstverleners
notifi caties binnenkrijgen over potentiële beveiligings-
problemen, voordat deze optreden. Deze notifi caties
worden gebaseerd op het beveiligingssysteem, de
apparaten en eerdere beveiligingsdreigingen binnen
het bedrijfsnetwerk, en worden vergeleken met de
enorme hoeveelheid data van alle gebruikers van
het beheerplatform. Vervolgens geeft LOGICcards
aanbevelingen hoe deze problemen kunnen worden
opgelost. Enkele voorbeelden van deze prescriptieve
analyses zijn:
Preventief: door middel van de data van soft ware
binnen de netwerken van alle klanten van LogicNow,
wordt er een analyse gemaakt van zwakke plekken
van de soft ware binnen het persoonlijke bedrijfs-
netwerk. Vervolgens doet LOGICcards een aan-
beveling over de soft ware.
Detectief: het detecteren van ontbrekende soft ware
of updates binnen het bedrijfsnetwerk, gebaseerd
op vergelijkbare netwerken. Daarnaast detecteert
LOGICcards voortijdig storingen bij devices.
Mogelijkheden: LOGICcards bepaalt mogelijk-
heden om de omzet te verhogen, door bijvoorbeeld
aanbevelingen te doen over betere oplossingen.
Deze voorbeelden geven de waardevolle informatie
weer waarmee de beveiliging onmiddellijk kan
worden verhoogd, incidenten kunnen worden af-
gewend en mogelijke incidenten kunnen worden
voorspeld. Deze informatie wordt in een eenvoudig
format geïmplementeerd in het Remote Monitoring
en Management dashboard.
De positie van LogicNow
LogicNow is het enige bedrijf dat deze capaciteiten in
huis heeft : alle leden van de LogicNow-community,
meer dan twaalfduizend in totaal, hebben nu toegang
tot de machinaal leren-oplossingen. Zo kunnen zij
hun voordeel doen met de collectieve intelligentie
van alle leden, hun netwerken en hun collega’s.
Het zijn spannende tijden voor MSP’s, en de nieuwe
beschikbare oplossingen zorgen ervoor dat hun
bedrijven een nieuw tijdperk in de it-dienstverlening
tegemoet treden.
Machine learning en big data-analyse zorgen voor nieuw tijdperk
door: Ian Trump, security expert bij LogicNow
Het klinkt als een utopie: een beveiligingsoplossing die niet alleen voorspelt waar je netwerk zal worden aangevallen, maar meteen
de best mogelijke oplossingen voor je op een rijtje zet. Een beveiligingsoplossing die machinaal leren mogelijk maakt en prescriptieve
analyses uitvoert. Zo’n oplossing zou een enorme verandering in it-dienstverlening en voor it-professionals betekenen. Een dergelijke
oplossing is er. De oplossing is niet alleen beschikbaar voor grote ondernemingen met een fl ink it-budget, maar ook voor het
midden- en kleinbedrijf. LOGICcards, de nieuwe toevoeging aan het beheerplatform van LogicNow, biedt MSP’s het inzicht dat zij
nodig hebben op basis van geavanceerde data-analyse en collectieve intelligentie.
LOGICcards verandert de manier waarop it-dienstverleners diensten bij hun klanten kunnen aanbieden. Het geeft toegang tot actueel inzicht in data die is vergaard via alle devices die door it-dienstverleners worden beheerd, en geregistreerd zijn binnen het MAX Remote-Management-platform.
Deze collectieve data, die tot stand zijn gekomen via de community van it-dienstverleners, stellen de it-dienstverlener in staat om zijn diensten op grote schaal te verbeteren. Daarnaast kan hij meerwaarde bieden aan de klant zonder grote investeringen en tijdsinspanningen die data-analyse en machine learning normaal gesproken vereisen. De combinatie van een wereldwijde community van it-dienstverleners en een op cloud-gebaseerde architectuur, geeft LogicNow de mogelijkheid om deze functies te leveren.
LOGICcards helpt it-dienstverleners meer informatie uit hun operationele dashboard te halen. LOGICcards biedt de it-dienstverlener tevens actiegerichte, actuele data die aangepast kunnen worden aan de unieke omgeving en omstandigheden van elke it-dienstverlener. Deze inzichten blijven zich ontwikkelen door de interactie met individuele it-dienstverleners, de community en trends binnen de industrie. www.logicnow.com/bnl-logiccards
www.ictmagazine.nl
3627 oktober 2015
UITGELICHT
Er moet me iets van het hart: ik ben geen fan van
lampjes. Dit lijkt misschien vreemd in een wereld
waarin steeds meer UC-oplossingen zich lijken te
concentreren op het zo volledig mogelijk weergeven
van presence. Ben je telefonisch in gesprek, dan
wordt je lampje rood. Zit je in een meeting? Geen
probleem, via een koppeling met je agenda is ook
dan je lampje rood. En als het even kan, wordt een
soort device-onafhankelijke superstatus getoond
waarbij de status van je mobiel, je vaste telefoon,
je agenda en het aantal toetsaanslagen op je PC
gekoppeld worden tot een overall-indicatie of je
beschikbaar bent of niet.
Mijn grote probleem met deze oplossingen: in de
praktijk zegt dat lampje maar weinig. Ik weet niet
hoe jullie met je agenda omgaan, maar ik zet bij-
voorbeeld reistijd als afspraak in mijn agenda. Ben
ik dan onbereikbaar? Nee, natuurlijk niet. Meetings
duren in mijn agenda standaard een uur. Vaak ben
je eerder klaar en zit je weer achter je bureau.
Onbereikbaar? En aan de andere kant, als ik niet in
een meeting zit of aan het bellen ben, ben ik dan
altijd bereikbaar? Soms sta ik bij de koffieautomaat
of achter het bureau van een collega om even met
hem mee te kijken. De telefoon neem ik dan niet
op en op chat reageer ik niet meteen. Bereikbaar?
Als je het aan mensen vraagt dan weten ze dit.
Vraag een willekeurige kantoorwerker wat ze doen
als ze iemand willen bellen maar het lampje rood is.
“Toch bellen natuurlijk”, is meestal het antwoord.
Gek genoeg zijn ze dan wel weer gepikeerd als
iemands lampje groen is en hij niet direct op een
chatbericht reageert.
Ik vind dat we met die lampjes de verkeerde kant
opgaan. Je verschuift de verantwoordelijkheid
over hoe je bereikt wilt worden naar de beller, die
zich op basis van onvolledige informatie daarover
maar een beeld moet vormen. Ga ik bellen, chatten
of mailen?
Bij gnTel vragen we onze klanten altijd één keer goed
na te denken over hun bereikbaarheid, op basis
daarvan de juiste schakeling in te stellen, dan op
het systeem te vertrouwen en het zijn werk te laten
doen. Lampjes stellen we het liefste niet meer in.
Wil je een collega spreken? Dan bel je gewoon zijn
directe nummer en het systeem zorgt er vervolgens
voor dat de juiste toestellen gaan rinkelen; vast of
mobiel en in de juiste volgorde. Komt het gesprek
niet uit? Dan gaat het vanzelf door naar de voice-
mail, de secretaresse, je collega of wat je indertijd
ook bedacht hebt en jij kunt zorgeloos door met je
meeting. Terug achter je bureau zie je de gemiste
oproep en kun je alsnog terugbellen of een chat-
bericht sturen. Het is aan jou! Communicatie zonder
het dwingende en misleidende beeld van zo’n
lampje en zonder zorgen. Daar worden wij nou blij van!
Wil je meer informatie over de moge-
lijkheden, neem dan contact op met
gnTel: 020 – 240 00 00.
Of neem een kijkje op www.gnTel.nl
Communiceren zonder lampjes
Communicatie zonder het dwingende en misleidende beeld van een lampje en zonder zorgen
“Veel klassieke zorgen rondom cloud computing
zijn inmiddels achterhaald”, stelt Johan van Winden,
die met zijn bedrijf ditp een van de organisatoren
is van het evenement. “Zo is het tegenwoordig heel
goed mogelijk om zelfs in de public cloud beveiliging
op maat te bieden, iets wat vroeger natuurlijk
ondenkbaar was. Denk daarbij aan databeveiliging,
maar ook aan virtuele firewalls, webapplicatiefilters
of spamfilters. Het zijn dit soort oplossingen die
we tijdens het Barracuda Event graag willen laten
zien. Aan de hand van de twee populairste cloud-
diensten van dit moment: Office 365 en Azure.”
Barracuda
Zoals de naam al doet vermoeden, zal het event
voornamelijk in het teken staan van Barracuda.
Dit beveiligingsbedrijf werkt nauw samen met
Microsoft en heeft diens cloudoplossingen als het
ware verrijkt met een extra schil vol functionaliteiten.
Jan van Wijgerden, met zijn bedrijf Tredion de
tweede organisator van het Barracuda Event:
“Microsoft en Barracuda combineren door hun
samenwerking het beste van twee werelden: enerzijds
de gebruiksvriendelijke veelzijdigheid van Microsoft
en anderzijds de gedegen security van Barracuda.
Daarnaast biedt Barracuda allerlei aanvullende
tools, bijvoorbeeld om een migratie vlot en soepel
af te handelen.”
Beveiliging op maat, ook in de public cloud
Migreren binnen een weekend
Volgens Van Winden en Van Wijgerden zijn deze
tools dermate effectief dat een migratie naar de
cloud binnen een weekend achter de rug kan zijn.
Althans, de daadwerkelijke migratie. Van Winden:
“Het voortraject neemt natuurlijk meer tijd in beslag
en vormt een project op zich. Zeker wanneer je
terabytes aan data, honderden mailboxen en allerlei
rondzwervende PST-bestanden moet overbrengen
naar de cloud. Dankzij de oplossingen van Barracuda
is dit hele proces echter prima en soepel te stroom-
lijnen.”
Beheer op maat
Maar niet alleen op het gebied van security en
migratie biedt Barracuda unieke meerwaarde aan
Office 365 en Azure. Ook qua beheer voegt het bedrijf
interessante opties toe. Van Wijgerden: “Een mooi
voorbeeld daarvan is het maken van back-ups.
Met Office 365 blijft een back-up maximaal 30 dagen
bewaard, maar met Barracuda kun je die periode
verlengen tot maximaal zeven jaar.” Van Winden
vult aan: “Bovendien heb je de vrijheid om zelf te
kiezen waar je die back-up bewaart. In de cloud, in
Azure, of toch gewoon lokaal binnen je bedrijf.
Het is juist deze flexibiliteit die Barracuda zo aan-
trekkelijk maakt.”
Uitgelezen kans
Het Barracuda Event wordt mede georganiseerd door
Barracuda zelf, in samenwerking met Microsoft.
Dit zorgt ervoor dat de diversiteit aan sprekers op
het evenement aangenaam groot is. Zo zal Microsoft
een presentatie houden over de laatste ontwikkelingen
binnen Office 365, Barracuda over het elimineren
van beveiligingsrisico’s binnen Azure en natuurlijk
zullen ditp en Tredion zelf ook spreken op het event.
Onder meer over een praktijkvoorbeeld van een
migratietraject en de lessen die daaruit getrokken
kunnen worden. Kortom, het Barracuda Event
biedt een uitgelezen kans om je uitgebreid te laten
informeren over de vele kansen die er liggen bin-
nen de hedendaagse cloud. Oók als je tot nu toe de
sprong in de cloud niet hebt durven maken.
Kijk voor meer informatie over het Barracuda
Event op www.barracudaevent.nl
De waarde van Barracuda voor Office 365 en Azuredoor: Henk Jansen
Hoewel de cloud in rap tempo aan populariteit wint, zijn er nog altijd bedrijven die de
sprong naar cloud computing niet durven te maken. Vaak weerhoudt onzekerheid omtrent
security hen ervan, maar regelmatig ook de twijfel over een snelle en soepele migratie.
Het Barracuda Event, op 12 november in Maarssen, biedt deze bedrijven allerlei handvatten
om tóch vol vertrouwen de overstap naar de cloud te kunnen maken.
www.ictmagazine.nl
3727 oktober 2015
UITGELICHT
Hoi! Ik ben Nikki, 26 jaar oud en ik woon in Krimpen aan den IJssel. Ik heb de bachelor University College in Maastricht de master Biology of Disease in Utrecht gevolgd. Mijn opleidingen hebben mij geleerd om analytisch na te denken en complexe problemen om te zetten naar concrete oplossingen.
Even kennismaken met..twee op het oog verschillende werelden komen bij elkaar
Het Extreme ICT Traineeship van QISS IT is de mogelijkheid voor afgestudeerde HBO / WO’ers,
non ICT, om kennis te maken met de ICT en zich daarin verder te ontwikkelen. Maar hoe is dat
nu vanuit een niet ICT omgeving gaan werken in de ICT? Nikki deelt haar ervaring.
Nikki (26)ICT Trainee bij QISS IT
WWW.QISS-IT.NL
Na mijn afstuderen keek ik ernaar uit om zelf onderzoek te gaan doen of om aan de slag te gaan als assistent bij een klinisch onderzoek.Gebrek aan ervaring en een krappe arbeidsmarkt in mijn vakgebied maakte het echter lastig om een baan te vinden.
Ik ben benaderd door QISS IT met de vraag of ik er ooit over na heb gedacht om de ICT in te gaan. Dat had ik niet. Mijn interesse in biologie en fysiologie komt uit de interesse voor systemen en processen: Hoe zitten organismen in elkaar, welke ziekten zijn er en waardoor worden deze veroorzaakt. De wereld van de ICT draait ook om systemen en processen. Deze vergelijkenis zorgde voor een groeiende interesse in de ICT.
Daarnaast is QISS IT een ambitieus bedrijf waar ik direct een klik mee had. Daarom heb ik gekozen om het extreme ICT traineeship te volgen.
Ik ben net gestart en het is heel leerzaam, hard werken, maar gelukkig ook heel gezellig. Ik heb al training gehad in informatie beveiliging, cloud computing, Office365, ITIL en een servicedesk applicatie. De komende periode hoop ik me verder te ontwikkelen als ICT professional en ervaring op te doen bij verschillende interessante opdrachtgevers.
Hi Nikki! Stel jezelf eens voor..
En hoe bevalt het?
Waarom heb je voor de ICT gekozen?
QISS IT streeft dé specialist te zijn op het gebied van ICT-support en naar het vergroten van het aantal vrouwen
binnen de ICT. Afgestudeerde vrouwelijke HBO’ers – zonder ICT kennis – volgen via QISS IT het Extreme ICT
Traineeship. Na het volgen van het Traineeship gaan zij aan de slag bij diverse opdrachtgevers op de ICT afdeling.
[email protected] 070-320 29 89Wolga 9a, Den Haag
Een simpel systeem dat altijd werktUit een onderzoek van consultancybureau Gallup onder werknemers in 142 landen
blijkt dat maar liefst 87 procent geen of onvoldoende emotionele verbondenheid voelt
met zijn of haar werk. Dat is ernstig, zeker als het om kenniswerkers gaat. Want je kunt
medewerkers nu eenmaal niet dwingen om productiever te worden. Hoe kunnen we er wel
voor zorgen dat kenniswerkers en managers zich meer verbonden voelen met hun werk?
Veel onvrede komt voort uit de verouderde systemen
waarmee veel organisaties nog werken. Die zijn
gebouwd in de tijd dat soft ware nog direct verbonden
was aan programmeren en niet aan het resultaat
van het werk, laat staan aan de motivatie van de
gebruikers. Ook de wirwar van systemen waarmee
mensen hun werk nog moeten doen, is tegen-
natuurlijk en frustrerend voor gemotiveerde
managers en kenniswerkers. Het ontneemt alle
zicht op het uiteindelijke doel van het werk. En denk
ook aan het gebrek aan systemen die medewekers
kunnen helpen complexe taken en projecten tot
een goed einde te brengen. Die zijn er simpelweg
nog niet, maar zouden als resultaat wel een enorme
bijdrage aan het werkplezier kunnen leveren!
Daarom zijn organisaties toe aan nieuwe types busi-
ness-systemen, die geënt zijn op moderne techno-
logie, gebruikersvriendelijke user interfaces en de
eenduidigheid van social media tools die mensen in
hun privéleven gebruiken. Maar dan in een zakelijke
context, waarin de complexiteit van de dagelijkse
werkzaamheden is opgeknipt in overzichtelijke
deelprocessen. Systemen waarin op ieder moment
de juiste vraag gesteld wordt en waar alle relevante
informatie in de juiste context beschikbaar is.
Als professional wil je ook als professional behandeld
worden. Je wilt over de juiste tools kunnen beschik-
ken die jouw werk relevant maken. Je wilt ook ver-
beteringen kunnen doorvoeren en rapportages zo
kunnen inrichten dat ze je helpen om sneller betere
beslissingen te nemen. Je wilt, kortom, niet afh anke-
lijk zijn van Jan en alleman en daar zelf onder lijden.
De horizontale aansluiting moet kloppen: hoe werk
je virtueel samen aan het gewenste (project)resultaat.
En de verticale verbinding moet continu gevoed
worden: mijn baas moet weten dat het goed loopt en
hoeft daarom alleen nog maar relevante beslissingen
te nemen.
Organisaties staan voortdurend onder druk, de
complexiteit groeit en meer dan ooit is de menselijke
factor essentieel om goede resultaten te blijven
neerzetten en om zich te blijven onderscheiden in
de markt. Daarvoor moet geïnnoveerd worden,
technische innovatie, organisatorische innovatie
en vooral sociale innovatie moeten hand in hand
gaan. We moeten de complexiteit overwinnen met
simpele hulpmiddelen.
Met als ideaal één simpel systeem dat altijd werkt,
waarmee teams van wisselende samenstelling on
the fl y ondersteund worden. Een systeem dat snel
aanpasbaar is aan gewijzigde omstandigheden en
nieuwe uitdagingen, en dat door mensen die het
weten (en snappen) op afstand beheerd en onder-
houden kan worden.
Tot slot is het belangrijk dat zaken die in de basis
goed geregeld moeten zijn, ook beschikbaar zijn,
maar wel onder de voorwaarde dat ze voldoende
ruimte bieden aan gemotiveerde medewerkers om
lokaal en sociaal actief te zijn. Dat willen kennis-
werkers en dat wil de top van organisaties. Innoveren
doe je vanaf de werkvloer, maar is alleen succesvol
als je een simpel systeem kunt gebruiken dat altijd
werkt om de complexiteit op ieder moment de
baas te zijn.
Peer Reinhard, CEO
ICOLOGIQ Enterprise Platforms
Bezoek www.icologiq.com voor meer informatie over onze platform technologie
en onze innovatieve enterprise oplossingen.
3827 oktober 2015
www.ictmagazine.nlwww.ictmagazine.nl
BEDRIJFSNIEUWS
Lees meer bedrijfsnieuws op www.ictmagazine.nl
Universiteiten kiezen voor Scholten Awater
De Universiteit van Amsterdam, Hoge-
school van Amsterdam en Amsterdamse
Hogeschool voor de Kunsten hebben
gezamenlijk gekozen voor een verdere
samenwerking met Scholten Awater.
Het contract wordt aangegaan voor een
periode van twee jaar met een optionele
verlenging van eenmaal 24 kalender-
maanden en eenmaal 12 kalender-
maanden. De totale geraamde
contractwaarde van de Europese aan-
besteding voor hardware kan oplopen
tot circa € 15.800.000. In totaal zijn er
drie leveranciers geselecteerd, met
Scholten Awater als Preferred Supplier.
EY Entrepreneurs Of The
Year 2015 bekend
Marco van Zijverden van Dutch Flower
Group en Henk Jan Beltman van Tony’s
Chocolonely horen tot de groep die
zich dit jaar EY Master, Accelerating
2015 mogen noemen. Tijdens de finale
in de Cruise Terminal in Rotterdam na-
men zij de awards in ontvangst. De on-
dernemers stonden deze avond als
legacy builders in de spotlights. De
awards werden dit jaar voor de twintigste
keer uitgereikt.
De onafhankelijke jury benoemde
Marco van Zijverden tot winnaar in de
categorie Master. Deze ondernemer
geeft leiding aan een bedrijf met een
absolute wereldpositie. Een bedrijf dat
by far het grootste is in de markt en al
jarenlang indrukwekkende resultaten laat
zien. Een oer-Hollands bedrijf dat de
kracht van Nederlands ondernemerschap
in de hele wereld uitdraagt. De EY Master
Entrepreneur Of The Year ontving de
award uit handen van Jan-Renier Swinkels,
directievoorzitter van bierbrouwer Bavaria.
Henk Jan Beltman van Tony’s Chocolo-
nely bv ontving de award voor EY
Emerging Entrepreneur Of The Year uit
handen van Jan Peter Balkenende, Part-
ner Corporate Responsibility bij EY. De
jury gaf aan dat Beltman bewijst dat
een idealistisch uitgangspunt geen be-
letsel vormt om een wereldmerk te
worden. Een inspirerend voorbeeld
voor talloze anderen.
Het populaire WhatsApp is voor Hostnet
een logische aanvulling op de al bestaande
contactmogelijkheden. Inmiddels kent
WhatsApp zo’n 9,5 miljoen Nederlandse
gebruikers. Van de Nederlandse smart-
phonebezitters heeft 90 procent WhatsApp
geïnstalleerd (bron: Bright).
Kevin Stam, Manager Customer Service
bij Hostnet: “Wij waren al bereikbaar via
chat, e-mail, social media en telefoon.
Nu bijna iedereen WhatsApp gebruikt,
spelen we daar graag op in.”
Hostnet: klantenservice
via WhatsApp
De klantenservice van Hostnet is vanaf deze week ook bereikbaar
via WhatsApp. Zo kunnen klanten zeven dagen per week direct hun
vragen stellen aan een medewerker. Hostnet is daarmee de eerste
grote hostingprovider van Nederland die WhatsApp inzet voor
supportdoeleinden.
Marktplaats steunt carrière-
evenement vrouwen
In oktober vond in Amsterdam het driedaagse evenement The Code to Change plaats.
ChunriChoupaal, een internationale stichting die zich inzet voor verbetering van
de positie van vrouwen op de werkvloer, organiseerde het evenement voor vrouwen
die willen instromen in de ICT. Gedurende drie dagen konden bezoekers deelnemen
aan onder meer intensieve bootcamps programmeren en it-workshops. Sponsor
Marktplaats is partner van ChunriChoupaal.
In Almere vond de eerste Eredivisie
Zeilen plaats, een nieuwe landelijke zeil-
competitie. In de eeuwenoude strijd met
de krachten der natuur speelt geavan-
ceerde technologie tegenwoordig een
grote rol. Er werd gebruik gemaakt van
een data-analysesysteem dat het Duitse
it-bedrijf SAP speciaal voor de zeilsport
ontwikkelde.
De techniek helpt niet alleen de zeilers,
maar brengt de sport ook beter in beeld.
Voor het publiek, de commentatoren en
de deelnemende teams bieden de data, die
direct tijdens de wedstrijd beschikbaar
zijn, een schat aan informatie. Big data
zijn ook bij andere sporten niet meer
weg te denken.
Onbeperkte toegang tot kennis
voor ict-ers
Eredivisie Zeilen zet bigdata in
Icttrainingen.nl, dé it-e-learningspecialist
van Nederland, biedt ict-organisaties en
-medewerkers de mogelijkheid continu
te bouwen aan hun kennis. Door onbe-
perkte toegang tot ict-kennis en –trai-
ningen, bouwt de ict-er met dit concept
voor een vast bedrag per maand een
kennisfundament onder de ict-afdeling.
Icttrainingen.nl biedt aan zowel beheerders
als developers meer dan 325 high-end
trainingen aan. Ook levert het bedrijf
volledig ingerichte LiveLabs voor beheer-
ders en complete projecten voor developers,
waarmee praktijkervaring wordt opgedaan.
Daarnaast is er een it-video-kennisbank
met meer dan 13.000 video’s en is een
e-book-bibliotheek beschikbaar met meer
dan 16.000 titels.
Den Haag biedt ruimte aan startups
100%-score voor Schuberg Philis
Met onder meer aantrekkelijke
plekken, investeringen in kennis en
onderwijs en nieuwe financiers
gaat Den Haag veelbelovende
startups aantrekken die zich in-
zetten voor een betere wereld.
Dat is de kern van het programma
‘The Hague Impact Economy‘ dat
tijdens het jaarlijkse Ondernemers-
plein gepresenteerd werd door
wethouder Karsten Klein (Econo-
mie). Voor de periode 2015-2018
is een budget van 6 miljoen euro
beschikbaar.
Terwijl media blijven rapporteren over falende ict-projecten en gefrustreerde opdrachtgevers, laat it-out-
sourcing dienstverlener Schuberg Philis zien dat het ook anders kan. Voor het zesde jaar op rij wordt Schuberg
Philis door 100 procent van haar klanten aanbevolen, volgens de Giarte Outsourcing Performance Survey.
Zowel de standaard- als non-standaard-
dienstverlening worden gewaardeerd met
een 9.2, versus een marktgemiddelde van
7.2 (standaard) en 5.9 (non-standaard).
Dit is het tiende jaar op rij dat Schuberg
Philis de hoogste klanttevredenheid scoort
voor Infrastructure Management in
Nederland. Pim Berger, managing director
van Schuberg Philis: “De basis van onze
hoge score ligt bij de inzet van expertteams
met eigen verantwoordelijkheid en
betrokkenheid van begin tot het einde.
Deze zelfsturende teams werken nauw
samen met experts aan de klantzijde en
bepalen zelf welke beloftes ze doen. Zij
blijken heel goed in staat om succesvol
complexe it-projecten te realiseren. De
afgelopen tien jaar heeft Schuberg
Philis meer dan 1.000 ict-projecten
afgerond, bijna allemaal op tijd en
binnen budget.”
SAP Nederland heeft Global Knowledge,’s
werelds grootste IT- en Business Opleider,
benoemd als SAP Education Channel
Partner. Hiermee wil SAP Nederland
het belang van kennis voor SAP-be-
heerders en -gebruikers benadrukken.
SAP heeft in Global Knowledge een
ideale trainingspartner gevonden voor
de verkoop van SAP-trainingen aan haar
klanten en partners. Global Knowledge
levert al trainingen van andere belang-
rijke softwareleveranciers.
David Dekker, Head of Education van
SAP Nederland: “Bij een implementatie
van SAP-software ervaren wij dat het
trainen van werknemers nog vaak een
sluitpost is. En dat terwijl het van cruci-
aal belang is dat de gebruikers de juiste
kennis hebben van de software. Door
kennis en vaardigheden via trainingen
aan te bieden, kunnen organisaties het
maximale uit hun SAP-oplossingen en
-technologie halen.”
www.globalknowledge.nl/sap
Samenwerking SAP en Global Knowledge
3927 oktober 2015
© Copyright 2015 / algemene voorwaardenAlle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevens bestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, zonder voorafgaande schrift elijke toestemming van de uitgever of an-dere auteursrechthebbenden. Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van DNU BV zijn van toepassing de voorwaarden welke zijn gedeponeerd bij de kamer van Koophandel te Apeldoorn. Uitgever en auteurs verklaren dat deze uitgave op zorgvuldige wijze en naar beste weten is samengesteld, evenwel staan zij op geen enkele wijze in voor de juistheid of volledigheid van de informatie. Uitgever en auteurs aanvaarden dan ook geen enkele aansprakelijkheid voor schade, van welke aard ook, die het gevolg is van handelingen en/of beslissingen die gebaseerd zijn op bedoelde informatie. Gebruikers van deze uitgave wordt met nadruk aangeraden deze informatie niet op zich zelf staand te gebruiken, maar af te gaan op hun professionele kennis en ervaring en de te gebruiken infor-matie te controleren.
KALENDER
www.ictmagazine.nl www.ictmagazine.nl
CONGRESSEN
Meer informatie en aanmeldingsformulier:
WWW.ICTMAGAZINE.NL/KALENDER
Infosecurity
4 en 5 november, Utrecht
Infosecurity.nl is dé Nederlandse vakbeurs
op het gebied van it-security voor it-
managers en it-professionals. Spam,
phishing, hackers en steeds geavanceerdere
vormen van cybercrime vormen reële
bedreigingen voor het bedrijfsleven. De
vakbeurs haakt in op actuele vraagstukken
over it-security en is een must voor iedere
it-professional.
Ook deze editie vindt u op de beurs de
nieuwste producten, oplossingen en
diensten binnen de it-securitybranche.
Natuurlijk is er ook dit jaar weer een
breed seminarprogramma aan de beurs
verbonden met diverse uitstekende
keynote sessies.
Storage Expo en The Tooling
Event
4 en 5 november, Utrecht
Storage Expo en Th e Tooling Event zijn dé
Nederlandse vakbeurzen op het gebied
van dataopslag en beheer voor it-ma-
nagers en it-professionals. De vakbeurs
haakt in op actuele vraagstukken en is
een must voor iedere it-professional.
Cyber Security congres
17 november, Amersfoort
Tijdens dit congres doet u de nieuwste
inzichten op omtrent de wijze waarop uw
kroonjuwelen (kunnen) worden ontvreemd
en dus (moeten) worden beschermd.
Onderwerpen als data security, hacking
door de jaren heen, security intelligence
& monitoring, legal, security governance
en crisismanagement passeren de revue.
Het gezegde ́ het is niet óf maar wanneer u
gehackt wordt´ hoeft op u niet van toe-
passing te zijn. Mocht het toch een keer
gebeuren, dan gaat dit congres u onder-
steunen bij het treff en van juiste en tijdige
maatregelen.
Hét Nationaal Intranetsymposium
19 november, Leusden
Welke systemen op het gebied van sociaal
intranet zijn er op de markt? Hoe pak je
de implementatie stap-voor-stap aan?
En hoe gaan medewerkers in de praktijk
om met sociaal intranet? Dat zijn de
centrale vragen bij Hét Nationaal Intra-
netsymposium in Amersfoort. Het event
is een must voor iedereen die zich bezig-
houdt met sociaal intranet of de aanschaf
van een sociaal intranet overweegt.
Internet of Things congres
10 december, Rotterdam
Door vol in te zetten op het gebruik van
‘operational intelligence’ zijn organisaties
beter in staat om effi ciënter en eff ectiever
te produceren. Daarmee kunnen allereerst
kosten worden bespaard, maar ook kan
beter worden ingespeeld op de behoeft e
van de markt.
Het Internet of Th ings congres heeft als
doel om senior management de ogen te
openen rondom de mogelijkheden voor
hun organisatie, en aan te zetten tot actie.
Dag van de Privacy Offi cer
9 december, Amsterdam
De Dag van de Privacy Offi cer zet de
dilemma’s en uitdagingen rond de
functie van privacy offi cer centraal. Dit
event is bij uitstek de plek om uw aanpak
te toetsen. Ontmoet vakgenoten en experts
en profi teer van diverse praktijkerva-
ringen en best practices om uw organisatie
privacy-proof te maken.
SEMINARS
Meer informatie en aanmeldingsformulier:
WWW.ICTMAGAZINE.NL/KALENDER
Seminar De Digital Workplace
binnen het onderwijs (VO/MBO)
12 november, Schiphol
Wat zijn de mogelijkheden van een Digital
Workplace voor uw onderwijsinstellingen?
En welke mogelijkheden biedt Microsoft
Offi ce 365 op dit gebied?
Naast een overzicht van de laatste moge-
lijkheden van SharePoint en Offi ce 365
binnen het onderwijs, krijgt u ook een
live praktijkdemonstratie van de Digital
Workplace in Offi ce 365. Het seminar is
bedoeld voor zowel ICT als voor business
(communicatie, leerlingenzaken, per-
soneelszaken, etc) van voortgezet- en
MBO-onderwijsinstellingen.
Microservices Architectuur -
Ontwerp, bouw en inrichting
18 november, Hilversum
Vanuit zijn ervaringen met agile, Scrum,
requirements, soft ware architectuur en
code vertelt onafh ankelijk coach en
soft ware architect Sander Hoogendoorn
over de reis die het implementeren van
een landschap van microservices is. Hij
beantwoordt vragen over het modelleren
en ontwerpen van services, de juiste
granulariteit van applicaties en services,
de communicatie tussen services, design
patterns, het testen van applicaties en
services en het inrichten van deployment
pipelines. Sander geeft een kristalhelder
inzicht in deze veelbelovende technologie,
waarbij hij zijn verhaal met praktijk-
voorbeelden illustreert.
Wi-Fi Seminar
27 november, Houten
Tijdens dit seminar wordt een koppeling
gemaakt naar de praktijk. Waarop u bij-
voorbeeld moet letten bij uw draadloze
projecten. Alcadis heeft al vele projecten
succesvol afgerond dankzij haar profes-
sional services. Daarnaast zullen er tijdens
het seminar producten van onder meer
EnGenius, Ruckus Wireless en Alcatel-
Lucent aan bod komen en aangegeven
worden in welke situatie deze optimaal
ingezet kunnen worden.
Informatiestrategie, Data
Governance en Master Data
Management
8 december, Hilversum
Dit seminar verschaft de nodige inzichten
en werkmethodes die u in staat stellen
om binnen uw eigen organisatie te komen
tot een gedegen informatiestrategie. Er
moet daarbij voldoende aandacht uitgaan
naar het opzetten van actieplannen om
de doelstellingen en aspiraties van de
organisatie op het vlak van informatie-
beleid te realiseren.
Site Survey Seminar
10 december, Houten
Voordat u van start gaat met draadloze
projecten is het raadzaam om een gedegen
onderzoek met metingen op locatie te
doen: een site survey. Het uitvoeren van
een site survey geeft u inzicht in het
draadloze spectrum op de locatie en zorgt
ervoor dat u interferentiebronnen kunt
lokaliseren.
Om uw site survey zo goed mogelijk te
kunnen uitvoeren, geven wij u tijdens
dit seminar informatie over de do’s en
dont’s bij het doen van een site survey.
CURSUSSEN/WORKSHOPS
Meer informatie en aanmeldingsformulier:
WWW.ICTMAGAZINE.NL/KALENDER
Post-HBO-opleiding Informatie-
management en Bedrijfsvoering
2 november, Amersfoort
In deze 15-daagse post-HBO-opleiding
wordt u als informatiemanager opgeleid
tot breed inzetbare informatieprofessional
op het snijvlak van Business & IT, zowel
op strategisch, tactisch als operationeel
niveau. U ontvangt het offi ciële post-
HBO-registeropleidingsdiploma.
De focus van de opleiding ligt op het
ontwikkelen van vakinhoudelijke kennis
en de daaraan gerelateerde competenties.
In de lessen wordt uw kennis over tal van
onderwerpen vergroot. In huiswerkop-
drachten leert u deze kennis direct toe
te passen. De docenten verschaff en u
een goede basis met betrekking tot best
practices, waarbij zowel de theoretische
kant als de praktische toepasbaarheid
uitgebreid aan bod komen.
Workshop Roadmap naar
werken in de cloud
5 november, Purmerend
We krijgen regelmatig vragen van relaties
die graag vanuit de cloud willen gaan
werken, maar niet weten hoe ze dit moeten
aanpakken. We hebben veel van dit soort
trajecten achter de rug en willen onze
‘learnings’ graag met u delen.
Tijdens deze middag bespreken we onder
meer:
• Een voorbeeldcase aan de hand waar-
van we een migratieplan uitwerken.
• Wat zijn de valkuilen?
• De quick wins bij een migratie.
• De business case: waar kunt u geld
besparen?
Informatiemanagement
17 november, Utrecht
In deze actuele 10-daagse opleiding Infor-
matiemanagement worden de belang-
rijkste aandachtsgebieden in het vakgebied
behandeld, waardoor u weer up-to-date
bent en de juiste beslissingen kunt nemen.
Door een optimale mix van theorie, op-
drachten en discussie doet u veel prak-
tische kennis op, die direct toepasbaar is
in uw functie. Uw kennis wordt getoetst
aan de hand van tal van praktijkcases.
Na afl oop van deze opleiding bent u in
staat om veranderprogramma’s concreet
uit te voeren door uw nieuw verworven
kennis, vaardigheden en inzichten toe
te passen. U houdt grip op de kwaliteit
van informatiemanagement binnen uw
organisatie, doordat u in staat bent om
de laatste ontwikkelingen binnen het
vakgebied te projecteren op uw eigen
organisatie. Na het volgen van deze
opleiding kunt u op strategisch niveau
optreden als volwaardig gesprekspartner
en adviseur op het gebied van informatie-
management, it-bedrijfsvoering en
business-innovatie.
kennis delenkennis maken
WWW.ICTMAGAZINE.NL/KALENDER
ColofoniM - ICT/MagazineHét vakblad voor bestuurders, managers en it-professionals
Editie 10 - 27 oktober 2015Jaargang 5
ICT/Magazine verschijnt 1 x per 4 wekenOnline: www.ictmagazine.nl
Abonnementen en [email protected]
ICT/Magazine is een uitgave van:De Nederlandse Uitgeefgroep BVPostbus 1517400 AD DeventerStaverenstraat 13 7418 CJ DeventerT (0570) 61 11 00F (0570) 61 11 52E [email protected] www.dnu.nl
facebook.com/ICTmagzineNL
UitgeverGeerhard Ellens
HoofdredacteurEd [email protected]
EindredacteurMarijke Dekker
ProductiecoördinatieElise van [email protected]
Redactie en medewerkersJasper Bakker, Lotte de Bruijn, Marijke Dekker, Marcel de Groot, Mirjam Hulsebos, Henk Jansen, Adriaan Meij, Menzo Meijer, Lisa Mooijman, Peter Olsthoorn,Bart Stofb erg, Fred Teunissen,Brenno de [email protected]
Redactie uitgelicht(ingezonden bijdragen vallen buiten verantwoordelijkheid van de redactie)Uitgelicht: [email protected]: [email protected]
Fotografi eHarm ten Brink, Ron HendriksSjansjee Deventer, Rutger Oosterhoff Shutterstock
Commercieel adviesTotal Publishing Services bvSjoerd Springer, John van Pelt, Stanley ten [email protected]
Ontwerp en vormgevingRutger Oosterhoff , LONCC BVwww.loncc.com
DrukSenefelder Missetwww.senefelder.nl
AfwerkingSikkens grafi sche afwerkerswww.sikkensdeventer.nl
Verspreiding
ICT/Magazine richt zich op het hoger
management en senior it-management
bij Nederlandse bedrijven (MKB en
grootzakelijke markt) en non profi t
organisaties (gemeenten, provincies,
ministeries, mbo/hbo/universiteiten,
zorg/welzijn/ziekenhuizen, woning-
corporaties). ICT/Magazine bereikt
ruim 30.000 beslissers bij organisaties
met 100 of meer werknemers. De uitgave
wordt verzonden aan managers IT/ICT/
automatisering, informatievoorziening,
CIO’s, CFO’s, CTO’s en CEO’s.
Daarnaast bereikt de uitgave ruim
5.000 beslissers bij de belangrijkste
ict-bedrijven op de Nederlandse markt.
©DNU 2015
Bekijk
odium.nlwww.bi-bi-podi