magazine het ondernemersbelang noord brabant noord 01 2012
DESCRIPTION
Magazine Het Ondernemersbelang Noord Brabant Noord 01 2012TRANSCRIPT
het ONDERNEMERS BELANG
B E L A N G
NR. 1 2012
NOORD-BRABANT NOORD
••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
De notaris als dealmaker, niet als dealbreaker
“Als zakelijk risicoadviseur niets
zonder een goede binnendienst”
4 en 5 april: Jubileumeditie
EMPACK
Van Tienen: Als het om
genieten gaat
Ondernemers innoveren wegens
kansen, niet om subsidies
Hoe meld u zich aan?Ga naar www.sec-rosmalen.nl/obU kunt ook bellen: 073 - 523 12 22
In samenwerking met het Safety Experience Center biedt het Ondernemersbelang u een:
ANTISLIPCURSUS VAN 3 UUR AAN,
BIJ HET SAFETY EXPERIENCE CENTER IN ROSMALEN.
U betaalt nu slechts €99,- voor 2 personen(i.p.v €99,- p.p.) Trainingsauto inbegrepen.
Spectaculair LEZERSVOORDEEL
Hoe meldt u zich aan?
www.capitalatwork.com
Best Group over 3 years Equity Small
WINNER OF
Antwerp - Breda - Brussels - Geneva - Ghent - Luxembourg
atWork met succes aan de waarde van de
beleggingsportefeuilles voor haar cliënten. Onze business focus is
volledig gewijd aan actief vermogensbeheer en vermogensstructure-
ring. Daarbij zijn deskundigheid, veiligheid en eenvoud de fundamenten
van ons gediscplineerd vermogensbeheer. Voor onze specifieke beleg-
gingsstrategie, onze consistente stijl en onze uitstekende rendementen
atWork voor haar aandelenbeleid de
Lipper Award ‘Best Group over 3 years Equity Small‘ for excellence 2011.
Wilt u weten wat wij voor u kunnen betekenen?
Surf naar www.capitalatwork.com of neem contact op met Lieke Antens
076 523 70 50 of via [email protected]
het ONDERNEMERS BELANG
Inhoud
08
14
20
23
DE NOTARIS ALS DEALMAKER, NIET ALS DEALBREAKER
Een lege bladzijde, misschien geeft dat nog wel het beste het verschil aan
tussen Lexperience en veel andere notariaten. Waar collega’s voornamelijk
werken met sjablonen, begint Lexperience met een blanco vel. “Wij richten ons
dan ook expliciet op de zakelijke markt. Om daar een topprestatie neer te zet-
ten, is maatwerk essentieel.”
ALS ZAKELIJK RISICOADVISEUR BEN JE NIETS ZONDER EEN GOEDE BINNENDIENST
De naam Zicht, risico- en verzekeringsadviseurs werd in juni 2011 geïntroduceerd
als nieuwe naam voor tachtig assurantiekantoren, die tot dat moment opereerden
onder de naam ING Assurantiekantoren Nederland. Ondanks het feit dat Zicht, met
meer dan 650 werknemers, één van de grootste assurantiekantoren van Nederland
is, blijft zij bekend staan om haar aandacht voor specialisatie en maatwerk. Het
Ondernemersbelang sprak met twee van de weinige vrouwelijke, zakelijke risicoad-
viseurs Ilse Korsten en Jozette van den Helm over het belang van maatwerk en het
hebben van aandacht voor de klant in de verzekeringswereld.
ALS HET OM GENIETEN GAAT
Genieten begint bij Van Tienen. Een motto dat we deze ochtend zelf mogen
ervaren. Bij Van Tienen Drankautomaten in het dorp Zeeland worden we door
directeur Maarten van Tienen namelijk ontvangen met een heerlijk kopje vers
gemalen koffi e. Compleet met glaasje water. Helemaal zoals het hoort dus.
“Koffi e is beleving, emotie”, begint Van Tienen het gesprek. “En juist die bele-
ving willen we hier in ons proefl okaal optimaal naar voren brengen.”
JUBILEUMEDITIE EMPACK OP 4 EN 5 APRIL
Iedereen die ook maar iets betekent in de Nederlandse verpakkingsindustrie is
op woensdag 4 en donderdag 5 april te vinden in de Brabanthallen in ’s-Her-
togenbosch. Dan vindt daar de tiende editie plaats van dé vakbeurs EMPACK,
georganiseerd door easyFairs. “Deze keer pakken we nog grootser uit”, vertelt
organisator Aukje Bruers. “Het is een jubileumeditie en dat willen we niet onop-
gemerkt voorbij laten gaan. Want we zijn er erg trots op dat we dit kwaliteits-
niveau hebben bereikt. Standhouders en bezoekers kunnen dan ook rekenen
op een feestelijk tintje en enkele verrassingen.”
Het Ondernemersbelang
Noord-Brabant Noord verschijnt
vijf keer per jaar.
Derde jaargang, nummer 1, 2012
OPLAGE
4.000 exemplaren
COVERFOTO
Lexperience Notariaat
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers bv
Postbus 30
9860 AA Grootegast
Weegbree 1
9861 ES Grootegast
T 0594 - 51 03 03
F 0594 - 61 18 63
www.novema.nl
EINDREDACTIE
Novema Grootegast
Jørg van Caulil
BLADMANAGER
Novema Helmond
Bas Giling
T 0492-820157
VORMGEVING
Media Collectief, Sneek
DRUK
Scholma Druk, Bedum
AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE:
Jur Engelchor
Juliette Barendse
Maud van Gennip
Sandra Kagie
Jeroen Kuypers
IngerMarlies Leeuwenburgh
Marco Magielse
Henk Roede (strip)
Edwin Stoff er
Tekstbureau Vakmaten
Henk Veenstra
André Vermeulen (columnist)
ADRESWIJZIGINGEN
Adreswijzigingen, verandering van
contactpersoon of afmeldingen kunt u
per mail doorgeven aan Tiny Klunder,
Vermeld ook de editie, die
vindt u bovenaan in het colofon.
ISSN: 2211-8586
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming van de
uitgever. De uitgever kan niet aan spra-
kelijk worden gesteld voor de inhoud van
de advertenties.
B E L A N G
het ONDERNEMERS BELANG 02
■ En verder
04 Nieuws
07 Leasecontract per maand opzegbaar
10 Jansen Hydrauliek nu ook in Oss
11 Minder mensenhanden aan de band
12 Hoogwaardige, flexibele en veilige IT
13 Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw onderneming?
16 VanDerHeijden Steelyachts bevaart de wereldzeeën
19 Cloud, eng of juist heel veilig?
24 EuroPAC maakt beveiliging laagdrempelig met nieuwe app
Co
lum
n
het ONDERNEMERS BELANG 03
■ In het hartkatern
Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter van
MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-politicus Loek
Hermans wilde de achterban wel weer eens een echte
ondernemer aan het roer. Hij moest zich wel even achter
de oren krabben toen hij werd benaderd. Maar inmiddels
geniet hij met volle teugen van de wereld van het
poldermodel. “Ik krijg er heel veel energie van!”
- Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel
- Logistic Force: De kracht van inleven en slim opleiden
- Testcase meet de werkelijke potenties
Ondernemers innoveren wegens kansen, niet om subsidies
De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen,
maar besparingen alleen krijgen een sputterende
economie niet in een hogere versnelling. De BV
Nederland zal zich met betere en efficiënter tot
stand gekomen producten internationaal moeten
onderscheiden. Daarvoor is innovatie broodnodig.
Minister Maxime Verhagen staat voor een dubbele
uitdaging: met beperkte financiële middelen meer
innovatie-rendement genereren. En hij moet er ook
nog voor zorgen dat het MKB optimaal profijt heeft
van de nieuwe regelingen.
Bankier heeft weinig gevoel voor familiebedrijf
De geldpers van Tiberius
Een kleine 2000 jaar geleden speelde zich in het antieke
Rome in grote lijnen hetzelfde af als in het tegenwoordige
Europa. Er was een financiële crisis in het Romeinse Rijk
die vele tienduizenden families aan de bedelstaf bracht.
Lenen was in de tijd dat Jezus Christus zijn boodschap
verspreidde, net zo populair als in de moderne 21e eeuw.
Slimme handelaren, voorlopers van bankiers, hadden
bedacht dat het lucratief was om mensen tegen een
ogenschijnlijk redelijke rente geld te lenen, waarmee ze
land buiten de stad konden kopen of een huis met uitzicht
op de Palatijn, de heuvel waarop de keizerlijke familie
resideerde. Aanvankelijk waren het alleen de decadente
hogere kringen die het spel van lenen en speculeren
gingen spelen, maar besmet met het virus van de
heb zucht ging ook het gewone volk leven op de pof.
Het liep gigantisch uit de hand. De huizenprijzen schoten
door het plafond en veel van de 500.000 Romeinse
burgers uit de beginjaren van onze jaartelling consu-
meerden zich suf met geleende sestertiën, de euro uit die
dagen. Een heuse kredietcrisis was het gevolg. Leningen
werden niet meer afbetaald, moord- en slachtpartijen
waren aan de orde van de dag. De geldhandelaren
draaiden de kredietkranen dicht waarna de prijzen van
onroerend goed in elkaar klapten. Half Rome ging failliet,
menigeen stierf de hongerdood.
In het jaar 33 greep keizer Tiberius in. Uit zijn persoon-
lijk vermogen stopte hij 100 miljoen sestertiën in de
Romeinse economie door alle schuldenaren een rente-
loze lening te geven waarmee zij hun leven weer konden
oppakken. Zo zette hij dus op antieke wijze de geldpers
aan. De hoofdrolspelers uit het drama, de bankierende
handelaren, liet hij een voor een publiekelijk afmaken.
Hun bezittingen vervielen aan de keizer.
Met de krediet- en bankencrisis van 2008 en de
eurocrisis van vandaag beleven we dus niets nieuws
onder de zon. Hooguit is de huidige situatie complexer
omdat er zeventien landen bij betrokken zijn.
Hoewel ook dit relatief is, want Berlijn en Parijs dicteren
de andere vijftien wat er (niet) moet gebeuren. Zo is het
duo Merkozy de moderne variant van keizer Tiberius.
Als ondernemer kun je in 2012 je maar het beste niets
aantrekken van alle rampspoedverhalen op radio, tv, in
de krant en op internet. Daar word je maar depressief van.
Probeer eens een jaar lang het nieuws niet te volgen.
En werk gewoon keihard aan verdubbeling van het
aantal klanten en aan behoud van de bestaande
opdrachtgevers. Want daar moeten we het met z’n allen
toch van hebben, nietwaar?
André Vermeulen
het ONDERNEMERS BELANG
Floor Straathof versterkt als zesde
specialist het team van BrensMulders
Advocaten, het enige advocatenkan-
toor in ‘s-Hertogenbosch met het
Keurmerk Letselschade. Straathof
studeerde rechten aan de Universiteit
van Tilburg. Een verblijf van een half
jaar aan de Macquarie University
in Sydney verruimde haar blik. Al
tijdens haar studie deed Straathof
de eerste juridische praktijkervaring
op bij een grote verzekeraar. In 2009
studeerde zij af in de privaatrechte-
lijke richting, waarna ze direct aan
de slag is gegaan als jurist bij een
rechtsbijstandverzekeraar. Hier heeft
ze ervaring opgedaan binnen verschil-
lende rechts gebieden. Op de afdeling
letselschade specialiseerde zij zich in
aansprakelijkheid en schade, onder-
werpen die haar bijzondere interesse
hebben. De stap naar BrensMulders
Advocaten was een logisch vervolg.
Als advocaat kan Straathof voor haar
cliënten optreden zowel buiten als in
de rechtszaal.
Nieuws
04
Floor Straathof versterkt team BrensMulders Advocaten
Nieuwe vendingmachine ontzorgtDe roep om effi ciënter werken binnen veel organisaties is groot. Nieuwe vindin-
gen kunnen dan uitkomst bieden. Zoals de nieuwe vendingmachine voor mul-
timedia-producten. De vendingmachine is een initiatief van MK2 Supplies. De
machine is een ‘snoepautomaat’, die geheel naar wens gevuld kan worden met
een zeer breed scala aan AV- en ICT-gerelateerde producten, zoals USB-sticks,
batterijen, portable harddrives en telefoonladers. Maar ook onder andere adap-
ters, muizen, koptelefoons, iPad-laders, cd’s, dvd’s en blue tooth-dongels kunnen
in de automaat geplaatst worden. Voor personeel en bezoekers van bedrijven
een uitkomst als zij iets op dit gebied nodig hebben, voor organisaties een echte
‘ontzorger’. “We bieden daarnaast service op maat. Zo zijn er interessante extra
opties, hebben instellingen de keuze uit verschillende plaatsingsovereenkom-
sten en verzorgen wij desgewenst ook het onderhoud aan de multimediakast”,
aldus Roel Vermaat van MK2 Supplies.
QR-codes maken uw print uiting interactiefQR-codes zijn barcodes voor mobiele telefoons en tablets met een camera. De telefoon/tablet leest de QR code
en vertaalt deze direct naar tekst, een weblink/bedrijfsvideo (URL) of SMS bericht. Dit biedt nog meer mogelijk-
heden voor een directe interactie met uw potentiële klant. De QR-code is perfect voor cross media campagnes.
QR codes zijn zeer geschikt om gedrukte media te combineren met digitale media. QR-codes maken uw print
uiting interactief! Kortom, een QR-code slaat echt een brug tussen offl ine en online en verhoogt zeker uw conversie van een
offl ine campagne. Om een QR-code te scannen dient u via iTunes (iPhone) of Market (Android) een app te downloaden, en-
kele opties: i-nigma, Neo-Reader Quick-Mark, QRReader. Vervolgens opent u de QR-scanner-app, richt u de camera van uw
smartphone/tablet op de QR-code en de QR code wordt automatisch gescand. Ook in Het Ondernemersbelang zult u deze
QR-codes terugvinden, die gekoppeld zijn aan een bedrijfsvideo of website. Inmiddels is er naast het magazine ook veel méér!
Een uitgebreide website met diverse mogelijkheden, digitale regionale nieuwsbrieven, bedrijfsvideo’s, een zakelijke marktplaats
en de inzet van andere nieuwe media maken Het Ondernemersbelang tot wat het nu is: een echt multimediaal platform voor
ondernemers in de regio. Het Ondernemersbelang is dus onmisbaar in uw regionale business-to- business-communicatie.
Ruim honderd mensen weg bij Ricoh Bij de fabrikant van kopieermachines en printers Ricoh in Den Bosch raken
ruim honderd mensen hun baan kwijt. Dat heeft de directie bekendgemaakt. Bij
Ricoh Nederland werken 1443 mensen. Het bedrijf is onderdeel van een Japans
concern, dat vorig jaar al aankondigde dat het wereldwijd banen zou schrappen.
Het gaat slecht met de markt voor printers en kopieermachines. Om marktleider
te blijven, moet Ricoh reorganiseren. De directie praat met bonden en de OR
over een sociaal plan. Ricoh zegt zijn best te doen om ontslagen medewerkers te
begeleiden naar nieuw werk.
“Succes ondernemer hangt nooit af van geluk” Passie voor perfectie, tomeloze inzet en volharding kenmerken de ondernemer
die zonder startkapitaal in korte tijd een miljoenenbedrijf heeft opgebouwd.
In ‘Ondernemers hebben nooit geluk’ vertelt Ali Niknam openhartig over de
obstakels en de valkuilen die elke ondernemer tegenkomt op de route naar
zelfverwezenlijking en succes. Hoe neem je de juiste beslissingen, hoe ga je om
met tegenslagen en wat doe je als het écht misgaat? ‘Ondernemers hebben
nooit geluk’ is meer dan een typisch zero to hero-verhaal. Op meeslepende wijze
geeft het inzicht in de mentaliteit die cruciaal is voor het bereiken van succes.
“De essentie is dat het succes van een ondernemer nooit afhangt van geluk.
Want heb je tien keer pech, dan begin je gewoon opnieuw en uiteindelijk gaat
het wél goed. Ik ken ook geen enkele ondernemer die succesvol is geworden
dankzij ‘geluk’”, zegt Ali Niknam. Hij was zeven jaar toen hij van Iran naar Neder-
land kwam en nu, nog geen dertig jaar later, leidt hij zijn eigen miljoenenbedrijf
TransIP, de grootste domeinnaam- en webhostingprovider van de Benelux.
Ali Niknam, Ondernemers hebben nooit geluk, Scriptum Uitgevers,
ISBN 978 90 5594 893 2 (16,95 euro)
Beursvloer biodiversiteit Op woensdag 25 januari vond de
tweede Beursvloer biodiversiteit
plaats. Deze beursvloer ‘Gezond
van Brabantse grond’ richt zich op
de wederzijdse kansen en mogelijk-
heden tussen biodiversiteit, voe-
ding en gezondheid. Biodiversiteit,
de variatie aan leven, biedt ver-
rassend innovatieve en duurzame
toepassingen voor deze sectoren.
Op de beursvloer presenteerden
uiteenlopende initiatieven van
bedrijven en organisaties op het
gebied van voedselproductie, wel-
zijn en gezondheid zich. Zij zetten
biodiversiteit in op een innovatieve
en tegelijk praktische wijze die ook
voor anderen inspirerend kan zijn.
Kijk ook op
www.biodiversiteitbrabant.nl.
AEO-status voor Vos Distri Logistics Vos Distri Logistics Oss, een van de
public/shared warehouses van Vos
Logistics, is offi cieel gecertifi ceerd als
Authorised Economic Operator (AEO).
Het bedrijf heeft van de douane het
gecombineerde certifi caat douane en
veiligheid ontvangen. De douane heeft
Vos Distri Logistics hiermee aangemerkt
als een veilige en betrouwbare internati-
onale logistieke partner. Vos Logistics wil
ook voor de andere logistieke vestigin-
gen in Europa de AEO-status verwerven.
Novema Wijchen verhuisd naar HelmondDe vestiging Wijchen van
Novema Uitgevers bv, uitgever
van Het Ondernemersbelang, is
verhuisd naar Helmond:
Sobriëtasplein 301, 5701 MJ
Helmond, postbus 1004, 5700 BA
Helmond, telefoon 0492-820157,
fax 0492-820158. De mail-
adressen blijven ongewijzigd.
ADVERTENTIE
het ONDERNEMERS BELANG 05
WWW.ZEVIM.NLBEDRIJFSWAGENINRICHTING
Excelleren.nu stimuleert leercultuur binnen mkb “Personeel is de belangrijkste factor in mijn bedrijf”, zegt ondernemer Willy van Mensvoort. De meeste ondernemers
zullen dit beamen, maar toch ontbreekt het vaak aan de tijd en knowhow om voldoende aandacht te besteden aan de
ontwikkeling van het personeel. Het project Excelleren.nu van MKB-Nederland richt zich op de ontwikkeling en opleiding
van medewerkers van mkb-bedrijven. Honderden bedrijven zijn samen met een gratis HR-adviseur aan de slag gegaan. In
Noord-Brabant en Zeeland zijn de adviestrajecten uitgevoerd door Dorothé van den Aker van Wissenraet Van Spaendonck.
De trajecten hebben tot fraaie resultaten geleid. Van Mensvoort Veghel is al jaren actief in grond-, weg- en waterbouw,
sloop, milieu en recycling en het bedrijf heeft het in deze tijd niet gemakkelijk. “Daarom zijn zij hun bedrijf aan het her-
structureren en nieuwe kansen voor groei aan het verkennen. Tegelijkertijd willen ze juist in deze tijd investeren in de groei
en ontwikkeling van hun medewerkers. In het adviestraject zijn we samen aan de slag gegaan met het opzetten van een
Personeelswijzer, het herstructureren van de personeelsdossiers en het praten over welke kwaliteiten er in de organisatie
nodig zijn”, vertelt Dorothé van den Aker, HR adviseur voor het project. Het project excelleren.nu loopt tot 1 maart 2012.
Gedurende het project wordt bijgehouden tegen welke problemen deze mkb-ers aanlopen. De tips en resultaten die uit dit
project naar voren komen worden via MKB-Nederland gebundeld om zo ook andere mkb-bedrijven te adviseren over leren
op de werkvloer.
Ook uw nieuws in het
Ondernemersbelang?
Gaat u verhuizen, een nieuwe
vestiging openen of heeft u een
nieuw product? Laat het ons weten
en mail uw persberichten naar:
Dan staat wellicht ook uw nieuws
binnenkort in Het Ondernemers-
belang.
“Geef mkb meer kans op overheidsopdracht”D66 wil dat middelgrote en kleine bedrijven een betere kans maken op orders van de overheid. Jaarlijks zetten overheden voor ongeveer 100 miljard euro aan
opdrachten in de markt. Doordat gemeenten en publieke instanties de opdrachten vaak bundelen in grote pakketten, profiteren volgens D66 nu vooral grotere
bedrijven, die deze orders aankunnen. Volgens de partij zouden de opdrachten minder vaak geclusterd moeten worden, zodat ook kleinere bedrijven een kans
maken. Een wetswijziging moet het mkb en zzp’ers een sterkere positie geven. “Het schoonmaakbedrijf of het kleine ingenieursbureau moet ook toegang hebben tot
de miljardenpot van de overheid”, stelt D66-Kamerlid Kees Verhoeven. “Te vaak worden aanbestedingsregels als bezuinigingsinstrument ingezet, onder het mom van
massa is kassa. Terwijl de beste kwaliteit voor een redelijke prijs juist gebaat is bij eerlijke concurrentie tussen grote en kleine bedrijven. Als je bruggen of spoortunnels
wil laten bouwen, eis dan niet dat uitvoerende bedrijven miljoenen aan omzet moeten draaien. Dan laat je het mkb letterlijk in de kou staan.”
Weekers wil van blauwe brief afDe traditionele blauwe brief van
de Belastingdienst gaat op termijn
verdwijnen. Als het aan staatssecre-
taris van Financiën Frans Weekers
ligt, wordt internet de nieuwe norm
en worden de brieven uiteindelijk
verleden tijd. Door een wetswijziging
kan het aantal brieven omlaag met
tientallen miljoenen per jaar, stelt het
ministerie van Financiën. In de wet
staat nu nog dat alle officiële beschik-
kingen op papier moeten staan. De
fiscus verstuurt nu jaarlijks zo’n 160
miljoen brieven. Weekers wil de wet
aanpassen, zodat officiële berichten
ook via internet verstuurd kunnen
worden. Via een digitale postbus
kunnen particulieren en bedrijven
dan hun beschikkingen ophalen. Als
het aantal brieven in eerste instantie
met 50 miljoen omlaag kan, levert
dat volgens berekeningen van het
ministerie een besparing op van
95 miljoen euro.
Werkloosheid Brabant in 2011 gedaald
De werkloosheid in Noord-Brabant is het afgelopen jaar spectaculair gedaald.
Het aantal werklozen nam af met 7 procent, tegen 3 procent landelijk. Alleen in
Noord-Holland en Limburg daalde de werkloosheid nog sterker. Dat blijkt uit
cijfers van het UWV, de organisatie de belast is met de uitvoering van onder
andere de Werkloosheidswet en de WAO. Vooral Zuidoost-Brabant deed het
goed. In deze regio daalde de werkloosheid met 12 procent. 2750 mensen
vonden hier in 2011 een baan. Ook in West-Brabant gingen veel mensen aan het
werk. De werkloosheid daalde daar met 8 procent. In Midden-Brabant daalde
de werkloosheid met 2 procent veel minder sterk. De regio Noordoost-Brabant
ligt daar met 5,2 procent tussenin. Voor 2012 zijn de vooruitzichten minder
positief. Het UWV voorspelt opnieuw een stijging van de werkloosheid vanwege
de recessie. De klappen vallen vooral bij de overheid en de banken. Ook voor de
bouw wordt het een moeilijk jaar, denkt het UWV.
Beste Brabantse Werkgever Technisch ingenieursbureau ImProvia
uit Etten-Leur mag zich samen met
Het Parktheater in Eindhoven Beste
Brabantse Werkgever van 2011
noemen. Bert Pauli, gedeputeerde voor
economische zaken van de provincie
Noord Brabant, maakte dat eind januari
bekend tijdens de tweede editie van de
Business Meeting Brabant in Den Bosch.
Opvallend bij ImProvia noemt de jury
‘dat het bedrijf bij werknemers te boek
staat als professionele vriendenclub,
met een bedrijfscultuur die wordt
gedreven door geloof, durf en onbevan-
genheid. Projectleiders en ingenieurs
-anders dan bij soortgelijke bedrijven-
verdienen allemaal hetzelfde. Het
bedrijf is sterk gericht op ‘doorgroeien’.
Iedereen wordt bewust om beurten
bij ongebruikelijke klussen ingezet om
zich verder te kunnen ontwikkelen. Het
bedrijf startte in 2008 tijdens de crisis,
maar slaagt er in snel door te groeien.
Er werken nu 80 man, die ook worden
betrokken bij de strategie-ontwikkeling
van het bedrijf”. Volgens de jury onder-
scheidt Het Parktheater zich “vanwege
de warme, persoonlijke werksfeer.
Vertrouwen is daarbij de basis. In
onderlinge verhoudingen, maar ook
richting publiek. Daarom zijn er geen
kaartcontroleurs. Publiek heeft een stem
in de programmering en er worden
voorstellingen buiten de deur van het
Parktheater gegeven. Bijvoorbeeld in
verzorgingstehuizen, om ouderen te
bereiken die niet meer naar het theater
kunnen”, aldus het juryrapport.
Hogere bevolkingsgroei in Brabant
De bevolkingsgroei in Noord-
Brabant ligt hoger dan eerder
werd verwacht. Hierdoor komt
het omslagpunt van groei naar
krimp later. Wonen met zorg en
welzijn gaat de komende decennia
meer en meer een rol spelen op
de regionale woningmarkt, met
name door de sterke vergrijzing
van de Brabantse bevolking. Dit
blijkt uit de nieuwe bevolkings- en
woningbehoefteprognose Noord-
Brabant. De komende jaren neemt
het aantal Brabanders toe van
2.454.000 in 2011 tot een maximum
van ongeveer 2.560.000 rond
2035. Vergeleken met de vorige
prog noses groeit de Brabantse
bevolking sterker, waardoor een
hoger ‘bevolkingsmaximum’ wordt
bereikt. De belangrijkste verkla-
ringen hiervoor zijn een langere
levensduur en het feit dat zich meer
buitenlanders in Brabant vestigen.
De prognose is een belangrijke
bron voor gemeenten, project-
ontwikkelaars, bouwbedrijven en
coöperaties voor onder meer het
onderbouwen van beleid op het
gebied van woningbouw, wonen
met zorg en welzijn, arbeidsmarkt-
beleid en leefbaarheid.
heet sinds kort
7
Dealerleasing.nl
Havenstraat 27
5647 TK Oss
T 040 - 368 55 69
F 040 - 368 52 31
www.bedrijfswagenleasing.nl www.dealerleasing.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Ondernemers zitten niet graag ergens aan vast, en al helemaal niet aan verplichte leasecontracten die als je ze niet meer nodig hebt,
toch keurig elke maand worden afgeschreven. Nee: zij willen fl exibel zijn, goedkoop uit zijn, en mobiel zijn! Als startende of groeiende
ondernemer, als ZZP’er of detacheerder is dealerleasing.nl een interessante partner, want als het gaat om vervoer is leasen bij deze
bedrijven een hele slimme optie om goedkoop en fl exibel van A naar B te rijden.
Goedkoop en fl exibel:
Leasecontract
per maand opzegbaar!
Met meer dan 20 jaar ervaring
in de autobranche zagen de
broers Harrold en Rick van de
Ven nieuwe kansen op deze markt: zeer
korte, full operationele leasecontracten
goedkoop aanbieden. “Onze twee auto-
bedrijven in Oss en Geldrop vormen een
stevige basis voor dit ‘nieuwe leasen’.
Met bedrijfswagenleasing.nl en dealer-
leasing.nl onderscheiden we ons op twee
belangrijke zaken van de reeds gevestigde
leasemaatschappijen. We zijn tot 25 procent
goedkoper en onze contracten zijn per
maand opzegbaar, zonder dat men
inlevert op service: want die is perfect.
Hiermee bieden we bedrijven die
projectmatig mensen inzetten of bedrijven
die hun medewerkers nog geen vast
dienstverband aan willen of kunnen
bieden, fl exibiliteit. Ook voor startende
ondernemers, detacheerders en ZZP’ers
is leasen van bijvoorbeeld een bedrijfs- of
personenwagen een verstandige keuze.
Zij kunnen zonder grote investeringen
meteen ‘en route’. En als hun werkzaam-
heden niet het gewenste succes behalen,
dan leveren ze (met slechts één maand
opzegtermijn) het voertuig gewoon weer
in”, legt Harrold van de Ven uit.
Bij ons loopt u geen enkel risico!
Vanaf 239 euro per maand kun je met een
voertuig de weg al op. U heeft een ruime
keuze uit bedrijfs – en personenwagens.
“We kunnen bijna alle merken binnen
drie werkdagen leveren: van nieuw tot
maximaal vier jaar oud. De meest favoriete
modellen zijn Peugeot 107 en de Renault
Master. Alleen loop je bij ons geen risico
met betrekking tot stilstand of afkoop,
want proefperiodes van personeel lopen
bijvoorbeeld parallel.
Dus geen contractverplichtingen van 36,
48 of zelfs 60 maanden, maar een opzeg-
termijn van één maand! Onze werkplaats
ligt naast ons bedrijfspand en dit houdt de
lijnen onderling kort, en daardoor zijn we
niet afhankelijk van derden. We kunnen
dus onze gemaakte afspraken wat betreft
reparatie en onderhoud strak nakomen.
In het eerste gesprek brengen we alle
wensen in kaart en sturen daarna een
passende off erte plus foto van het
gewenste voertuig op. Verscheidene van
onze klanten zijn met één auto begonnen
en hebben nu al een klein wagenparkje
rondrijden. Terwijl overheden allerlei
drempels opwerpen voor eigen zelfstan-
digheid, willen wij laagdrempelig zijn.
Wij hebben vertrouwen in enthousiaste
startende ondernemers, ZZP’ers en
detacheerders én in bedrijven die willen
groeien. Maar als de toekomst onzeker is,
is short leasen altijd goedkoper dan lange
leasecontracten of het kopen van
voertuigen”, besluit Harrold.
BedrijfsreportageTekst en fotografi e: Hieke Stek
www.bedrijfswagenleasing.nl • www.dealerleasing.nl
07
Tekst: Astrid Potters | Fotografi e: Peter van Huijkelom
Klassiek kun je Lexperience Nota-
riaat niet noemen. Het kantoor
dat notaris Eric de Jong in 2007
begon, kiest expliciet voor ondernemers en
commercieel vastgoed en vaart daarmee
zijn eigen koers. Dat Lexperience daardoor
soms tegen de stroom in moet zwemmen,
is voor De Jong geen probleem. De tradi-
tionele waarden van het notariaat, zoals
betrouwbaarheid en onafhankelijkheid,
zal hij echter nooit uit het oog verliezen.
Ondernemers
De stijl van Lexperience spreekt kandidaat-
notaris Jan Tops enorm aan. Hij kent De
Jong al langere tijd en in het verleden
werkten de twee ook al succesvol samen.
Nadat Tops de afgelopen jaren bij verschil-
lende kantoren ervaring heeft opgedaan,
werd hij per 1 januari de compagnon van
De Jong. “We kijken allebei op dezelfde
manier tegen het notariaat aan”, legt Tops
uit. “We gaan uit van onze eigen kracht
en zien onszelf ook als ondernemers, niet
slechts als uitvoerders van een ambt.”
Bosch notariaat breidt uit op nieuwe locatie
Lexperience: de notaris als dealmaker, niet als dealbreaker
Een lege bladzijde, misschien geeft
dat nog wel het beste het verschil
aan tussen Lexperience en veel
andere notariaten. Waar collega’s
voornamelijk werken met sjablo-
nen, begint Lexperience met een
blanco vel. “Wij richten ons dan
ook expliciet op de zakelijke markt.
Om daar een topprestatie neer te
zetten, is maatwerk essentieel.”
Jan Tops: “Sinds de vaste tarieven zijn losgelaten, hebben we meer mogelijkheden”.
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG 08
De rol van partijadviseur is er dan ook een-
tje die bij uitstek bij De Jong en Tops past.
Ze nemen deze dan ook graag en vaak
op zich. “Je bent dan niet de objectieve
notaris, maar staat je cliënt bij in onderhan-
delingen, bijvoorbeeld bij een overname.
Door onze specialistische kennis, worden
we vaker als adviseur ingeschakeld en niet
alleen als uitvoerend notaris”, zegt Tops.
Notaris anno nu
Het werk van de notaris heeft op deze
manier veel weg van dat van de advocaat.
Toch is er weldegelijk een verschil, vindt
De Jong: “De advocatuur denkt heel sterk
vanuit één partij. Als notaris is de onpar-
tijdigheid al tijdens onze opleiding in ons
ruggenmerg gegroeid. Hierdoor kunnen we
ons goed verplaatsen in de andere kant. We
verliezen de hoofdlijnen niet uit het oog en
zijn meer gericht op het maken van de deal.”
Dealmaking in plaats van dealbreaking, zo
verwoordt hij de werkwijze van de notaris
anno nu. “Dat we in een vroeg stadium
betrokken worden, is dan wel van groot
belang. Als je als notaris het sluitstuk bent,
dan ben je juist vaak degene die roet in het
eten gooit omdat dingen toch niet op een
bepaalde manier geregeld kunnen worden.
Door al eerder gebruik te maken van de
kennis van de notaris, voorkom je teleur-
stellingen en kunnen we een waardevolle
bijdrage leveren.”
Vakinhoud in plaats van stempels
Ook op het gebied van commercieel vast-
goed wil Lexperience graag toegevoegde
waarde leveren. “Dus niet het contract
opstellen van pand X voor prijs Y, maar al
aan tafel zitten bij de onderhandelingen
zodat we een contract op maat kunnen
maken”, legt Tops uit.
De ondernemers waar het kantoor voor
werkt, verwachten veel van de adviseurs
waar ze zaken mee doen, maar laten hun
waardering ook blijken bij een goed resul-
taat. De Jong en Tops spreekt dat aan. “We
halen ons plezier uit de vakinhoudelijke
kant van ons vak en niet uit het zetten van
stempels”, grappen ze.
De Jong en Tops vormen samen met een
kandidaat-notaris en twee notarieel me-
dewerkers Lexperience. Het pand aan het
Pettelaarpark dat ze delen met belastingad-
viseurs en advocaten, gaan ze binnenkort
verlaten. “We willen op eigen benen verder.
Dat past beter bij onze huidige bedrijfs-
voering”, legt De Jong uit. Ver willen ze
niet gaan. “We hebben het hier naar onze
zin. Het is goed bereikbaar en er zitten veel
kantoren, dus je hebt geen last van af en
aan rijdende vrachtwagens.”
Mooi compliment
Lexperience benadert het notariaat zakelijk.
“Als een klant vraagt om particuliere zaken
te regelen, dan doen we dat uiteraard.
Maar we gaan er niet mee de boer op”,
zegt De Jong. Tops vult aan: “Doordat we
een duidelijke focus hebben, is het ook
makkelijker om beslissingen te maken over
je bedrijfsvoering. In het notariaat zie je dit
niet zo veel, maar wij merken dat het werkt.
Sinds in 1999 de vaste tarieven zijn losgela-
ten, hebben we ook meer mogelijkheden.
Dat zien wij als een kans.”
En met succes, want ook in deze tijd van
economische tegenwind lukt het Lexperi-
ence goed om op geheel eigen wijze het
hoofd boven water te houden en de resul-
taten zelfs te verbeteren. Lexperience zal
nog heel wat blanco papieren met leesbare
aktes. “Dat horen we regelmatig terug en
dat vinden we een mooi compliment. Het
geeft aan hoe duidelijk en transparant we
werken.“
Lexperience Notariaat
Pettelaarpark 102
5216 PR ’s-Hertogenbosch
T 073 648 90 00
www.lexperience.nl
Lexperience Notariaat is gericht
op de zakelijke markt en heeft zich
gespecialiseerd in meer ingewikkeld
commercieel vastgoed en het onder-
nemingsrecht. Kernwoorden hierbij
zijn:
• Hoog serviceniveau
• Helderheid
• Specialistische ervaring
• Partijadvies
• Dealmaking
Eric de Jong:“Dat we in een vroeg stadium betrokken worden, is van groot belang”.
het ONDERNEMERS BELANG 09
Tekst: Sandra Kagie / Fotografie: Edwin Stoffer
Jansen Hydrauliek is sinds begin dit jaar een nieuw gezicht op industrieterrein Elzenburg in Oss. Aan de Lekstraat (ingang
Waalkade) beschikt het bedrijf over een servicebalie en een uitgebreide werkplaats. “We doen hier alles wat te maken heeft met
voertuiggerelateerde hydrauliek, maar ook met industriële hydrauliek”, benadrukt oprichter/eigenaar Ad Jansen. “Veel bedrijven uit
Oss en omgeving kennen ons al omdat we deze werkzaamheden al sinds 1994 vanuit Dongen uitvoeren. Gezien het aantal klan-
ten in Noordoost-Brabant was de tijd echter rijp voor uitbreiding.”
Jansen Hydrauliek nu ook in Oss
Waar de nadruk in Dongen vooral
ligt op transportgerelateerde
hydrauliek, waaronder de
opbouw van uiteenlopende container-
systemen, laadkleppen en -kranen op
vrachtwagens, richten Jansen en zijn mede-
werkers zich in Oss zeker ook op industriële
klanten. “Hydraulische systemen zijn in
productiebedrijven alom aanwezig. Juist
deze klanten kunnen we vanuit onze nieuwe
vestiging in Oss snel en efficiënt van dienst
zijn.” De servicebalie van Jansen Hydrauliek
speelt daarin volgens Ad Jansen een heel
belangrijke rol. Daar kunnen klanten terecht
met al hun technische vragen op het gebied
van hydrauliek. Dankzij het uitgebreide
voorraadmagazijn kunnen klanten er bo-
vendien terecht voor de juiste hydraulische
slang, koppeling of andere componenten.
Service centraal
“Alles binnen ons bedrijf is gericht op
service. Alleen op deze manier kunnen we
ons motto ‘kwaliteit is een keuze’ steeds
weer waarmaken”, legt Jansen uit. “Deze
servicegerichtheid blijkt bijvoorbeeld uit
de ruime openingstijden die Jansen Hy-
drauliek hanteert. Van maandag tot en met
vrijdag van 7.30 uur tot en met 17.30 uur en
op zaterdag van 7.30 uur tot en met 12.00
uur. Daarbij staan de medewerkers altijd
klaar voor het geven van advies.
Naast de balie- en groothandelsfunctie
richt Jansen Hydrauliek zich zowel in Don-
gen als in Oss ook op constructie, reparatie
en onderhoud. Beide vestigingen beschik-
ken dan ook over een ruime werkplaats,
voertuigen met grote kranen en laadbak-
ken moeten er immers eenvoudig naar
binnen kunnen. Maar natuurlijk komen de
inmiddels zestien medewerkers ook veel bij
klanten op locatie, zeker als het gaat om de
storingsdienstmedewerkers.
“Storingen in hydraulische systemen in
een productie-omgeving moeten zo snel
mogelijk worden opgelost. Vandaag kapot
is morgen gerepareerd en het liefst nog
vandaag”, aldus Jansen. “Stilstand kost
immers geld. Wanneer we een probleem
onverhoopt niet direct kunnen oplossen,
zorgen we dan ook altijd voor een tijdelijke
noodoplossing zodat de productie snel kan
worden hervat.”
Blijven boeien
Bij veel oplossingen die Jansen Hydrauliek
biedt, speelt de eigen engineeringafdeling
een belangrijke rol. Zeker als het gaat om
de opbouw van uiteenlopende container-
systemen, laadkleppen, kippers en laad-
kranen op vrachtwagens. “Onze engineers
vormen de denktank van ons bedrijf”, legt
Jansen uit. “Samen met onze monteurs
vormen ze een geoliede machine. En samen
zijn ze steeds weer op zoek naar nieuwe,
vooruitstrevende oplossingen op het gebied
van hydraulische systemen. Interessant voor
onze klanten, maar ook voor onszelf. Het
werk blijft op deze manier immers boeiend”,
aldus Jansen. Een laatste onderdeel van
de werkzaamheden van zijn bedrijf dat
Jansen nog graag wil toelichten, zijn de
veiligheidskeuringen en inspecties die het
uitvoert. Zowel aan voertuigen, heftrucks
en kranen als aan allerhande machines.
“Vitale delen hiervan moeten frequent
worden onderzocht. Preventief onderhoud
voorkomt niet alleen grote reparaties”, legt
Jansen uit. “De levensduur van voertuigen
en machines wordt er ook nog eens door
verlengd. Niet onbelangrijk in een tijd
waarin veel bedrijven toch op zoek zijn
naar mogelijkheden om te
kunnen besparen.”
Jansen Hydrauliek
Lekstraat 3 (ingang Waalkade) Oss
T (0412) 628 554
F (0412) 630 595
De Slof 19 Dongen
T (0162) 370 250
F (0162) 370 251
www.jansenhydrauliek.nl
het ONDERNEMERS BELANG 10
Bedrijfsreportage
Jentjens Machinetechniek
Leeuwenhoeckweg 6
5466 AL Veghel
T 0413 - 34 32 55
www.jentjens.nl
Jentjens Machinetechniek
Minder mensenhanden aan de band!Jentjens Machinetechniek denkt in totaal-
oplossingen. “In nieuwe oplossingen, maar
ook aanvullingen die te implementeren zijn
in bestaande productielijnen. We bouwen
fl exibele systemen die niet alleen eenvou-
dig zijn uit te breiden, maar ook meebuigen
met de klantwens. De basis wordt daarbij
gevormd door onze LoadMAX pick&place
robots. Voor het oppakken van welk pro-
duct dan ook (denk aan paprika’s, komkom-
mers en witlof voor de agro branche en aan
hamburgers, frikandellen en kipproducten
voor de food branche) ontwikkelen we grij-
pers op maat die simpel uitgewisseld kun-
nen worden met grijpers voor het volgende
product... Hierdoor kunnen productielijnen
multifunctioneel ingezet worden. Dit feit
in combinatie met meer effi ciency en meer
kwaliteit verhoogt het rendement van de
productielijn, dat weer nieuwe kansen
creëert voor de ondernemer.”
Samen op weg naar succes!
Jentjens bouwt aan een duurzame relatie
met zijn klanten. “Het is een intensief
traject waar we samen in gaan, waarin elke
stap zorgvuldig genomen dient te worden.
Goede afspraken met elkaar maken en el-
kaar vertrouwen ligt aan de basis, maar ook
kennis delen. De klant heeft kennis van zijn
productieproces en wij hebben de techniek
van morgen in huis. Elk traject daagt ons
uit tot innovatief denken. In een uniek
samenwerkingsverband met Europese uni-
versiteiten werken we bijvoorbeeld aan een
idee voor het geautomatiseerd oogsten
van paprika’s. Elke dag zijn we bezig met
het toepassen van nieuwe technologieën
in onze machines. Alles wat wij ontwik-
kelen doen we met één doel voor ogen:
een toegevoegde waarde bieden aan de
food&agro branche.”
Het is niet eenvoudig om aan
goede mensen te komen voor het
productiewerk in de food & agro
sector, maar het werk moet wel gedaan
worden! Het liefst hygiënisch, doelgericht en
snel, zodat er kwaliteit geleverd kan worden.
Maar de productiekosten mogen niet stijgen.
“Daar lag voor ons een grote uitdaging en
die zijn we succesvol aangegaan”, aldus
Erik Wekking, sales manager bij Jentjens
Machinetechniek. “Sinds 2000 hebben wij
ons gespecialiseerd in het hanteren van
producten die geen vaste vorm hebben.
Wij ontwikkelen, bouwen, programmeren
de software en implementeren intelligente
installaties om productiehandelingen met
deze producten te automatiseren. Duurzame
installaties waarin verschillende modules zo-
danig op elkaar afgestemd zijn dat het pro-
ductieproces effi ciënt en soepel verloopt. Wij
ontwikkelen geavanceerde robottechnieken
op maat, waarbij camera– en transportsyste-
men samengaan met weegmodules, aan– en
afvoersystemen en verpakkingsoplossingen.
De robots in onze installaties kijken en
denken! Een investering die de ondernemer
verrassend snel terugverdient.”
Nieuwe kansen
Kostenreductie. Terugdringen van hand-
arbeid. Productieverhoging. Optimale
procesbeheersing. Er zijn vele redenen
om productieprocessen te automatiseren.
BedrijfsreportageTekst en fotografi e: Hieke Stek
Het sorteren en inpakken van
producten voor de food & agro
branche gebeurt nog vaak door
mensenhanden, omdat de produc-
ten meestal van vorm verschillen.
Maar dat is minder hygiënisch en
minder effi ciënt dan de automa-
tiseringsoplossingen die Jentjens
Machinetechniek speciaal voor
deze branches heeft ontwikkeld:
productielijnen die volledig geau-
tomatiseerd zijn. Een innovatief
systeem dat allerlei verschillende
productvormen sorteert op kwa-
liteit en/of gewicht en vervolgens
inpakt. Kiest u ervoor om te inves-
teren in mensenhanden aan uw
productielijn of kiest u voor zeker-
heid, nauwkeurigheid en snelheid
van speciaal voor u ontwikkelde ro-
bothanden?
het ONDERNEMERS BELANG 11
Tekst en fotografi e: Huub Luijten
IT op maat alleen bereikbaar en betaalbaar voor de ‘grote jongens’? InforIT bewijst met Digital Desktop dat ook kleine
bedrijven op een betaalbare manier gebruik kunnen maken van hoogwaardige IT toepassingen.
InforIT:
Digital Desktop biedt hoogwaardige, flexibele en veilige IT
Likkebaardend dromen van al die fantastische IT toepassingen
die alleen grote bedrijven zich kunnen veroorloven? Stop
met dromen en digitaal knutselen! Digital Desktop van InforIT
biedt kleinere mkb-bedrijven een volwaardig en professioneel pakket
van IT diensten binnen het Windows platform: hardware, software en
technische ondersteuning. Alles op maat!
Breed actief
Lambert van Schadewijk, commercial manager bij InforIT: “We
bedienen veel grotere bedrijven, vanaf een personeelsbestand van
40 mensen. Een aantal daarvan is op Europees niveau actief op met
name logistiek gebied. Daarnaast bewegen we ons in de zorg en de
houtindustrie. Maar hebben een breed product- en dienstenaanbod:
hardware, software -bestaand en door ons ontworpen nieuwe pak-
ketten - en technische ondersteuning.”
Ongeveer tweeëneenhalf jaar geleden is InforIT zich ook op de klei-
nere mkb-bedrijven gaan richten. “Hoewel ze dat graag zouden wil-
len, maken kleinere bedrijven vaak geen gebruik van hoogwaardige
IT. Ze vinden de aanschafkosten te hoog en beschikken niet over een
technische achterwacht. Keerzijde is dat administratieve processen
omslachtig of soms niet voorhanden zijn, wat de bedrijfsvoering
belemmert.”
Flexibel, hoogwaardig en veilig
Met Digital Desktop is zelf investeren in hardware en licenties voor
software verleden tijd. Wat betreft de software: Windows en alle
benodigde applicaties en data staan op servers in het datacenter van
InforIT. En dat is altijd veilig!
De installatie van software, onderhoud van het systeem en een
waterdichte back up service is onderdeel van Digital Desktop.
Schadewijk: “We maken alles passend. Specifi eke software integreren
we in het pakket. De voordelen: gebruikers blijven in hun vertrouwde
systeemomgeving werken, met de meest recente updates. Ze
hoeven zich geen zorgen te maken over IT ondersteuning. En ze
kunnen Digital Desktop vanaf iedere PC of terminal gebruiken, als er
maar een internettoegang is. Uiteraard is die toegang uitermate goed
beveiligd.”
Omdat alle data worden opgeslagen in een datacenter, zijn deze
niet alleen in veilige handen, maar ook altijd beschikbaar voor de
gebruiker. In Digital Desktop is zowat alles dubbel uitgevoerd. Valt er
een complete server uit (hoogst uitzonderlijk), dan kan de gebruiker
binnen enkele minuten gewoon weer doorwerken.
Helpdesk
Ondersteuning, beheer en onderhoud hoort eveneens bij Digital
Desktop. De technische helpdesk, bemand door systeembeheerders
van InforIT, biedt direct hulp; telefonisch of ter plekke. Raakt per
ongeluk info zoek? Dan is er de mogelijkheid dat de technici van
InforIT deze weer beschikbaar maken.
De contractduur van Digital Desktop is minimaal één jaar. De gebruiker
kan echter maandelijks het contract aanpassen, bijvoorbeeld
diensten of gebruikers toevoegen of verwijderen. Daarmee is Digital
Desktop een uitermate fl exibel systeem.
Wilt u weten of Digital Desktop ook voor uw bedrijf een passende IT
oplossing is? Neemt u dan vrijblijvend contact op.
Digital Desktop
InforIT Aengelbertlaan 20
5342 LA
T 0412 629130
www.inforit.nl
het ONDERNEMERS BELANG 12
Bedrijfsreportage
Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp – Tekstbureau Vakmaten • Fotografi e: Jur Engelchor / Henk Veensttra
Op hoog niveau woedt de discussie
al jaren. Wil Nederland in het jaar
2020 een toonaangevend kennis-
land zijn, dan moet het Rijk daar vandaag
in investeren. Economische turbulentie
doet er op zo’n moment niet zoveel toe.
Sterker nog: hoe hoger de golven van de
fi nanciële malaise tegen ons economisch
bestel beuken, hoe dringender de
noodzaak om te investeren in training en
opleiding. Klinkt nogal anticyclisch.
En dat is het ook.
George Bel knikt bedachtzaam. Als directeur
van het landelijk opererende trainings-
en cursusbureau gaan hem de huidige
economische ontwikkelingen niet
voorbij. “Al een paar jaar leven we in
een precaire situatie. De huizencrisis,
de kredietcrisis, de eurocrisis, de banken-
crisis: ze stapelden de ene onzekerheid
op de andere.”
Bestendige zekerheid
Toch kun je in die grillige omstandigheden
als bedrijf of organisatie een buitengewoon
bestendige zekerheid inbouwen, redeneert
Bel. “Veel bedrijven denken dat kopers
alleen letten op de prijs. Ik zeg: ‘Nee, dat is
niet waar!’ Kennis en vaardigheden maken
het verschil. Wil je onderscheidend zijn in
de markt, zorg er dan vooral voor dat je
medewerkers goed opgeleid zijn, dat ze in
positieve zin opvallen. Als jij de telefoon
goed opneemt, sta je al met drie-nul voor.
Door te investeren in kwaliteit voorkom
je achterstanden en ben je helemaal klaar
als het herstel inzet. Dit is dé tijd om voor-
sprong op je concurrent te nemen.”
Nieuwe trainingen
Niet voor niets is het adagium van MKB
Cursus & Training ‘Wat je vandaag leert,
pas je morgen toe’. De organisatie verzorgt
in het hele land ruim vijftig verschillende
het ONDERNEMERS BELANG
de discussie
rland in het jaar
naangevend kennis-
et het Rijk daar vandaag
Economische turbulentie
zo’n moment niet zoveel toe.
r nog: hoe hoger de golven van de
anciële malaise tegen ons econom
bestel beuken, hoe dringender d
noodzaak om te investeren
opleiding. Klinkt nogal a
En dat is het ook.
George Bel kni
van het land
en cursus
econom
voorb
een p
de k
cris
op
Bestendige zekerheid
Toch kun je in die gril
als bedrijf of or
bestend
Be
MKB Cursus & Training
Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel
Wat doe je als ondernemer wanneer links en
rechts de economische crisis over het land jakkert?
Het antwoord van George Bel, directeur van MKB
Cursus & Training, is zo eenvoudig als doeltreff end.
“Investeren in kennis en vaardigheden is juist nu
van groot belang. Dat maakt in deze markt het
verschil. Trekt het economische tij weer aan, dan
ben jíj de eerste die ervan gaat profi teren.”
Op tal van locaties in het land worden de cursussen van MKB
C&T gehouden, zoals hier in Papendrecht (foto Henk Veenstra)
het ONDERNEMERS BELANG
trainingen en cursussen. De onderwerpen
variëren van een mediatraining en een
basistraining bedrijfshulpverlening tot
eff ectief leidinggeven en ‘Hoe gebruik ik
social media?’ Het aanbod is breed.
Bel: “We spelen voortdurend in op nieuwe
wensen van onze doelgroep. Zo zijn op het
moment trainingen als ‘Management van
stagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren-
beheer en telefonisch incasseren’ en
‘Succesvol fi nancieren’ erg in trek.
Daarnaast zijn opleidingen voor de
ondernemingsraad populair. Wij bieden
trainingen aan waarin we focussen op
betere samenwerking tussen bestuurders
en werknemers. Meer dan ooit is het nu van
belang om constructief samen te werken.”
Praktisch
De nadruk ligt bij MKB Cursus & Training op
praktische sessies. Bel: “Deelnemers hebben
geen behoefte aan theoretisch gezwets.
Ze willen gewoon weten hoe het werkt in
de praktijk.” MKB Cursus & Training is wat
dat betreft een echte insider. “We komen
voort uit MKB-Nederland – een echte
werkgeverscultuur – en zijn hun partner
voor bedrijfsopleidingen. We kennen het
stereotype beeld van de ondernemer: hij of
zij wordt geacht een duizendpoot te zijn,
maar kan simpelweg niet alles.”
In de modder
De trainers van MKB Cursus & Training staan
dan ook, om met Bel te spreken, “met beide
benen in de modder.” De directeur legt uit.
“Onze cursussen en trainingen zijn geënt op
het principe ‘learning by doing’: de theorie
wordt direct in de praktijk toegepast. Deel-
nemers oefenen in rollenspellen of bootsen
praktijksituaties na. Op deze manier leren
deelnemers heel concreet, gewoon door
te oefenen. Dat vergroot de eff ectiviteit
van onze trainingen en cursussen enorm.
Relevant is het dan wel dat de trainer de
praktijk vanbinnen en vanbuiten kent. Op
dat criterium selecteren wij onze trainers.”
Altijd dichtbij
Plezierige bijkomstigheid is dat een training
of cursus van MKB Cursus & Training altijd
om de hoek wordt georganiseerd. Op tal
van locaties in het land vinden de sessies
plaats. “Het is jammer als je in een sessie
van drie bijeenkomsten onverhoopt een
keer absent bent. Gelukkig wordt diezelfde
bijeenkomst drie weken later een paar
kilometer verderop weer georganiseerd.
Dat is een van de voordelen van een grote
organisatie.”
en en ‘Hoe gebruik ik
al media?’ Het aanbod is breed.
Bel: “We spelen voortdurend in op nieuwe
wensen van onze doelgroep. Zo zijn op het
moment trainingen als ‘Management van
stagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren-
beheer en telefonisch incassere
‘Succesvol fi
kilometer verderop
Dat is een van de voordelen van een grote
organisatie.”
MKB Cursus & Training
Bezuidenhoutseweg 12
2594 AV Den Haag
T 015 - 219 13 90
www.mkbct.nl
Klanten aan het woord...
Welke voordelen biedt MKB Cursus & Training u
nog meer? Klanten vertellen over hun bevindingen
met het landelijk opererende cursus- en trainings-
bureau.
René Slagmolen, directeur Twilmij
Cursus: Eff ectief leidinggeven
“Twee jaar geleden hebben we binnen ons bedrijf
een managementteam gevormd. Met de vijf
managers volgen we nu de in-company training,
omdat we allen afzonderlijk met bepaalde vragen
en situaties zaten. Die konden we vooraf voorleggen
aan de trainer. Ze heeft ons gevraagd wat we willen
leren, welke vragen er leven en waar we tegenaan
lopen. Tijdens de cursus gaat ze heel specifi ek op
onze situatie in. En dat schiet merkbaar wortel
op de werkvloer. We voeren op het moment
bijvoorbeeld functioneringsgesprekken. Tijdens de
training krijgen we veel praktische tips over hoe
we dat het best kunnen aanpakken. Zeer leerzaam
en praktisch toepasbaar!”
Jacques Ravoo, general manager
Parkhotel Den Haag
Cursus: Financiële basiskennis
“Heel duidelijk werd in deze cursus uitgelegd wat
het verschil is tussen de balans en de winst- en
verliesrekening. Voor veel van onze medewerkers
was dat echt een eyeopener. Ook hadden we veel
aan de uitleg over de kasstromen binnen je bedrijf.
Het hoofd van onze technische dienst doet jaarlijks
een heel aantal dure investeringen. Hoe ga je daar
mee om? We kregen veel nuttige en praktische
informatie. Lang geleden heb ik een dergelijke trai-
ning al eens gevolgd, maar ik wilde alles weer even
ophalen. De eigenaar van Parkhotel Den Haag
adviseerde mij om dat bij MKB Cursus & Training
te doen. Daar heb ik geen spijt van. De dag was
perfect verzorgd, alle communicatie verliep prima
en de trainer was zeer professioneel.”
Khalid Achaaboune, medewerker NEBO
Cursus: Klantgericht verkopen
“Wij hebben met twintig collega’s twee keer twee
avonden mogen luisteren naar een zeer kundige
trainer. Voordat we met de cursus begonnen, was
hij al verschillende keren bij ons geweest om de
actuele situatie binnen ons bedrijf te bespreken.
Daar sprong hij tijdens de training voortreff elijk
op in. Het sloot perfect aan op de praktijk zoals wij
die kennen. Veel medewerkers hebben de cursus
echt ervaren als een opfrismoment. Je bent al jaren
verkoper, maar ben je je wel bewust van hoe je het
doet? Als een klant komt, heeft hij een probleem
en daarvoor zoekt hij bij jou een oplossing. Ont-
vang een klant dus altijd met open armen en toon
interesse, benadrukte de trainer. Onze verkopers
zijn hier daadwerkelijk mee aan de slag gegaan.”
Michel van den Berg, interieuradviseur
bij Van Waay Interieurs in Benthuizen
Cursus: Time management
“Tijdens deze cursus heb ik heel duidelijk geleerd
prioriteiten te stellen. Regelmatig word ik van de
werkvloer gehaald, omdat klanten op elk wille-
keurig moment binnen kunnen komen. Dat is
niet goed voor je concentratie. Dankzij de cursus
heb ik leren tijdschrijven. Ik houd per activiteit
bij hoe lang ik ermee bezig en ik noteer de reden
van onderbrekingen. Op die manier maak ik voor
mezelf inzichtelijk hoe ik het meest praktisch mijn
dag kan inplannen. Daardoor kan ik ook duidelijk
aangeven: dan en dan kan ik een afspraak met u
maken. Ik wil namelijk kwaliteit blijven leveren.”
George Bel: “Cursusdeelnemers hebben geen behoefte aan
theoretisch gezwets” (foto Jur Engelchor)
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Ministerie van EL&I / Cartoon: Marco Magielse
De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen, maar besparingen alleen krijgen een sputterende economie niet in een hogere versnelling.
De BV Nederland zal zich met betere en effi ciënter tot stand gekomen producten internationaal moeten onderscheiden. Daarvoor is
innovatie broodnodig. Uitgerekend nu moet het departement van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie (EL&I) zijn bijdrage
leveren aan de bezuinigingen blijkt ook nog eens dat het subsidiëren van innovatie veel minder eff ectief is dan werd aangenomen.
Minister Maxime Verhagen staat dus voor een dubbele uitdaging: met beperkte fi nanciële middelen meer innovatie-rendement
genereren. Of eigenlijk een drievoudige: er ook nog voor zorgen dat het MKB optimaal profi jt heeft van de nieuwe regelingen.
Ondernemers innoveren wegens kansen, niet om subsidies
het ONDERNEMERS BELANG
het ONDERNEMERS BELANG
voor zijn groeiplannen. Het uitgangspunt
van de lening is dat deze pas weer wordt
terugbetaald wanneer de investering tot
winst leidt. Op die manier kunnen veel
meer MKB-ers profi teren van het fonds
dan wanneer je hen subsidies zou geven.”
Verzilveren van kansen
Maxime Verhagen gelooft ook in een
stimulering die meer omvat dan enkel het
overschrijven van geldbedragen van de ene
rekening naar de andere. De focus op kans-
rijke sectoren is één verandering, een andere
is meer samenspraak met het bedrijfsleven
en de kennisinstellingen; weer een andere
is een verschuiving van specifi eke subsidies
naar generieke lastenverlichting. Speelt
hier trouwens ook het verlangen naar een
kleinere overheid een rol en wellicht al een
vroeg vermoeden dat er aan de eff ectiviteit
van subsidies gesleuteld moest worden?
“Vernieuwing en economische groei komen
niet uit Den Haag maar van alle onderne-
mers die Nederland rijk is,” antwoordt de
minister. “Daarom heb ik bij de start van dit
kabinet meteen gezegd dat ondernemers
en onderzoekers zelf aan het stuur van het
bedrijvenbeleid moeten zitten. Tegelijkertijd
moeten we inderdaad constateren dat de in-
novatiesubsidies van de afgelopen jaren niet
het gewenste eff ect hebben gehad. Ik denk
dan ook dat ondernemers niet innoveren
vanwege subsidies maar omdat ze kansen
zien, en ik vind dat de overheid onderne-
mers moet ondersteunen bij het verzilveren
van die kansen, in plaats van het gieteren
met subsidies. Daarom maken we simpele
regelingen waarvan alle ondernemers
kunnen profi teren. Zo krijgen vernieuwende
ondernemers belastingkorting en zorgen
we voor minder regeldruk vanuit de over-
heid. En dat alles bovenop die anderhalf
miljard euro voor vernieuwende plannen die
ondernemers en onderzoekers samen met
de overheid maken,”
Losse schroeven?
De economen onder die onderzoekers voor-
spellen hernieuwde economische tegenwind
voor 2012. Den Haag heeft al extra om-
buigingen aangekondigd om de verwachte
tegenvallers in de begroting te compenseren.
Hoe groot is de kans dat de beloofde belasting-
voordelen van Verhagens ministerie daardoor
op losse schroeven komen te staan? En wat
behelzen ze eigenlijk precies?
“Bij economische tegenwind is het des te
belangrijker dat we ondernemers de ruimte
geven en belemmeringen wegnemen,”
aldus de minister. “Dat geldt zeker ook voor
MKB’ers. Ondernemers vormen immers de
ruggengraat van onze economie. Zij leveren
de banen en inkomsten op die we zeker
in deze tijd goed kunnen gebruiken. Om
vernieuwende ondernemers de wind in de
zeilen te geven krijgen zij belastingkorting.
Wie investeert in nieuwe apparatuur voor
het maken van vernieuwende producten kan
bijvoorbeeld rekenen op een korting van
tien procent. In 2015 loopt deze op tot een
totaal van vijfhonderd miljoen euro. Na 2012
zullen de belastingvoordelen dus niet kleiner
worden maar groter.”
De BV Nederland kan zich niet veroorloven
te wachten tot de economische crisis op een
miraculeuze manier vanzelf overgaat, ze zal
zich vooral uit de recessie moeten innoveren.
Dan is het goed te weten dat Den Haag dat
proces optimaal tracht te ondersteunen door
elke subsidie-euro een zo hoog mogelijk
rendement te geven en de ondernemer
een maximale controle over zijn eigen
innovatieproject. In feite heeft het Ministerie
van Economische Zaken, Landbouw &
Innovatie eerst zelf geïnnoveerd om
vervolgens anderen in staat te stellen beter
te innoveren. Misschien telt zo’n feit ook
mee, de volgende keer dat het World
Economic Forum beslist welke vijf landen tot
de meest innovatieve ter wereld behoren.
Onder de opeenvolgende kabinetten
Balkenende werd innovatie tot een
van de speerpunten van het econo-
misch beleid uitgeroepen. De bedragen die
de overheid uittrok om innovatie te steunen
zijn daardoor de voorbije acht jaar ongeveer
verdubbeld. De eff ectiviteit van die subsidies
is het afgelopen jaar echter onder een
vergrootglas gelegd en in twijfel getrokken.
Dat laatste gebeurde in de slipstream van
een algehele onzekerheid over het precieze
nut van overheidssubsidies, een gevoel dat
werd bevestigd door de uitkomsten van een
onderzoek van de Algemene Rekenkamer.
De discussie deed overigens denken aan het
eeuwige gehakketak over de vraag of het
glas nu half vol of half leeg was. Wie naar
de droge cijfers kijkt moet toegeven dat die
subsidies het Nederlandse bedrijfsleven toch
ergens gebracht hebben. Het percentage
innovatieve bedrijven was in 2009 gedaald
naar 35% . De piek van 2002 lag echter
maar twee procent hoger. In 2011 stond
Nederland nog steeds niet in de top vijf van
innovatieve landen. Inderdaad, maar in de
Global Competitevness Index van het World
Economic Forum zijn ‘we’ wel gestegen van
de achtste naar de zevende plaats.
Fonds voor vernieuwende ondernemers
Kortom, Nederland innoveert wel degelijk,
en dus is dit een tijd om gas te geven en niet
om op de rem te gaan staan. Het Ministerie
van EL&I trekt daarom € 1,5 miljard uit voor
het steunen van een negental topsectoren,
sectoren waarin Nederland al bewezen heeft
innovatief en internationaal concurrerend
te zijn, zoals de agro-food, de logistiek, en
de energiesector. Maar elke topsector kent
zijn topspelers. Hoe voorkomt EL&I dat de
anderhalf miljard vooral bij projecten van
het grootbedrijf terecht komt in plaats van
bij de start ups en kleinere spelers die niet
zelden het meest vernieuwend zijn?
“De topsectoren zijn diegene die voor de
Nederlandse economie het belangrijkst zijn,”
zegt minister Verhagen. “En juist in deze
sectoren zijn veel kleine en middelgrote
ondernemers actief die er voor zorgen dat
ons land vooroploopt met het ontwikkelen
en toepassen van vernieuwde producten en
diensten. Die ondernemers zijn dus ook van
groot belang voor de concurrentiepositie
van onze economie en zorgen voor nieuwe
banen en inkomsten. Om innovatie te stimu-
leren zorgen we ervoor dat hun bedrijven
makkelijker fi nanciering kunnen krijgen
voor risicovolle projecten om innovatieve
producten te ontwikkelen. Hiervoor komt
een fonds voor vernieuwende ondernemers,
het Innovatiefonds MKB+. Dit fonds zal in
2015 vijfhonderd miljoen euro bedragen en
komt bovenop de anderhalf miljard die is
toegezegd voor de topsectoren. Hier profi -
teert met name het midden- en kleinbedrijf
van, omdat het vooral ook het MKB is dat
moeite heeft fi nanciering te blijven vinden
BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Logistic Force
Logistic Force, dienstverlener in
fl exibele arbeid en jobcoaching in
Transport en Logistiek, begon in
2008, net voor de crisis, met één
vestiging in Tilburg. Sinds 1 januari
2012 is Logistic Force met vijf vesti-
gingen werkzaam in geheel Zuid-
Nederland. De kracht van Logistic
Force zit ‘m in het inzicht dat alles
om de mens draait.
Logistic Force
Tilburg, Waalwijk, Breda,
Roosendaal, Tiel en Eindhoven
T 013 - 571 70 48
www.logisticforce.nl
www.lfacademy.nl
Logistic Force:
De kracht van inleven en slim
opleiden hiermee een vakopleiding en een MBO-2
startkwalifi catie plus een baangarantie.
En onze werkgevers krijgen goed opgeleid
personeel tegen een startsalaris.”
Logistic Force Academy
In 2010 heeft Logistic Force de dienstver-
lening uitgebreid met een zelfstandige
opleidingstak voor geheel Nederland:
Logistic Force Academy.
“Logistic Force Academy is een ambitieus
instituut voor opleiding, training en advies
voor onder andere de vervoer- en logistieke
sector, ondersteund door mensen uit de
sector zelf”, vertelt Rob Smulders directeur
van de Academy. “We zijn gestart vanuit een
marktvisie: niet inleveren op kwaliteit maar
slimmer werken. En tóch concurrerend zijn.
We bieden chauff eursopleidingen-Code 95,
BBL-opleidingen, logistiek, personenvervoer,
gevaarlijke stoff en, verticaal transport, lucht-
vaartlogistiek, BHV- en VCA en nog veel meer!
De opleidingen worden incompany gegeven
of bij ons op locatie. Al onze opleidingen
en trainingen worden in overleg voor uw
organisatie op maat gemaakt. Of we leiden
een van uw personeelsleden op, die daarna
zijn collega’s verder kan trainen.”
Vernieuwend: plezier in scholing
“Onze opleidingen en trainingen zijn zeer
Patrick Villevoye, directeur Logistic
Force Tilburg: “Omdat al onze
vestigingseigenaren zelf uit de
transport- en logistieke sector komen,
hebben wij een trefzekere visie op de
behoeftes van zowel werkgever als
werknemer. Werkgevers worden door
Logistic Force geadviseerd en begeleid
bij het zoeken naar de beste werknemers.
Werkzoekers begeleiden wij bij het vinden
van de juiste baan. Wij investeren veel tijd
en aandacht in het kennismaken met beide
partijen. De wederzijdse wensen, verwach-
tingen en mogelijkheden moeten helder
zijn. Onze overtuiging is dat investeren in
de mens leidt tot verhoogde betrokkenheid
van de werknemers en tot hogere kwaliteit
en productiviteit op het werk.
Logistic Force neemt voor werkgevers desge-
wenst de HRM-taken over zodat zij zich op de
eigen core-business kunnen richten.”
Opleidingen
Logistic Force biedt met marktpartijen en
ROC’s learning on the job opleidingen. In het
Logistic Force Leerhuis kunnen zij-instromers
kennis maken met logistieke werkzaamheden
en kunnen ze een vakopleiding krijgen.
Hierna biedt Logistic Force ze een halfj aar-
contract en een baan bij een van de inleners.
Villevoye: “De werkzoekenden krijgen
vernieuwend. Door goed en aantrekkelijk,
competentie- en vooral praktijkgericht op
te leiden verhoogt u het rendement van uw
personeel en materiaal. Het vernieuwende
ziet u bijvoorbeeld in onze vrachtwagen
rijopleidingen, waarin de vollédige dagelijkse
praktijk van een chauff eur zoals laden/lossen,
ladingzekeren en digitale tachograaf geïn-
tegreerd zit. Daaraan gekoppeld hebben we
de MBO-2 opleiding. De overheid stimuleert
deze opleidingen met een aantrekkelijke
fi scale regeling voor de werkgever, en uw
werknemer ontvangt een MBO-2 diploma.
Waar we competentiegericht opleiden toetsen
we kort op wat bekend wordt geacht; op
nieuwe wettelijke eisen en het omgaan met
de materialen gaan we dieper in. Zo behouden
werknemers het plezier in hun opleiding, net
zoals wij dat hebben.”
Subsidies
De Logistic Force Academy is uitgebreid
gecertifi ceerd. Zie hiervoor en voor alle
opleidingen die u zoekt: www.lfacademy.nl.
In bijna alle branches komen opleidingen van
Logistic Force Academy in aanmerking voor
subsidies.
het ONDERNEMERS BELANG
Tekst: Jeroen Kuypers/Fotografie: Marco Magielse
Kritiek hebben op de bestaande
praktijk is één ding, een werkzaam
alternatief bieden een tweede.
Cees Morsch zag jarenlang met lede ogen
hoe leerlingen al op de basisschool een
verkeerde beroepskeuze maakten en
vervolgens in het middelbaar en hoger
onderwijs de prijs daarvoor betaalden
in de vorm van halverwege afgebroken
opleidingen of zelfs complete schooluitval.
Ook in het bedrijfsleven hebben foutieve
testuitslagen een verwoestend spoor
getrokken, in de vorm van managers met
onvoldoende competenties, werknemers
die ongeïnspireerd hun arbeid verrichten
en werkzoekenden die maar niet aan een
baan raken. Morsch en de medewerkers
van zijn CASE Builders Groep analyseerden
wat er mis ging, ontwikkelden een
programma dat die euvels kon verhelpen
het ONDERNEMERS BELANG
Hoe komt het, dat er zoveel getest wordt op het gebied van beroepskeuze en arbeids-
competenties en het uitvalpercentage onder leerlingen en werkzoekenden toch zo hoog
blijft? Blijkbaar wordt er wel veel gemeten maar worden er weinig matchen gemaakt tussen
talenten, beroepscompetenties en beroepsprofielen. TestCASE is het eerste programma dat
beide kan. Via een online af te nemen test worden de talenten, de karaktereigenschappen
en de kennis en ervaring van de kandidaat in kaart gebracht en vervolgens vergeleken met
de vereisten van niet minder dan 3100 beroepsprofielen. Het gedetailleerde rapport blijkt
een uitstekend richtsnoer voor een optimale beroepskeuze maar ook voor het succesvol (bij)
sturen en (bij)scholen van bestaand personeel. TestCASE haalt de hete lucht uit het testen
en geeft het eindelijk handen en voeten.
Talenten en beroepen matchen zonder manco’s
Testcase meet de
werkelijke potenties
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG
Het rapport bestaat uit zestien pagina’s
en een zeer overzichtelijke score, waarin
gewerkt wordt met sterren en kleuren.
Dat maakt het voor ondernemers en
managers heel eenvoudig om te bepalen
op welke punten hun medewerkers dienen
te worden bijgeschoold of getraind.
Het rapport is ook een prima leidraad bij
de toekenning van promoties of functie-
veranderingen. Je kunt bijvoorbeeld je drie
beste medewerkers testen en hun uitslag
als norm gebruiken voor de bijscholing van
hun collega’s. Dan heb je een zeer concreet
doel om naar toe te werken.”
Efficiencywinst voor de personeelsmanager
Zestien pagina’s – daarin kan een kandidaat
gedetailleerd worden doorgelicht en hoeft
dus niets meer aan worden toegevoegd,
zou je denken. “Toch kiest 90% van de
kandidaten voor de optie van een gesprek
om het resultaat nader toe te lichten,”
zegt Iem Kievit. “In de praktijk komt dit
er meestal op neer dat men de papieren
uitslag mondeling wil laten bevestigen.
Dat gesprek kunnen onze medewerkers
voor hun rekening nemen. Onze exami-
natoren hebben jarenlang ervaring in het
toelichten van uitslagen en zijn bovendien
door de CASE Builders Groep bijgeschoold
en getraind in het werken met TestCASE.
Zij kunnen de personeelsmanager of de
werkgever zelf dus dit werk uit handen
nemen, zoals het programma hoe dan
ook tot een forse efficiencywinst leidt bij
het beoordelen van bestaand en het
aannemen van nieuw personeel.”
Volgens Iem Kievit is TestCASE ook zeer
effectief in het bestrijden van de beruchte
‘van negen tot vijf ‘-mentaliteit. “Werkne-
mers die hun beroep wel met verstand
maar niet met passie uitoefenen kunnen er
geen echte voldoening in vinden. Dat leidt
bijna onvermijdelijk tot een kleurloze werk-
omgeving en magere arbeidsprestaties.
Deze test haalt de oorzaak daarvan naar
boven en wijst de weg naar een werkzame
oplossing.”
Betaalbaar en betrouwbaar
Voor de kosten hoeven ondernemers het
zeker niet te laten. Een test kost € 250,-.
Ook over de veiligheid hoeven ze zich geen
zorgen te maken. “Als examenbureau zijn
wij uiteraard gewend uiterst zorgvuldig
met de privacygevoelige gegevens van
duizenden mensen tegelijk om te gaan,”
aldus Iem Kievit. “Maar om er volledig zeker
van te zijn dat de data van TestCASE ver-
trouwelijk blijven hebben we het systeem
uitgebreid laten testen en perfectioneren
en zo werkelijk ‘stressbestendig’ gemaakt.
De moderne ICT techniek is hoe dan ook
een van de pijlers die het concept van
TestCASE mogelijk heeft gemaakt.
Het programma bevat een hoeveelheid
data die dertig jaar geleden onmogelijk in
een goed en vlot werkende database op te
slaan zou zijn geweest. Neem alleen al de
data voor 3100 verschillende beroeps-
profielen, informatie die bovendien
geregeld moet worden aangepast en
uitgebreid. En dan nog het gemak van een
test die online kan worden afgenomen,
eenvoudig op het bedrijf zelf of thuis.
Zo heeft niet alleen het inzicht van
Cees Morsch maar ook het niveau van
de ICT techniek het mogelijk gemaakt
de manco’s van oudere testmethoden te
overwinnen en een test te ontwierpen die
de werkelijke talenten en competenties
van kandidaten boven water haalt en die
feilloos kan matchen aan het volledige
spectrum aan beroepsprofielen.”
Voor meer informatie:Vanneau Groep & Partners
Kerkring 22a
3244 AH Nieuwe Tonge
T 0187 - 478 657
Badweg 58
8401 BL Gorredijk
T 0513 - 461 980
www.vanneaugroep.nl
en testten en optimaliseerden dat vervol-
gens uitvoerig in onderwijs en bedrijfs-
leven. Inmiddels werpt TestCASE overal
opvallend goede resultaten af. Dat trok
de aandacht van Iem Kievit, directeur van
de Vanneau Groep die jaarlijks duizenden
examens afneemt. Sinds 1 januari dit jaar is
zijn landelijk opererend bedrijf dealer van
TestCase voor het bedrijfsleven en
de lokale overheden.
De kleinste mismatch constateren
“Het bijzondere aan TestCASE is dat het
in staat is boven water te halen wat
een kandidaat nu werkelijk wil in zijn
beroepsleven en welke eigenschappen
de vervulling van die wens eventueel in
de weg staan. Neem bijvoorbeeld iemand
die ogenschijnlijk heel capabel is voor een
functie in de zorg maar die moeilijk contact
kan maken met vreemden, zo’n kandidaat
zou er bij een traditionele test tussendoor
glippen maar bij die van ons niet. Zo’n
karakterologische mismatch wordt door
het programma geconstateerd, waarna
kan worden gekeken voor welk beroep de
kandidaat dan wel optimaal geschikt is.”
Overzichtelijke score
TestCASE maakt inzichtelijk wat iemand
werkelijk wil en kan, in een beroep dat
hij of zij nog moet gaan uitoefenen maar
evengoed in een concrete functie die al
jarenlang wordt vervuld. “De test heeft
een dynamisch karakter,” aldus account-
manager Steven Nagtegaal. “Je hoeft hem
dus niet eenmalig in te zetten, wanneer
iemand komt solliciteren, maar je kunt hem
desgewenst herhalen. Er wordt nu reeds op
tachtig afzonderlijke competenties getest.
Wanneer de kandidaat op het gebied van
bijvoorbeeld leidinggeven of samenwerken
niet meer voldoen, geeft de uitslag dat aan.
Maar de test is ook een uitstekend hulp-
middel om exact te bepalen welke kennis
en vaardigheden de komende jaren uit je
organisatie gaan wegvloeien als gevolg van
de vergrijzing van het personeel.
Interview Tekst: André Vermeulen • Fotografi e: Jur Engelchor
Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter
van MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-
politicus Loek Hermans wilde de achterban wel weer
eens een echte ondernemer aan het roer. Hij moest
zich wel even achter de oren krabben toen hij werd
benaderd. Maar inmiddels geniet hij met volle
teugen van de wereld van het poldermodel.
“Ik krijg er heel veel energie van!”
MKB-voorzitter Biesheuvel biedt mbo’ers 100 procent baanzekerheid
‘Bankier heeft weinig gevoel voor familiebedrijf’
Je zou het in eerste instantie niet
verwachten van een werkgevers-
voorzitter. Hans Biesheuvel (46)
hoopt dat de intern zwaar verdeelde FNV
snel al haar problemen weet op te lossen
opdat hij en zijn ‘collega’ Bernard Wientjes
van VNO-NCW weer tot vruchtbare
samenwerking met de vakbeweging
kunnen komen. “Met Agnes Jongerius
hebben we altijd goed zaken gedaan”,
zegt hij, doelend op de in de interne
machtsstrijd gesneuvelde FNV-topvrouw.
Aan de andere kant is zijn houding na-
tuurlijk typerend voor de Polder. Vrijwel
nergens ter wereld is de harmonie tussen
werkgevers en werknemers zo groot als
in Nederland. Dat is dan ook meteen wat
Biesheuvel nog het meest is opgevallen
sinds hij vorig jaar zomer het stokje bij
MKB-Nederland overnam van Loek Her-
mans. “Zeker in de komende tijd gaat het
economisch heel lastig worden. Goede
samenwerking is dus van groot belang”,
zegt hij als een volleerde polderaar.
Biesheuvel stapte ruim tien jaar geleden
de wereld van het private equity
investment binnen, nadat hij zijn
technische handelsonderneming
had verkocht. Bij één van de bedrijven
waarin hij had geïnvesteerd, PGZ
International in Houten, had
hij als dga de dagelijkse leiding
tot aan zijn overstap naar
MKB-Nederland.
Heeft u lang nagedacht voor
deze functie?
Hij schiet in de lach: “Aanvan-
kelijk dacht ik no way! Ik ben
natuurlijk ondernemer. Het is
makkelijk roepen aan de zijlijn
dat het niet goed gaat,
het ONDERNEMERS BELANG
Hans Biesheuvel: “We moeten ophouden
met bankiertje-pesten, maar juist met ze
gaan samenwerken”
het ONDERNEMERS BELANG
dus besloot ik toch om een bijdrage te
gaan leveren aan de overlegeconomie.
En: zo’n functie laat je ook niet zomaar
lopen. Maar ik wil wél doelpunten maken!”
Voorbeeld graag
Ik wil de arbeidsmarkt moderniseren. In
mijn bedrijf hebben we een cao à la carte.
De medewerkers kunnen naar eigen inzicht
hun arbeidsvoorwaarden kiezen. De jongere
generatie werknemers zit heel anders in
de wedstrijd dan vroeger. Ze hebben een
andere kijk op het leven en willen hun werk
fl exibeler invullen. Bovendien is het tegen-
woordig heel lastig om goede vakmensen
te vinden, dus moet je het als werkgever
aantrekkelijker maken om hen langer vast
te kunnen houden. Dit concept van de cao
op maat zou ik landelijk willen uitrollen.
Het tekort aan vakmensen neemt toe.
Hoe los je dit probleem op?
Daar ben ik heel somber over. Het is een
groot probleem. In het mkb is 90 procent
van alle banen voor mbo’ers. En die worden
steeds schaarser. Op de opleidingen zijn
nu 10.000 leerlingplaatsen leeg. Het is
een imagokwestie die al vroeg op de
basisschool begint. Ouders willen niet
dat hun kinderen naar het vmbo gaan.
Ik vind dat scholieren in de CITO-toets ook
moeten worden getest op hun praktische
vaardigheden. En de opleidingen moeten
veel aantrekkelijker worden gemaakt. Er is
trouwens 100 procent baanzekerheid voor
jongeren met de juiste diploma’s.
Is dit het belangrijkste probleem
op uw bord of is er meer?
Twee andere onderwerpen vind ik ook
van groot belang. De kredietverlening
door de banken en de toekomst van de
detailhandel.
Is die kredietverlening wel zo belangrijk?
Tachtig procent van de familiebedrijven
fi nanciert investeringen uit eigen
middelen
Het gaat mij dan ook om die andere 20
procent. Dat zijn vooral starters en innova-
tieve ondernemers. Die kunnen vaak niet
verder zonder extra kapitaal. Daar wringt
de schoen. We hebben in december een
deal gesloten met ING, Rabo en ABN Amro
over een meer serieuze behandeling van
aanvragen, en we zullen zien hoe dat gaat.
Ik heb er wel vertrouwen in. Kenmerk van
grotere familiebedrijven is dat zij altijd
aan de lange termijn denken en soms
geen winst uit het bedrijf nemen
om te kunnen investeren.
Het gaat daar niet om
bonussen en korte-
termijnsuccessen.
Bankiers hebben weinig
gevoel daarvoor.
Biesheuvel wil in dit verband nog eens
gezegd hebben dat de invoering van
een bankbelasting dit jaar volgens hem
een negatief eff ect zal hebben op de
kredietverlening. “We moeten ophouden
met bankiertje-pesten, maar juist met ze
gaan samenwerken.”
Andere landen in de EU zoals Duitsland,
Frankrijk, Spanje en België hebben al
een banktax ingevoerd of doen dat op
korte termijn. De verwachting is dat de
banken dit gaan doorberekenen aan hun
klanten, waardoor de belastingbetaler er
in feite voor opdraait.
Een ontwikkeling die Biesheuvel met
zorg vervult is de teloorgang van het
ondernemerschap in de detailhandel.
Hij zegt: “De vergrijzing slaat hard toe.
Het wordt steeds moeilijker om een
opvolger te vinden die de zaak wil over-
nemen. Businessmodellen veranderen
door internet. Na dertig of veertig jaar zit
iemand met een bedrijf dat niemand wil
hebben en dan blijkt ook nog eens dat
het winkel- of bedrijfspand onvoldoende
opbrengt voor een pensioen. Als het
al wordt verkocht. De leegstand in de
winkelstraten wordt steeds groter. Ik heb
niet direct een oplossing voor dit grote
probleem”, zegt Biesheuvel eerlijk en
realistisch.
Van der Kolk van de oude FNV denkt dat
zzp’ers een overwaaiend verschijnsel
zijn. Ligt hier een kans voor MKB-Nederland
om hen te organiseren?
Dat vind ik een lastige vraag. Veel zzp’ers
zijn best tevreden over hun situatie.
En zij zullen ook zeker niet verdwijnen.
Ik vind het wel een uitdaging om een
antwoord op die vraag te vinden.
Ze kunnen natuurlijk ook gewoon
individueel lid worden. En als ze met
10.000 tegelijk komen, dan wil ik wel
wat voor hen betekenen.
Waar staat MKB-Nederland in 2015,
wanneer uw termijn afl oopt?
Dan staan we er goed voor, slagvaardig
en heel ondernemend. Aan verdere be-
spiegelingen van de toekomst doe ik niet
mee. Een samenvoeging met VNO-NCW
is wat mij betreft niet relevant. We willen
beide onze eigen identiteit behouden.
Dan nog even het kabinet. U wil het aan
de toezegging houden de lasten van het
bedrijfsleven niet te verhogen omdat daar
de economische groei vandaan moet
komen. Is dat nog wel houdbaar nu het
overheidstekort gierend uit de hand loopt?
Ik vind het niet verstandig dat er allerlei
proefballonnetjes over mogelijke
bezuinigingen worden opgelaten.
Laten we maar rustig afwachten
waarmee het kabinet volgende maand
komt. Zolang er maar ruimte voor
ondernemerschap blijft en het niet
van alles kapot gaat bezuinigen.
Wij spreken dagelijks met bewindsper-
sonen en ook Kamerleden. Belangrijker
vind ik nu dat de onzekerheid over de
euro wordt weggenomen, want die
Eurotop van voor Kerstmis bood
en mager resultaat.
De euro zelf is het probleem niet, wel
het ontbreken van een onafhankelijke
autoriteit die controleert of de Zuid-
Europese landen zich wel aan de
vereiste begrotingsdiscipline houden.
“Een samenvoeging
met VNO-NCW is
wat mij betreft niet
relevant”
Zonnebloemveld 3 | 6641 TA BeuningenT (024) 679 03 30 | E [email protected] | www.kcbs.nl
Document Systems | ICT Concepts | Workfl ow Management | Services & Supplies
Ook in bieden wij de juiste oplossingen!
Ondernemerspanel
Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw onderneming?Twitter, LinkedIn, Facebook, Hyves, YouTube. Het is maar een greep uit het aanbod van Social Media waar
je je als onderneming bij kunt aansluiten. Met speels gemak kunt u uw bedrijf via een videofi lmpje op inter-
net in een notendop presenteren bij de juiste doelgroep. Het inzetten van alleen een website is binnenkort
ondenkbaar. Social Media marketing gaat een steeds belangrijkere rol spelen in de relatiemarketing van
bedrijven. Heeft u al goed nagedacht wat de consequenties zijn van het inzetten van Nieuwe Media voor
uw bedrijf of organisatie? Ziet u hierin nieuwe kansen of wellicht bedreigingen?
■ René Akkermans
René Akkermans - Select HR
De Social Media is voor totaaloplossers op het gebied
van HR zoals Select HR al bijna ondenkbaar, al kan het
ook consequenties met zich meebrengen. Op Twitter,
Facebook en LinkedIn publiceert Select HR vacatures
en specialiteiten van onze dienstverlening. Per Social
Media kanaal is een andere strategie nodig. Aange-
toond is bijvoorbeeld dat Hyves landelijk en voor de
‘kinderen’ is, terwijl bijvoorbeeld Facebook internati-
onaal en voor alle leeftijden is. Via Social Media kun
je kosteloos informatie delen en mensen ‘triggeren’
om te reageren. Goede ‘conversation starters’ binnen
je organisatie moeten er voor zorgen dat mensen de
organisatie blijven volgen. Een consequentie is dat een
persoonlijke interpretatie van een contactmoment van
iemand leading is in een conversatie in de Social Media.
Wanneer iemand een vervelende ervaring heeft met
de organisatie en dit post op Twitter, Facebook of een
ander kanaal, dan zal dit direct een groot bereik heb-
ben. Ook wanneer deze interpretatie volledig onjuist
is. Ook moet je als bedrijf een duidelijke beleid hebben
voor eigen personeel. Wat doe je bijvoorbeeld met een
privéaccount @reneakkermans en wat met een zakelijk
account @select_HR op Twitter?
■ Kevin Peters
Kevin Peters - Flexpoint BV
Social Media is in deze tijd niet meer weg te denken, zeker
niet voor een organisatie die actief is in de arbeidsbe-
middeling zoals Flexpoint. Het is een onmisbaar middel
geworden om met onze doelgroep in aanraking te komen.
Dit vergt overigens wel kennis van de do’s en dont’s van
Social Media, immers niet iedereen wil zomaar in zijn
eigen omgeving ‘lastig gevallen’ worden. Kennis van de
doelgroep, van hun gedrag en van de (ongeschreven)
regels zijn daarbij een must, anders werkt het gebruik van
Social Media meer tegen dan voor je.
De grootste bedreiging voor veel bedrijven is de kloof die
ontstaat tussen de oude en nieuwe generatie. Bij jonge
medewerkers breekt het zweet spontaan uit als ze niet in
de gelegenheid worden gesteld om periodiek Facebook
te checken, terwijl de oude(re) garde zich stoort als derge-
lijke sites op het bureaublad van hun jongere krachten te
aanschouwen zijn. Uitdaging (lees: advies) zit dus vooral in
het gebruik maken van de kennis van deze jongeren, laat
hun expertise ten gunste komen van jouw organisatie!
■ Meindert Leutscher
Meindert Leutscher - Leutscher Consult BV
Soms overkomen ondernemers ontwikkelingen waarop
ze absoluut niet hebben zitten wachten. Ben je, na pen
en papier, net gewend aan de typemachine, komt er
opeens een beeldscherm op je bureau. Nog even later
merk je dat al je werknemers zitten te internetten, terwijl
jij als ondernemer nog niet eens weet wat ‘goegelen’ is
en word je door je mensen uitgelachen als je vraagt of
je hun zoekmachine even mag lenen. Weer wat later, je
hebt net een draadloze telefoon, begint je zoon op zijn
GSM (Geen Snoerke Meer, dacht je eerst) te ‘touchscree-
nen’! Als dan ook nog eens een verzoek in je e-mail ver-
schijnt om te Linken, raak je de draad helemaal kwijt.
Stoer zeg je nog dat ondernemen niets meer is dan
”morgen het zelfde maken alleen dan beter en goed-
koper!”, maar je weet het al: je loopt weer achter.
De ontwikkelingen gaan steeds sneller, de wereld wordt
steeds kleiner. Realiseer je dan als ondernemer: al die
nieuwerwetse dingen zijn er om je te helpen en niet
om je tegen te houden, maar ook niet tegen te houden!
Maar ook: er zit op al die high-tech dingen nog steeds
een uit-knop!
het ONDERNEMERS BELANG 13
Tekst: Juliette Barendse | Fotografi e: Peter van Huijkelom
De naam Zicht, risico- en verzekeringsadviseurs werd in juni 2011 geïntroduceerd als nieuwe naam voor tachtig assurantie kantoren,
die tot dat moment opereerden onder de naam ING Assurantiekantoren Nederland. Ondanks het feit dat Zicht, met meer dan
650 werknemers, één van de grootste assurantiekantoren van Nederland is, blijft zij bekend staan om haar aandacht voor specia-
lisatie en maatwerk. Het Ondernemersbelang sprak met twee van de weinige vrouwelijke, zakelijke risicoadviseurs Ilse Korsten en
Jozette van den Helm over het belang van maatwerk en het hebben van aandacht voor de klant in de verzekeringswereld.
Zicht, risico- en verzekeringsadviseurs
“Als zakelijk risicoadviseur ben je niets zonder een goede binnendienst”
Jozette van den Helm en (rechts) Ilse Korsten
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG 14
De ontmoeting speelt zich af op een bijzondere plaats op het
hoofdkantoor in ‘s-Hertogenbosch. Onderin het kantoor
van Zicht bevindt zich nog steeds de kluis die jaren geleden
in het voormalig bankgebouw is geplaatst. Marcel Malherbe was met
zijn assurantiebedrijf hier jaren lang gevestigd en is als oud-eigenaar
nog steeds actief bij het nieuwe Zicht betrokken. Het oude Cantos-
Malherbe was één van de elf bedrijven die samenkwamen in het
nieuwe Zicht. “Een heel elftal van afzonderlijke assurantiekantoren”,
zo stelt Jozette van den Helm lachend. “Allemaal andere kantoren,
maar door het dragen van dezelfde naam zijn we toch één team.”
De naam van het bedrijf is dan weliswaar veranderd en opgegaan in
een groot geheel, de speerpunten van het eerdere Cantos-Malherbe
zijn overeind blijven staan. Zicht richt zich op de particuliere en
zakelijke markt als het gaat om hypotheken, verzekeringen en
pensioenen. Als assurantietussenpersoon staat het bedrijf in contact
met een groot netwerk aan verzekeringsmaatschappijen. Jozette
van den Helm: “Doordat we niet gelimiteerd zijn aan één bepaalde
aanbieder, kunnen we een groot aanbod aan de klant voorleggen.
Bovendien kunnen we op die manier de klant heel precies maatwerk
leveren. Bijzonder aan Zicht is daarnaast dat we een eigen beurs-
kanaal hebben. Dit betekent dat we rechtstreeks op de beurs kunnen
inkopen. Erg makkelijk, omdat we op die manier alle risico’s kunnen
onderbrengen.”
“Elke regio heeft zijn specialiteit”
Met twintig vestigingen door heel Nederland behoort Zicht, risico- en
verzekeringsadviseurs tot één van de grootste in zijn soort. De parti-
culiere klanten worden vanuit de vier regionale kantoren bediend, de
overige kantoren zijn gericht op de zakelijke markt. Zo ook het hoofd-
kantoor in ’s-Hertogenbosch. Zakelijk risicoadviseur Ilse Korsten licht
toe: “Inderdaad heeft iedere regio zo zijn eigen specialisatie. Zo houd
ik me in de praktijk als risicoadviseur bezig met de betere horecage-
legenheden. Al 25 jaar regelen wij de collectieve verzekeringen voor
Alliance Gastronomie, een organisatie waar zich de beste restaurants
toe mogen rekenen, bijvoorbeeld de Michelin-restaurants. Voor deze
restaurants hebben we een speciaal product op de markt gebracht.
Qua prijs, maar zeker ook qua voorwaarden onderscheiden we ons
op deze markt als verzekeringsadviseur. Maar uiteraard staan we ook
klaar voor restaurants die niet tot de organisatie behoren. Juist die
diversiteit in bedrijven spreekt ons zo aan.” Naast de aandacht voor
de horeca, richt Zicht zich ook op de vastgoedmarkt. Jozette van den
Helm: “We doen veel zaken met professionele vastgoedbeleggers,
zowel in het Brabantse land als in het westen. Als bedrijf zijn we van
mening dat het goed is om je te richten op een bepaalde specialiteit.
Doordat Zicht een grote hoeveelheid werknemers in dienst heeft,
hebben we naast algemene risicoadviseurs ook specialisten in huis.
Hierdoor hoef je een klant bijna nooit ‘nee’ te verkopen. Als een klant
iets vraagt wat wij nog niet in de schappen hebben liggen, dan zor-
gen we dat het er komt. Iedereen kan aan de klant een verzekering
leveren en juist daarom zorgen wij voor dat stukje extra service.”
“Shoppen in verzekeringen”
Die extra service blijkt in de praktijk vaak van groot belang. Zeker ten
tijde van de economische crisis is de concurrentie een stuk heviger
geworden. Ilse Korsten: “Het is meer dan ooit van belang om de klant
netjes te blijven bedienen. De klanten zijn de afgelopen jaren een
stuk kritischer geworden, waardoor wij actief contact met de klant
zijn blijven onderhouden.” Jozette van den Helm vult aan: “De ont-
wikkeling van de afgelopen jaren is dat er meer ‘shopgedrag’ is ont-
staan. Klanten nemen vaker de tijd om uit te zoeken wie bijvoorbeeld
de laagste premies aanbieden. Uiteraard moet je dan dichter op de
klant gaan zitten. Toch moet je er als bedrijf voor blijven waken dat
de premie nooit ten koste gaat van de kwaliteit van je product. Prijs
en kwaliteit moeten bij elkaar passen.” Het is eveneens van belang
dat je werkt met een goed en hecht team. Bij het verzekeringsbedrijf
heeft iedereen hetzelfde doel voor ogen: een transparante com-
municatie naar de klant en het bieden van een zo volledig mogelijke
service. Ilse Korsten: “We willen de klant een compleet pakket bieden,
maar wel via korte lijnen. Omdat we werken binnen kleine teams,
staat de klant meestal in contact met hooguit drie personen binnen
de organisatie. Door de intensieve samenwerking vullen we elkaar
aan. Wij als buitendienst kunnen bijvoorbeeld niet zonder een goede
binnendienst en andersom.”
De tijden veranderen
Ook in de toekomst blijft transparantie naar de klant belangrijk.
Jozette van den Helm: “We vinden het belangrijk om een gelijkwaar-
dige gesprekpartner met de klant te zijn en in de toekomst te blijven.
Op die manier blijven we klanten bij zaken betrekken. Zo kunnen
we bedrijven de zogenaamde BRV aanbieden, de Bedrijfsrisico
Verkenners, waarbij we voor de klant duidelijk in kaart brengen met
welke risico’s het bedrijf kan worden geconfronteerd.” Ook binnen de
wereld van de verzekeringen staan veranderingen op de agenda. Eén
van de wijzigingen is de provisie die gaat verdwijnen en het uurtarief
dat hiervoor in de plaats gaat komen. Ilse Korsten: “Zowel voor ons
als voor de klanten is dit een lastige omschakeling. Ook hierin is een
heldere communicatie weer van belang. We proberen deze veran-
deringen zo goed mogelijk aan de klant te communiceren. Op die
manier hopen we ook in de toekomst te kunnen blijven werken voor
de prachtige klanten die we nu in onze portefeuille hebben. We zijn
immers trots op hetgeen we nu hebben bereikt.“
Zicht, risico- en verzekeringsadviseurs
Verwersstraat 29
5211 HT ’s-Hertogenbosch
T 073 - 548 14 70
www.zichtadviseurs.nl
het ONDERNEMERS BELANG 15
Tekst: Sandra Kagie | Fotografi e: Marco Magielse
Van rust is de laatste maanden nauwelijks sprake voor Ronald van der Heijden, directeur van VanDerHeijden Steelyachts in
Waalwijk. Ook wanneer we met hem afspreken op de werf in Waalwijk is het daar een drukte van belang. Van der Heijden en
zijn medewerkers stellen alles in het werk om twee schepen af te krijgen voor de grootste watersportbeurs ter wereld, Boot
Düsseldorf. Daar kunnen de vele bezoekers zich dus vergapen aan onder meer twee pronkstukken uit Waalwijk.
VanDerHeijden Steelyachts bevaart de wereldzeeën
Voor de meeste bezoekers van Boot Düs-
seldorf zal het helaas bij dromen blijven,
maar voor een enkeling wordt deze droom
werkelijkheid. Zo heeft VanDerHeijden Steelyachts
het afgelopen jaar een topjaar gehad. Maar liefst
twaalf jachten werden verkocht en voor dit jaar
voorziet Van der Heijden een minstens zo’n suc-
cesvol jaar. “We staan op de kaart”, vertelt hij. “Onze
stalen-aluminium jachten bevaren alle wereldzeeën.
Ik heb jachten verkocht in Nieuw-Zeeland, Zuid-
Amerika, maar ook in Siberië. De Russische markt
is echt goed voor ons. Zo goed, dat ik zelfs al een
mondje Russisch spreek”, vertelt de Waalwijker.
Dit nadat hij net in het Duits afscheid heeft geno-
men van een viertal Duitse klanten die naar de vor-
deringen van hun jacht zijn komen kijken. “De bouw
van een jacht tot 25 meter duurt ongeveer een jaar.
Vanaf 25 meter moet je rekening houden met zo’n
anderhalf jaar”, rekent Van der Heijden voor.
“Dit betekent dat kopers gedurende zo’n traject
vaak één of meerdere keren komen kijken. En na-
tuurlijk leiden we ze dan met alle plezier even rond.”
Steeds langere wensenlijsten
De wensenlijsten van zijn klanten worden volgens
Van der Heijden overigens steeds langer. Het
bijbehorende prijskaartje is voor de meesten geen
issue. “Steeds meer luxe en steeds grotere schepen.
Daar draait het om in deze wereld. Was een paar jaar
geleden een jacht van 25 meter uitzonderlijk. Inmid-
dels gaan we al naar de 34 en zelfs 36 meter lengte.”
De wereldwijde afzetmarkt betekent voor Van der
Heijden en zijn medewerkers dat ze steeds vaker
in het buitenland verkeren. Wanneer een schip
moet worden nagekeken, kan het immers overal ter
wereld voor anker liggen. Niet meer dan een stukje
service om vervolgens in het vliegtuig te stappen
en aan de slag te gaan. Ook komt het geregeld voor
dat Van der Heijden wordt uitgenodigd op een
schip van een van zijn klanten. “Toch een stukje
waardering voor het geleverde werk”, vertelt hij
niet zonder trots.
“Wanneer ik dan in zo’n haven rondloop, praat met
de trotse eigenaar van één van onze jachten en
samen met hem een tochtje maak dan maakt me
dat ontzettend blij. Onze stalen-aluminium jachten
doen qua snelheid absoluut niet meer onder voor
polyester schepen. Bovendien staat de robuustheid
van onze schepen garant voor een goede balans
in het water. Je kunt dus in alle rust met je biertje,
wijntje of desgewenst met champagne op het dek
zitten.”
En wie droomt er nu niet van dat laatste? Laten we
eerlijk zijn. Vooral tijdens vakanties is deze gedachte
vast wel eens opgekomen. We vergapen ons dan
immers massaal aan de meest luxueuze schepen
die liggen te schitteren in mondaine havenplaatsen.
Grote kans dat daar dus een schip van Waalwijkse
makelij tussen ligt.
Volledig cutom-built
VanDerHeijden Steelyachts biedt klanten een vijftal
‘standaard’ modellen. Al mag je volgens Van der
Heijden in geval van ‘zijn’ jachten eigenlijk niet van
standaard spreken. Klanten kunnen namelijk aan
alle modellen hun eigen draai geven. Van der
Heijden: “We zijn in staat jachten volledig custom-
built af te leveren. Qua technisch vernuft, maar dus
ook qua uitvoering en inrichting.”
Wanneer we toch naar een ‘instapmodel’ vragen
dan noemt Van der Heijden direct de Exclusive. Een
schip met een lengte vanaf elf meter. Dan volgt de
het ONDERNEMERS BELANG 16
Bedrijfsreportage
Elegance die leverbaar is vanaf 13,50 meter, de Dynamic die begint
bij vijftien meter, de Dynamic Deluxe met dezelfde afmetingen en tot
slot de Superior vanaf twintig meter. Het laatste model, een luxe zo-
genoemd fl ybridge jacht, is bij VanDerHeijden Steelyachts echter ook
al in de afmetingen 23 en 27 meter van de tekentafel gekomen. En
momenteel zijn er dus aanvragen binnen voor meer dan dertig meter.
Flybridge - voor de niet-kenners - staat voor een jacht met een extra
bovendek vanwaar het schip bestuurd kan worden. Het overzicht voor
de schipper is door dit verhoogde, tweede dek optimaal.
“Met name de Superior voldoet momenteel perfect aan de wensen
van onze klanten”, geeft Van der Heijden aan. Het bevindt zich in
Nederland in het hoogste segment van de jachtbouw. Bovendien
beantwoordt het model met name aan de vraag vanuit het buitenland
naar een stalen fl ybridge-jacht met alle eigenschappen van een
composiet jacht. De motor van twee keer zevenhonderd PK haalt
bovendien moeiteloos de dertig knopen (red. ruim vijftig kilometer
per uur).”
Eerste ontwerp
Dat Van der Heijden zelf ook graag vaart, moge duidelijk zijn.
De geboren en getogen Waalwijkse ondernemer heeft een technische
marine-achtergrond. Het starten van een eigen werf was lange tijd zijn
droom. En zoals zijn klanten hun droom werkelijkheid zien worden
wanneer zij hun eigen jacht te water laten, zo kwam de droom van
Van der Heijden uit toen hij in 1993 zijn eerste ontwerp voor een
schip maakte. “Een moment dat ik nooit meer zal vergeten. Hoeveel
schepen er ook nog zullen volgen. Dat eerste ontwerp blijft je altijd
bij”, geeft hij aan.
In totaal heeft VanDerHeijden Steelyachts sinds 1993 honderden
schepen afgeleverd. Van tekening tot eindproduct. Alles gebeurt
op de werf in Waalwijk. Inmiddels werken daar dan ook 26 mensen:
ontwerpers, engineers, timmerlieden, elektriciens, monteurs, schilders
en natuurlijk een aantal ondersteunende medewerkers. “We vormen
echt een soort aannemersbedrijf”, zegt Van der Heijden hierover. “Alle
disciplines zijn vertegenwoordigd. Stuk voor stuk vakmensen die vaak
al heel lange tijd hier werken.”
Gezien de huidige trend van steeds grotere schepen is VanDerHeijden
Steelyachts overigens toe aan uitbreiding. Een lengte van vijfentwintig
meter is nog te doen in de enorme productiehal aan de Duikerweg,
maar dertig meter dreigt een probleem te worden. Momenteel is de
Waalwijkse ondernemer daarom druk in overleg met de gemeente.
“Hopelijk hebben we binnenkort dus nog meer goed nieuws te
melden”, besluit hij.
VanDerHeijden Steelyachts B.V.
Duikerweg 29
5145 NV Waalwijk
T (0416) 65 19 06
F (0416) 35 53 44
www.vanderheijdensteelyachts.nl
Ronald van der Heijden: “Dat eerste ontwerp blijft je altijd bij”.
het ONDERNEMERS BELANG 17
T. 0416 652439M. [email protected]
www.tekstbureauboot.nl
Dit kunnen we voor u schrijven:
Webteksten en brochureteksten
Nieuwsbrieven, mailings en persberichten
Advertorials, advertenties en interviews
Jaarverslagen en bedrijfsrapporten
Relatiemagazines en personeelsbladen
SEO-teksten (maken uw website vindbaar)
Boot
postbus 10345140 ca waalwijkT. 0416 650320M. [email protected]
www.boot-translations.nl
Dit kunnen we voor u betekenen:
Snelle reactie en korte levertijden
Alle vertalingen door native speakers
Alle vertalingen door vakspecialisten
Extra kwaliteitscontrole vóór levering
Specialist in meertalige projecten
Opmaak documenten in InDesign mogelijk
OF
TRAN
S L AT I O N A GE N
CIE
S
ASSOCIATION
Boot
CAB holland verzorgt al 32 jaar
voor tal van bedrijven de
complete ICT. Van eenmans zaken
en middelgrote bedrijven tot com-
plete organisaties in bijvoorbeeld
de gezondheidszorg, geen klant
is ze te klein of te groot. Met hart
voor uw ICT, gedrevenheid en
vakman schap staat iedereen bij
CAB holland voor u klaar.
Tekst: IngerMarlies Leeuwenburgh
Is Cloud eng of juist heel veilig?
De techniek gaat zo snel, apparatuur veroudert
zodra je het aanschaft. Organisaties veranderen
voortdurend, groeien, krimpen, verspreiden
zich over meerdere locaties. Daarom verkopen en
verhuren wij alles op ICT-gebied, we leveren diensten
en zorgen voor onderhoud. Maar het meest belangrijke
in deze tijd is waar wij inmiddels in gespecialiseerd
zijn: Cloudoplossingen, daarmee ontzorgen wij onze
klanten”, vertelt Marcel van Eeden, technisch directeur
bij CAB holland.
Cloud, publiek of privaat
Als bij uw bedrijf onverhoopt de boel afbrandt, wat
gebeurt er dan met uw computers en gegevens?
Bij Cloud hebt u al uw ICT-programma’s on line. Er zijn
twee opties bij Cloud. Bij de publieke Cloud staat al
uw informatie ergens op het web en daar blijft het ook
staan. Niemand weet waar. Voorbeelden hiervan zijn
Facebook en Hyves. “Daarnaast bestaat de private Cloud,
die wij aanbieden”, legt Van Eeden uit. “In dit geval staat
al uw informatie, zoals bijvoorbeeld uw bedrijfsinforma-
tie, op één vaste plek onder onze hoede. Wij zijn daarin
uw partner en bewaken de gegevens zorgvuldig. Onze
kracht is dat wij uw Cloud kunnen faciliteren met ons
eigen datacentre hier in Gorinchem. Daarnaast hebben
we elders een uitwijklocatie voor calamiteiten. Zoals de
stroom komt uit het stopcontact, zo bieden wij ICT aan
via het internet als een Nutsvoorziening.”
Voordelen
Private Cloud heeft vele voordelen. “Als wij Cloud
installeren gaan wij altijd zorgvuldig na wat de wensen
en mogelijkheden van de klant zijn”, legt Van Eeden uit.
“Wij kunnen standaardpakketten aanbieden, met daarin
bijvoorbeeld programma’s als Word, Excel, een mailpro-
gramma. Maar we kunnen ook ingaan op de specifi eke
wensen van de klant. Daar gaan wij heel ver mee.”
De gegevens zijn in de private Cloud altijd up-to-date.
U hoeft niet meer voor een back-up te zorgen. U kunt
groeien of krimpen naar believen. Tijdelijke groei voor
projecten is mogelijk door tijdelijk extra gebruik af te
nemen. Daar zou u ‘in huis’ extra licenties voor moeten
kopen. CAB holland biedt u hiermee een hoge mate van
fl exibiliteit.
Veiligheid en vertrouwen voorop
“Als uw partner stellen wij veiligheid en vertrouwen
voorop”, aldus Van Eeden. “Als echte dienstverleners
adviseren wij bij veranderingen in uw bedrijf. Bij onze
werkzaamheden zorgen wij ervoor uw productieproces
niet te verstoren. Dat moet wel, want wij werken onder
meer voor banken, notarissen, medisch specialisten,
makelaars, laboratoria. Kleine en grote bedrijven. Vanuit
ons partnership hebben wij ook verder doorgedacht.
Want even terug naar die onverhoopte brand in uw
bedrijf. Dan zijn de ICT-gegevens beschermd bij CAB
holland. Maar waar moet er gewerkt worden? Wij bieden
tot twintig werkplekken en telefonie aan. Omdat wij over
de bedrijfsgegevens beschikken, kunt u uw werkzaam-
heden voortzetten onder ons dak.”
Vindt u het eng de stap te wagen naar Cloud?
Kijk naar de voordelen en vraag u af: durf ik het aan mijn
gegevens in beheer te geven bij CAB holland?
Maak eens kennis.
CAB holland
Franklinweg 27
4207 HX Gorinchem
T 0183 - 61 18 11
F 0183 - 61 18 12
www.cabholland.nl
het ONDERNEMERS BELANG 19
Bedrijfsreportage
Genieten begint bij Van Tienen. Een motto dat we deze ochtend zelf mogen ervaren. Bij Van Tienen Drankautomaten in het dorp
Zeeland worden we door directeur Maarten van Tienen namelijk ontvangen met een heerlijk kopje vers gemalen koffi e. Compleet
met glaasje water. Helemaal zoals het hoort dus. “Koffi e is beleving, emotie”, begint Van Tienen het gesprek. “En juist die beleving
willen we hier in ons proefl okaal optimaal naar voren brengen.”
Tienen. Een motto dat we deze ochtend zelf mogen ervaren. Bij Van Tienen D
or directeur Maarten van Tienen namelijk ontvangen met een heerlijk kopje v
met glaasje water. Helemaal zoals het hoort dus. “Koffi e is beleving, emotie”, begint Van Tienen he
willen we hier in ons proefl okaa
Van Tienen Drankautomaten is
een echt familiebedrijf. Directeur
Maarten van Tienen heeft het
zelfs over een familie van inmiddels dertig
mensen. En daarmee doelt hij op de
medewerkers van het bedrijf dat in 1973
door zijn vader is opgericht. De band van
de Van Tienens met koffi e gaat echter
nog verder terug. Van 1963 tot 1973
was de vader van Maarten namelijk als
vertegenwoordiger in dienst van Simon
Levelt, koffi eproducent en -leverancier
uit Amsterdam. In z’n eentje bediende hij
Zuid-Nederland.
Toen begin jaren zeventig van de vorige
eeuw de koffi emachines in opkomst
kwamen, stapte vader Van Tienen naar
zijn baas met het idee voor zichzelf te
beginnen. Een bedrijf in koffi e en koffi eau-
tomaten. Dat moest het worden. “Simon
Levelt stelde meteen voor de toekomst
samen in te gaan”, vertelt zijn zoon. “Mijn
vader mocht zijn klanten in het zuiden
meenemen wanneer hij koffi e van Simon
Levelt zou blijven afnemen. Een monde-
linge afspraak die anno 2011 nog steeds
staat. Simon Levelt is namelijk nog altijd
onze grootste leverancier van verse koffi e”,
legt de tweede generatie aan het roer van
het familiebedrijf uit.
Anno 2011 is Van Tienen in de woorden
van de huidige directeur meer koffi e- en
theeadviseur geworden dan puur koffi e-
leverancier. “Zo adviseren we bedrijven,
voor we het hebben over de keuze voor
een bepaalde koffi e, altijd eerst over het
soort machine dat het best past in een
bepaalde werkomgeving”, licht hij toe.
“Hebben medewerkers bijvoorbeeld
allemaal tegelijk pauze. Kies dan voor een
snelle automaat. Gaat het echter om indivi-
Van Tienen Drankautomaten:
Als het om genieten gaat
het ONDERNEMERS BELANG 20
Bedrijfsreportage
duele klanten de hele dag door. Dan ligt de
keuze voor een langzamere machine, slow
coffee dus, meer voor de hand. Pas wan-
neer die keuze is gemaakt, gaan we hier in
het proeflokaal de smaak testen.”
Belangrijkste pijler: service
Een derde pijler onder het bedrijf – naast
de automaat en de koffie – vormt de ser-
vice die Van Tienen biedt. En dit is volgens
Maarten van Tienen misschien wel de be-
langrijkste pijler onder het succes van het
familiebedrijf. “Dienstverlening blijft voor
ons vooropstaan”, legt hij uit. “We moeten
onze klanten service kunnen bieden. Dat is
en blijft het uitgangspunt. Reden voor ons
om niet heel Nederland te bedienen, maar
ons echt te richten op een gebied in een
straal van zo’n veertig à vijftig kilometer
rond Zeeland. Wij moeten klanten binnen
vier uur service op locatie kunnen verlenen.
In al die jaren is deze filosofie nooit veran-
derd”, benadrukt hij.
“In de genoemde straal rond Zeeland is
elk bedrijf of elke organisatie waar koffie
en thee wordt gedronken een potentiële
klant”, gaat Van Tienen verder. “Of je het nu
hebt over een zzp’er, een notaris of een ge-
meente”, somt hij op. “Gemiddeld drinken
medewerkers van bedrijven vier koppen
koffie per dag. En die vier koppen willen wij
graag optimaal verzorgen. Dit betekent dus
de automaat, koffie en thee én de bijko-
mende service. Staat een automaat immers
stil, dan staat onze omzet stil”, redeneert
Van Tienen.
Gemak voor de klant
Samengevat draait alles wat het Zeelandse
familiebedrijf doet om het gemak voor
de klant om op elk gewenst moment van
de dag te kunnen genieten van een kop
heerlijke verse koffie of thee. Kwaliteit,
flexibiliteit en snelheid zijn hierbij doorslag-
gevend. “We gooien onze naam niet te
grabbel voor de prijs”, verduidelijkt de
directeur. “Dit betekent dat we een aanbe-
steding wel eens moeten laten lopen.”
“Wat je tegenwoordig ziet is dat er bij
bepaalde aanbestedingen alleen naar de
prijs gekeken wordt. Kwaliteit en service
tellen dan niet meer”, legt hij uit. “Op zo’n
moment haken wij af. Eigenlijk zou in een
aanbesteding moeten worden aangegeven
wat de verhouding arabica/robustabonen
moet zijn. Dit bepaalt immers de kwaliteit
van de koffie”, geeft Van Tienen aan. “Geef
je deze verhouding niet aan dan is het
echt appels met peren vergelijken. Een
oneerlijke strijd dus.”
Louter A-merken
Kwaliteit, daar gaat het om. Dit blijkt ook in
het proeflokaal van Van Tienen in Zeeland.
Koffiemachines van Jura, Douwe Egberts,
Nescafé en WMF sieren de ruimte. En ook
de koffie en thee die Van Tienen levert,
zijn louter A-merken. Waaronder dus de
verse koffie van Simon Levelt, maar ook de
Douwe Egberts en opnieuw Nescafé.
Vanaf volgend jaar biedt het bedrijf
klanten overigens de mogelijkheid te
kiezen voor een machine van het eigen
Van Tienen-merk. Een nieuwe stap om de
eigen uitstraling van het merk Van Tienen
verder uit te bouwen. “We onderzoeken
hiertoe steeds meer de mogelijkheden
van multibranding”, licht Van Tienen toe.
“Wanneer bedrijven immers onze machines
kopen, kunnen wij onze koffieleveranciers
een bepaalde afzet garanderen. Op die
manier worden we nooit een concurrent
van onze leveranciers. Wij dragen er
immers in belangrijke mate aan bij dat zij
het gewenste aantal verkochte kilo’s koffie
kunnen verwezenlijken”, legt hij uit.
“Samen creëren we zo een nog grotere
dichtheid van klanten in ons afzetgebied.
Tevreden klanten die elke dag opnieuw
kunnen genieten van een vers kopje koffie
of thee. Nu en in de toekomst.”
Van Tienen Drankautomaten
Voederheil 6a
5411 RK Zeeland
T (0486) 45 14 53
www.vantienen.nl
het ONDERNEMERS BELANG 21
Tekst: Sandra Kagie / Fotografie: Edwin Stoffer
’S-HERTOGENBOSCH RIETVELDENWEG 36 TEL. (073) 621 61 11Ook gevestigd in Eindhoven, Goirle, Heeze, Oisterwij k, Oss, Valkenswaard en Veghel
WWW.ARENDAUTO.NL
Actieperiode loopt van 10-01-2012 t/m 23-04-2012. Getoonde Mégane ECO2 modellen met 14% bijtelling kunnen afwijken, de foto’s gebruikt zijn modeljaar 2011 en de Mégane met 14% bijtelling is alleen leverbaar als modeljaar 2012. De Mégane Hatcback ENERGY dCi 110 Stop & Start is verkrijgbaar vanaf € 22.790,-, de Mégane Coupé ENERGY dCi 110 Stop & Start vanaf € 23.290,- en de Mégane Estate ENERGY dCi 110 Stop & Start vanaf € 23.790,-. De Mégane Hatchback ENERGY dCi 110 Stop & Start, de Mégane Coupé ENERGY dCi 110 Stop & Start en de Mégane Estate ENERGY dCi 110 Stop & Start vallen alledrie in de 14% bijtellingscategorie, de aangegeven netto bijtelling is berekend op basis van de 42% schaal. Genoemde prijs is incl. btw, bpm, excl. verwijderingsbijdrage, leges en kosten rijklaar maken. Op de Renault Mégane geldt een fabrieksgarantie van minimaal 2 jr. 12 jr. plaatwerkgarantie. Drukfouten, prijs- en specifi catiewijzigingen voorbehouden. Voor meer informatie bel gratis 0800-0303 , kijk op renault.nl of raadpleeg uw plaatselijke Renault-dealer. Renault is op geen enkele wijze aansprakelijk voor mogelijke gevolgen van onjuistheden of onvolkomenheden van de inhoud van deze advertentie.
Min./max. verbruik: 3,5 l/100km. Resp. 28,6 km/l. CO2: 90g/km
NÚ BIJ AREND AUTO
UNIEK IN DE MARKT:MÉGANE ENERGY dCi 110 STOP & START ECO2
MÉGANE ESTATE
MÉGANE ESTATE VANAF € 23.790,- U RIJDT AL EEN
BIJ TELLING VANAF € 116,- PER MAAND
A
BEREKEN HET BIJ TELLINGSVOORDEEL VAN DE MÉGANE TEN OPZICHTE VAN VERGELIJ KBARE AUTO’S OP RENAULT.NL
De Afvalstoffendienst timmert regionaal hard aan de weg. Onze deskundigheid en passie liggen daarbij niet alleen op het gebied van bedrijfsmatige afvalinzameling, maar zeker ook op het terrein van advisering over een duurzame manier van afvalopslag en -verwerking. Daarin zoeken wij graag de chemie met u op.
Over chemie gesproken… de Afvalstoffendienst beschikt, als een van de weinigen in Nederland, over een inzamelvergunning voor gevaarlijk afval en exploiteert een eigen depot. U hoeft dus niet verder te zoeken, wij zitten gewoon bij u om de hoek! Voor een goed gesprek over uw afval belt u met 073-615 65 72 of u mailt naar [email protected].
Altijd op zoek naar de chemie
www.detelecomadviseur.nl
Persoonlijk advies waar u wijzer van wordt.
Wilt u een onafhankelijk en persoonlijk telecom advies? Over
vaste en mobiele telefonie, vast en mobiel internet of telefonie-
en data-oplossingen? Schakel dan De Telecom Adviseur® in.
U krijgt van ons een advies op maat. Van een heldere
analyse van uw eisen en wensen tot een inventarisatie
van de mogelijkheden en de kosten. En van daadwerkelijke hulp en advies
bij de inkoop tot en met ondersteuning en advies bij het dagelijks gebruik.
Voor deze dienstverlening betaalt u niets, als u ook de inkoop van uw
telecomdiensten aan ons overlaat.
De Telecom Adviseur® is er om u te helpen geld, tijd en moeite te besparen.
Precies de uitdagingen waar het in 2011 om gaat, als u de zaak optimaal wilt
laten draaien.
Die uitdaging durft u toch wel aan?
Vaste telefonie en internet
Mobiele telefonie en internet
Hosted telefonie
Ook wijzer worden van De Telecom Adviseur®?
Bel Luuk de Vries: 088-2377206 of mail [email protected]
Data & IT oplossingen
Bedrijfscommunicatie oplossingen
Klantcontact oplossingen
Bedrijven in de spotlight!Om een QR-code te scannen dient u via iTunes (Iphone) of Market (Android)
een app te downloaden, enkele opties zijn i-nigma, Neo-Reader, Quick-Mark en QRReader. Vervolgens opent u de QR-scanner-app, richt u de camera van uw
smartphone/tablet op de QR-code en de QR-code wordt automatisch gescand.
Tekst: Maud van Gennip | Fotografie: Marco Magielse
Iedereen die ook maar iets betekent in de Nederlandse verpakkingsindustrie is op woensdag 4 en donderdag 5 april
te vinden in de Brabanthallen in ’s-Hertogenbosch. Dan vindt daar de tiende editie plaats van dé vakbeurs EMPACK,
georganiseerd door easyFairs. “Deze keer pakken we nog grootser uit”, vertelt organisator Aukje Bruers. “Het is een jubileu meditie en dat willen
we niet onopgemerkt voorbij laten gaan. Want we zijn er erg trots op dat we dit kwaliteitsniveau hebben bereikt. Standhouders en bezoekers
kunnen dan ook rekenen op een feestelijk tintje en enkele verrassingen.”
Jubileumeditie EMPACK:
Nederlands grootste verpakkingsbeurs
pakt groots uit
Net zoals de afgelopen tien jaar biedt
EMPACK een toonaangevend platform
voor de verpakkingsindustrie. Op twee
beursdagen komen vraag en aanbod samen om
in een ongedwongen sfeer te netwerken, bij te
praten en natuurlijk zaken te doen. Bruers: “Op deze
tijds- en kostenefficiënte vakbeurs presenteren we
bezoekers een totaaloverzicht van alle trends en
ontwikkelingen in de verpakkingsindustrie. Wie in
deze branche werkzaam is, kan eigenlijk niet om
EMPACK heen. Ongeacht of je nu technisch mana-
ger, algemeen directeur, inkoopmanager, ingenieur,
verpakkingsspecialist of productontwikkelaar bent.”
Deelname kinderlijk eenvoudig
De verpakkingsindustrie heeft een flinke voet op
Nederlandse bodem. Volgens een ruwe schatting
van het Nederlands Verpakkingscentrum worden
in Nederland zo’n 43 miljard producten per jaar
verpakt. Dit zijn bijna 1.400 producten per seconde.
Niet zo verwonderlijk dat de industrie continu
op zoek is naar duurzame en kostenbesparende
verpakkingsoplossingen. Tijdens EMPACK worden
de noviteiten van nu geïntroduceerd.
“In totaal nemen 400 verschillende exposanten
deel en verwachten we ruim 5.000 bezoekers”, zegt
medeorganisator Susanne den Otter van easyFairs.
“Deelnemen is kinderlijk eenvoudig. Voor alle
exposanten verzorgen wij een volledig ingerichte
stand en een op maat samengestelde marketing-
campagne. Het enige wat exposanten zelf hoeven
doen, is zich voorbereiden op de gesprekken met
de bezoekers. Vooral als het budget beperkt is, biedt
EMPACK uitkomst. Voor nog geen drieduizend euro
is er al een kant-en-klare stand van 12 m2, inclusief
persoonlijke marketingcampagne.”
Alleen voor professionals
De toegang is gratis, maar er worden alleen
professionals uit de branche binnengelaten. “Zo
zorgen we ervoor dat het een gespecialiseerde
en vakgerichte beurs is en blijft”, legt Bruers uit.
“Veelal bestaat het publiek uit beslissingnemers
die op uitnodiging de beurs bezoeken. Dit zijn
professionals die leveranciers willen ontmoeten,
inzicht willen krijgen in de ontwikkelingen
en innovaties in de markt, demonstraties van
nieuwe producten willen bijwonen en producten
inkopen.”
Geen segment ontbreekt
Dat EMPACK in tien jaar is uitgegroeid tot dé
verpakkingsbeurs van Nederland blijkt volgens
Den Otter ook uit het exposantenaanbod. “Alle
landelijke grote spelers zijn vertegenwoordigd
in de Brabanthallen. En elk jaar verwelkomen we
weer nieuwe bedrijven die zich juist hier willen
presenteren. Zo zijn organisaties als Bark Verpak-
kingen, Houweling, Markem-Imaje, Zomerdam
Productidentificatie, Codipack en EFM Machinery
aanwezig in ’s-Hertogenbosch. Kortom, geen
enkel segment ontbreekt.”
Onderhoudende lezingen
In samenwerking met het Nederlands Verpak-
kingscentrum organiseert easyFairs inhoudelijke
learnShops. Daarnaast zal Nedvang in op wetgeving
en recycling. Bumaga licht toe hoe bedrijven effici-
enter kunnen produceren als het gaat om papier en
karton. Het Belgische BVI verduidelijkt waar verpak-
kingen voor gevaarlijke stoffen expliciet aan moeten
voldoen. Al deze seminars zijn gratis toegankelijk.
Wat de verrassingen zijn in het kader van het tien-
jarig jubileum willen Bruers en Den Otter nog niet
kwijt. “Maar dat het feestelijk wordt, is een ding wat
zeker is”, benadrukken beide dames tot slot.
De vakbeurs EMPACK 2012 is dagelijks geopend van
9.00 uur tot 17.00 uur. Meer informatie voor bezoek
of deelname is terug te vinden op
www.easyFairs.com/EMPACK-NL.
Aukje Bruers en (rechts) Susanne den Otter
Aukje Bruers Susanne den Otter
T +31 (0)162 408 980 T +31 (0)162 408 984
[email protected] [email protected]
het ONDERNEMERS BELANG 23
Bedrijfsreportage
Tekst: Sandra Kagie
Beveiliging wordt door veel particulieren en bedrijven nog steeds gezien als kostenpost. Reden voor EuroPAC Alarmcentrale uit Oss
om beveiliging steeds laagdrempeliger te maken. De introductie van de app Euro-ARC is hiervan een goed voorbeeld. Met de app die
beschikbaar is voor alle smartphones biedt EuroPAC klanten een simpele manier van persoonsbeveiliging.
EuroPAC maakt beveiliging laagdrempelig met nieuwe app
Het persoonsalarm werkt met één
druk op de knop van een smart-
phone. Er komt dan direct een mel-
ding binnen bij de EuroPAC Alarmcentrale in
Oss en indien gewenst bij een andere aange-
wezen contactpersoon. Bij de centrale weten
ze vervolgens meteen van wie het alarm
komt en waar deze persoon zich bevindt. Ook
komt er direct een spreekluisterverbinding
tot stand. “Met Euro-ARC richten we ons
zowel op bedrijven als particulieren”, legt Will
Spoor, directeur EuroPAC Alarmcentrale uit.
“Denk aan de beveiliging van medewerkers,
alleenwerkers, patiënten, maar ook aan die
van je kinderen of hulpbehoevende ouders.”
De app is eenvoudig via internet te bestellen.
De eenmalige opstartkosten en invulling
van het protocol voor opvolging bedragen
99 euro en vervolgens een maandfee vanaf
9,95 euro per maand. Kijk hiervoor op www.
europac.nl. Voordeel van de app is dat deze
gebruikmaakt van de GSM technologie, Wifi
en GPS-toepassingen waarmee moderne
smartphones toch al zijn uitgerust. Er is
volgens Spoor dus geen sprake van extra
investeringen. Over een smartphone beschik-
ken veel mensen immers al.
Nieuw draadloos alarmsysteem
EuroPac VIDEOFIED is een tweede nieuwe
ontwikkeling waarmee de Osse alarmcentrale
momenteel aan de weg timmert. VIDEOFIED
is een draadloos veiligheidssysteem dat
overal snel inzetbaar is en altijd door een
beveiligingsinstallateur wordt geïnstalleerd.
Denk hierbij aan bouwplaatsen, maar ook aan
vakantiewoningen. Locaties waar niet 24/7
iemand aanwezig is. Het draadloze alarmsys-
teem neemt in geval van inbraak een video
van tien seconden op. Deze wordt wanneer
men is aangesloten op de alarmcentrale van
EuroPAC direct naar deze centrale gezonden.
Zo worden ongewenste bezoekers heel snel
opgemerkt waardoor de schade tot een
minimum kan worden beperkt.
Per systeem kunnen 24 camera’s worden
aangesloten. Omdat VIDEOFIED een voorge-
programmeerd draadloos systeem betreft,
vergt de installatie ervan niet meer dan 35
minuten. “Gemak dient immers de mens”,
aldus Spoor. “Beveiliging wordt steeds meer
een commodity-product zoals telefonie. Aan
ons de taak om beveiliging ‘leuk’ en eenvou-
dig toegankelijk te maken. Technische snufj es
zoals de app Euro-ARC en het VIDEOFIED
systeem zijn hiervan voorbeelden.”
Hoewel EuroPAC met de genoemde
voorbeelden laat zien dat beveiliging ook
leuk kan zijn, is en blijft het een heel serieuze
zaak waarbij mensen centraal staan. Waar
mensen voor u (be)waken is dan ook het
motto van EuroPAC. Een goed voorbeeld
van deze ‘menselijke’ aanpak van EuroPAC
is de manier waarop binnen het bedrijf
de telefoon wordt beantwoord, namelijk
persoonlijk: 24 uur per dag, zeven dagen in
de week. Niks, voice response systeem, maar
een vriendelijke centralist. Een medewerker
die ook voor uw bedrijf de telefoon kan
aannemen, want EuroPAC verzorgt ook 24/7
telefonische bereikbaarheidsdiensten. Spoor:
“Een service die omzet voor onze klanten
creëert, zo leert de ervaring.” Servicediensten,
24 uur per dag en zeven dagen in de week.
Een tak van sport waarmee EuroPAC steeds
een stapje verder gaat. Dit uiteraard naast de
meer voor de hand liggende diensten van de
Osse alarmcentrale zoals alarmverwerking,
videobewaking en track & tracediensten.
Meer informatie
EuroPAC Alarmcentrale is een particuliere
alarmcentrale, door het ministerie van Justitie
toegelaten onder nummer PAC 105 en
gecertifi ceerd door het Nationaal Centrum
voor Preventie. Voor meer informatie over
hetgeen EuroPAC voor u kan betekenen,
kunt u contact opnemen via onderstaand
telefoonnummer. Natuurlijk kan dit 24 uur
per dag en zeven dagen in de week!
EuroPAC Alarmcentrale
Batavenweg 2
5349 BB Oss
T (0412) 654 000
F (0412) 638 217
www.europac.nl
het ONDERNEMERS BELANG 24
Bedrijfsreportage
WAREN ALLE VAKBEURZEN MAAR ZO GEMAKKELIJK!
04 & 05/04/2012 - BRABANTHALLEN, ‘S-HERTOGENBOSCH
EMPACK2012DE NEDERLANDSE VAKBEURS VOOR DE VERPAKKINGSINDUSTRIE
EMPACK 2012 is dé vakbeurs voor iedereen die ook maar iets betekent in de Nederlandse
verpakkingsindustrie. Tijdens de jubileumeditie kunnen bezoekers rekenen op een feestelijk
tintje en enkele verrassingen. Bezoeken van deze vakbeurs is de ideale manier om zaken te
doen in de verpakkingsindustrie. EMPACK is compleet en overzichtelijk: in slechts enkele
uren krijgt u een complete update van de markt, kunt u face-to-face contacten leggen,
netwerken en kansen benutten, waardoor slechts een minimaal beroep wordt gedaan op
uw kostbare tijd. Zo easy is easyFairs!
Waar anders ziet u een totaaloverzicht van alle trends en ontwikkelingen in de
verpakkingsindustrie? Bezoek de beurs en registreer gratis: easyFairs.com/EMPACK-NL
EMPACKPAKT UIT
Cataloguspartner In samenwerking metMediapartners
ABN AMRO ‘S-HERTOGENBOSCH VOLOP IN BUSINESS
ABN AMRO ‘s-Hertogenbosch wil terug naar de basis van het bankieren: klanten voorzien van de beste dienstverlening. Zeker in deze tijd hebben ondernemers behoefte aan een bank die denkt in oplossingen en kennis van zaken heeft. Het team van ABN AMRO Bedrijven Marktgebied ‘s-Hertogenbosch kent de actuele ontwikkelingen in de branche en helpt deze ondernemers. Geïnteresseerd in bankieren bij ABN AMRO ‘s-Hertogenbosch; neem dan contact op met de zakelijke afdeling: tel. 073-61 61 759.
Van links naar rechts:Toon van Bommel, Wilbur van der Bas, Irene Boom, Corné van Loon, Otto Jager, Ilse Laurijssen-van Abeelen, Arjen Haselbekke, Marian van den Hoogen.