magazyn studencki ezid - wydanie 5
DESCRIPTION
Magazyn Studencki EZID to czasopismo o biznesie, gospodarce i nie tylko. EZID to Ekonomia, Zarządzanie, Innowacje i Działalność. SPRAWDŹ !TRANSCRIPT
t
SPIS TREŚCI :_
➲ AKTUALNOŚCI | STR. 3
➲ WYWIAD
⚫ Studentki z Ukrainy na WEZiT
- o studiowaniu w Polsce | STR. 4-5
⚫ Prof. Tadeusz Borys
- o przyszłości uczelni polskich | STR. 6-7
➲ ART. POPULARNONAUKOWY ⚫ VSC – Virtual practice firm
(Rajmund Żuryński) | STR. 8-9
⚫ Firma odpowiedzialna społecznie - UPS
(Sylwia Matyja) | STR. 10-11
⚫ Ubezpieczenia w turystyce - cz. 1
(Robert Wolski) | STR. 12-13
⚫ Czym jest crowdsourcing (Oskar Dobek) | STR. 14
➲ PRAWNE ⚫ Swoboda działalności gospodarczej w UE
(Jakub Błach) | STR. 15-16
➲ FELIETON ⚫ Jak nisko można upaść w nieprzyzwoitości
marketingowej (Oskar Dobek) | STR. 17
➲ PRAKTYCZNE PORADY ⚫ Jak przygotować dokumenty aplikacyjne
(Justyna Adamczuk) | STR. 18-19
➲ KULTURA ⚫ Savoir vivre a pieniądze | STR. 20-21
➲ PARTNERZY | STR. 22
REDAKCJA :_
Redaktor Naczelny: Oskar Dobek – [email protected]
Z-ca Redaktora Naczelnego: Patryk Koperek – [email protected]
Z-ca Redaktora Naczelnego: Dział Prawny & PR Julia Stypińska – [email protected]
Sekcja Naukowa: Patryk Koperek – [email protected]
Sekcja Prawna: Julia Stypińska – [email protected]
Skład i łamanie: Oskar Dobek
Korekta: Oskar Dobek
NAUKOWA RADA REDAKCYJNA :_
dr Anna Baraniecka – [email protected]
dr inż. Maja Kiba-Janiak - [email protected]
WYDAWCA :_
NAUKOWE KOŁO LOGISTYCZNE „LOGRIT”
przy
Katedrze Zarządzania Strategicznego i Logistyki
Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki
w Jeleniej Górze
Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
ul. Nowowiejska 3
58-500 Jelenia Góra
2
⚫ S P I S T R E Ś C I
W y d a n i e 5 ( l u t y 2 0 1 4 )
D a t a : 1 4 . 0 2 . 2 0 1 4
Ma
ga
zyn
Stu
de
nck
i EZ
ID
• w
ww
.mag
azyn
-ezi
d.e
u
• l
uty
20
14
Redakcja zastrzega sobie prawo do skracania i adiustacji
tekstów oraz zmiany tytułów (poza artykułami
naukowymi). Przedruki z Magazynu Studenckiego EZID
dozwolone wyłącznie za pisemną zgodą wydawcy.
Redakcja nie odpowiada za treść reklam i ogłoszeń.
ot. wallcoo.com
Magazyn Studencki EZID jest projektem trójki studentów:
Oskara Dobka, Patryka Koperka oraz Julii Stypińskiej
⚫ A K T U A L N O Ś C I
3
Ma
ga
zyn
Stu
de
nck
i EZ
ID
• w
ww
.mag
azyn
-ezi
d.e
u
• l
uty
20
14
Witam wszystkich serdecznie na łamach pierwszego w nowym roku wydania naszego Magazynu. Na wstępie mojej wypowiedzi
chciałbym bardzo mocno podziękować naszym koleżankom i kolegom, studentom z Ukrainy, która na naszych oczach pisze teraz swoją historię
w Europie. Bez wątpienia, będąc daleko od swojego kraju i pobierając naukę w murach naszej Uczelni, przyglądają się rozwojowi wydarzeń w
ich ojczyźnie. Dla nas udzielili wywiadu, w którym opowiadają o tym dlaczego są właśnie tutaj - w Jeleniej Górze na wydziale WEZiT.
W dalszej kolejności zachęcam gorąco do przeczytania innego wywiadu, w którym uznany profesor Tadeusz Borys naświetli nam kierunki
rozwoju uczelni takich jak nasza we współczesnej rzeczywistości.
Tradycyjnie zajrzyjcie także do kolumny prawnej, gdzie głębsza rozprawa na temat swobody działalności gospodarczej w ramach Uni
Europejskiej. Na zakończenie warto powrócić do artykułu popularnonaukowego w języku angielskim traktującego o tym czym są i jak mocno
rozwijają się na świecie wirtualne firmy symulacyjne, w których pracujemy naprawdę, zaś całą gospodarkę symulujemy. Sprawdźcie, bo Ci
ludzie mają nawet wirtualne symulowane sądy i rząd
Pozdrawiam Was Oskar Dobek
(Red. Naczelny EZID-u)
Słowem wstępu
Jest nam niezmiernie miło poinformować, że pośród
projektów zakwalifikowanych do finansowania w ramach
konkursu OPUS, ogłoszonego przez Narodowe Centrum
Nauki w dniu 15 marca 2013 roku znalazły się aż 3 wnioski
pracowników Wydziału Ekonomii, Zarządzania i Turystyki
opiewające na łączną kwotę 536 950,00 zł.
- wniosek prof. dr hab. Jarosława Witkowskiego – Metody
zarządzania w japońskich łańcuchach dostaw w Polsce i
Wielkiej Brytanii,
- wniosek prof. dr hab. Danuty Strahl – Rozwój inteligentny
a wrażliwość na kryzys ekonomiczny w wymiarze
regionalnym - metody pomiaru,
- wniosek dr Mai Kiby-Janiak – Logistyka w strategiach
rozwoju miast. Analiza porównawcza stolic miast
europejskich.
Wirtualna Studencka Firma Konsultingowa V-Student
Consulting powstała na Wydziale EZID dzięki funduszom
wygranym w "Konkursie o milion" organizowanym przez
Ministerstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego. Jako jedna z
wielu polskich uczelni zostaliśmy laureatami tej
prestiżowej nagrody.
Okrągła suma miliona złotych przeznaczona została
rozwój i podnoszenie jakości kształcenia. Miedzy innymi
została przeznaczona na stworzenie firmy symulacyjnej
włączonej do polskiej centrali CENSYM oraz
międzynarodowej EUROPEN. Pozwoli to studentom wcielić
się w role pracowników firmy z branży konsultingowej i
świadczyć usługi podmiotom zarówno wirtualnym jak i
rzeczywistym.
26. lutego 2014 r. odbędzie się uroczyste otwarcie
siedziby firmy w głównym budynku Wydziału. Nowoczesne
biuro z salą konferencyjną zostanie oficjalnie przekazane
do dyspozycji studentów zrekrutowanych do pracy.
Wśród zaproszonych gości będą miedzy innymi najwyższe
władze Uczelni, w tym Rektor UE, studenci-pracownicy
oraz pracownicy dydaktyczni Uczelni, będący opiekunami
V-Student Consulting.
Sukces pracowników WEZiT
Wielkie otwarcie wirtualnej firmy konsultingowej
„Pieniądze, które mamy, są narzędziem wolności.
Pieniądze, za którymi się uganiamy – narzędziem
niewoli.”
Jean Jacques-Rousseau
Tatiana Olyanyuk –
Absolwentka WEZiT na kierunku Zarządzanie.
Asya Grabarchuk –
Studentka II roku na kierunku Zarządzanie, spec.
Logistyka Menedżerska.
⚫ W Y W I A D | S t u d e n t k i z U k r a i n y o s t u d i a c h w P o l s c e
4
Oskar Dobek: Dlaczego zdecydowałaś się na naukę poza
granicami swojego kraju ? Jakie lepsze perspektywy widzisz w
studiowaniu poza granicami Ukrainy, w Unii Europejskiej ?
Tatiana Olyanyuk: Ponieważ miałam okazję wyjechać na studia za
granicą w ramach projektu „Teraz Wrocław”. Ten projekt oferował
bezpłatne studia w Polsce i akademik. Dostać się na studia
bezpłatne na Ukrainie jest dość ciężko, bo liczba miejsc jest bardzo
ograniczona. I jest tak, że większość studentów studiuje płatnie na
uczelniach państwowych. Dodatkowo jest to zawsze ciekawe
wyjechać do innego kraju, nauczyć się obcego języka i poznać
nowych ludzi.
Asya Grabarchuk: Stało się to przez przypadek, gdy moja mama
zapytała mnie czy nie chcę pojechać studiować do Polski.
Pomyślałam sobie nad tym i zrozumiałam, że nie każdy ma szansę
pojechać studiować za granicą. Naprawdę widzę lepsze
perspektywy w studiowaniu w Unii Europejskiej, ponieważ tutaj
można znaleźć lepszą pracę niż mamy na Ukrainie. I to jest bardzo
duży plus.
Natalia Prystupa: Podczas nauki w swojej szkole podstawowej
nawet nie myślałam o studiowaniu za granicą. Miałam się uczyć w
Ukrainie w swoim mieście Tarnopolu na Uniwersytecie Medycznym.
Na ostatnim roku, w ostatnim semestrze nauczania w szkole, mój
ojciec zaproponował mi studiowanie w Polsce. Najpierw miałam
wątpliwości, bo przecież to inny kraj, nowi ludzie, bariery językowe,
społeczeństwo, obyczaje, tradycje ... ale później stwierdziłam, że
jeżeli mam taką szansę to muszę ją wykorzystać. I teraz bardzo
dziękuję swoim rodzicom za możliwość uzyskania europejskiej
edukacji, a także poznania świata, kultury różnych Państw, języków
obcych, społeczeństw, itp.
Nadiia Fetisova: To było bardzo ciekawe, jak to jest studiować w
innym kraju. Jak jest, gdy rodzina jest daleko od ciebie. Jak wygląda
życie i odpowiedzialność za siebie, gdy rodzice są daleko od Ciebie i
możesz tylko rozmawiać z nimi przez Skype lub Facebook. Ale
przede wszystkim po prostu miałam okazję studiować za granicą,
wśród dobrych profesorów, z dobrym podejściem do studentów.
Spotkałam wielu ciekawych i miłych ludzi.
Ze studentkami z Ukrainy rozmawiamy o Studiach w Polsce i o Wydziale EZiT
Autor – Oskar Dobek
OD: Dlaczego Polska ? Co sprawiło, że zdecydowałaś się
przyjechać akurat tutaj na studia ?
TO: Jest to kraj sąsiedzki i zbliżony do naszej kultury i tradycji,
dlatego uważam, że jest on łatwiejszy do przystosowania się.
W moim kraju dość często pojawiają się różnego rodzaju programy
związane ze studiowaniem Ukraińców w Polsce, wynika to
prawdopodobnie z częstej współpracy w różnych dziedzinach
pomiędzy Polską a Ukrainą.
AG: Dlaczego Polska ? Polska nie jest daleko od Ukrainy, a więc
mogę jeździć do domu, do swojej rodziny, raz na trzy miesiące.
Oczywiście, że jest bardzo mało czasu, żeby pobyć w domu, ale to
jest tego warte. ➦
Ma
ga
zyn
Stu
de
nck
i EZ
ID
• w
ww
.mag
azyn
-ezi
d.e
u
• l
uty
20
14
WYWIAD Prof. T. Borys o przyszłości
polskich uczelni | str. 6-7 |
FELIETON O nieprzyzwoitości marketingowej | str. 17 |
fot. arch. prywatne
fot. arch. prywatne
fot. arch. prywatne
Natalia Prystupa –
Studentka III roku na kierunku Zarządzanie, spec.
Zarządzanie Gospodarką Turystyczną i
Hotelarstwo.
fot. arch. prywatne
Nadiia Fetisova –
Studentka I roku na świeżo otwartym kierunku
Turystyka.
fot. arch. prywatne
fot. arch. prywatne
⚫ W Y W I A D | S t u d e n t k i z U k r a i n y o s t u d i a c h w P o l s c e
NP: Unia Europejska jest dla mnie czymś większym niż jakieś proste
słowo. To otwarcie drzwi na całą europejską kulturę, która zachęca,
wabi i przyciąga. W związku z tym, że mam polskie korzenie i
posiadam Kartę Polaka to mogę studiować na terenie Polski
bezpłatnie, natomiast u nas na Ukrainie studiowanie bardzo drogo
kosztuje, a tym bardziej na medycznym kierunku. Interesowało
mnie także porównanie Ukrainy z Polską i z innymi krajami oraz
zwiedzanie nowych miejscowości.
NF: Jak wcześniej powiedziałam, miałam możliwość studiować za
granicą. Koledzy, którzy już od kilku lat są na studiach w Polsce,
dużo opowiadali o tym kraju, więc zdecydowałam się zobaczyć jak
to wygląda w rzeczywistości.
OD: Jak oceniasz studia na naszej uczelni ? Czy pokrywają się z
Twoimi wyobrażeniami ?
TO: Studia w Jeleniej zawsze wspominam z przyjemnością,
ponieważ nasza uczelnia zawsze była nastawiona pozytywnie do
obcokrajowców.
AG: Bardzo podoba mi się tutaj. Myślę, że w Jeleniej Górze nie jest
tak ciężko studiować jak na przykład we Wrocławiu. Kiedy
przyjechałam to z początku było ciężko, ale już na II roku nawet nie
myślę o tym, że jestem z Ukrainy.
NP: Bardzo mi się podoba studiowanie na naszej uczelni. Poznałam
dużo miłych, wesołych, dobrych ludzi, którzy chętnie pomogą z tą
czy inną sytuacją i doradzą jak lepiej coś zrobić. Oczywiście nasza
uczelnia zapewnia wysoką jakość kształcenia, gwarantuje
doskonałe warunki do rozwoju naukowego, możliwości
rozwijania osobistych zainteresowań w licznych kołach naukowych i
organizacjach studenckich, a także oferuje piękne, interesujące
wycieczki za każdym razem w nowe miejsca w Unii Europejskiej.
NF: Codziennie przychodzę na zajęcia z uśmiechem i zadowoleniem,
a to oznacza nic innego jak to, że podoba mi się być tutaj na
studiach.
OD: Jakie są Twoje dalsze plany na przyszłość ? Czy planujesz
pozostać w Polsce czy jednak wrócić do swojego kraju i tam
wspierać rozwój rodzimej gospodarki ?
TO: Najbliższe 2-3 lata planuję zostać w Polsce i zdobywać
doświadczenie na Polskim rynku pracy. A następnie planuję raczej
albo wyjechać gdzieś dalej lub wrócić na Ukrainę.
AG: Chciałabym zostać tutaj, ponieważ na Ukrainie nie jest tak
bardzo rozwinięta logistyka. Wierzę, że tutaj mogę znaleźć pracę
dla siebie.
NP: Na dzień dzisiejszy jeszcze nie wiem na pewno gdzie będę.
Chciałabym zostać w Polsce, bo jest bardziej rozwiniętym i
przyjaznym krajem do życia niż Ukraina, chociaż nie wiem jak to
z nią będzie w przyszłym czasie.
NF: Jakie są moje dalsze plany na przyszłość ? Najpierw muszę
skończyć studia. Później będę o tym decydować, bo mam jeszcze na
to czas.
Ma
ga
zyn
Stu
de
nck
i EZ
ID
• w
ww
.mag
azyn
-ezi
d.e
u
• l
uty
20
14
⚫ W Y W I A D | p r o f . T a d e u s z B o r y s o p r z y s z ł o ś c i u c z e l n i w P o l s c e
6
Robert Wolski: Witam Pana Profesora. Rozmawiamy w pewnym
sensie przełomowym momencie dla naszego Wydziału. Jest to
trudny okres dla uczelni wyższych z uwagi na panujący niż
demograficzny, ale także jest to pierwszy rok od kiedy
uruchomiony został nowy kierunek, a mianowicie Turystyka. Jak
Pan Profesor ocenia obecną sytuację Wydziału zarówno pod
względem wizerunkowym, ekonomicznym, jak i jakościowym ?
prof. Tadeusz Borys: Rzeczywiście szkolnictwo wyższe, w tym nasz
Wydział, od kilku lat znajduje się w nowej sytuacji i stoimy przed
nowymi wyzwaniami, z którymi nie mieliśmy do czynienia
wcześniej. Nie chodzi tylko o panujący niż demograficzny, którego
skutki szkoły wyższe będą odczuwać boleśnie jeszcze prze co
najmniej 5-6 lat, ale także inne czynniki, które wpływają na obecną
sytuację jeleniogórskiego Wydziału. Należą do nich także - nie
zawsze "pokojowe" współistnienie szkolnictwa publicznego i szkół
prywatnych (nie zawsze rywalizujących ze sobą jakością
świadczonych usług edukacyjnych), dość dziwna etycznie sytuacja
wzmacniania przez niektórych pracowników szkół konkurencyjnych
(w mniejszym stopniu występuje ona na naszym Wydziale, ale w
dużym na wydziałach wrocławskich), a także dość masowe
podejmowanie (ze względów ekonomicznych) pracy przez
studentów, często już na pierwszym roku studiów licencjackich.
Uważam, że obecnie nasz Wydział jest dobrze odbierany w Polsce
pod względem wizerunkowym - świadczą o tym m.in. rożnego
rodzaju rankingi wydziałów, kategoryzacje, pozytywne wyniki
akredytacji kierunków czy udziały naszych pracowników w
ogólnopolskich gremiach naukowych (z wyboru). Uruchomienie
nowego kierunku "Turystyka" to dopiero, moim zdaniem, początek
przyszłych poważniejszych zmian, które muszą nastąpić, jeśli
chcemy być konkurencyjni na rynku edukacyjnym. Chodzi tu
głównie o ważne dla naszego wydziału rozstrzygnięcie kwestii liczby
kierunków, które powinny reprezentować, w zróżnicowany sposób,
trzy dyscypliny naukowe: ekonomię, finanse i zarządzanie oraz
wspomniany już, charakterystyczny dla naszego regionu sektor
gospodarki, turystykę. Uważam, że w tej ważnej przemianie
powinien być widoczny udział studentów - ich opinie i
wyobrażenia.
Z prof. T. Borysem rozmawiamy o przyszłości polskich uczelni
Autor – Robert Wolski
RW: Chciałbym w tym pytaniu poruszyć temat turystyki
zrównoważonej. Czy podziela Pan opinię, że turystyka
zrównoważona jest jednym z najważniejszych zagadnień
dotyczących rozwoju tej branży. A może Pan Profesor ma inne
zdanie i rozwiązanie, aby rozwój turystyki, który zapewne jest
pozytywnym aspektem, nie wpływał negatywnie na środowisko
naturalne.
TB: Od wielu lat współpracuję z wieloma środowiskami i osobami,
które zajmują się rozwojem zrównoważonym w odniesieniu do
konkretnych branż czy sektorów. Bo przecież koncepcja turystyki
zrównoważonej nie jest jedynym takim sektorowym podejściem.
Jest też dobrze już wykształcona koncepcja zrównoważonego
transportu, zrównoważonej konsumpcji i produkcji czy
zrównoważonego marketingu. Bardzo mnie cieszy, że nasz Wydział
we wszystkich tych badaniach zajmuje w Polsce bardzo ważne
miejsce, a także to, że te najnowsze trendy są konsekwentnie
przenoszone do zajęć dydaktycznych nie tylko w kierowanej przeze
mnie Katedrze Zarządzania Jakością i Środowiskiem.
Wracając do Pana pytania to uważam kierunek rozwoju turyzmu i
kierunek rozwoju branży turystycznej zgodny z zasadami turystyki
zrównoważonej, za fundamentalne wyzwanie, jeśli chodzi o
przyszłość turyzmu jako nauki i turystyki jako branży gospodarczej.
Bez uwzględniania aspektów społecznych i zapewniania
odpowiedniej jakości warunków środowiska przyrodniczego i
kulturowego, turystyka nie ma większych szans na rozwój, czyli
znowu się "kłania", także w turystyce, rzeczywista (nie iluzoryczna)
odpowiedzialność wobec głównych interesariuszy tej branży, w tym
środowiska przyrodniczego. Katedra prowadzona przez prof.
Rapacza, według mojego rozeznania, docenia to podejście do
turystyki. ➦
Ma
ga
zyn
Stu
de
nck
i EZ
ID
• w
ww
.mag
azyn
-ezi
d.e
u
• l
uty
20
14
prof. Tadeusz Borys –
Kierownik Katedry Zarządzania Jakością i
Środowiskiem na Wydziale EZiT UE we
Wrocławiu. Od lat bierze udział w pracach wielu
gremiów społecznych i naukowych o zasięgu
regionalnym i ogólnokrajowym. Uczestniczył m.in.
w założeniu polskiego oddziału Europejskiego
Stowarzyszenia Ekonomistów Środowiska i
Zasobów Naturalnych. Autor ponad 130
artykułów naukowych i książek.
fot. arch. prywatne
⚫ W Y W I A D | p r o f . T a d e u s z B o r y s o p r z y s z ł o ś c i u c z e l n i w P o l s c e
7
RW: Ekologia zajmuje coraz ważniejszą pozycję we współczesnym
świecie. Czy Pana zdaniem badanie zagadnień związanych z
ekologią, rozwojem zrównoważonym oraz dbaniem nie tylko o
wartości ilościowe, ale także jakościowe, będą dalej rozwijać się
w tak szybkim tempie i czy studiowanie kierunków związanych z
tymi zagadnieniami pozwoli absolwentom optymistycznie
spojrzeć na rynek pracy w naszym kraju?
TB: To pytanie nawiązuje w dużym stopniu do poprzedniego.
Uważam, że zrównoważone podejście do zagadnień społecznych,
gospodarczych i środowiskowych jest obecnie jedynym do
zaakceptowania podejściem nie tylko w Polsce. Obecnie,
uwzględniając tak wiele zjawisk kryzysowych w gospodarce, życiu
społecznym i politycznym, nie ma odwrotu od koncepcji rozwoju
zrównoważonego, uznającego sprawy środowiskowe - ekologię,
ochronę środowiska i jego jakość, za warunek przeżycia gatunku
ludzkiego. To nie slogan, tylko pilna konieczność dostrzeżenia tego
faktu i zmiany mentalności.
Praktycznie na wszystkich wyższych uczelniach rośnie
zainteresowanie studiowaniem na kierunkach czy specjalnościach
dających z jednej strony gruntowną wiedzę o relacjach między
gospodarką i środowiskiem oraz sprawami społecznymi, a z drugiej-
dających bardzo konkretne umiejętności i kompetencje jak
zarządzać w sposób zrównoważony aspektami ekonomicznymi,
środowiskowymi i społecznymi w organizacji/przedsiębiorstwie.
Tych trzech kwestii nie można już rozdzielać w przedsiębiorstwach,
zwłaszcza tych opowiedzianych społecznie. Na tak wykształconych
absolwentów - myślących w kategoriach odpowiedzialności, nie
tylko ekonomiczno-finansowej, będzie z całą pewnością coraz
większy popyt. Tacy absolwenci mając szerokie, holistyczne
podejście do biznesu i pobudzoną w czasie studiów wrażliwość na
kwestie nie tylko ekonomiczne zawsze potrafią, przez wybór
odpowiednich studiów podyplomowych, pogłębić swoją wiedzę i
praktyczne umiejętności w bardzo konkretnym obszarze
przydatnym w wykonywanym zawodzie.
RW: Na koniec chciałbym zapytać o plany zawodowe, a także
prywatne Pana Profesora. Wiem, że zainteresowania Pana są
bardzo rozległe. Czy w najbliższej przyszłości Profesor ma zamiar
poświęcić się specjalnie jakiemuś wybranemu zagadnieniu ?
TB: Tak, od kilku miesięcy pracuję nad artykułem „Od człowieka
"sztucznego" do człowieka "rzeczywistego" – czas na kolejną
zmianę w paradygmacie ekonomii”. Chyba nawet nie jestem w
połowie drogi, ale każdy dzień przynosi jakieś tam maleńkie
inspiracje i uporządkowania. Wiem tylko, że zmiana w
dotychczasowym paradygmacie ekonomii jest niezbędna i pilna. A
prywatnie - nie mam tu jakiś konkretnych planów - tu samo się
dzieje i być może dlatego, że nie planuję, to dzieje się dobrze.
RW: Może chciałby Pan profesor od siebie przekazać kilka słów
naszym studentom za pośrednictwem magazynu EZID ?
TB: Mamy końcowe dni stycznia Nowego Roku 2014, można więc
do tych "kilku słów" podejść życzeniowo. Życzę Wam, Drodzy
Studenci przede wszystkim radości życia i odwagi oraz wiary we
własne, ogromne przecież, możliwości i pamiętajcie, że nasze życie
jest męczące tylko wtedy, gdy brakuje nam celu. Można go znaleźć
na studiach - to świetna okazja.
RW: Dziękuje bardzo za poświęcony czas w imieniu Czytelników
magazynu.
Ma
ga
zyn
Stu
de
nck
i EZ
ID
• w
ww
.mag
azyn
-ezi
d.e
u
• l
uty
20
14
fot. rgbstock.com
⚫ P O P U L A R N O N A U K O W E | V S C – V i r t u a l p r a c t i c e f i r m
8
In the era of globalization and ferocious as well as
wide competitive fight extremely important factors
for the success on labor market are skills and
competencies. More and more difficult is to stand
alone on extracondensed labor market, especially if
you are a student or a University graduate. Very
often training programs are not fully adapted to the
requirements of the market and the biggest problem
seems to be lack of practical ability how to use the
acquired knowledge by students and alumnus.
INTRODUCTION
Faced with the realities of the market and experienced competitors
young people do not have much odds to find a job corresponding
to their outside interests and drilled subject. Accordingly the
modern tertiary education is facing with a difficult task to
consolidation the scientific potential of young people, so that after
graduation were professionals able to compete with experts.
The global economic recession coupled with the expansion of
higher education has caused an excessive number of graduates.
This situation has effected to the emergence of high
unemployment rate among alumnus and students, and thus to
increase the competitiveness on the job market. These factors
contributed to expansion of anxiety among graduates concerning
transition from student life to working life.
Increasing the brainpower and potential of alumnus should also be
a priority objective of the Universities, which so far do not take
responsibility for the fate of their students. Assistance in career
development of young people would bring many economic
benefits, resulting primarily from developing of graduates activity
on labor market or comprehensive skills. One of the most effective
forms of practical use of the knowledge acquired during the
studies is the independent work of students. This possibility is
offered by a membership and working in the student practice firm.
STUDENT CONSULTING FIRM
The competence-based learning model requires new and valuable
learning tools to allow students to develop these skills and become
active constructors of knowledge rather than just passive receivers
of contents. E-learning, generally defined as different forms of
learning supported by information and communication techno-
V-Student Consulting. An example of student practice firm
Autor – Rajmund Żuryński
logies (ICTs), emerges as this new learning environment and
constitutes a new paradigm of modern education E-learning, and
especially the use of the Internet, has been widely used for some
years now, it allows students to learn in a more autonomous
environment and facilitate interaction between instructors and
students without time or spatial restrictions.
The V-Student Consulting practice firm (VSC) is one of the
fundamental pillars of the new training program at the Faculty of
Economics, Management and Tourism in Jelenia Góra, Wroclaw
University of Economics. The company was established as one of
the components of an extensive improvement to quality system as
well as pick skills and qualifications of students on the labor market
up. It is a response of the University authorities for the escalating
problem of lack of work experience among students, what
subsequently graduation leads to difficulties in finding a suitable
job. The current model of teaching and learning does not provide
young people adequate preparation for future professional
activity.
Innovative and unconventional teaching methods could be
necessary toll to bringing students on and complementing the
educational process. V-Student Consulting is a core of a new
curriculum at the field of Economics at Faculty of Economics,
Management and Tourism in Jelenia Góra.
A general-purpose business game is a highly complex man-made
environment. Its objective is to offer students the opportunity to
learn by doing, engaging them in a simulated experience of the real
world, to immerse them in an authentic management situation.
They simulate a business environment where different groups of
students run Online companies which compete between them.
This simulation of a real business environment allows students to
develop an experiential learning and to be close to the decision
making process and the problems that managers face, but in a
learning environment where risk of real mistakes is not
assumed. ➦
Ma
ga
zyn
Stu
de
nck
i EZ
ID
• w
ww
.mag
azyn
-ezi
d.e
u
• l
uty
20
14
mgr Rajmund Żuryński –
Doktorant na Wydziale Ekonomii
Zarządzania i Turystyki Uniwersytetu
Ekonomicznego we Wrocławiu. Autor
pracy magisterskiej na temat „Logistyka
imprez sportowych na przykładzie UEFA
EURO 2012 TM”.
PRAWO Swoboda działalności gosp. w Unii Europejskiej | str. 15-16 |
fot. Anna Machelska
POPULARNONAUKOWE Czym jest crowdsourcing
| str. 14 |
⚫ P O P U L A R N O N A U K O W E | V S C – V i r t u a l p r a c t i c e f i r m
9
While simulations games are becoming more and more
widespread in education, very little is known about how they work.
Much of the research in this area has focused on comparing game
playing to lecturing. Although business simulation games (BSGs)
intrigued a substantial number of gamers, the majority of these
gamers were uncertain of the experience they were expecting
from the games. If game publishers want to enhance their
competitiveness, the key is to provide the correct customer value
to the users of BSGs, and to provide the correct customer value, it
is necessary to understand first the players’ value cognition
framework as a basis for developing marketing strategies.3
ACTIVITY OF V-STUDENT CONSULTING
Practice firm is organized on the model of a real company. The
essence of VSC practice firm is a simulation i.e. imitation of
working of real enterprise where all office operations are the same
as in a real firm. What is a huge advantage and an asset of the
start-up is that it functions under the supervision of a real
consulting company, which enables the students to draw from the
vast expertise and experience of their mentors. The patronage, in
particular, entails familiarizing the students-employees of the VSC
with practical aspects of the functioning of real consulting
companies; development, together with the Practice Firm, of an
offer of analytical and consulting services backed-up by the expert
assistance of the real consulting company for business entities;
ongoing professional and managerial supervision of the consulting
projects executed by the Student Consulting Practice Firm, for the
business circles, and for other practice firms.
V-Student Consulting conducts rotating recruitment among
students of the WEZiT UE who show the required level of
commitment, knowledge, ambition and team-working skills. The
aim of the recruitment process is to maintain the team of students-
employees of the Practice Firm who demonstrate a capability of
successfully executing consulting projects. The recruitment action
was very popular among the students, from among of whom,
twelve employees and six interns were selected. Since then, all
decisions related to the functioning of the VSC Company have been
made entirely by the students-employees themselves.
V-Student Consulting is the first practice company with consulting
profile belongs to The Polish Central Office of Practice Firms
CENSYM. As the only one this type of firm VSC has the opportunity
to become a one of the market leadership. In Europe there are just
a few consulting practice enterprises. On the one hand that is a
great chance but on the other hand a great challenge. Students –
employees of V-Student Consulting practice firm have a promising
future but They should remember there is a long way to catch the
world’s leading consulting practice firms from USA. There is a huge
different between Polish Network of practice firms and American
counterpart – Virtual Enterprises International. CENSYM
accumulates twenty virtual companies, VEI agglomerates over 5
000 firms around the nation and across the globe.
CENSYM was established on 20th April 1995. The Ministry of
National Education has asked EUROPEN to accept CENSYM as a
member of International Practice Firms Network. On 15th June
1996, during the Members Meeting in Ferrara, the Polish Central
Office of Practice Firms CENSYM has become an associated
member of EUROPEN. Since 2001 CENSYM has been an ordinary
member of EUROPEN. CENSYM is located in the Center for
Continuing and Training Education in Zielona Góra.
CONCLUSION
The issue of unemployment among students and university
graduates is one of the serious problem of modern tertiary
education. In last few years unemployment of young peoples in EU
countries has increased above 2.5 times. It is really threatening
situation in accordance to more and more competitive market. The
graduate students are not prepared for challenges of labor market.
Global business recession has led to situation where the young
people had to think on one’s feet with regard to a job. The
problem does not come only from recession but it is also
connected with skills and competences of alumnus. The growing
number of graduates makes that the students must stand alone.
Universities should be more active in searching innovative
solutions, which would help students to gain a practice knowledge.
One of the most effective way is unassisted work. The work in
student practice firm gives such an opportunity. V-Student
Consulting is a part of innovative curriculum at Wrocław University
of Economics, Department of Economics, Management and
Tourism in Jelenia Góra. VSC practice firm is the first student
consulting company in Poland. Employees (students) have
possibility to obtain necessary experience before they will
graduate University. VSC practice firm belongs to the Polish Central
Office of Practice Firms CENSYM and EUROPEN-PEN International.
It is very important with respect to potential. The cooperation with
the others practice enterprises from Nisa Euroregion is of central
importance. This is the gateway to success of V-Student Consulting
practice firm and students. ◆
Ma
ga
zyn
Stu
de
nck
i EZ
ID
• w
ww
.mag
azyn
-ezi
d.e
u
• l
uty
20
14
⚫ P O P U L A R N O N A U K O W E | S p o ł e c z n a o d p o w i e d z i a l n o ś ć U P S
10
CSR to w dzisiejszych czasach hasło słyszane w świecie biznesu wyjątkowo często. Chętnie używane i chwalone. Poprzedzając „clou“ całego artykułu, czyli opowieść o filantropijnych dokonaniach największej przewozowej firmy na świecie oraz lidera w świadczeniu wyspecjalizowanych usług trans-portowych i logistycznych – UPS, skupmy się na krótkich rozważaniach terminologicznych, które być może nieco rozjaśnią zrozumienie idei społecznej odpowiedzialności biznesu.
Według ministerstwa gospodarki społeczna odpowiedzialność
przedsiębiorstw (ang. Corporate Social Responsibility – CSR) to
dobrowolne, wykraczające poza minimalne wymogi prawne,
uwzględnianie przez przedsiębiorstwa problematyki społecznej i
środowiskowej w swojej działalności komercyjnej i stosunkach z
zainteresowanymi stronami. Podstawowym założeniem CSR jest
odpowiedzialne i etyczne postępowanie biznesu względem grup
społecznych, na które oddziałuje, z możliwie największym
poszanowaniem środowiska przyrodniczego.
Za prekursora społecznej odpowiedzialności biznesu uznaje się
często R. Bauera, dla którego CSR przejawia się w poważnym
traktowaniu przez organizacje wpływu, jaki mają ich działania na
społeczeństwo.
Natomiast zdaniem R. Eellsa i C. Waltona, społeczna
odpowiedzialność biznesu to ta część działalności
przedsiębiorstwa, która ma bezpośrednie odniesienie do
społecznych następstw jego działania lub etycznych zasad, które
powinny regulować relacje pomiędzy korporacją a
społeczeństwem.
K. Andrews twierdził z kolei, iż należy przez to rozumieć celową
troskę o dobro społeczeństwa, która powstrzymuje destrukcyjne
działania jednostek i organizacji (nawet, jeżeli miałyby okazać się
bardzo zyskowne), a prowadzi w kierunku wyboru takich działań,
które przyczyniają się do polepszenia ludzkiego losu.
Jak widać definicji i sposobów rozumowania nad tymże tematem
jest wiele. We wszystkich jednak ujęciach społeczna
odpowiedzialność biznesu wyraźnie zaznacza się jako obowiązek
troski o negatywne konsekwencje działań przedsiębiorstwa.
Odpowiedzialny przedsiębiorca nie poprzestaje na uwzględnianiu
jedynie bezpośredniego ekonomicznego i technicznego interesu
firmy. Owszem, w obecnych czasach jak najwyższy zysk jest
czynnikiem pożądanym i świadczącym o sukcesie w prowadzeniu
działalności gospodarczej, natomiast wszystko to odbywać się musi
w zgodzie ze środowiskiem naturalnym i poszanowaniem
społecznym.
Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw. Przykład giganta logistycznego UPS
Autor – Sylwia Matyja
Ważnym, aczkolwiek rzadko wspominanym w definicjach
naukowych, elementem CSR jest także dobroczynność / filantropia
korporacyjna. Jak pokazuje praktyka gospodarcza, coraz więcej
przedsiębiorstw rozumie sens i zasadność podejmowania takiej
działalności. Aktywność tego rodzaju stanowi dla nich ważny
element szerszej strategii społecznej odpowiedzialności, sposób
wypełniania korporacyjnych zobowiązań społecznych jak i
korzystne narzędzie marketingowe, dbające o dobry wizerunek
marki.
Zawężając zatem, nieco szeroki, horyzont CSR, opowiem dziś o
dobroczynnej działalności znanej chyba wszystkim, globalnej firmy
kurierskiej UPS. Działań tego typu jest w tym przedsiębiorstwie
bez liku, a firma niezwykle mocno angażuje się w pomoc
najbardziej potrzebującym. Pozwolę sobie zatem opisać tylko kilka
z nich, jednocześnie wyrażając olbrzymie uznanie dla marki UPS za
ich wielkie serce i inicjatywę.
Na początku stycznia 2014 roku UPS podsumowało trwający od
1998 roku projekt pomocy potrzebującym „Ludzie Ludziom”. W
okresie tym, dzięki zaangażowaniu wolontariuszy, rekrutujących
się z pracowników UPS na całym świecie, udało się zrealizować
wiele społecznych inicjatyw. ➦
Ma
ga
zyn
Stu
de
nck
i EZ
ID
• w
ww
.mag
azyn
-ezi
d.e
u
• l
uty
20
14
Sylwia Matyja –
Studentka Uniwersytetu Ekonomicznego
we Wrocławiu na specjalności logistyka.
fot. archiwum prywatne
fot. UPS
⚫ P O P U L A R N O N A U K O W E | S p o ł e c z n a o d p o w i e d z i a l n o ś ć U P S
11
Najnowszym projektem w ramach „Ludzie Ludziom”,
zrealizowanym w październiku 2013 roku, była budowa placówki
medycznej „Centro de Salud” w prowincji Bosencheve w Meksyku.
70 pracowników UPS z całego świata (również z Polski) zebrało się
w Meksyku, aby zbudować, pod przywództwem Jim’a Barbera,
prezesa UPS International, klinikę medyczną „Centro de Salud”.
Pracownicy UPS uwinęli się ze wszystkim w zaledwie 5 dni. Gotowa
placówka ma 100 metrów kwadratowych wielkości, posiada 3
pokoje badań, biura, recepcję, łazienki, aptekę, składzik i
przestrzeń mieszkalną dla lekarza. Została również wyposażona w
niezbędny sprzęt medyczny. Dzięki nowej klinice mieszkańcy
Meksyku zyskali szansę na nową, lepszą przyszłość dla ludzi w tej
społeczności.
Kolejny owocny projekt to ten zrealizowany w 2005 roku przez UPS
Polska. Miał on na celu wsparcie dzieci z podkarpackich wsi Lipa i
Sierakośce oraz połączonych z nimi historycznie i etnicznie dwóch
ukraińskich miejscowości. W ramach pomocy wybudowano 4
nowoczesne laboratoria komputerowe, zmodernizowano
infrastrukturę szkolną, zakupiono pomoce naukowe, wybudowano
sale gimnastyczne, sfinansowano dostęp do Internetu oraz
programu edukacyjnego obejmującego dodatkowe lekcje
informatyki, angielskiego, muzyki, tańca i plastyki. Ponadto dla 6
najzdolniejszych uczniów/uczennic finansowane były stypendia.
Dzięki tym działaniom pracownikom UPS udało się znacznie
wyrównać poziom i jakość kształcenia w tym regionie, a uczniowie
odnaleźli dodatkową motywację do nauki.
Dobrodusznością UPS wykazało się również w całkiem innym
charakterze. Mianowicie, w listopadzie 2013r roku, firma
zapowiedziała, że przekaże milion dolarów na odbudowę
zniszczonych przez tajfun Haiyan terenów Filipin. Na pomoc
składać się mają granty pieniężne, udostępnienie wiedzy
technicznej i usług transportowych w celu zapewnienia doraźnej
pomocy, a także strategicznego wsparcia w zakresie potrzeb
długoterminowych. Pierwsza transza wsparcia finansowego i
rzeczowego UPS w wysokości 0,5 mln dol. objąć ma następujących
beneficjentów:
Światowy Program Żywnościowy (wfp.org) otrzyma do
250 tys. dol. na pilne potrzeby związane z mobilizacją
programu logistycznych zespołów ratunkowych (Logistics
Emergency Team, LET).
Fundusz Narodów Zjednoczonych na Rzecz Dzieci
(unicef.org) otrzyma 100 tys. dol. na pomoc dzieciom
dotkniętym katastrofą.
CARE (care.org) otrzyma 100 tys. dol. na rozwiązanie
krótkoterminowych problemów z brakiem schronienia i
żywności.
Armia Zbawienia (salvationarmy.org) uruchomi pozostałe
30 tys. dol., które firma UPS wpłaciła na jej fundusz
kryzysowy wcześniej w tym roku.
Medshare (medshare.org) otrzyma 20 tys. dol. na środki
medyczne dla zespołów ratunkowych.
UPS przeznaczy także co najmniej 0,5 mln dol. na dodatkowe
wsparcie przy odbudowie zniszczonych regionów Filipin.
Wracając do Polski, nie można nie wspomnieć o aktywnym udziale
wolontariuszy UPS w akcji Wielkiej Orkiestry Świątecznej
Pomocy. UPS kontynuuje bliską współpracę z Fundacją, wspierając
tegoroczny XXII finał wydarzenia już po raz siódmy z rzędu. W
jedną z grudniowych sobót 60 wolontariuszy UPS i ponad 20
pracowników WOŚP spotkało się w oddziale w Łazach i wspólnie
zapakowało 145 tys. puszek, kilkanaście tysięcy plakatów i tysiące
serduszek, które wysłano do wszystkich sztabów WOŚP. Jako
partner logistyczny firma odpowiadała nie tylko za transport tychże
przesyłek, ale i zadbała o bezpieczne i szybkie dostarczenie
dziesięciu najwyżej wylicytowanych złotych serduszek oraz złotych
kart WOŚP do ich nowych właścicieli. Nie zabrakło również
gadżetów przekazanych przez UPS na aukcje internetowe.
Coroczny finał WOŚP na dobre wpisał się już w kalendarz
szczególnych wydarzeń, w których UPS uczestniczy z pełnym
zaangażowaniem, a liczne wsparcie pracowników-wolontariuszy
jest tego doskonałym potwierdzeniem.
W pomoc dla lokalnych społeczności z przyjemnością angażują się
również wszyscy pracownicy firmy UPS Polska – Global Business
Services Wrocław. Kilka razy w roku organizują wyjazdy i wycieczki
z dziećmi z okolicznych domów dziecka, sponsorują dla nich
również bożonarodzeniowe paczki „od świętego Mikołaja”,
pomagają w odrestaurowywaniu zniszczonych, zabytkowych
obiektów oraz terenów użyteczności publicznej w okolicach
Wrocławia.
Powyższe przykłady pozwalają wysnuć wniosek, iż nie sposób
wycenić zaangażowania i społecznej odpowiedzialności, być może
nieco niepozornej dla niektórych, firmy kurierskiej UPS. Być może
zatem, teraz widząc logo UPS na przejeżdżającej obok furgonetce,
warto uśmiechnąć się i pomyśleć, że w drapieżnym świecie
wielkiego biznesu, dostrzec można także i te ludzkie, dobroduszne
zachowania wielkich firm wspierające równie wielkie rzesze
potrzebujących na całym świecie. ◆
Ma
ga
zyn
Stu
de
nck
i EZ
ID
• w
ww
.mag
azyn
-ezi
d.e
u
• l
uty
20
14
fot. UPS
⚫ P O P U L A R N O N A U K O W E | U b e z p i e c z e n i a w t u r y s t y c e
12
Na rynku finansowym istnieje obecnie, wiele różnych
produktów, które mają na celu zwiększyć nasze
poczucie bezpieczeństwa ochrony czy opieki. Do
dyspozycji klientów oferowane są polisy
gwarantujące ubezpieczenia od różnych wydarzeń,
najczęściej losowych, które mogą nam się przytrafić
podczas naszego życia. Być może dzięki temu
artykułowi wybór pomiędzy danymi ubezpieczeniami
stanie się prostszy i bardziej rozsądny. W pierwszej
części przedstawię Państwu ubezpieczenia
podstawowe, które najczęściej są oferowane w
turystyce, natomiast w następnej części
przeanalizowane będą ubezpieczenia z szerokim
wariantem usług dodatkowych oraz pomocniczych.
FUNKCJE UBEZPIECZEŃ
Ubezpieczenia mają na celu ochronę, prewencję, a także
akumulację kapitałową. Polisy ubezpieczeniowe pełnią także
swoiste funkcje, takie jak podstawowa funkcja ochrony
ubezpieczeniowej (w której skład wchodzi funkcja kompensacyjna
polegająca na wypłacie świadczeń lub odszkodowania), funkcja
gotowości do pokrycia szkody powstałej w przedmiocie
ubezpieczenia, czy prewencyjna poprzez finansowanie przez
ubezpieczyciela działań prewencyjnych. Jednakże istnieją także
szersze funkcje wpływające na makro otoczenie w postaci
akumulacji i redystrybucji środków pomiędzy podmiotami
ubezpieczyciela – fiskalna (poprzez płacone podatki) czy lokacyjna
(umożliwiająca lokowanie środków w instrumenty finansowe takie
jak akcje czy obligacje). Następnymi funkcjami wartymi
przytoczenia są funkcje niematerialne takie jak funkcja
wychowawcza (na którą składa się przewidywanie przyszłych
zdarzeń poprzez zwiększoną przezorność i umiejętność
przewidywania, oszczędności czy wspólnoty niebezpieczeństwa),
funkcja prewencji niematerialnej (dzięki udziałowi kapitału
własnego czy ograniczonej odpowiedzialności ubezpieczyciela) oraz
funkcji kontroli postępowania ubezpieczającego oraz weryfikacji
wartości ubezpieczenia.1
Niejednokrotnie podczas codziennej, zwykłej aktywności jesteśmy
obarczeni ryzykiem odniesienia urazu, którego konsekwencje
możemy odczuwać przez następne miesiące, a nawet lata. Często
niesie to za sobą potrzebę szybkiego oraz głębokiego sięgnięcia do
kieszeni, co niestety w wielu przypadkach nie jest możliwe ze
względu na brak wystarczających środków finansowych bądź nie
posiadanie oszczędności.
Produkty ubezpieczeniowe w turystyce - cz. 1
Autor – Robert Wolski
Ryzyko wystąpienia tak niepożądanej sytuacji wzrasta wraz z formą
wykonywanej pracy bądź rodzajem trybu spędzania czasu wolnego.
Jeżeli wykonujemy pracę, podczas której rośnie ryzyko wystąpienia
wypadku lub jesteśmy fanami sportów ekstremalnych, musimy
liczyć się z konsekwencją wystąpienia niebezpiecznych wydarzeń
losowych. Szczególnie odczuwalnym wydarzeniem jest wystąpienie
negatywnych zdarzeń w momencie, kiedy jesteśmy nastawieni na
regenerację sił, miłe spędzenie czasu czy aktywny wypoczynek
podczas urlopu bądź wakacji. Aby uniknąć negatywnych
konsekwencji lub zmniejszyć pośrednie skutki zdarzenia losowego
należy skorzystać z dowolnego ubezpieczenia oferowanego przez
prywatne lub publiczne firmy ubezpieczeniowe.2
Celem tego artykułu jest przedstawienie typów ofert
ubezpieczeniowych dostępnych na rynku finansowym w większości
krajów europejskich i na całym Świecie, a także ukazanie zagrożeń
oraz korzyści wynikających z wybrania lub nie wybrania takiego
produktu finansowego.
RODZAJE UBEZPIECZEŃ – UBEZPIECZENIA PODSTAWOWE
Każda osoba, która korzysta z usług organizatorów turystyki,
pośredników oraz agentów turystycznych powinna pamiętać o
dokładnym przeanalizowaniu oferty podmiotu także zwracając
uwagę na zapisy dotyczące ubezpieczenia podróżujących podczas
transportu w miejsce docelowe, korzystania z usług czy powrotu do
domu.
Oferta ubezpieczycieli współpracujących z organizatorami
turystycznymi jest bogata w różne rodzaje ubezpieczeń w
zależności od zamożności, preferencji, wieku czy rodzaju
uprawianej turystyki klientów biur turystycznych. Aby wybrać
odpowiednią polisę należy uświadomić sobie takie rzeczy jak:
zagrożenia jakie czekają na nas podczas podróży i pobytu w
miejscu, gdzie planujemy odpoczynek; rodzaj i wartość
posiadanych przedmiotów podczas podróży; a także przede
wszystkim rodzaj aktywności podczas urlopu czy wakacji.
Jednym z istotniejszych aspektów analizy oferty ubezpieczeniowej
jest zwrócenie uwagi na wysokość sumy ubezpieczeniowej, a więc
kwoty, do której ubezpieczyciel zobowiązany jest odpowiadać
finansowo za wyrządzone szkody, w tym śmierć ubezpieczonego,➦
Ma
ga
zyn
Stu
de
nck
i EZ
ID
• w
ww
.mag
azyn
-ezi
d.e
u
• l
uty
20
14
Robert Wolski –
Absolwent zarządzania UE we Wrocławiu.
Obecnie student turystyki na UE we
Wrocławiu. Uczestnik konferencji
naukowych i autor publikacji z zakresu
ekonomii i zarządzania.
fot. archiwum prywatne
1. Byczko S., Prawo ubezpieczeń gospodarczych, Difin, Warszawa 2013. 2. Monkiewicz J., Handschke J., Ubezpieczenia, Wydawnictwo Poltex, Warszawa 2010, s. 81.
⚫ P O P U L A R N O N A U K O W E | U b e z p i e c z e n i a w t u r y s t y c e
13
oraz szczegółowe określenia wyłączeń odpowiedzialności
ubezpieczyciela w przypadku wystąpienia opisanych w umowie
okoliczności. Takimi zdarzeniami są najczęściej: Spowodowanie
uszczerbku na zdrowiu bądź śmierci w skutek działania pod
wpływem alkoholu czy środków odurzających, umyślne
spowodowanie szkód materialnych bądź autoagresji w tym
samobójstwa, złamanie przepisów prawa etc. Należy pamiętać
także, że podczas pobytu w miejscu naszego wypoczynku może nie
tylko nam przytrafić się niepożądane zdarzenie losowe, ale także
członkom naszej rodziny. Najczęściej ubezpieczenia posiadają
wariant ubezpieczenia również naszego współmałżonka czy
dzieci.3 Doraźna pomoc medyczna w krajach unii europejskiej
zostanie nam nieodpłatnie udzielona w przypadku zagrożenia życia
oraz zdrowia.4 Kolejnym istotnym aspektem podczas wybierania
umowy ubezpieczeniowej jest wybór zakresu oraz czasu trwania
polisy. Ważne, aby obejmowała nas ochroną od momentu
rozpoczęcia podróży, aż do powrotu z wymarzonego urlopu.
Równie ważnym elementem jest wykupienie opcji dodatkowych,
jak chociażby ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej.
Pamiętać należy, że nie tylko osobom podróżującym może
przytrafić się nieszczęśliwy wypadek, ale także oni sami mogą być
powodem wyrządzenia szkody innym podmiotom związanym z
korzystaniem z usług turystycznych bądź osobom postronnym.5
NAJCZĘŚCIEJ SPOTYKANYMI UBEZPIECZENIAMI SĄ :
a) Ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków - Jest to
ubezpieczenie najczęściej wybierane przez osoby korzystające z
ofert organizatorów turystyki oraz najbardziej popularne wśród
osób młodych. Przedmiotem ubezpieczenia są następstwa
nieszczęśliwych wypadków, które polegają na zaistnieniu
uszkodzenia ciała lub uszczerbku na zdrowiu powodującego trwałą
szkodę lub śmierć ubezpieczonego.
Najczęściej nieszczęśliwy wypadek definiowany jest jako nagłe,
niezapowiedziane zdarzenie, które wywołane zostało przyczyną
zewnętrzną. W wyniku tego zdarzenia wystąpić musi uszkodzenia
ciała, pogorszenie zdrowia bądź utrata życia przez ubezpieczonego.
W przypadku śmierci lub trwałego uszczerbku wynoszącego 100-
procentową szkodę wypłacana jest cała suma ubezpieczenia. W
momencie, gdy uszczerbek wyniósł mniej niż 100% następuje
wypłacenie części pełnej sumy ubezpieczenia w zależności od
procentowego uszkodzenia ciała. Najczęściej dany procent jest
ustalany przez komisję lekarską, która przegląda naszą
dokumentację medyczną i wyjaśnienia okoliczności zdarzenia
złożone zarówno przez nas jak i świadków. Na podstawie
powyższych dokumentów wydaje się decyzję co do wielkości
uszczerbku na zdrowiu. Dlatego warto ubezpieczać się na takie
sumy ubezpieczeń, aby w chwili wystąpienia uszczerbku na
zdrowiu być usatysfakcjonowanym z rekompensaty. Przykładowo,
gdy nastąpi uszczerbek na zdrowiu w wysokości 5% przy sumie
ubezpieczenia 5 000 zł odszkodowanie wyniesie 250 złotych.
Natomiast, gdy suma ta wzrośnie do 50 000 to ubezpieczyciel
wypłaci 2500 złotych.
Należy zwrócić uwagę, że podczas podróży w celu turystycznym
jesteśmy narażeni na wypadki w większym stopniu niż podczas
spędzania urlopu w domowym zaciszu. Dlatego rozsądniejszym
wydaje się wybieranie polis z wyższą sumę ubezpieczeniową, co
pozwala uniknąć dużego rozczarowania z faktu wystąpienia
niewystarczającej rekompensaty w wypadku wystąpienia
nieszczęśliwego wypadku.6 Stan ten jest potęgowany także
negatywnymi emocjami związanymi ze zmarnowanym czasem i
utraconym urlopem.
b) Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej – Ubezpieczenie
od odpowiedzialności cywilnej pozwala nam uniknąć
odpowiedzialności finansowej do kwoty ubezpieczenia, co pozwala
uniknąć wypłaty odszkodowania osobie, bądź instytucji, której
została wyrządzona przez nas szkoda. Odpowiedzialność zapłaty
spada w tym momencie na ubezpieczyciela.7 Aby wypłata została
zrealizowana wydarzenie musi odbyć się przy udziale osoby
ubezpieczonej, być być spowodowane jego działaniem, nie licząc
pewnych wyłączeń, takich jak np. zainicjowanie zdarzenia będąc
pod wpływem alkoholu bądź środków odurzających. Jest to
ubezpieczenie szczególnie przydatne dla turystów z racji
przebywania poza własnym domem, spędzania czasu w hotelach,
kurortach, atrakcjach turystycznych itd. co rodzi niebezpieczeństwo
wyrządzenia szkody podmiotom obcym, czy osobom postronnym.8
Aby nie wracać z wakacji nie tylko z bagażem podręcznym, ale
również z bagażem złych doświadczeń oraz wysokich zobowiązań
finansowych należy pomyśleć także o takiej formie ubezpieczenia.9
c) Ubezpieczenie kosztów leczenia za granicą oraz związane z nim
świadczenia pomocowe - Ubezpieczenie to pokrywa koszty
związane z leczeniem podstawowym jak i ambulatoryjnym,
doraźną pomocą medyczną oraz zwrot kosztów poniesionych na
leki. Tutaj także istotną kwestią jest wysokość sumy gwarancyjnej.
Ponieważ usługi medyczne w większości krajów należą do bardzo
kosztownych należy pamiętać, aby suma ubezpieczenia była
odpowiednio wysoka. Kolejnym ważnym elementem umowy
ubezpieczeniowej w przypadku wyjazdu za granicę jest punkt
mówiący o automatycznym pokryciu roszczeń przez firmę
ubezpieczeniową. W przypadku braku takiego zapisu, może
zaistnieć sytuacja, w której będziemy zmuszeni sami opłacić usługi
medyczne, a następnie dopiero po przekazaniu faktur
ubezpieczyciel zwróci nam należne środki. W większości
przypadków podróżujący turyści nie są w stanie dokonać bieżącej
płatności w takich wysokich kwotach, dlatego tym ważniejsze
wydaje się zwrócenie uwagi na owy zapis.10
3. Monkiewicz J., Handschke J., Ubezpieczenia, Wydawnictwo Poltex, Warszawa 2010, s. 83. 4. Krowicka A, Pitera-Czyżowksa E. Opieka Zdrowotna po wejściu Polski do UE, CeDeWu, Warszawa 2004, s. 170 5. Monkiewicz J, Podstawy ubezpieczeń, Wydawnictwo Poltex, Warszawa 2001, s. 22. 6. Stoiński E., Ubezpieczenia na życie, Poltex Warszawa 2004, s.18. 7. Iwanicz-Drozdowska M., Ubezpieczenia, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2013, s. 351. 8. Tamże, s. 358. 9. Nowakowski L., Ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej, Poltex, Warszawa 2004, s. 25. 10. Nesterowicz M., Prawo turystyczne, Wolters Kluwer Polska 2012, s. 214.
C I Ą G D A L S ZY W 6. W Y D A N I U „EZIDU“
Ma
ga
zyn
Stu
de
nck
i EZ
ID
• w
ww
.mag
azyn
-ezi
d.e
u
• l
uty
20
14
⚫ P O P U L A R N O N A U K O W E | C r o w d s o u r c i n g – p r z y s z ł o ś ć r y n k u
14
Pojęcie to pojawiło się stosunkowo niedawno, bo w 2006 roku, ale
wiedzę i pracę tłumu wykorzystywano już od dawna. Dla przykładu
w XVIII w. brytyjski rząd przyznawał nagrody w wysokości 15 tys.
funtów osobom, które by opracowały praktyczną metodę
dokładnego określania pozycji geograficznej statku.
Dzisiaj dzięki Internetowi można zaprosić do takiej współpracy
niemal nieograniczoną liczbę ludzi, czego najlepszym przykładem
jest choćby Wikipedia. Na dużą skalę wykorzystuje tę koncepcję m.
in. Amazon, który oferuje internautom zadania niewymagające
specjalistycznych kwalifikacji.
Swoich sił w crowdsourcingu próbują już kolejne portale, także w
Polsce. Na naszym rynku, poza pionierem TakeTask, który powstał
w reakcji na potrzeby kilku firm z branży FMCG, działa także firma
inCLICK. Pośredniczy ona w zlecaniu zadań wyłącznie studentom i
uczniom. Portal internetowy firmy działa na zasadzie giełdy
ogłoszeń. Za wykonywanie mikrozadań użytkownicy otrzymują
punkty. Po zarobieniu 50 zł dostają przelew na swoje konto.
Obecnie na portalu dostępne są takie zadania jak choćby pisanie na
swoim bogu opinii o pewnych produktach czy usługach. Inne
przykładowe zlecenia to na przykład ocena witryn sklepowych czy
zebranie danych do analizy lokalizacji biurowców. To ostatnie
polega m. in. na pozyskaniu informacji o pobliskich sklepach,
dostępnych automatach vendingowych czy innej infrastrukturze.
Crowdsourcing – przyszłość rynku
Autor – Oskar Dobek
DO CZEGO TEGO UŻYĆ ?
Rozwiązanie to można zastosować wszędzie tam, gdzie potrzeba
wiarygodnych danych z rynku dostarczonych w krótkim czasie. Bez
wątpienia przyszłość tłumu to badania konsumenckie. Wiele portali
organizuje społeczności kreatywne, które wspierają firmy w ocenie
pomysłów na produkty czy usługi, a nawet w wymyślaniu od
podstaw niektórych rozwiązań.
JAK TO DZIAŁA
Twórcy tej metody wyszli z założenia, że ilość rodzi jakość. Dzięki
crowdsourcingowi firmy mają możliwość przekucia dużej liczby
pomysłów w niewielką liczbę pomysłów doskonałych. Ma to sens,
gdy stoimy na przykład przed wyborem chwytliwego loga
firmowego. Nie chodzi jednak tylko i wyłącznie o liczbę idei. Firmy
chcą mieć także dostęp do świeżych pomysłów.
Stosowanie crowdsourcingu wymaga jednak bardzo dobrych
umiejętności selekcji dostawców z tłumu, gdyż odpowiedzią na
wysłane zadanie mogą być nie tylko wartościowe rozwiązania, ale
często także nic nie warte śmieci.
Należy też pamiętać, że dzisiaj czas ma na świecie ogromne
znaczenie dla sukcesu przedsiębiorstwa, a crowdsourcing, nawet
jeśli nie zawsze da pomysł najwyższej jakości, może stworzyć go po
prostu szybciej.
Ma
ga
zyn
Stu
de
nck
i EZ
ID
• w
ww
.mag
azyn
-ezi
d.e
u
• l
uty
20
14
Oskar Dobek –
Redaktor Naczelny Magazynu „EZID”.
Student Wydziału Ekonomii, Zarządzania i
Turystyki UE we Wrocławiu na
specjalności Logistyka Menedżerska.
Dziennikarz i pasjonat motoryzacji.
Jedno z zastosowań crowdsoursingu to delegowanie zadań z firmy do „tłumu“.
fot. Julia Stypińska
fot. rgbstock.com
⚫ P R A W N E | O s w o b o d z i e p r z e d s i ę b i o r c z o ś c i w U E
15
Po akcesji Polski do Unii Europejskiej nasz kraj stał się częścią Jednolitego Rynku Wewnętrznego. Współtworzą go cztery swobody wymienione w części III Traktatu o Funkcjonowaniu Unii Europejskiej (tytuł II i IV). Są to swobody: przepływu towarów, osób, usług oraz kapitału.1 Wyżej podany katalog nie jest jednak wyczerpujący. Jednolity Rynek Wewnętrzny tworzą jeszcze inne (nie wyrażone wprost z nazwy w Traktacie) swobody. Są to: swoboda świadczenia usług i swoboda przedsię-biorczości. Tą ostatnią zajmiemy się dziś szczególnie, bo chociaż wszystkie swobody się ze sobą wzajemnie przeplatają i uzupełniają, to właśnie ona ma decydujący wpływ na możliwość prowadzenia działalności gospodarczej na terenie UE.
SWOBODA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI. JAK TO ROZGRYŹĆ ?
Istotą tej zasady, uregulowanej w art. 49-55 Traktatu o
Funkcjonowaniu Unii Europejskiej (dalej TFUE) jest umożliwienie
przedsiębiorcom przenoszenia swojej działalności w ramach
terytorium jednolitego rynku lub jej ekspansji na nowe rynki
krajowe. Jest zatem niezbędnym uzupełnieniem swobód
przepływu osób, kapitału i usług oraz w oparciu o nie
skonstruowana.
Poznanie jej struktury pozwoli nam pełniej ją zrozumieć. By jak
najlepiej ją przybliżyć warto wiedzieć jakie elementy się na nią
składają. Jak wynika z orzeczenia Europejskiego Trybunału
Sprawiedliwości (dalej ETS), w aktualnym stanie prawnym
przemianowanego na Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej
(TSUE), w sprawie Factorame II (sygn. akt. C-221/89) swobodę
przedsiębiorczości tworzą trzy elementy - samodzielność
działalności gospodarczej, jej trwałość i transgraniczność.
- samodzielność - ze swobody przedsiębiorczości korzystać mogą
osoby prowadzące samodzielną działalność gospodarczą tzn. na
własny koszt i na własne ryzyko, niezależnie, bez stosunku
podporządkowania charakterystycznego dla pracowników
zatrudnionych na etacie. Chodzi tu zwłaszcza o formę tzw.
samozatrudnienia. Odnosi się to również, w myśl art. 49 TFUE, do
zakładania i prowadzenia przedsiębiorstw (zwłaszcza zaś spółek).
- trwałość - rozumiana jako trwałość organizacyjną, czyli założenie
działalności oraz jej prowadzenie w innym państwie, uczestniczenie
w sposób ciągły i stały w jego życiu gospodarczym;
Przedsiębiorstwa, filie i przedstawicielstwa w UE – czyli o swobodzie przedsiębiorczości
Autor – Jakub Błach
- transgraniczność - ochronie swobody przedsiębiorczości podlega
jedynie działalność gospodarcza o charakterze transgranicznym,
tzn. wykonywana na terytorium innego państwa członkowskiego
(państwa, którego obywatelstwa się nie posiada).
Te 3 warunki muszą być spełnione łącznie by można było mówić o
swobodzie przedsiębiorczości i korzystać z praw jakie nam
przyznaje.
W tym momencie warto rozważyć jak prawo unijne rozumie
pojęcie spółki. Jak jasno wskazuje art. 54 TFUE spółką jest każda
spółka prawa cywilnego lub handlowego, a także spółdzielnie oraz
inne osoby prawne prawa publicznego lub prywatnego.
Upraszczając, będą to np. spółki cywilne (utworzone na podstawie
regulacji Kodeksu Cywilnego) czy też m. in. spółki jawne, z
ograniczoną odpowiedzialnością i inne utworzone na podstawie
Kodeksu Spółek Handlowych. Warunkiem jest by te spółki były
nastawione na osiąganie zysków - nie muszą ich osiągać w tej
chwili, ważne, że mają taki cel i do tego dążą.
JAKIE MAMY UPRAWNENIA
Ze swobody przedsiębiorczości korzystać mogą obywatele Unii
Europejskiej na obszarze objętym obowiązywaniem traktatów
(obszar Unii i państw Europejskiego Obszaru Gospodarczego -
EOG). Korzystać z niej mogą też spółki utworzone zgodnie z
prawem jednego z państw członkowskich. Warunkiem objęcia
spółek swobodą przedsiębiorczości jest to, by na obszarze UE miały
swoją statutową siedzibę wraz z administracją i główne
przedsiębiorstwo. Ujmując zagadnienie uprawnień skrótowo -
dzięki swobodzie przedsiębiorczości możemy prowadzić działalność
gospodarczą na obszarze każdego państwa Unii czy EOG na
identycznych zasadach jak obywatele państwa, w którym chcemy
prowadzić działalność. Na takich samych zasadach możemy
zakładać nowe przedsiębiorstwa czy spółki, ale też otwierać filie, ➦
Ma
ga
zyn
Stu
de
nck
i EZ
ID
• w
ww
.mag
azyn
-ezi
d.e
u
• l
uty
20
14
Jakub Błach –
Student 4 roku Prawa na Wydziale
Prawa, Administracji i Ekonomii
Uniwersytetu Wrocławskiego.
Członek Uniwersyteckiej Poradni
Prawnej działającej na UWr.
1. Traktat o funkcjonowaniu Unii Europejskiej, Dz.Urz. UE C115 z 9 maja 2008, str. 47.
WYWIAD Studentki z Ukrainy o
Studiach w Polsce | str. 4-5 |
⚫ P R A W N E | O s w o b o d z i e p r z e d s i ę b i o r c z o ś c i w U E
16
oddziały i agencje. Tworzenie nowego przedsiębiorstwa to w
doktrynie tzw. pierwotna swoboda przedsiębiorczości. Zakładanie
filii, agencji czy oddziałów to tzw. wtórna swoboda
przedsiębiorczości. Ze swobodą przedsiębiorczości związane jest
też prawo pobytu w państwie prowadzenia działalności.
Przyglądając się bliżej wtórnej swobodzie przedsiębiorczości
wskazać należy na dodatkowe wymogi, które muszą być spełnione
by móc z niej skorzystać tj. np. założyć filię. Chodzi tu o wymóg
siedziby w państwie członkowskim. Wymóg siedziby w państwie
członkowskim oznacza, że główny zarząd przedsiębiorstwa / spółki
musi faktycznie znajdować się na terytorium państwa
członkowskiego. Ważne ze względów porządkujących, lecz mniej
istotne w praktyce, okazuje się być odróżnienie pojęcia filii od
innych: agencja lub oddział. Filia to inaczej spółka-córka
charakteryzująca się samodzielnością prawną. Natomiast pojęcia
oddział i agencja nie muszą, a nawet nie mogą, być dokładnie
rozróżniane. Są to pojęcia zbiorcze i obejmują wszystkie
niesamodzielne jednostki organizacyjne przedsiębiorstwa.
ZAGADNIENIA SZCZEGÓŁOWE WYNIKAJĄCE Z ZASADY
TRAKTOWANIA NARODOWEGO
Zobowiązanym do zapewnienia swobody przedsiębiorczości są
przede wszystkim Państwa Członkowskie, ale też Unia Europejska
jako podmiot prawa.
Ze swojej strony, państwo (jako zobowiązany), ma obowiązek
powstrzymania się od niektórych działań. Mianowicie zakazuje się
zobowiązanym:
- stosowania dyskryminacji bezpośredniej i pośredniej,
- stosowania nieuzasadnionych ograniczeń.
O dyskryminacji bezpośredniej będziemy mówić tylko wówczas,
gdy głównym kryterium różnicującym będzie obywatelstwo. Za
przykład może posłużyć wymóg posiadania obywatelstwa państwa
przyjmującego (czyli państwa, w którym chce się wykonywać daną
turystycznej (wyrok ETS, Komisja vs Włochy, sygn. Akt 168/85).
Orzecznictwo Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej jest
tutaj bardzo rozbudowane i nie miejsce tu by przytaczać większą
liczbę jego orzeczeń.
Dyskryminacja pośrednia zachodzi wtedy, gdy faktycznie stwierdzi
się nierówne traktowanie. Ma to miejsce w takich sytuacjach, w
których porównywalne stany faktyczne traktowane są różnie pod
względem prawnym lub różne stany faktyczne traktowane są w
aspekcie prawnym tak samo. Należy rozpoznać więc czy dwa
podmioty są do siebie podobne w wystarczającym stopniu (jeśli
występują istotne różnice nie może być mowy o dyskryminacji) i
czy (jeśli są podobne, ale nie takie same) to istniejące różnice
usprawiedliwiają odmienne traktowanie. Lepszemu zobrazowaniu
mogą posłużyć przykłady. Np. różne traktowanie pod względem
podatkowym jak choćby zwrot podatku jedynie w przypadku osób
stale zamieszkałych na terytorium państwa przyjmującego (wyrok
ETS, Komisja vs Luksemburg, sygn. akt C-151/94), wymóg
znajomości języka (chyba, że jego znajomość jest istotną
umiejętnością ze względu na prowadzoną działalność),
zróżnicowany sposób traktowania różnych wariantów
przedsiębiorczości (oddziałów, filii) wiążącego się z powstaniem
negatywnych skutków prawnych związanych z istnieniem filii /
oddziału.
Zakaz ograniczeń obejmuje nieproporcjonalne ograniczenia takie
jak zakazy działalności, które w sposób całkowity zamykają dostęp
do rynku. Są to np.: monopole państwowe czy zakazy tworzenia
oddziałów lub filii obok przedsiębiorstwa głównego (co stawia
przedsiębiorcę przed dylematem - zamknąć przedsiębiorstwo
główne i założyć drugie w miejscu, gdzie normalnie otworzyłoby się
filię, czy zrezygnować ze swobody przedsiębiorczości). W
przypadku filii do nieproporcjonalnych ograniczeń może dochodzić
też w przypadku wymogu siedziby w państwie, w którym chce się
otworzyć spółkę-córkę. Zakaz nieproporcjonalnych ograniczeń
obejmuje tak wiele stanów faktycznych, że nie sposób je wszystkie
tu wymienić. Po więcej przykładów można sięgnąć do orzecznictwa
TSUE.
OGRANICZENIE STOSOWANIA POWYŻSZYCH ZAKAZÓW
Zgodnie z regulacją art. 51 TFUE wyżej wymienione zakazy nie mają
znaczenia dla działalności, chociażby przejściowo, związanej z
wykonywaniem władzy publicznej. W tym przypadku decydujący
jest aspekt władztwa nad obywatelami danego państwa (np.
wydanie decyzji administracyjnej).
Odmienne traktowanie cudzoziemców jest również dopuszczalne,
jeśli uzasadniają je względy porządku, bezpieczeństwa lub zdrowia
publicznego.
PODSUMOWANIE
Swoboda przedsiębiorczości jest jednym z podstawowych
uprawnień jakie zyskaliśmy po wejściu do Unii Europejskiej. Dzięki
niej na równych warunkach możemy współzawodniczyć z
Hiszpanem, Francuzem czy Niemcem. Z łatwością odnajdywać
nowe rynki zbytu dla naszych produktów oraz, przede wszystkim
zarabiać. Dlatego gorąco zachęcam do wykorzystania do
maksimum możliwości jakie daje nam unijna rzeczywistość. To, że
jesteśmy częścią Unii jednym się podoba bardziej, innym mniej,
jeszcze innym wcale. Czerpać z możliwości jakie ona daje
powinniśmy jednak wszyscy. Dla dobra własnego i dla budowania
przyszłości, którą najwyższy czas wziąć we własne ręce.
Ma
ga
zyn
Stu
de
nck
i EZ
ID
• w
ww
.mag
azyn
-ezi
d.e
u
• l
uty
20
14
⚫ F E L I E T O N
17
Ostatnio stałem się świadkiem czegoś co z powodzeniem można
nazwać upadkiem wszystkich wartości współczesnego marketingu i
reguł obsługi klienta w przedsiębiorstwie. Sprzedawczyni w jednym
z Wrocławskich sklepów (znanej amerykańskiej marki jeansów)
przedstawiła mi z bliska coś co ja - klient - odebrać mogłem nie
inaczej niż jako wyraz osobliwych założeń bardzo negatywnej i
destrukcyjnej strategii obsługi klienta … Ale cóż, mam nadzieję, że
zgodnie z hinduskim wierzeniem, karma do tej Pani (i do osób
zarządzających tą firmą) wróci. Lecz do rzeczy.
Żeby dokładnie przedstawić sytuację z jaką się spotkałem należy
wrócić do początku, a więc do tego, że już wcześniej miałem złe
doświadczenia ze sklepami tej marki. Jednakże wiedziony
nieokiełznaną chęcią kupienia porządnych (w rozumieniu dobrze
wykonanych) spodni w niebieskim kolorze dla mojej dziewczyny
postanowiliśmy (oboje, wraz z moją partnerką) jednak wejść do
sklepu.
Pierwsze co rzuciło mi się oczy to zachowanie ekspedientki, która
natarczywym i niemalże rozkazującym tonem poinformowała nas,
że cytuję: „Proszę tutaj patrzeć. Bo ja najpierw pokazuję fasony !
Rozmiar to ja będę szukać jak już coś Pani wybierze !“
Nie zważając na ten ton (może ma dziś po prostu gorszy humor)
wybraliśmy kilka fasonów i zostaliśmy poproszeni do przymierzalni.
Gdy tak szliśmy przez całą długość sklepu i zbliżaliśmy się już do
wejścia, usłyszałem od idącej za mną sprzedawczyni następujące
zdanie: „Pan sobie usiądzie tutaj po prawej“. A po tych słowach
Pani, ostrym tonem, wskazała mi przygotowaną do siedzenia
ławeczkę, wyjątkowo wciśniętą w kąt i ewidentnie ustawioną tak,
żeby nie było z niej widać przymierzalni, które z kolei zostały
usytuowane po lewej od wejścia.
Po tej, w moim osobistym odczuciu, próbie nakazania mi żebym
zostawił teraz moją dziewczynę i pozwolił jej samej wybierać
ubrania (wraz z ekspedientką stojącą niczym brytan przy zasłonce
przymierzalni) Pani wskazała przymierzalnię.
Ja, mimo to niezrażony, udałem, że nie usłyszałem „oferty“
zasiądnięcia na ławeczce, i podszedłem wraz z partnerką do
wskazanej przymierzalni. To jednak nie zakończyło procederu,
który według mnie jednoznacznie wskazywał na pewną z góry
założoną metodę w działaniu.
Kiedy Pani sprzedawczyni zorientowała się, że będę jeszcze
doradzał w wyborze mojej dziewczynie i każde przymierzone
spodnie zamierza ona skonsultować ze mną, a nie z nią i nie
znajdzie okazji do naciągnięcia jej na zakup tego produktu, który
planuje sprzedać, to postanowiła się zemścić … A zrobiła to
najlepiej jak może to zrobić sprzedawca w sklepie w całej swojej
filozofii nastawionym na doprowadzanie do sytuacji, w
Jak nisko można upaść w nieprzyzwoitości marketingowej
Autor – Oskar Dobek
której klient nic sam nie wybiera ani nie przynosi (spodnie równo
poskładane na wysokich półkach, gdzie nie sposób dosięgnąć bez
drabinki), co rodzi oczywistą szansę na, kolokwialnie mówiąc,
„wciśnięcie“ mu towaru takiego jaki akurat sprzedawca uważa za
słuszne (nie pierwszy raz o tym słyszymy i dobrze znamy powody,
dla których się to robi – sprzedaż towaru, który „nie schodzi“;
sprzedaż tego, na którym mamy wysokie prowizje od producenta;
sprzedaż tego, który sprzedawać każe kierownik, etc.)
Zemsta sprzedawcy zaś wyglądała następująco. Zaczęła się od
wyszarpywania mi z rąk podawanych przeze mnie spodni ! (Byłem
niejako pośrednikiem stojącym przy zasłonce). Następnie, kiedy
moja partnerka grzecznie spytała się jeszcze o „czarne spodnie w
takim samym rozmiarze i jedynie od producenta X“ (Bo w sklepie
sprzedawane były jeansy dwóch producentów - X oraz Y),
przyniesione zostały nam spodnie w ilości 5 sztuk, ale … wszystkie o
rozmiar większe i wszystkie od producenta Y !! Czyżby
sprzedawczyni liczyła na to, że nie zorientujemy się jaka jest metka
? Tak obłudnej próby bycia uszczypliwym jeszcze nie widziałem …
poza sklepem tej marki usytuowanym w Jeleniej Górze.
O sytuacji z jaką spotkał się drugi klient sklepu, przymierzający
swoje spodnie dwie przymierzalnie obok, przez grzeczność
mógłbym nie wspomnieć, ale zrobię to. Choćby dla ukazania faktu,
że to nie tylko „nasza“ sprzedawczyni była opryskliwa oraz
nastawiona na agresywną i bezpardonową obsługę, która jest
tematem mojego wywodu. Pani obsługująca drugiego klienta
usiłowała przekonać go, że kupując akurat te jeansy, które w
obecnej chwili miał na sobie, będzie „się wyróżniał“. On jednak
uparcie twierdził, że „chyba wolałby jednak te trochę bardziej
klasyczne, ale w rozmiarze o jeden mniejszym. Wtedy byłby w pełni
usatysfakcjonowany“. Na co Pani po kilku sekundach zawahania
odrzekła „Hmm, no tak, ale nie mam rozmiaru.“
Osobiste wnioski z opisanej sytuacji pozostawiam Wam. Ja
poczułem się w murach tego sklepiku jakbym trafił w sam środek
legowiska ignorancji, głupoty i ukrywanych kompleksów. O ile
sprzedawcę mogę jakoś zrozumieć i wytłumaczyć go po prostu
życiowym chamstwem, to znieść nie mogę faktu iż firma (bądź co
bądź znana na świecie i kreująca swoją markę jako pioniera w
branży) chwaląca się wyjątkowością wytwarzanego produktu pod
wieloma względami, pozwala, aby jej sieć sprzedaży leżała poniżej
jakiegokolwiek poziomu przyzwoitości marketingowej.
Ma
ga
zyn
Stu
de
nck
i EZ
ID
• w
ww
.mag
azyn
-ezi
d.e
u
• l
uty
20
14
Oskar Dobek –
Redaktor Naczelny Magazynu „EZID”.
Student Wydziału Ekonomii, Zarządzania i
Turystyki UE we Wrocławiu na
specjalności Logistyka Menedżerska.
Dziennikarz i pasjonat motoryzacji.
fot. Julia Stypińska
18
Początek nowego roku skłania nas do refleksji i noworocznych
postanowień. Jedni obiecują sobie, że od nowego roku będą się
dobrze odżywiać i zrzucą zbędne kilogramy. Inni, że w tym roku
będą uczyć się systematycznie, aby nie mieć zaległości. A czy ktoś z
Was podjął decyzję o tym, że z nowym rokiem zainwestuje w
zdobycie doświadczenia zawodowego ? Pójdzie na praktykę, staż,
będzie szukać pracy ? Jeśli taką decyzję podjęliście to musicie się
do tego porządnie przygotować. Dlaczego ? Bo przed Wami
rozmowa z pracodawcą, której większość obawia się jak diabeł
święconej wody. W swoich przygotowaniach zapominają o tym jak
ważne jest kreowanie swojego wizerunku jeszcze przed tym
spotkaniem, myśląc błędnie, że wysłanie dokumentów to wszystko
co niezbędne, aby pokazać, że jesteśmy zainteresowani daną
posadą.
Otóż moi drodzy, jeśli tak właśnie myślicie, to muszę Was
zmartwić. Pracodawcy w stosie makulatury, jaką otrzymują w
postaci dokumentów aplikacyjnych, robią preselekcję i wybierają
tych, których zaproszą na rozmowę. Tak więc, jeśli kiedyś wysłałeś
swoje dokumenty i nie otrzymałeś zaproszenia na spotkanie
zastanów się dlaczego ? A potem wróć do swojego życiorysu
zawodowego i listu motywacyjnego. Zmieniłbyś coś ?
Chciałabym zwrócić Waszą uwagę na najczęściej popełniane błędy
w dokumentach aplikacyjnych. Eliminując je możecie pozytywnie
kreować swój wizerunek tak, aby to pracodawca, przeglądając
dokumenty innych, zwrócił uwagę na waszą aplikację jako „Most
Wanted” i zaprosił na spotkanie.
Błąd #1 „Wujek Google”
Wiele osób już na samym początku popełnia błąd ściągając
„gotowca” z Internetu i na nim nanosi swoje dane. Nie byłoby w
tym nic złego, gdyby nie fakt, że nie tylko Wy wpadliście na ten
pomysł, a tym samym staje się on stereotypowy. Nie ma nic złego
w tym, aby zobaczyć jak CV piszą inni, zwłaszcza jeśli pierwszy raz
przygotowujemy dokumenty aplikacyjne. Jednak postarajcie
się, aby to była Wasza unikatowa wizytówka, inna niż wszystkie.
Błąd #2 „Tak wyglądam na urlopie”
… czyli zaprezentuję się przyszłemu pracodawcy na zdjęciu z
ostatniego wakacyjnego wypadu nad morzem, bo dobrze
wyglądam w kostiumie kąpielowym. NIE! NIE! NIE! Wasze zdjęcia
(o ile je umieszczacie) muszą być profesjonalne. Możecie
wykorzystać zdjęcie z dowodu, legitymacji studenckiej, tylko
uważajcie na zdjęcia z paszportu, gdyż większość z nas wychodzi
jak „poszukiwany, poszukiwana” !
Przygotowanie dokumentów aplikacyjnych. Jak zwrócić uwagę pracodawcy ?
Autor – Justyna Adamczuk
Błąd #3 „panienka, kawaler”
Co ma piernik do wiatraka ? Omińcie w danych kontaktowych
informacje o stanie cywilnym, bo Wasz przyszły pracodawca
powinien Was zatrudnić ze względu na Wasze kompetencje i
doświadczenie zawodowe, a nie z powodu tego, że jeszcze nie
zawarliście związku małżeńskiego.
Błąd #4 „[email protected]”
Jeśli chcecie zapewnić osobie przeglądającej Wasz życiorys
zawodowy trochę rozrywki, to posiadanie takiego adresu
mailowego + błąd #2 = boki zrywać.
Proponuje, aby założyć jedno profesjonalne konto e-mail z waszym
imieniem i nazwiskiem lub samym nazwiskiem, którym będziecie
mogli posługiwać się w kontaktach zawodowych.
Błąd #5 „Mix wszystkiego”
… czyli użyję trochę cyfr arabskich, trochę rzymskich, aby ładnie
było . A jak to wygląda u Ciebie ? Jeśli stosujesz tego typu „mix”
zdecyduj się na jedną formę. W żargonie rekruterów jest to
„standaryzacja dokumentów”, która symbolizuje konsekwencję w
działaniu.
Błąd #6 „Wszystko jedno na jakie stanowisko”
Jeśli Wasze dokumenty pisane są właśnie w takim stylu to duży
błąd. Dobrze widziane są dokumenty, w których kandydat ma jasno
sprecyzowany cel zawodowy. Pamiętajcie, że list motywacyjny
piszemy pod konkretne stanowisko na jakie obecnie aplikujemy.
Radzę unikania „spamowania” Waszych przyszłych pracodawców
jednym i zawsze tym samym listem motywacyjnym, bo każde
stanowisko jest inne i nie wszystkie Wasze cechy i umiejętności
mogą być wykorzystywane na stanowisku, o które właśnie się
staracie. Wybierając taką opcję strzelacie gola do własnej bramki.➦
Ma
ga
zyn
Stu
de
nck
i EZ
ID
• w
ww
.mag
azyn
-ezi
d.e
u
• l
uty
20
14
Mgr Justyna Adamczuk –
Doktorantka na Wydziale Ekonomii,
Zarządzania i Turystyki w Jeleniej Górze,
Uniwersytetu Ekonomicznego we Wro-
cławiu. Doradca edukacyjno-zawodowy.
⚫ P R A K T Y C Z N E P O R A D Y | D o k u m e n t y a p l i k a c y j n e
fot. Anna Gęca
⚫ P R A K T Y C Z N E P O R A D Y | D o k u m e n t y a p l i k a c y j n e
19
Błąd #7 „Od Sasa do lasa”
Niektóre CV charakteryzują się brakiem równego justowania treści
(jedno do lewej, drugie do prawej) sprawiając, że nasze dokumenty
są nieczytelne i mało przejrzyste. Moja rada jest następująca:
Wstaw tabelę składającą się z 2 kolumn. W jednej wypisuj daty i
podziały typu: wykształcenie, doświadczenie zawodowe itp. Całą
treść justuj do lewej strony. Kiedy nasycisz wszystko treścią, w
ustawieniach tabeli wybierz funkcję „brak obramowania” i voilà –
Twoje CV jest profesjonalne.
Błąd #8 „Elaborat”
Nikt nie ma czasu na czytanie 5-stronicowego CV i 10-stronicowego
listu motywacyjnego, w którym opisujecie całe swoje życie.
Pamiętajcie, że chcecie zainteresować Pracodawcę, aby zaprosił
Was na rozmowę o pracę, a nie go zniechęcać. Dlatego też
zastosujcie się do zasady: życiorys zawodowy na 2 stronach, list
motywacyjny na 1 stronie. Tym samym będziecie tworzyć
dokumenty pod konkretne stanowisko pracy, eliminując przy okazji
błąd #6.
Błąd #9 „jestem pónktóalna i dobże zorganizowana”
Ten błąd nie wymaga komentarza
Błąd #10 „Tutaj też się podpiszę. A co !”
Do tej pory ogólnie przyjęta była zasada, że to list motywacyjny
własnoręcznie podpisujemy. Zdarzają się również takie przypadki,
że w trakcie preselekcji Wasz życiorys zawodowy może zostać
odrzucony, bo nie zaparafowaliście klauzuli, w której wyrażacie
zgodę na przetwarzanie Waszych danych osobowych, dając szansę
konkurencji.
Uwzględniając powyższe uwagi, zajrzyjcie proszę do Waszych
dokumentów aplikacyjnych i sprawdźcie co możecie w nich
zmienić, aby kreować swój profesjonalny wizerunek w oczach
przyszłych pracodawców oraz, aby ich przekonać, że to właśnie Wy
zaspokoicie ich potrzeby kadrowe.
Życzę Wszystkim wytrwałości w realizacji noworocznych
postanowień i samych sukcesów zarówno prywatnych jak i
zawodowych.
W razie problemów z przygotowaniem dokumentów aplikacyjnych
i przygotowaniem do rozmowy z pracodawcą służę pomocą:
Ma
ga
zyn
Stu
de
nck
i EZ
ID
• w
ww
.mag
azyn
-ezi
d.e
u
• l
uty
20
14
„Prawdziwym błędem jest błąd popełnić i nie naprawić go.”
Konfucjusz
⚫ K U L T U R A | S a v o i r v i v r e , a p i e n i ą d z e
20
Każdy szanujący się człowiek powinien wiedzieć czym
takim jest „savoir vivre”. Oprócz samej świadomości
istnienia tym podobnego zjawiska jeszcze ważniejsze jest
stosowanie go na co dzień. Mimo wszystko dobre maniery
nadal są istotne we współczesnym świecie, chociaż
mogłoby się wydawać, że wiele się pod tym względem
zmieniło. W niektórych rejonach świata owe zasady mogą
znacznie się różnić od tych, które są nam znane.
Człowiek zachowujący się adekwatnie do danej sytuacji
automatycznie jest lepiej postrzegany przez innych. Taktowne
czyny świadczą o naszej wartości oraz wrażliwości na potrzeby
innych. Zdecydowanie gorzej, jeżeli ktoś nie zna tego typu zasad,
gdyż może to zostać najzwyczajniej źle odebrane i potraktowane
dość niekorzystnie. A tego zapewne każdy z nas chciałby uniknąć,
czyż nie ? Temat savoir vivre'u jest niezwykle szeroki. Poniżej
przedstawię kilka wskazówek jak postępować odpowiednio w
sytuacjach, w których do czynienia mamy z pieniędzmi.
UPOMINANIE SIĘ O ZWROT PIENIĘDZY, ABY NIKT NIE
ZOSTAŁ URAŻONY
Niewielu z nas zdaje sobie sprawę z tego, że prośby o spłacenie
długu nie są oznaką złego wychowania. Każdy ma prawo odzyskać
to, co jest jego własnością. Należy tylko przeprowadzić to w
odpowiedni sposób. Przede wszystkim nie możemy od razu
pogardzać dłużnikiem, kiedy przez pewien czas spóźnia się z
oddaniem pożyczonej sumy. Trzeba wziąć pod uwagę, że być może
istnieją powody, dla których termin zwrotu ulega zmianie. Najlepiej
porozmawiać o tym w cztery oczy, w taktowny sposób
przypomnieć o pożyczce czy też zapytać o powód tego zachowania
Savoir vivre, a pieniądze
Autor – Natalia Namirowska
– nie jest to nieodpowiednie. W przypadku, gdy zadłużony nie chce
drążyć tematu zwyczajnie odpuszczamy. Gdy zaś rozmowa nie
przynosi efektu można być nieco bardziej stanowczym i zmienić
postępowanie. Jednakże ciągle należy zachowywać się rozważnie.
Nic nie zmusza Cię do tego, aby tłumaczyć dlaczego akurat teraz
chcesz odzyskać pieniądze. Masz do nich pełne prawo. W
przypadku wszelkich trudności dobrze jest zawiadomić rodzinę
dłużnika. Jest bardzo prawdopodobne, że najbliżsi będą mieli na
niego odpowiedni wpływ lub po prostu posłużą pomocą.
PIENIĄDZE JAKO PREZENT
Nic dziwnego, że w wielu ankietach gotówka jest najbardziej
pożądanym prezentem na różne okazje. Często rzeczy, które
otrzymaliśmy, nie trafiają w nasze gusta lub po prostu są
nieprzydatne. Chcąc uniknąć rozczarowania ze strony, którą
obdarowujemy w pewien sposób idziemy na łatwiznę i konkretny
przedmiot zastępujemy kwotą pieniężną. Przecież nie zawsze
mamy pewność czy dana rzecz okaże się właściwa dla kogoś,
zwłaszcza, gdy nie wiemy dokładnie jakie są jej zainteresowania czy
potrzeby. Ale czy to dobre rozwiązanie ? Czemu nie. Pieniądze
zamiast przedmiotów wcale nie są złym pomysłem. Dość istotny
jest raczej sposób, w jaki zostaną one przekazane. Najbardziej
trywialne i pasujące do każdej sytuacji jest umieszczenie ich w
kopercie i bezpośrednie wręczenie danej osobie. Wtedy mamy
pewność, że zostaną one wykorzystane według własnego
pragnienia. ➦
Ma
ga
zyn
Stu
de
nck
i EZ
ID
• w
ww
.mag
azyn
-ezi
d.e
u
• l
uty
20
14
Natalia Namirowska –
Studentka I roku kierunku Ekonomia na
Wydziale Ekonomii, Zarządzania i
Turystyki UE we Wrocławiu. Prywatnie
miłośniczka podróży i czytania.
fot. archiwum prywatne
fot. rgbstock.com
⚫ K U L T U R A | S a v o i r v i v r e , a p i e n i ą d z e
21
KTO ZA KOGO PŁACI ?
Spędzenie czasu gdzieś we dwoje to zazwyczaj świetny pomysł. W
dzisiejszych czasach możliwości jest wiele, od zwykłego wypadu do
kina po wyjście do eleganckiej restauracji. Każdy pomysł jest dobry,
wszak nie zawsze można sobie na coś takiego pozwolić. Jednakże
przeważnie pojawia się dość powszechny problem: kto ponosi
koszty tego „wypadu” ? Sprawa jest prosta – ten, kto wychodzi z
zaproszeniem. Trzeba być ostrożnym z użyciem słowa „ja
zapraszam”, gdyż jest ono równoznaczne z „ja płacę” według zasad
dobrego wychowania. Przy tego typu formie nie powinno być
jakichkolwiek wątpliwości, że wszelkie koszty zostaną pokryte przez
osobę inicjującą. W sytuacji, gdy wyjście omawiane jest przez dwie
strony na zasadzie propozycji, każdy płaci za siebie. Należy
odróżniać od siebie te formy, aby mieć pewność na co być
przygotowanym i się nie rozczarować.
ROZMOWY O FUNDUSZACH.
Bez wątpienia tego typu dyskusje należą do jednych z
trudniejszych. Niezależnie od tego, czy jest ona przeprowadzana
wśród znajomych, partnerów życiowych czy z własnym szefem.
Pieniądze często są przedmiotem różnorakich sporów. W
aktualnych czasach to niestety majątek jest wyznacznikiem
szczęścia, ślepo brniemy w jego kierunku, zapominając, że istnieją
jednak rzeczy ważniejsze.
Tak naprawdę to nie wypada rozmawiać o pieniądzach. Jednak
kiedy już poruszy się tą kwestię trzeba być bardzo dyskretnym,
gdyż jeden zły krok i negatywne wrażenie murowane. Ważne jest
to z kim rozmawiamy. Inaczej podchodzimy do pracodawcy a
inaczej do rodziny. W przypadku rozmowy z szefem musimy
zachować przede wszystkim obiektywizm i w żadnym wypadku nie
narzucać się. To istotne jak odbierze nas szef. Może to nawet mieć
wpływ na naszą przyszłość na danym stanowisku. Zatem najlepiej
uważnie dobierać słowa, gdy już zdecydujemy się na rozmowę o
awans lub tym podobne. W rodzinie można pozwolić sobie na
większą swobodę, chociaż trzeba wiedzieć, gdzie znajduje się
granica. O co warto pytać, czego zaś nie wypada. Na spotkaniach w
familijnym gronie najlepiej unikajmy takich tematów chyba, że
konieczne jest ustalenie jakichś kwestii z tym związanych. To
grząski grunt. A nasze podejście do tego typu spraw niemal zawsze
jest wyznacznikiem naszego wychowania. ◆
Ma
ga
zyn
Stu
de
nck
i EZ
ID
• w
ww
.mag
azyn
-ezi
d.e
u
• l
uty
20
14
fot. uphillwriting.com
REKLAMA:
"Każda prawda przechodzi trzy etapy: najpierw jest wyśmiewana,
potem gorliwie zwalczana, a w końcu akceptowana jako coś
oczywistego"
Artur Schopenhauer
⚫ P A R T N E R Z Y
PARTNERZY WSPIERAJĄCY:
Magazyn Studencki EZID • www.magazyn-ezid.eu • luty 2014
PARTNERZY DODATKOWI: