2016

Mailchimp ohjeet peruskäyttöön

JUUSO SAARINEN

1

Sisällysluettelo

1. Rekisteröityminen Mailchimp palveluun ........................................................................................ 2

2. Sisään- ja uloskirjautuminen ......................................................................................................... 12

3. Lähetyslistan luominen ................................................................................................................. 15

4. Excelistä tietojen lisääminen ........................................................................................................ 19

5. Yksittäisen käyttäjän lisääminen ................................................................................................... 26

6. Listalta vahingossa poistuneen käyttäjän uudelleen lisääminen .................................................. 28

7. Mallipohjan luominen ................................................................................................................... 34

8. Yksinkertaisen postitusmallipohjan luominen ja lähettäminen ................................................... 38

9. Vanhan kortin säilyttäminen ......................................................................................................... 45

10. Kuvan vaihtaminen korttiin ....................................................................................................... 49

11. Raportit ..................................................................................................................................... 52

2

1. Rekisteröityminen Mailchimp palveluun

Mailchimp palvelun käytön aloittaminen tapahtuu siirtymällä osoitteeseen www.mailchimp.com ja

painamalla oikeasta yläreunasta painiketta ”Sign Up Free”

Painike ohjaa sivulle, jossa pyydetään perustietoja.

3

Sivulla on kolme kenttää. Email, Username ja Password. Email kohtaan kirjoita sähköpostiosoite, joka

oletuksena asetetaan pääkäyttäjäksi. Username kohtaan voit kirjoittaa haluamasi käyttäjätunnuksen

tai voit käyttää sähköpostiosoitetta käyttäjätunnuksena kirjoittamalla sen uudestaan kenttään.

Password kenttään syötä haluamasi salasana. Salasanan tulee sisältää vähintään yksi pieni kirjain,

yksi iso kirjain, yksi numero, yksi erikoismerkki ja salasanan tulee olla yhteensä vähintään 8 merkkiä

pitkä. Syötettyäsi tiedot paina ”Get Started!” painiketta.

4

Painettuasi painiketta palvelu lähettää antamaasi sähköpostiosoitteeseen vahvistusviestin.

5

Paina sähköpostissa olevaa ”Activate Account” painiketta. Tämä ohjaa sinut takaisin Mailchimp

palveluun.

6

Sivu pyytää sinua vahvistamaan, ettet ole botti. Tämä tehdään painamalla neliötä, joka on tekstin

”I’m not a robot” vieressä. Huom! Tätä vaihetta ei välttämättä tule näkyviin!

Seuraavaksi palvelu pyytää sinua antamaan etu- ja sukunimesi. Jatka painamalla ”Continue”

painiketta.

7

Seuraavaksi palvelu pyytää tietoja yrityksestäsi. Ensimmäiseen kenttään tulee yrityksen nimi ja

toiseen yrityksen kotisivun osoite. Jatka painamalla ”Continue” painiketta.

8

Seuraavalla sivulla pyydetään antamaan yrityksen osoite, joko katuosoite tai postilokero. Tämän

lisäksi syötä kaupunki, postinumero ja maa jossa yritys sijaitsee. Jatka painamalla ”Continue”

painiketta.

9

Seuraavaksi palvelu kysyy käyttääkö palvelunne verkkokauppaa. Valittuasi kyllä tai ei, jatka

painamalla ”Continue” painiketta.

10

Seuraavalla sivulla voit liittää yrityksen twitter ja facebook tilin palveluun. Jatka painamalla

”Continue” painiketta.

Seuraavaksi voit valita, ylemmällä painikkeella haluatko sähköpostiisi opastusviestit palvelun

käyttöönottamiseen ja alemmalla painikkeella yleisiä uutiskirjeitä Mailchimp palvelusta. Jatka

painamalla ”Let’s Go!” painiketta.

11

Seuraavaksi palvelu siirtyy sivulle, jossa näet oman yrityksesi ”Dashboard” sivun, jossa voit tehdä

postitukseen liittyviä asetuksia kuten vastaanottajalistoja ja kampanjoita. Sivun ylälaidasta löytyy

painikkeiden takaa erilaisia asetuksia ja tilastoja, joita on hyvä käydä tutkimassa.

12

2. Sisään- ja uloskirjautuminen

Mailchimp-palveluun sisäänkirjautuminen tapahtuu seuraavasti:

Sisäänkirjautumispainike ”Log in” löytyy Mailchimp palvelun etusivulta oikeasta yläreunasta.

Figure 1 Sisäänkirjautumispainike

Painamalla ”Log in” painiketta, avautuu sivu, jossa kysytään käyttäjätunnusta ja salasanaa. ”Keep me

logged in” laatikon valitsemalla Mailchimp palvelu muistaa kirjautumisen. ”Log in” painikkeella

pääset kirjautumaan sisään annettuasi oikean salasanan ja käyttäjätunnuksen.

13

Figure 2 Tunnuksen ja salasanan syöttäminen

Uloskirjautuminen palvelusta tapahtuu seuraavasti:

Ollessasi sisäänkirjautuneena pääsivulla tai jollain välilehdistä Campaigns, Templates, Lists, Reports

tai Automation, sivulla on näkyvissä palkki, josta uloskirjautumispainike löytyy. Sivun oikeasta

yläreunasta paina painiketta, jossa näkyy käyttäjän nimi ja yritys, mitkä on annettu palveluun

rekisteröityessä. Pudotusvalikko aukeaa, jossa on alimmaisena vaihtoehtona ”Log Out” painike, jota

painamalla palvelusta kirjaudutaan ulos.

14

15

3. Lähetyslistan luominen

Uusi lista luodaan siirtymällä ”Lists” välilehdelle ja paina ”Create List” painiketta.

16

Avautuvalla sivulla luodaan lista, johon täytetään sen tarvitsemat tiedot.

Ensimmäinen kohta on nimi, mikä näkyy listaan liitettävien ja viestejä vastaanottavien otsikkona.

Toinen kohta on sähköposti, josta viesti näkyy asiakkaille lähteneen ja johon asiakkaat voivat

mahdollisesti vastata.

17

Kolmanteen kohtaan tulee, keneltä viesti on tullut, kuten yrityksen nimi

Neljänteen kohtaan tulee lyhyt viesti siitä, miten ihmiset ovat rekisteröityneet listalle

Seuraavat kohdat pitäisivät olla jo valmiiksi täytettyinä tiedoilla, jotka olet antanut palvelun

rekisteröitymisvaiheessa. ”Phone” kohtaan voit lisätä puhelinnumeron, jos haluat

”Notifications” tekstin alla olevat kohdat ovat sinulle lähetettäviä tilastoja siitä liittyvätkö vai

lopettavatko asiakkaat viestien vastaanottamisen. Tallenna lista painamalla ”Save” painiketta.

18

Seuraavaksi avautuvalla sivulla näet ”Manage subscribers” välilehden, jossa näet osoitteet, joihin

viestit tullaan lähettämään, tai jos ei vielä ole lisätty osoitteita, niin niiden lisäämislinkit. ”Import

subscribers” linkkiä painamalla voit lisätä jo olemassa olevat osoitteet postituslistalle ja ”Create a

signup form” linkillä voit luoda uuden rekisteröitymislomakkeen, jota kautta asiakkaat voivat tilata

uutiskirjeen.

”Import subscribers” linkkiä painamalla sivulle avautuu ikkuna, jossa on eri vaihtoehtoja asiakkaiden

lisäämiseen. Ensimmäinen vaihtoehto lisää osoitteet .csv tai .txt tiedostosta. Toinen vaihtoehto on

kopiointi Excel-tiedostosta. Kolmas vaihtoehto on lisääminen ulkoisesta palvelusta kuten Google

Contacts.

19

4. Excelistä tietojen lisääminen

Valittuasi “Copy/paste from file” Import-toiminnossa, ja painettuasi “Next”-painiketta, sivulle

avautuu ikkuna, jossa on tekstilaatikko, ja oletuksena kolme kenttää. Email Address, First Name ja

Last Name. Siirry tämän jälkeen excel-tiedostoon, johon olet tallentanut osoitteet.

Figure 3 Lisäyssivu

20

Ensimmäisessa sarakkeessa näkyy käyttäjän sähköpostiosoite, toisessa etunimi ja kolmannessa

sukunimi. Vain sähköpostiosoite on pakollinen tieto, ja nimiä ei tarvitse olla.

Figure 4 Osoitelista

21

Tämän jälkeen valitse kaikki osoitteet maalaamalla vähintään sähköpostiosoitteiden kentät.

Maalaamisen jälkeen kopioi tiedot.

Figure 5 Osoitelista

Siirry takaisin Mailchimp-palvelun lisäyssivulle ja paina tekstilaatikko aktiiviseksi ja liitä tiedot

laatikkoon. Tämän jälkeen valitse laatikon alla oleva merkkilaatikko. Tämän jälkeen paina oikeasta

22

alareunasta ”Next”-painiketta.

Figure 6 Tiedot lisättynä

Jos et lisännyt kuin sähköpostiosoitteen tätä ikkunaa välttämättä tule. Jos lisäsit tietoja kuten nimen,

niin seuraavaksi lisäämistoiminto pyytää antamaan tiedoille oikeat kentät. Ensimmäiseen kolumniin

tulee oletuksena sähköpostiosoite. Paina Save-painiketta. Seuraava kohta pyytää valitsemaan

valikosta mitä tiedot ovat. Painamalla Make a Selection-painiketta avautuu pudotusvalikko, josta

löytyy eri vaihtoehtoja sille mitä tiedot ovat. Valitse kohtaan mitä lisäämäsi tiedot ovat ja paina Save-

23

painiketta. Tee sama lopuillekin kohdille. Tämän jälkeen paina oikeasta alareunasta Next-painiketta.

Figure 7 Tietojen tarkennus

Seuraavassa ikkunassa voit valita vielä uudelleen mitä liitetään ja mitä tiedoilla tehdään. Uusia

tietoja lisätessä paina Subscribed kohtaa, ja jos listalla on jo aiemmin lisättyjä tietoja, joista ehkä

puuttuu jotain tietoa kuten nimiä, niin valitse kohta ”Auto-update my existing list” ja paina Import

24

painiketta.

Figure 8 Tallentaminen

25

Tämän jälkeen avautuu ikkuna, jossa näkyvät tiedot mitä lisättiin ja mahdollisesti päivitettiin.

Figure 9 Loppunäkymä

26

5. Yksittäisen käyttäjän lisääminen

Siirry listaan, johon haluat lisätä käyttäjän. Tämän jälkeen paina ”Add a subscriber” kohtaa, josta

avautuu pudotusvalikko. Pudotusvalikosta paina ”Add a subscriber” kohtaa.

Figure 10 Yksittäisen käyttäjän lisääminen

Tästä avautuu uusi ikkuna, jossa pyydetään antamaan lisättävän käyttäjän tiedot. Vain ”Email

Address” kohta on pakollinen. Kun olet antanut tiedot, valitse ”This person gave me permission to

email them” kohta, jotta voit lisätä käyttäjän. Jos käyttäjä on mahdollisesti jo listalla, valitse kohta ”If

27

this person is already on my list, update their profile”, jos haluat päivittää käyttäjän tietoja.

Figure 11 Yksittäisen käyttäjän lisääminen

28

6. Listalta vahingossa poistuneen käyttäjän uudelleen lisääminen

Jos käyttäjä on vahingossa poistanut itsensä postituslistalta, uudelleen lisääminen tapahtuu

seuraavasti.

Siirry Lists välilehdelle ja valitse sieltä lista miltä asiakas on poistanut itsensä. Tämän jälkeen paina

”All Subscribers” painiketta.

29

Painikkeesta avautuu pudotusvalikko, josta valitse ”Unsubscribed” kohta. Tästä avautuu uusi ikkuna.

30

Ikkunassa näkyy käyttäjä, mikä on poistanut itsensä. Paina käyttäjää, josta avautuu käyttäjän profiili.

31

Käyttäjän profiilissa on painike ”Resend Confirmation Email”. Painettuasi avautuu vahvistuslaatikko.

32

Ikkunassa paina ”Resend Confirmation Email”, josta käyttäjälle lähtee pyyntö uudelleenliittyä listalle.

Jos käyttäjä ei hyväksy pyyntöä, häntä ei lisätä listalle.

33

Ikkuna, jossa näytetään, että käyttäjä hyväksyy uudelleen liittymisen.

34

7. Mallipohjan luominen

Mallipohjia voi luoda valitsemalla yläpalkista löytyvän Templates kohdan.

35

Templates välilehdeltä löytyy kaikki käyttäjän luomat pohjat, jos niitä on tehty. Sivun oikeasta

reunasta löytyy tummalla pohjalla oleva painike tekstillä ”Create Template”

Tätä painamalla päästään luomaan uutta pohjaa.

Ensimmäisessä vaiheessa tulee valita mallin asettelun pohja. Basic välilehdellä on peruspohjat.

Themes kohdasta löytyy Mailchimp-palvelun tarjoamia pohjia, joissa on muokattuja värivalintoja ja

muita asetuksia. Tässä kohtaa valitse Basic välilehdeltä jokin pohja Select painikkeella.

36

Muokkaustyökalu sisältää alla olevan kuvan mukaisen näkymän. Oikeasta reunasta löytyy korttiin

asetettavia elementtejä, ja Design välilehden takaa löytyy koko korttiin vaikuttavia asetuksia.

Viemällä hiiren jonkin kortissa olevan elementin päälle, tulee näkyviin musta palkki, jolla voidaan

siirtää elementtiä vetämällä vasemmasta reunasta löytyvillä pisteillä, muokata kynän kuvalla,

duplikoida plus painikkeesta ja poistaa roskakorilla.

Painamalla jotain elementtiä, tai painamalla kynää avautuu kyseisen elementin muokkaustyökalu

sivun oikeaan reunaan. Jokaisesta työkalusta löytyy Content välilehti ja Settings välilehti. Lisäksi

joistain elementeistä löytyy Style välilehti. Settings välilehden asetuksilla voidaan tehdä muutoksia

esimerkiksi kolumnien määrään. Styles lehdellä voidaan tehdä esimerkiksi väriasetuksia. Tehtyäsi

muutoksia, muista painaa Save and Close painiketta, joka löytyy jokaisen elementtityökalun

alareunasta tumman alapalkin yläpuolelta.

Kuvaelementin työkaluihin kuuluu kuvan valinta Content välilehdeltä. Kuvan voit valita Browse

painikkeen avulla, tai voit vetää haluamasi kuvan suoraan kuvaelementtiin.

37

Tekstielementissä löytyy Content, Style ja Settings välilehdet. Tekstin muokkaamiseen löytyy

yleisimmät työkalut.

Kun olet saanut pohjan valmiiksi, sivun oikeasta alareunasta löytyy painike Save and Exit. Painike

avaa kysymysviestin, jossa kysytään nimeä, jolla pohja tallennetaan. Jos muokkaat jo aiemmin luotua

pohjaa, silloin nimikysymystä ei tule.

38

8. Yksinkertaisen postitusmallipohjan luominen ja lähettäminen

Siirry ”Campaigns” välilehdelle ja paina oikeasta reunasta ”Create Campaign” painiketta.

Seuraavalla sivulla valitse minkälaisen kampanjan haluat luoda. ”Regular campaign” sisältää tekstiä

ja kuvia ja on se perinteisin vaihtoehto. ”Plain-text campaign” sisältää vain tekstiä.

39

Seuraavaksi valitse lista, jolle haluat lähettää sähköpostin. Voit myös valita tarkemmin, kenelle viesti

lähetetään. Ensimmäinen vaihtoehto lähettää koko listalle. Valittuasi listan, jolle viesti lähetetään

paina sivun oikeasta alareunasta ”Next” painiketta.

Seuraavalla sivulla pyydetään tarkempia tietoja kampanjasta. ”Name your campaign” kohta näkyy

vain palvelun sisäisesti, ei asiakkaille. ”Email subject” kohtaan tulee sähköpostin aihe, joka näkyy

asiakkaalle. Sivulta löytyy muitakin asetuksia, joista voi olla itselle hyötyä. ”Tracking” kohdan alta

40

löytyy analytiikka tietojen keräystä, joka näkyy vain yritykselle. Esimerkiksi näitä tietoja ovat kuinka

monta kertaa sähköposti on avattu. ”Social media” kohdasta löytyy asetukset automaattisille

postauksille facebook- ja twitter-palveluihin. Jatka painamalla ”Next” painiketta oikeasta

alareunasta.

Valitse pohja, jonka päälle viesti rakennetaan. Voit valita valmiita teemoja tai luoda itse alusta

alkaen. Pohjia voit tallentaa myös myöhempää käyttöä varten.

Valitsemalla ”Themes” kohdan näet palvelussa valmiina olevia pohjia, ja voit hakea tiettyä tyyliä

kuten postikortti(postcard) hakukentän avulla. Kun löydät sopivan teeman valitse se painamalla

”Select” painiketta.

41

Eri kohtia painamalla näet erilaisia muokkausvaihtoehtoja, kuten tekstin muokkaamista tai kuvien

lisäämistä. Kun viesti on valmis lähetettäväksi, paina oikeasta alareunasta ”Next” painiketta.

42

Seuraava sivu näyttää tietoja lähettävästä viestistä ja jos se sisältää jotain korjattavaa sen näkee tältä

sivulta. Seuraavaksi voit lähettää viestin heti painamalla ”Send” painiketta sivun oikeasta

alareunasta, tai voit ajastaa viestin lähetettäväksi tiettynä päivänä ja kellonaikana.

43

Jos lähetät viestin heti, eteesi aukeaa varmistusikkuna, joka näyttää listan mille viesti lähetetään ja

sen sisältämien vastaanottajien määrän. ”Send Now” painikkeella viesti lähtee.

44

Jos valitsit ajastetun viestin, hyväksyttyä lähetyksen, sivulle aukeaa ikkuna, joka näyttää ajan, koska

viesti lähetetään.

45

9. Vanhan kortin säilyttäminen

Vanhan kortin voi säilyttää ja käyttää sitä pohjana muokatun version luomiseen.

Siirry Templates lehdelle.

46

Paina halutun kortin rivillä olevaa nuolta. Nuolesta avautuu valikko, josta valitse Replicate. Tästä

avautuu kortin muokkaustoiminto.

47

Tästä ikkunasta voit antaa kortille uuden nimen painamalla vasemmassa yläreunassa olevaa Rename

painiketta. Paina tämän jälkeen oikeasta alareunasta ”Save and Exit”.

48

Templates sivu näyttää luodun kopion, joko oletusnimellä tai nimellä minkä annoit. Jos haluat

jatkossa käyttää pohjaa, voit käyttää luotua kopiota muokkaamiseen.

49

10. Kuvan vaihtaminen korttiin

Kuvan vaihtaminen korttiin tapahtuu kahdella tapaa:

Ensimmäinen tapa on siirtyä kortin muokkaustilaan ja raahata haluamasi kuva omalta tietokoneeltasi

kuvan päälle. Palvelu lataa uuden kuvan ja korvaa sillä vanhan kuvan.

Toinen tapa on kortin muokkaustilassa paina kuvaa, jonka haluat vaihtaa.

50

Sivun oikeaan reunaan avautuu valittu kuva ja sen alle erilaisia painikkeita. Paina ”Replace”

painiketta.

51

Avautuu uusi sivu. Sivulla näkyy kuvat, jotka olet vienyt palveluun. Uuden kuvan saat lisättyä

etsimällä sen omalta tietokoneeltasi ja raahaamalla sen tähän ikkunaan. Kun olet raahannut kuvan

ikkunaan ja palvelu on sen ladannut, valitse haluamasi kuva ”Select”-painikkeella.

52

11. Raportit

Reports välilehdeltä näet lähetettyjen kampanjoiden listan. Kampanjoiden perässä näet perustietoa

kyseisistä kampanjoista. Tästä näet vastaanottajien määrän ja kuinka moni on avannut kirjeen ja

kuinka moni on klikannut kirjeessä olevia linkkejä. Tarkemmat tiedot saat auki painamalla ”View

Report” painiketta tai painamalla suoraan kampanjan nimeä.

Overview välilehdeltä näet tarkempia tietoja kyseistä kampanjasta. Bounced kohdassa oleva luku

kertoo kuinka moni viesti ei ole mennyt syystä tai toisesta perille. Activity pudotusvalikon takaa

löytyy valinta Bounced, josta näet erittelyn syille miksi viesti ei ole mennyt perille. Hard Bounces

tarkoittaa sitä, että viestiä ei voida toimittaa ollenkaan perille. Esimerkiksi joko kyseistä osoitetta ei

ole enää olemassa, tai vastaanottajan sähköpostipalvelin ei suostu päästämään viestiä läpi. Soft

Bounces tarkoittaa tilapäistä ongelmaa viestin toimittamisessa, kuten vastaanottajan sähköpostin

ollessa täysi.

53

Hard Bounces listalle joutuneet osoitteet siirretään pois aktiivisten vastaanottajien listalta.

Unsubscribed kertoo, kuinka moni on poistunut postituslistalta.

Sivulta löytyy muitakin tietoja, kuten missä maissa uutiskirje on avattu.