management des organisations - ecogestion...
TRANSCRIPT
Rénovation Voie Technologique
Tertiaire, de STG vers STMG
Académie de Lyon
Management des
organisations
Équipe des formateurs académiques 1
Quelle rupture ?
Quelle continuité ?
Quelle progression ?
I – Sur la forme
Programme présenté sous forme de questions (comme les
EEX : PFEG et SES)
Un seul document pour les deux années (cycle terminal)
mais avec une progression scindée
Bornage du programme : pas d’indications complémentaires
en STMG (en ligne car nécessaire d’actualiser)
II - Sur le fond
Un programme qui n’est ni allégé ni augmenté mais qui est
plus cohérent
Quelques notions qui glissent de la classe de première vers
la classe de terminale et inversement
1.1 - Qu’est-ce qu’une
organisation ?
Notions identiques
1.1 - Les objectifs et les contraintes de l’action collective
STMG STG
- Action collective, objectifs - Groupe organisé, organisation - Éléments caractéristiques d’une organisation : finalité, nature de l’activité, statut juridique, ressources, répartition du pouvoir, champ d’action géographique
- Action collective, objectifs lucratifs et non lucratifs - Groupe organisé, cadre juridique. - Contraintes de temps, de ressources et de résultats. - Types de ressources : humaines, financières, matérielles. - Répartition du pouvoir
5 heures
1.2 - Qu’apporte le management à la gestion
des organisations ?
La décision tactique n’apparaît plus
Nouveauté : les facteurs de contingence mais ne pas
aborder la théorie de la contingence.
6.1 - diriger, finaliser, animer et contrôler
STMG STG
- Fonctions du management - Management stratégique, management opérationnel - Décisions stratégiques, décisions opérationnelles - Facteurs de contingence
- Décision et processus de décision. - Les rôles de l’équipe dirigeante : finaliser l’activité, animer les hommes, contrôler les résultats et représenter l’organisation
5 heures
2.1 - La finalité de l’entreprise se limite-t-elle à la réalisation d’un profit ?
Gain en cohérence
Ne pas se limiter aux entreprises privées
1.2 - les organisations : des réalités diverses 2.1 - les entreprises : atteindre des objectifs économiques en produisant des biens et services marchands
STMG STG
- Bien, service - Finalité lucrative, profit - Ressources - Valeur ajoutée et bénéficiaires - Parties prenantes - Pérennité - Finalité sociale, responsabilité sociétale de l’entreprise - Types d’entreprises : statut, taille, secteur, métier
STG 1.2 - Types d’entreprises : entreprise artisanale, entreprise industrielle, entreprise de service - Critère de caractérisation : public/privé, taille, performances, statut juridique, nationalité, ressources, champ d’action… STG 2.1 - Besoins solvables et besoins non solvables. - Besoins sociétaux. - Satisfaction de l’usager ou du client - Biens, services. - Valeur ajoutée et profit : définition et bénéficiaires. - Pérennité de l’entreprise
8 heures
2.2 - Quelle finalité pour les organisations publiques ?
Gain en cohérence
1.2 – les organisations : des réalités diverses 2.2 - Les OP : mettre en œuvre des politiques publiques
STMG STG
- Service public, biens publics non marchands - Finalité non lucrative - Administrations centrales, collectivités territoriales - Missions et principes de service public : continuité, égalité et équité, adaptabilité - Primauté de l’intérêt général - Ressources fiscales et non fiscales - Usager, client
STG 1.2 - Critère de caractérisation : public/privé, taille, performances, statut juridique, nationalité, ressources, champ d’action… STG 2.2 - Service public, biens publics. - Principes de service public (continuité, égalité et adaptabilité), principe d’équité
7 heures
2.3 - Quel rôle pour les associations ?
Gain en cohérence
Association / OBNL considérer les associations au sens large
1.2 – les organisations : des réalités diverses 2.3 - Les OBNL : produire des biens et services sans rechercher le profit
STMG STG
- Objet de l’association, services aux adhérents - Types d’association : association loi 1901, syndicat, ONG - Bénévolat/salariat - Ressources financières
STG 1.2 - Critère de caractérisation : public/privé, taille, performances, statut juridique, nationalité, ressources, champ d’action… STG 2.3 - Services privés aux adhérents. - Missions de service public. - Ressources de l’association : cotisations, subventions, dons… - Bénévolat
7 heures
3.1 - Quels objectifs stratégiques ?
Se situer dans le cadre du management stratégique
Aborder la notion de macro et micro environnement
sans faire le diagnostic
3.1 – L’organisation et l’environnement en interaction
STMG STG
- Objectifs stratégiques - Micro environnement et macro environnement
- Types d’objectifs. - Environnement, relations clients/usagers, relations fournisseurs
8 heures
3.2 - Sur quoi portent les décisions ? Comment sont-elles prises ?
Des notions nouvelles : information et information imparfaite, planification
stratégique et stratégie émergente
Pas la théorie de la prise de décision mais des exemples concrets
La définition du produit (autrefois thème 3.2) a pratiquement disparu du
programme de management en STMG
STG 1.1 Les objectifs et contraintes de l’action collective (prise de décision) STG 3.2 Produit (bien et service marchand ou non marchand
STMG STG
- Décisions stratégiques - Offre - Information et information imparfaite - Planification stratégique et stratégie émergente - Processus de décision
5 heures
1.1 – les objectifs et contraintes de l’action collective 3.2 – la définition du produit
3.3 - Un contrôle stratégique s’impose-t-il ?
Management stratégique contrôle stratégique
Ne pas aborder les tableaux de bord relèvent de
l’opérationnel SG
Critères d’évaluation : coût, productivité, rentabilité, délai, qualité, indicateurs sociaux et environnementaux
STMG STG
- Contrôle stratégique - Critères quantitatifs et qualitatifs d’évaluation - Veille stratégique - Actions correctrices
5 heures
3.3 – La mesure des résultats et le déclenchement des actions correctrices
3.4 - Le SI contribue-t-il à l’efficacité de la prise de décision ?
Notion de Système d’information très largement développée
dans le nouveau programme
Attention : pas les aspects techniques
Système d’information et de décision
STMG STG
- Système d’information - Qualités du système d’information - Aide à la décision
5 heures
3.3 – Le système d’information
4.1 - Quel mode de production choisir ?
Notions identiques
Insister sur la qualité des biens ET services, notamment publics
- Fabrication à l’unité, en série, en continu. - Production de services. - Sous-traitance. - Approvisionnement, stockage, production. - Robotisation, informatisation, GPAO, atelier flexible
STMG STG
- Fabrication à l’unité, en série, en continu - Production de biens, production de services - Externalisation - Flux tendus, flux poussés - Démarche qualité
8 heures
4.1 – Les caractéristiques et l’évolution des modes de production
4.2 - Une organisation du travail souple ou flexible ?
Notions identiques
Insister sur les raisons qui justifient l’évolution de l’organisation du
travail vers plus de souplesse ou de rigidité
- Division du travail. - Coordination. - Spécialisation, standardisation, polyvalence. - Organisation scientifique du travail, Toyotisme. - Enrichissement des tâches. - Flexibilité
STMG STG
- Division du travail - Taylorisme, toyotisme - Polyvalence, flexibilité - Enrichissement des tâches
8 heures
4.2 – Les formes d’organisation du travail
4.3 - Comment assurer la cohérence de l’ensemble des tâches ?
Gain en cohérence
Notion nouvelle : structure souple, structure rigide ne pas
développer tous les types de configurations structurelles
STG 1.1 - Répartition du pouvoir, mécanismes de coordination, information, prise de décision, règles, conflits STG 6.1 Pouvoir (statut/autorité)
STMG STG
- Modes de coordination - Centralisation, décentralisation du pouvoir de décision -Délégation d’autorité - Structure rigide, structure souple
7 heures
1.1 – les objectifs et les contraintes de l’action collective 6.1 – Diriger, finaliser, animer et contrôler
Total du programme de management en Première
STMG : 78 h 31 semaines
5.1 - Le management peut-il tenir compte de l’intérêt de tous les acteurs ?
Un thème qui glisse de la première vers la terminale
Notions identiques on part du dirigeant (au centre du
management stratégique) et on élargit vers les autres acteurs
jusqu’aux parties prenantes
Spécificité du fonctionnaire
STMG STG
- Dirigeants d'entreprise privée, d'organisation publique, d'association - Styles de direction - Salarié, fonctionnaire, bénévole - Cadre, employé, ouvrier - Délégué du personnel, délégué syndical - Associé, actionnaire, propriétaire - Adhérent
10 heures
5.1 – les différents acteurs et leurs rôles 6.2 – la diversité des dirigeants et les styles de direction 6.3 – les limites du pouvoir managérial
STG 5.1 - Sociétaire, propriétaire ou actionnaire, dirigeant, cadre, salarié, fonctionnaire. - Métiers, syndicats, associations de consommateurs, d’usagers ou d’actionnaires… - Salarié et/ou client, salarié et/ou actionnaire… STG 6.2 - Dirigeants et propriété de l’entreprise (entreprise privée et entreprise publique, entreprise familiale et entreprise managériale). - Dirigeants et type d’organisation (grande entreprise et PME). - Dirigeants et secteurs d’activité (grande industrie, haute technologie, services…). - Styles de direction STG 6.3 - Parties prenantes et contre-pouvoirs : actionnaires, syndicats, consommateurs, groupements professionnels
5.2 - Comment orienter le management des emplois et des compétences selon les besoins de l’organisation ?
Un thème qui glisse de la première vers la terminale
Notions identiques
Insister sur la flexibilité
STMG STG
- Gestion prévisionnelle de l'emploi et des compétences - Marché interne, marché externe - Statut de l’emploi - Flexibilité des ressources humaines - Politique de formation - Responsabilité sociale
10 heures
5.2 – La recherche de compétences
- Compétences, qualification. - Recrutement : prévision, prospection, sélection. - Savoir-faire des individus et de l’entreprise. - Formation
5.3 - Peut-on entretenir durablement la motivation des hommes par la seule rémunération ?
Un thème qui glisse de la première vers la terminale
Notion nouvelle : « le stress au travail »
Pas d’aspects juridiques ou comptables (management stratégique)
STMG STG
- Politique de rémunération - Modes de rémunération - Individualisation de la rémunération - Rémunération globale - Facteurs de motivation - Culture de l’organisation - Stress au travail
8 heures
5.3 – La rémunération et la motivation
- Négociation. - Rémunération, participation, intéressement. - Masse salariale. - Individualisation. - Autres facteurs de motivation (carrière, expression, formation…).
6.1 - Comment émergent les grandes orientations stratégiques ?
Davantage de cohérence (DAS et avantage concurrentiel sont
traités dans le même thème)
Insister sur les trois formes d’organisation
STMG STG
- Stratégie globale - Processus stratégique - Domaine d’activité stratégique - Avantage concurrentiel - Compétences distinctives - Politique publique
10 heures
7.1 – Processus et diagnostic stratégique 8.1 – L’avantage concurrentiel et le choix stratégique dans l’organisation
STG 7.1 - Stratégie (métiers, missions, domaines d’activité, objectifs, moyens). - Démarche stratégique (diagnostic, objectifs, décisions, mise en oeuvre, adaptation) STG 8.1 - Avantage concurrentiel (technologies, produits, marchés)
6.2 - Quelles sont les composantes du diagnostic stratégique ?
Notions identiques
Aller plus loin que le simple état des forces et faiblesses (valoriser
les forces, réduire les faiblesses)
STMG STG
- Diagnostic interne - Diagnostic externe
10 heures
7.2 le diagnostic stratégique
- Diagnostic interne - Diagnostic externe
7.1 - Quelles sont les principales options stratégiques pour les entreprises ?
Notions identiques
Se limiter aux stratégies de base
STMG STG
- Spécialisation, diversification - Domination par les coûts, différenciation - Externalisation, intégration
14 heures
8.1 L’avantage concurrentiel et les choix stratégiques
- Spécialisation, diversification - Domination par les coûts, différenciation - Externalisation, intégration
7.2 - Les stratégies des OP : quelles spécificités ?
On dissocie OP et association
Notion nouvelle : marge de manœuvre stratégique
Insister sur les points communs et différences avec la prise de
décision en entreprise
STMG STG
- Marge de manœuvre stratégique - Valorisation des ressources locales - Transferts de compétences - Groupes de pression
8 heures
6.3 – Les limites du pouvoir managérial 8.2 La définition des finalités et mission et leur mise en œuvre dans les OP et association
STG 6.3 -Parties prenantes et contre-pouvoirs STG 8.2 - Mission, programme. - Budget (Emplois ressources) - Valorisation des ressources locales. - Développement d’infrastructures et de compétences spécifiques
7.3 - Peut-on parler de stratégie dans les associations ?
On dissocie OP et association
Notion nouvelle : spécialisation
Etudier les similitudes et différences avec les entreprises :
spécialisation, diversification des ressources, association reconnue
d’utilité publique
STMG STG
- Spécialisation - Diversification des ressources - Développement de l’association - Reconnaissance de l’utilité publique
8 heures
6.3 – Les limites du pouvoir managérial 8.2 La définition des finalités et mission et leur mise en œuvre dans les OP et association
STG 6.3 -Parties prenantes et contre-pouvoirs STG 8.2 - Mission, programme. - Budget (Emplois ressources) - Valorisation des ressources locales. - Développement d’infrastructures et de compétences spécifiques
Total du programme de management en Terminale
STMG : 75 h 30 semaines
Comment évolue
l’évaluation en
management ?
PROPOSITION DE SUJET :
Le management stratégique : L’organisation de la production
Contexte : Une PME de la région : LAMBERET, fabrique
des remorques et cabines frigorifiques pour les véhicules.
Problème de management : faible productivité en
raison d’une mauvaise organisation de la production et du
travail.
DOCUMENT :
DOCUMENT : (suite)
DOCUMENT : (fin)
QUESTIONS :
Caractériser l’organisation
Définir la production en juste à temps. Quels en sont les avantages et limites ?
Identifier et caractériser le problème de management au début des années 2000 ?
l’élève doit rechercher les éléments qui caractérisent l’organisation (mobiliser des connaissances pour analyser une organisation)
l’élève doit définir, restituer des connaissances (connaître des concepts)
L’élève doit identifier une situation ou un problème de management
QUESTIONS :
Rechercher la (les) solution(s) mise(s) en œuvre et indiquer en quoi elle(s) permet(tent) de répondre au problème de management.
Après avoir défini la notion d’externalisation, indiquer pourquoi l’organisation ne pouvait pas choisir la délocalisation. Votre réponse devra être argumentée.
l’élève doit être capable de justifier la pertinence d’une solution proposée en argumentant.
l’élève doit définir, restituer des connaissances (connaître des concepts) et argumenter sur la pertinence de certains choix
Merci pour votre
attention