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1 / 8endereço de correio electrónico do ACF páginas Web ACF da HP

Fornecimentos de impressão HP e contrafacçãoOs tinteiros originais HP para impressoras a laser e a jacto de tinta (fig.1) são concebidos e desenvolvidos para oferecer máxima qualidade, fiabilidade insuperável e uma produção consistente de páginas. Os falsificadores em todo o mundo tentam beneficiar da imagem incomparável da HP para vender tinteiros contrafeitos. Os tinteiros contrafeitos para sistemas de impressão HP são predominantemente tinteiros enchidos ou reformulados e embalados em reproduções falsas ou não autorizadas de embalagens HP. Procuram convencer fornecedores e consumidores de que se tratam de produtos HP genuínos. Alguns dos principais alvos deste esquema ilícito são as empresas e grandes clientes, como governos, bancos e universidades.

A contrafacção de fornecimentos de impressão colocam consideráveis riscos para empresas e instituições públicas. Para ajudar a proteger os clientes empresariais destas ameaças, a HP criou o Programa Anti-contrafacção HP. Recomendamos que leia atentamente as seguintes informações para evitar falsificações e reduzir os seus riscos de exposição.

Ainda que as contrafacções possam parecer tinteiros HP genuínos à primeira vista, geralmente são de má qualidade. A utilização de tinteiros contrafeitos provoca riscos significativos, especialmente para os clientes empresariais, incluindo os seguintes:• Qualidade de impressão abaixo do normal e impressões de baixa qualidade que prejudicam a imagem

da sua organização• Produção de páginas reduzida e/ou inconsistente• Derrames de tinta ou toner na impressora e possível contaminação das mãos ou roupas dos utilizadores• Queixas e acusações dirigidas às aquisições ou departamentos de TI• Tempo de paragem de impressão provocado pelo fornecimento de impressão contrafeito de inferior

qualidade. • Custos adicionais para reparação das impressoras• Interrupção da infra-estrutura de impressão e fluxo de trabalho, com as correspondentes perdas de tempo

e dinheiro• Invalidação da garantia do equipamento• Desperdício de esforços na realização de concursos de fornecimento e a necessidade de solicitar novas

propostas• Problemas para reclamar o dinheiro pago por contrafacções com falhas• Relações indesejáveis com organizações criminosas

Outubro de 2011

Embalagem HP antiga (até 2009)

Embalagem HP nova (desde 2009)

Embalagem de tinteiro para impressora a laser HP antiga (até 2010)

fig. 1

Manual anti-contrafacção para clientes empresariais

Programa Anti-Contrafacção (ACF) da HP para a Europa, Médio Oriente e África (EMEA)

Embalagem de tinteiro para impressora a laser HP nova (desde 2010)


Verifique as suas compras para evitar tinteiros contrafeitosNo sentido de se proteger de consumíveis de impressão contrafeitos, deverá efectuar cada um dos seguintes procedimentos simples antes de efectuar compras.

A maior parte das embalagens dos tinteiros para jacto de tinta originais da HP incluem uma etiqueta de segurança da HPA etiqueta de segurança original da HP é incluída em embalagens para jacto de tinta seleccionadas da HP na região EMEA. Se presente, a etiqueta de segurança da HP é colocada no canto superior direito da embalagem ou na parte lateral esquerda ou direita da embalagem (fig. 2).• Incline a parte da frente da caixa para trás para

ver ‘OK’ e ‘’ para mover em direcções opostas.• Incline a parte direita da caixa para a esquerda

para ver ‘OK’ e ‘’ para mover na mesma direcção.

Além disso, as etiquetas mais recentes oferecem um código único que pode validar utilizando uma aplicação de smartphone. Para o fazer, basta capturar o código Quick Response (QR) impresso na etiqueta com um smartphone para aceder à Autenticação Móvel da HP (fig. 3, próxima página). O código QR pode ser lido com vários leitores gratuitos de QR, como i-nigma ou com o leitor incluído na aplicação HP eSupplies (se disponível). Se não for possível capturar os códigos QR com um smartphone, aceda ao Web site de Autenticação Móvel da HP no URL indicado para as novas etiquetas de segurança (www.hp.com/go/ok) e introduza o número de série da etiqueta para validá-la.

Procedimento 1: Verifique a etiqueta de segurança

Tinteiros para impressoras jacto de tinta da HP

Tinteiros para impressoras laser da HP

Todas as embalagens de tinteiros para impressão laser originais da HP incluem uma etiqueta de segurança da HP A etiqueta é incluída em todos os tinteiros para impressão laser da HP para os sistemas de impressão HP LaserJet e HP Color LaserJet, pelo que, se vir algum tinteiro deste tipo sem uma etiqueta de segurança, terá motivo para desconfiar. A etiqueta está colocada na tira de abertura da caixa do tinteiro de impressão laser (fig. 5).• Incline a parte da frente da caixa para trás para

ver ‘OK’ e ‘’ para mover em direcções opostas.• Incline a parte direita da caixa para a esquerda

para ver ‘OK’ e ‘’ para mover na mesma direcção.

Além disso, as etiquetas mais recentes oferecem um código único que pode validar utilizando uma aplicação de smartphone. Para o fazer, basta capturar o código Quick Response (QR) impresso na etiqueta com um smartphone para aceder à Autenticação Móvel da HP (fig. 6, próxima página). O código QR pode ser lido com vários leitores gratuitos de QR, como i-nigma ou com o leitor incluído na aplicação HP eSupplies (se disponível). Se não for possível capturar os códigos QR com um smartphone, aceda ao Web site de Autenticação Móvel da HP no URL indicado para as novas etiquetas de segurança (www.hp.com/go/ok) e introduza o número de série da etiqueta para validá-la.

Faça clique aqui para ver as

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Além disso, é possível que ainda haja caixas de cartucho de impressão a laser HP no mercado que apresentem a etiqueta de segurança antiga (fig. 8). Ainda assim, poderá verificar as etiquetas de segurança antiga virando a embalagem sob boas condições de luz de lado a lado. À medida que virar a embalagem, as metades contrastadas da etiqueta, bem como as letras ‘ORIGINAL TONER’ devem alternar entre o azul escuro e o azul claro.Note que esses cartuchos de impressão antigos LaserJet / LaserJet colorida também estão em excelente estado para a compra, pois os cartuchos de toner não perdem a validade.

Existem regras que determinam quais as embalagens de jacto de tinta que têm uma etiqueta, relativas às opções de idioma e aos números de selecção na embalagem. Compare o seu produto com as secções realçadas a vermelho claro na tabela disponível na parte final deste documento – poderá ter motivos para desconfiar caso algum produto indicado nas secções a vermelho claro não incluir uma etiqueta de segurança. Contudo, tenha em atenção que existem tinteiros genuínos da HP que não incluem etiquetas de segurança.

Além disso, poderá ainda encontrar embalagens de tinteiros para jacto de tinta da HP com a etiqueta de segurança antiga (fig. 4). Ambas as etiquetas estarão simultaneamente disponíveis na região EMEA até ao esgotamento dos stocks com esta etiqueta. A etiqueta antiga contém as palavras “Original Ink”. A característica de movimento de imagem pode ser verificada do mesmo modo que na etiqueta de segurança mais recente, descrita acima.

Avance para o procedimento 2.


fig. 8

Além disso, poderá ainda encontrar embalagens de tinteiros de impressão a laser da HP com a etiqueta de segurança antiga (fig. 7). Até os stocks que incluem esta etiqueta serem escoados, ambas as etiquetas serão incluídas em simultâneo na região EMEA. A etiqueta antiga contém as palavras “Original Toner”. A característica de movimento de imagem pode ser verificada do mesmo modo que na etiqueta de segurança mais recente, descrita acima.

fig. 7

fig. 4

fig. 3 fig. 6


fig. 13

fig. 14

A totalidade da embalagem deve ser de elevada qualidadeOs tinteiros de jacto de tinta e laser originais da HP são, na grande maioria dos casos, entregues nas embalagens normais da HP (figs. 11 e 12). As embalagens e os materiais de acondicionamento utilizados para os tinteiros de impressão originais da HP são consistentes e de primeira qualidade. A HP não autoriza a venda de embalagens danificadas ou de baixa qualidade.Avance para o procedimento 4.

O tinteiro de impressão propriamente dito deve ter um aspecto limpo e totalmente novoOs tinteiros de impressão originais da HP são sempre entregues sem utilização prévia (figs. 13 e 14). Não deve haver qualquer dano, fuga de tinta ou de toner, riscos significativos nem qualquer sinal de utilização prévia no tinteiro propriamente dito.Avance para o procedimento 5.

Procedimento 4: Examine o tinteiro de impressão

Procedimento 3: Observe a embalagem

fig. 11

Procedimento 2: Verifique se as datas / códigos coincidem

fig. 12

As datas na caixa e no tinteiro devem coincidir.Todos os tinteiros de impressão por jacto de tinta possuem a data na caixa e no tinteiro.As embalagens actuais de tinteiros de jacto de tinta apresentam a mesma data de “Fim da garantia” na caixa e no tinteiro incluído (fig. 9).

mesmas datas

fig. 9

Os códigos na caixa e no tinteiro devem coincidirTodos os tinteiros originais da HP possuem um código na caixa e no tinteiro. Este “Código de fabrico da HP” impresso na caixa coincide com os cinco caracteres iniciais do código incluído no tinteiro (fig. 10).

Os cinco caracteres iniciais coincidem

fig. 10

Avance para o procedimento 3. Ignore as especificações de data incluídas nas caixas dos tinteiros originais para impressão laser da HP, estas especificações não determinam se o produto é falsificado. Avance para o procedimento 3.


As práticas de venda da HP são consistentes e fiáveisA HP vende consumíveis de impressão através de canais de venda autorizados. Para evitar falsificações, deverá abster-se de aceitar quaisquer ofertas de venda suspeitas, como as seguintes:

• As ‘Ofertas gratuitas’ são seguidas por um requisito de pagamento de ‘extras’, como o envio e embalagem, etc.

• Uma insistência para fazer a encomenda imediatamente para ‘antecipar o aumento de preços’ ou ‘reservar as últimas unidades em stock’.

• Ofertas que incluam enviar alguém para receber o pagamento ou insistência no envio ‘contra reembolso’.• A venda a granel de tinteiros de impressão supostamente originais da HP em sites de leilões online.• Ofertas de ‘tinteiros de impressão originais’ com a promessa de um rendimento duas ou mais vezes superior ao de um tinteiro de impressão standard da HP.

• Produtos da ‘HP’ supostamente novos, oferecidos exclusivamente pela empresa do vendedor.• Ofertas de consumíveis de impressão de alegados “mercados cinzentos” ou “importações paralelas” que podem ser utilizados como pretexto para a venda de produtos contrafeitos.

• Ofertas pela Internet ou por correio electrónico não solicitado (spam) que incluam qualquer um dos indicadores anteriores.

Se uma oferta parecer ‘demasiado boa para ser verdade’, é porque provavelmente é mesmo. Para evitar ser vítima de ofertas duvidosas, deverá efectuar compras apenas através dos canais de venda autorizada da HP. Com o HP Smart Partner Locator no website da HP (www.hp.com), poderá encontrar uma lista dos Parceiros de Consumíveis da HP no seu país (fig. 15).


Procedimento 5: De que forma os produtos foram disponibilizados?

fig. 15

Se continuar a ter uma suspeita depois de efectuar os procedimentos descritos, leia cuidadosamente os seguintes pontos:

• Para sua própria segurança, não aborde o comerciante que lhe vendeu os bens relativamente à sua suspeita.• Mantenha consigo o tinteiro de impressão, a respectiva embalagem e todos os documentos relacionados

com o produto, como facturas, cartas de oferta, etc.


Procedimento 7: O que deve ter em atenção antes de comunicar um problema à HP

Procedimento 6: Utilize software de autenticação

O “Software de Autenticação de Tinteiros HP” deverá validar o tinteiro como “genuíno” (se disponível para a sua impressoraO software gratuito de autenticação da HP verifica se os tinteiros instalados nos seus dispositivos de impressão HP são genuínos:• A ferramenta de Autenticação de Cartuchos de impressão Inkjet HP faz parte do pacote primário de

software para impressoras que vem como padrão na maioria das impressoras a jacto de tinta.• O software “Autenticação de cartucho de toner HP” é compatível com várias impressoras

HP LaserJet e MFPs introduzidos desde 2004 e está disponível para transferência gratuita em www.hp.com/go/TonerCheck.

Tenha em atenção que o tinteiro apenas será verificado uma vez pelo software; a remoção e reinstalação posterior do tinteiro resultará numa notificação indicando que o tinteiro está “usado”.


http://www.hp.com/go/TonerCheck


Depois de efectuar todas as verificações referidas, se suspeitar de que lhe foram oferecidos ou de que recebeu produtos consumíveis contrafeitos, contacte o Programa ACF EMEA através de um dos canais de comunicação apresentados abaixo. A HP irá precisar do seguinte:• Se possível, inclua fotos digitais nítidas (cerca de 500 KB cada uma, tiradas sem flash) das seis faces da

caixa do tinteiro, uma foto ampliada da etiqueta de segurança (se presente) e uma foto do tinteiro na sua comunicação à HP.

• Indique o motivo que o leva a suspeitar* do produto e o nome da empresa que lhe ofereceu o produto.• Os seus detalhes de contacto.

Comunique o problema através de um dos seguintes métodos:

• Correio Electrónico: Para comunicar a existência de consumíveis de impressão suspeitos ou colocar questões sobre o Programa ACF EMEA da HP, envie os detalhes em qualquer idioma para o endereço de correio electrónico do ACF ([email protected]).

• Web: Para comunicar a existência de consumíveis suspeitos através da Web, faça clique aqui: Formulário de relatório online do ACF (https://secure.europe.hp.com/h41111/anticounterfeit/pt/pt/form.php). Este método permite informara sua suspeita de forma anónima.

• Correio: Para entrar em contacto conosco pelo correio, use o seguinte endereço: EMEA Anti-counterfeit Programme Hewlett-Packard International S.à.r.l. 150 Route du Nant d‘Avril, 1217 Meyrin, Switzerland

• Telefone: Para falar com alguém sobre as suas suspeitas, efectue os seguintes procedimentos simples para localizar o contacto correcto:

O que acontece aos indícios comunicados?

Após receber as suas indicações, uma rede de consultores anti-fraude da HP reúne provas adicionais para rever e substanciar os casos contra aqueles que negoceiam com fornecimentos contrafeitos, se adequado. Após o desenvolvimento do caso, a HP decide qual a melhor acção legal a tomar em determinada situação. Desde a simples assistência às autoridades policiais durante acções de fiscalização até ao recurso de acções civis ou criminais. As suspeitas comunicadas à HP contribuem directamente para uma melhor protecção dos mercados locais e dos clientes HP de fornecimentos de impressão contrafeitos.

Procedimento 8: Como comunicar uma suspeita à HP

* Tenha em atenção que é possível vender legalmente cartuchos e tinteiros “recarregados”, “remanufacturados”, “clones” ou “compatíveis”. No entanto, é ilegal embalar ou vender os referidos produtos de modo a iludir, ou potencialmente iludir, os clientes de que estão a comprar um produto HP genuíno , ou um produto associado ou validado, mas não fabricado pela HP, ou em casos em que um produto utiliza a propriedade intelectual da HP sem o seu consentimento. Além disso, não confunda a contrafacção com produtos de „mercado cinzento“. Estes produtos são consumíveis originais da HP destinados à venda numa região mas enviados para outra região, com o objectivo de tirar partido ilegalmente das diferenças de preço entre os mercados. A existência destes produtos deve ser comunicada em qualquer idioma através do endereço [email protected].

1. Visite o website da HP (www.hp.com), que inclui uma selecção de ligações para países

2. Faça clique na ligação relativa ao seu país para localizar a sua página ‘Contacte a HP’ local

3. Na secção ‘Call HP’ (Ligar à HP), faça clique em ‘Technical support after you buy’ (Suporte técnico pós-venda)

4. Localize o produto na lista apresentada abaixo e contacte o número adequado


Acções para clientes empresariaisPara se manter informado sobre questões de anti-contrafacção e para proteger a sua organização de fornecimentos de impressão falsos, os clientes empresariais da HP podem tomar as seguintes acções:

• Utilize o Web site ACF da HP (fig. 16) para aceder a informações actualizadas e reenvie a hiperligação www.hp.com/go/anticounterfeit a colegas interessados. Nestas páginas Web, pode encontrar detalhes específicos para Europa, Médio Oriente e África sobre como identificar produtos suspeitos, bem como informações sobre as medidas tomadas pela HP para proteger os clientes de consumíveis de impressão contrafeitos. O Web site ACF da HP para a região EMEA encontra-se disponível em 42 versões localizadas e em 28 idiomas.

• Leia as informações mais recentes sobre ACF, incluindo actualizações sobre êxitos locais do programa ACF na sua região e os boletins de notícias criados especificamente para clientes empresariais e institucionais (fig. 17). Se não recebeu estes documentos, peça-os ao seu contacto local MES da HP ou contacte-nos.

• Se tiver alguma pergunta sobre os fornecimentos de impressão HP, contacte a HP directamente ou através do seu canal de vendas local da HP autorizado.

• Comunique-nos as suas suspeitas sobre produtos contrafeitos na sua região, como descritos acima. e incentive os seus colegas a fazer o mesmo.

fig. 16

Peça originais HPA HP recomenda-lhe que peça explicitamente por fornecimentos de impressão HP originais quando encomendar e/ou adquirir tinteiros de impressão para impressoras a laser ou jacto de tinta HP. Em particular, quando solicitar propostas, os clientes empresariais devem pedir inequivocamente consumíveis de impressão HP para se protegerem dos riscos apresentados pelos consumíveis de impressão contrafeitos. Assim, os clientes empresariais devem ser bastante específicos nos termos utilizados:• Peça claramente por „produtos de impressão HP originais“ e especifique quais os tinteiros que pretende

encomendar.• Não utilize o termo „equivalente“ pois permite ao vendedor definir o que é „equivalente“. • Peça referências ao fornecedor, como um certificado de parceiro da HP e uma carta de auditoria anti-

contrafacção da HP, se o parceiro tiver sido submetido a uma auditoria do Programa ACF da HP.

Em contratos escritos e termos do concurso, os clientes empresariais devem indicar que estão atentos a produtos contrafeitos e de que tomarão as medidas adequadas em caso de tentativa do seu fornecimento pelo fornecedor contratado. Assim, devem incluir sempre condições contratuais de acordo com as indicações abaixo:• Esclareça que o fornecedor terá de certificar por escrito que todos os produtos de fornecimentos

de impressão para impressoras HP fornecidos ao abrigo do contrato são fornecimentos de impressão HP originais.

• Esclareça que o fornecedor não deve entregar quaisquer produtos substitutos sem o consentimento por escrito da parte que efectua a encomenda.

• Esclareça que qualquer produto que seja identificado como contrafacção será comunicado às autoridades e estará sujeito à confiscação e recusa de pagamento.

fig. 17

© 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. As informações contidas no presente documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio. Todas as garantias concedidas para os produtos e serviços da HP são estabelecidas nas declarações de garantia explícitas que acompanham os referidos produtos e serviços. Nenhuma disposição do presente documento poderá ser interpretada como concessão de uma garantia adicional. A HP não será responsável por erros ou omissões técnicas ou de edição contidas no presente documento.

endereço de correio electrónico do ACF: [email protected]

páginas Web ACF da HP: www.hp.com/go/anticounterfeit

Compare o seu tinteiro de impressão jacto de tinta da HP com as informações apresentadas na tabela abaixo. Poderá ter motivos para desconfiar se estiver ausente alguma etiqueta de segurança nos produtos incluídos nas secções vermelhas.

* Devido a restrições de espaço, a etiqueta de segurança das embalagens dos novos tinteiros de impressão jacto de tinta HP 177 oculta a imagem. Esta posição invulgar é intencional e não representa motivo para suspeita.

Onde encontrar os números de selecção e as opções de idioma* nas embalagens dos tinteiros de impressão jacto de tinta originais da HP na região EMEA: [*atenção: as embalagens dos tinteiros de impressão com opções multilingue, em vez de incluírem opções de idioma, não incluem qualquer indicação na embalagem]

Detalhes sobre a aplicação da etiqueta de segurança da HP

Número de selecção

Opção de idioma

OPÇÃO DE IDIOMA

DISPONÍVEL EM

IDIOMAS NA EMBALAGEM

NÚMEROS DE SELECÇÃO

ETIQUETA (S/N)

BA3 EU+ Inglês, Polaco, Húngaro, Checo, Eslovaco

300, 300XL, 301, 301XL, 336, 337, 338, 339, 342, 343, 344, 350, 350XL, 351, 351XL, 363, 363XL, 364, 364XL

SIM

UUQ (substitui BA5 e BA6)

EMEA Inglês, Russo, Francês, Polaco, Checo, Húngaro

21, 21XL, 22, 22XL, 27, 28, 56, 57, 901, 901XL SIM

BGX/BGY EMEA BGX: Inglês, Alemão, Francês, Italiano, Holandês, Russo

BGY: Inglês, Espanhol, Português, Polaco, Checo

920, 920XL SIM

BFW (substitui BFW e AB6)

CISMEA (países seleccionados)

Russo, Turco, Arábico, Inglês, Francês

21b, 27b, 56b, 121b, 300b SIM

AR4 Turquia Inglês, Turco 900 SIM445 Polónia, Turquia Inglês, Polaco, Húngaro, Checo,

Eslovaco, Esloveno, Russo, Turco703, 704 SIM

Sem opção de idioma (multilingue)

EMEA Inglês, Alemão, Francês, Holandês, Espanhol, Sueco, Italiano, Polaco, Russo

54 SIM

Sem opção de idioma (multilingue CISMEA)

CISMEA Inglês, Francês, Russo 121, 121XL, 122, 122XL, 129, 130, 131, 132, 134, 135, 136, 138, 140, 140XL, 141, 141XL, 177*, 177XL*, 178, 178XL

SIM

Multilingue Europeu

EMEA Inglês, Alemão, Francês, Holandês, Espanhol, Português, Italiano, Polaco, Checo, Russo

15(DE), 17, 23, 41, 45, 78, 78(DE) SIM10, 11, 12, 13, 14, 40, 44, 50, 58, 59, 88, 88XL, 100, 101, 102, 110, 348, 940, 940XL

NÃO

Embalagem europeia pequena multilingue

EMEA Inglês, Alemão, Francês, Espanhol, Polaco

19, 20, 25, 26, 29, 33, 49 NÃO

EU+multilingue EU+ Inglês, Alemão, Francês, Holandês, Espanhol, Português, Italiano, Polaco

348 NÃO

Pacote combinado Europeu

EU Inglês, Alemão, Francês, Holandês, Espanhol, Português, Italiano, Polaco, Checo, Russo

15/78, 21/22, 45/78, 56/57, 300/300, 338/343, 350/351

NÃO

ABE/UUS (substitui ABB, ABD e ABF)

EMEA UUS: Inglês, Alemão, Francês, Holandês, Italiano, Dinamarquês

ABE: Espanhol, Português, Italiano, Turco, Grego

21, 21XL, 22, 22XL, 27, 28, 56, 57, 901, 901XL NÃO

EU+ 300, 300XL, 301, 301XL, 336, 337, 338, 339, 342, 343, 344, 350, 350XL, 351, 351XL, 363, 363XL, 364, 364XL

NÃO

BA1 (substitui ABD e ABF)

EU+ Alemão, Francês, Italiano, Holandês

363, 363XL, 364, 364XL NÃO

Multilingue Mundial

EU+/CISMEA/ mundial

Inglês dos EUA, Francês do Canadá, Espanhol da América Latina, Chinês, Chinês simplificado, (também ocasionalmente Português do Brasil)

12, 38, 70 (Cabeças de impressão), 80, 81, 83, 84, 90

NÃO

C4902BA3

E-mail-address 12: Seite 1: Off

ACF website 17: Seite 1: Off

E-mail-address 19: Seite 1: Off

E-mail-address 13: Seite 2: OffSeite 3: Seite 4: Seite 5: Seite 6: Seite 7:

ACF website 18: Seite 2: OffSeite 3: Seite 4: Seite 5: Seite 6: Seite 7:

E-mail-address 20: Seite 2: OffSeite 3: Seite 4: Seite 5: Seite 6: Seite 7:

Security label table 3: Security label table 7: Schaltfläche 80: Schaltfläche 81: Schaltfläche 82: Schaltfläche 83: Schaltfläche 84: Schaltfläche 101: Schaltfläche 102: Schaltfläche 103: HP: com 4: Offcom ACF 7: com ACF 9:

Schaltfläche 57: Schaltfläche 58: Schaltfläche 104: Schaltfläche 105: HP_Website 26: HP_Website 28: brand protection 5: E-mail-address 26: Reportimg_Form Pr 3: HP_Website 17: Schaltfläche 59: HP_Website 18: E-mail-address 18: Seite 8: Off

ACF website 19: Seite 8: Off

manual anti-contrafacção para clientes empresariais...a contrafacção de fornecimentos de...

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