manual de boas-vindas do novo...

Manual de boas-vindas do novo funcionário

Parabenizamos seu novo trabalho

Este Welcome Book foi desenvolvido para os novos funcionários da Flowserve, e apresenta os principais pontos das diversas políticas e planos de benefícios da empresa. As informações

contidas nesta apostila estão sujeitas a alterações; caso haja conflito entre estas informações a política ou o plano em si, a política ou o plano devem prevalecer. A Flowserve Corporation

reserva-se o direito de alterar ou cancelar estas políticas e planos a qualquer momento, sem aviso prévio.

Este documento é propriedade da Flowserve, Inc., e nenhuma de suas partes pode ser

reproduzida sem a autorização expressa por escrito da divisão de Liderança e Desenvolvimento Organizacional. O uso deste documento para treinamentos não autorizados é estritamente

proibido.

Flowserve Corporation 5215 N. O’Connor Blvd., Suite 2300

Irving, TX 75039 EUA Liderança e Desenvolvimento Organizacional

972-443-6500

Copyright © Flowserve Corporation 2011

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Conteúdo Boas Vindas ................................................................................................................................................................... 3

Boas vindas à equipe ................................................................................................................................................. 3 Aviso Importante ....................................................................................................................................................... 3

Flowserve...Um Panorama ............................................................................................................................................. 4 Introdução ................................................................................................................................................................. 4 Missão ....................................................................................................................................................................... 4 Visão ......................................................................................................................................................................... 4 História ...................................................................................................................................................................... 4 Visão Geral da Estrutura da Empresa ........................................................................................................................ 5 Estrutura da Empresa - Divisão de Controle de Fluxo (FCD) ................................................................................... 5 Estrutura da Empresa - Grupo de Soluções de Fluxo (FSG) .......................................................................................... 6 Estrutura da Empresa – Departamentos Corporativos ............................................................................................... 7

O que Fazemos…A Marca e os Produtos da Flowserve ................................................................................................ 8 Estratégia de marca ................................................................................................................................................... 8 Produtos .................................................................................................................................................................... 8 Serviços ..................................................................................................................................................................... 9 Indústrias ................................................................................................................................................................. 10 Exemplos de Projetos .............................................................................................................................................. 11

Quem Somos…A Cultura da Flowserve ..................................................................................................................... 12 Valores Fundamentais ............................................................................................................................................. 12 Ética ........................................................................................................................................................................ 12 Processo de Aprimoramento Contínuo (CIP) .......................................................................................................... 13 Segurança ................................................................................................................................................................ 13 Programa Spirit of Flowserve.................................................................................................................................. 14 Cidadania Corporativa............................................................................................................................................. 14

New Employee Resource Center ................................................................................................................................. 15 Visão geral .............................................................................................................................................................. 15

Folha de Pagamentos e Benefícios .............................................................................................................................. 16 Filosofia de Remuneração ....................................................................................................................................... 16 Incentivos ................................................................................................................................................................ 16

Desenvolvimento de carreira ....................................................................................................................................... 17 Competências da Flowserve .................................................................................................................................... 17 Processo de Gestão do Desempenho (PMP) ........................................................................................................... 17 Planejamento de Desenvolvimento ......................................................................................................................... 18 Treinamento ............................................................................................................................................................ 19

Políticas ....................................................................................................................................................................... 21 Visão Geral.............................................................................................................................................................. 21 Código de Conduta de Negócios ............................................................................................................................. 21 Políticas Globais ...................................................................................................................................................... 21 Políticas Específicas para Determinadas Localidades ou Cargos ............................................................................ 21

Visão Geral de Informações Pessoais e de Sistemas ................................................................................................... 22 Número de Funcionário ........................................................................................................................................... 22 Sistemas e Senhas ................................................................................................................................................... 22 Passport ................................................................................................................................................................... 24 Website da Flowserve ............................................................................................................................................. 25 Atendimento / Suporte de TI ................................................................................................................................... 25 Ferramentas e Processos da Flowserve ................................................................................................................... 27

Anexo – Lista de Verificação e Informações Específicas das Localidades ................................................................. 29


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Boas Vindas

Boas vindas à equipe

Seja bem-vindo à Flowserve Corporation. Você entrou para a nossa empresa em um

momento especialmente interessante. Temos tudo o que é preciso para ser o melhor

fabricante do mundo – ótimos clientes, produtos e serviços excelentes, gente de talento,

alcance internacional – e agora contaremos também com as habilidades, a experiência e as

idéias criativas que você trará para a equipe.

A Flowserve tem um compromisso importante com a diversidade. Queremos ser uma

empresa que incentive as pessoas a contribuir e se superar. Trabalhamos muito para criar

oportunidades de crescimento e desenvolvimento para os nossos funcionários, para que

nossos clientes nos considerem os melhores do ramo, e para que nossa empresa seja

considerada um excelente lugar para se trabalhar.

Além do Welcome Book e do treinamento específico que você vai receber, um bom modo

de se familiarizar com a Flowserve é explorar a Intranet da empresa (Passport), o nosso

website (www.flowserve.com) e o New Employee Resource Center.

Participando da nossa empresa, você poderá usufruir de uma série de programas e

benefícios; em troca, a Flowserve aproveitará o seu talento e o seu comprometimento para

continuar a crescer e progredir.

Desejamos a você muito sucesso na Flowserve. Seja bem-vindo à equipe!

Aviso Importante Este guia foi escrito para funcionários dentro e fora dos EUA. Às vezes, haverá diferenças

entre as informações para os funcionários dos EUA e de outros países. Nesses casos, o guia

especificará a quem as informações se aplicam.

Leia atentamente para ter certeza de que determinadas informações se aplicam ao seu caso,

principalmente se você trabalha fora dos EUA.



Flowserve...Um Panorama

Introdução Você acaba de entrar para uma empresa que conta com uma rica tradição, as linhas de

produtos mais abrangentes do mundo e uma vasta experiência em aplicações. Agora, você

faz parte de uma equipe reconhecida por sua liderança no ramo, seu portfólio sem

precedentes, e seu compromisso insuperável com o sucesso de seus clientes. Nossa cultura

promove o reconhecimento, e também recompensa a criatividade, a dedicação e o

comprometimento.

A Flowserve é considerada líder mundial no fornecimento de bombas, válvulas, selos

mecânicos, automação e serviços para os setores de energia, petróleo, gás, produtos

químicos e outros. Contando com mais de 15.000 funcionários em mais de 55 países,

combinamos alcance global com presença local.

Completando 13 anos de existência como Flowserve, e mais de 200 anos de progresso e

inovação, atuamos em diversos ramos, entre eles gás e petróleo, energia, química, água, e

mercados industriais em geral.

O website da Flowserve, www.flowserve.com, é uma ótima ferramenta para aprender mais

sobre a empresa e os nossos produtos e serviços.

Missão A Flowserve movimenta, controla e protege o fluxo de materiais em alguns dos ramos de

atividade mais críticos do mundo, ajudando os clientes a superar suas metas empresariais, e

consequentemente, proporcionando ganhos crescentes aos nossos acionistas.

Como organização, temos o compromisso de:

Atuar junto a nossos clientes como um parceiro experiente e confiável

Atrair e reter profissionais altamente qualificados e diversificados

Fornecer produtos, serviços e soluções líderes em nosso setor

Promover inovação tecnológica e de processos

Garantir operações sustentáveis para todos os nossos públicos de interesse

Visão A visão da Flowserve é se destacar perante os clientes, fornecendo produtos, serviços e

soluções integradas de gestão de fluxo como uma empresa global, integrada e focada no

cliente.

História A Flowserve evoluiu por meio de crescimento orgânico e aquisições estratégicas. A empresa

foi criada em 1997, com a fusão de duas grandes empresas do ramo de movimentação e

controle de fluidos: BW/IP e Durco International. A tradição da Flowserve começou com a

fundação, em 1790, da Simpson & Thompson, que mais tarde se tornaria Worthington

Simpson Pumps, uma das empresas que formaram a BW/IP. As adições mais recentes à

família Flowserve incluem a Invensys Flow Control, em 2002, a Thompsons Kelly & Lewis,

em 2004 e a Interseal, em 2005.

Continua na próxima página

http://www.flowserve.com/



Flowserve…Um Panorama (Continuação)

Visão Geral da Estrutura da Empresa

Nossos funcionários trabalham para um dos dois principais segmentos de negócios, ou para

um dos departamentos corporativos, todos eles descritos a seguir.

Estrutura da Empresa - Divisão de Controle de Fluxo (FCD)

A FCD é responsável pelo projeto, fabricação e distribuição de uma ampla gama de válvulas

industriais, produtos para automação, e sistemas inteligentes. Também oferece serviços

personalizados de engenharia. Os produtos da FCD são fabricados em 22 unidades

industriais, sendo cinco delas nos Estados Unidos.

Há quatro setores na FCD:

Processamento Químico

Petróleo e gás

Energia

Indústria Geral

Setor de Processamento Químico

O setor de Processamento Químico inclui um portfólio abrangente de válvulas de isolamento

inovadoras, confiáveis e de alto desempenho, além de produtos associados:

Válvulas com assento de metal ou macio, ou válvulas esféricas revestidas

Válvulas borboleta para uso geral ou de alto desempenho

Válvulas de gaveta, válvulas de globo e válvulas de retenção

Diversos modelos de válvulas macho

Variedade de acessórios de acionamento e automação (posicionadores, caixas de

chave, etc.)

Esses produtos são usados globalmente e em muitas indústrias:

Química/petroquímica

Refinamento

Química fina/farmacêutica

Alimentos e bebidas





Estrutura da Empresa - Divisão de Controle de Fluxo (FCD) (continuação)

Setor de Petróleo e Gás

O setor de Petróleo e Gás inclui uma grande variedade de válvulas de isolamento e controle

com marcas conhecidas e renomadas. Seja para grandes projetos ou aplicações específicas e

customizadas, as válvulas da Flowserve proporcionam soluções de alto desempenho para

aplicações genéricas, baixas temperaturas e criogenia, pressões médias a altas, serviços

públicos, corrosivos, ou serviços críticos. O portfólio de válvulas é complementado por uma

série de atuadores, posicionadores e acessórios.

Setor de Energia

O setor de Energia oferece soluções projetadas para a indústria de energia, incluindo energia

nuclear e combustíveis fósseis, bem como equipamentos a vapor e sistemas para caldeiras.

A Flowserve fornece a toda a indústria de geração de energia válvulas de gaveta, globo e

retenção de classe nuclear, desenvolvidas para garantir operação segura, desgaste uniforme,

permutabilidade de peças e manutenção facilitada.

Por meio da Gestra, fornecedor especialista em sistemas e equipamentos a vapor, a

Flowserve fornece soluções inteligentes e produtos customizados para serviços de vapor e

condensado.

Indústria Geral

O setor de Indústria Geral é o mais recente, e inclui uma série de válvulas para as indústrias

de mineração, regulação fina (baixo fluxo), papel e celulose, farmacêutica e tratamento de

água. Como o maior fabricante do mundo de válvulas esféricas soldadas, a Flowserve

também é um importante fornecedor da indústria global de climatização.

Estrutura da Empresa - Grupo de Soluções de Fluxo (FSG)

O FSG é responsável pela elaboração, fabricação, distribuição e manutenção de bombas

industriais, sistemas de bombeamento, selos mecânicos e sistemas de suporte para selos

mecânicos, além dos equipamentos rotativos associados. Além disso, o FSG fornece aos

clientes produtos e suporte de pós-venda, incluindo peças de reposição e outros

equipamentos e serviços.

Nenhuma outra empresa oferece uma experiência tão completa e profunda na

implementação de bombas, selos mecânicos e sistemas pré-projetados, projetados ou para

aplicações especiais.

Grupo de Soluções Integradas (ISG)

O Grupo de Soluções Integradas, que faz parte do FSG, é uma organização de serviços com

valor agregado, que usa sua capacitação técnica para chegar a soluções exclusivas para

nossos clientes finais; essas soluções proporcionam benefícios relacionados ao ciclo de vida

dos equipamentos.





Estrutura da Empresa - Grupo de Soluções de Fluxo (FSG) (continuação)

Divisão de Produtos Projetados

Como parte do FSG, a divisão de Produtos Projetados desenha, fabrica, distribui e presta

assistência para bombas, selos mecânicos e sistemas associados, motores submersíveis,

peças de reposição e equipamentos relacionados. Os produtos e serviços Projetados são

usados principalmente por empresas dos mercados de petróleo e gás, processamento

químico, geração de energia e tratamento de água.

A Divisão de Produtos Projetados inclui produtos de engenharia complexa, personalizados,

que requerem muitos testes e indivíduos altamente qualificados para a gestão de projetos. Os

produtos são atualmente fabricados em 31 unidades industriais em todo o mundo, das quais

11 estão localizadas na Europa, 10 na América do Norte, seis na Ásia-Pacífico, e quatro na

América Latina.

Alguns desses produtos são fabricados por meio de parcerias estratégicas com empresas de

outros países. Temos três joint ventures não consolidadas na Arábia Saudita, no Japão, na

Coréia do Sul e na China; os produtos são fabricados, montados ou têm sua assistência

técnica estabelecida nesses territórios. Esses relacionamentos proporcionam inúmeras

oportunidades estratégicas, incluindo acesso crescente a nossos mercados atuais e futuros,

acesso a capacidade adicional de produção, bem como expansão de nossa plataforma

operacional para garantir suporte a iniciativas para reduzir os custos de sourcing e para

atender às demandas de capacidade para outros mercados.

Divisão Industrial

A Divisão Industrial é especializada na produção de grandes volumes de produtos pré-

configurados para as diferentes indústrias. Plataforma operacional global, sourcing de baixo

custo, e iniciativas de aprimoramento contínuo são aspectos essenciais das atividades desta

divisão. Os produtos industriais são usados principalmente pela indústria química e por

outras indústrias em geral. Esses produtos são fabricados atualmente em nove unidades

industriais, das quais quatro estão localizadas na Europa, três na América do Norte, uma na

Ásia-Pacífico e uma na América Latina.

Estrutura da Empresa – Departamentos Corporativos

Os funcionários que não trabalham diretamente para as divisões FCD ou FSG trabalham em

um de nossos departamentos corporativos. Os departamentos corporativos são:

Comunicação

Conformidade

Finanças

Recursos Humanos

Tecnologia da informação

Jurídico

Operações

Para saber mais sobre os diferentes departamentos, clique na guia correspondente do

Passport, em http://passport.flowserve.com.


http://passport.flowserve.com/



O que Fazemos…A Marca e os Produtos da Flowserve

Estratégia de marca

Seja para bens de consumo ou equipamentos industriais, os clientes escolhem as marcas

líderes; as marcas fortes criam preferências. Todos nós temos um papel importante na

construção e na consolidação da imagem da marca Flowserve.

Criado em 2004, o slogan da Flowserve, "Experience in Motion" (Experiência em

Movimento), foi escolhido para transmitir de forma clara e concisa a promessa da nossa

marca. Para entender melhor essa idéia, vamos dividir a frase.

Experiência

A Flowserve tem mais de 200 anos de experiência, acumulados por todas as marcas de

renome herdadas ao longo do tempo. Essa herança, combinada a recentes conquistas -

incluindo o transporte de 13 milhões de barris de petróleo pelo oleoduto do Alasca, e a

colaboração em um sistema de irrigação que abastece mais de três milhões de acres no norte

da Tailândia -, é que torna insuperável a Experiência da Flowserve. Este é o pilar da marca

Flowserve e do nosso foco nos clientes.

Movimento

Esta palavra refere-se literalmente ao ramo principal de atuação da Flowserve, ou seja, o

fornecimento de produtos e serviços de movimentação e controle de fluidos. Também

transmite o espírito e a intenção dos colaboradores da Flowserve em todo o mundo.

Esforçamos-nos para estarmos continuamente em movimento, e procuramos nos manter

alinhados com os avanços tecnológicos, as novas idéias e aplicações da indústria, e a

demanda de mercados existentes e inexplorados.

É importante usar os logotipos, slogans, marcas comerciais, cores e tipos de letras de acordo

com os padrões da marca e com as normas legais. Os padrões, arquivos para download e

diretrizes relativos à marca Flowserve podem ser encontrados em

http://brandstandards.flowserve.com.

Produtos Válvulas

Válvulas são dispositivos mecânicos usados para

direcionar, liberar, impedir, misturar, ou regular a

vazão, pressão ou temperatura de um líquido ou gás.

As válvulas são usadas para regular o vapor que

movimenta turbinas para a geração de energia,

controlar a vazão de fluidos, ou garantir a segurança

em casos de emergência. Válvula de Gaveta

Bombas

As bombas são usadas para transferir líquidos de baixa

para alta pressão, de um lugar baixo para outro mais

elevado, ou de um ponto A a um ponto B. As bombas

Flowserve são muito empregadas nos setores de gás e

petróleo, energia, produtos químicos, tratamento de

água e outros setores industriais. A Flowserve

comercializa mais de 100 modelos diferentes de

bombas, fabricadas em 27 unidades industriais em

todo o mundo, sendo nove delas na América do Norte,

11 na Europa e sete na América do Sul e na Ásia.

Variedade de Bombas


http://brandstandards.flowserve.com/



O que Fazemos…A Marca e os Produtos da Flowserve (Continuação)

Produtos (continuação)

Selos Mecânicos

Os selos mecânicos são usados para conter o

vazamento de líquidos e gases de equipamentos

rotativos, como bombas e compressores. São usados

em muitos ramos de atividade – petróleo e gás,

produtos químicos, papel e celulose, mineração – e são

críticos para aplicações relativas à segurança e ao

meio ambiente. Os selos da Flowserve são fabricados

em três unidades industriais nos Estados Unidos, e

quatro unidades em outros países. Nossa rede global

de mais de 60 Centros de Resposta Rápida (QRCs)

oferece assistência técnica, reparos e serviços de

diagnóstico no mundo inteiro.

Selo para Compressores

Serviços A Flowserve oferece uma grande variedade de serviços a seus clientes, respaldados por

muitos anos de experiência. Alguns desses serviços são descritos a seguir. Para obter mais

informações sobre os serviços da Flowserve, visite o website da empresa em

www.flowserve.com.

LifeCycle Advantage

O LifeCycle Advantage é um programa exclusivo, especificamente desenvolvido para ajudar

as empresas nos processos de aprimoramento do desempenho de equipamentos, agilização

de gestão de estoques, e redução de custos por meio da padronização e eficiência do

processo de compras.

A tecnologia Flowstar captura conhecimento e análise de poderes. Juntos, esses fatores

permitem que o LifeCycle Advantage gere resultados insuperáveis:

Acesso a informações usadas para otimização de equipamentos, 24 horas por dia

Avaliação facilitada da confiabilidade dos equipamentos, indicando

especificamente as áreas problemáticas, e visibilidade para a tomada de decisões

informadas e oportunas que permitam a administração segura e rentável dos ativos.

Recomendações da empresa e da indústria com base em causas-raiz e padrões de

referência

Programa escalável que permite a gestão abrangente de equipamentos rotativos ou

válvulas e automação.

Fundição

A Flowserve Foundry recentemente investiu mais de US$2 milhões em novos equipamentos,

incluindo seis novas fornalhas de fundição e seis novas fornalhas de tratamento térmico.

Tudo isso, combinado à capacidade de criar protótipos rapidamente, permite à Flowserve

Foundry garantir tempos de entrega muito mais rápidos aos clientes. A fundição de Dayton,

Ohio criou um novo centro de resposta rápida, melhorando ainda mais o atendimento aos

clientes e os tempos de entrega, e reduzindo o tempo de execução, na maioria das vezes, pela

metade.






Serviços (continuação)

Centro Global de Treinamento Técnico

Desenvolvemos uma série de cursos e treinamentos sobre assuntos técnicos e de

manutenção, que aprofundam os conhecimentos dos participantes sobre sistemas de gestão e

equipamentos essenciais. Com a colaboração de milhares de profissionais, os Serviços

Educacionais da Flowserve oferecem às empresas os conhecimentos de que elas precisam

para continuar aprimorando seus níveis de desempenho.

Nossos cursos e instalações oferecem o melhor em termos de educação profissional. As

aulas teóricas são realizadas em um ambiente interativo, auxiliadas por equipamentos em

laboratórios completos, estáticos ou dinâmicos. Os alunos interagem com os colegas e

assistem às explicações de instrutores experientes, que usam equipamentos 100% funcionais.

Indústrias A Flowserve Corporation fornece produtos e serviços a mais de 10.000 empresas, incluindo

alguns líderes das indústrias de engenharia e construção, fabricantes de equipamentos

originais, distribuidores e usuários finais, em cinco grandes setores de mercado: petróleo e

gás, indústria geral, geração de energia, química e farmacêutica, e tratamento de água.

Petróleo e gás

No continente ou em alto-mar, nossos produtos e serviços são usados em uma série de

funções da indústria do petróleo, incluindo exploração, produção, transporte por oleoduto,

armazenamento e refinamento. A Flowserve é líder mundial no fornecimento de produtos e

serviços para fornecedores de gás para uso industrial. Seja para o processamento de GNL,

oxigênio ou gases raros como criptônio, neônio ou xenônio, nossas soluções proporcionam

confiabilidade e rentabilidade sem precedentes.

Indústria Geral

As indústrias de alimentos e bebidas, mineração, processamento de minérios, e papel e

celulose beneficiam-se da participação da Flowserve em seu processo de produção. Nossos

produtos controlam o fluxo de algumas das marcas mais conhecidas do mundo de

refrigerantes, cervejas, água mineral, petiscos e chocolates, e de outros líderes de indústrias

que precisam de gestão de fluxo de alta confiabilidade.

Geração de Energia

Independentemente do processo, dos componentes, ou do sistema, as soluções da Flowserve

auxiliam na geração de energia. Nossos produtos e serviços operam, controlam e melhoram

o processo usado na geração de energia em usinas de ciclo combinado, combustíveis fósseis

e energia nuclear.

Química e Farmacêutica

Operando em uma grande variedade de ambientes e sistemas, as soluções da Flowserve são

usadas 24 horas por dia para ajudar no processamento, transferência, armazenamento, carga

e descarga de produtos tóxicos, cáusticos ou outros tipos de químicos, em todo o mundo.





Indústrias (continuação)

Tratamento de Água

As soluções altamente confiáveis da Flowserve estão presentes nas principais empresas de

transporte de esgoto e água tratada em todo o mundo. Essas soluções são usadas

diariamente, fornecendo água limpa para os principais projetos municipais de consumo,

colaborando com alguns dos maiores projetos de restauração ambiental do mundo,

recuperando planícies ameaçadas por forças naturais e escoamentos, e ajudando nos projetos

de irrigação que promovem a agricultura inteligente e o aprimoramento de culturas.

Exemplos de Projetos

Os produtos e serviços da Flowserve já foram usados em alguns dos maiores projetos da

história, que mudaram milhões de vidas, incluindo:

Oleoduto do Alasca - As instalações da Flowserve já transportaram mais de 13

bilhões de barris de petróleo pelo oleoduto Trans-Alasca.

Represa do rio Pasak - Para o Departamento Real de Irrigação da Tailândia, a

Flowserve forneceu seis bombas verticais de fluxo misto para irrigação, drenagem e

controle de fluxo do projeto.

Ônibus Espacial - os produtos da Flowserve ajudam a atenuar os níveis de ondas de

choque durante o lançamento de foguetes.

Reatores Nucleares - as soluções da Flowserve ajudam a produzir mais de 3 bilhões

de quilowatts-hora de eletricidade.

Plataforma flutuante Kizomba - quando se iniciou o planejamento das plataformas

flutuantes Kizomba A e B na costa da Angola, África, uma das partes fundamentais

da construção da maior plataforma do mundo foi a instalação de 74 sistemas de

bomba de alto desempenho e 360 válvulas de controle da Flowserve.



Quem Somos…A Cultura da Flowserve

Valores Fundamentais

Nossos valores definem nossa cultura. A marca Flowserve é sustentada por seis valores

centrais, que unificam a Experiência dos Clientes da Flowserve.

Compromisso – Promessa é

promessa; preservamos a confiança

de nossos clientes

Criatividade – Ultrapassamos

fronteiras; não temos medo de

mudanças e adotamos novas formas

de pensar

Caráter – Respeitamos o Código de

Conduta de Negócios da Flowserve;

defendemos o que é certo

Colaboração – As pessoas certas,

trabalhando juntas; usamos nosso

portfólio de possibilidades

Confiança – Assumimos riscos produtivos; agimos com autoconfiança e

demonstramos coragem na gestão de nossas atividades

Competência – Agregamos valor a tudo o que fazemos; mantemos nosso status de

excelentes consultores

O nosso compromisso diário com esses valores é que tornam a Flowserve uma empresa

líder.

Ética "A cultura da Flowserve é

fundamentada em nossos valores,

especialmente o caráter. Como

parte disto, procuramos demonstrar

constantemente o máximo de ética,

integridade e confiabilidade. Como

tanto o nosso quadro de

funcionários como a nossa base de

clientes crescem continuamente no

mundo inteiro, nosso Código de

Conduta e o nosso serviço de

atendimento dedicado a questões

éticas são recursos essenciais para

assegurar o cumprimento do nosso

compromisso com a ética e de

nossas promessas aos clientes.”

Mark Blinn

Presidente e CEO




Quem Somos…A Cultura da Flowserve (Continuação)

Ética (continuação)

Nossa ênfase em condutas éticas de negócios garante que nossos funcionários tenham as

ferramentas e informações necessárias para manter uma cultura de ética e positivismo.

Independentemente de onde estamos, ou de qual idioma falamos, a integridade é um dos

nossos valores fundamentais. É o modo como fazemos negócios – com ética, integridade e

confiança – todos os dias, e sem exceções.

Você tem um papel importante na continuidade do nosso compromisso com a transparência

e a responsabilidade, em tudo o que fazemos. É disso que depende a nossa reputação.

A Flowserve procura continuamente solucionar todas as questões que estejam em

desconformidade com essa promessa. Se você se deparar com práticas consideradas

antiéticas, ilegais, ou incompatíveis com o Código de Conduta de Negócios da Flowserve,

notifique o seu gerente ou um representante local do RH. Se não se sentir à vontade para

isso, faça uma denúncia anônima, acessando o serviço de atendimento dedicado a questões

éticas (Ethics Hotline) em http://ethics.flowserve.com ou na guia Ethics and Compliance do

Passport.

Nosso compromisso com a Ética e o nosso Programa de Ética estão descritos

detalhadamente na aba Ethics and Compliance do Passport. Lá, você encontrará informações

sobre a nossa política de Ética e sobre como acessar o serviço de atendimento dedicado a

questões éticas, além de informações específicas sobre conformidade nas áreas de

importação e exportação.

Processo de Aprimoramento Contínuo (CIP)

A Flowserve tem o compromisso de aprimorar continuamente os processos e procedimentos

da empresa, para manter sua liderança no setor.

Como funcionário da Flowserve, talvez você precise assistir a alguns treinamentos para se

classificar em um dos níveis CIP (Yellow Belt, Green Belt, Black Belt). Você também deve

colaborar para aprimorar continuamente os processos na sua área de atuação. O programa

CIP está descrito em detalhes na aba CIP do Passport.

Segurança A Flowserve tem o compromisso de proteger a saúde e garantir a segurança dos seus

funcionários, dentro e fora do horário de trabalho. A

segurança é a nossa preocupação primordial, e tem

prioridade sobre todos os outros fatores relativos ao

trabalho. Nosso objetivo é minimizar os danos pessoais

e os danos materiais que possam resultar de condições e

práticas impróprias de trabalho.

Dependendo da sua função na Flowserve, você pode ser

solicitado a participar de treinamentos de segurança

obrigatórios, imediatos ou contínuos. Consulte seu

gerente ou coordenador local de segurança para obter o

calendário de treinamentos de segurança e saber mais

sobre os requisitos que se aplicam ao seu caso.

Para saber mais sobre o nosso compromisso com a segurança, e os nossos requisitos de

treinamento, visite o website de segurança, que pode ser acessado na guia Home do

Passport.


http://ethics.flowserve.com/



Quem Somos…A Cultura da Flowserve (Continuação)

Programa Spirit of Flowserve

O reconhecimento não é apenas a coisa certa a se fazer; é também a chave do sucesso de

uma empresa e da construção de uma cultura orientada para os clientes. A cultura da

Flowserve é colocada em prática por cada funcionário que respeita os nossos valores em

tudo o que faz para cumprir sua função na Flowserve. Ao reconhecermos a contribuição

excepcional de nossos funcionários, asseguramos a continuidade dos bons comportamentos

ou ações, não somente pelo funcionário que é reconhecido, mas também por todos que

presenciam esse reconhecimento.

O programa de reconhecimento Spirit of Flowserve é uma ferramenta que deve ser usada por

gerentes e colaboradores para reconhecer e parabenizar os êxitos e as realizações

profissionais. Para saber mais sobre esse importante programa e os critérios de participação,

acesse a guia Corporate do Passport; depois, na guia Corporate Home, leia as informações

da área Tools and Resources.

Cidadania Corporativa

A Flowserve tem um compromisso de responsabilidade social corporativa e suporte a

comunidades em todo o mundo, nas quais nossos funcionários e clientes vivem e trabalham.

Por meio do voluntariado e da filantropia, estabelecemos parcerias com organizações cuja

principal missão é prestar suporte às crianças. A Flowserve ajuda estudantes a

permanecerem na escola, melhora a aprendizagem por meio da tecnologia, fornece bolsas de

estudo, e presta assistência a crianças e jovens em situações de risco, para que possam viver

sua vida com alegria e boas perspectivas.

Alguns exemplos em diferentes países incluem:

Ásia – Em favor da educação na China, a Flowserve financiou a viagem de

especialistas voluntários dos EUA, que visitaram o país para implantar boas

práticas para a melhora da infraestrutura educacional no futuro.

América Latina – Perto de um campo petrolífero na Venezuela, os funcionários da

Flowserve doaram brinquedos comprados pela empresa para as crianças da cidade

de Tomoporo e comunidades vizinhas.

Europa – A Flowserve apóia o programa Make-A-Wish da Holanda, que ajudam a

realizar o sonho de muitas crianças.

América do Norte – A Flowserve e seus funcionários em Dallas prestam suporte

contínuo a mais de 100 crianças da Happy Hill Farm, uma academia para crianças

em situação de risco, por meio do voluntariado e de uma parceria filantrópica com

os Dallas Cowboys.



New Employee Resource Center

Visão geral O website New Employee Resource Center foi desenvolvido para os novos funcionários da

Flowserve. Para acessá-lo, visite http://welcome.flowserve.com.

No New Employee Resource Center, você encontra:

Tutorial Getting to Know Flowserve - Este curso online de 15 minutos para novos

funcionários fornece uma visão geral da Flowserve, dos grupos de negócios e

departamentos corporativos, bem como informações sobre suas responsabilidades

como um novo funcionário

Orientações para os primeiros 90 dias – Essas orientações listam as tarefas mais

comuns durante os seus primeiros 90 dias na Flowserve, incluindo os prazos dos

requisitos de trabalho e treinamento. Entretanto, as orientações podem não estar

completas para o seu cargo; consulte o seu gerente para saber se existem requisitos

adicionais.

Você também pode baixar essas informações em um documento PDF de uma

página, chamado Lista de Verificação para Novos Funcionários. (A Lista de

Verificação para Novos Funcionários também é fornecida como anexo deste

Welcome Book.)

Welcome Book - Você pode baixar a cópia mais recente do Welcome Book a partir

do New Employee Resource Center.

http://welcome.flowserve.com/



Folha de Pagamentos e Benefícios

Filosofia de Remuneração

A Flowserve oferece aos funcionários um pacote completo de remuneração competitivo,

baseado no desempenho, e com oportunidades iguais.

O seu pacote de remuneração na Flowserve pode ser resumido da seguinte forma:

Salário-base + Incentivos + Benefícios = Remuneração Total

Salário base – Recompensa o funcionário por seu bom desempenho contínuo nas

atribuições diárias do cargo.

Incentivos – recompensam o funcionário pelo sucesso da empresa na realização dos

principais objetivos de negócios

Benefícios – Ajuda você e a sua família a manter a boa saúde física e financeira

(por exemplo, assistência médica, férias, auxílio-combustível, serviços de

planejamento financeiro, previdência privada, seguro de vida)

Incentivos Programa de Incentivos Anuais (AIP)

Dependendo do seu status como funcionário, você pode se qualificar para receber incentivos

adicionais, como parte do programa AIP (Annual Incentive Program). O AIP é concedido

aos funcionários com base nos resultados da organização e no desempenho da equipe com

relação a metas mensuráveis de negócios.

Para obter mais informações sobre o AIP e como ele se aplica ao seu caso, consulte o seu

gerente ou representante de RH. Você também pode visitar a seção HR do Passport; na guia

Compensation & Benefits, leia as informações sobre o AIP na caixa Global Incentive Plans.

Programa de Incentivos de Longo Prazo (LTI)

Dependendo do seu status como funcionário, você pode se qualificar para incentivos

adicionais, como parte do programa LTI (Long Term Incentives). O programa LTI

recompensa os líderes da Flowserve, oferecendo a eles participação acionária na empresa.

Para obter mais informações sobre o LTI e como ele se aplica ao seu caso, consulte o seu

gerente ou representante de RH. Você também pode visitar a seção HR do Passport; na guia

Compensation & Benefits, leia as informações sobre o LTI na caixa Global Incentive Plans.

Programa de Indicação pelos Funcionários

O Programa de Indicação pelos Funcionários recompensa os funcionários que auxiliam no

recrutamento de profissionais qualificados para vagas efetivas na empresa. O programa

aplica-se a todos os funcionários efetivos (período integral/meio período) exceto VPs e

cargos superiores, gerentes com autoridade de contratação para o cargo em questão, gerentes

envolvidos no controle do cargo em questão, e representantes do RH.

Para obter informações detalhadas sobre o Programa de Indicação pelos Funcionários, leia a

política correspondente na seção HR do Passport.

Obs.: Nem todas as localidades da Flowserve participam do Programa de Indicação pelos

Funcionários. Verifique com um representante local do RH para saber se o programa existe

na sua localidade.




Desenvolvimento de carreira

Competências da Flowserve

As competências de liderança da Flowserve

definem os conhecimentos e os comportamentos

exigidos dos funcionários em todos os níveis da

organização.

Essas competências, somadas às competências

funcionais, estabelecem as bases do

planejamento de desempenho e

desenvolvimento dentro da Flowserve.

Você pode encontrar uma lista dessas

competências e das diretrizes de

desenvolvimento correspondentes na seção

Career Development do Passport, na guia

Manage My Career.

Processo de Gestão do Desempenho (PMP)

Durante o processo de gestão do desempenho, você e o seu gerente desenvolvem juntos os

objetivos e expectativas, tanto individuais quanto coletivas, e alinhados aos principais

objetivos estratégicos da Flowserve. O seu progresso em direção a esses objetivos é

rastreado e avaliado ao longo do ano. O processo de gestão de desempenho permite que você

e o seu gerente compreendam as suas expectativas de desempenho, e cria oportunidades para

feedback relativo ao desempenho.

Um diálogo aberto entre você e o seu gerente é importante para:

Possibilitar o sucesso da Flowserve baseado no alinhamento dos objetivos dos

funcionários e da organização em favor da estratégia geral de negócios.

Identificar questões de desempenho prontamente e tratar delas antes que se

transformem em problemas.

Reconhecer e recompensar o desempenho do funcionário e sua contribuição para o

sucesso da empresa.

Como parte do PMP, você deve participar de uma reunião com seu gerente nos primeiros 30

dias após a sua contratação, para traçar suas metas e objetivos anuais.

Se você é gerente, você deve usar o sistema para criar avaliações de desempenho dos seus

subordinados. Para obter mais informações, acesse a seção My Passport do Passport, clique

na guia Manage My Carreer, e clique no link PMP Training & Support Resources.

Para acessar o sistema de Gestão do Desempenho da Flowserve, acesse a seção My Passport

do Passport, clique na guia Manage My Carreer, e clique no botão de login do sistema PMP.




Desenvolvimento de carreira (Continuação)

Planejamento de Desenvolvimento

Recursos

O seu desenvolvimento de carreira é conduzido em parceria com o seu gerente; entretanto,

você é responsável pelo progresso do processo. A seção Carreer Development do Passport

oferece recursos e sistemas úteis que ajudam você a:

Aprender as competências de liderança e as competências funcionais da Flowserve

Buscar oportunidades de trabalho dentro da Flowserve

Executar planejamento de desempenho e desenvolvimento

Pesquisar programas de treinamento

Recrutamento Interno

A Flowserve procura oferecer sempre novas oportunidades de trabalho aos seus

colaboradores. Para buscar os anúncios de vagas internas, acesse a seção My Passport do

Passport, clique na guia Manage My Carreer, e consulte a área de Job Opportunities.

Obs.: Em algumas regiões, você só pode se candidatar a um novo cargo após ter ocupado

seu cargo atual por no mínimo 12 meses. Consulte um representante local do RH para obter

mais detalhes.





Treinamento Por ser um novo funcionário, pode ser que você tenha que participar de diversos tipos de

treinamentos obrigatórios. Consulte o seu gerente para saber quais são os treinamentos

obrigatórios específicos no seu caso.

Alguns dos treinamentos obrigatórios e das instalações disponíveis na Flowserve estão

descritos a seguir.

Sistema de Gestão do Conhecimento (LMS)

O LMS da Flowserve é um portal eletrônico que contém diferentes tipos de treinamentos

online, incluindo treinamentos de segurança, ética, conscientização e prevenção de assédio,

etc. Os treinamentos que estarão disponíveis a você dependem do seu grupo profissional ou

do departamento em que você trabalha, bem como do seu nível de cargo. Quando você

participa de um curso online, o LMS atualiza automaticamente os seus registros

profissionais com as informações correspondentes.

Funcionários com Endereços de E-mail

Se você tem um endereço de e-mail, acesse a seção My Passport do Passport, clique na guia

Manage My Carreer, e clique no botão de login do sistema PMP.

Obs.:: Os funcionários com um endereço de e-mail da Flowserve também podem efetuar

login no LMS diretamente, conforme descrito na próxima seção.

Funcionários sem Endereços de E-mail

Se você não tem um endereço de e-mail, acesso o LMS diretamente, digitando "LMS" na

linha de endereço do Internet Explorer enquanto estiver conectado à rede da Flowserve. Os

nomes de usuário e senhas são fornecidos pela central local de suporte de TI.

Centro Global de Treinamento Técnico (GTTC)

O Centro Global de Treinamento Técnico (GTTC) – anteriormente LRC (Centro de

Recursos Educacionais) é uma unidade de treinamento da Flowserve, localizada em Irving,

Texas. O GTTC oferece treinamentos sobre produtos para os engenheiros de aplicação e de

vendas da Flowserve, bem como para nossos parceiros e clientes.

O GTTC faz demonstrações de muitos de nossos produtos, e conta com salas de aula

modernas e laboratórios de última geração para proporcionar o melhor em termos de

treinamentos de produtos e serviços. As aulas teóricas são realizadas em um ambiente

interativo, auxiliadas por equipamentos em laboratórios completos, estáticos ou dinâmicos.

Os alunos interagem com os colegas e assistem às explicações de instrutores experientes,

que usam equipamentos 100% funcionais. Dependendo das responsabilidades do seu cargo,

você pode ser solicitado a cumprir requisitos de treinamento, participando dos cursos

oferecidos no GTTC.

Neste momento, os treinamentos também podem ocorrer em outras unidades nos Estados

Unidos, bem como em Essen (Alemanha), Cingapura, e outras localidades. Para ver as

descrições e calendários de cursos, visite o website da Flowserve em

http://www.flowserve.com/training.


http://www.flowserve.com/training




Treinamento (continuação)

Treinamento Obrigatório

Pede-se que todos os funcionários participem de alguns treinamentos obrigatórios. Esses

treinamentos estão disponíveis no LMS, que pode ser acessado conforme descrito na seção

anterior. Os treinamentos a seguir são obrigatórios para todos os funcionários da Flowserve:

Código de Conduta de Negócios – todos os funcionários dos EUA devem assistir ao

treinamento sobre o Código de Conduta de Negócios.

Oportunidades Iguais e Respeito no Local de Trabalho – espera-se que todos os

funcionários sejam treinados em Oportunidades Iguais e Respeito no Local de

Trabalho.

Segurança – todos os funcionários dos EUA devem participar do treinamento de

segurança. Os requisitos de treinamento variam de acordo com sua localidade e o

seu cargo. Consulte o coordenador local de segurança ou o seu gerente para obter o

calendário específico de treinamentos que se aplicam ao seu caso.

Obs.: Dependendo da sua localidade e função na Flowserve, os seus treinamentos

obrigatórios podem ser diferentes. Consulte o seu gerente para obter mais informações.



Políticas

Visão Geral Há muitas políticas diferentes que pertencem ao nosso ambiente de trabalho na Flowserve.

Par obter detalhes a respeito de alguma política da Flowserve, ou ver a lista de políticas,

acesse a guia Flowserve Policies no Passport, procure a política desejada, e clique no link

para abrir o arquivo correspondente.

Código de Conduta de Negócios

O Código de Conduta de Negócios, que define os padrões segundo os quais conduzimos

nossas atividades comerciais, está disponível para visualização e/ou download no Passport.

Na guia Ethics and Compliance, clique na guia Ethics and Compliance Home, e role até a

seção Code of Business Conduct. Selecione o seu idioma na lista suspensa e clique no botão

Go.

Políticas Globais Segue uma lista de exemplos de políticas que se aplicam a todos na empresa. Visite a guia

View Flowserve Policies do Passport para ler as políticas referentes às seguintes áreas:

Oportunidades Iguais e Respeito no Local de Trabalho

Confidencialidade

Violência no trabalho

Álcool e drogas

Código de Conduta de Negócios

Política de Notificação de Dúvidas ou Denúncias Relativas ao Código de Conduta

de Negócios

Programa Antifraudes

Conflitos de Interesses

Leis Internacionais Anticorrupção

Leis Antissuborno

Segurança

Licenças Remuneradas

Informações Privilegiadas

Auxílio-Educação

Tecnologia da Informação

Políticas Específicas para Determinadas Localidades ou Cargos

Segue uma lista das políticas que se aplicam a localidades ou cargos específicos. Visite o

Passport para ter acesso a cada uma delas.

Emergência e Evacuação

Segurança

Equipamentos

Verifique com seu gerente se existem outras políticas específicas para o seu cargo ou a sua

localidade.



Visão Geral de Informações Pessoais e de Sistemas

Número de Funcionário

O número de funcionário lhe é atribuído quando seus dados são registrados no Sistema

Global de Gestão de Pessoal (GEMS) da Flowserve. É importante que você decore o seu

número de funcionário para poder solicitar cartões de crédito corporativos ou telefones

celulares, reservar viagens, etc.

O seu número de funcionário pode ser consultado no seu holerite ou solicitado a um

representante local do RH.

Sistemas e Senhas

Há diversos sistemas e senhas que você deve usar na Flowserve, dependendo da sua função.

Esta seção aborda os mais comuns.

Microsoft Windows

O principal sistema operacional dos computadores da Flowserve é o Microsoft Windows. Se

você tiver acesso a um computador, o seu nome de usuário e senha do Windows serão

fornecidos no seu primeiro dia de trabalho, pelo representante do RH ou pelo seu gerente.

Obs.: Sua senha do Passport é igual à sua senha do Windows.

Além de lhe permitir acesso ao seu computador, sua senha do Windows lhe permite acessar

a rede da empresa, os diretórios da rede expandida, e o Passport.

Ferramenta Password and Acess Management (PAM)

Obs.: Todos os funcionários da Flowserve devem se cadastrar no PAM.

Se você possui uma ID GEMS, a ferramenta Password and Access Management permite que

você configure, sincronize e administre uma senha de sua escolha, sem precisar entrar em

contato com o atendimento de TI. O PAM pode ser usado para:

Login no Windows

Sistemas Oracle - Desio, CORP (GEMS), CORP, STAR e EDC

Passport

iNotes WebMail (usuários que acessam e-mail pela Internet)

SAP, Baan, PRMS, Great Plains, Avante (em breve)

Cadastro na ferramenta PAM

Para se cadastrar na ferramenta PAM, visite http://pam.flowserve.com e faça o login com

sua ID GEMS e sua senha do Windows. Selecione suas perguntas secretas e insira respostas

das quais você consiga se lembrar. Para concluir o cadastro, selecione uma nova senha.

Caso você esqueça a sua senha depois de se cadastrar, você pode usar a ferramenta PAM

para reiniciar manualmente a senha, sem a necessidade de se logar em seu computador ou

entrar em contato com o atendimento de TI.


http://pam.flowserve.com/



Visão Geral de Informações Pessoais e de Sistemas (Continuação)

Sistemas e Senhas (continuação)

Recursos adicionais do PAM

Por meio da ferramenta PAM, você também pode:

Solicitar acesso ao Oracle e responsabilidades para você mesmo e outras pessoas.

As solicitações ao Oracle são enviadas automaticamente pelo fluxo de aprovação

apropriado.

Acompanhar a sua solicitação de acesso ao Oracle.

Editar o seu perfil nos registros da Flowserve.

Lotus Notes

A Flowserve usa o Lotus Notes para e-mail e mensagens instantâneas. Se você tiver uma

conta de e-mail, sua senha do Lotus Notes lhe será fornecida pelo seu representante de RH

ou gerente, no seu primeiro dia de trabalho.

Obs.: Quando fizer o seu primeiro login, a sua senha do Lotus Notes NÃO será igual à sua

senha do Windows ou Passport; porém, você pode alterá-la e usar a mesma senha nos três

sistemas.

Passport

O Passport é a Intranet corporativa da Flowserve, localizada em

http://passport.flowserve.com. Ele só fica disponível quando você está conectado à rede

corporativa. A sua senha do Passport será fornecida por um representante do RH ou pelo seu

gerente, no seu primeiro dia de trabalho.

Obs.: Sua senha do Passport é igual à sua senha do Windows.Para alterar a sua senha do

Lotus Notes, selecione Security, User Security no menu File.






Passport Passport é o nome da Intranet da Flowserve, localizada em http://passport.flowserve.com.

Você só consegue acessar o Passport enquanto conectado à rede da empresa, seja no

escritório ou por conexão VPN.

Faça o login no Passport usando o seu nome de usuário e sua senha do Windows.

O Passport contém uma grande quantidade de informações sobre a empresa para uso

exclusivo dos funcionários. Todos os segmentos de negócios e áreas de interesse especial

têm seu lugar no Passport. Clicando em uma das guias na parte superior da tela, você

encontra guias adicionais, que levam a informações específicas.

No Passport, você encontrará informações sobre:

Políticas

Procedimentos

Formulários

Notícias

Anúncios

Comunicação






Website da Flowserve

O website da Flowserve contém informações úteis para clientes, investidores e funcionários.

Para acessar o website da Flowserve visite http://www.flowserve.com.

Atendimento / Suporte de TI

O serviço de Suporte de TI presta assistência em questões relativas aos computadores

corporativos, aplicativos padrão, rede local, acesso remoto e email. O atendimento também é

o principal ponto de contato dos sistemas centralizados, incluindo Sistema de Gestão do

Desempenho, LMS, Oracle, servidores, PABX, serviço telefônico, etc.

O Suporte de TI pode ser acessado de várias maneiras:

Telefone - 866-435-6948 na América do Norte (ligue em caso de urgência); em

outras regiões, acesse a guia IT do Passport para ver o telefone correto.

E-mail - [email protected]

Solicitação de Serviço de Suporte – guia IT do Passport, seção Service Desk Users

Portal

Ao enviar uma solicitação de serviço, você receberá um número da solicitação, e um

encarregado entrará em contato para ajudar a solucionar o seu problema.

Portal Self-Service

O Portal Self-Service é uma ferramenta central que permite a realização de diversas tarefas

sem a necessidade de entrar em contato com o atendimento de TI.

Obs.: Para solicitações urgentes, entre diretamente em contato com o atendimento de TI.

Visite a guia IT do Passport para consultar o número de telefone para a sua área.



mailto:[email protected]




Atendimento / Suporte de TI (continuação)

Use o Portal Self-Service de TI para:

Verificar o status dos tickets enviados

Enviar uma solicitação IMACD

Enviar um ticket não-urgente ao atendimento de TI

Visualizar informações sobre alertas e interrupções

Acessar artigos informativos para orientações sobre problemas comuns de TI.

Formulário de Solicitação de Tecnologia IMACD

Use o Formulário de Solicitação de Tecnologia IMACD para solicitar instalação,

transferência, adição, alteração e organização de equipamentos de TI e software. O

formulário deve ser usado para todas as solicitações relativas a hardware, software e

telecomunicações, incluindo:

Compras de hardware e software comerciais

Alterações de acesso, papéis e responsabilidades no sistema ERP (exceto Oracle)

Alterações de acesso e permissões para contas e aplicações (pastas compartilhadas,

Flowserve Image Viewer, treinamento PureSafety, etc.)

Mapeamento de impressoras

Mapeamento de drive de redes (pastas e arquivos compartilhados)

Transferência de propriedade de hardware/software

Upgrades de hardware (memória, disco rígido, bateria, etc.)

Alterações em planos de telefone celular (para regiões fora dos EUA)

Extensão de contas para fornecedores

Os links para o formulário de Solicitação de Tecnologia IMACD e o acompanhamento de

status de aprovação de solicitações existentes encontram-se atualmente localizados no Portal

Self-Service de TI.

Tech Tips

A Tech Tips é uma publicação quinzenal sobre os problemas mais comuns relacionados a

tecnologia, que você pode detectar e solucionar por conta própria. Ao usar as informações

fornecidas na Tech Tips, você não apenas melhora a sua experiência técnica e satisfação no

geral, mas também reduz os seus custos de suporte de gestão.

Para sua conveniência, todas as edições anteriores da Tech Tips permanecem arquivadas na

guia IT do Passport.

Caso você tenha dúvidas ou queira sugerir um assunto para a Tech Tips, envie um e-mail

para [email protected].





Ferramentas e Processos da Flowserve

Para obter informações e instruções sobre outras ferramentas e processas da Flowserve,

acesse a seção My Passport do Passport, clique na guia Manage My Carreer, e consulte a

seção New Employees.



Anexo – Lista de Verificação e Informações Específicas das Localidades

Introdução Este anexo inclui a Lista de Verificação para Novos Funcionários, e algumas informações

específicas da sua localidade. Você pode destacar as páginas e usá-las como ferramentas ou

referências.



Anexo A – Checklist de Novos Funcionários

Checklist de Novos Funcionários

Antes do dia de início

Antes da sua data de início, você deve: Assinar e devolver a sua carta de oferta de emprego. Fazer um teste de drogas na Quest Diagnostics. Ler o Código de Conduta. Assinar e devolver toda a documentação exigida de novos funcionários (guarde cópias para o seu dia de início). Fazer o tutorial “Conhecendo a Flowserve”. Ler o Livreto de Boas-Vindas.

Primeiro dia

No seu primeiro dia, esteja preparado para: Participar de um programa de integração de novos funcionários. Fornecer cópias de sua documentação de novo funcionário ao seu representante de RH e trazer consigo

documentos importantes (passaporte, carteira de habilitação, cartão da Previdência Social). Rever as políticas importantes da empresa. Analisar os requisitos de treinamento em segurança no trabalho. Estudar as Diretrizes Gerais de Conformidade na Exportação. Assinar e entregar quaisquer documentos adicionais. Conversar com seu gerente e tirar dúvidas. Participar de atividades de boas-vindas. Conhecer sua área de trabalho e familiarizar-se com lugares importantes. Preparar e/ou receber os crachás apropriados e identificação para estacionamento (se for exigida na sua unidade).

Primeira semana

A primeira semana é uma boa oportunidade para você se orientar no seu ambiente e departamento. Não deixe de: Rever as atribuições da sua função com seu superior. Discutir os objetivos da divisão e do departamento, e compreender como a sua função contribui para as metas. Programar uma reunião com o seu superior para definir seus objetivos de desempenho, as medidas, e o processo

de avaliação do desempenho. Conhecer o controle de horário (livro de ponto, férias e faltas por doença). Rever as políticas e procedimentos para uso de computador e telefone. Fazer qualquer treinamento exigido em segurança no trabalho. Familiarizar-se com o seu computador, se tiver um, e com os sistemas da Flowserve, como o Lotus Notes. Rever o Livreto de Boas-Vindas a Novos Funcionários e o web site da empresa. Cadastre-se na ferramenta Password and Access Management (PAM) Leia sobre as ferramentas de TI no Passport Indicar o seu perfil de viagem, solicitar o seu cartão de crédito (se for o caso). Rever o Plano de Controle de Tecnologia específico da sua unidade (se for o caso).

Primeiro mês

O primeiro mês é uma época importante para você finalizar os seus benefícios, rever as políticas, fixar objetivos e fazer qualquer treinamento necessário. Não deixe de:

Fazer todos os cadastramentos necessários nos benefícios de saúde, assistência e fundo de aposentadoria. Finalizar seus objetivos anuais de desempenho com seu superior. Concluir o treinamento no Código de Conduta. Fazer qualquer treinamento pendente em segurança no trabalho. Concluir qualquer treinamento de segurança necessário para a sua unidade. Concluir o treinamento em Oportunidades Iguais e Respeito no Local de Trabalho (para supervisores e

subordinados). Primeiros 90 dias e depois

Participar de avaliações de desempenho anuais com seu superior. Concluir o treinamento exigido sobre o Ato de Práticas de Corrupção Estrangeiras (FCPA). Concluir seu compromisso anual com o Código de Conduta. Concluir seus requisitos anuais de treinamento de segurança no trabalho específicos ao cargo.

Concluir seus requisitos anuais de treinamento de Conformidade na Exportação específicos ao cargo.

manual de boas-vindas do novo...

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