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Manual de Diagnóstico AVH-XL5750BT AVH-X2850BT

Pioneer International Latin America S.A Departamento de Servicio

Octubre, 2016

CONTENIDO • Exclusiones y excepciones de la garantía. • Características de los productos AVH-XL5750BT y AVH-X2850BT • Uso de manual de usuario para confirmación de funcionamiento • Restablecimiento del ajuste predeterminado • Restablecimiento del microprocesador. • Desactivación de “EJECT LOCK” • Confirmación de funciones Bluetooth • Ajustes de pantalla táctil • Actualización de software a la última versión • Solución de problemas generales • Confirmación de fallas por función • Síntomas con productos relacionados • Características y ajustes que pueden generar un NTF

Daños no atribuibles a calidad del producto en el frente

desmontable, pantalla, cualquier parte cosmética del equipos,

control remoto, baterías y accesorios.

Daños al producto resultado de alteraciones o modificaciones no

autorizadas por Pioneer.

Accidentes, mal uso, abuso, daños por terremoto, inundaciones,

casos fortuitos o de fuerza mayor, fallas de voltaje en el auto.

Productos con evidencia de alteración, modificación o remoción

del número de serie.

Daños al producto como el resultado de intervención por

personas no autorizadas.

La garantía se anula por las siguientes razones:

Exclusiones de la garantía.

• En caso de problemas de media: PIONEER no dará soporte, ni cubrirá la garantía en caso de daño o mal funcionamiento del software de aplicación o Firmware no suministrados o autorizados por PILASA. Además no se garantizará el funcionamiento de cualquier medio de almacenamiento electrónico tales como, DVD, CD, SD, memorias USB entre otros.

• No cubre falla en compatibilidad con conexión a teléfonos inteligentes.

• Daños resultado de suciedad excesiva.

• Desactivar contraseña de ingreso a producto (arreglo con cargo al cliente en el STA Pioneer).

• Daños por errores en la instalación de firmware.

Exclusiones de la garantía.

Fallas causas por el polvo (Se procederá a la limpieza

de producto en el STA).

Disco atascado en el mecanismo (Extracción del

disco por parte del STA).

La garantía se queda invalidada por las siguientes razones:

• Fallas de reproducción de discos CD/DVD (incluye

ruidos en mecanismos): Este síntoma requiere

revisión del centro de servicio para su diagnóstico y

descarte fallas por agentes externos

Caso Particular – Requiere confirmación especifica

Excepciones de la garantía.

Características de producto AVH-XL5750BT

Ancho de Instalación 200mm

Características de producto AVH-X2850BT

Uso de manual de usuario para confirmación de

funcionamiento

Hacemos las siguientes recomendaciones al momento que un cliente se presente a solicitar servicio de garantía para el equipo de sonido de su automóvil. 1. Mantenga tanto el manual de instrucciones del producto y

como este manual a mano para consultar los procedimientos de operación y guía de fallas cuando sea necesario.

2. Lea detenidamente estas instrucciones contenidas en el manual de instrucciones para utilizar y programar el producto de manera correcta.

Restablecimiento del ajuste

predeterminado • Este

procedimiento se realiza cuando queremos restaurar los ajustes predeterminados de fábrica.

• Se borra la memoria bluetooth y modo de parlante.

Restablecimiento del microprocesador

• Al pulsar el botón RESET se restablecen la configuración y el contenido grabado a los valores predeterminados de fábrica.

• ● No realice esta operación cuando haya un dispositivo conectado al producto.

• ● Algunas configuraciones y algunos contenidos grabados no se restablecerán.

• Se debe reinicializar el microprocesador si se presentan las siguientes condiciones:

• ● Antes de utilizar el producto por primera vez después de su instalación.

• ● Si este producto no funciona correctamente.

• ● Si aparecen problemas de funcionamiento del sistema.

• ● Si la posición del vehículo aparece en el mapa con un error de posicionamiento significativo.

Botón de Reset AVH-X2850BT

Botón de Reset AVH-XL5750BT

Desactivación de “EJECT LOCK”.

• Síntoma: :

Producto no expulsa CD, pero lo reproduce sin problema.

• Causa: puede ser que este activada una función llamada "EJECT LOOK".

Modo de desactivación: 1. Pulse las teclas: Volumen + (2) y Reverse (6) . 2. Manteniendo las dos teclas anteriores presionadas pulse el punto de RESET (8) Este procedimiento desactivará el bloqueo del "Eject" . Si es esta la solución no tiene que ingresar al centro de servicio para extraer el CD.

AVH-X2850BT AVH-XL5750BT

Falla de Bluetooth: No permite enlazar mi teléfono a la unidad

• Síntoma: No permite conexión del teléfono por medio de la función bluetooth.

• Diagnóstico: Es posible que la memoria bluetooth del estéreo este llena . La misma solo permite enlazar al producto con tres (3) teléfonos. No se conectará ningún otro si no se limpia la misma.

• Solución: Eliminación del contenido de las memoria Bluetooth.

Falla de Bluetooth: No permite enlace y/o ERROR 10

• Síntoma: Mal funcionamiento del módulo bluetooth o Error 10

• Causa: Posible falla eléctrica del módulo o problemas de contacto con la PCB Principal.

• Solución: Hay que confirmar que el módulo BT este operativo vía ingreso a módulo de servicio.

• Herramientas: Control Remoto.

Para diagnosticar el estado de módulo de bluetooth verificando que producto muestre la versión de software de bluetooth . De no mostrar información es probable una falla eléctrica en módulo: 1. Vía interfaz de menú de usuario : Ver en manual de usuario “Visualización de la versión del software Bluetooth” ). 2. Vía modo de : Paso 1. Para ingresar a modo de servicio; con el auto apagado debe pulsar los botones “VOL - ” y “REVERSE ” ( En el diagrama las teclas 2 y 6 ) y girar la llave a la posición Accesorio (ACC) al mismo tiempo.

Paso 2: En la pantalla confirmar si aparece la información en la línea Si no aparece ningún tipo de información en la línea de bluetooth el módulo presenta falla, si aparece información debe restablecer los valores de fábrica (ver página 2). Paso 3: Para salir de este menú apagar automóvil.

Falla de Bluetooth: No permite enlace y/o ERROR 10

Falla de pantalla: No responde táctil. • Síntoma: No

responde la pantalla táctil o no responde al pulsar ciertos iconos.

• Causa: Es posible que el táctil se encuentre desajustado.

• Solución: Calibración a nivel de usuario o a nivel de servicio (ver procedimiento de servicio).

• Herramientas: Control Remoto.

Nota: La calibración del táctil se puede realizar a nivel del interfaz de menú de usuario en base a las instrucciones de la página 39 del manual de instrucciones. La calibración vía modo de servicio que se detalla a continuación solo se debe utilizar cuando no es posible ingresar al menú de ajustes. Paso 1: Para ingresar a modo VERSION INFORMATION ; con el auto apagado debe pulsar los botones “VOL + ” y “FORWARD ” ( En el diagrama las teclas 2 y 6 ) y girar la llave a la posición Accesorio (ACC) al mismo tiempo.

Falla de pantalla: No responde táctil.

PRECAUCIONES AL MOMENTO DE ACTUALIZAR • Grabar el software de actualización en una memoria USB completamente vacía. • La memoria USB debe estar formateada a FAT 16 o FAT 32. • Debe confirmar que el software a actualizar corresponda al modelo. • Nunca apague este producto y nunca desconecte el dispositivo de almacenamiento USB mientras el firmware se está actualizando. • Solo puede actualizar la versión de firmware cuando el vehículo esté detenido y se haya aplicado el freno de mano. • Cualquier interrupción al momento de la actualización puede resultar en un falla catastrófica de la unidad.

Actualización de software a la última

versión

RAZONES PARA ACTUALIZAR SOFTWARE DE LAS UNIDADES En ocasiones se presenta ciertos síntomas en el producto que pueden ser corregidas mediante una actualización de los diferentes softwares que manejan el producto.

Paso 1: Encender la unidad pulsar el icono de Ajuste

Paso 2 : Pulsar “información de sistema”

Paso 3 : Pulsar “información de firmware (Si la versión es anterior a la ofrecida debe proceder a la actualización).

Confirmación de versión de firmware instalada

Actualización del Firmware

Paso 1: Encienda la unidad y conecte el USB en el puerto USB. Apague la fuente y seleccione el icono de ajustes

Paso 2 : 2. Seleccione [Información de sistema].

Paso 3 : Seleccione [Actualización de Firmware ].

Paso 4: Pulse [Continúe], pulse [Start]. La actualización inicia y la barra de progreso se despliega. La actualización toma unos 3 minutos.


Paso 5: El display muestra “It succeeded…” Cuando la actualización se completa

Paso 6 : El producto se reiniciara después de finalizar la actualización. No toque nada aún cuando la pantalla se encuentre en blanco. Cuando finalice el reinicio aparecerá la siguiente pantalla

Paso 7: Apague la unidad y retire la USB Paso 8: Realice el proceso Confirmación de versión de firmware instalada


En ocasiones se presenta ciertas fallas o errores que se pueden resolver mediante una actualización del firmware del producto. Inicialmente hay que confirmar la versión instalada en el producto.

Paso 1: Encender la unidad pulsar el icono de Ajuste

Paso 2 : Pulsar “Bluetooth”

Paso 3 : Pulsar “información de firmware (Si la versión es anterior a la ofrecida debe proceder a la actualización).

Confirmación de versión de firmware instalada

Actualización de software de Bluetooth

Paso 1: Encienda la unidad y conecte el USB en el puerto USB. Apague la fuente y seleccione el icono de ajustes

Paso 2 : 2. Seleccione [Bluetooth]

Paso 3 : Seleccione [Actualización software BT].

Paso 4: Pulse [Continúe], pulse [Start]. La actualización inicia y la barra de progreso se despliega. La actualización toma unos 10 minutos.


Paso 5: El display muestra “It succeeded…” Cuando la actualización se completa

Paso 6 : El producto se reiniciara después de finalizar la actualización. No toque nada aún cuando la pantalla se encuentre en blanco. Cuando finalice el reinicio aparecerá la siguiente pantalla

Paso 7: Apague la unidad y retire la USB Paso 8: Realice el proceso Confirmación de versión de firmware instalada


Actualización de Software de Sistema (solo vía

modo de Servicio)

1. Con el auto apagado presione las teclas [VOL-] y [REVERSA] al mismo tiempo. 2. Encienda el auto. 3. Aparecerá la siguiente pantalla.

Confirmación de versión de sistema instalada

4. Si la versión de “System” es menor que las mostradas para cada modelo proceda a la actualización del software.

Modelo Versión de sistema

AVH-XL5750BT 08.18

AVH-X2850BT 08.03


modo de Servicio)

1. Encienda la unidad y conecte la memoria USB al puerto USB de la unidad. 2. Presione al mismo tiempo las teclas "Volume -" y “Avanzar (TRK >>)" , entonces presione el botón de "RESET". 3. La siguiente pantalla se mostrará. La actualización se inicia automáticamente. La misma tomará alrededor de 3 minutos.

Pasos para realizar la actualización de software de sistema


modo de Servicio)

4. Después de que la actualización se finaliza exitosamente , la siguiente pantalla se muestra y la unidad se reiniciará por si misma.

5. Remueva la memoria USB del puerto. . Confirme la versión del sistema por medio de las instrucciones de “Confirmación de versión de sistema instalada”.

Pasos para realizar la actualización de software de sistema

DETALLE DE ACTUALIACIONES PARA AVH-XL5750BT

System

Version

Nombre del último

archivo del software

Síntoma solucionado o cambio de especificación

08.18 PDB225.avh Turning on ACC, after 2 or 3 seconds turning on the Engine, sometimes unit takes about 2 minutes to start up.

1. [BEEP Tone] function is added (SPEC Change). *[System] > [Beep Tone]: On (default) ; Off

2. Changed the SPEC for "System Remote" output:

Before: System Remote is turned OFF when the ACC is OFF.

After: System Remote is turned OFF when the Source is OFF.

08.16

Firmware

Version

Nombre del último



1. La conexión USB / MTP no está disponible, se muestra "Format Read".

2. El teclado virtual para iOS9 es compatible ..

3.Mejoras de rendimiento para la conexión MirrorLink.

4.Añadir ajustes [AppRadio One Sound]. * [Sistema]> [Ajustes de entrada / salida]> [AppRadio One Sound]:

[AVH] (predeterminado): Salida de AVH; [Smartphone]: Salida desde el dispositivo Android.

08.40 No puede operar la unidad con el panel táctil cuando se sincronizan los datos del teléfono (contactos, etc.)

08.31 A veces, el video se congela por un tiempo (unos segundos) al reproducir archivos MP4 a través de USB.

1. A veces la imagen aparece distorsionada (como tormenta de arena o la pantalla verde, etc.) en el modo

AppRadio.

2. A veces, la unidad se congela (sin respuesta) o se reinicia cuando se utiliza el modo AppRadio.

3. Al cambiar la fuente de iPod al CD (o Radio, etc.) y luego al modo AppRadio, a veces no hay sonido de

fuente de CD. (o Radio, etc.)

4. Mejora el rendimiento de la función "Abalta" en Modo AppRadio.

5. En el modo AppRadio, incluso después de desactivar la función "MIX", se vuelve a encender por la

interrupción de RDS.

08.50 PEH458B.AVH

08.25

BT Version Nombre del último



A895 X-8099_A895 El orden de la guía telefónica de la unidad no es el mismo que el del teléfono.

Teléfono: Ordenar como el "Nombre" en orden alfabético.

Unidad: Ordenar como el "Apellido" en orden alfabético.

DETALLE DE ACTUALIACIONES PARA AVH-X2850BT

Firmware

Version

Nombre del último


Aplicar solo a

número de series

inferiores a:


1. A veces, cuando se utiliza la fuente USB y al apagarla y luego encienderla se

muestra el mensaje "Read Format".2. Cuando se reproduce un tipo específico disco DVD (ASIN: B000X2FLA4), las líneas en

blanco y negro (ruido) aparecen en la parte superior de la pantalla.

3. Al conectar un amplificador y al encender el atenuador, se escucha un pitido

continuo.08.18 Mejoras de rendimiento de App Radio Mode

1. Después de apagar y encender la fuente de iPod, la barra de estado de

reproducción en la pantalla de origen del iPod * no se mostrará.

2. Mejora de rendimiento para la conexión BT, App Radio Mode y Spotify.

08.16

PEH456D.AVH Cambio sobre la

marcha

8.21

System

Version

Nombre del último


Aplicar solo a

número de series

inferiores a:


1. Después de presionar el "botón de arranque" del vehículo para arrancar el motor, a

veces la unidad tarda aproximadamente 1 minuto en arrancar. Y a veces no hay sonido

de la última fuente y no se puede ajustar el volumen.

2. Al conectar un amplificador y al encender el atenuador, se oye un pitido continuo.

08.03 026297RD Cuando la [Configuración del modo de altavoz] está ajustado en [Modo de red], no se

oye el sonido en manos libres (Llamar o Recibir una llamada).

Cambio sobre la

marcha

8.04 CVJ1177-C_v804.avh

BT Version Nombre del último


Aplicar solo a

número de series

inferiores a:


C407 X-8114_C407.dfu Cambio sobre la

marcha

No se puede buscar el primer nombre de los contactos cuando 2 teléfonos están

emparejandos vía bluetooth y cuando los contactos de los teléfonos están incluyendo

ancho total y ancho medio alfanumérico.

C406 007447RD La cadena no intencionada "SOUND X-IRMC-N" se muestra al final del título del

número 130 contactos.

* Cuando el número de contactos está dentro de 130, el síntoma no se produce.

Solución de Problemas Generales

Confirmación de fallas por función

Confirmación de estado de fusible y conector

Fusible Conector

Cambio de

accesorio/

Componente

Cambio de

producto

Programación/

ConfiguraciónReparación

Unidad intermitentemente muerta Si

1. Apague el radio. Espere unos

minutos y vuelva a encender.

2. Restaurar los parámetros de

fábrica del producto.

3. Dejar el producto en

funcionamiento hasta que se

produzca la falla.

Si el problema se presenta se

procede al cambio de producto,

si no se presenta la falla se

devuelva a cliente.

Cambio de

productoX

Fusible dañadoReemplazo de

fusibleX

Conector alimentación dañadoCambio de

accesorioX

Todo correctoCambio de

productoX

NotaAcción de

Servicio

Accion de Servicio

Unidad totalmente inoperante (No

enciende)Si/No

1. Medir continuidad en fusible en

caja de fusible del auto

2. Medir continuidad en fusible de

entrada (ver diagrama).

3. Medir continuidad en conector de

alimentación (ver diagrama).

4. Confirmar si el conector si el

conector de alimentación se

mantiene en su posición.

Nota: Las acciones de servicio se

aplican si se descartan todas las

opciones

Síntoma Garantía InspecciónÁrea

Operación

General


Cambio de

accesorio/

Componente

Cambio de

producto

Programación/


Incompatible con iPhone No

1. El producto solo es compatible con

iphone 6 plus, iPhone6, iphone 5s,

iPhone 5c y iPhone 5

2. Confirmar versión de Android

instalada en celular que debe ser

posterior al OS 4,1

Configuración, confirmar tabla de

compatibilidad

Programación/

ConfiguraciónX X

Incompatible con iPod/iPhone (Error-

02-67)No Version del iPod/iPhone es antigua

Desconectar el cable que conecta

el iPod/iPhone. Una vez se

desplique el menu en el

iPod/iPhone, reconectala y reinicie

Programación/

ConfiguraciónX

Conectividad

otros

dispositivos

Área Síntoma Garantía Inspección NotaAcción de

Servicio

Accion de Servicio


Cambio de

accesorio/

Componente

Cambio de

producto

Programación/


No

Confirme la memoria USB sea

formato FAT12, FAT16 o FAT32,

Confirme operación con otra

memoria USB, si el problema

persiste revisar el siguiente

punto.

Programación/

ConfiguraciónX

No

Proceder con la actualización del

SOC ucom a la version 8.18 (SOLO

PARA EL AVH-X2850BT).


memoria USB, si el problema

persiste revisar el siguiente

punto.

Programación/

ConfiguraciónX

No

Revisar condición física de conector

USB. Conecte directamente la

medio a la entrada de USB en la

parte posterior de la unidad.

Si el daño persiste, revisar

confirme formato de memoria.

Si reconoce la memoria, cambiar

cable USB

Cambio de

accesorioX

Si

Revisar sección de "Solución de

fallas" del manual de usuario para

determinar la solución (después de

descartar los puntos anteriores)

Seguir instrucciones de manual

de usuario. Si el problema

persiste.

Cambio de

productoX

No reproduce archivos en USB No

Confirme el USB sea formato

FAT12, FAT16 o FAT32. Archivos

MP3: MPEG-1 y 2 Layer 3 // WMA //

WAV: Linear PCM y MS ADPCM

(sin comprimir)


memoria USB y otros archivos de

Audio, revisar punto anteriores.

Programación/

ConfiguraciónX

Área

USB

No reconoce USB

Síntoma Garantía Inspección NotaAcción de

Servicio

Accion de Servicio

*Confirmar la compatibilidad de archivos en el manual de usuario de cada modelo


Cambio de

accesorio/Co

mponente

Cambio de

producto

Programación/


Error de carga de CD *Confirme el estado del CD (doblado,

tamaño normal, etc)

Si el problema persiste enviar a centro

de servicio para reparación.Reparación X

No permite insertar el CD *Es posible que la función "Eject Look"

esta activada.

Proceder a desactivar la función

"Eject Look" en base a la información

suministrada en este manual

Programación/C

onfiguraciónX

Mecanismo no funciona *

1) Confirme el estado del CD (doblado,


2) Confirme con otro Disco



No reproduce CD *



2) Confirme Disco no rayado




Problema expulsar disco *Apague el radio. Espere unos minutos y

vuelva a encender



Saltos durante la reproducción de CD *



2) Confirme Disco no rayado




Control RemotoMal funcionamiento del mando a

distanciaNo Confirme la batería del RCU.

Si el problema persiste obtenga un

nuevo RCU

Cambio de

accesorioX

Reproducción de

Disco

Área Síntoma Garantía Inspección NotaAcción de

Servicio

Accion de Servicio


Cambio de

accesorio/

Componente

Cambio de

producto

Programación/


No permite enlace con dispositivo No

1. Confirmar los pasos de manual de

usuario en relación a enlace con

dispositivos vía Bluetooth (Manual de

usuario Pag. 75).

2. Proceder con la actualización del



Nota: Siempre realice la conexión

desde el teléfono a la unidad.

Siempre habilite la visibilidad del

teléfono.

Ver instrucciones en este manual Programación/

ConfiguraciónX

Dispositivo enlazado con unidad

pero no realiza transferencia de

audio

Si/No

1.Confirmar los pasos de manual de

usuario en relación con audio

Bluetooth (Manual de usuario Pag.

99).

2. Proceder con la actualización del



Si el problema persiste, posible

falla eléctrica en la modulo

bluetooth de la unidad.

Cambio de

productoX X

Se realiza llamada pero no se

escucha audio en parlantesNo

Confirmar si la función de modo

privado esta activadaConfiguración

Programación/

ConfiguraciónX

No se puede ingresar al menú de

BluetoothNo

Confirme que el cable de verde claro

(CONEXIÓN/

DESCONEXIÓN del freno de mano)

está conecto correctamente a Tierra

(cable negro)

InstalaciónProgramación/

ConfiguraciónX

La cadena de caracteres (SOUND

X-IRMC-N) se despliega al final

título del contacto 130.

(SOLO PARA EL AVH-X2850BT)

No

Confirmar su el número de serie

"007447", si esta por debajo,

proceder a realizar actualización de

firmware de BT

Actualización de software a la

versión "C406" o la mayor

disponible

Programación/

ConfiguraciónX

Se realizar la llamada pero la otra

persona no escucha.No

Posible falla de micrófono. Confirme

operación utilizando otro micrófono

Reemplazar micrófono con costo

a cliente (Con excepción de

casos DOA, que será a cargo de

Pioneer).

Cambio de

accesorioX

Error 10 (modulo Bluetooth) Si

1. Gire el interruptor de encendido

del vehículo a la posición de

apagado (OFF); y luego, a la

posición de encendido (ON).

2. Reestablecer parámetros de

fábrica.

3. Confirme si aparece en pantalla la

versión del software BT

Si el problema persiste, posible

falla eléctrica en la módulo

bluetooth

Cambio de

productoX X

Bluetooth

NotaAcción de

Servicio

Accion de Servicio

Área Síntoma Garantía Inspección


*Solo para el modelo: AVH-X2850BT


Cambio de

accesorio/

Componente

Cambio de

producto

Programación/


Pantalla sin brilloSi

Ajuste de imagen, Verificar si cambia

la intensidad del brillo.

Consultar pag. 106 del manual de

usuario.

Si el problema persiste existe

posible falla interna

Cambio de

productoX

Pantalla en blanco /oscura/con

líneas verticales en algunos casos.

Si 1. Reiniciar la unidad

2. Pulsar tres veces la esquina

superior derecha.

3. Pulsar una vez la esquina inferior

izquierda

Si existe audio de radio, la unidad

esta operativa y el síntoma se esta

limitado a la pantalla LCD. Falla

interna, posible desconexión de

FFP de LCD se tiene la opción de

reinstalación.

* X X

Mal funcionamiento del teclado No

1.Confirme si el síntoma persiste en

todas las fuentes (CD, USB, Radio, etc).

2. Pulsar cada tecla del teclado para

confirmar que acción ejecuta el producto.

Si hay teclas que activan una función

diferente a la designada para ella,

probable corto circuito debido a

humedad por acción de agentes

externos. Se requiere reparación

Reparación X

Pantalla descalibrada No

1. Confirmar si existe desviación en la

repuesta del equipo al pulsar los iconos

en la pantalla.

2. Proceder a la calibración de la pantalla

a nivel de usuario

Instrucciones del manual de usuario

AVH-X2850BT (Pag. 104), AVH-

X5750BT (Pag.39)

Programación/

ConfiguraciónX

No responde el táctil No

1. Confirme la condición física del táctil

para descartar acciones no conformes a

la uso apropiado de la unidad.

2. Proceda a la calibración de a nivel de

servicio

Ver instrucciones en este manual en

la página

Programación/

ConfiguraciónX

Pantalla no enciende, pero la

liluminación si se activa.Si

1. Con el auto apagado pulse el Reset del

equipo

2. Activar el ACC

Si el problema persiste existe posible

falla interna (mecanismo o LCD)

Cambio de

productoX

Pantalla

Accion de Servicio

Síntoma Garantía Inspección NotaAcción de

ServicioÁrea

Síntoma Punto de inspección Comentarios Posible Falla

Aparece en pantalla “AMP ERROR”

1. Confirmar la condición y conexión de los parlantes. 2. Reiniciar la unidad

Falla interna

Sin audio vía parlantes o sonido muy bajo, o solo tonos altos

1. Verificar la condición de las salidas RCA (verificar si existe contacto con metal)

2. Confirmar si la configuración de parlantes esta en “Modo Red”.

Posible error de configuración

Falla interna.

Confirmación de falla interna

Síntoma Punto de inspección Comentarios Posible Falla

No hay imagen de cámara de retroceso

1. Ajuste de la activación de la cámara de retrovisor 2. Ajuste de la polaridad de la cámara de retrovisor. Ambos páginas 38 de manual de usuario

Para el correcto funcionamiento de la cámara de retroceso

No existe falla

El fusible del circuito de luz de retroceso del auto se abre

1. Confirmar la conexión recomendada por el fabricante de la cámara 2. Confirmar el procedimiento de instalación de la cámara con el equipo de audio. Ver manual de usuario, pág.

No existe falla

Síntomas con productos relacionados

Síntoma: no reproduce los archivos de video en mi USB. ¡Lo podía hacer con mi equipo anterior!”

[Posible Causa]

Debido a la compatibilidad de reproducción de archivos de video en la línea 2015.

[Solución]

Orientar al cliente acerca de los formatos compatibles con su equipo.

DivX Video: DVD/CD

MPEG-4: DVD/CD/USB

Características y ajustes que pueden generar un NTF

PROBLEMAS CON USB

[Síntoma]

“No puedo reproducir los archivos grabados en mi memoria USB, el equipo no reconoce el USB”

[Posible Causa] La configuración de Smartphone seleccionada no permite la utilización del puerto USB para “USB/MTP”.

[Solución] Caso el cliente no utilice la conexión directa para AppRadio Mode, se debe dejar el ajuste “Smartphone Setup” en los valores de Fábrica (iPod/iPhone).

Si se utiliza Android (“Others”) es necesario cambiar el ajuste a “USB/MTP” cada vez que se quiera reproducir una memoria USB.


PROBLEMAS CON USB

• Pantalla de configuración de Smartphone

iPod/iPhone (Valor de Fábrica) Others (Android)

USB está disponible (El ícono está iluminado)

USB NO está disponible (El ícono está desvanecido)


PROBLEMAS CON USB

[Síntoma]

“El equipo no tiene audio o el audio es distorsionado en los parlantes frontales. Suena bien con los parlantes traseros."

[Posible Causa] La Configuración de Modo de Altavoces fue seleccionada en “Modo Red”

[Solución]

Se puede confirmar fácilmente ingresando a los ajustes de “Fader/Balance”, si solamente aparece “L/R” el ajuste es “Modo de Red”.

En ese caso es necesario restablecer los valores de Fábrica y configurar en “Modo Estándar”.


PROBLEMAS DE AUDIO

• Configuración de Modo de Altavoces Modo Red / Modo Estándar Ajustes de Fader/Balance

Modo Estándar (es el valor de Fábrica)

En configuración de Audio, solo aparece L/R


PROBLEMAS DE AUDIO

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