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Manual de
Organización
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los
Trabajadores del Estado de Sonora
Hospital ISSSTESON de Guaymas, Sonora
08/07/2013 12:00:00a.m.
Manual de
Organización
Validó
Titular de la Dependencia o Entidad
Presentó
Titular de la Unidad Administrativa
Elaboró
Instituto de Seguridad y Servicios
Sociales de los Trabajadores del Estado
de Sonora
Hospital ISSSTESON de Guaymas,
Sonora
”Validado de acuerdo a lo establecido en el artículo 26,
Apartado B fracción XI de la Ley Orgánica del Poder
Ejecutivo del Estado de Sonoraa, según oficio
S-1385-2013 de fecha 08/07/2013”.
Ing. Reynaldo Enriquez Olivares
Encargado del Despacho de la Secretaría de la
Contraloría General
ContenidoI. Introducción
II. Antecedentes
III. Marco Jurídico Administrativo
IV. Atribuciones
V. Estructura Orgánica
VI. Organigramas
VII. Objetivos y Funciones
VIII. Bibliografía
Introducción
De acuerdo a las políticas establecidas por la Secretaria de la Contraloría General a través de
la dirección general del instituto de seguridad y servicios sociales de trabajadores del estado de
sonora, y a fin de dar cumplimiento en lo establecido en el artículo 56 de la Ley Orgánica del
Poder Ejecutivo del Estado de Sonora donde establece que las entidades de la Administración
Pública paraestatal, a efecto de que cuenten en su funcionamiento con una administración ágil y
eficiente, deberán formular, aprobar y mantener actualizadas entre otros, los manuales de
organización
El manual de Organización del Hospital ISSSTESON en Guaymas Sonora, contempla las líneas
de mando y canales de comunicación entre los diversos departamentos, así como los objetivos y
funciones de cada uno de los departamentos que conforman esta estructura; de la misma manera
los aspectos de Introducción, Antecedentes Históricos, Marco Jurídico- Administrativo, Estructura
Orgánica y Atribuciones que competen al Hospital ISSSTESON en Guaymas, Sonora.
1
Antecedentes
En el proceso histórico, las Unidades Hospitalarias han constituido un importante recurso para
la atención médica de una población en constante crecimiento; además, estas unidades se han
convertido en tradicionales centros de enseñanza y de formación de recursos humanos para la
prestación de servicios de salud.
El ISSSTESON, construye y entrega a la población de Guaymas y Empalme, una Unidad
Médica Hospitalaria de segundo nivel abriendo las puertas a nuestra derechohabiencia el día 08
de Octubre del año 2002 contando con la mejor tecnología de punta planeada para los próximos
20 años y con 20 camas censables, así como también tomando en cuenta los elementos de
desarrollo armónico, técnico y administrativo, de un sistema que garantice la eficiencia y eficacia
del mismo; concentrando las acciones y al mismo tiempo reubicando los recursos de atención
hospitalaria en un proceso de racionalización de los recursos, con la finalidad de establecer
sistemas que mejoren la oportunidad y calidad de la atención a la población derechohabiente.
Fue a través de la publicación del Reglamento Interior mediante el B.O. No. 16 Secc . I de
fecha 25 de Agosto del 2005 donde aparece de manera formal dentro de la estructura del
ISSSTESON el Hospital de Guaymas, contemplando sus atribuciones en el Articulo 35 de dicho
ordenamiento
El presente reglamento se autorizó en la sesión ordinaria 587 de la H. Junta Directiva del
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Sonora, el 30 de
Enero del 2013, Publicado el 1º de Abril del 2013, el Boletín Oficial No. 26 Secc. II. Contemplando
el Hospital de Guaymas, sus atribuciones en el Artículo 28 de dicho ordenamiento
2
Marco jurídico
• C o n s t i t u c i ó n P o l í t i c a d e l o s E s t a d o s U n i d o s M e x i c a n o s .
Última reforma publicada DOF 15-10-2012.
• Cons t i tuc ión Po l í t i ca de l Es tado L ib re y Soberano de Sonora .
B.O. 26, Sección II, Fecha 27 de Septiembre de 2012.
• Ley 38 del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de
Sonora. Decreto 114; B.O No. 3 Sección I, de fecha 11 de Julio del 2011.
• L e y G e n e r a l d e S a l u d .
Última reformas publicadas DOF 07-06-2012
• L e y O r g á n i c a d e l P o d e r E j e c u t i v o d e l E s t a d o d e S o n o r a .
DECRETO 87; B. O. No. 53, SECCIÓN XIII, de fecha 30 de diciembre de 2010
• Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado y de los Municipios de
Sonora. Decreto 194, B.O. No. 18, Sección II, de fecha 31 de agosto del 2009.
• L e y d e P l a n e a c i ó n d e l E s t a d o d e S o n o r a .
B.O. No. 51, Sección I de fecha 23 de diciembre del 1991.
• Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Prestación de Servicios relacionados con bienes
m u e b l e s d e l a A d m i n i s t r a c i ó n P ú b l i c a E s t a t a l
Decreto 73.- B.O. No. 41, Sección I, de fecha 18 de noviembre del 2010.
• Ley del Presupuesto de Egresos, Contabilidad Gubernamental y Gasto Público Estatal .
(Decreto no. 63, BO: No. 6 Edición Especial, 14 de Agosto de 2007)
• Reglamento Interior del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del
E s t a d o d e S o n o r a .
B.O. No. 26 Sección II del 1º de Abril del 2013.
• Reglamento de la Ley General de Salud en materia de prestación de servicios de atención
m é d i c a .
Última reforma publicada DOF 04-12-2009
• Reglamento de Servicios Médicos del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los
T r a b a j a d o r e s d e l E s t a d o d e S o n o r a .
B.O. No. 10 Secc. II Lunes 4 de agosto del 1997.
• Reglamento de Condiciones Generales, de Trabajadores del Instituto de Seguridad y
S e r v i c i o s S o c i a l e s d e l o s T r a b a j a d o r e s d e l E s t a d o d e S o n o r a .
Año 2010.
• Plan Estatal de Desarrol lo del Gobierno del Estado de Sonora .
(2009-2015)
3
Atribuciones
CAPÍTULO VII
DE LA DESCONCENTRACIÓN ADMINISTRATIVA
ARTÍCULO 24.-Para la eficaz atención y eficiente despacho de los asuntos competencia del
Instituto, éste contará con órganos administrativos desconcentrados, que le estarán
jerárquicamente subordinados y gozarán de autonomía técnica.
ARTÍCULO 28.- El Hospital ISSSTESON en Guaymas, Sonora, proporcionará consulta externa
general, de especialidad, odontológica y de urgencias; servicio médico de hospitalización y
quirúrgico, de primero y segundo nivel de atención a la población derechohabiente del Instituto .
Además de las atribuciones mencionadas, le corresponden aquellas que se señalen en la
normatividad aplicable en materia de salud, tanto general como estatal; así como las normas
técnicas expedidas para uso en la materia; el Reglamento de Servicios Médicos y toda
reglamentación adicional que el Instituto emita en este sentido.
4
Estructura Orgánica
63.15 - Hospital ISSSTESON de Guaymas, Sonora
63.15.01 - Departamento de Planeación
63.15.02 - Subdirección Médica
63.15.03 - Servicio de Ginecología y Obstetricia.
63.15.04 - Servicio de Pediatría:
63.15.05 - Medicina Interna
63.15.06 - Servicio de Anestesiología
63.15.07 - Servicio de Cirugía General
63.15.08 - Servicio de Consulta Externa
63.15.09 - Servicio de Odontología
63.15.10 - Servicios de Urgencias
63.15.11 - Servicio de Hospitalización
63.15.12 - Servicio de Enfermería
63.15.13 - Servicio de Trabajo Social y Admisión
63.15.14 - Servicio de Laboratorio Clínico.
63.15.15 - Servicio de Archivo
63.15.16 - Subdirección Administrativa
63.15.17 - Departamento de Recursos Humanos.
63.15.18 - Departamento de Contabilidad y Control Presupuestal
63.15.19 - Departamento de Informática y Estadística
63.15.20 - Departamento de Control de Bienes.
63.15.21 - Departamento de Almacén
63.15.22 - Departamento de Servicios Generales
5
63.15.23 - Servicio de Cocina
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ORGANIGRAMA DE HOSPITAL ISSSTESON DE GUAYMAS SON.
Dirección
Subdirección Médica Subdirección
Administrativa
Departamento de Planeación
Ginecología y Obstetricia
Pediatría
Medicina Interna
Anestesiología
Cirugía General
Consulta Externa
Odontología
Urgencias
Hospitalización
Enfermería
Trabajo Social y Admisión
Laboratorio Clínico
Archivo
Recursos Humanos Contabilidad y Control
Presupuestal
Informática y Estadística Control de Bienes
Almacén Servicios Generales
Cocina
12
6
10
7
10
7
7
7
7
7
9
5
9
7
6
11
7
9
9
6
6
9
7 4
7
Objetivos y Funciones
Hospital ISSSTESON de Guaymas, Sonora63.15
Objetivo:
Otorgar la prestación de servicios médicos preventivos, curativos y de rehabilitación en forma
eficiente y de la mejor calidad, de acuerdo a las políticas, funcionalidad y la normatividad
vigente en la Institución.
Funciones:
Planear, dirigir, coordinar y controlar las actividades relativas a la asistencia médica ,
administrativas, educativas y de investigación en el campo de la salud.
Programar, organizar y dirigir las reuniones técnicas con el personal médico del Hospital y
promover sesiones conjuntas con otras organizaciones científicas.
Programar, supervisar y controlar el presupuesto-programa de la Unidad.
Proponer al nivel superior las modificaciones sobre la estructura de organización y
procedimientos básicos, para la gestión de los servicios técnicos y de apoyo administrativo de la
Unidad.
Coordinar la elaboración e integración del diagnostico situacional y con base en el, planear
y coordinar los programas operativos del área médica, paramédica y administrativa.
Dirigir la implementación y evaluación de los programas operativos anuales de trabajo de los
diferentes órganos que conforman el Hospital.
Dirigir el otorgamiento de una atención médica integral mediante el uso racional de los
recursos disponibles.
Conocer, difundir e implantar las normas vigentes para el funcionamiento del Hospital y
controlar su correcta aplicación.
? Coordinar la elaboración y vigilar la aplicación de los Manuales de Procedimientos
Técnicos formulados para la operación de cada servicio.
Definir e integrar los Consejos Técnicos, de acuerdo a las necesidades de operación y
coordinar su funcionamiento.
Programar, organizar y dirigir las reuniones técnicas así como promover sesiones con otras
organizaciones afines.
Vigilar que la atención medica que se proporcione a los pacientes sea oportuna, integral y
eficiente.
? Concertar acciones de coordinación con instituciones locales del sector, para el
8
cumplimiento de los programas de salud.
? Establecer los mecanismos de coordinación para el funcionamiento interno del Hospital.
? Establecer los criterios clínicos uniformes para la referencia de pacientes, con base a los
lineamientos establecidos en la norma técnica correspondiente.
Coordinar el Programa General de Conservación y Mantenimiento de los Servicios del
Hospital.
Desarrollar, promover y aplicar lineamientos operativos que normen el manejo y la utilización
del equipo y de las instalaciones del Hospital.
Promover una actitud de servicio y de buenas relaciones humanas tanto entre el propio
personal, así como con los derechohabientes.
Aprobar los dictámenes médico legales y los informes derivados de la operación de los
servicios a su cargo.
Promover y participar en la elaboración de protocolos de investigación, para elevar la calidad
de la atención medica.
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.
9
Departamento de Planeación63.15.01
Objetivo:
Planear las actividades del hospital, así como evaluar los resultados con el propósito de
adoptar con oportunidad las medidas correctivas y de apoyo para la obtención de los resultados
previstos con el mínimo tiempo y costo, permitiendo con esto, mejorando la calidad de los
servicios.
Funciones:
Programar y evaluar las metas y estrategias del Programa General de Actividades del
Programa Presupuesto.
Establecer un sistema de seguimiento y evaluación de los propósitos del Hospital, que
permita valorar cuantitativa y cualitativamente los resultados de las acciones sustantivas.
Aplicar un sistema de estadística continua que proporcione con oportunidad los elementos
de juicio necesario y dar mayor certeza en las acciones, para una mejor toma de decisiones.
Establecer los programas, estrategias y acciones que permitan alcanzar los objetivos del
Hospital en coordinación con todas las áreas responsables.
Evaluar de acuerdo al calendario establecido, los avances obtenidos de las estrategias y
actividades de las áreas responsables.
Vigilar e informar periódicamente a la Dirección sobre los resultados obtenidos en el
cumplimiento de las metas y objetivos de los programas del Instituto.
Participar en la integración y coordinación, del presupuesto de ingresos y egresos del
Hospital.
Apoyar en la realización de proyectos especiales, que sean necesarios para el óptimo
desarrollo del Hospital.
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.
10
Subdirección Médica63.15.02
Objetivo:
Instrumentar políticas y normas para la atención médica y hospitalaria que se brindan al
derechohabiente del Hospital ISSSTESON, así como desarrollar al recurso humano y realizar
investigaciones para la salud de acuerdo a las disposiciones legales aplicables.
Funciones:
• Coordinar, supervisar y evaluar la prestación de servicios de hospitalización, atención
ambulatoria, servicios auxiliares de diagnóstico, tratamiento y servicios paramédicos.
• Apoyar a la Dirección en la implementación de normas internas para el mejor desempeño
del nosocomio.
• Participar en la elaboración del Presupuesto-Programa de los servicios a su cargo y del
Hospital.
• Participar en el diseño e implementación de programas de capacitación y desarrollo del
personal médico y paramédico de los servicios a su cargo.
• Desarrollar, promover y aplicar las políticas que normen el manejo y utilización de los
instrumentos e instalaciones del Hospital.
• Fomentar la capacitación y certificación de los médicos cirujanos para el adecuado
procedimiento quirúrgico.
• Promover y participar en los cursos de (ATLS, ACLS), así como la certificación para los
médicos del servicio de Urgencias.
• Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.
11
Servicio de Ginecología y Obstetricia.63.15.03
Objetivo:
Aplicar las políticas y normas para el diagnóstico y tratamiento de los usuarios que requieren
del servicio de Ginecología y Obstetricia con carácter preventivo y curativo.
Funciones:
Conocer, e implantar las normas correspondientes al servicio, y controlar su correcta
aplicación.
Propiciar la óptima coordinación entre las diferentes especialidades y servicios del Hospital
para otorgar a los pacientes atención médica integral, oportuna y eficiente.
Elaborar y aplicar los criterios técnico-médicos y administrativos, para el manejo de los
pacientes en las diferentes áreas que conforman los servicios de atención médica.
Establecer y vigilar la correcta aplicación y control de los procedimientos médico -quirúrgicos
prescritos a los pacientes.
Elaborar los manuales e instructivos que regulen la organización y funcionamiento de cada
servicio.
Participar en las acciones que se le asigne en los Comités Técnicos del Hospital .
Establecer nuevas normas y lineamientos para implantar programas en base a la revisión
estadística para revertir la relación entre parto, cesárea.
Establecer un contacto con el servicio de epidemiología para informar y detectar problemas
en el embarazo,
Aplicar los criterios establecidos para la referencia de pacientes.
Efectuar la supervisión interna del servicio para conocer su desarrollo e informar a la
Subdirección Médica los resultados obtenidos y en su caso las medidas correctivas adoptadas.
Llevar a cabo la detección de C. C. V. y C. de mama.
Verificar que los pacientes atendidos en consulta externa y hospitalización dispongan del
expediente clínico debidamente integrado.
Propiciar en el personal adscrito la capacitación para su desarrollo, de acuerdo a las
necesidades detectadas.
? Participar en la enseñanza teórica o práctica de las diferentes disciplinas de salud para el
personal adscrito y en formación.
Participar como enlace con la Subdirección Médica y Coordinación de Médicos para llevar a
cabo las revisiones y programas para la certificación hospitalaria futura. Así como la discusión
de los diferentes tópicos.12
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.
13
Servicio de Pediatría:63.15.04
Objetivo:
Disminuir los índices de morbimortalidad en neonatos, lactantes, preescolares, escolares y
adolescentes mediante acciones de prevención, curación y rehabilitación de forma oportuna y
con calidad.
Funciones:
Conocer, difundir e implantar las normas correspondientes al servicio, y controlar su correcta
aplicación.
Propiciar la óptima coordinación entre las diferentes especialidades y servicios del Hospital
para otorgar a los pacientes atención médica integral, oportuna y eficiente.
Elaborar y aplicar los criterios técnico-médicos y administrativos, para el manejo de los
pacientes en las diferentes áreas que conforman los servicios de atención médica.
Establecer y vigilar la correcta aplicación y control de los procedimientos médico -quirúrgicos
prescritos a los pacientes.
Participar en las acciones que se le asigne en los Comités Técnicos del Hospital .
Promover la elaboración de protocolos de investigación clínica.
Vigilar la correcta aplicación de los criterios establecidos para la referencia de pacientes .
Verificar que los pacientes atendidos en consulta externa y hospitalización dispongan del
expediente clínico debidamente integrado.
Comparar los indicadores de productividad con los criterios establecidos y realizar los
ajustes correspondientes.
? Participar en el análisis y evaluación de la información que se genera en el servicio, así
como las disposiciones emitidas por las autoridades como resultado de la evaluación.
Propiciar en el personal adscrito la capacitación para su desarrollo, de acuerdo a las
necesidades detectadas.
Establecer un contacto con epidemiología para aplicar las normas del comportamiento de las
enfermedades infecto contagiosas, así como el debido reporte y seguimiento de los casos.
Continuar con el programa niño sano así como participar en el diseño del programa de
obesidad.
Revisar la de consulta y hospitalización en beneficio de la derechohabiencia para fines
estadísticos.
Participar en enlace de Subdirección Médica y Coordinación de Médicos para llevar a cabo
las revisiones y programas para la certificación hospitalaria futura. Así como la discusión de los 14
diferentes tópicos.
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia
15
Medicina Interna63.15.05
Objetivo:
Otorgar atención médica integral correspondiente a los padecimientos no quirúrgicos de las
diferentes ramas de la especialidad con acciones dirigidas a prevención, detección, tratamiento
oportuno, limitación del daño y rehabilitación.
Funciones:
Conocer, difundir e implantar las normas correspondientes al servicio, y controlar su correcta
aplicación.
Elaborar, en su caso, propuestas de modificación a las normas operativas de su ámbito de
responsabilidad.
Propiciar la óptima coordinación entre las diferentes especialidades y servicios del Hospital
para otorgar a los pacientes atención médica integral, oportuna y eficiente.
Elaborar y aplicar los criterios técnico-médicos y administrativos, para el manejo de los
pacientes en las diferentes áreas que conforman los servicios de atención médica.
Establecer y vigilar la correcta aplicación y control de los procedimientos médico -quirúrgicos
prescritos a los pacientes.
Elaborar los manuales e instructivos que regulen la organización y funcionamiento de cada
servicio.
Elaborar el programa Operativo Anual de Trabajo del servicio respectivo y controlar su
desarrollo.
Elaborar el Presupuesto-Programa del servicio y vigilar su ejercicio.
Participar en las acciones que se le asigne en los Comités Técnicos del Hospital .
Promover la elaboración de protocolos de investigación Clínica.
Vigilar la correcta aplicación de los criterios establecidos para la referencia de pacientes
Efectuar la supervisión interna del servicio para conocer su desarrollo e informar a la
Subdirección Médica los resultados obtenidos y en su caso las medidas correctivas adoptadas.
Verificar que los pacientes atendidos en consulta externa y hospitalización dispongan del
expediente clínico debidamente integrado.
Comparar los indicadores de productividad con los criterios establecidos y realizar los
ajustes correspondientes.
Participar en el análisis y evaluación de la información que se genera en el servicio, así
como las disposiciones emitidas por las autoridades como resultado de la evaluación.
Propiciar en el personal adscrito la capacitación para su desarrollo, de acuerdo a las 16
necesidades detectadas.
Participar en los programas de dengue, influenza, y rickettsia y su coordinación.
Participar en conjunto con Medicina Preventiva para los reportes, evaluación y tratamientos
de diferentes problemas o situaciones en esta área y ver las tendencias.
Participar en conjunto con la Subdirección Médica las tendencias de la estadística anuales
con el fin de mejorar la atención.
Participar y apoyar al programa de pacientes con un padecimiento crónico -degenerativos
(diabetes, hipertensión arterial) etc.
Participar en la enseñanza teórica o práctica de las diferentes disciplinas de salud para el
personal adscrito y en formación.
Participar en conjunto con la Subdirección Médica y la Coordinación de Médicos para llevar a
cabo las revisiones y programas que conduzcan hacia la certificación hospitalaria futura así
como la discusión de los diferentes tópicos en relación a una certificación.
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.
17
Servicio de Anestesiología63.15.06
Objetivo:
Manejar de manera integral todos los procedimientos anestésicos, así como la correcta
aplicación de los diferentes medicamentos narcóticos, para ser utilizados de manera conjunta
con los distintos servicios quirúrgicos.
Funciones:
Conocer, difundir e implantar las normas relacionadas con la operación del departamento y
controlar su correcta aplicación.
Elaborar en su caso, propuestas de modificación a las normas operativas de su ámbito de
responsabilidad.
Verificar que se cumpla con el estudio del expediente clínico y el examen físico del enfermo ,
para determinar la existencia o no de contraindicaciones.
Vigilar el estado de los pacientes, antes, durante y después del acto quirúrgico.
Verificar los registros de la totalidad de las acciones realizadas a los pacientes durante el
proceso anestésico.
Participar en las acciones que se le asignen en los comités técnicos, integrados en el
hospital.
Establecer con el departamento de conservación y mantenimiento del Hospital, el programa
de mantenimiento preventivo del equipo y vigilar su cumplimiento.
Establecer y actualizar en coordinación con la administración del Hospital, la dotación del
material de consumo, para el adecuado funcionamiento del área.
Efectuar la Supervisión interna del servicio e informar al Subdirector Médico de los
resultados obtenidos, y en su caso las medidas correctivas adoptadas.
Participar en la elaboración y desarrollo de los programas de enseñanza e investigación de
su ámbito de competencia
Participar en la capacitación del personal adscrito al departamento y del personal en proceso
de formación, en los aspectos técnicos correspondientes.
Participar como enlace con la Subdirección Médica y Coordinación de Médicos para llevar a
cabo las revisiones y programas para la certificación hospitalaria futura, así como la discusión
de los diferentes tópicos.
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.
18
Servicio de Cirugía General63.15.07
Objetivo:
Satisfacer la demanda de atención médica y quirúrgica de los derechohabientes que
presenten padecimientos y/o enfermedades que la requieran, bajo la estricta aplicación de las
normas.
Funciones:
Conocer, difundir e implantar las normas correspondientes al servicio, y controlar su correcta
aplicación.
Elaborar, en su caso, propuestas de modificación a las normas operativas de su ámbito de
responsabilidad.
Propiciar la óptima coordinación entre las diferentes especialidades y servicios del Hospital
para otorgar a los pacientes atención medica integral, oportuna y eficiente.
Elaborar y aplicar los criterios técnico-médicos y administrativos, para el manejo de los
pacientes en las diferentes áreas que conforman los servicios de atención médica.
Elaborar el Programa Operativo Anual de Trabajo del servicio respectivo y controlar su
desarrollo.
Participar en las acciones que se le asigne en los Comités técnicos del Hospital.
Promover la elaboración de protocolos de investigación clínica.
? Vigilar la correcta aplicación de los criterios establecidos para la referencia de pacientes .
? Verificar que los pacientes atendidos en consulta externa y hospitalización dispongan del
expediente clínico debidamente integrado.
? Comparar los indicadores de productividad con los criterios establecidos y realizar los
ajustes correspondientes.
? Participar en el análisis y evaluación de la información que se genera en el servicio, así
como las disposiciones emitidas por las autoridades como resultado de la evaluación.
? Participar y tener conocimiento de los nuevos servicios, como epidemiología ,
otorrinolaringología, oftalmología.
? Elaborar los procedimientos técnicos respecto a cirugía laparoscópica que pudieran
llevarse a cabo en este hospital de segundo nivel.
? Cooperar con la adecuada instrucción con el departamento de enfermería para las
destrezas de las nuevas técnicas quirúrgicas.
? Promover en caso de adiestramiento para la conformación de un equipo quirúrgico para
la realización de las nuevas técnicas quirúrgicas.
19
? Coordinarse con el médico ayudante de quirófano para llevar a cabo el correcto
desarrollo de los procedimientos quirúrgicos así como la atención pre, trans, y post operatorias.
? Propiciar en el personal adscrito la capacitación para su desarrollo, de acuerdo a las
necesidades detectadas.
? Participar en la enseñanza teórica o práctica de las diferentes disciplinas de salud para el
personal adscrito y en formación.
? Participar en enlace de Subdirección Médica y Coordinación de Médicos para llevar a
cabo las revisiones y programas para la certificación hospitalaria futura. Así como la discusión
de los diferentes tópicos.
? Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.
20
Servicio de Consulta Externa63.15.08
Objetivo:
Satisfacer las demandas de atención médica ambulatoria, generadas de primera vez, por
referencias de pacientes del Primer Nivel o por egresos hospitalarios y que corresponden a la
atención médica básica del primer y segundo nivel de atención.
Funciones:
Colaborar en las investigaciones clínicas y promover e impulsar el desarrollo constante de
los conocimientos, habilidades y destrezas del personal de los servicios de enfermería.
Planear, organizar, integrar, dirigir y evaluar las actividades asistenciales, docentes y de
investigación del servicio (horarios de guardia, consulta cirugías, visitas hospitalarias, sesiones
etc.).
Formular, implantar supervisar y evaluar el desarrollo de los programas mensual de las
actividades asistenciales, docentes y de investigación del servicio (horarios de guardia, consulta
cirugías, visitas hospitalarias, sesiones etc.).
Mantener actualizados los criterios y procedimientos técnicos de su servicio.
Orientar al paciente y familiares, en su participación en el tratamiento y la prevención de
enfermedades.
Promover la capacitación y formación de recursos humanos.
Analizar, justificar y proponer los requerimientos de equipo, mobiliario, personal y planta
física de servicios.
Elaborar y presentar mensualmente a la Dirección de la Unidad, un informe sobre la
ejecución de los programas de actividades asistenciales, docencia e investigación.
Participar en enlace de Subdirección Médica y Coordinación de Médicos para llevar a cabo
las revisiones y programas para la certificación hospitalaria futura. Así como la discusión de los
diferentes tópicos.
Participar con las áreas médicas nuevas que han implementado la coordinación con los
servicios de medicina preventiva y con psiquiatría, ortopedia, y otorrinolaringología, así como las
de medicina integral y nutrición.
Participar con los programas de enfermedades crónicas degenerativos, y obesidad que lleva
a cabo la clínica.
Participar y colaborar con las áreas de epidemiología para los programas de detección de
enfermedades infecto-contagiosas estacionales y por vectores.
Revisar las estadísticas anuales del servicio con el fin de darle mejor atención a los
derechohabientes.
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.21
Servicio de Odontología63.15.09
Objetivo:
Mantener la salud bucal óptima del derechohabiente, mediante medidas preventivas y
curativas.
Funciones:
Conocer, difundir e implementar las normas de salud correspondientes al servicio, y controlar
su correcta aplicación.
Propiciar en el personal adscrito la capacitación para su desarrollo, de acuerdo a las
necesidades detectadas.
Efectuar la supervisión interna del servicio para conocer su desarrollo e informar a la
Subdirección Médica los resultados obtenidos y en su caso las medidas correctivas adoptadas.
Participar en los Programas de la Semana Nacional de Salud Bucal.
Orientar al derechohabiente sobre actividades curativas, de educación higiénica y de
prevención.
Orientar sobre higiene y cuidados buco dentales a grupos crónico-degenerativos.
Elaborar el Programa Operativo Anual de Trabajo del servicio respectivo y controlar su
desarrollo.
Elaborar el Presupuesto-Programa del servicio y vigilar su ejercicio.
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.
22
Servicios de Urgencias63.15.10
Objetivo:
Atender de manera oportuna, resolutiva y eficaz a los pacientes con problemas de urgencias
reales ofreciendo un servicio de calidad con el equipo adecuado y manteniendo un stock
suficiente de medicamentos del cuadro básico.
Funciones:
Conocer, difundir e implantar las normas correspondientes al servicio, y controlar su correcta
aplicación.
Proporcionar en el personal adscrito la capacitación para su desarrollo, de acuerdo a las
necesidades detectadas.
Efectuar la supervisión interna del servicio para conocer su desarrollo e informar a la
Subdirección Médica los resultados obtenidos y en su caso las medidas correctivas adoptadas.
Aplicar los criterios relacionados a la atención de urgencia calificada y no calificada por parte
del personal médico hacia los derechohabientes.
Atender al derechohabiente, en base a la gravedad de su estado de salud.
Mantener un contacto permanente con farmacia para el control y suministro de
medicamentos.
Mantener un estrecho contacto con el personal de ambulancia, para fines de traslados.
Coordinar esfuerzos con el departamento de mantenimiento para una constante revisión del
equipo en términos de funcionalidad.
Elaborar el Programa Operativo Anual de Trabajo del servicio respectivo y controlar su
desarrollo.
Elaborar el Presupuesto –Programa del servicio y vigilar su ejercicio.
Promover y participar en los casos de adiestramientos para el desarrollo de habilidades y
destrezas médico-quirúrgicas (ATLS-ACLS).
Apoyar al departamento de epidemiología sobre los riesgos de enfermedades
infecto-contagiosas.
Participar con las nuevas especialidades que cuenta la institución para que en caso de
requerirlo solicitar las evaluaciones respectivas.
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.
23
Servicio de Hospitalización63.15.11
Objetivo:
Recibir a pacientes en estado grave que exigen asistencia médica y de enfermería en forma
permanente y personalizada para su recuperación y proporcionar un servicio eficiente de calidad
hacia los derechohabientes que se encuentren en el área de Hospitalización.
Funciones:
Establecer y Vigilar el desarrollo de los procedimientos para asegurar la oportuna y eficiente
prestación de los servicios.
Informar a la dirección del centro médico y a las autoridades sanitarias competentes en los
términos que determine la secretaria de salud las enfermedades de notificación obligatoria, así
como adoptar las medidas necesarias para la vigilancia epidemiológica.
Proporcionar al usuario y en su caso a sus familiares, tutor o representante legal ,
información completa sobre el diagnostico, pronóstico y tratamiento correspondiente.
Participar en el desarrollo y promoción de los programas de educación e investigación para
la salud.
Efectuar la supervisión interna del servicio para conocer su desarrollo e informar a la
Subdirección Médica los resultados obtenidos y en su caso las medidas correctivas adoptadas.
Elaborar el Programa Operativo Anual de Trabajo del servicio respectivo y controlar su
desarrollo.
Elaborar el Presupuesto-Programa del servicio y vigilar su ejercicio.
Revisar la estadística anual de ingresos y egresos.
Apoyar a medicina preventiva con el adecuado manejo de las enfermedades infecto
contagiosa y situaciones de alarma epidemiológica.
Promover y proporcionar apoyo en la capacitación para el manejo de pacientes graves.
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes a su área de competencia.
24
Servicio de Enfermería63.15.12
Objetivo:
Realizar funciones asistenciales, administrativas, y de investigación al proporcionar cuidados
integrales a los derechohabientes hospitalizados, quirófanos, urgencias y consulta externa.
Funciones:
Conocer, difundir e implantar las normas relacionadas con la operación del departamento y
controlar su correcta aplicación.
Elaborar, en su caso, propuestas de modificación a las normas operativas de su ámbito de
responsabilidad.
Orientar al paciente y familiares para que participe en el tratamiento y prevención de
enfermedades.
Elaborar el manual e instructivos que regulen la organización y funcionamiento del servicio.
Elaborar el manual de criterios y procedimientos técnicos de enfermería y controlar su
correcta aplicación en las diferentes áreas operativas del servicio.
Elaborar el Programa Operativo Anual de Trabajo y controlar su desarrollo .
Elaborar el Presupuesto-Programa del servicio y vigilar su ejercicio.
Participar en las acciones que se le asignen en los Comités Técnicos del Hospital .
Establecer con el departamento de conservación y mantenimiento, el Programa de
Mantenimiento Preventivo del equipo de las áreas bajo su responsabilidad y vigilar su
cumplimiento.
Vigilar que el personal de enfermería de los diversos servicios del hospital, mantenga las
dotaciones fijas del material de consumo para el adecuado funcionamiento de las áreas.
Efectuar la supervisión interna del personal de enfermería en los servicios; informar los
resultados y en su caso las medidas correctivas adoptadas.
Vigilar la integridad, buen estado de limpieza del área física, equipo, instrumental,
accesorios, mobiliario y material que sea asignado en áreas de trabajo al servicio de enfermería.
Participar en el establecimiento de controles internos de ropa y medicamentos.
Participar en el análisis de información que se genere en el servicio.
Informar al personal adscrito los resultados de la evaluación, así como las disposiciones
derivadas de la misma.
Participar en la capacitación del personal de enfermería y del personal en proceso de
formación, en los aspectos técnicos de la profesión.25
Planear y realizar reuniones periódicas con el personal a su cargo, con el fin de analizar la
problemática detectada, coordinar las acciones a ser desarrolladas y fortalecer las relaciones
humanas entre el personal de enfermería.
Planear y ejecutar programas para la capacitación y educación continua del personal de
enfermería en sus diversos niveles jerárquicos y servicios, con base en el diagnóstico previo de
necesidades.
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.
26
Servicio de Trabajo Social y Admisión63.15.13
Objetivo:
Brindar al derechohabiente y a su familia un puente de acceso donde puedan obtener de
manera rápida y segura el servicio médico y administrativo solicitando, en un ambiente de
coordialidad con excelente calidad y calidez humana.
Funciones:
Conocer, difundir e implantar las normas relacionadas con la operación del servicio de
trabajo social y controlar su correcta aplicación.
Elaborar en su caso, propuestas de modificación a las normas operativas de su ámbito de
competencia.
Colaborar con las autoridades del Hospital para desarrollar y mantener actualizado el
diagnostico situacional del Hospital.
Apoyar la atención médica, mediante la solución de problemas socio-médicos específicos,
que interfieren en el estado de salud de los pacientes.
Coadyuvar con enfermería y registros hospitalarios el control de ingresos, egresos, traslados
y defunciones de pacientes.
Establecer coordinación con otras instituciones del sector público, social y privado, para
coordinar la aplicación oportuna de los mecanismos de referencia y contrarreferencia.
Elaborar el manual e instructivos que regulen la organización y funcionamiento del
departamento.
? Elaborar el Presupuesto-Programa del servicio y vigilar su ejercicio de acuerdo a las
necesidades del departamento.
? Efectuar la supervisión interna del departamento, informar de los resultados obtenidos y
en su caso, de las medidas correctivas adoptadas.
? Elaborar la información estadística del manejo de casos y participar en su análisis y
evaluación.
? Elaborar Estudios Socio- Económicos a los derechohabientes para verificar y recomendar
el ingreso al servicio médico para hijos incapacitados, esposos incapacitados, y concubinas.
? Participar en la capacitación del personal adscrito al departamento, y del personal en
proceso de formación en los aspectos técnicos de trabajo social.
? Proporcionar en forma oportuna y eficaz los servicios de apoyo para el ingreso, traslado y
egreso de pacientes.
? Mantener Actualizado el Censo de camas disponibles para hospitalización .27
? Integrar la documentación relativa al ingreso del paciente en el expediente.
? Vigilar que los objetos, bienes y ropa de los pacientes se proporcionen al familiar o en su
caso, efectuar su guarda.
? Tramitar en Coordinación con los servicios médicos la autorización para realizar las
necropsias necesarias.
? Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.
28
Servicio de Laboratorio Clínico.63.15.14
Objetivo:
Ofrecer un servicio de apoyo diagnóstico oportuno, con estrictos controles de calidad en su
operatividad que permita y garantice un servicio óptimo a la derechohabiencia.
Funciones:
? Conocer, difundir e implementar las normas relacionadas con la operación del laboratorio
y controlar su correcta aplicación.
? Elaborar en su caso, propuestas de modificación a las normas operativas de su ámbito
de responsabilidad.
? Practicar los exámenes de laboratorio clínico que se requieran a los pacientes de los
servicios de hospitalización, urgencias y consulta externa vigilando que la entrega de los
resultados sea realizada en forma oportuna y eficiente.
? Llevar a cabo la estadística mensual de todos los análisis que aquí se realizan, tanto por
médico, servicio, subrogados, especiales, exámenes BARR y plaquetas bajas.
? Establecer, con los responsables de los servicios médicos, los criterios para la solicitud
de análisis de laboratorio, los que deberán relacionarse con los diagnósticos clínicos
previamente elaborados.
? Elaborar el manual e instructivos que regulen la organización y funcionamiento del
departamento.
? Elaborar el Programa Operativo Anual de Trabajo y controlar su desarrollo .
? Elaborar el Presupuesto – Programa del servicio y vigilar su ejercicio.
? Establecer con el departamento de conservación, el programa de mantenimiento
preventivo del equipo de laboratorio y vigilar su cumplimiento.
? Participar en las acciones que se le asignen en los Comités Técnicos integrados en el
Hospital.
? Establecer y actualizar, en coordinación con la administración del Hospital, las dotaciones
de material de consumo para el adecuado funcionamiento del laboratorio.
? Efectuar la supervisión interna de los servicios e informar los resultados obtenidos y, en
su caso, las medidas correctivas adoptadas.
? Verificar que las técnicas de procedimiento de las muestras y productos, objeto de
estudio, se realicen de acuerdo a los criterios de control de calidad previamente establecidos.
? Vigilar el establecimiento y aplicación de las normas de seguridad del departamento .
29
? Participar en el análisis de la información que se genere en el departamento.
? Informar al personal adscrito los resultados de la evaluación, así como las disposiciones
derivadas de la misma.
? Participar en la elaboración y desarrollo de los programas de enseñanza e investigación.
? Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.
30
Servicio de Archivo63.15.15
Objetivo:
Mantener un Archivo Actualizado y Funcional para tener un mejor control y almacenamiento
de los expedientes clínicos de nuestros Derechohabientes.
Funciones:
? Efectuar las acciones correspondientes para la apertura, integración y control de los
expedientes clínicos en consulta externa, urgencias y hospitalización.
? Verificar el cumplimiento de los procedimientos establecidos para el sistema de
codificación, el manejo del catalogo de expedientes y de la información clínica y estadística del
Hospital.
? Actualizar permanentemente el archivo clínico.
? Reportar, con la frecuencia establecida, los datos estadísticos del Hospital.
? Elaborar el anuario de información del hospital.
? Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.
31
Subdirección Administrativa63.15.16
Objetivo:
Proveer oportuna y eficientemente los recursos humanos, materiales, financieros y técnicos,
así como los servicios generales que requiere la Clínica Hospital para la debida atención de la
población derechohabiente demandante de servicios médicos hospitalarios, aplicando la
normatividad establecida institucionalmente.
Funciones:
? Colaborar en la preparación y presentación del Presupuesto-Programa a las autoridades
para su aprobación y autorización, vigilando su ejercicio.
? Coordinar y controlar las actividades de apoyo administrativo relacionadas con el manejo
de recursos humanos, materiales y financieros y de los servicios generales con que cuenta la
Unidad.
? Coordinar la evaluación de los programas de promoción y desarrollo del personal, así
como el control de las prestaciones, servicios y movimientos del mismo.
? Vigilar y controlar el suministro oportuno de medicamentos, alimentos y diversos, que
requieran los servicios, así como la conservación de muebles e inmuebles.
? Promover la ejecución de sistemas de organización y procedimientos
técnico-administrativos, que incrementen la eficiencia y eficacia del personal.
? Coordinar y vigilar los mecanismos establecidos para el manejo y control de las
adquisiciones de almacén e inventarios, así como para el suministro de servicios generales.
? Coordinar y vigilar la utilización y el mantenimiento de los servicios de transporte
asignados a la institución.
? Coordinar y vigilar la aplicación de los sistemas y procedimientos para la conservación y
mantenimiento preventivo y en su caso correctivo del equipo médico, así como la infraestructura
física del inmueble.
? Vigilar la correcta vinculación de los servicios a su cargo con las unidades de otros
niveles de atención.
? Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.
32
Departamento de Recursos Humanos.63.15.17
Objetivo:
Aplicar las políticas, sistemas, normas y procedimientos en materia de administración y
remuneración al personal, de acuerdo a las condiciones generales de Trabajo y demás
normatividad aplicable en la materia.
Funciones:
Cumplir las normas y procedimientos establecidos, proponiendo su actualización
permanente.
Participar con Recursos Humanos de oficinas centrales en la elaboración del Programa
Anual de Capacitación y Adiestramiento para los trabajadores del hospital .
Participar en la elaboración del anteproyecto del Capítulo 1000 del Hospital para el
presupuesto.
Investigar y determinar las necesidades de recursos humanos de las unidades del Hospital y
elaborar en base a estas propuestas, promociones y contratación de personal.
Reclutar, seleccionar y contratar al personal requerido en el hospital, de acuerdo al tabulador
y a la plantilla del personal autorizado para el ejercicio.
Integrar y controlar los expedientes del personal del hospital.
Elaborar los recibos de nomina correspondientes para el pago del personal suplente del
hospital.
Supervisar y controlar el otorgamiento de estímulos al personal de base del hospital.
Controlar la asistencia, permisos y licencias del personal, así como aplicar las sanciones
correspondientes en cada caso.
Realizar los formatos de Alta y Baja de personal ante Afiliación y Vigencia de Derechos del
personal del hospital.
Informar a la dirección y subdirección administrativa de los movimientos que se registren y
rendir el informe mensual en relación al recurso humano del hospital.
Organizar y alistar la bolsa de trabajo para las suplencias de personal faltante, para que no
se interrumpan los servicios del hospital.
Revisar y cotejar todos y cada uno de los cheques para poder detectar a tiempo posibles
errores en el pago a los trabajadores.
Realizar el pago a los trabajadores quincenalmente.
Solicitar y programar a las distintas áreas con anticipación del personal que labora los días
festivos así como también el pago de la prima dominical y vacacional.33
Recibir documentación de incapacidades, oficios, circulares, memorando así como los
diferentes formatos de trámites oficiales de las diferentes áreas de la clínica.
Elaborar el Reporte mensual de Incidencias por medio del programa de chocador; como son
faltas y retardos de todo el personal de la clínica.
Organizar los eventos recreativos como día de la enfermera, día de la mujer, día de la
madre, día del médico, posada.
Participar en los comités y grupos de trabajo en los que sea convocado.
Atender, analizar y solucionar en conjunto con el representante sindical peticiones
presentadas por el personal de base del hospital.
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia
34
Departamento de Contabilidad y Control Presupuestal63.15.18
Objetivo:
Llevar a cabo el registro del gasto, tomando como base las disposiciones internas de control
que permitan la regulación del mismo con medidas de austeridad y disciplina presupuestal.
Funciones:
? Elaborar el presupuesto anual por programas del Hospital.
? Controlar el servicio presupuestal autorizado por programas, subprogramas, partidas,
orientación del gasto corriente e inversión generada.
? Promover y vigilar la aplicación de nuevos métodos y procedimientos en materia de
control presupuestal.
? Cumplir las normas y procedimientos establecidos, procurando su actualización
permanente.
? Elaborar y aplicar programas de supervisión y efectuar evaluaciones periódicas de las
unidades administrativas de su área de competencia.
? Controlar el presupuesto general del Hospital.
? Analizar, registrar y controlar las operaciones contables de los ingresos y egresos
financieros del Hospital y vigilar que cumplan con los requisitos fiscales.
? Elaborar los estados de situación financiera mensuales, anuales y proporcionar los
informes periódicos que se requieran.
? Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.
35
Departamento de Informática y Estadística63.15.19
Objetivo:
Administrar eficientemente las tecnologías de la información y comunicación, para contribuir
al logro de los objetivos institucionales, poniendo los recursos informáticos a disposición de los
usuarios, vigilando su adecuado uso y planificando su desarrollo a través de un proceso de
mejoramiento continuo.
Funciones:
Organizar, controlar y coordinar el procesamiento de la información generada en las distintas
áreas con el fin de producir los reportes que les auxiliaran en los procesos de registro ,
planeación y control de actividades.
Diseñar y desarrollar los sistemas de información que operan sistemas hospitalarios y
administrativos.
Capacitar y asesorar a los usuarios del equipo de cómputo en la utilización del mismo, así
como en el análisis de los sistemas.
Controlar la actualización de los equipos, sistemas de informática y procesamientos de
datos.
Desarrollar y mantener actualizado el banco de información estadística, para utilizarlo como
instrumento para la planeación de los programas de la Unidad Médica.
Realizar los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo, de
acuerdo a la frecuencia y a las normas de técnicas establecidas.
Facilitar la capacitación y desarrollo del personal que opera equipos y programas de
cómputo de acuerdo a la frecuencia y a las normas y técnicas establecidas.
Elaborar y llevar a cabo, con la intervención de las áreas sustantivas y de apoyo, el
programa de estadística e informática del Hospital.
Vigilar que se genere y proporcione la información cuantitativa a los usuarios de la misma .
Elaborar el anteproyecto del programa presupuesto anual de su área.
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.
36
Departamento de Control de Bienes.63.15.20
Objetivo:
Resguardar y controlar los bienes muebles del Activo Fijo del Hospital, con el fin de conocer
su ubicación y aprovechar el mejor desempeño y servicio del bien.
Funciones:
? Elaborar y mantener permanentemente actualizados los inventarios y resguardos
correspondientes a los bienes muebles de los activos asignados a las áreas y departamentos
del Hospital.
? Realizar el Correcto registro de las altas, bajas y transferencias según los procedimientos
establecidos.
? Notificar los movimientos de registro realizados de altas, bajas y transferencias al
departamento de contabilidad.
? Solicitar a la Junta Directiva por medio de la Subdirección Administrativa de la Clinica
Hospital ISSSTESON Guaymas, la cancelación de los bienes muebles dados de baja.
? Elaborar Informe trimestral de la evaluación del Programa Operativo Anual .
? Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de competencia.
37
Departamento de Almacén63.15.21
Objetivo:
Garantizar el control de los procedimientos físicos y administrativos para la obtención y
distribución de los recursos consumibles propios de la labor médica y operativa del Hospital ,
vigilando el flujo adecuado y oportuno hacia el área indicada.
Funciones:
? Elaborar requisiciones por materiales de curación, medicamentos y efectos propios de
laboratorio, radiología, impresos y papelería.
? Surtir las diversas solicitudes enviadas por los diferentes servicios del Hospital.
? Operar el sistema electrónico de existencias de recursos materiales propios de la Labor
Médica y operativa del Hospital.
? Coordinar y Verificar los inventarios selectivos, anuales, caducidades de artículos.
? Elaborar informes mensuales del nivel de atención recibido y otorgado.
? Asistir y realizar reuniones administrativas de trabajo para evaluar las funciones del
departamento.
? Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia
38
Departamento de Servicios Generales63.15.22
Objetivo:
Proporcionar una óptima operación de los servicios, en términos de mantenimiento ,
seguridad, aseo, y transporte, de acuerdo a las necesidades propias del Hospital para su
funcionamiento y operatividad.
Funciones:
? Formular y ejecutar el programa anual para mantenimiento preventivo de mobiliario ,
equipo e instalaciones del Hospital.
? Efectuar las acciones necesarias de mantenimiento preventivo y correctivo, de acuerdo a
la solicitud de los diferentes servicios.
? Vigilar y controlar las acciones de mantenimiento preventivo y correctivo que se llevan a
cabo en las instalaciones.
? Controlar y vigilar la calidad del material y equipo, atendiendo los señalamientos del
catálogo de proveedores, así como actualizar dicho catálogo.
? Supervisar el aprovisionamiento de recursos materiales para el correcto mantenimiento
de los servicios.
? Tener comunicación con el almacén general para estar al pendiente del abasto de los
distintos insumos.
? Recibir las requisiciones de los diferentes servicios, comprobar la necesidad de los
artículos solicitados, para realizar la cotización correspondiente y elaborar los pedidos de cada
uno de los departamentos del Hospital
? Vigilar la conservación y mantenimiento de los muebles y equipos.
? Ejecutar auditorias periódicas programadas en el ramo de su competencia, en todos los
servicios del Hospital.
? Vigilar la calidad del material que se esta Utilizando así como también el contar con un
abastecimiento adecuado para el desempeño diario del servicio.
? Supervisar que los Departamentos de Quirófano, Hospital y otros Servicios cuenten con
la ropería necesaria para el desempeño de sus labores y mantenerlos abastecidos.
? Programar Reuniones con cada uno de los departamentos que le compete para ver
problemáticas y soluciones a los mismos que se presentaran.
? Manejar un Control estricto sobre las salidas de los blancos y ropería.
? Efectuar el abastecimiento oportuno de víveres del Servicio de Cocina y controlar el
almacenamiento y conservación de los mismos.
? Participar en la elaboración del Presupuesto-Programa del Hospital.39
? Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.
40
Servicio de Cocina63.15.23
Objetivo:
Proporcionar a los pacientes del Hospital la alimentación indicada, de calidad, así como en
tiempo y forma.
Funciones:
Conocer, difundir e implantar las normas relacionadas con la operación del departamento y
vigilar su correcta aplicación.
Elaborar, en su caso, propuestas de modificación a las normas operativas de su ámbito de
responsabilidad.
Verificar la adecuada preparación y presentación de las dietas para pacientes y personal del
Hospital
Controlar el consumo de alimentos a través del registro diario de raciones servidas, para
fines estadísticos y financieros.
Coordinar con el área de enseñanza e investigación la ejecución de cursos a pacientes ,
familiares de pacientes y personal) encaminados a fomentar hábitos dietéticos.
Recibir y acomodar los víveres.
Elaborar los manuales operativos de organización y funcionamiento, y de criterios técnicos ,
propios de dietética y controlar su aplicación en las diversas áreas operativas del departamento.
Elaborar el Programa Operativo Anual de Trabajo y controlar su desarrollo .
Elaborar el Presupuesto-Programa del servicio y vigilar su ejercicio.
Participar en las acciones que se le asignen en el Comité infecciones intra hospitalarias.
Establecer con el departamento de conservación y mantenimiento, el programa de
mantenimiento preventivo del equipo y vigilar su cumplimiento.
Supervisar internamente el servicio, informar los resultados obtenidos y en su caso, de las
medidas correctivas adoptadas.
Participar en el análisis de la información que se genere en el departamento.
Participar en la capacitación del personal de Cocina, en los aspectos técnicos y
administrativos del área.
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.
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Bibliografía
Guía Técnica para la elaboración de Manuales de Organización Marzo 2013 Secretaria de la
Contraloría General del Estado
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