manual del usuario del módem de telefonía touchstone...

el Módem de

ne® TM602

velocidad. Ya sea para recibiruevo, revisar su cuenta de correoono, con el Módem de telefoníaás rápida y fiable, y, a la vez,IP con la misma calidad que la

frecen una batería de litio-ion para en caso de fallos en el suministro

ece una conexión Ethernet paraoméstica o empresarial. Algunos

nexión USB. Podrá conectar dosdo ambas conexiones. Asimismo,ta dos líneas independientes de

e proporcionará asistencia si tienenes más detalladas, consulte los

elos TM602G/H)

Manual del usuario d

telefonía Touchsto

Prepárese para disfrutar de Internet a todatransmisiones multimedia, descargar software nelectrónico o hablar con sus amigos por teléfTouchstone TM602 podrá hacerlo de manera mobtener un servicio de telefonía de voz sobre telefonía tradicional. Algunos modelos también oproporcionar un servicio telefónico ininterrumpidoeléctrico.

El Módem de telefonía Touchstone también ofrconectar un PC o una red de área local (LAN) dmódems de telefonía también ofrecen una coequipos diferentes de manera simultánea utilizanel Módem de telefonía Touchstone ofrece hasservicio telefónico.

La instalación es simple y su empresa de cable lnecesidades especiales. Para obtener instrucciosiguientes vínculos.

Requisitos de seguridad

Introducción

Instalación y sustitución de la batería (sólo mod

Instalación y conexión del Módem de telefonía

Instalación de los controladores USB en el equipo

Configuración de la conexión Ethernet

Uso del Módem de telefonía

Solución de problemas

Glosario

uchstone TM602 2

Reg

Est Administración de Exportaciones delDep cta por parte del comprador, que seefe

Cop

La as declaraciones, configuraciones,rec ro se presentan sin garantía expresani i os indicados en este documento. Lainfo

ARR . Todas las demás marcas registradasy m

Ver

Manual del usuario del Módem de telefonía To

lamentación sobre exportaciones

e producto no puede exportarse fuera de EE.UU. y Canadá sin la previa autorización de la Dirección deartamento de Comercio de EE.UU. Queda prohibida toda exportación o reexportación directa o indire

ctúe en contravención de las Reglamentaciones de la Administración de Exportaciones de EE.UU.

yright © 2005–2007 ARRIS Group. Patentes pendientes. Reservados todos los derechos.

información contenida en este documento está sujeta a modificaciones sin previo aviso. Lomendaciones y datos técnicos contenidos en este documento se consideran exactos y confiables, pemplícita. Los usuarios son los únicos responsables de las aplicaciones de cualquiera de los productrmación contenida en este documento es propiedad de ARRIS.

IS, Touchstone y el logotipo de ARRIS y son marcas registradas o marcas comerciales de ARRIS Grouparcas comerciales son propiedad de sus respectivos titulares.

sión 6 Estándar 1.0 Agosto de 2007

Inicio A uchstone TM602 3

Segurida Solución de problemas Glosario

RequLos módcorresponsegún se

• Eldi

• Ladopr

• Nobarie

• Evpa

• Nodeexca

• Utal

• Elsit

coaxial se debe conectar a tierrantrada del edificio de acuerdo con losinstalación eléctrica aplicables. Entá contemplado en NFPA 70 (Códigolo 820. En la Unión Europea y otrosconexión equipotencial de instalación en IEC 60728-11, Redes de cable

ión, señales de sonido y servicios: seguridad. Este equipo se debelos requisitos especificados en IECcionamiento sea seguro.

ar en un área abastecida por una red TI, como ocurre en numerosas zonasprestar especial atención a que lacuerdo a lo establecido en IEC 60728-xo B y la figura B.4.

zcan picos de alta tensión, donde las tierra sean deficientes o que seanyos, es posible que se requiera unaa sobretensiones, (p.ej. PF11VNT3 deversion) en las líneas de CA, RF,

onía se conecta a un PC local a través el PC debe conectarse correctamentee CA del edificio/residencia. Todas lasel PC deben instalarse y conectarse

n la carcasa del equipo según lasante.

nterior Siguiente Manual del usuario del Módem de telefonía To

Instalación Instalación Controladores Configuración

d Introducción de la batería de controladores USB Ethernet Uso

isitos de seguridadems de telefonía ARRIS cumplen con los requisitosdientes a rendimiento, materiales, etiquetado e información,

indica a continuación:

Módem de telefonía ha sido diseñado para conectarserectamente a un teléfono.

conexión del Módem de telefonía al cableado telefónicoméstico existente sólo debe realizarla un instaladorofesional.

utilice el producto cerca del agua (p. ej. sótanos húmedos,ñeras, fregaderos o cerca de piscinas, etc.) para evitar elsgo de electrocución.

ite utilizar o conectar el equipo durante tormentas eléctricas,ra evitar el riesgo de electrocución.

coloque el equipo a menos de 1,9 m de llamas o de fuentes ignición para evitar daños o lesiones provocados por laplosión de la batería (p. ej., rejillas de calefacción,lefactores ambientales, chimeneas, etc.).

ilice únicamente el suministro de energía y el cable deimentación que vienen con el equipo.

equipo debe instalarse cerca de la toma de corriente y en unio de fácil acceso.

• La protección del cable(conexión a tierra) a la ecódigos nacionales de EE.UU., este requisito eseléctrico nacional), artícupaíses, los requisitos de CATV están especificadospara señales de televisinteractivos, sección 11instalar de acuerdo con 60728-11 para que su fun

Si el equipo se va a instalde línea de alta tensión dede Noruega, se deberá instalación se realiza de a11, en concreto en el ane

• En áreas donde se producondiciones de puesta apropensas a caídas de raprotección adicional contrla American Power ConEthernet y de teléfono.

• Cuando el Módem de telefde cables USB o Ethernet,a la red de toma a tierra dtarjetas incorporadas en debidamente a tierra eespecificaciones del fabric

PRECAUCIÓNDaños potenciales en el equipoPérdida potencial de servicioLa conexión del Módem de telefonía al cableado telefónico existente sólo debe realizarla un instalador profesional. Se deben retirar las conexiones físicas del proveedor telefónico anterior y revisar todo el cableado; no debe haber ningún tipo de tensión. La cancelación del servicio telefónico no es apropiada. Si no lo hace así, se podría producir la pérdida del servicio o provocar un daño permanente en el Módem de telefonía.

InicioAnt uchstone TM602 4


DeclarEste procompatib(89/336/bajo voltalo tanto, directivas

Puede obInternatio30024 (E

Este prodParlamen2003 ensustanciaelectrónic

erior Siguiente Manual del usuario del Módem de telefonía To



ación de conformidad para Europaducto cumple con las disposiciones de la directiva deilidad electromagnética EMC (Electromagnetic Compatibility)EEC), la directiva modificatoria (92/31/EEC), la directiva deje (73/23/EEC) y la directiva de marca CE (93/68/EEC). Poreste producto tiene la marca CE de conformidad con las aplicables mencionadas.

tener una copia de la declaración de conformidad en: ARRISnal, Inc., 3871 Lakefield Drive, Suite 300, Suwanee, GA

E.UU.).

Según indica este símbolo, el desecho de esteproducto o batería está regido por la Directiva2002/96/CE del Parlamento Europeo y del Consejosobre residuos de equipos eléctricos y electrónicos(WEEE). Este tipo de residuos puede resultarperjudicial para el medio ambiente. En tal sentido,al desechar el Módem de telefonía, la directivaexige que este producto no se deseche comoresiduo municipal sin clasificar, sino que deberecogerse por separado y desecharse de acuerdocon las disposiciones locales sobre este tipo deresiduos.

ucto cumple con la Directiva 2002/95/CE delto Europeo y del Consejo del 27 de enero de cuanto a la restricción de uso de ciertass peligrosas (RoHS) en equipos eléctricos yos.

Inicio A


efonías compatible con DOCSIS® o Euro-sticas:

s conexiones de acceso telefónico o

Ethernet; pueden utilizarse ambos

ntes de servicio telefónico así como

cios de datos por niveles (siempre yste servicio)

mentos antes de continuar. Si faltable.

ared

al



IntroducciónAcerca de su nuevo Módem de telEl Módem de telefonía Touchstone TM602 eDOCSIS™ y presenta las siguientes caracterí

• Velocidad: mucho más rápido que laISDN

• Ventajas: compatible con USB y simultáneamente.

• Flexible: ofrece dos líneas independiedatos de alta velocidad.

• Compatibilidad: compatible con servicuando la compañía de cable brinde e

Contenido de la cajaAsegúrese de contar con los siguientes elealguno, comuníquese con su compañía de ca

• Módem de telefonía• Cable de alimentación• Guía de instalación rápida• Cable USB• Cable Ethernet• CD-ROM

• Tornillos para montar la unidad en la p

• Contrato de licencia para el usuario fin

Contenido del CD

nterior Siguiente Manual del usuario del Módem de telefonía Touchstone TM602 5

El CD contiene lo siguiente:

• Guía de instalación rápida• Manual del usuario• Controladores USB (Windows 2000/XP/Vista)• Desinstalación de la utilidad de controladores USB

Inicio A


cuenta, asegúrese de contar con los

diríjase a la sección Contenido de laos que vienen en el paquete.

n un conector en cada extremo, tal izquierda. Es del mismo tipo que eltelevisor al servicio de televisión pores en cualquier tienda de artículosescuentos. Asegúrese de que el cable. Existen dos tipos de conectores: autilizar conectores roscados con elebe tener la longitud necesaria parama de salida del cable.

ico estándar con conector de teléfono tal como se muestra en la imagen de telefónicos en tiendas de electrónicacuentos.

xión de cable adicional, ya que divideene un televisor conectado a la toma necesitará un divisor. Puede adquirirulos electrónicos y en la mayoría de

También puede necesitar un cablenectar el divisor a la toma de salida

ía y el televisor al divisor.

indica, divide la señal en dos y las de varios divisores en serie puedeelevisor, del teléfono o de Internet.



Elementos necesariosSi desea instalar el Módem de telefonía por susiguientes elementos antes de continuar:

• Paquete del módem de telefonía: caja para consultar la lista de element

• Cable coaxial: es un cable delgado cocomo se muestra en la imagen de lacable que se utiliza para conectar el cable. Puede adquirir cables coaxialelectrónicos y en diversas tiendas de dtenga conectores en ambos extremospresión y roscados. Se recomienda Módem de telefonía. El cable coaxial dconectar el Módem de telefonía a la to

• Cable telefónico: es un cable telefónestándar (tipo RJ11) en cada extremo,la izquierda. Puede adquirir los cablesy en diversos establecimientos de des

• Divisor (opcional): ofrece una coneuna única toma de salida en dos. Si tide salida del cable que desea utilizar,un divisor en cualquier tienda de artíclos establecimientos de descuentos.coaxial corto (con conectores) para codel cable y luego el Módem de telefon

Nota: Un divisor, como su nombre loenvía a ambas salidas. La utilizacióndeteriorar la calidad de conexión del t

Cable coaxial


• Paquete de información: su compañía de cable debe suministrarle unpaquete con información acerca del servicio y de cómo configurarlo. Leaatentamente esta información y, si tiene alguna pregunta, comuníquese consu compañía de cable.

Cable telefónico

Inicio A


fonía, póngase en contacto con laa de Internet y un servicio telefónico. siguiente información a mano:

l Módem de telefonía (impresos en lafonía)

fonía

, consulte a la compañía de cable lo

iales o archivos que deba descargar

ódem de telefonía?

seña para conectarme a Internet o a

dré y cómo se utilizan?



Obtención del servicioAntes de utilizar el nuevo Módem de telecompañía de cable local para crear una cuentAntes de comunicarse, asegúrese de tener la

• Número de serie y direcciones MAC deetiqueta de la base del Módem de tele

• Número de modelo del Módem de tele

Guarde estos datos para uso futuro. Ademássiguiente:

• ¿Existen requisitos de sistema especdespués de conectarme?

• ¿Cuándo puedo comenzar a usar el M

• ¿Necesito una Id. de usuario o contrami cuenta de correo electrónico?

• ¿Cambiarán mis números de teléfono?

• ¿Qué nuevas funciones de llamada ten


Inicio A


atible con la mayoría de los PC. Aada sistema operativo. Para obtenerfiguración de la red, consulte la

añía de cable debe brindarle servicionte la tecnología DOCSIS.

8 SE (Second Edition), Windows ME,

Windows Vista

.5 a MacOS 9.2 (Open Transport

dores de hardware, TCP/IP y DHCP

s modelos diferentes de TM602. Esapacidades que se describen en este que ha adquirido, consulte la imagenentra en la etiqueta pegada al Módem



Requisitos del sistemaEl Módem de telefonía Touchstone es compcontinuación se detallan los requisitos para cdetalles acerca de la habilitación y condocumentación correspondiente al suyo.

Para utilizar el Módem de telefonía, su compde acceso a Internet de alta velocidad media

WindowsConexión Ethernet: Windows 98, Windows 9Windows 2000, Windows XP o Windows Vista

Conexión USB: Windows 2000, Windows XP o

MacOSConexión Ethernet únicamente: System 7recomendado) o MacOS X

Linux u otro sistema UnixConexión Ethernet únicamente: Los controladeben estar habilitados en el kernel

Acerca de este manualEl contenido de este manual cubre todos loposible que su modelo no incluya todas las cmanual. A fin de determinar cuál es el modelode la izquierda. El número de modelo se encude telefonía.

FOR HOME OR OFFICE USE


Número de modelo

Inicio A


al Módem de telefonía. La siguienteón para cada caso:

ar dos o más dispositivos en una redernet si su PC cuenta con hardwareas operativos Windows o si desea con varios PC.

al puerto Ethernet, necesitará unnda ancha (disponibles en tiendas de

cable Ethernet de 1,9 m (6 pies) (losicas anchas). Si necesita más cablesa. Si desea conectar el Módem der Ethernet o a un enrutador de bandaite un cable recto categoría 5 (CAT5).

a un concentrador Ethernet o a unnmutador cruzado, solicite un cable

s Universal Serial Bus) está diseñado de accesorios, tales como teclados,nicaciones (entre ellos, módems de equipo único con sistema operativo hardware Ethernet incorporado. El



¿Ethernet o USB?Existen dos formas de conectar un equipo información lo ayudará a elegir la mejor opci

EthernetEthernet es un método estándar para conectde área local (LAN). Utilice la conexión EthEthernet incorporado, si no utiliza sistemcompartir la conexión del Módem de telefonía

Nota: Para conectar dos o más PC concentrador o un enrutador de bainformática).

El paquete del Módem de telefonía incluye unconectores se asemejan a las fichas telefónpuede adquirirlos en tiendas de informátictelefonía directamente al PC, a un concentradoancha utilizando un conmutador cruzado, solicSi desea conectar el Módem de telefonía enrutador de banda ancha sin utilizar un cocruzado categoría 5.

USBEl puerto USB (Bus serie universal, del inglépara conectar a un único PC gran variedadratones, impresoras y dispositivos de comutelefonía). Utilice la conexión USB si tiene unWindows (Windows 2000 o superior) y sin

Cable Ethernet


paquete del Módem de telefonía incluye un cable USB de 1,6 m.

USB y Ethernet simultáneamenteSi cuenta con dos o más PC, puede conectar uno al puerto USB del Módem detelefonía y uno o más PC al puerto Ethernet. Para conectar dos o más PC al puertoEthernet, necesitará un concentrador o un enrutador de banda ancha (disponiblesen tiendas de informática).

Cable USB

Inicio A


a conexión de dos o más equipos,

velocidad a Internet implica ciertoios de la Red, así como también lalemente seguro. Aun cuando ningúncias pueden ayudar a aumentar la

as últimas revisiones de seguridad.del sistema al menos una vez por

trónico con las últimas revisiones densajes de correo electrónico que

ntos enviados a través de salones de

ngalo actualizado.

compartido de archivos utilizando eltos problemas de vulnerabilidad queías de cable prohíben la operación de

comerciales, por lo tanto puedenciones del servicio.

trónico, utilice los servidores de su

nos que esté seguro de que no seaios de Internet (algunos se envían Los piratas informáticos aprovechanultar su identidad cuando ingresan ajes masivos de correo electrónico. Si



Para obtener más información acerca de lcomuníquese con su compañía de cable.Información sobre seguridadEl uso de una conexión permanente de altagrado de responsabilidad hacia otros usuarnecesidad de mantener un sistema razonabsistema es 100 % seguro, estas sugerenprotección del sistema:

• Actualice su sistema operativo con lEjecute la utilidad de actualización semana.

• Actualice su programa de correo elecseguridad. Además, evite abrir mecontengan archivos adjuntos o elemeconversación.

• Instale un programa antivirus y manté

• Evite proveer servicios Web o de usoMódem de telefonía. Además de cieresto supone, la mayoría de las compañservidores a través de cuentas nosuspender la suya si infringe las condi

• Para enviar mensajes de correo eleccompañía de cable.

• Evite utilizar software de proxy, a mevulnerable a abusos de otros usuarabiertos de manera predeterminada).los servidores proxy abiertos para ocotros equipos o cuando envían mensa


utiliza un servidor proxy abierto, su compañía de cable puede suspender sucuenta para proteger al resto de la red.

• Si conecta el Módem de telefonía a una red LAN inalámbrica, asegúrese dehabilitar la seguridad y el cifrado de datos en el concentrador inalámbrico(por las mismas razones por las que sólo debe utilizar servidores proxyseguros). Para obtener ayuda, consulte la documentación y el soportetécnico del proveedor del equipo inalámbrico.

Inicio A


n de la batería /H) pueden incluir, de manera opcional,n: una batería de 2, 4 u 8 pilas.

to de las normativas vigentes, lasfonía y deberán instalarse.

otografías de la izquierda y utilice el

de 2 pilas TM602G/H

de color gris claro o negro.

de 4 pilas TM602G/H

nde que la de 2, y posee una banda

de 8 pilas TM602G/H

tapa de la batería y aumenta la alturaamente 5/8 pulgadas (16 mm).



Instalación y sustitució(sólo modelos TM602GLos Módems de telefonía TM602G y TM602Huno de estos tres tipos de baterías de litio-io

Por razones de seguridad y en cumplimienbaterías se entregan fuera del Módem de tele

Identifique el tipo de batería mediante las fprocedimiento de instalación adecuado:

• Instalación y sustitución de la batería

Nota: La batería de 2 pilas puede ser


Nota: La batería de 4 pilas es más graentre las guías.


Nota: La batería de 8 pilas sustituye ladel Módem de telefonía en aproximad

Batería de 2 pilas

Batería de 4 pilas

Batería de 8 pilas


Inicio A


ería de 2 pilas TM602G/Hene la capacidad de proporcionare que se produzca un corte local del no es sustituir la alimentación de CA.uir las baterías.

tillo, presione hacia abajo y tire haciae la batería (en la parte inferior delacia usted. Retire la tapa y colóquela

las guías de ésta se alineen con lasice la batería en el compartimento. Elrientación correcta.

r completo en el Módem de telefonía. La batería debería deslizarse en elee las ranuras en el compartimento

a.



Instalación y sustitución de la batEste modelo del Módem de telefonía tialimentación eléctrica por batería en caso dsuministro eléctrico. La finalidad de la bateríaSiga este procedimiento para instalar y sustit

Acción1 Inserte un dedo en la apertura del pes

atrás del pestillo que cierra la tapa dMódem de telefonía). Tire de la tapa hen un lugar seguro.

2 Sostenga la batería de manera que ranuras del Módem de telefonía y desldiagrama de la izquierda muestra la o

Nota: Las baterías no se insertarán posi no se orientan de manera correctacompartimento sin gran esfuerzo. Alinde la batería con las guías de la mism

Extremo

del pestillo

Ranura de la batería


Guía de la batería

Inicio A


to hasta que quede ajustada en sutra un Módem de telefonía con unaextraer la batería de la unidad,tura de la batería y haga palanca ella.

nzará a funcionar hasta que active la

oloque las lengüetas ubicadas en la las ranuras receptoras dentro del, en el extremo opuesto de la ranura

ad hasta que el pestillo se coloque en

telefonía utilizan una batería de litio-ra responsable al deshacerse de ella,

Ranurasreceptoras



3 Empuje la batería en el compartimensitio. En el dibujo siguiente se muesbatería de 2 pilas instalada. Para coloque el dedo en la zona de aperpara desencajarla mientras tira de

Nota: El Módem de telefonía no comealimentación de CA.

4 Vuelva a colocar la tapa. Para ello, cbisagra de la tapa de la batería encompartimento de la batería del Módemde apertura. Gire la tapa hacia la unidsu sitio.

Nota: Algunos modelos de Módem de ion. Recicle la batería o actúe de maney respete las normativas locales.

Apertura de la

batería

Lengüetas de la bisagra


Inicio A


ería de 4 pilas TM602G/Huir una batería de copia de seguridad

tillo, presione hacia abajo y tire haciae la batería (en la parte inferior delacia usted. Retire la tapa y colóquela

Lengüetas de

Ranurasreceptoras



Instalación y sustitución de la batSiga este procedimiento para instalar o sustitde 4 pilas.

Acción1 Inserte un dedo en la apertura del pes

atrás del pestillo que cierra la tapa dMódem de telefonía). Tire de la tapa hen un lugar seguro.

Extremodel pestillo

Ranura de la batería

Guía de la batería

BateríaBanda para tirar de la batería


la bisagra

Inicio A


las guías de ésta se alineen con lasice la batería en el compartimento. Elrientación correcta.

r completo en el Módem de telefonía. La batería debería deslizarse en elee las ranuras en el compartimentoa y aplique una presión uniforme en

TO CORRECTO



2 Sostenga la batería de manera que ranuras del Módem de telefonía y desldiagrama de la izquierda muestra la o

Nota: Las baterías no se insertarán posi no se orientan de manera correctacompartimento sin gran esfuerzo. Alinde la batería con las guías de la mismambos extremos de la batería.

INCORRECTO INCORREC


Inicio A


to hasta que quede ajustada en sutra un Módem de telefonía con unaxtraer la batería del Módem dela banda para tirar de ella y

nzará a funcionar hasta que active la

loque las lengüetas de la tapa de laan en el compartimento de la batería frontal del Módem de telefonía hasta

telefonía utilizan una batería de litio-ra responsable al deshacerse de ella,

Ranuras receptoras



3 Empuje la batería en el compartimensitio. En el dibujo siguiente se muesbatería de 4 pilas instalada. Para etelefonía, asegúrese de utilizar desencajarla.

Nota: El Módem de telefonía no comealimentación de CA.

4 Vuelva a colocar la tapa. Para ello, cobatería en las ranuras que se encuentrdel Módem. Gire la tapa hacia la parteque el pestillo se coloque en su sitio.

Nota: Algunos modelos de Módem de ion. Recicle la batería o actúe de maney respete las normativas locales.

Apertura de la batería

Batería Banda para tirar de la batería

Lengüetas de la bisagra


Inicio A


ería de 8 pilas TM602G/Hn independiente, compatible con los

ciona tiempos en espera superiores.uir la batería de copia de seguridad.

o en la pared, retire los tornillos delhorizontal firme para la instalación de

tillo, presione hacia abajo y tire haciae la batería (en la parte inferior delacia usted.

tapa de la batería. Almacene la tapa

s, coja la batería, tire hacia atrás del del compartimento.

(o de repuesto) en una superficie



Instalación y sustitución de la batLa batería de litio-ion de 8 pilas es una opcióMódems de telefonía TM602G/H que proporSiga este procedimiento para instalar y sustit

Acción1 Si el Módem de telefonía está instalad

módem y colóquelo en una superficie la batería.

2 Inserte un dedo en la apertura del pesatrás del pestillo que cierra la tapa dMódem de telefonía). Tire de la tapa h

Nota: La batería de 8 pilas sustituye laen un lugar seguro.

3 Si va a sustituir una batería de 8 pilapestillo y retire suavemente la batería

4 Coloque la batería de 8 pilas nuevahorizontal firme.

del pestilloExtremo


Inicio A


batería, asegurándose de alinear lasería con las lengüetas de la misma.onía hasta que el pestillo de la batería

ente hacia abajo la parte frontal delo de la batería se coloque en su sitio.

lado en la pared, sustitúyalo en los

icle la batería o actúe de manera y respete las normativas locales.



5 Sitúe el Módem de telefonía sobre la ranuras del compartimento de la batEmpuje hacia abajo el Módem de telefse coloque en su sitio.

Nota: Puede que deba empujar suavemMódem de telefonía para que el pestill

6 Si el Módem de telefonía está instatornillos de instalación.

Nota: Cuando sustituya la batería, recresponsable al deshacerse de ella,


Inicio A


del Módem de

de cable ofrece servicios de datos yIS estándar;

arios;

o y de corriente cerca del PC. Si nole convenientemente ubicada, soliciteuna nueva.

e cable debería configurar el Módemuir las instrucciones de esta sección

ía.

laciones deben conectar el Módem deEl servicio telefónico respectivo debeaja externa de interconexión antes de



Instalación y conexióntelefoníaAntes de comenzar, asegúrese de:

• haber comprobado que su compañía teléfono mediante la tecnología DOCS

• contar con todos los Elementos neces

• tener una toma de cable, de teléfoncuenta con una toma de salida del caba su compañía de cable que le instale

Si tiene contratados servicios, la compañía dde telefonía automáticamente. Sólo debe segpara instalar y conectar el Módem de telefon

PRECAUCIÓNRiesgo de daños en el equipoSólo técnicos cualificados en instatelefonía al cableado doméstico. desconectarse físicamente en la crealizar ninguna conexión.


Inicio A


los siguientes indicadores:

ínea 2.

ínea 1.

(todos los modelos) o USB (sólo losonía y el PC.

n de datos por Internet.

entación de CA.

los siguientes indicadores:

en el Módem de telefonía.

ínea 2.

ínea 1.

o USB entre el Módem de telefonía y

n de datos por Internet.

TM602

TM602G



Panel frontal TM602A/BLa parte frontal del Módem de telefonía tiene

A Telephone 2: indica el estado de la l

B Telephone 1: indica el estado de la l

C Link: indica la conectividad Ethernetmodelos A/B) entre el Módem de telef

D Online: indica el estado de transmisió

E US: indica conectividad ascendente.

F DS: indica conectividad descendente.

G Power: indica si la unidad recibe alim

Panel frontal TM602G/H La parte frontal del Módem de telefonía tiene

A Battery: indica el estado de la batería

B Telephone 2: indica el estado de la l

C Telephone 1: indica el estado de la l

D Link: indica la conectividad Ethernet el PC.

E Online: indica el estado de transmisió

A/B

F G

A B C

ED

E F HG/H


F US: indica conectividad ascendente.

G DS: indica conectividad descendente.

H Power: indica si la unidad recibe alimentación de CA.

A C DB

Inicio A


los siguientes conectores y controles:

elefónica.

telefónica.

n una conexión del PC o de una red

nexión USB del PC.

e telefonía del mismo modo que siesionar este botón, utilice un objeto

entación.

la primera línea telefónica (o ambas

primera línea telefónica.

telefónica.

n una conexión del PC o de una red

nexión USB del PC.

TM602

A

A

TM6



Panel traseroLa parte trasera del Módem de telefonía tiene

TM602Panel posterior A/B

A Tel 1: conector para la primera línea t

B Tel 2: conector para la segunda línea

C Conector de Ethernet: para su uso codoméstica (LAN).

D Conector USB: para su uso con una co

E Botón Reset: restablece el Módem denciende y apaga la unidad. Para prpuntiagudo no metálico.

F Cable: conector para el cable coaxial.

G Power: conector para el cable de alim

TM602Panel posterior G/H

A Tel 1/2 (sólo TM602G): conector paralíneas en un teléfono de dos líneas).

Tel 1 (sólo TM602H): conector para la

B Tel 2: conector para la segunda línea

C Conector de Ethernet: para su uso codoméstica (LAN).

D Conector USB: para su uso con una co

A/B

EDC

BF G

EDC

02G/H


E Botón Reset: restablece el Módem de telefonía del mismo modo que sienciende y apaga la unidad. Para presionar este botón, utilice un objetopuntiagudo no metálico.

F Cable: conector para el cable coaxial.

G Power: conector para el cable de alimentación.B

F G

Inicio A


ared o colocarlo sobre el escritorio. Sicolocar el Módem de telefonía con losde lado (posición horizontal).

batería de 8 pilas instaladas, oriente horizontal, con el lado de la batería

tas y materiales antes de instalar el

dos pernos de anclaje para pared de 6 mm (no incluidos).

oportes: dos tornillos autorroscantes

el tipo de tornillos que utilice).

con la Guía de instalación rápida del

ar momentáneamente la plantilla de

riente de CA. El cable de alimentacióne y sin necesidad de usar cables

(para evitar cableado excesivo).



Instalación del Módem de telefoníPuede instalar el Módem de telefonía en la pava a realizar una instalación en pared, puede indicadores hacia arriba (posición vertical) o

Nota: Si el Módem de telefonía tiene unael Módem de telefonía en direccióncara al suelo.

Herramientas y materialesAsegúrese de tener las siguientes herramienmódem por cable en la pared:

• Instalación en pared de mampostería:mampostería de 6 mm y una broca de

• Instalación en madera laminada o en sdel n.º 6 de 38,1 mm (incluidos).

• destornillador (plano o Phillips, según

• Plantilla de instalación en pared (vieneMódem de telefonía)

• cinta adhesiva transparente (para fijinstalación a la pared).

UbicaciónSiempre instale el Módem de telefonía:

• dentro del alcance de una toma de cordebe llegar al enchufe sin tensarsprolongadores.

• cerca de una toma de salida de cable


Nota: Si va a instalar el Módem de telefonía en una pared de mampostería,trate de colocar el Módem de telefonía de manera tal que al menos unode los tornillos quede sujeto a un soporte. Esto puede contribuir a evitarque el Módem de telefonía se desprenda de la pared en el futuro.

Para evitar recalentamientos, no obstruya los orificios de ventilaciónubicados en los lados del Módem de telefonía.

Inicio A


ared

la superficie donde desee instalar eldhesiva transparente.

utilizando la plantilla de instalación. la plantilla.

d de mampostería, colóquelos en lalos en la pared dejando un espacio deza del tornillo y la pared. Si no utiliza los tornillos.

luces indicadoras hacia arriba o haciazca los tornillos en ambas ranuras dera del Módem de telefonía) y luegol tornillo llegue al extremo angosto de

em de telefonía.

scritorio

de aire; más cercana; de caídas por golpes o movimientos.

em de telefonía.



Instrucciones

Instrucciones para la instalación en p

1 Coloque la plantilla de instalación en Módem de telefonía y fíjela con cinta a

2 Perfore los orificios para los tornillos Una vez perforados los orificios, retire

3 Si utiliza pernos de anclaje para parepared. A continuación, ajuste los tornilaproximadamente 3 mm entre la cabelos pernos de anclaje, tan solo apriete

4 Coloque el Módem de telefonía con lasla derecha, según lo prefiera. Introdumontaje (ubicadas en la parte trasedeslice la caja hacia abajo hasta que ela ranura.

5 Diríjase a la sección Conexión del Mód

Instrucciones para la instalación en e

1 Coloque el Módem de telefonía:

• en un lugar con buena circulación • con la parte trasera hacia la pared• en un lugar donde no corra riesgos

2 Diríjase a la sección Conexión del Mód

Paso 1 Paso 2

Paso 3 Paso 4


Inicio A


ódem de telefonía al cableadoo debe realizarla un instaladornexiones físicas del proveedor

cableado; no debe haber ningúndel servicio telefónico no espodría producir la pérdida delente en el Módem de telefonía.

a la toma de salida o al divisor dell cable (F) del Módem de telefonía.uego aplique 1/8 de vuelta con una

o, utilice un cable coaxial RG-6 deisores entre la toma del cable y el

ación al conector Power del Módemmentación en una toma de corriente

rente del Módem de telefonía se la tabla de LED en la página 44). Si ción de problemas.

coaxial y el cable de alimentación,

a los puertos Ethernet y USB

TM

TM

A



Conexión del Módem de telefoníaADVERTENCIA: La conexión del Mtelefónico doméstico existente sólprofesional. Se deben retirar las cotelefónico anterior y revisar todo el tipo de tensión. La cancelación apropiada. Si no lo hace así, se servicio o provocar un daño perman

1 Conecte un extremo del cable coaxial cable y el otro extremo al conector deAjuste las conexiones manualmente y lllave.

Nota: Para lograr un mejor rendimientalta calidad y reduzca o elimine los divMódem de telefonía.

2 Conecte el enchufe del cable de alimentde telefonía (G) y enchufe el cable de alide CA adecuada.

La luz indicadora Power que está en el fenciende y parpadea una vez (consulte no se enciende, consulte la sección Solu

3 Una vez que haya conectado el cable proceda según corresponda:

• Conexiones Ethernet o• Conexiones USB

Nota: No conecte el mismo PC

602A/B

EDC

A BF G

602G/H

EDC

BF

G


simultáneamente.

Conexiones Ethernet

4 Conecte un extremo del cable Ethernet al puerto trasero del Módem detelefonía identificado como “Ethernet 10/100” (C) y el otro extremo alpuerto de Ethernet del PC, concentrador o enrutador de banda ancha.

Nota: Si desea conectarlo al PC, utilice el cable Ethernet que viene con elpaquete del Módem de telefonía.

Inicio A


puerto USB del PC y el otro extremoódem de telefonía (D).

lefonía y comenzar a instalar los cerca de la instalación de los alación de los controladores USB en

eléfono al puerto telefónico que sedem de telefonía (A o B). Conecte el

TM602G y un teléfono con dos líneasRJ-14, debe conectarlo al puerto



Conexiones USB

5 Conecte un extremo del cable USB al al puerto USB de la parte trasera del M

El PC debería detectar el Módem de tecontroladores. Para obtener detalles acontroladores, consulte la sección Instel equipo.

Conexiones telefónicas

6 Conecte un extremo del cable de tencuentra en la parte posterior del Móotro extremo al teléfono.

Nota: Si tiene un Módem de telefoníaindependientes en un único cable identificado como “Tel 1/2”.


Inicio A


roladores USB en

rto USB del equipo, Windows detectanstalar los controladores necesarios.

r el Módem de telefonía ni tampoco

tualizados están disponibles en .

gúrese de contar con los siguientes

operativos: Windows 2000, Windows, Windows 98 y Windows NT no son

RRIS

(viene con el paquete del Módem de

CP) información sobre dirección IP,



Instalación de los contel equipoCuando conecta el Módem de telefonía al pueautomáticamente el hardware y comienza a i

Este procedimiento no explica cómo habilitacómo iniciar el servicio.

Los controladores y la documentación más achttp://www.arrisi.com/support/usb/index.asp

RequisitosAntes de instalar los controladores USB, aseelementos:

• Equipo con:

— unidad de CD-ROM

— al menos un puerto USB libre

— u uno de los siguientes sistemas XP ni Windows Vista (Windows 95compatibles)

— CD con los controladores USB de A

• cable A/B USB de la longitud correctatelefonía)

• (para instalaciones que no usan DHsubred, puerta de enlace y DNS

Instrucciones de instalación


Para leer las instrucciones de instalación, seleccione el vínculo correspondiente asu sistema operativo.

• Instalación de los controladores USB en Windows 2000

• Instalación de los controladores USB en Windows XP

• Instalación de los controladores USB en Windows Vista

http://www.arrisi.com/support/usb/index.asp

Inicio A


SB en Windows 2000 ws 2000, siga estos pasos.

nía esté encendido (la luz indicadora apagado, conecte el adaptador de CA del Módem de telefonía.

del Módem de telefonía en la unidad

le USB en el Módem de telefonía y elipo.

dicar que el equipo ha detectado un

sistente de instalación y aparezca laos instantes):



Instalación de los controladores UPara instalar los controladores USB en Windo

1 Asegúrese de que el Módem de telefoPower debe estar encendida). Si estácomo se indica en la sección Conexión

2 Inserte el CD que viene con el paquetede CD-ROM.

3 Conecte el extremo apropiado del cabotro extremo en el puerto USB del equ

Aparecerá la siguiente ventana para innuevo dispositivo USB:

4 Espere hasta que el sistema inicie el Asiguiente ventana (puede demorar un


Inicio A


la ubicación de los controladores.

que el asistente está buscando elinterfaz de dispositivo de red remota,rface Specification) de ARRIS para el



5 Haga clic en el botón Siguiente.

El asistente le pedirá que especifique

Nota: El cuadro de diálogo indica controlador RNDIS (especificación de del inglés Remote Network Device InteMódem de telefonía.


Inicio A


opiado para mi dispositivo”, a no serara elegir un controlador específico y,iguiente.

iones de búsqueda.



6 Seleccione “Buscar un controlador aprque desee utilizar la segunda opción pa continuación, haga clic en el botón S

El asistente mostrará una lista de opc


Inicio A


esté seleccionada (marcada) y, auiente.

pecificados y luego muestra la correcto.

rar la unidad de CD-ROM, a pesar deo, siga estos pasos:

e está en el escritorio de Windows y la unidad de CD-ROM (en la mayoríaene asignada la letra D: o E:).

nuevo encontrado y haga clic en el

nterior (consulte el paso 6).

ión” y, a continuación, seleccione en



7 Asegúrese de que la opción CD-ROMcontinuación, haga clic en el botón Sig

El asistente busca en los directorios esubicación y el nombre del controlador

Nota: Si el asistente no puede encontque el CD está correctamente insertad

a. Haga clic en el icono de “Mi PC” quverifique la letra correspondiente ade los sistemas, la unidad de CD ti

b. Vuelva al Asistente para hardwarebotón Atrás.

El asistente mostrará la pantalla a

c. Seleccione “Especificar una ubicac


el menú la letra correspondiente a la unidad de CD-ROM.

d. Haga clic en el botón Siguiente.

Debería aparecer la pantalla que se muestra más arriba. Si no aparece,comuníquese con su compañía de cable para obtener ayuda.

Inicio A


ntroladores y luego mostrará una instalación.




El asistente procederá a instalar los coventana que indica la finalización de la

9 Haga clic en el botón Finalizar.


Inicio A


SB en Windows XP ws XP, siga estos pasos.

nía esté encendido (la luz indicadora apagado, conecte el adaptador de CA del Módem de telefonía.

del Módem de telefonía en la unidad

le USB en el Módem de telefonía y elipo.

dicar que el equipo ha detectado un




1 Asegúrese de que el Módem de telefoPower debe estar encendida). Si estácomo se indica en la sección Conexión

2 Inserte el CD que viene con el paquetede CD-ROM.

3 Conecte el extremo apropiado del cabotro extremo en el puerto USB del equ

Aparecerá la siguiente ventana para innuevo dispositivo USB:


Inicio A


instalación de los controladores y a la finalización de la instalación.




El asistente comenzará la búsqueda eluego mostrará una ventana que indic

5 Haga clic en el botón Finalizar.


Inicio A


SB en Windows Vista ws Vista, siga estos pasos.

tone en Vista en modo de 32 bitsonecte el equipo al módem telefónicopara instalación de hardware de Vistay lo instala por usted.

tone en Vista en modo de 64 bitse instalar un controlador USB 1.1 obtener e instalar el controlador.

ta comprimido (en zip) desde el sitio

dex.asp

orio al que pueda obtener acceso másn del controlador USB.

em por cable o módem telefónicoe se ejecuta Vista.

hardware encontrado, seleccione la controlador (recomendado).




Instalación de controladores USB TouchsSi ejecuta Vista en el modo de 32 bits, sólo co módem por cable Touchstone. El Asistente busca el controlador USB de 32 bits correcto

Instalación de controladores USB TouchsSi ejecuta Vista en modo de 64 bits, debactualizado para Vista. Siga estos pasos para

1 Descargue el controlador USB para Visweb de Arris en el siguiente vínculo:

http://www.arrisi.com/support/usb/in

2 Descomprima los archivos en un directadelante (Paso 8) durante la instalació

3 Conecte el cable USB entre el módTouchstone y el equipo personal en qu

4 Cuando aparezca la pantalla Nuevo opción Buscar e instalar el software de



Inicio A


l encabezado “Windows necesita su Continuar para seguir adelante con

ntrolador USB y aparece el mensajee dispositivo” en la esquina inferiorntrará el controlador y aparecerá la, seleccione No tengo el disco.



5 Cuando aparezca una ventana con epermiso para continuar”, haga clic enla instalación.

6 Vista trata de encontrar el nuevo co“Instalando software de controlador dderecha de la pantalla. Vista no encosiguiente ventana. En el mensajeMostrarme otras opciones.


Inicio A


rolador en el equipo (avanzado).



7 Seleccione Buscar software de cont


Inicio A


en el paso 2. Seleccione Siguiente.



8 Desplácese al directorio que configuró


Inicio A


ware de controlador en el directoriol progreso de la instalación como se



9 Una vez que Vista encuentre el softespecificado en el paso 8, aparecerá emuestra a continuación.


Inicio A


contrado debe mostrar la siguienteente el controlador USB. Seleccione



10 El Asistente para hardware nuevo enpantalla cuando se instale correctamCerrar.


Inicio A


rrectamente, Vista muestra un iconoRIS TOUCHSTONE, Controlador deen la esquina inferior derecha de la



11 Una vez que la instalación finaliza cocon el mensaje “DISPOSITIVO ARdispositivo instalado correctamente” pantalla.


http://www.arrisi.com/consumer_products/usb_drivers/index.asp




Inicio A


s USB lice una utilidad de desinstalación. La especial; otras versiones de Windows

(todas las versiones salvo Vista

l equipo antes de insertar el CD des puede instalar un controlador USB

patible con el Módem de telefonía.er lugar, desinstalar el controlador

lación ubicada en el CD de instalacióna utilizar la utilidad de desinstalación.

ladores ARRIS.



Desinstalación de los controladorePara quitar los controladores USB ARRIS, utiversión de 64 bits de Vista utiliza una utilidadutilizan una sola utilidad.

Desinstalación de los controladores USBde 64 bits)Si conecta el USB del Módem de telefonía ainstalación de controladores ARRIS, Window“compuesto” que no sea completamente comPara corregir este problema, debe, en primcompuesto a través de la utilidad de desinstade controladores ARRIS. Siga estos pasos par

1 Inserte el CD de instalación de contro

2 Desplácese hasta la unidad de CD:


3 Inicie la utilidad de desinstalación. Para ello, haga doble clic en la utilidaden la ventana.

La utilidad de desinstalación le solicitará que haga clic en Aceptar para quitar el controlador USB, o en Cancelar para salir del programa.

Inicio A


el mensaje siguiente:

e Módem de telefonía, and install theerating system.

(Vista, versión de 64 bits)or USB de 64 bits, si fuese necesario.

B, descargue el archivo comprimidosta desde el sitio web de Arris en el

dex.asp

chivos en un directorio al que pueda



4 Haga clic en el botón Aceptar.

La utilidad de desinstalación mostrará

5 Leave the CD in the drive, reconnect thUSB driver as appropriate for your op

Desinstalación de los controladores USBSiga estos pasos para desinstalar el controlad

1 Si ya no cuenta con el controlador US(en zip) del controlador USB para Visiguiente vínculo.

http://www.arrisi.com/support/usb/in

2 De ser necesario, descomprima los ar


obtener acceso para la desinstalación.

3 Conecte el cable USB entre el módem por cable o módem telefónicoTouchstone y el equipo personal en que se ejecuta Vista.

4 Abra el directorio que creó en el paso 2 (o durante la instalación original delcontrolador, si lo mantuvo).

5 Busque el archivo remove.exe.


Inicio A


el archivo remove.exe y seleccionemenú desplegable. Si se le solicita,r.

ara desinstalar el controlador.



6 Haga clic con el botón secundario enEjecutar como administrador del escriba la contraseña de administrado

7 Siga las instrucciones que se indican p


Inicio A


exión Ethernete proporciona una conexión Ethernet,su PC. A continuación se detallan losde su equipo para que funcione con el

egúrese de contar con los siguientes

perativos: Windows 98SE, Windows Windows Vista

d, puerta de enlace y DNS para

ue hay que seguir para modificar los puede variar ligeramente en funciónde seguir los pasos correctos para elínculos siguientes para obtener las

ernet en su sistema operativo.

s 98SE

s 2000

s ME



Configuración de la conSi su PC está equipado con una tarjeta LAN qudeberá configurar los parámetros TCP/IP de pasos para configurar los parámetros TCP/IP Módem de telefonía.

RequisitosAntes de configurar la conexión Ethernet, aselementos:

• PC con:

— uno de los siguientes sistemas o2000, Windows ME, Windows XP o

— Interfaz Ethernet

• Cable Ethernet (suministrado)

• Información de dirección IP, subreinstalaciones que no utilicen DHCP

Cómo utilizar este capítuloLa lista siguiente indica los procedimientos qparámetros TCP/IP en el PC. El procedimientodel sistema operativo que utilice. Asegúrese sistema operativo de su equipo. Siga los vinstrucciones para configurar la conexión Eth

• Configuración de TCP/IP para Window




• Configuración de TCP/IP para Windows XP

• Configuración de TCP/IP para Windows Vista

Inicio A


dows 98SEos de TCP/IP en un sistema operativo

rezcan en su equipo pueden diferirn en este procedimiento.

ración > Panel de control.

nel de control.



Configuración de TCP/IP para WinSiga estos pasos para configurar los parámetrWindows 98SE.

Nota: Los cuadros de diálogo que apaligeramente de los que se muestra

1 En el PC, seleccione Inicio > Configu

2 Haga doble clic en el icono Red del Pa


3 Haga clic en la ficha Configuración de la ventana Red para mostrar la listade Adaptadores de red.

Inicio A


clic en ella una vez y haga clic en



4 Resalte la opción TCP/IP haciendo Propiedades.


Inicio A


P, en Obtener una dirección IPceptar.

nueva configuración y de nuevo enuración.

a que éste reciba una nueva dirección



5 Haga clic en la ficha Dirección Iautomáticamente y, por último, en A

6 Haga clic en Aceptar para aceptar laAceptar para cerrar la ventana Config

7 Es posible que deba reiniciar el PC parIP de la red.

—fin—


Inicio A


dows 2000os de TCP/IP en un sistema operativo


ración > Conexiones de red y derea local.

n de área local, resalte la opción y haga clic en Propiedades.

tarjeta Ethernet, deberá seleccionarando de la ventana Propiedades de



Configuración de TCP/IP para WinSiga estos pasos para configurar los parámetrWindows 2000.


1 En el PC, seleccione Inicio > Configuacceso telefónico > Conexión de á

2 En la ventana Propiedades de ConexióTCP/IP haciendo clic en ella una vez

Nota: Si su PC dispone de más de unala apropiada en el área Conectar usConexión de área local.


Inicio A


IP automáticamente y en Obtenertomáticamente y, por último, en



3 Haga clic en Obtener una dirección la dirección del servidor DNS auAceptar.


4 Haga clic en Aceptar para aceptar la nueva configuración y de nuevo enAceptar para cerrar la ventana Configuración.

5 Es posible que deba reiniciar el PC para que éste reciba una nueva direcciónIP de la red.

—fin—

Inicio A


dows MEos de TCP/IP en un sistema operativo


ración > Panel de control.

nel de control.



Configuración de TCP/IP para WinSiga estos pasos para configurar los parámetrWindows ME.


1 En el PC, seleccione Inicio > Configu

2 Haga doble clic en el icono Red del Pa


3 Haga clic en la ficha Configuración de la ventana Red para mostrar la listade Adaptadores de red.

Inicio A



n Aceptar.




5 Haga clic en la ficha Dirección IP y e


Inicio A








—fin—


Inicio A


dows XPos de TCP/IP en un sistema operativo


uración > Panel de control y haga red del Panel de control.

e la ventana Red para mostrar la lista



Configuración de TCP/IP para WinSiga estos pasos para configurar los parámetrWindows XP.


1 En el PC, seleccione Inicio > Configdoble clic en el icono Conexiones de

2 Haga clic en la ficha Configuración dde Adaptadores de red.


Inicio A



P, en Obtener una dirección IPceptar.




4 Haga clic en la ficha Dirección Iautomáticamente y, por último, en A


Inicio A









Inicio A


dows Vista Ethernet para usarla con productos



Configuración de TCP/IP para WinSiga estos pasos para configurar la interfazTouchstone.

1 Abra el Panel de control de Vista.


Inicio A


recursos compartidos.



2 Haga doble clic en Centro de redes y


Inicio A


nes de red. Si se le solicita unaea local.



3 Haga clic en Administrar conexioconexión, seleccione Conexión de ár


Inicio A


local para abrir la ventana Estado:

inuar, haga clic en Continuar.



4 Haga doble clic en Conexión de área

5 Si Windows solicita permiso para cont

6 Haga clic en Propiedades.


Inicio A


rnet versión 4 (TCP/IPv4).

P automáticamente y Obtener laomáticamente, a menos que elo.

ntana Propiedades.



7 Haga doble clic en Protocolo de Inte

8 Seleccione Obtener una dirección Idirección del servidor DNS autproveedor de cable indique lo contrari

9 Haga clic en Aceptar para cerrar la ve


Inicio A


foníaracterísticas del Módem de telefoníara la solución de problemas.

em de telefonía

602A/B

602G/H

Módem de telefoníaación que le suministró su compañíaar el equipo, comuníquese con su



Uso del Módem de teleEste capítulo describe los controles y las caTouchstone y trata procedimientos básicos pa

• Configuración del PC para usar el Mód

• Luces indicadoras para los modelos TM

• Luces indicadoras para los modelos TM

• Uso del botón Reset

Configuración del PC para usar el Siga las instrucciones del paquete de informde cable. Si necesita ayuda para configurcompañía de cable.


Inicio A


M602A/BLED que le ayudarán a solucionar

an durante más de 10 segundos, eltelefónico. Puede que los cables rojoosible que la tensión en las líneas nomás de 10 segundos, desconecte lasa un técnico electricista para obtener

durante el funcionamiento normal de

line Link Tel. 1/Tel. 2

ndida =exión a ternet ponible

gada = exión a rnet no ponible

Encendida = PC conectado

Apagada = PC no conectado

Parpadea = Actividad del PC

Encendida = Colgado

Parpadea = Descolgado

Apagada = desactivado

agada Apagada Apagada

endido (funcionamiento normal)

(funcionamiento normal)



Luces indicadoras para los modelos TEl Módem de telefonía Touchstone tiene siete problemas.

Problemas de cableadoSi todas las luces del Módem de telefonía parpadedispositivo presenta un problema con el cableado y verde estén cortocircuitados (se toquen), o es psea la adecuada. Si este patrón persiste durante líneas telefónicas del Módem de telefonía y llame ayuda.

Patrones: Funcionamiento normalEl siguiente cuadro muestra los patrones de luces la unidad.

Modo Power DS US On

Alimentación de CA Encendida

Encendida =

Conectado a Internet

Parpadea = No

conectado a Internet

Encendida = Conectado a Internet

Parpadea = No


EnceCon

Indis

ApaConIntedis

Sin alimentación

de CAApagada Apagada Apagada Ap

Actualización de firmware Encendido Parpadea Parpadea Enc


Inicio A


as que le ayudarán a solucionara luz de batería.

ntre la luz de la batería y el restode telefonía. Extraiga la batería eería (sólo modelos TM602G/H).

ás de 10 segundos, el dispositivo los cables rojo y verde esténíneas no sea la adecuada. Si estelíneas telefónicas del Módem de

cionamiento normal de la unidad.

Tel. 1/Tel. 2 Battery

= PC do

PC no do

a = el PC

Encendida = Colgado

Parpadea = Descolgado-


Encendida = Batería buena o

baja

Apagada = Falta la batería o

el dispositivo MTA no está registrado

Parpadea = Batería

defectuosa

a

Encendida = Colgado

Parpadea = Descolgado-


Apagada = Energía de la

batería

Parpadea = Batería

defectuosa o baja

a Apagada Apagada



Luces indicadoras para los modelos TM602G/HEl Módem de telefonía Touchstone tiene ocho luces indicadorproblemas. Tenga en cuenta que no todos los modelos tienen un

Batería incompatibleSi el Módem de telefonía presenta una alternancia de parpadeo ede las luces, la batería instalada es incompatible con el Módem instale una de las descritas en Instalación y sustitución de la bat

Problemas de cableadoSi todas las luces del Módem de telefonía parpadean durante mpresenta un problema con el cableado telefónico. Puede quecortocircuitados (se toquen), o es posible que la tensión en las lpatrón persiste durante más de 10 segundos, desconecte las telefonía y llame a un técnico electricista para obtener ayuda.

Luces indicadoras: Funcionamiento normalEl siguiente cuadro muestra los patrones de luces durante el fun

Modo Power DS US Online Link

Alimentación de CA

correctaEncendido

Encendida =

Conectado a Internet

Parpadea = No


Encendida = Conectado a

Internet

Parpadea = No conectado

a Internet

Encendida =

Conexión a Internet

disponible

Apagada = Conexión a Internet no disponible

Encendidaconecta

Apagada =conecta

ParpadeActividad d

Sin alimentación

de CA Batería

instalada

Parpadea Apagada Apagada Apagada Apagad

Sin alimentación

de CA Sin batería

Apagada Apagada Apagada Apagada Apagad


Actualización de firmware Encendido Parpadea Parpadea Encendido (funcionamiento

normal)(funcionamiento

normal)(funcionamiento

normal)

Inicio A


de telefonía durante cada fase de laefonía y la fase del módem por cable.

ery* Descripción

adaEl módem por cable no recibe

alimentación eléctrica

adea Prueba automática de encendido

inicio del módem por cable”

adaRecuperación de información de la red

telefónica

adaRecuperación de información de la

línea telefónica

ada Activación del servicio telefónico

normalente a los modelos con batería

Descripción

Búsqueda descendente

Se encontró flujo descendente; búsqueda ascendente

Se encontró flujo descendente y ascendente; recuperación de información de

ajuste del operador de cable



Luces indicadoras: Secuencia de inicioEl siguiente cuadro muestra los patrones de luces del Módemsecuencia de inicio. Existen dos fases de inicio; la fase de TelAmbas se describen a continuación.

Secuencia de inicio del módem por cable

Power, DS, US, Online

LinkTelephone

Batt1 2

Apagada Apagada Apagada Apagada Apag

Parpadea Parpadea Parpadea Parpadea Parp

Consulte a continuación “Secuencia de

Encendida Encendida Parpadea Apagada Apag

Encendida Encendida Apagada Parpadea Apag

Encendida Encendida Parpadea Parpadea Apag

Funcionamiento* = Los LED de batería se aplican solam

DS US Online Link

Parpadea Apagada Apagada Apagada

Encendida Parpadea Apagada Apagada

Encendida Encendida Parpadea Apagada


Inicio A


rasera del Módem de telefonía, paraendido y apagado la unidad. Si tieneez necesite restablecer el Módem dente.

ntiagudo no metálico. La imagen deeset.

ar su activación accidental.

TM60

TM602



Uso del botón ResetUse el botón Reset, que está en la parte trestablecer el módem tal como si hubiera encdificultades para conectarse a Internet, tal vtelefonía. El uso de este botón es poco frecue

Para presionar este botón, utilice un objeto pula izquierda muestra la ubicación del botón R

El botón Reset se encuentra oculto para evit

2A/B

Botón Reset

G/H


Inicio A


o la luz indicadora de encendido

ción eléctrica. ¿Está correctamentembos extremos?

en una regleta de alimentación,

o por un interruptor de pared.

olo a otro dispositivo (como una

y los fusibles.

e telefonía pueden transcurrir másctarse a Internet, especialmente sie siempre el Módem de telefoníanectado al sistema de cable.

ontal:

nline deben estar encendidas.

r encendida o parpadeando.

adea durante más de 30 minutos,e cable.



Solución de problemasProblemas y soluciones

El Módem de telefonía está enchufado, per(Power) está apagada.

Revise todas las conexiones de alimentaenchufado el cable de alimentación en a

Si enchufó el cable de alimentación asegúrese de que esté encendida.

Evite utilizar un tomacorriente controlad

Compruebe el tomacorriente conectándlámpara).

Por último, revise el panel del disyuntor

No puedo conectarme a Internet.La primera vez que encienda el Módem dde 30 minutos antes de que pueda conehay muchos usuarios conectados. Dejenchufado en la alimentación de CA y co

Revise las luces indicadoras del panel fr

• Las luces indicadoras Power y O

• La luz indicadora Link debe esta

• Si la luz indicadora Power parpcomuníquese con su compañía d


Revise las conexiones del cable. Ajuste los conectores manualmente. Evitepellizcar, torcer o doblar demasiado el cable coaxial, ya que esto puedeprovocar una ruptura o cortocircuito en el cable, que exija su recambio. Sitiene uno o más divisores entre el Módem de telefonía y la toma de salidadel cable (CATV), retírelos y conecte el Módem de telefonía directamente ala toma de salida.

De ser necesario, consulte la sección de soluciones para conexionesEthernet o USB (página siguiente).

Inicio A


net)e que esté encendido.

e cable Ethernet? Utilice el cablel PC; utilice un cable cruzado para

arte trasera del Módem de telefonía.

o, asegúrese de que esté encendido.

. Desconecte y vuelva a conectar el

arte trasera del Módem de telefonía.

s lenta.es muy concurrido, tal vez tengaolicitudes. Si puede descargar otrosos e inténtelo de nuevo. La velocidadurante las horas pico.

ado a una LAN (red de área local) yaa través de un servidor de seguridad,den reducir la velocidad de conexión.

, realice una prueba en línea como



No puedo conectarme a Internet. (EtherSi utiliza un concentrador, asegúrese d

¿Está utilizando el tipo correcto dsuministrado para conexión directa aconexión al concentrador.

Pulse el botón Reset que está en la p

No puedo conectarme a Internet. (USB)¿Instaló los controladores USB?

Si utiliza un concentrador USB eléctric

Revise las conexiones del cable USBcable USB.

Reinicie el PC.

Pulse el botón Reset que está en la p

Me conecto a Internet pero la conexión eSi el sitio Web que está visitando dificultades para procesar todas las ssitios rápidamente, espere unos minutde la conexión puede verse afectada d

Si su Módem de telefonía está conectsea directa o indirectamente, o bien las otras comunicaciones de la red pue

Para comprobar la velocidad de la red


http://reviews.cnet.com/Bandwidth_meter/7004-7254_7-0.html

Tengo dos PC conectados al Módem de telefonía pero sólo uno de ellospuede conectarse a Internet.

Revise las condiciones de servicio de su compañía de cable: probablementesólo se permita la conexión directa de un único PC al Módem de telefonía.

http://reviews.cnet.com/Bandwidth_meter/7004-7254_7-0.html

Inicio A


lgo el teléfono, ¿por qué?e en el Módem de telefonía, se debeeedor respectivo y configurarlo en eludarán a identificar el origen del

ower (alimentación)?

l Módem de telefonía esté enchufadoba energía.

al paso siguiente.

nline (en línea)?

ón del cable coaxial en el Módem degúrese de que estén conectados yecibe el tono de línea, póngase enervicio.

o, vaya al paso siguiente.

Telephone (Telephone 1 o Telephone

ónico no ha sido habilitado en dicha el proveedor del servicio.

léfono de la casa está mal colgado.lo.

siguiente.

mente al Módem de telefonía?

esté enchufado al puerto que se del Módem de telefonía, identificadol 1” (TM602A/B/H) para la línea 1, y



No recibo el tono de línea cuando descuePara que el servicio telefónico funcionadquirir el servicio de telefonía al provMódem. Los pasos siguientes le ayproblema.

• ¿Está encendido el indicador LED P

– Si no lo está, compruebe que ey que la toma de corriente reci

– Si el LED está encendido, vaya

• ¿Está encendido el indicador LED O

– Si no lo está, revise la conexitelefonía y en la pared. Aseajustados. Si lo están y no rcontacto con el proveedor del s

– Si el LED Online está encendid

• ¿Está encendido el indicador LED 2)?

– Si no lo está, el servicio teleflínea. Póngase en contacto con

– Si está parpadeando, algún teBusque ese teléfono y cuélgue

– Si está encendido, vaya al paso

• ¿El teléfono está enchufado directa

– Asegúrese de que el teléfonoencuentra en la parte posteriorcomo “Tel 1/2” (TM602G) o “Te


“Tel 2” para la línea 2.

– Si lo está, pruebe con otro teléfono. Asegúrese de que el teléfononuevo funcione.

– Si se utiliza un teléfono que sepa que funciona bien y aún así norecibe el tono de línea, pruebe con otro cable telefónico. Si con unnuevo teléfono y cable no logra restaurar el tono de marcación, llameal proveedor del servicio.

Inicio A


fado en la toma de pared?

or RJ-11 que se encuentra en la partea y enchufe un teléfono que sepa queel tono de línea, el problema se

casa. Póngase en contacto con el MSOado para arreglar el cableado. Si aúnóngase en contacto con el proveedor



• ¿El Módem de telefonía está enchu

– Si lo está, desenchufe el conectposterior del puerto de telefonífuncione. Si ahora sí recibe encuentra en el cableado de la o un técnico electricista cualificasí no recibe el tono de línea, pdel servicio.


Inicio A


es USB telefonía utilizando una conexión

nte el Módem de telefonía comoión del Módem de telefonía.

como se indica en la secciónl equipo.

ado la cuenta. Para averiguarlo,

s 2000, Windows XP o Windowss NT no son compatibles).

ía esté recibiendo alimentaciónstar encendida.

ra en la parte trasera del Módempiz u otro objeto puntiagudo no

a conectarlo.

ores USB, siga estos pasos:

e telefonía.

fonía en el equipo.



Solución de problemas para conexionSi el PC no detecta automáticamente el Módem deUSB, siga estos pasos.

Antes de comenzar, asegúrese de:

• haber instalado y configurado correctamese indica en la sección Instalación y conex

• haber instalado los controladores USB Instalación de los controladores USB en e

• que la compañía de cable haya configurcomuníquese con la compañía de cable.

Instrucciones

1 Asegúrese de que el PC ejecuta WindowVista (Windows 95, Windows 98 y Window

2 Asegúrese de que el Módem de telefoneléctrica. La luz indicadora Power debe e

3 Presione el botón Reset, que se encuentde telefonía utilizando la punta de un lámetálico.

4 Desconecte el cable USB del PC y vuelva

5 Reinicie el PC.

6 Para desinstalar y reinstalar los controlad

a. Desconecte el cable USB del Módem d

b. Inserte el CD-ROM del Módem de tele


c. Ejecute la utilidad de desinstalación que viene en el CD-ROM. Sigaatentamente las instrucciones que aparecen en la pantalla.

d. Conecte nuevamente el cable USB.

e. Reinstale el controlador USB como se indica en la sección Instalación delos controladores USB en el equipo.

7 Vuelva a conectar el cable USB.

8 Para obtener ayuda, comuníquese con su compañía de cable.

Inicio A


iones por cable.

r ejemplo, una batería de 1,0 Ah puedecorriente durante una hora.

era aloja equipos de vídeo y datos. En lasra “maestra” alimenta varias cabecerasios distribuidos.

gular angosto en un extremo (A) y un

r el televisor y el Módem de telefonía aladquirir cables coaxiales en tiendas de

r dos concentradores (o un concentradoradores Ethernet tienen un cable cruzado elimina la necesidad de un cable cruzado

en conexiones Fast Ethernet (100BaseT).iempre los de categoría 5.



GlosarioLista de vocabulario afín a redes y comunicac

Amp-hora (Ah)Medida de la capacidad de la batería. Posuministrar nominalmente un amperio de

Cabecera“Oficina central” de una red HFC. La cabecredes de cable más grandes, una cabece“remotas” para que puedan proveer servic

Cable A/BCable USB que tiene un conector rectanconector cuadrado dentado (B) en el otro.

Cable coaxialCable delgado que se utiliza para conectasistema de televisión por cable. Puede electrónica y de descuentos.

Cable cruzadoCable Ethernet que se utiliza para conectay un módem por cable). Algunos concentrincorporado en uno o más puertos, lo cualadicional.

Categoría 5 (Cat5)Tipo de cable de alta calidad que se utilizaCuando compre cables Ethernet, solicite s

Concentrador


Caja con varios conectores Ethernet o USB. Los concentradores Ethernet brindan unpunto de contacto común para todos los dispositivos conectados; losconcentradores USB permiten al usuario agregar dispositivos periféricos sinnecesidad de instalar una tarjeta USB en el equipo.

Conector FTipo de conector que se utiliza en los cables coaxiales. Existen dos tipos comunesde conectores F: uno a presión y otro roscado. Para conectar su Módem detelefonía, utilice un cable coaxial con conectores roscados.

Inicio A


l inglés Customer Premise Equipment. Esía, normalmente un PC, concentrador o

st, del inglés Dynamic Host Configuration suministrar la ubicación y dirección IP

itivo necesita para conectarse con la red.de cable configurar el software de red del

l usuario hasta la cabecera. Algunasiones por cable la llaman "trayectoria de

(HFC, del inglés Hybrid Fiber Coax), es la cabecera hasta el abonado. Algunas

cta", "dirección de bajada" o "dirección

al equipo del usuario y que se utiliza para a Internet.

ctados a una red. La compañía de cablede telefonía para autorizar el acceso atiqueta que está en la base del Módem de

ra cable: uno de entrada y dos de salida.



CPEEquipo en las instalaciones del cliente, deel equipo conectado al Módem de telefonenrutador.

DHCPProtocolo de configuración dinámica de hoProtocol. Protocolo IP que se utiliza para(DNS y TFTP, por ejemplo) que un disposEl protocolo DHCP permite a la compañía equipo del abonado.

Dirección ascendenteLa trayectoria desde el dispositivo depublicaciones anteriores sobre comunicacretorno" o "trayectoria inversa".

Dirección descendenteEn una red híbrida de fibra y cable coaxialdirección de los datos desde el equipopublicaciones la llaman "trayectoria direentrante".

Dirección IPNúmero que la compañía de cable asigna identificarlo de otros sistemas conectados

Dirección MACNúmero que identifica a dispositivos coneutiliza la dirección MAC de su Módem Internet. La dirección MAC aparece en la etelefonía.

DivisorCaja pequeña que tiene tres conectores pa


Tal vez necesite un divisor si tiene un televisor conectado a la misma toma de salidadel cable donde desea conectar el Módem de telefonía. Puede adquirir un divisor entiendas de electrónica y en la mayoría de las tiendas de descuentos.

DNSServicio de nombre de dominio (Servidor), del inglés Domain Name Service.Servicio IP que asocia el nombre de un dominio (p. ej., www.ejemplo.com) a unadirección IP.

Inicio A


e datos por cable, del inglés Data Overones de interoperabilidad que se utilizanenecientes a una red HFC.

media, del inglés Embedded Multimediao con un módem por cable.

tar dos o más equipos a una red de área

pervisar el estado de una red.

conecta los dispositivos de determinada

el inglés HyperText Transfer Protocol.

lés Integrated Services Digital Network..municaciones casi el doble de rápidas quecceso telefónico comunes.

twork. Red que permite a equipos de unomunicarse entre sí.



DOCSISEspecificación de la interfaz del servicio dCable System Interface Specification. Patren equipos de comunicación de datos pert

EMTAAdaptador incorporado de terminal multiTerminal Adapter. Dispositivo MTA integrad

EthernetMétodo estándar que se utiliza para coneclocal (LAN).

Euro-DOCSISVersión europea de DOCSIS.

EventoMensaje informativo que se utiliza para su

Puerta de enlaceAparato (generalmente un enrutador) quesubred IP a otras subredes IP.

HTTPProtocolo de transferencia de hipertexto, d

ISDNRed digital de servicios integrados, del ingEstándar de telefonía digital que brinda colas establecidas mediante conexiones de a

LANRed de área local, del inglés Local Area Nemismo lugar (un inmueble, por ejemplo) c


LEDDiodo emisor de luz, del inglés Light Emitting Diode. Diodo semiconductor queemite luz cuando se transmite energía a través de él.

ProtocoloConjunto de reglas y formatos que determina el comportamiento comunicativo delas entidades de una red en un nivel determinado.

Home

Safety e Troubleshooting Glossary

n servidor (por ejemplo, un sitio Web) y sirve para reducir la carga del servidor. contar con un proxy Web para guardar El proxy puede enviarle estas páginas alente desde el sitio Web, lo que provoca

y se reduzca la congestión de la red.

publicaciones llaman “cable RF” al cable.

ue se utiliza normalmente en América del

que se utiliza normalmente en cablesn conector telefónico RJ-11, pero es más

ocolo Internet, del inglés Transmissioncolos que se utilizan para facilitar lases conectadas.

el inglés Time Division Multiple Access.. compatibles con los estándares DOCSIS con una mínima interferencia.

apagarse utilizando un interruptor dehufar lámparas. Para evitar cortes en laequipo o Módem de telefonía a un

Getting Battery USB Ethernet

Started Installation Installation Drivers Configuration Usag

ProxyDispositivo o programa intermedio entre uun cliente (el navegador de Internet), quePor ejemplo, la compañía de cable puedecopias de las páginas Web más visitadas.usuario en lugar de descargarlas directamque la página se cargue más rápidamente

RFAbreviatura de radiofrecuencia. Algunas coaxial y “conectores RF” a sus conectores

RJ-11Conector modular estándar de 4 clavijas qNorte en las conexiones telefónicas.

RJ-45Conector modular estándar de 6 clavijasEthernet. El conector RJ-45 se asemeja a uancho.

TCP/IPProtocolo de control de transporte/ProtControl Protocol/Internet Protocol. Protocomunicaciones a través de una o más red

TDMAAcceso múltiple por división de tiempo, dMétodo que utilizan los módems por cablepara enviar datos en dirección ascendente

Tomacorriente activado por interruptorTomacorriente que puede encenderse opared. Por lo general se utiliza para encalimentación eléctrica, no enchufe su

Prev Next Manual del usuario del Módem de telefonía Touchstone TM602 74

tomacorriente activado por interruptor.

USBBus serie universal, del inglés Universal Serial Bus. Interfaz que se utiliza paraconectar gran variedad de accesorios, tales como teclados, ratones, impresoras ydispositivos de comunicación (como los módems por cable) a un único PC.

Manual del usuario delMódem de telefonía Touchstone® TM602

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Versión 6 Estándar 1.0Agosto de 2007

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