manual etica secretariado
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Manual de Conduta Ética do Curso de Secretariado do Centro Universitário Newton PaivaTRANSCRIPT
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MANUAL DE CONDUTA ÉTICA DO ACADÊMICO DE SECRETARIADO
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ORGANIZAÇÃO:Fátima Soares do Espírito Santo
CENTRO UNIVERSITÁRIO NEWTON PAIVA
BELO HORIZONTE2014
MANUAL DE CONDUTA ÉTICA DO ACADÊMICO DE SECRETARIADO
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MANUAL DE CONDUTA ÉTICA DO ACADÊMICO DE SECRETARIADO
Copyright©2014 by Núcleo de Publicações Acadêmicas
do Centro Universitário Newton Paiva
Belo Horizonte
2014
ISBN 978-85-98299-45-7
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MANUAL DE CONDUTA ÉTICA DO ACADÊMICO DE SECRETARIADO
DIRIGENTES DO CENTRO UNIVERSITÁRIO NEWTON PAIVA
PRESIdENTE dO GRUPO SPLICE: Antônio Roberto Beldi
REITOR: João Paulo Beldi
VICE-REITORA: Juliana Salvador Ferreira de Mello
dIRETOR AdMINISTRATIVO E FINANCEIRO: Marcelo Vinicius Santos Chaves
SECRETÁRIA GERAL: Jacqueline Guimarães Ribeiro
COORdENAdORA GERAL dO INSTITUTO dE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICAdAS:
Cássia Rezende diniz
COORdENAdORA dO CURSO: Leda Cintia Assis de Souza
ExPEDIENTEORGANIZAÇÃO: Fátima Soares do Espírito Santo
NÚCLEO ACAdÊMICO: Carmeci Freitas
APOIO TÉCNICO
Núcleo de Publicações Acadêmicas do Centro Universitário Newton Paiva
EdITORA dE ARTE E PROJETO GRÁFICO: Helô Costa
Registro Profissional 127/MG
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APRE
SENT
AÇÃO
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MANUAL DE CONDUTA ÉTICA DO ACADÊMICO DE SECRETARIADO
Aproximar educação e ética é um desafio que resulta do contexto da
realidade do mundo atual, pois a escola é o espaço e um instrumento de re-
flexão e reprodução de ideias e soluções que possam tornar a vida humana
mais digna e realizada. É necessário que a educação se constitua de uma
ação ética para que se construa um novo homem e uma nova sociedade,
educando as futuras gerações para que assumam o compromisso ético da
construção de uma realidade mais justa e equitativa na esperança de um
mundo melhor para todos.
Impõe-se , assim, aos profissionais de secretariado a tarefa de se aper-
ceberem da sua responsabilidade como profissionais multicultural, assumin-
do com consciência ética o seu papel de agente transformador, agente de
resultados, de qualidade e facilitador, tornando a cada dia, um profissional
de visão, polivalente, com capacidade de realização e principalmente que
entenda de gente.
Para manter este perfil sustentável é necessário que se tenha uma con-
duta ética que traga resultados consistentes para o contexto em que se está
inserido, ou seja, é importante que se busque preservar valores que dignifi-
quem aqueles que estão realmente próximos – este é o verdadeiro caminho
para um mundo mais justo e melhor.
Assim, a partir dessa reflexão, as alunas do 1ª. Período do Curso de
Tecnologias em Secretariado do Centro Universitário Newton, 2° semestre
2013, elaboraram, na disciplina de Projeto Aplica A1, o Código de Conduta
Ética do Acadêmico de Secretariado, sob a orientação da professora Fáti-
ma Soares, cujo objetivo é o de formalizar princípios e normas capazes de
orientar o acadêmico no desempenho de suas atividades, promovendo sua
valorização e conferindo-lhe um lugar de destaque e respeito na comunida-
de acadêmica.
O conteúdo do referido Código dos alunos de Tecnologia em Se-
cretariado é formado por um conjunto de políticas e práticas específi-
cas, através um relatório de fácil compreensão para que possa circular
adequadamente entre todos os interessados, tornando claro todas as
responsabilidades dos envolvidos.
Neste contexto, ressalta-se a efetiva participação dos alunos dos demais
períodos, que contribuíram participando de discussões e sugestões através
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MANUAL DE CONDUTA ÉTICA DO ACADÊMICO DE SECRETARIADO
de Grupo Focal, para a concretização desse projeto de vida acadêmica.
destaca-se a contribuição indispensável do Professor Marcos Leão na
disciplina de Marketing Corporativo, do Professor Gustavo Nassif da discipli-
na de direito e da Professora Miriam Mendes da disciplina de Comunicação
Oral e Escrita, na correção deste Código, e nosso especial agradecimento à
Coordenadora do Curso Leda Cinthia, pelo seu envolvimento e apoio para
que este projeto pudesse se concretizar.
Nosso agradecimento à Professora diana Bodolay pela valiosa orienta-
ção e bibliografia enviada.
O interesse vital deste trabalho interdisciplinar é, portanto, o de cons-
truir uma sinergia em prol do desenvolvimento individual e coletivo de todos
que compõem o curso de Tecnologias de Secretariado do Centro Universi-
tário Newton Paiva.
Sabemos que todas as pessoas sonham com um mundo mais belo e
agradável, contudo, “somente por intermédio de uma consciência ética, firmada no
saber holístico, é que o homem estará capacitado a realizar atos coerentes que propor-
cionarão um mundo mais feliz e equilibrado” (BODOLAY, 2003).
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SUM
áRIO
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MANUAL DE CONDUTA ÉTICA DO ACADÊMICO DE SECRETARIADO
VISÃO, MISSÃO E VALORES ...........................................................................12
CAPíTULO I: dOS PRINCíPIOS E FUNdAMENTOS ......................................13
CAPíTULO II: dOS dIREITOS .........................................................................14
CAPíTULO III: dOS dEVERES FUNdAMENTAIS ...........................................15
CAPíTULO IV: RELAÇõES COM A COORdENAÇÃO dO CURSO,
CORPO dOCENTE E CORPO dISCENTE .............................17
CAPíTULO V: dAS RELAÇõES COM A INSTITUIÇÃO dE ENSINO ...............20
CAPíTULO VI: dA OBEdIÊNCIA, APLICAÇÃO E PENALIdAdES ..................21
CAPíTULO VII: dAS dISPOSIÇõES FINAIS ....................................................22
MENSAGEM FINAL ........................................................................................23
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MANUAL DE CONDUTA ÉTICA DO ACADÊMICO DE SECRETARIADO12
VISÃO, MISSÃO E VALORES
VISÃO
Ser reconhecido como o melhor curso de Tecnólogo de Secretariado, por
nossos padrões éticos, competência educacional, excelência dos profissio-
nais formados, atuando de modo integrado com o mercado e organizações.
MISSÃO
Formar profissionais e cidadãos com consciência ética, ciente de seus de-
veres e direitos, atuando com excelência no contexto organizacional e social.
VALORES
• Trabalhoemequipe;
• Compromissocomainstituição;
• Integraçãoacadêmica;
• Ética;
• Inovação;
• Qualidade;
• RespeitoaProfissão.
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MANUAL DE CONDUTA ÉTICA DO ACADÊMICO DE SECRETARIADO 13
CAPITULO I - DOS PRINCÍPIOS E FUNDAMENTOS ART.1º. COMPETE AO ALUNO DE SECRETARIADO
I. Respeitar as leis vigentes na instituição.
II. Exercer as atividades acadêmicas com respeito e consciência ética,
valorizando o curso e a profissão.
III. Agir em prol da construção de uma imagem sustentável do curso e
profissional.
IV. Colaborar para o desenvolvimento dos projetos acadêmicos que
visem o futuro do profissional, da profissão, do curso da instituição.
V. Valorizar o curso e a profissão escolhida para conquistar valoriza-
ção e a respeitabilidade no mercado.
VI. Estar consciente que para exercer a profissão o curso de secretaria-
do é obrigatório à obtenção do registro.
VII. Usar adequadamente a liberdade de expressão, não sendo esta
entendida como uma abertura a reclamações que denigrem a imagem
da instituição, do curso, da coordenação, do corpo docente e discente
e da profissão.
Parágrafo Único: as críticas devem ter caráter construtivo, visando pro-
mover discussões e debates em prol da melhoria na qualidade de ensino e
do curso.
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MANUAL DE CONDUTA ÉTICA DO ACADÊMICO DE SECRETARIADO14
CAPÍTULO II - DOS DIREITOSART.2º. CONSTITUEM-SE DIREITOS DO ALUNO DE SECRETARIADO:
I. Eleger os serviços administrativos e técnicos oferecidos pela Newton.
II. Eleger um representante para defender os interesses da turma junto à
instituiçãoNewton;
III. Ter garantia de uma formação acadêmica, profissional e ética de qualidade.
IV. Participar de eventos promovidos pela Instituição Newton voltados
para o aprimoramento profissional como cursos, palestras, oficinas, semi-
náriosequaisqueroutrasatividadescorrelatas;
V. Abster-se de atos que possam importar em perturbação da ordem,
ofensa aos bons costumes, desrespeito ás autoridades educacionais e aos
membrosdosquadrosdirigentes,docenteetécnicoadministrativo;
VI. Participar do programa de estágio / emprego oferecido pela instituição,
desde que o aluno esteja devidamente matriculado no curso.
ART.3º. COMPETE AO ESTUDANTE DE SECRETARIADO NO PROCESSO
DE ENSINO/APRENDIzAGEM:
I. Participar de eventos culturais e científicos que promovam melhor de-
senvolvimento,capitaçãoequalificaçãoacadêmica;
II. Participar ativamente das atividades em sala interagindo com os pro-
fessores e colegas, visando um bom aproveitamento da aprendizagem.
III. Solicitar, através dos meios compatíveis, revisão de provas e trabalhos,
casooalunojulguenecessárioreavaliarsuasnotas;
IV. Utilizar a biblioteca para empréstimos e consulta de livros. Esse direito
implica o dever de zelar pelo material, mantendo-o em perfeita condição
de uso, bem como arcar com a respectiva multa em caso de atraso na
devolução;
V. Utilizar adequadamente os laboratórios, equipamentos instalados e
demais ferramentas de ensino aprendizagem colocadas à disposição do
aluno.
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MANUAL DE CONDUTA ÉTICA DO ACADÊMICO DE SECRETARIADO 15
CAPÍTULO III - DOS DEVERES FUNDAMENTAISART.4°. - SER ACADêMICO EM SECRETARIADO ExIGE CONDUTA COMPATÍVEL
COM OS PRECEITOS DESTE CóDIGO E COM OS DEMAIS PRINCÍPIOS DA MORAL
INDIVIDUAL, SOCIAL E PROFISSIONAL;
ART.5°. - O ACADêMICO EM SECRETARIADO é INDISPENSÁVEL PARA O bOM
DESENVOLVIMENTO DO CURSO E REPRESENTAçÃO DO MESMO PERANTE A
SOCIEDADE.
ART. 6º SÃO DEVERES DO ACADêMICO EM SECRETARIADO:
I. Preservar, em sua conduta, a honra, a nobreza e a dignidade do
curso e da profissão, zelando pelo seu caráter de essencialidade e in-
dispensabilidade;
II. Atuar com destemor, independência, honestidade, decoro, veraci-
dade, lealdade, dignidade e boa-fé em sua estadia dentro da universi-
dadeenopercursoprofissional;
III. Zelarporsuareputaçãopessoaleprofissional;
IV. Empenhar-se permanentemente, em seu aperfeiçoamento pessoal,
estudantileprofissional;
V. Contribuir para o aprimoramento do curso, fazendo diariamente
com que seu corpo docente e o conselho estudantil cumpram com os
deveres e demande dos seus acadêmicos a ordem e o zelo pela melho-
ria do curso tecnólogo.
VI. Manifestar, em tempo hábil e por escrito, a existência de impedi-
mentoemdarcontinuidadenocurso;
VII. Cumprir fiel e integralmente as obrigações e compromissos assumi-
dos,relativosaoexercícioacadêmico;
VIII. Observar o limite de 25% de faltas referentes ao número de aulas
dadasemcadadisciplinadocurso;
IX. Manter elevado o prestígio e a dignidade do curso de Secretariado.
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MANUAL DE CONDUTA ÉTICA DO ACADÊMICO DE SECRETARIADO16
ART.7°. CUMPRIR, NO PRAzO ESTAbELECIDO, OS TRAbALhOS PROPOSTOS
PELOS PROFESSORES, SEGUINDO AS NORMAS DA UNIVERSIDADE E PRé-
ESTAbELECIDAS PELO CORPO DOCENTE;
ART.8°. ExERCER A ATIVIDADE ACADêMICA COM zELO, DILIGêNCIA E
hONESTIDADE, DEFENDENDO OS DIREITOS DOS ESTUDANTES, INSTITUIçÃO E
SOCIEDADE SEM AbDICAR DE SUA DIGNIDADE;
Parágrafo 1° - A frequência às aulas e demais atividades acadêmicas,
permitida apenas aos alunos matriculados, é obrigatória, sendo vedado abo-
nodefaltas;
Parágrafo 2° - Nas aulas presenciais, observar o regulamento institucio-
nal no tocante à chamada, evitando-se transtorno de ser reprovado por mais
25% de faltas às aulas.
ART.9°. é VEDADO AO ESTUDANTE DE SECRETARIADO:
I. discutir durante a aula qualquer assunto que não seja pertinente à
disciplina, prejudicando o bom andamento e a qualidade do processo
ensino aprendizagem.
II. deixar de participar de trabalhos em grupo e fazer constar seu
nome, obtendo nota à custa do esforço de colegas, bem como copiar
trabalhos da internet ou se apropriar deles através de colegas.
III. Fazer, pedir ou facilitar “cola” para ser bem sucedido nas avalia-
ções, sendo desleal consigo mesmo, com o professor e com o colega
que se esforçou.
IV. deixar o telefone celular ligado, ato esse que disperse a atenção de
colegas, caracterizando desrespeito e descomprometimento.
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MANUAL DE CONDUTA ÉTICA DO ACADÊMICO DE SECRETARIADO 17
CAPÍTULO IV - RELAçÕES COM A COORDENAçÃODO CURSO, CORPO DOCENTE E CORPO DISCENTE
ART.10º. DAS RELAçÕES COM A COORDENAçÃO DO CURSO.
I. Colaborar na realização de eventos propostos pela coordenação,
que visem agregar valores e conhecimentos indispensáveis a formação
acadêmica, ao exercício da profissão e as demandas do mercado de
trabalho.
II. defender a integridade moral e social da coordenação, abstendo-
se de alusões desmoralizadas ou compactuar com atos que promovam
conflitos de interesses.
III. disponibilizar-se para resolver questões acadêmicas, divulgar o
curso no meio acadêmico e em sociedade.
IV. Participar de reuniões quando convocado pela coordenação, forne-
cendo-lhes subsídios, que possam favorecer o curso, o desempenho
do curso dos objetivos e metas determinadas pela instituição de ensino.
V. Promover o respeito hierárquico, abstendo-se de emitir juízos de-
preciativos que possam denegrir a imagem do curso e da coordenação.
VI. Prestar sua assistência para incentivar e motivar o desempenho sa-
tisfatório dos acadêmicos.
VII. Apresentar sugestões que visem contribuir para o aprimoramento e
crescimento sustentável do curso.
VIII. Relatar à coordenação, observando-se padrões éticos e morais,
qualquer evento que possa colocar em risco a hombridade do curso e
seu corpo docente/discente.
IX. disponibilizar-se para resolver questões acadêmicas, divulgar o
curso no meio acadêmico e na sociedade.
X. Participar de reuniões quando convocado pela coordenação, forne-
cendo-lhes subsídios, que possam favorecer o curso, o desempenho
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MANUAL DE CONDUTA ÉTICA DO ACADÊMICO DE SECRETARIADO18
do curso dos objetivos e metas determinadas pela instituição de ensino.
XI. Colaborar na realização de eventos propostos pela coordenação, que
visem agregar valores e conhecimentos indispensáveis a formação acadê-
mica, ao exercício da profissão e as demandas do mercado de trabalho.
ART.11º. é VEDADO AO ESTUDANTE DE SECRETARIADO:
I. Prejudicar deliberadamente a reputação pessoal e profissional da
coordenação.
II. Ser, em função de seu espírito de solidariedade, conivente com
atos que implicam em desrespeito à pessoa da coordenação.
ART.12º. DAS RELAçÕES COM O CORPO DISCENTE:
I. Manter um bom relacionamento com o corpo docente para que no
finaldocursosaibalidarcomosmaisvariadostiposdepersonalidades;
II. Ter atitude de cuidado com os colegas, tratando-os de forma que
gostaria que o tratasse.
III. Manter sigilo sobre assuntos que lhe são confiados.
IV. Respeitar as limitações físicas e intelectuais dos colegas de curso.
V. Imbuir-se do espírito coleguismo, solidarizando-se e convivendo
em harmonia, visando uma vida acadêmica produtiva e saudável.
VI. Respeitar as diferenças individuais independente de raça, credo,
cunho político ou posição social.
VII. Cumprir com seus deveres como membro de grupo participando
de forma efetiva e comprometida na elaboração de trabalho, preservan-
do o cumprimento de datas de entrega e evitando o plagio.
ART.13º. é VEDADO AOS ACADêMICOS DO CURSO:
I. É expressamente proibida a prática de bullying dentro das depen-
dênciasdainstituição;
II. Usarpalavrasdebaixocalãonasdependênciasdainstituição;
III. Usar roupas inadequadas.
IV. Qualquertipodeagressãofísicaouverbal.
V. Sonegar informação que possam colaborar para o crescimento do
colega.
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MANUAL DE CONDUTA ÉTICA DO ACADÊMICO DE SECRETARIADO 19
VI. Apropriar-se de ideias, trabalhos, iniciativas e quaisquer outros ins-
trumentos apresentadas pelos colegas sem a devida autorização do autor.
VII. Omitir-se ou ser conivente com atos ilícitos praticados por colegas
e que possam ferir a ética e os bons costumes.
ART.14º. DAS RELAçÕES COM O CORPO DOCENTE:
I. Promover o respeito hierárquico abstendo-se de emitir juízos depre-
ciativos que possam denegrir a imagem do professor e de sua respectiva
disciplina.
II. Zelar pela reputação profissional do professor, tratando-o com respeito
e consideração.
III. Ser positivo em seus pronunciamentos e tomadas de decisões, de for-
ma assertiva, observando-se os preceitos legais, morais e éticos.
IV. Favorecer relações interpessoais formais e harmoniosas, procurando
o diálogo de forma construtiva.
V. Apresentar sugestões que visem construir para o aprimoramento, va-
lorização, melhoria do processo ensino, aprendizagem e eficácia das ativi-
dades desenvolvidas pelo professor na área específica de sua disciplina.
VI. Participar ativamente das atividades em sala, interagindo com o pro-
fessor como agente facilitador e colaborador do ensino aprendizagem.
VII. Ser educado e cordial, respeitando os professores.
VIII. Executar com dedicação os exercícios e avaliações promovidas pelos
professores.
IX. Estar atento a todo conhecimento que os professores compartilham.
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MANUAL DE CONDUTA ÉTICA DO ACADÊMICO DE SECRETARIADO20
CAPÍTULO V - RELAçÕES COM A INSTITUIçÃO DE ENSINOART.16º. AO ACADêMICO CAbERÁ ObSERVAR AS SEGUINTES NORMAS COM
RELAçÃO à INSTITUIçÃO:
I. Prestigiar a instituição, conhecendo e respeitando suas normas,
buscandoumarelaçãodignaeharmoniosa;
II. Explorar as iniciativas promovidas pelo curso, participando efetiva-
mente dos eventos. Agindo de forma coerente com a conduta ética do
acadêmico;
III. Aceitar e desempenhar com zelo e eficiência, quaisquer atividades
na instituição, justificando sua recusa quando, em caso extremo, achar-
se impossibilitado de servi-las.
IV. Cumprir com suas obrigações junto à instituição, inclusive no que
se refere a quaisquer pagamentos legalmente estabelecidos.
V. Evitar situação na qual possa ocorrer conflito de interesse próprio
com a Instituição.
VI. O acadêmico manterá diálogo permanente com os demais cursos,
em prol do crescimento da Instituição, divulgação do curso e profissão,
mantendo o mesmo respeito com que espera ser tratado.
VII. Receber os calouros com cortesia e respeito, sendo orientados e
integrados ao curso com total clareza, presteza e transparência.
VIII. Zelar pelo uso e a integridade do patrimônio e dos bens colocados
à disposição do aluno.
IX. Zelar pela imagem corporativa da instituição de ensino junto ao pú-
blico interno, externo e comunidade acadêmica, abstendo-se de emitir
juízos depreciativos que possam denegrir o prestígio e a respeitabilida-
de de sua missão educacional perante a sociedade.
X. Manter um clima de cordialidade com a Reitoria, diretoria da Facul-
dade, Coordenação de Curso, Corpo técnico – administrativo e demais
colaboradores e parceiros, tratando a todos com respeito, atenção e
igualdade, sem preconceito ou discriminação.
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MANUAL DE CONDUTA ÉTICA DO ACADÊMICO DE SECRETARIADO 21
CAPÍTULO VI - DA ObEDIêNCIA, APLICAçÃO E PENALIDADESI. Cumprir e fazer cumprir os preceitos contidos neste Código de Éti-
ca é dever de todo estudante.
II. As infrações deste Código de Ética acarretarão penalidades, obser-
vando-se a gravidade da infração.
Parágrafo Único: a apuração da infração disciplinar se fará com obser-
vância dos princípios contidos neste Código de Ética do Estudante de Tec-
nologia de Secretariado, no Código de Ética do Centro Universitário Newton
e das normas contidas no Regimento disciplinar da Instituição de Ensino.
ART.17°. CONSTITUEM INFRAçÕES:
I. Transgredir preceitos deste Código.
II. denegrir a imagem da Instituição, do Curso de Tecnologias de Se-
cretariado, da Coordenação de Curso, do Corpo docente e discente.
III. depredar o patrimônio da Instituição ou de terceiros a ela cedidos,
bem como todo e qualquer ato de vandalismo.
IV. “Trotes” de cunho ofensivo à moral e integridade física dos alunos.
V. Condutas inadequadas em sala de aula e demais dependências da
Instituição, violando os bons costumes, os valores éticos e morais e a
dignidade humana.
VI. Utilizar o nome da Instituição, do Curso e demais áreas e membros
da sociedade acadêmica sem o devido endosso.
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MANUAL DE CONDUTA ÉTICA DO ACADÊMICO DE SECRETARIADO22
CAPÍTULO VII - DAS DISPOSIçÕES FINAISART.18°. ESTE CóDIGO DE éTICA DO ESTUDANTE DE TECNOLOGIAS DE SECRE-
TARIADO DO CENTRO UNIVERSITÁRIO NEWTON TEM POR ObjETIVO FAVORECER
A CIDADANIA NA COMUNIDADE ACADêMICA, FORMANDO PROFISSIONAIS E CI-
DADÃOS COM CONSCIêNCIA éTICA, CIENTES DE SEUS DIREITOS E DEVERES NO
CONTExTO DA SOCIEDADE.
ART.19°. NO CONTExTO DESTE CóDIGO DE éTICA DO ESTUDANTE DE TECNO-
LOGIAS DE SECRETARIADO DEVE-SE ObSERVAR, TAMbéM, A éTICA NO MUNDO
VIRTUAL, CAbENDO AOS ESTUDANTES DE SECRETARIADO:
I. Ter conduta ética no uso de computadores, sites para pesquisa, com-
plementação de estudo e dos processos informatizados da Instituição.
II. Respeitar os e-mails e avisos sobre informações confidenciais e/ou
privilegiadas.
III. Respeitar o limite de cópias concedidas ao aluno para trabalhos e/
ou documentos que julgar necessários.
IV. Responsabilizar-se pelas senhas de acesso aos serviços eletrôni-
cos oferecidos pelo site da Instituição, em especial quando forem de
caráter pessoal e individual.
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MANUAL DE CONDUTA ÉTICA DO ACADÊMICO DE SECRETARIADO 23
MENSAGEM FINALTranscrevemos abaixo parte, da análise – do olhar do mercado sob
o ponto de vista de Paulo Guadêncio Torquato, no início da década de
90, que já antevia a transformação pela qual passaria a Profissão de
Secretariado.
Um exercício dos mais estimulantes no campo organizacional é tentar
estabelecer previsões sobre os cenários do amanhã. Procurando rastrear o
território administrativo, coloco minha lupa, mais uma vez, sobre uma pro-
fissão que, inevitavelmente, tende a absorver mudanças e ganhar status no
dia a dia das empresas. Trata-se da profissão de Secretária, a quem atribuo
importante função dentro do sistema de comunicação interna.
Desta forma, procuro imaginar um leque de novas responsabilidades
para a Secretária, dentro de um reequacionamento das atividades adminis-
trativas rotineiras. Minha previsão é a de que a Secretária tende a assumir
departamentos, passando a gerenciar as questões rotineiras e a assessorar
os executivos, recebendo, para isso maior soma de poderes decisórios.
Em termos de novas funções, imagino, por exemplo, que a Secretária seja a
responsável pela coleta de dados, organização e planejamento do budget e
planilhas de custos, controle de despesas, organização e operacionalização
do sistema de informações e banco de dados computadorizados, assessoria
especial aos executivos para tomada de decisões sobre o clima ambientar e
reordenamento de estruturas, supervisão de serviços de terceiros prestados
aos departamentos, etc.
. . . Tenho certeza de que todos se beneficiarão, pois uma Secretária
eficiente, com a proposta funcional descrita acima, promoverá uma dinâmi-
ca operacional que repercutirá no desempenho global das empresas. Para
que isso aconteça, porém, é preciso, antes de mais nada, que as empresas
deixem de tratar a Secretária como categoria de segundo time. E que os
executivos não a vejam como simples administradora do espaço físico do
departamento.
Pode ser até que minha lupa tenha exagerado na leitura do futuro da Se-
cretária. Mas é preferível exagerar e abrir os conceitos, quando se acredita
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MANUAL DE CONDUTA ÉTICA DO ACADÊMICO DE SECRETARIADO24
em sua exequibilidade, do que aceitar, passivamente, as situações atuais do
universo organizacional. As Secretárias, como em outras profissões, preci-
sam ampliar fronteiras e efetuar novas descobertas. Precisam, para tanto, da
compreensão dos seus executivos e do patrocínio das empresas.
Extraído do Livro “As novas competências do profissional de secretariado” .
Neiva, Edméa Garcia e D’Elia, Maria Elizabete Silva. 2ª. ed., São Paulo: IOB, 2009 .
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