Universidad de San Carlos de GuatemalaFacultad de IngenierıaEscuela de Ciencias y SistemasPracticas ECYS

Mantenimiento de Computadores PortatilesGRUPO 27

Javier Estuardo Tello Flores 2009-15255Enghelbert Mariano Sandoval Cano 2007-15303Bayron Romeo Axpuac Yoc 2013-14474Danilo Urıas Coc 2013-14565Luis Manuel Morales Lopez 2013-14160

Guatemala, febrero de 2015

Indice

1. Acerca de esta guıa 1

2. Definicion de un Computador 1

3. Partes de un Computador Portatil 23.1. Elementos Externos Fısicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

3.1.1. Pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23.1.2. Teclado/Mouse Pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23.1.3. Lector CD-DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33.1.4. Puerto VGA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33.1.5. Puertos USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33.1.6. Puertos de Video/Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . 33.1.7. Puerto Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

3.2. Elementos Internos Fısicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43.2.1. Motehr Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43.2.2. MicroProcesador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43.2.3. Zocalo Procesador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53.2.4. Cooler o Enfriador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53.2.5. Memoria RAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53.2.6. Tarjetas Perifericas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53.2.7. Disco Duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

4. Mantenimiento 64.1. Mantenimiento Nivel 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64.2. Mantenimiento Nivel 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

4.2.1. Desatornillar la base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74.2.2. Remover Teclado/Botonera . . . . . . . . . . . . . . . 84.2.3. Remover Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84.2.4. Remover parte Inferior . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94.2.5. Remover Motherboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

5. Ayuda 11

Referencias 11

6. Preguntas Frecuentes 12

1. Acerca de esta guıa

Mantener una computadora limpia por dentro y por fuera es muy impor-tante debido a que al tener un computador sucio con polvo y otros elementos,pueden incluso bajar el nivel de velocidad del funcionamiento de ventiladoresy elementos fundamentales y en casos graves causar un corto circuito den-tro de este aparato. A lo largo de esta guıa se describe el mantenimientode limpieza interna adecuado a una computadora portatil marca HP modeloG60, iniciando con el desarme de la parte trasera del computador llegando aobtener la extraccion de diferentes partes primordiales de gran utilidad paraeste mismo, como las memorias RAM, la baterıa de carga, dispositivo de en-trada para CD, entre otros elementos. Ası tambien los pasos necesarios paradesarmar la parte superior y extraer el teclado, que es el paso previo paratener acceso a la tarjeta madre y otros componentes sensibles del ordenador,todo el proceso es realizado con ayuda de diferentes utensilios de limpiezapara dispositivos electronicos, para eliminar el polvo y otros factores queminimizan el rendimiento de nuestra maquina portatil.

2. Definicion de un Computador

Quien en estos dias no posee ahora una Laptop o Notebook. Laptop enIngles significa portatil y Notebook significa cuaderno, con esta definicion seintroduce la idea del porque se diseno a finales de los 80 las laptops.

El computador portatil o Laptop permite compactar todo lo necesariopara poder obtener un computador de facil transporte en una arquitecturareducida en comparacion de los computadores de escritorio convencionales.Esta arquitectura reducida la categoriza entre los dispositivos moviles junto alos celulares, reproductores moviles. Existen tambien los netbooks, evolucionde las notebooks que no poseen unidad lectora de CD o tambien las ultrabookemulando la arquitectura Apple Inc.

Los usos actuales incluyen de oficina, acceso a la Internet, juegos o Video-juegos, uso Social, Educativo, etc. Cada vez la sociedad prfiere un compu-tador portatil para estar conectado a las redes sociales o para utilizar estosdispositivos en centros tecnologicos o de aprendizaje. El creciente evolucionarde estos dispositivos permiten cada vez mayor capacidad de procesamientoen reducidas dimensiones de dispositivos.

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3. Partes de un Computador Portatil

3.1. Elementos Externos Fısicos

Los elementos externos de un computador portatil son todos aquellos quevan conectados a la placa madre y se encuentran ubicados estrategicamentesiguiendo la forma de un computador de escritorio, es decir expuestos alexterior van conectados al motherboard. En un portatil la distribucion de loselementos externos, esta dada en cuatro areas principales, como se observa(ver Figura 1).

Figura 1:

1) Area superior que contiene el display o pantalla. 2) Area inferior quecontiene el teclado y el mouse pad. 3) Area de la base donde esta conectadala motherboard. 4) Area del borde donde estan todos los perifericos.

3.1.1. Pantalla

Existen muchas tecnologıas para las pantallas presentes en los compu-tadores, dos de las mas extendidas en su uso son las pantallas LCD y laspantallas LED. Liquid Cristal Display incluye un tubo de luz flourescente decatodo frıo que junto a moleculas de cristal liquido se distribuyen para for-mar las imagenes en la pantalla. Light Emiting Diode incluye en vez de tubospequenos focos que permiten mejoras en la resolucion y ahorro energetico.La Pantalla esta conectada a la placa madre por medio del conector LVDS.

3.1.2. Teclado/Mouse Pad

Podemos encontrar en portatiles teclados de aluminio hasta de plasti-co y luminosos, hay varios disenos de los mismos que siguen estandar dedistribucion de teclas por lo general QUWERTY y muy similares a los decomputadores de escritorio. El estandar de mouse pad siguen el estandarps/2 que incluye capacidades de deteccion de los movimientos de los dedospara poder guiar el cursor. Ambos poseen conectores tipo liston, conectoreszif hacia la placa madre.

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3.1.3. Lector CD-DVD

El lector puede almacenar informacion, reproducir copias. Soportan losactuales CD, DVD, Blu Ray. Por lo general va atornillada a la base delcomputador por solo un tornillo phillips y no requiere de cables ya que seaclopa directamente a la placa madre.

3.1.4. Puerto VGA

El puerto de 15 pines, tambien conocido como DBA, sirve para conectarel computador hacia otro pantalla o dispositivo. Este puerto se resiste adesaparecer y se mantiene vigente en los modelos actuales debido a su altacompatibilidad.

3.1.5. Puertos USB

El puerto de serie universal, el USB es muy popular para conectar im-presoras, memorias removibles, debido a su alta rapidez de transmision y elestandar actual incluye versiones de USB 2.0 y USB 3.0. (ver Figura 2)

Figura 2:

3.1.6. Puertos de Video/Audio

Parte importante en los computadores es lo compatible con la multime-dia, estan presente como perifericos los conectores de audio, conectores deaudio/video y conectores de entrada para microfono. El conector de audio,el popular jack 3.5mm permite externar el audio a audifonos o otros dispo-sitivos amplificadores. El conector de microfono siempre esta presente y estacolocado por lo general junto al de audio en la parte delantera de los compu-tadores. El puerto HDMI es la actual competencia de estos conectores quepermite externar en alta definicion el audio y video en el mismo cable. Elestandar 1.3 es el mas utilizado y se empieza a utilizar tambien el estandar1.4 en dispositivos mas modernos.

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3.1.7. Puerto Ethernet

El periferico mas importante para la conexion a redes de trabajo es elfamoso RJ45. Trabaja en velocidades de de transmision de 100 Mbps hasta1 Gbps. Es el mismo presente en computadores de escritorio. (ver Figura 3)

Figura 3:

3.2. Elementos Internos Fısicos

La circuiteria interna es la parte interna mas importante ya que incluye ala placa madre y procesador, que es el cerebro del computador. No podemosolvidar tampoco al dispositivo de almacenamiento y a la memoria primaria,la RAM. Casi todos los elementos externos van a la placa madre conectadospor cables planos con conectores zif que permiten ahorro de espacio, algootros van directamente acoplados a la placa madre.

3.2.1. Motehr Board

La placa de circuito interno es donde van conectados todos los perifericosy tambien incluye elementos internos ya soldados o no removibles, formanparte de la motherboard. Incluye chipset de video que lleva la mayor carga detrabajo y esta cerca del cooler junto al north bridge. Su carga es mucha ya queprocesa todo el video del computador. Bateria CMOS tambien se incluye en elmotherboard y auxilia al almacenamiento de las configuraciones del SETUP.La motherboard incluye tambn a el chipset ICH que junto al southbridgeauxilian al north bridge en el trabajo de procesamiento. Por ultimo estanlos conectores de alimentacion que se encarga de alimentar las baterias delcomputador portatil.

3.2.2. MicroProcesador

El microprocesador es el cerebro de la computadora y se encarga de trans-mitir los datos y direccionarlos por la placa madre. La mayoria de compu-tadores incluyen microprocesadores desmontables y los parametros mas im-portantes son los siguientes: Velocidad de reloj, medida en GHz que establece

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la capacidad de velocidad de transmision. La memoria de cache y el numerode nucleos son otros dos factores importantes a estudiar del mismo.

3.2.3. Zocalo Procesador

Existen diversos tipos de zocalos compatibles con espeficos modelos demicroprocesador dependiendo del fabricante. La diversidad esta presente enel tamano y diseno de los mismos.

3.2.4. Cooler o Enfriador

Constituido por cinco elementos el enfriador es fundamental para el tra-bajo adecuado y rendimiento del computador, ya que mantiene la tempera-tura adecuada para el correcto desempeno del microprocesador. Las partesdel cooler son barra de cobre, el disipador termico, radiador de aluminio, elventilador y el respectivo conector hacia la motherboard (fan connector)[1].

3.2.5. Memoria RAM

La Random Access Memory es la memoria principal del computador yla tecnologıa mas popular es la SO-DIMM que categoriza a las memoriassincronas y tiene modulos DDR, siendo el mas popular actualmente el DDR3a 1.5v. Entre los fabricantes mas populares de RAMs podemos encontrar aSCANDISK, ADATA, Kingston, Trascend y Hynix.

3.2.6. Tarjetas Perifericas

Entre las tarjetas perifericas podemos mencionar a la tarjeta wifi, que esla mas importante para la interconexion con redes inalambricas. Siguiendo elestandar 802.11b/g para redes, la tarjeta wifi juega un papel importante en elcomputador para permitir conexion a redes de forma inalambrica y permitirmovilidad del dispositivo.

3.2.7. Disco Duro

Se utilizan dos tecnologias actuales para el elemento de persistencia de losdatos, la tecnologia de los discos duros (HDD) y los de estado solido (SSD).Ambos son compactos en tamano a los discos de un computador de escritorio.Los parametros mas importantes de observar y estudiar son la capacidad dealmacenamiento medida en GBs. La capacidad de memoria cache o buffer,que se mide en MB y la velocidad de giro en caso de los HDD. La tecnologia

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actual para la interconexion es la de conectores tipo eSATA que permitenaltas velocidades de transmision.

4. Mantenimiento

Es necesario a veces para el diagnostico o para un correcto mantenimientoel desarme o desensamblaje de un computador portatil. Es necesario seguirciertos requirimientos y herramientas para el desarrollo de esta actividad. Loprincipal es un desarmador phillips, pry tools o herramientas de precision,un organizador, navajas y opcionalmente una pulsera antiestatica. Si no seposee una pulsera es necesario periodicamente descargar la electro estaticaen una superficie metalica.

Respecto a otros requirimientos es necesaria una area de trabajo amplia,limpia de polvo y suciedad. La temperatura necesaria es de 7 a 32 grados.

4.1. Mantenimiento Nivel 1

Este nivel basico de mantenimiento requiere extraer todos los componen-tes del computador ubicados en la base del computador.

Recordar que siempre se debe cortar la conexion electrica del computadory extraer la bateria del compartimiento. (ver Figura 4)

Figura 4:

Los componentes comunes a retirar en el nivel 1 son la tarjeta wifi (verFigura 5), la memoria RAM (ver Figura 6), el disco duro (ver Figura 7) y launidad lectora de CD-DVD (ver Figura 8).

Figura 5:

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Figura 6:

Figura 7:

Figura 8:

4.2. Mantenimiento Nivel 2

El nivel avanzado o nivel 2 consiste en retirar y colocar todos los compo-nentes del computador. Este nivel avanzado requiere de ciertos requirimien-tos, por ejemplo, el desatornillador debe estar libre de cualquier magnetismopara evitar danos en la motherboard. Cada tornillo debe ser removido cui-dadosamente para evitar que se sobe o dane la rosca donde corresponde.

4.2.1. Desatornillar la base

La base del computador esta sujetada a base de tornillos removibles enla parte de la base externa. Notar que por estandar se incluye de seis a ochotornillos colocados en los extremos de dicha base. Al remover los tornillosse debe colocarlos en un organizador para evitar extraviarlos y se puedeproceder a accesar a la parte inferior del computador. (ver Figura 9)

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Figura 9:

4.2.2. Remover Teclado/Botonera

En esta area se debe tener cuidado con los conectores zif del teclado yde la botonera si existiese en el modelo de computador, ya que no todos losfabricantes incluyen en su diseno botonera. Al remover ambos componentesse esta en capacidad de poder a la parte inferior del computador con facilidad.(ver Figura 10, 11)

Figura 10:

Figura 11:

4.2.3. Remover Display

Este paso permite un acceso a la motherboard mas facil y debe tenersecuidado de manipular los sujetadores de los conectores LVDP y del AVG sindanarlos. Por estandar los display se sujetan por cuatro tornillos localizadosen los extremos superiores izquierdo y derecho. (ver Figura 12, 13)

Figura 12:

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Figura 13:

4.2.4. Remover parte Inferior

Para poder extraer la carcasa que cubre la motheboard se debe desator-nillar de la base y utilizar los espacios correctos para retirarla hacia afueray arriba. En el model HP G60 se debe extraer 3 tornillos que sujetan estacarcasa intermedia con la base. Dicha base posee tambien el mouse pad ysu respectivo conector zif, que deben ser removidos con cuidado. (ver Figura14)

Figura 14:

4.2.5. Remover Motherboard

El remover la motherboard incluye previo a retirar los cables de los com-ponentes que esten presentes primero. Podemos mencionar rapidamente a loscables de audio, cables de puertos, el cable de conexion de electricidad AC.Es necesario remover los tornillos que fijan la placa madre y por lo generalse ubican en los extremos mas un tornillo en la parte central. Al remover laplaca madre estamos en la posibilidad de voltearla y accesar al fan o cooler.El cooler estara atornillado en un socket especial que incluye la barra decobre junto con disipador termico. Al utilizar aire comprimido o una brochaespecial podemos remover el polvo y observar que todos los chipsets estensin dano y sin pines faltantes. (Ver Figura 15, 16 y 17)

Figura 15:

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Figura 16:

Figura 17:

La parte que requiere mayor cautela es la remocion del microprocesadory debe realizar con alguna pinza especial para evitar contacto directo conlas manos. El microprocesador para regular y optimizar su desempeno deberecibir una aplicacion de pasta termica en la parte superior que hace contactocon la superficie del cooler. (Ver Figura 18)

Figura 18:

Por ultimo despues de la limpieza y diagnostico del computador se debecolocar en el orden inverso todos los componentes con cuidado y atornillarsuavemente cada parte donde corresponda. Con un acceso a el sistema ope-rativo se debe analizar que todos los puertos y interfaces que sten activas ysin problemas de reconocimiento por parte del sistema.

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5. Ayuda

El principal problema fue poder desatornillar la carcasa de la laptop HPG60.Se cubrio viendo 2 videos en Youtube.

https://www.youtube.com/watch?v=MbieJ2UuZnI Limpieza Basica de unaLaptop HP G42

https://www.youtube.com/watch?v=qgxHSIy6W3o HP G60 take apart, dis-sembly

El manejo adecuado del cooler se resolvio con un video en youtube.

https://www.youtube.com/watch?v=orsk_neGGWILimpeza de cooler Note-book HP G42 FLASH COMPUTER

Referencias

[1] Gilberto Gonzalez Rodriguez. Reparacion y Mantenimiento de Note-books. p. 119.

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6. Preguntas Frecuentes

Mi computadora se apaga sin razon ¿Cual podrıa ser la causa?

En este caso se debe proceder a revisar que la falla no se deba a unproblema con el software por infeccion de virus, tambien se debe re-visar que el disco duro y la memoria RAM se encuentren colocadoscorrectamente y no esten danados, el problema tambien puede debersea que la baterıa no este alimentando correctamente con corriente alcomputador.

¿Cada cuanto tiempo le debo hacer una limpieza a mi compu-tadora?

Es necesario hacerle un limpieza a su computadora por lo menos cada 3o 6 meses, ya que las computadoras pueden almacenar una gran canti-dad de polvo, pelusa y hasta insectos que pueden perjudicar el optimofuncionamiento de tu equipo.

Mi computadora se calienta demasiado

El calor es uno de los enemigos mortales de las computadoras portati-les, por lo que atender este problema es de suma importancia.El exceso de calor en una computadora portatil se debe a la inadecua-da ventilacion de la misma, la cual se puede corregir con una limpiezainterna de la maquina, o con la compra de un ventilador externo, elcual nos ayude a disipar mejor el calor y mantener la temperatura masestable.

¿Puedo cambiar las partes de mi computador?

Es posible, pero antes revise que los componentes que desea instalarsean compatibles con su maquina.

¿Por que mi ventilador hace mucho ruido?

Este problema puede presentarse si hay un exceso de suciedad en elventilador. Haga una limpieza del mismo, si el ruido persiste, la causapuede ser que su ventilador este danado y deba remplazarlo por unonuevo.

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Tuve problemas al insertar la memoria RAM, creo que la hedanado

En este caso las posibles situaciones que pueden presentarse si se hadanado la memoria RAM pueden ser:

La computadora no se inicia, y en su lugar lanza beeps (o pitidos).O en la primera pantalla que muestra la PC al encenderse, especificaclaramente que la memoria esta danada.

El sistema operativo se detiene o lanza mensajes de error de fallas.

La computadora se reinicia de forma aleatoria

*Antes de concluir que la memoria RAM esta danada verifique que seencuentre correctamente colocada.

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