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GESTIÓN 2011-2014 Página 1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS -MAPRO- MAPRO-2011-MDSA/A. GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO SAN ANTÓN, JUNIO DEL 2011 GESTION 2011 - 2014

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GESTIÓN 2011-2014 Página 1

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS

ADMINISTRATIVOS

-MAPRO-

MAPRO-2011-MDSA/A.

GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO

SAN ANTÓN, JUNIO DEL 2011

GESTION 2011 - 2014

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GESTIÓN 2011-2014 Página 2

RESOLUCIÓN DE ALCALDÍA Nº -2011-MDSA/A.

San Antón, 11 de Junio del 2011. Qué; visto el documento del Manual de Procedimientos de la Municipalidad Distrital de San Antón, y; CONSIDERANDO: Que el artículo 194º de la Constitución Política del Estado, modificada por la Ley de Reforma Constitucional, Ley Nº 27680 y la Ley de Reforma Ley Nº 28607, establece que, las Municipalidades provinciales y distritales son órganos de gobierno local con autonomía política, económica y administrativa en los asuntos de su competencia; Que, es prioridad para la Municipalidad, contar con un Manual de Procedimientos Administrativos que contengan en forma detallada la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa y que guarden coherencia con los dispositivos legales y/o administrativos que regulen el funcionamiento de la Municipalidad distrital de San Antón; Que, el mencionado documento de gestión ha sido elaborado de conformidad con la Directiva Nº 002-77-INAP/DNR, denominada “Normas para la Formulación de Manuales de Procedimientos en Entidades Públicas” aprobada por R.J. Nº 057-77-INAP/DNR; Que, la Gerencia de Planeamiento y Presupuesto, propone la aprobación del Manual de Procedimientos, debidamente actualizado en concordancia con el artículo 32º numeral 3 del Reglamento de Organización y Funciones de la Municipalidad Distrital de San Antón. En uso de las facultades que le confiere a la Gerencia Municipal, y contado con el Informe Nº -GAJ-MDSA de la Gerencia de Asesoría Jurídica. RESUELVE: Artículo 1º. Aprobar el Manual de Procedimientos de la Municipalidad Distrital de San Antón, que se consigna en documento Anexo y forma parte de la presente Resolución. Artículo 21. Encargar el cumplimiento de la presente Resolución a las demás Gerencias y Subgerencias de la Municipalidad Distrital de San Antón.

GESTION 2011 - 2014

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GESTIÓN 2011-2014 Página 3

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE SAN ANTÓN

1. INTRODUCCIÓN

El presente Manual de Procedimientos (MAPRO) contiene en forma ordenada, las acciones que se siguen en la ejecución de los procesos generados para el cumplimiento de las funciones y guarda coherencia con la normatividad que regula el funcionamiento de la Municipalidad Distrital de San Antón. El MAPRO, identifica los puestos de trabajo y áreas que intervienen en cada procedimiento, precisando sus responsabilidades y participación. El MAPRO, está elaborado conforme a lo dispuesto en la Directiva Nº 002-77-INAP/DNR-Normas para la Formulación de los Manuales de Procedimientos de las entidades de la administración pública, aprobada por Resolución Jefatural Nº 059-77-INAP/DNR. 2. DATOS GENERALES Objetivo. El Manual de Procedimientos tiene por objetivo formalizar los procedimientos relacionados con el cumplimiento de las funciones asignadas. Alcance. El ámbito de aplicación del presente MAPRO comprende a la Municipalidad Distrital de San Antón. Base Legal.

Ley Nº 27972 Ley Orgánica de Municipalidades.

Ley Nº 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General y sus modificatorias.

Reglamento de Organización y Funciones (ROF) de la Municipalidad Distrital de San Antón, aprobado por Ordenanza Municipal Nº……

Cuadro para la Asignación de Personal (CAP) de la Municipalidad distrital de San Antón, aprobado por Ordenanza Municipal Nº……

Resolución Jefatural Nº 059-77-INAP/DNR del 12 de mayo de 1977, que apruébala Directiva Nº 002-77-INAP/DNR “Normas para la formulación de los Manuales de Procedimientos”.

Aprobación y Actualización. El MAPRO, será aprobado por Resolución de Alcaldía, en caso se modifique, el funcionario responsable será el encargado de actualizar el instrumento normativo con el Asesoramiento de la Gerencia de Planificación y Planeamiento, así como de la Gerencia de Asesoría Jurídica.

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GESTIÓN 2011-2014 Página 4

ÍNDICE

1. ACCESO A LA INFORMACIÓN PUBLICA

2. APROBACIÓN DE ORDENANZA MUNICIPAL

3. APROBACIÓN DE ACUERDO DE CONCEJO

4. APROBACIÓN DE RESOLUCIÓN DE ALCALDÍA

5. BÚSQUEDA Y/O UBICACIÓN EN EL ARCHIVO DE EXPEDIENTE EN ABANDONO

6. QUEJA POR DEFECTO DE TRAMITACIÓN

7. FORMULACIÓN DE PROYECTO DE RESOLUCIÓN

8. FORMULACIÓN, EVALUACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL POI.

9. FORMULACIÓN PRESUPUESTO INSTITUCIONAL DE APERTURA(PIA)

10. CONSOLIDACIÓN DE LA EVALUACIÓN DE LA EJECUCIÓN DEL PRESUPUESTO

11. FORMULACIÓN, EVALUACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LOS INSTRUMENTOS DE GESTIÓN

12. REGISTRO DE PAGOS A PROVEEDORES

13. PLANILLAS DE SUELDOS Y SALARIOS, DIETA DE REGIDORES

14. REGISTRO DE INGRESO MENSUAL

15. PAGO A PROVEEDORES - GIRO DE CHEQUES

16. REGISTRO DE CONTROL DE INGRESOS

17. PAGO A PERSONAL (REMUNERACIÓN, BONIFICACIÓN Y OTROS) - GIRO DE CHEQUE

18. ELABORACIÓN DEL PLAN ANUAL DE ADQUISICIONES Y CONTRATACIONES

19. PRACTICAS PRE PROFESIONALES

20. LICENCIA A CUENTA DE VACACIONES POR ENFERMEDAD DE FAMILIAR

21. LICENCIA POR ENFERMEDAD DEL EMPLEADO / FALLECIMIENTO DE FAMILIAR

22. AUTORIZACIÓN PARA EJECUCIÓN DE OBRAS EN VÍAS U OTROS ESPACIOS PÚBLICOS

PARA INSTALACIÓN, AMPLIACIÓN O REPARACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS

23. CONFORMIDAD DE OBRA

24. AUTORIZACIÓN PARA INSTALAR ANTENA AÉREA, RADIO TRANSMISORA, TELÉFONOS

CELULARES Y SIMILARES

25. LICENCIA DE OBRA NUEVA, AMPLIACIÓN, DEMOLICIÓN Y REMODELACIÓN

26. INSPECCIÓN OCULAR Y/O TÉCNICA CON INFORME A SOLICITUD DE PARTE

27. AUTORIZACIÓN PARA REALIZACIÓN DE SHOW ARTÍSTICO O CONCIERTO MUSICAL

28. LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO

29. APERTURA DE EXPEDIENTE MATRIMONIAL

30. DISPENSA DE PUBLICACIÓN DE EDICTO

31. CONSTANCIA DE TRAMITE MATRIMONIAL

32. EXHIBICIÓN DE EDICTOS MATRIMONIALES

33. CEREMONIA DE MATRIMONIO

34. INSCRIPCIÓN ORDINARIA DE NACIMIENTOS

35. INSCRIPCIÓN ORDINARIA DE DEFUNCIÓN

36. INSCRIPCIÓN DE RECONOCIMIENTO DE HIJO (ADMINISTRATIVO O NOTARIAL)

37. RECTIFICACIÓN ADMINISTRATIVA DE INSCRIPCIÓN EN LOS LIBROS DE NACIMIENTO,

MATRIMONIOS O DEFUNCIÓN

38. EXPEDICIÓN Y CERTIFICACIÓN DE PARTIDA DE NACIMIENTO, MATRIMONIO O

DEFUNCIÓN

39. ASESORAMIENTO Y ATENCIÓN EN LA DEMUNA

40. ADMISIÓN DE ORGANIZACIÓN SOCIAL DE BASE AL PROGRAMA DE VASO DE LECHE

41. QUEJA

42. DENUNCIA VECINAL

43. DEVOLUCIÓN DE MERCADERÍA, EQUIPOS, ENSERES U OTROS BIENES NO

PERESIBLES, EN CASO DE DECOMISO

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GESTIÓN 2011-2014 Página 5

UNIDAD ORGÁNICA SECRETARIA GENERAL

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO ACCESO A LA INFORMACIÓN PUBLICA

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD DESCRIBIR EL PROCEDIMIENTO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

BASE LEGAL

Ley Nº 27806 art. 11º y 17º - ley de transparencia y acceso a la información

REQUISITOS

1. SOLICITUD SEGÚN FORMATO DE LEY

2. PAGO DE DERECHO DE REPRODUCCIÓN CORRESPONDIENTE, UNA VEZ PROPORCIONADA LA LIQUIDACIÓN DEL COSTO

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 RECEPCIÓN Y REGISTRO DE LA SOLICITUD EN TRAMITE DOCUMENTARIO TRAMITE

DOCUMENTARIO 5

2 TRAMITE DOCUMENTARIO ELEVA A GERENTE MUNICIPAL TRAMITE

DOCUMENTARIO 5

3

EL GERENTE MUNICIPAL TOMA CONOCIMIENTO DEL DOCUMENTO Y DERIVA A LA UNIDAD ORGÁNICA A EFECTOS DE ATENDER LO SOLICITADO DENTRO DEL PLAZO DE 7 DÍAS Ó 5 DÍAS MÁS, PREVIA COMUNICACIÓN Y HACE SEGUIMIENTO

GERENCIA MUNICIPAL 20

4

RECIBIDA LA COMUNICACIÓN LAS GERENCIAS Y PROCEDE A REDACTAR CARTA Y/U OFICIO Y REMITE AL SOLICITANTE / ADMINISTRADO ANEXANDO LA INFORMACIÓN REQUERIDA

ÓRGANOS U OFICINAS 20

5 GERENTE MUNICIPAL PROCEDE A REGISTRAR EN CUADRO DE ATENDIDOS POR ACCESO A LA INFORMACIÓN

GERENCIA MUNICIPAL 5

TOTAL 55

MDSA - SG- 01

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 55 MINUTOS

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GESTIÓN 2011-2014 Página 6

ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA

INICIO

RECEPCIÓN Y REGISTRO DE LA SOLICITUD POR TRÁMITE DOCUMENTARIO

ASISTENTE ELEVA A LA GERENCIA MUNICIPAL

EL GERENTE MUNICIPAL TOMA CONOCIMIENTO Y REMITE EL DOCUMENTO A LA UNIDAD ORGÁNICA A EFECTOS DE ATENDER LO

SOLICITADO DENTRO DEL PLAZO DE 7 DÍAS Ó 5 DÍAS MAS PREVIA COMUNICACIÓN DEL

DOCUMENTO Y HACE SEGUIMIENTO

GERENTE MUNCIPAL RECIBE LA DOCUMENTACIÓN REDACTA, CARTA/OFICIO Y REMITE AL SOLICITANTE/ADMINISTRADO LA

INFORMACIÓN REQUERIDA

SECRETARIA DE GERENCIA PROCEDE A REGISTRAR EN CUADRO DE ATENDIDOS POR

ACCESO A LA INFORMACIÓN

FIN

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GESTIÓN 2011-2014 Página 7

UNIDAD ORGÁNICA SECRETARIA GENERAL

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO APROBACIÓN DE ORDENANZA MUNICIPAL

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD DESCRIBIR EL PROCEDIMIENTO QUE SE DEBE LLEVAR A CABO PARA APROBAR UNA ORDENANZA MUNICIPAL

BASE LEGAL

Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades

REQUISITOS

1. PROYECTO DE ORDENANZA DEBIDAMENTE VISADO POR LOS FUNCIONARIOS COMPETENTES

2. INFORME TÉCNICO DE LA UNIDAD ORGÁNICA COMPETENTE

3. INFORME CON OPINIÓN LEGAL DE ASESORÍA JURÍDICA, CON EL Vº Bº DEL GERENTE MUNICIPAL

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal

que efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 UNIDAD ORGÁNICA PROYECTA ORDENANZA SEGÚN SEA LA IMPORTANCIA Y PRIORIDAD DE LA MUNICIPALIDAD

DIFERENTES GERENCIAS

60

2 UNIDAD ORGÁNICA INTERESADA ELABORA INFORME TÉCNICO Y LO REMITE A ASESORÍA JURÍDICA PARA SU OPINIÓN LEGAL CORRESPONDIENTE

GERENTE O SUB GERENTE

60

3 OFICINA DE ASESORÍA JURÍDICA ELABORA OPINIÓN LEGAL MEDIANTE INFORME Y REMITE LOS ACTUADOS A GERENCIA MUNICIPAL

GERENTE DE ASESORÍA JURÍDICA

60

4 GERENTE MUNICIPAL TOMA CONOCIMIENTO, REVISA PROYECTO, COLOCA VISTO BUENO Y REMITE A ALCALDÍA

GERENTE MUNICIPAL 45

5 SECRETARIO GENERAL RECIBE PROYECTO DE ORDENANZA CON OPINIÓN LEGAL, OPINIÓN TÉCNICA Y Vº Bº DEL GERENTE MUNICIPAL PARA SU REVISIÓN

SECRETARIO GENERAL 45

6 SECRETARIO GENERAL ELABORA LA AGENDA PARA QUE EL PROYECTO SEA SOMETIDO A SESIÓN DE CONCEJO

SECRETARIO GENERAL 20

7

CONCEJO MUNICIPAL DEBATE EL PROYECTO DE ORDENANZA DURANTE LA SESIÓN, LA MISMA QUE PUEDE SER APROBADA O DESAPROBADA, POSTERIORMENTE SE ELABORA EL ACTA DE SESIÓN DE CONCEJO SIENDO FIRMADA POR LOS REGIDORES Y EL ALCALDE

CONCEJO 30

8

DE SER APROBADO EL SECRETARIO GENERAL REMITE LA ORDENANZA PARA SU PUBLICACIÓN EN DIARIO OFICIAL EL PERUANO O EN DIARIO EL CORREO DE TRATARSE DEL TUPA

SECRETARIO GENERAL 60

TOTAL 380

MDSA - SG- 02

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 380 MINUTOS

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GESTIÓN 2011-2014 Página 8

APROBACIÓN DE ORDENANZA MUNICIPAL

INICIO

UNIDAD ORGÁNICA PROYECTA ORDENANZA SEGÚN SEA LA

IMPORTANCIA Y PRIORIDAD DE LA MUNICIPALIDAD

UNIDAD ORGÁNICA INTERESADA ELABORA INFORME TÉCNICO Y LO REMITE A ASESORÍA JURÍDICA PARA SU

OPINIÓN LEGAL CORRESPONDIENTE

GERENCIA DE ASESORÍA JURÍDICA ELABORA OPINIÓN LEGAL MEDIANTE INFORME Y REMITE LOS ACTUADOS A GERENCIA

MUNICIPAL

GERENTE MUNICIPAL TOMA CONOCIMIENTO, REVISA PROYECTO, COLOCA VISTO BUENO Y REMITE A ALCALDÍA

SECRETARIO GENERAL RECIBE PROYECTO DE ORDENANZA CON OPINIÓN LEGAL, OPINIÓN TÉCNICA Y Vº Bº DEL

GERENTE MUNICIPAL PARA SU REVISIÓN

SECRETARIO GENERAL ELABORA LA AGENDA PARA QUE EL PROYECTO SEA SOMETIDO A SESIÓN DE CONCEJO

FIN

CONCEJO MUNICIPAL DEBATE EL PROYECTO DE ORDENANZA DURANTE LA SESIÓN, LA MISMA QUE PUEDE SER

APROBADA O DESAPROBADA, POSTERIORMENTE SE ELABORA EL ACTA DE SESIÓN DE CONCEJO SIENDO

FIRMADA POR LOS REGIDORES Y EL ALCALDE

SECRETARIO GENERAL ELABORA LA AGENDA PARA QUE EL PROYECTO SEA SOMETIDO A SESIÓN DE CONCEJO

DE SER APROBADO EL SECRETARIO GENERAL REMITE LA ORDENANZA PARA SU PUBLICACIÓN EN DIARIO OFICIAL EL PERUANO O EN DIARIO EL CORREO DE TRATARSE DEL TUPA

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GESTIÓN 2011-2014 Página 9

UNIDAD ORGÁNICA SECRETARIA GENERAL

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO APROBACIÓN DE ACUERDO DE CONCEJO

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD DESCRIBIR EL PROCEDIMIENTO QUE SE GENERA PARA LA APROBACIÓN DE UN ACUERDO DE CONCEJO

BASE LEGAL

Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades

REQUISITOS

1. INFORME TÉCNICO DE LA UNIDAD ORGÁNICA COMPETENTE

2. INFORME CON OPINIÓN LEGAL DE ASESORÍA JURÍDICA, CON EL Vº Bº DEL GERENTE MUNICIPAL

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 UNIDAD ORGÁNICA REMITE INFORME TÉCNICO SOLICITANDO LA APROBACIÓN DE UN TEMA ESPECIFICO

DIFERENTES GERENCIAS 60

2 ASESORÍA JURÍDICA ELABORA OPINIÓN LEGAL (DE SER EL CASO) Y REMITE A GERENCIA MUNICIPAL

GERENCIA DE ASESORÍA GENERAL

60

3 GERENTE MUNICIPAL TOMA CONOCIMIENTO, LO VISA Y REMITE A SECRETARIA GENERAL PARA SER ELEVADO A SESIÓN DE CONCEJO PARA SU APROBACIÓN O DESAPROBACIÓN

GERENTE MUNICIPAL 45

4 SECRETARIO GENERAL ELABORA AGENDA PARA QUE EL PROYECTO SEA SOMETIDO A SESIÓN DE CONCEJO

SECRETARIO GENERAL 20

5 EN LA SESIÓN DE CONCEJO REGIDORES DEBATEN SOBRE EL TEMA LA MISMA QUE PUEDE SER APROBADA O DESAPROBADA

SECRETARIO GENERAL 30

6 EMITIDO ACUERDO DE CONCEJO EN LA RESPECTIVA ACTA ESTA DEBERÁ SER FIRMADA POR LOS REGIDORES Y EL ALCALDE

CONCEJO 60

7 SECRETARIO GENERAL DE SER EL CASO NOTIFICA EL ACUERDO DE CONCEJO AL INTERESADO

SECRETARIO GENERAL 45

8 SECRETARIO GENERAL DE SER EL CASO REMITE AL DIARIO EL PERUANO O AL DIARIO EL CORREO PARA SU PUBLICACIÓN

SECRETARIO GENERAL 30

TOTAL 350

MDSA - SG- 03

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 350 MINUTOS

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GESTIÓN 2011-2014 Página 10

APROBACIÓN DE ACUERDO DE CONCEJO

INICIO

UNIDAD ORGÁNICA REMITE INFORME TÉCNICO SOLICITANDO

LA APROBACIÓN DE UN TEMA ESPECÍFICO

GERENCIA DE ASESORÍA JURÍDICA ELABORA OPINIÓN LEGAL (DE SER EL CASO) Y REMITE A GERENCIA MUNICIPAL

GERENTE MUNICIPAL TOMA CONOCIMIENTO, LO VISA Y REMITE A SECRETARIA GENERAL PARA SER ELEVADO A SESIÓN DE

CONCEJO PARA SU APROBACIÓN O DESAPROBACIÓN

SECRETARIO GENERAL ELABORA AGENDA PARA QUE EL PROYECTO SEA SOMETIDO A SESIÓN DE CONCEJO

EN LA SESIÓN DE CONCEJO REGIDORES DEBATEN SOBRE EL TEMA LA MISMA QUE PUEDE SER APROBADA O

DESAPROBADA

EMITIDO ACUERDO DE CONCEJO EN LA RESPECTIVA ACTA ESTA DEBERÁ SER FIRMADA POR LOS REGIDORES Y EL

ALCALDE

FIN

SECRETARIO GENERAL DE SER EL CASO NOTIFICA EL ACUERDO DE CONCEJO AL INTERESADO

SECRETARIO GENERAL DE SER EL CASO REMITE AL DIARIO EL PERUANO O AL DIARIO CORREO PARA SU PUBLICACIÓN

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GESTIÓN 2011-2014 Página 11

UNIDAD ORGÁNICA SECRETARIA GENERAL

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO APROBACIÓN DE RESOLUCIÓN DE ALCALDÍA

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD DESCRIBIR EL PROCEDIMIENTO PARA LA APROBACIÓN DE LA RESOLUCIÓN DE ALCALDÍA

BASE LEGAL

Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades

REQUISITOS

1. PROYECTO DE RESOLUCIÓN DE ALCALDÍA DEBIDAMENTE VISADO POR LOS FUNCIONARIOS COMPETENTES

2. INFORME TÉCNICO DE LA UNIDAD ORGÁNICA COMPETENTE

3. INFORME CON OPINIÓN LEGAL DE ASESORÍA JURÍDICA, CON EL Vº Bº DEL GERENTE MUNICIPAL

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 UNIDAD ORGÁNICA REMITE INFORME TÉCNICO SOLICITANDO LA APROBACIÓN DE UN TEMA ESPECIFICO

DIFERENTES GERENCIAS 60

2 GERENCIA DE ASESORÍA JURÍDICA DE SER EL CASO EMITE INFORME LEGAL

GERENCIA DE ASESORÍA JURÍDICA

60

3 GERENTE MUNICIPAL TOMA CONOCIMIENTO, REVISA Y PONE VISTO BUENO (DE SER EL CASO) Y REMITE PROYECTO DE RESOLUCIÓN A SECRETARIA GENERAL

GERENTE MUNICIPAL 45

4 SECRETARIO GENERAL EMITE LA RESPECTIVA RESOLUCIÓN DE ALCALDÍA LA MISMA QUE ES VISADA POR LAS UNIDADES ORGÁNICAS RESPECTIVAS Y FIRMADA POR EL SEÑOR ALCALDE

SECRETARIO GENERAL 60

5

SECRETARIO GENERAL PONE EN CONOCIMIENTO MEDIANTE NOTIFICACIÓN A LAS UNIDADES ORGÁNICAS INVOLUCRADAS Y AL INTERESADO (DE SER EL CASO)

SECRETARIO GENERAL 45

TOTAL 270

MDSA - SG- 04

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 270 MINUTOS

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GESTIÓN 2011-2014 Página 12

APROBACIÓN DE RESOLUCIÓN DE ALCALDÍA

INICIO

UNIDAD ORGÁNICA REMITE INFORME TÉCNICO SOLICITANDO LA APROBACIÓN DE UN TEMA

ESPECÍFICO

ASESORÍA JURÍDICA DE SER EL CASO EMITE INFORME LEGAL. EL GERENTE MUNICIPAL TOMA CONOCIMIENTO, REVISA Y PONE VISTO BUENO

(DE SER EL CASO) Y REMITE PROYECTO DE RESOLUCIÓN A SECRETARIA GENERAL

EL SECRETARIO GENERAL EMITE LA RESPECTIVA RESOLUCIÓN DE ALCALDÍA LA MISMA QUE ES

VISADA POR LAS UNIDADES ORGÁNICAS RESPECTIVAS Y FIRMADA POR EL SEÑOR

ALCALDE

EL SECRETARIO GENERAL PONE EN CONOCIMIENTO MEDIANTE NOTIFICACIÓN A LAS UNIDADES ORGÁNICAS INVOLUCRADAS Y

AL INTERESADO (DE SER EL CASO)

FIN

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GESTIÓN 2011-2014 Página 13

UNIDAD ORGÁNICA OFICINA TRAMITE DOCUMENTARIO

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO BÚSQUEDA Y/O UBICACIÓN EN EL ARCHIVO DE EXPEDIENTE EN ABANDONO

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD DESCRIBIR EL PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR LA BÚSQUEDA Y/O UBICACIÓN DE EXPEDIENTE EN ABANDONO

BASE LEGAL

Ley Nº 27806 art. 11º y 17º - ley de transparencia y acceso a la información y TUPA

REQUISITOS

1. SOLICITUD REQUIRIENDO LA BÚSQUEDA

2. COMPROBANTE DE PAGO POR DERECHO DE TRAMITACIÓN

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 SE REALIZA EL PAGO CORRESPONDIENTE POR DERECHO A TRAMITE CAJA 5

2 TRAMITE DOCUMENTARIO RECEPCIONA, REGISTRA, FOLEA Y ASIGNA CÓDIGO AL DOCUMENTO TRASLADÁNDOLO A LA GERENCIA MUNICIPAL

TRAMITE DOCUMENTARIO

5

3 EL GERENTE MUNICIPAL TOMA CONOCIMIENTO DEL DOCUMENTO Y DERIVA AL ASISTENTE DEL ARCHIVO PARA EFECTUAR LA BÚSQUEDA Y UBICACIÓN DEL EXPEDIENTE EN ABANDONO

OFICINA DE SECRETARIA GENERAL

10

4 ASISTENTE REALIZA LA BÚSQUEDA EN EL ACERVO DOCUMENTARIO OFICINA DE SECRETARIA

GENERAL 45

5 ASISTENTE ELEVA A SECRETARÍA GENERAL MEDIANTE INFORME OFICINA DE SECRETARIA

GENERAL 15

6 SECRETARÍA GENERAL COMUNICA AL ADMINISTRADO/SOLICITANTE LA UBICACIÓN DEL EXPEDIENTE

OFICINA DE SECRETARIA GENERAL

15

7 SECRETARÍA GENERAL DERIVA EL DOCUMENTO AL ÁREA CORRESPONDIENTE PARA LA PROSECUCIÓN DEL TRÁMITE

OFICINA DE SECRETARIA GENERAL

5

TOTAL 100

MDSA - OTD- 01

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 100 MINUTOS

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GESTIÓN 2011-2014 Página 14

BÚSQUEDA Y/O UBICACIÓN EN EL ARCHIVO DE EXPEDIENTE EN ABANDONO

INICIO

EL INTERESADO REALIZA EL PAGO CORRESPONDIENTE POR DERECHO A TRAMITE

EN CAJA

ASISTENTE REVISA, RECIBE, REGISTRA, FOLEA Y ASIGNA CÓDIGO DE DOCUMENTO Y SE ELEVA A

SECRETARIA GENERAL

EL SECRETARIO GENERAL TOMA CONOCIMIENTO DEL DOCUMENTO Y DERIVA AL

ASISTENTE A EFECTUAR LA BÚSQUEDA Y UBICACIÓN DEL EXPEDIENTE EN ABANDONO

ASISTENTE REALIZA LA BÚSQUEDA EN EL ACERVO DOCUMENTARIO

ASISTENTE ELEVA EL EXPEDIENTE A SECRETARÍA GENERAL MEDIANTE INFORME

SECRETARIO GENERAL COMUNICA AL ADMINISTRADO UBICACIÓN DE EXPEDIENTE Y

LO DERIVA AL ÁREA CORRESPONDIENTE

FIN

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GESTIÓN 2011-2014 Página 15

UNIDAD ORGÁNICA TRAMITE DOCUMENTARIO

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO QUEJA POR DEFECTO DE TRAMITACIÓN

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD DESCRIBIR EL PROCEDIMIENTO QUE SE GENERA POR LAS QUEJAS EN LA TRAMITACIÓN DE LOS DOCUMENTOS PRESENTADOS POR LOS ADMINISTRADOS

BASE LEGAL

Ley 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General

REQUISITOS

1. SOLICITUD DIRIGIDA AL SECRETARIO GENERAL

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 RECEPCIÓN, REGISTRO, FOLEO Y SE ASIGNA CÓDIGO AL DOCUMENTO Y SE TRASLADA A SECRETARIA GENERAL

TRAMITE DOCUMENTARIO

5

2 SECRETARIO GENERAL EVALÚA DOCUMENTACIÓN, Y EMITE INFORME A LA UNIDAD ORGÁNICA ESPECIALIZADA A EFECTOS DE LEVANTAR LAS OBSERVACIONES Y COMUNICAR LOS HECHOS CON CAUSA JUSTIFICADA

SECRETARIO GENERAL 10

3 UNIDAD ORGÁNICA RECIBE DOCUMENTOS Y DERIVA A TÉCNICO A CARGO DE EVALUAR Y EMITIR OPINIÓN

ÓRGANOS U OFICINAS 20

4 UNIDAD ORGÁNICA EMITE OPINIÓN Y TRASLADA DOCUMENTOS (DESCARGO) A SECRETARIA GENERAL

ÓRGANOS U OFICINAS 25

5 SECRETARIO GENERAL RECIBE DOCUMENTO, ARCHIVA; REDACTA CARTA PARA NOTIFICAR AL ADMINISTRADO

SECRETARIO GENERAL 20

TOTAL 80

MDSA - OTD- 02

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 80 MINUTOS

Page 16: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 16

QUEJA POR DEFECTO DE TRAMITACIÓN

INICIO

RECEPCIÓN, REGISTRO, FOLEO Y SE ASIGNA CÓDIGO AL DOCUMENTO Y SE TRASLADA A

SECRETARIA GENERAL

SECRETARIO GENERAL EVALÚA DOCUMENTACIÓN, Y EMITE INFORME A LA UNIDAD ORGÁNICA

ESPECIALIZADA A EFECTOS DE LEVANTAR LAS OBSERVACIONES Y COMUNICAR LOS HECHOS CON

CAUSA JUSTIFICADA

UNIDAD ORGÁNICA ESPECIALIZADA RECIBE EL INFORME DEL DOCUMENTO A CARGO DE

EVALUAR Y EMITIR OPINIÓN

UNIDAD ORGÁNICA EMITE OPINIÓN Y TRASLADA DOCUMENTOS (DESCARGO) A

SECRETARIA GENERAL

SECRETARIO GENERAL RECIBE EL DOCUMENTO, REDACTA CARTA PARA NOTIFICAR AL

ADMINISTRADO

FIN

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GESTIÓN 2011-2014 Página 17

UNIDAD ORGÁNICA GERENCIA DE ASESORÍA JURÍDICA

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO FORMULACIÓN DE PROYECTO DE RESOLUCIÓN

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD LOGRAR LA CORRECTA APLICACIÓN DE LAS NORMAS LEGALES, EMITIENDO OPINIONES CONDUCENTE AL CUMPLIMIENTO DE FUNCIONES DE LÍNEA Y ASESORAMIENTO

BASE LEGAL Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades Reglamento de Organización y Funciones

REQUISITOS

1. SOLICITUD Y/O REQUERIMIENTO CON LOS ANTECEDENTES NECESARIOS,

2. ENTRE ELLOS OPINIONES TÉCNICAS

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 SOLICITA EMITIR RESOLUCIÓN Y ACOMPAÑA ANTECEDENTES, LA UNIDAD SOLICITANTE

UNIDAD SOLICITANTE 5

2 REGISTRA PROVEÍDO, Y TRASLADA A OFICINA DE ASESORÍA LEGAL. GERENCIA MUNICIPAL 5

3 TOMA CONOCIMIENTO Y CON PROVEÍDO DERIVA AL PROFESIONAL O TÉCNICO QUE VA A ATENDER EL REQUERIMIENTO.

SUB GERENCIA DE ASESORÍA JURÍDICA

45

4 RECEPCIONA, COLOCA SELLOS Y LO PONE A DISPOSICIÓN DE LA JEFATURA PARA REVISIÓN Y VISACIÓN CORRESPONDIENTE, REVISA Y PONE VISTO BUENO AL PROYECTO DE RESOLUCIÓN.

SUB GERENCIA DE ASESORÍA JURÍDICA

10

5 REGISTRA PROYECTO DE RESOLUCIÓN Y CON CARGO ENVÍA A LAS UNIDADES ORGÁNICAS PARA SU VISACIÓN

GERENCIA MUNICIPAL / ALCALDÍA

15

6 INTERESADO RECEPCIONA RESOLUCIÓN Y SE ARCHIVA. GERENCIA MUNICIPAL 15

TOTAL 100

MDSA - GAJ- 01

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 100 MINUTOS

Page 18: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 18

FORMULACIÓN DE PROYECTO DE RESOLUCIÓN

INICIO

SOLICITA EMITIR RESOLUCIÓN Y ACOMPAÑA ANTECEDENTES

EVALÚA Y CON PROVEÍDO DERIVA

ASISTENTE REALIZA LA BÚSQUEDA EN EL ACERVO DOCUMENTARIO

SOLICITUD CON PROVEÍDO PARA EMITIR RESOLUCIÓN ACOMPAÑANDO ANTECEDENTES, JEFE CON PROVEÍDO DERIVA A PROFESIONAL

PARA ATENCIÓN, PROFESIONAL EVALÚA Y ELABORA RESOLUCIÓN, JEFE REVISA Y PONE VºBº

Y HACE REMITIR A LAS UNIDADES ORGÁNICAS INVOLUCRADAS PARA SU

VISACIÓN, LUEGO REMITE A GERENCIA MUNICIPAL PARA SU VºB

EVALÚA Y FIRMA, PASA LUEGO A TRÁMITE DOCUMENTARIO PARA REPARTO.

FIN

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GESTIÓN 2011-2014 Página 19

UNIDAD ORGÁNICA GERENCIA PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO FORMULACIÓN, EVALUACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD CONTAR CON UN DOCUMENTO QUE DETALLE LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES Y/O PROYECTOS QUE CUMPLIRÁN LAS DIFERENTES UNIDADES ORGÁNICAS DURANTE EL EJERCICIO ANUAL.

BASE LEGAL Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades Reglamento de Organización y Funciones Directiva N° 003-94 -INAP/ DNR," Normas para Formulación, Evaluación y Actualización del Plan Operativo Institucional.

REQUISITOS

1. PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL (POI) AÑO PASADO.

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 SOLICITA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES A LAS DIFERENTES GERENCIAS

GERENCIA PLANIFICACIÓN Y

PRESUPUESTO 5

2 REMITEN PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES DIFERENTES ÓRGANOS 50

3 ELABORA, EVALUA, REVISA Y EVALUA EL POI Y DÁ SU V°B°

GERENCIA PLANIFICACIÓN Y

PRESUPUESTO 120

4 TOMA CONOCIMIENTO EL ALCALDE Y EL ALCALDE FIRMA LA RESOLUCIÓN DE ALCALDÍA

SECRETARIA GENERAL /ALCALDÍA

30

5 REGISTRA PROYECTO DE RESOLUCIÓN Y CON CARGO ENVÍA A LAS UNIDADES ORGÁNICAS PARA SU VISACIÓN

GERENCIA MUNICIPAL / ALCALDÍA

15

6 ENVÍA DOCUMENTO A GERENCIA MUNICIPAL GERENCIA MUNICIPAL 15

7 ENVÍA DOCUMENTO A GERENCIA PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO GERENCIA

PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO

10

TOTAL 235

MDSA - GPP- 01

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 235 MINUTOS

Page 20: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 20

FORMULACIÓN, EVALUACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL

PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL

INICIO

LA GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO SOLICITA Y REVISA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES

LAS DIFERENTES UNIDADES REMITEN EL AVANCE Y PRIORIZA PROGRAMACIÓN DE

ACTIVIDADES

GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO ELABORA EL POI

GERENTE REVISA Y DA EL VISTO BUENO

TOMA CONOCIMIENTO Y EL ALCALDE FIRMA LA

RESOLUCIÓN

REGRESA EL DOCUMENTO A GERENCIA PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO

FIN

Page 21: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 21

UNIDAD ORGÁNICA GERENCIA PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO FORMULACIÓN PRESUPUESTO INSTITUCIONAL DE APERTURA(PIA)

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD PRESENTAR LA INFORMACIÓN PRESUPUESTAL CORRESPONDIENTE A LAS INSTITUCIONES PÚBLICAS PERTINENTES CUMPLIENDO LOS PLAZOS ESTABLECIDOS EN LOS DISPOSITIVOS LEGALES VIGENTES.

BASE LEGAL Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades Directivas anual para la Programación, Formulación y Aprobación de los Presupuestos Institucionales de los Gobiernos Locales

REQUISITOS

1. UNIDADES ORGÁNICAS, CUADROS DE NECESIDADES

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 SOLICITAN INFORMACIÓN DE NECESIDADES DE LAS DIFERENTES UNIDADES ORGÁNICAS

GERENCIA PLANIFICACIÓN Y

PRESUPUESTO 5

2 REMITEN CUADRO DE NECESIDADES EN FUNCIÓN A LOS PROCEDIMIENTOS NORMATIVOS DEL MEF-DNPPI

DIFERENTES ÓRGANOS 50

3 REVISA CUADRO DE NECESIDADES SI NO ESTA CONFORME SOLICITAN A LAS DIFERENTES UNIDADES LAS CORRECCIONES PERTINENTES

GERENCIA PLANIFICACIÓN Y

PRESUPUESTO 60

4 FORMULAN Y CONSOLIDAN SU PRESUPUESTO DE APERTURA INSTITUCIONAL EN FORMATOS RESPECTIVOS. REMITE A ALCALDÍA / CONSEJO MUNICIPAL.

GERENCIA PLANIFICACIÓN Y

PRESUPUESTO 120

5 TOMA CONOCIMIENTO APRUEBAN DOCUMENTO. ALCALDE APRUEBA MEDIANTE RESOLUCIÓN

ALCALDÍA / CONSEJO MUNICIPAL

15

6 RECIBE Y REMITE A LOS DIFERENTES ÓRGANOS EL PRESUPUESTO DE APERTURA CONSOLIDADO A NIVEL INSTITUCIONAL

GERENCIA PLANIFICACIÓN Y

PRESUPUESTO 15

TOTAL 265

MDSA - GPP- 02

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 265 MINUTOS

Page 22: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 22

FORMULACIÓN PRESUPUESTO INSTITUCIONAL DE

APERTURA (PIA)

INICIO

SOLICITA INFORMACIÓN A TODAS LAS UNIDADES ORGÁNICAS DE LA MUNICIPALIDAD

LAS UNIDADES ORGÁNICAS REMITEN SUS CUADROS DE NECESIDADES.

GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO REVISA CUADRO DE NECESIDADES Y DETERMINA SI ES CONFORME O NO

EN CASO DE OBSERVACIONES HACE TODAS LAS INDICACIONES CONVENIENTES Y DEVUELVE EL

DOCUMENTO PARA SU CORRECCIÓN.

EL ÁREA DE PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO CONSOLIDA SU PRESUPUESTO DE APERTURA,

SE REMITE A ALCALDÍA PARA QUE TOME CONOCIMIENTO Y SE ELEVE A SESIÓN DE

CONCEJO PARA SU APROBACIÓN

REGRESA EL DOCUMENTO A GERENCIA PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO, REMISIÓN

DIRECCIÓN NACIONAL DE PRESUPUESTO PÚBLICO Y EL INGRESO A TRAVÉS DEL SIAF

FIN

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GESTIÓN 2011-2014 Página 23

UNIDAD ORGÁNICA GERENCIA PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO CONSOLIDACIÓN DE LA EVALUACIÓN DE LA EJECUCIÓN DEL PRESUPUESTO

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD PRESENTAR LA INFORMACIÓN PRESUPUESTAL CORRESPONDIENTE A LAS INSTITUCIONES PÚBLICAS PERTINENTES CUMPLIENDO LOS PLAZOS ESTABLECIDOS EN LOS DISPOSITIVOS LEGALES VIGENTES

BASE LEGAL Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades Directiva Nº 009- 2005 / EF 76.01 Resolución Directoral Nº 028-2005-EF/76.01

REQUISITOS

1. CONCILIACIÓN DE INGRESOS Y GASTOS AL ÁREA DE TESORERÍA

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 SOLICITA INFORMACIÓN DE CONCILIACIÓN DE INGRESOS Y GASTOS AL ÁREA DE TESORERÍA

GERENCIA PLANIFICACIÓN Y

PRESUPUESTO 5

2 REALIZA CONCILIACIÓN DE INGRESOS Y GASTOS SUB GERENCIA

TESORERÍA 35

3 REVISA EL CONSOLIDADO INGRESOS Y GASTOS, SI NO ESTA CONFORME SOLICITAN A LAS DIFERENTES UNIDADES LAS CORRECCIONES PERTINENTES

GERENCIA PLANIFICACIÓN Y

PRESUPUESTO 60

4 REALIZA LA EVALUACIÓN, CONSOLIDA Y REMITE EL PRESUPUESTO GERENCIA

PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO

100

5 REMITE LA EVALUACIÓN PRESUPUESTARIA GERENCIA MUNICIPAL 20

6 RECIBE Y REMITE A LA DIRECCIÓN NACIONAL DE PRESUPUESTO PÚBLICO (LIMA), COMISIÓN DE PRESUPUESTO DEL CONGRESO DE LA REPÚBLICA (LIMA). CONTRALORÍA GENERAL DELA REPÚBLICA

GERENCIA PLANIFICACIÓN Y

PRESUPUESTO 30

TOTAL 250

MDSA - GPP- 03

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 250 MINUTOS

Page 24: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 24

CONSOLIDACIÓN DE LA EVALUACIÓN DE LA

EJECUCIÓN DEL PRESUPUESTO

INICIO

GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO SOLICITA INFORMACIÓN DE CONCILIACIÓN A LA

SUB GERENCIA DE TESORERIA

EL ÁREA DE TESORERÍA REALIZA CONCILIACIÓN DE INGRESOS Y GASTOS

GERENCIA PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO REVISA Y EVALÚA LA INFORMACIÓN RECIBIDA Y

DETERMINA SI ES CONFORME O NO

EN CASO DE OBSERVACIONES HACE TODAS LAS INDICACIONES CONVENIENTES Y DEVUELVE EL

DOCUMENTO PARA SU CORRECCIÓN.

GERENCIA MUNICIPAL LE DA EL VISTO BUENO Y LO REMITE A GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y

PRESUPUESTO

GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO DIRECCIÓN NACIONAL DE PRESUPUESTO

PÚBLICO (LIMA). COMISIÓN DE PRESUPUESTO DEL CONGRESO DE LA REPÚBLICA (LIMA)

CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA

FIN

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GESTIÓN 2011-2014 Página 25

UNIDAD ORGÁNICA GERENCIA PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO FORMULACIÓN, EVALUACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL ROF, MOF, MAPRO,CAP, PAP, Y TUPA

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD QUE LA ENTIDAD CUENTE CON UN DOCUMENTOS DE GESTIÓN, PARA GENERAR UNA BUENA GESTIÓN Y DESARROLLO DE LA COMUNA.

BASE LEGAL - Ley Orgánica de Municipalidades Ley N° 27972 - Resolución N° 013-75-PM / INAP y 010-77 - PM / INAP-DNR que aprueba el Manual Normativo de clasificación de Cargos a la Administración Pública. - Decreto Supremo N° 043-2004-PCM

REQUISITOS

1. DOCUMENTOS DE GESTIÓN PASADOS

2. PROGRAMACIÓN DE LAS DIFERENTES GERENCIAS

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1

SOLICITA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES, FUNCIONES, INFORMACIÓN SOBRE PERSONAL Y OTROS.

GERENCIA PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO Y

ASESORIA JURÍDICA

5

2 REMITEN INFORMACIÓN REQUERIDA DIFERENTES ÓRGANOS 50

3 ELABORA PROYECTO DE DOCUMENTO DE GESTIÓN, REVISA PROYECTO DE EVALUACIÓN

GERENCIA PLANIFICACIÓN Y

PRESUPUESTO 120

4 ALCALDE TOMA CONOCIMIENTO, REVISA Y FIRMA DECRETO DE ALCALDÍA

SECRETARIA GENERAL /ALCALDÍA

30

5 REGISTRA PROYECTO DE RESOLUCIÓN Y CON CARGO ENVÍA A LAS UNIDADES ORGÁNICAS PARA SU VISACIÓN

GERENCIA MUNICIPAL / ALCALDÍA

15

6 ENVÍA DOCUMENTO A GERENCIAS Y OFICINAS GERENCIA MUNICIPAL 15

TOTAL 225

MDSA - GPP- 04

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 225 MINUTOS

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GESTIÓN 2011-2014 Página 26

FORMULACIÓN, EVALUACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL

ROF, MOF, MAPRO, CAP, PAP, Y TUPA

INICIO

LA GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y

PRESUPUESTO Y ASESORÍA JURIDICA, SOLICITA Y REVISA ACTIVIDADES, FUNCIONES, CARGOS,

REMUNERACIONES Y OTROS.

LAS DIFERENTES UNIDADES REMITEN LA INFORMACIÓN REQUERIDA Y QUE

CORRESPONDA

GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO ELABORA PROYECTO DEL DOCUMENTO DE

GESTIÓN

ALCALDÍA TOMA CONOCIMIENTO, REVISA, Y FIRMA DECRETO DE ALCALDÍA

CONSEJO MUNICIPAL TOMA CONOCIMIENTO Y PREVIO DEBATE APRUEBA DOCUMENTO

REGRESA EL DOCUMENTO A GERENCIA PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO

FIN

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GESTIÓN 2011-2014 Página 27

UNIDAD ORGÁNICA SUB GERENCIA CONTABILIDAD

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO REGISTRO DE PAGOS A PROVEEDORES

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD AGILIZAR EL PAGO A PROVEEDORES POR LA ADQUISICIÓN DE BIENES Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ACUERDO A LA NORMATIVIDAD VIGENTE

BASE LEGAL Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades Presupuesto Municipal

REQUISITOS

1. INFORME DEL SERVICIO PRESTADO, CON EL V° B° DEL JE FE DEL ÁREA

2. COMPROBANTE DE PAGO AUTORIZADO POR SUNAT

3. RESOLUCIÓN DE ALCALDÍA Y CONTRATO

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 ELABORA DOCUMENTO: ORDEN DE COMPRA, ORDEN DE SERVICIO

SUB GERENCIA DE ABASTECIMIENTOS Y

LOGÍSTICA 10

2 RECEPCIONA, REGISTRA (COMPROMISO PRESUPUESTAL Y PATRIMONIAL), CONTROLA Y TRAMITA

SUB GERENCIA DE CONTABILIDAD

20

3 ELABORA COMPROBANTE DE PAGO SUB GERENCIA

TESORERÍA 10

4 AFECTACIÓN, EJECUCIÓN PRESUPUESTAL Y PATRIMONIAL, V° B° SUB GERENCIA DE CONTABILIDAD

SUB GERENCIA DE CONTABILIDAD

20

5 GIRA CHEQUE Y HACE EFECTIVO EL PAGO, ARCHIVA EXPEDIENTE

SUB GERENCIA TESORERÍA

15

TOTAL 75

MDSA - SGC- 01

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 75 MINUTOS

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GESTIÓN 2011-2014 Página 28

REGISTRO DE PAGOS A PROVEEDORES

INICIO

ELABORA DOCUMENTO: ORDEN DE COMPRA, ORDEN DE SERVICIO LA SUB GERENCIA DE

ABASTECIMIENTOS Y LOGÍSTICA

SUB GERENCIA DE CONTABILIDAD RECEPCIONA, REGISTRA (COMPROMISO PRESUPUESTAL Y

PATRIMONIAL), CONTROLA Y TRAMITA

ELABORA COMPROBANTE DE PAGO LA SUB GERENCIA TESORERÍA

SUB GERENCIA DE CONTABILIDAD HACE LA AFECTACIÓN: EJECUCIÓN PRESUPUESTAL Y

PATRIMONIAL

SUB GERENCIA TESORERÍA GIRA CHEQUE Y HACE EFECTIVO EL PAGO, ARCHIVA EXPEDIENTE

FIN

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GESTIÓN 2011-2014 Página 29

UNIDAD ORGÁNICA SUB GERENCIA DE CONTABILIDAD

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO PLANILLAS DE SUELDOS Y SALARIOS, DIETA DE REGIDORES

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD REALIZAR EL PAGO Y/O RECONOCIMIENTO DE BENEFICIOS, BONIFICACIONES Y GRATIFICACIONES AL PERSONAL DE ACUERDO A LA NORMATIVIDAD VIGENTE.

BASE LEGAL Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades

REQUISITOS

1. PLANILLAS DE SUELDOS Y SALARIOS

2. DOCUMENTO QUE AUTORIZA PAGO DE DIETA A REGIDORES

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 ELABORA DOCUMENTO SUB GERENCIA

RECURSOS HUMANOS 10

2 RECEPCIONA, REGISTRA (COMPROMISO PRESUPUESTAL Y PATRIMONIAL), CONTROLA Y TRAMITA

SUB GERENCIA DE CONTABILIDAD

20

3 ELABORA COMPROBANTE DE PAGO SUB GERENCIA

TESORERÍA 10

4 AFECTACIÓN, EJECUCIÓN PRESUPUESTAL Y PATRIMONIAL, V° B° DE LA SUB GERENCIA DE CONTABILIDAD

SUB GERENCIA DE CONTABILIDAD

20

5 GIRA CHEQUE Y HACE EFECTIVO EL PAGO, ARCHIVA EXPEDIENTE SUB GERENCIA

TESORERÍA 15

TOTAL 75

MDSA - SGC- 02

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 75 MINUTOS

Page 30: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 30

PLANILLAS DE SUELDOS Y SALARIOS, DIETA DE

REGIDORES

INICIO

SUB GERENCIA RECURSOS HUMANOS ELABORA DOCUMENTO

SUB GERENCIA DE CONTABILIDAD RECEPCIONA, REGISTRA (COMPROMISO PRESUPUESTAL Y

PATRIMONIAL), CONTROLA Y TRAMITA

ELABORA COMPROBANTE DE PAGO LA SUB GERENCIA TESORERÍA

SUB GERENCIA DE CONTABILIDAD HACE LA AFECTACIÓN: EJECUCIÓN PRESUPUESTAL Y

PATRIMONIAL

SUB GERENCIA TESORERÍA GIRA CHEQUE Y HACE EFECTIVO EL PAGO, ARCHIVA EXPEDIENTE

FIN

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GESTIÓN 2011-2014 Página 31

UNIDAD ORGÁNICA SUB GERENCIA CONTABILIDAD

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO REGISTRO DE INGRESO MENSUAL

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD EJERCER EL CONTROL DE LOS INGRESOS MANTENIENDO LA INFORMACIÓN ACTUALIZADO PARA LA OPORTUNA TOMA DE DECISIONES.

BASE LEGAL Ley Orgánica de Municipalidades Ley N° 27972 Normas del Sistema de Tesorería Normas del Sistema de Contabilidad

REQUISITOS

1. DOCUMENTO QUE GENERA INGRESOS (RECIBOS DE COBRANZA ÚNICA Y OTROS)

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 REGISTRA EN LOS LIBROS DE INGRESO LA RECAUDACIÓN DIARIA Y CONTROLA LOS DEPÓSITOS EFECTUADOS

SUB GERENCIA CONTABILIDAD

30

2 ELABORA DOCUMENTO FUENTE SUB GERENCIA

CONTABILIDAD 10

3 RECEPCIONA, REGISTRA, CONTROLA Y CONCILIA SUB GERENCIA

TESORERÍA 10

4 ARCHIVA SUB GERENCIA

TESORERÍA 5

TOTAL 55

MDSA - SGC- 03

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 55 MINUTOS

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GESTIÓN 2011-2014 Página 32

REGISTRO DE INGRESO MENSUAL

INICIO

SUB GERENCIA DE CONTABILIDAD REGISTRA EN

LOS LIBROS LA RECAUDACIÓN Y CONTROLA LOS

DEPÓSITOS

SUB GERENCIA DE CONTABILIDAD ELABORA DOCUMENTO FUENTE

RECEPCIONA, REGISTRA, CONTROLA Y CONCILIA; SUB GERENCIA TESORERÍA

FIN

SUB GERENCIA TESORERÍA ARCHIVA EXPEDIENTE

Page 33: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 33

UNIDAD ORGÁNICA SUB GERENCIA DE TESORERÍA

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO PAGO A PROVEEDORES - GIRO DE CHEQUES

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD PAGAR A LOS PROVEEDORES DE LA INSTITUCIÓN EN FORMA OPORTUNA

BASE LEGAL - Ley Orgánica de Municipalidades Ley N° 27972 - Directiva de Tesorería para gobiernos locales.

REQUISITOS

1. DOCUMENTACIÓN DEBIDAMENTE SUSTENTADA

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 RECEPCIONA, REGISTRA DA Vº Bº Y REMITE, REQUERIMIENTO DE PAGOS DE LAS DIFERENTES OFICINAS Y/O ORGANOS

GERENCIA MUNICIPAL 5

2 REVISA DOCUMENTO, DEVENGA Y DA V°B° SUB GERENCIA

CONTABILIDAD 50

3 PROGRAMACIÓN DE PAGOS ELABORA C/P, GIRA CHEQUE Y FIRMA SUB GERENCIA

TESORERÍA 15

4 DA V°B° A DOCUMENTO Y FIRMA CHEQUE GERENCIA MUNICIPAL 20

5 PAGADOR, ENTREGA DOCUMENTO A PROVEEDOR. SUB GERENCIA

TESORERÍA 15

6 ARCHIVA EXPEDIENTE SUB GERENCIA

TESORERÍA 5

TOTAL 110

MDSA - SGT- 01

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 110 MINUTOS

Page 34: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 34

PAGO A PROVEEDORES - GIRO DE CHEQUES

INICIO

GERENCIA MUNICIPAL RECEPCIONA, REGISTRA

LOS REQUERIMIENTOS DE PAGO DE LAS DIFERENTES OFICINAS Y/O GERENCIAS Y REMITE DANDO EL VISTO BUENO, SI NO

PRESENTA INCONSISTENCIAS

SUB GERENCIAS TESORERÍA REALIZA PROGRAMACIÓN DE PAGO DE ACUERDO A

PRESUPUESTO Y DISPONIBILIDAD ECONÓMICA

TESORERÍA REALIZA PROGRAMACIÓN DE PAGO DE ACUERDO A PRESUPUESTO Y

DISPONIBILIDAD ECONÓMICA

TESORERÍA GIRA CHEQUE Y FIRMA

GERENCIA MUNICIPAL DA V° B° A DOCUMENTO

Y FIRMA CHEQUE

FIN

EL PAGADOR ENTREGA EL CHEQUE AL PROVEEDOR, ARCHIVA EXPEDIENTE

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GESTIÓN 2011-2014 Página 35

UNIDAD ORGÁNICA SUB GERENCIA DE TESORERÍA

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO REGISTRO DE CONTROL DE INGRESOS

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD EJERCER EL CONTROL DE LOS INGRESOS MANTENIENDO LA INFORMACIÓN ACTUALIZADA PARA EN SU OPORTUNIDAD TOMAR DECISIONES

BASE LEGAL - Ley Orgánica de Municipalidades Ley Nº 27972 - Directiva de Tesorería para gobiernos locales.

REQUISITOS

1. QUE CAJA ENVÍE INGRESOS RECAUDADOS AL DÍA

2. BOLETAS DE DEPÓSITOS

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 CAJA REGISTRA PLANILLA DE INGRESOS CAJA 20

2 RECEPCIONA PLANILLA DE INGRESOS SUB GERENCIA

TESORERÍA 10

3 REVISA Y CONTABILIZA PLANILLA DE INGRESOS SUB GERENCIA

CONTABILIDAD 15

4 CONSOLIDAN RESUMEN MENSUAL DE INGRESOS SUB GERENCIA

TESORERÍA 10

5 ARCHIVA SUB GERENCIA

TESORERÍA 5

TOTAL 60

MDSA - SGT- 02

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 60 MINUTOS

Page 36: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 36

REGISTRO DE CONTROL DE INGRESOS

INICIO

OFICINA CAJA REGISTRA DE PLANILLA DE

INGRESOS

SUB GERENCIA DE TESORERÍA RECEPCIONA

PLANILLA DE INGRESOS

SUB GERENCIA CONTABILIDAD REVISA Y CONTABILIZA PLANILLA DE INGRESOS

FIN

SUB GERENCIA DE TESORERÍA CONSOLIDA

RESUMEN MENSUAL DE INGRESOS, ARCHIVA

EXPEDIENTE

Page 37: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 37

UNIDAD ORGÁNICA SUB GERENCIA DE TESORERÍA

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO PAGO A PERSONAL (REMUNERACIÓN, BONIFICACIÓN Y OTROS) - GIRO DE CHEQUE

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD PAGAR LA COMPENSACIÓN QUE CORRESPONDA A LOS SERVIDORES MUNICIPALES QUE HAYAN CONCLUIDO SU VÍNCULO LABORAL CON LA INSTITUCIÓN

BASE LEGAL - Ley Orgánica de Municipalidades Ley Nº 27972 - Directiva de Tesorería para gobiernos locales.

REQUISITOS

1. DOCUMENTACIÓN DEBIDAMENTE SUSTENTADA

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 GENERA DOCUMENTO FUENTE PLANILLAS, LIQUIDACIONES, ASIGNACIONES

SUB GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

5

2 PROVEÍDO DE CONFORMIDAD DE SERVICIOS GERENCIA MUNICIPAL 50

3 REVISA DOCUMENTACIÓN, Y DEVENGA SUB GERENCIA

CONTABILIDAD 15

4 PROGRAMA PAGOS, ELABORA C/P, GIRA CHEQUE SUB GERENCIA

TESORERÍA 20

5 DA V°B° A DOCUMENTACIÓN Y AUTORIZA PAGO SUB GERENCIA

TESORERÍA 15

6 PAGADOR, ENTREGA CHEQUE Y REGISTRA COMPROBANTE, ARCHIVA SUB GERENCIA

TESORERÍA 5

TOTAL 110

MDSA - SGT- 03

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 110 MINUTOS

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GESTIÓN 2011-2014 Página 38

PAGO A PERSONAL (REMUNERACIÓN,

BONIFICACIÓN Y OTROS) - GIRO DE CHEQUE

INICIO

SUB GERENCIA RECURSOS HUMANOS GENERA

DOCUMENTO FUENTE PLANILLAS,

LIQUIDACIONES, ASIGNACIONES

GERENCIA MUNICIPAL RECEPCIONA Y EMITE

PROVEÍDO DE CONFORMIDAD DE SERVICIOS

SUB GERENCIA DE CONTABILIDAD REVISA

DOCUMENTACIÓN, Y DEVENGA.

SUB GERENCIA DE TESORERÍA PROGRAMA

PAGOS, ELABORA EL COMPROBANTE DE PAGO,

GIRA CHEQUE EN FUNCIÓN A PROGRAMACIÓN

Y DISPONIBILIDAD ECONÓMICA

SUB GERENCIA DE TESORERÍA DA V° B° A DOCUMENTACIÓN Y AUTORIZA PAGO.

ENTREGA CHEQUE Y REGISTRA COMPROBANTE CANCELADO Y ENVÍA, ARCHIVA EXPEDIENTE

FIN

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GESTIÓN 2011-2014 Página 39

UNIDAD ORGÁNICA SUB GERENCIA DE ABASTECIMIENTOS Y LOGÍSTICA

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO ELABORACIÓN DEL PLAN ANUAL DE ADQUISICIONES Y CONTRATACIONES

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD ORIENTAR A LAS DEPENDENCIAS EN EL PROCEDIMIENTO A SEGUIR PARA UNA CORRECTA PROGRAMACIÓN DEL LOGÍSTICA DE BIENES Y SERVICIOS PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS Y ALCANZAR LAS METAS PRESUPUESTALES

BASE LEGAL - Ley Anual de Presupuesto del Sector Publico - D.L. Nº 1017- Ley de Contrataciones del Estado - Decreto Supremo Nº 169-2008-EF, publicado en el Peruano el 25.12.2008 y artículo 3º, numeral 3.3 h) - ----- - Decreto Legislativo Nº 1017 publicado en el Peruano el 04.06.2008 - Ley de Contrataciones del Estado, Modificada su vigencia mediante decreto de Urgencia Nº 014-2009

REQUISITOS

1. DIRECTIVA PARA LA ELABORACIÓN DEL CUADRO DE CUADRO NECESIDADES

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 DISTRIBUYE DIRECTIVA Y CUADRO DE NECESIDADES SUB GERENCIA DE

ABASTECIMIENTOS Y LOGÍSTICA

15

2 RECEPCIONA Y COMPLETA FORMATOS, EVALÚA SUS REQUERIMIENTOS Y DEVUELVE CUADRO DE NECESIDADES

DIFERENTES GERENCIAS Y OFICINAS

50

3 RECEPCIONA CUADRO DE NECESIDADES Y REALIZA CONSOLIDADO, ELABORA EL PLAN ANUAL DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES Y DERIVA A SECRETARIA GENERAL

SUB GERENCIA DE ABASTECIMIENTOS Y

LOGÍSTICA 60

4 RECEPCIONA, ELABORA LA RESOLUCIÓN DE APROBACIÓN DEL PAAC, ALCALDE FIRMA RESOLUCIÓN DE LA PROBACIÓN

SECRETARIA GENERAL / ALCALDÍA

30

5 SECRETARIA GENERAL DIFUNDE EL PLAN ANUAL DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES, DERIVÁNDOLO A LAS DIFERENTES GERENCIAS

SECRETARIA GENERAL 20

TOTAL 175

MDSA - SGAL- 01

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 175 MINUTOS

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GESTIÓN 2011-2014 Página 40

ELABORACIÓN DEL PLAN ANUAL DE ADQUISICIONES

Y CONTRATACIONES

INICIO

SUB GERENCIA DE ABASTECIMIENTOS Y LOGÍSTICA DISTRIBUIR LA DIRECTIVA

ACTUALIZADA Y FORMATO DEL CUADRO DE NECESIDADES A LAS DIFERENTES GERENCIAS,

ASIGNANDO UN PLAZO DETERMINADO

LAS GERENCIAS FORMULAN SU CUADRO DE NECESIDADES DE ACUERDO A SU TECHO PRESUPUESTARIO Y METAS ASIGNADAS,

APROBADO EL PIA (PRESUPUESTO INSTITUCIONAL DE APERTURA), SE HACEN LOS REAJUSTES NECESARIOS EN LOS CUADROS DE NECESIDADES DE ACUERDO AL PRESUPUESTO

APROBADO, SE CONSOLIDA ESTA INFORMACIÓN DE ACUERDO A LA DIRECTIVA

DE LA FORMULACIÓN DEL PAAC QUE EMITE LA OSCE.

DE ACUERDO A LOS MONTOS QUE ARROJEN ESOS CONSOLIDADOS DEL PLAN DE ADQUISICIONES SE DETERMINA LA MODALIDAD DE ADQUISICIÓN QUE PUEDE SER: - ADJUDICACIÓN DE MENOR CUANTÍA - ADJUDICACIÓN DIRECTA SELECTIVA O SELECTIVA. - CONCURSO PÚBLICO O LICITACIÓN PÚBLICA

SE EMITE LA RESOLUCIÓN DE ALCALDÍA DE

APROBACIÓN DEL PAAC.

DIFUSIÓN DEL PAAC, SE NOTIFICA A TRAVÉS DE SEACE Y PÁG. WEB DE LA MUNICIPALIDAD.

FIN

Page 41: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 41

UNIDAD ORGÁNICA SUB GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO PRACTICAS PRE PROFESIONALES

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD NORMAR EL PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES MUNICIPAL

BASE LEGAL Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades Reglamento de Organización y Funciones

REQUISITOS

1. SOLICITUD DIRIGIDA AL ALCALDE, INDICANDO NOMBRES Y APELLIDOS, DOMICILIO ACTUAL

2. COPIA SIMPLE DNI VIGENTE

3. CARTA DE PRESENTACIÓN DE LA INSTITUCIÓN

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 RECEPCIONA, REGISTRA Y TRAMITA OFICINA DE TRAMITE

DOCUMENTARIO 10

2 TOMA CONOCIMIENTO Y DERIVA A RESPONSABLE, ELABORA INFORME Y PROYECTO DE RESOLUCIÓN

SUB GERENCIA RECURSOS HUMANOS

50

3 GERENCIA MUNICIPAL FIRMA RESOLUCIÓN GERENCIA MUNICIPAL 30

4 INTERESADO REALIZA PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES DIFERENTES ÓRGANOS -

5 ELABORA INFORME DE PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES DIFERENTES ÓRGANOS 20

6 ELABORA PROYECTO DE CERTIFICADO SUB GERENCIA

RECURSOS HUMANOS 15

7 SUB GERENTE FIRMA CERTIFICADO INTERESADO RECEPCIONA CERTIFICADO Y SE ARCHIVA

SUB GERENCIA RECURSOS HUMANOS

10

TOTAL 135

MDSA - SGRH- 01

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 135 MINUTOS

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GESTIÓN 2011-2014 Página 42

PRACTICAS PRE PROFESIONALES

INICIO

INTERESADO PRESENTA REQUISITOS, OFICINA DE TRAMITE DOCUMENTARIO RECEPCIÓN

REGISTRA Y TRAMITA

SUB GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS TOMA CONOCIMIENTO Y ELABORA INFORME Y

PROYECTO DE RESOLUCIÓN

GERENCIA MUNICIPAL FIRMA RESOLUCIÓN

INTERESADO REALIZA PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES, ÓRGANO REALIZA INFORME

DE PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES

ELABORA PROYECTO DE CERTIFICADO

FIRMA CERTIFICADO, ARCHIVA. INTERESADO RECEPCIONA CERTIFICADO

FIN

Page 43: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 43

UNIDAD ORGÁNICA SUB GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO LICENCIA A CUENTA DE VACACIONES POR ENFERMEDAD DE FAMILIAR

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD NORMAR EL PROCEDIMIENTO PARA OBTENER LICENCIA A CUENTA DE VACACIONES

BASE LEGAL Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades D. L N° 276 y su Reglamento.

REQUISITOS

1. SOLICITUD DIRIGIDA AL ALCALDE, INDICANDO NOMBRES Y APELLIDOS, DOMICILIO ACTUAL

2. COPIA SIMPLE DNI VIGENTE

3. CONSTANCIA DE ASISTENCIA MÉDICA DE FAMILIAR (PADRES, HIJOS Y CÓNYUGE)

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 RECEPCIONA, REGISTRA Y TRAMITA OFICINA DE TRAMITE

DOCUMENTARIO 10

2 TOMA CONOCIMIENTO Y DERIVA A RESPONSABLE, ELABORA INFORME SUB GERENCIA

RECURSOS HUMANOS 30

3 GERENCIA MUNICIPAL, PROYECTA RESOLUCIÓN, FIRMA RESOLUCIÓN GERENCIA MUNICIPAL 30

4 RECEPCIONA Y ARCHIVA SUB GERENCIA

RECURSOS HUMANOS 10

5 INTERESADO RECEPCIONA RESOLUCIÓN SUB GERENCIA

RECURSOS HUMANOS 10

TOTAL 90

MDSA - SGRH- 02

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 90 MINUTOS

Page 44: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 44

LICENCIA A CUENTA DE VACACIONES POR

ENFERMEDAD DE FAMILIAR

INICIO

INTERESADO PRESENTA REQUISITOS, OFICINA DE TRAMITE DOCUMENTARIO RECEPCIÓN

REGISTRA Y TRAMITA

SUB GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS TOMA CONOCIMIENTO Y ELABORA INFORME

GERENCIA MUNICIPAL ELABORA PROYECTO DE RESOLUCIÓN FIRMA

EL INTERESADO RECEPCIONA RESOLUCIÓN Y SE ARCHIVA

FIN

Page 45: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 45

UNIDAD ORGÁNICA SUB GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO LICENCIA POR ENFERMEDAD DEL EMPLEADO / FALLECIMIENTO DE FAMILIAR

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD NORMAR EL PROCEDIMIENTO PARA OBTENER LICENCIA POR FALLECIMIENTO DE FAMILIAR

BASE LEGAL Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades Decreto Legislativo N° 276 y Reglamento

REQUISITOS

1. SOLICITUD DIRIGIDA AL ALCALDE, INDICANDO NOMBRES Y APELLIDOS, DOMICILIO ACTUAL

2. COPIA SIMPLE DNI VIGENTE

3. COPIA FEDATEADA DEL CERTIFICADO DE DEFUNCIÓN.

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 RECEPCIONA, REGISTRA Y TRAMITA OFICINA DE TRAMITE

DOCUMENTARIO 10

2 TOMA CONOCIMIENTO Y DERIVA A RESPONSABLE, REGISTRA TARJETA DE ASISTENCIA, ELABORA INFORME

SUB GERENCIA RECURSOS HUMANOS

30

3 GERENCIA MUNICIPAL, PROYECTA RESOLUCIÓN, FIRMA RESOLUCIÓN GERENCIA MUNICIPAL 30

4 RECEPCIONA Y ARCHIVA SUB GERENCIA

RECURSOS HUMANOS 15

5 INTERESADO RECEPCIONA RESOLUCIÓN SUB GERENCIA

RECURSOS HUMANOS 10

TOTAL 95

MDSA - SGRH- 03

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 95 MINUTOS

Page 46: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 46

LICENCIA POR ENFERMEDAD DEL EMPLEADO /

FALLECIMIENTO DE FAMILIAR

INICIO

INTERESADO PRESENTA REQUISITOS, OFICINA DE TRAMITE DOCUMENTARIO RECEPCIÓN

REGISTRA Y TRAMITA

SUB GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS TOMA CONOCIMIENTO REGISTRA TARJETA DE

ASISTENCIA, ELABORA INFORME

GERENCIA MUNICIPAL ELABORA PROYECTO DE RESOLUCIÓN,FIRMA RESOLUCIÓN

INTERESADO RECEPCIONA RESOLUCIÓN Y SE ARCHIVA

FIN

Page 47: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 47

UNIDAD ORGÁNICA GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO AUTORIZACIÓN PARA EJECUCIÓN DE OBRAS EN VÍAS U OTROS ESPACIOS PÚBLICOS PARA INSTALACIÓN, AMPLIACIÓN O REPARACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD OTORGAR PERMISOS PARA EJECUCIÓN DE OBRAS QUE IMPLIQUE ROTURA DE PISTAS, VEREDAS, SARDINELES APERTURA DE ZANJAS, MOVIMIENTO DE TIERRA.

BASE LEGAL Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades

REQUISITOS

1. SOLICITUD DIRIGIDA AL ALCALDE, INDICANDO NOMBRES Y APELLIDOS, DOMICILIO ACTUAL

2. COPIA SIMPLE DNI VIGENTE

3. UN JUEGOS DE PLANOS: DE UBICACIÓN, INDICANDO LOS TRABAJOS A REALIZAR Y DETALLES

4. PAGO DE DERECHOS: INSPECCIÓN OCULAR

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 RECEPCIONA, REGISTRA Y TRAMITA OFICINA DE TRAMITE

DOCUMENTARIO 10

2 GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA TOMA CONOCIMIENTO Y DERIVA

GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E

INFRAESTRUCTURA 15

3 REALIZA INSPECCIÓN OCULAR Y EMITE INFORME

OFICINA DE ESTUDIOS Y PROYECTOS

40

4 FIRMA AUTORIZACIÓN Y ARCHIVA, INTERESADO RECEPCIONA AUTORIZACIÓN

GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E

INFRAESTRUCTURA 10

TOTAL 75

MDSA - GDUI- 01

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 75 MINUTOS

Page 48: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 48

AUTORIZACIÓN PARA EJECUCIÓN DE OBRAS EN VÍAS U OTROS ESPACIOS

PÚBLICOS PARA INSTALACIÓN, AMPLIACIÓN O REPARACIÓN DE SERVICIOS

PÚBLICOS

INICIO

INTERESADO PRESENTA REQUISITOS, OFICINA DE TRAMITE DOCUMENTARIO RECEPCIÓN

REGISTRA Y TRAMITA

GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA TOMA CONOCIMIENTO Y

LO DERIVA A LA OFICINA DE ESTUDIOS Y PROYECTOS

OFICINA DE ESTUDIOS Y PROYECTOS REALIZA INSPECCIÓN OCULAR Y EMITE INFORME

GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA FIRMA AUTORIZACIÓN Y

ARCHIVA, INTERESADO RECEPCIONA AUTORIZACIÓN

FIN

Page 49: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 49

UNIDAD ORGÁNICA GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO CONFORMIDAD DE OBRA

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD OTORGAR CONFORMIDAD DE OBRA MUNICIPALES

BASE LEGAL Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades

REQUISITOS

1. SOLICITUD DIRIGIDA AL ALCALDE, INDICANDO NOMBRES Y APELLIDOS, DOMICILIO ACTUAL

2. COPIA SIMPLE DNI VIGENTE

3. UN JUEGOS DE PLANOS: DE UBICACIÓN, INDICANDO LOS TRABAJOS A REALIZAR Y DETALLES

4. PAGO DE DERECHOS: INSPECCIÓN TÉCNICA

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 RECEPCIONA, REGISTRA Y TRAMITA OFICINA DE TRAMITE

DOCUMENTARIO 10

2 GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA TOMA CONOCIMIENTO Y DERIVA

GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E

INFRAESTRUCTURA 15

3 REALIZA INSPECCIÓN TÉCNICA Y EMITE INFORME

OFICINA DE ESTUDIOS Y PROYECTOS

40

4 FIRMA AUTORIZACIÓN Y ARCHIVA, INTERESADO RECEPCIONA LA CONFORMIDAD

GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E

INFRAESTRUCTURA 10

TOTAL 75

MDSA - GDUI- 02

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 75 MINUTOS

Page 50: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 50

CONFORMIDAD DE OBRA

INICIO

INTERESADO PRESENTA REQUISITOS, OFICINA DE TRAMITE DOCUMENTARIO RECEPCIÓN

REGISTRA Y TRAMITA

GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA TOMA CONOCIMIENTO Y

LO DERIVA A LA OFICINA DE ESTUDIOS Y PROYECTOS

OFICINA DE ESTUDIOS Y PROYECTOS REALIZA INSPECCIÓN TÉCNICA Y EMITE INFORME

GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA FIRMA AUTORIZACIÓN Y

ARCHIVA, INTERESADO RECEPCIONA AUTORIZACIÓN

FIN

Page 51: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 51

UNIDAD ORGÁNICA GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO AUTORIZACIÓN PARA INSTALAR ANTENA AÉREA, RADIO TRANSMISORA, TELÉFONOS CELULARES Y SIMILARES

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD OTORGAR AUTORIZACIÓN PARA INSTALAR ANTENA AÉREA, RADIO TRANSMISORA, TELÉFONOS CELULARES Y SIMILARES DE CONFORMIDAD CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE

BASE LEGAL Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades Ley Nº 29060 - 07-07-2007 D.S. Nº 079-07-PCM

REQUISITOS

1. SOLICITUD DIRIGIDA AL ALCALDE, INDICANDO NOMBRES Y APELLIDOS, DOMICILIO ACTUAL

2. COPIA SIMPLE DNI VIGENTE

3. UN JUEGOS DE PLANOS: DE UBICACIÓN, INDICANDO LOS TRABAJOS A REALIZAR Y DETALLES

4. MEMORIAL DE ACEPTACIÓN DE VECINOS EN UN RADIO DE 50 METROS

5. ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL

6. AUTORIZACIÓN EXPEDIDA POR MINISTERIO DE TRANSPORTES Y COMUNICACIONES

7. ESTUDIO DE SUELOS

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 RECEPCIONA, REGISTRA Y TRAMITA OFICINA DE TRAMITE

DOCUMENTARIO 10

2 GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA TOMA CONOCIMIENTO Y DERIVA

GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E

INFRAESTRUCTURA 15

3 REALIZA INSPECCIÓN TÉCNICA Y EMITE INFORME, EN CASO DE NO PASAR SATISFACTORIAMENTE LA INSPECCIÓN, SERA RECHAZADA

OFICINA DE ESTUDIOS Y PROYECTOS

100

4 EQUIPO EVALUADOR TOMA DECISIÓN OFICINA DE ESTUDIOS Y

PROYECTOS 20

5 FIRMA LICENCIA Y ARCHIVA, INTERESADO RECEPCIONA LA LICENCIA GERENCIA DE

DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA

10

TOTAL 155

MDSA - GDUI- 03

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 155 MINUTOS

Page 52: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 52

AUTORIZACIÓN PARA INSTALAR ANTENA AÉREA,

RADIO TRANSMISORA, TELÉFONOS CELULARES Y

SIMILARES

INICIO

INTERESADO PRESENTA REQUISITOS, OFICINA DE TRAMITE DOCUMENTARIO RECEPCIÓN

REGISTRA Y TRAMITA

GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA TOMA CONOCIMIENTO Y

LO DERIVA A LA OFICINA DE ESTUDIOS Y PROYECTOS

OFICINA DE ESTUDIOS Y PROYECTOS REALIZA INSPECCIÓN TÉCNICA Y EMITE INFORME, EN CASO DE NO SATISFACER LAS EXPECTATIVAS

SERA RECHAZADA

GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA FIRMA LA LICENCIA Y

ARCHIVA, INTERESADO RECEPCIONA LICENCIA

FIN

EQUIPO TÉCNICO EVALÚA Y TOMA LA DECISIÓN SOBRE LA LICENCIA

Page 53: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 53

UNIDAD ORGÁNICA GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO LICENCIA DE OBRA NUEVA, AMPLIACIÓN, DEMOLICIÓN Y REMODELACIÓN

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD OTORGAR LICENCIA PARA UNA OBRA NUEVA, AMPLIACIÓN, LICENCIA PARA REMODELACIÓN DE ACUERDO A LA NORMATIVIDAD VIGENTE

BASE LEGAL Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades Ley 27157 (19 de Julio 1999) R.M Nº 253 - 2000 –MTC D: S 011 - 2005 - Vivienda.

REQUISITOS

1. SOLICITUD DIRIGIDA AL ALCALDE, INDICANDO NOMBRES Y APELLIDOS, DOMICILIO ACTUAL

2. COPIA SIMPLE DNI VIGENTE

3. UN JUEGOS DE PLANOS: DE UBICACIÓN, INDICANDO LOS TRABAJOS A REALIZAR Y DETALLES

4. FOTOGRAFÍA A COLOR, DE FRENTE, DEL LOTE Ó DE FACHADA

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 RECEPCIONA, REGISTRA Y TRAMITA OFICINA DE TRAMITE

DOCUMENTARIO 10

2 GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA TOMA CONOCIMIENTO Y DERIVA

GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E

INFRAESTRUCTURA 15

3 REALIZA INSPECCIÓN TÉCNICA Y EMITE INFORME OFICINA DE ESTUDIOS Y

PROYECTOS 30

4 FIRMA LICENCIA Y ARCHIVA, INTERESADO RECEPCIONA LA LICENCIA GERENCIA DE

DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA

10

TOTAL 65

MDSA - GDUI- 04

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 65 MINUTOS

Page 54: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 54

LICENCIA DE OBRA NUEVA, AMPLIACIÓN, LICENCIA

PARA REMODELACIÓN

INICIO

INTERESADO PRESENTA REQUISITOS, OFICINA DE TRAMITE DOCUMENTARIO RECEPCIÓN

REGISTRA Y TRAMITA

GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA TOMA CONOCIMIENTO Y

LO DERIVA A LA OFICINA DE ESTUDIOS Y PROYECTOS

OFICINA DE ESTUDIOS Y PROYECTOS REALIZA INSPECCIÓN TÉCNICA Y EMITE INFORME

GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA FIRMA LA LICENCIA Y

ARCHIVA, INTERESADO RECEPCIONA LICENCIA

FIN

Page 55: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 55

UNIDAD ORGÁNICA GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO INSPECCIÓN OCULAR Y/O TÉCNICA CON INFORME A SOLICITUD DE PARTE

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD DAR ATENCIÓN A LOS CONTRIBUYENTES Y A LOS INTERESADOS EN LA SOLICITUD DE UNA INSPECCIÓN OCULAR Y/O TÉCNICA CON INFORME A SOLICITUD DE PARTE

BASE LEGAL Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades Ley Nº 29060 - 07/07/2007 - D.S. Nº 079-07-PCM

REQUISITOS

1. SOLICITUD INDICANDO EL MOTIVO DE LA INSPECCIÓN OCULAR A REALIZAR INDICANDO LA DIRECCIÓN EXACTA

2. COPIA SIMPLE DNI VIGENTE

3. RECIBO DE LA MUNICIPALIDAD POR CONCEPTO DE DERECHOS

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 PAGO DE DERECHOS CAJA 10

2 EL ÁREA RECIBE COPIA DEL PAGO EFECTUADO RECEPCIÓN, REGISTRA Y TRAMITA

OFICINA DE TRAMITE DOCUMENTARIO

15

3 GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA TOMA CONOCIMIENTO Y DERIVA

GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E

INFRAESTRUCTURA 10

4 REALIZA INSPECCIÓN TÉCNICA Y EMITE INFORME OFICINA DE ESTUDIOS Y

PROYECTOS 30

5 REMITE INFORME AL INTERESADO PARA FINES DE TRAMITE GERENCIA DE

DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA

10

TOTAL 75

MDSA - GDUI- 05

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 75 MINUTOS

Page 56: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 56

INSPECCIÓN OCULAR Y/O TÉCNICA CON INFORME A

SOLICITUD DE PARTE

INICIO

PAGO DE DERECHOS

INTERESADO PRESENTA REQUISITOS, OFICINA DE TRAMITE DOCUMENTARIO RECEPCIÓN

REGISTRA Y TRAMITA

GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA TOMA CONOCIMIENTO Y

LO DERIVA A LA OFICINA DE ESTUDIOS Y PROYECTOS

OFICINA DE ESTUDIOS Y PROYECTOS REALIZA INSPECCIÓN OCULAR Y/O TÉCNICA Y EMITE

INFORME

FIN

GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA TOMA CONOCIMIENTO Y

LO TOMA DECISIÓN AL RESPECTO Y REMITE EL INFORME AL INTERESADO

Page 57: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 57

UNIDAD ORGÁNICA SUB GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA Y RENTAS

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO AUTORIZACIÓN PARA REALIZACIÓN DE SHOW ARTÍSTICO O CONCIERTO MUSICAL

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD OTORGAR AUTORIZACIÓN PARA REALIZACIÓN DE SHOW ARTÍSTICOS Y ESPECTÁCULOS DE ENTRENAMIENTO DE ACUERDO A LA NORMATIVIDAD VIGENTE

BASE LEGAL Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades Decreto Legislativo. 776 y Modificatorias Ley del Artista N° 28131 (27-03-2004)

REQUISITOS

1. SOLICITUD DECLARACIÓN JURADA CON 10 DÍAS DE ANTICIPACIÓN INDICANDO DOMICILIO

2. COPIA SIMPLE DNI VIGENTE

3. PROGRAMA DE ESPECTÁCULO.

4. COPIA DEL CONTRATO DE ARTISTAS PARTICIPANTES.

5. COPIA DEL CONTRATO DEL LOCAL DONDE SE PRESENTARÁ EL ESPECTÁCULO

6. RECIBO DE TESORERÍA POR EL DEPÓSITO DEL IMPUESTO ASCENDENTE AL 15% DEL VALOR DE ENTRADAS

7. RECIBO DE LA MUNICIPALIDAD POR CONCEPTO DE DERECHOS

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 RECEPCIÓN, REGISTRA Y TRAMITA OFICINA DE TRAMITE

DOCUMENTARIO 15

2 TOMA CONOCIMIENTO, ANALIZA EL EXPEDIENTE SUB GERENCIA DE

ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA Y RENTAS

30

3 TOMA LA DECISIÓN SUB GERENCIA DE

ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA Y RENTAS

10

4 INTERESADO RECEPCIONA AUTORIZACIÓN O LA DESESTIMACIÓN Y SE ARCHIVA

OFICINA DE TRAMITE DOCUMENTARIO

10

TOTAL 65

MDSA - SGATR- 01

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 65 MINUTOS

Page 58: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 58

AUTORIZACIÓN PARA REALIZACIÓN DE SHOW

ARTÍSTICO O CONCIERTO MUSICAL

INICIO

INTERESADO PRESENTA REQUISITOS, OFICINA DE TRAMITE DOCUMENTARIO RECEPCIÓN

REGISTRA Y TRAMITA

SUB GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA Y RENTAS TOMA CONOCIMIENTO Y

REVISA EL EXPEDIENTE DEL SOLICITANTE

INTERESADO RESEPCIONA LA AUTORIZACIÓN Y SE ARCHIVA

FIN

Page 59: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 59

UNIDAD ORGÁNICA SUB GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA Y RENTAS

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD OTORGAR AL INTERESADO LA LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO DE ACUERDO A LA NORMATIVIDAD VIGENTE

BASE LEGAL Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades Ley Nº 2744. D. l. 776 Ley 26935.

REQUISITOS

1. SOLICITUD INDICANDO EL MOTIVO DE LA INSPECCIÓN OCULAR A REALIZAR INDICANDO LA DIRECCIÓN EXACTA

2. COPIA SIMPLE DNI VIGENTE

3. COPIA DE AUTORIZACIÓN SECTORIAL Y/O CATEGORIZACIÓN DE ACTIVIDAD DE ACUERDO A GIRO (LEY Nº 26935) DE SER EL CASO

4. RECIBO DE LA MUNICIPALIDAD POR CONCEPTO DE DERECHOS

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

2 EL ÁREA RECIBE COPIA DEL PAGO EFECTUADO RECEPCIÓN, REGISTRA Y TRAMITA

OFICINA DE TRAMITE DOCUMENTARIO

15

3 TOMA CONOCIMIENTO SUB GERENCIA DE

ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA Y RENTAS

10

4 EVALÚA EL EXPEDIENTE Y TOMA LA DECISIÓN FIRMA DE LA LICENCIA SUB GERENCIA DE

ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA Y RENTAS

30

5 INTERESADO RECEPCIONA LA LICENCIA O LA DESESTIMACIÓN Y SE ARCHIVA

SUB GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN

TRIBUTARIA Y RENTAS 10

TOTAL 75

MDSA - SGATR- 02

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 75 MINUTOS

Page 60: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 60

LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO

INICIO

INTERESADO PRESENTA REQUISITOS, OFICINA DE TRAMITE DOCUMENTARIO RECEPCIÓN

REGISTRA Y TRAMITA

GERENCIA DE DESARROLLO ECONÓMICO TOMA CONOCIMIENTO

GERENCIA DE DESARROLLO ECONÓMICO EVALÚA EL EXPEDIENTE Y SI NO PRESENTA INCONSISTENCIAS SE FIRMA LA LICENCIA

FIN

INTERESADO RECEPCIONA LA LICENCIA O LA DESESTIMACIÓN Y SE ARCHIVA

Page 61: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 61

UNIDAD ORGÁNICA GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL – OFICINA DE REGISTRO CIVIL

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO APERTURA DE EXPEDIENTE MATRIMONIAL

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD DESCRIBIR EL PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR LA APERTURA DE EXPEDIENTE MATRIMONIAL

BASE LEGAL

Ley Nº 23403 (Código Civil) Art. 241º, 248º, 250º, 251º Ley Nº 27118, D.S. Nº 004-97-SA

REQUISITOS

1. PARTIDA DE NACIMIENTO ORIGINAL.

2. DOCUMENTO DE IDENTIDAD (D.N.I, C.E. U OTRO) DE AMBOS CONTRAYENTES.

3. CERTIFICADO (DECLARACIÓN JURADA) DOMICILIARIO DE AMBOS CONTRAYENTES.

4. CERTIFICADO MÉDICO PRENUPCIAL.

5. UN TESTIGO POR CADA CONTRAYENTE.

6. DECLARACIÓN JURADA DE SOLTERÍA DE AMBOS CONTRAYENTES.

7. COMPROBANTE DE PAGO POR DERECHO DE TRAMITACIÓN

A. ADICIONAL PARA EXTRANJEROS

1. PARTIDA DE NACIMIENTO VISADA POR EL CONSULADO DEL PERÚ EN EL EXTRANJERO Y LEGALIZADA POR EL MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES, ASÍ COMO LA TRADUCCIÓN OFICIAL DE LA PARTIDA,

2. PASAPORTE O CARNÉ DE EXTRANJERÍA (COPIA LEGALIZADA POR NOTARIO)

3. CERTIFICADO CONSULAR DE SOLTERÍA EXTENDIDA POR EL CONSULADO RESPECTIVO CON TRADUCCIÓN OFICIAL, LEGALIZADO POR EL MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES DEL PERÚ.

B. ADICIONAL PARA VIUDOS

1. PARTIDA DE MATRIMONIO ANTERIOR.

2. PARTIDA DE DEFUNCIÓN DEL CÓNYUGE (ORIGINAL O AUTENTICADA).

3. DECLARACIÓN DE TENER O NO TENER HIJOS BAJO SU PATRIA POTESTAD Y DE NO ADMINISTRAR BIENES DE HIJOS MENORES O INVENTARIO JUDICIAL.

4. HABER TRANSCURRIDO POR LO MENOS 300 DÍAS DESDE LA MUERTE DEL CÓNYUGE, SALVO PRESENTACIÓN DE CERTIFICADO MEDICO NEGATIVO DE EMBARAZO EXPEDIDO POR LA AUTORIDAD COMPETENTE.

C. ADICIONAL PARA DIVORCIADOS

1. COPIA DE LA SENTENCIA DE DIVORCIO

2. PARTIDA DE MATRIMONIO ANTERIOR CON DISOLUCIÓN

3. DECLARACIÓN DE TENER O NO TENER HIJOS BAJO SU PATRIA POTESTAD Y DE NO ADMINISTRAR BIENES DE HIJOS MENORES O INVENTARIO JUDICIAL.

4. HABER TRANSCURRIDO POR LO MENOS 300 DÍAS DESDE LA MUERTE DEL CÓNYUGE, SALVO PRESENTACIÓN DE CERTIFICADO MEDICO NEGATIVO DE EMBARAZO EXPEDIDO POR LA AUTORIDAD COMPETENTE

D. ADICIONAL PARA MENORES DE EDAD

1. ASENTIMIENTO EXPRESO NOTARIAL DE LOS PADRES O AUTORIZACIÓN DEL JUEZ DE FAMILIA

E. ADICIONAL PARA MATRIMONIOS POR PODER

1. PODER POR ESCRITURA PÚBLICA, INSCRITO ANTE LA OFICINA DE REGISTROS PÚBLICOS.

2. DE ENCONTRARSE UNO DE LOS CONTRAYENTES EN EL EXTRANJERO O SER DE NACIONALIDAD EXTRANJERA, EL PODER SERA EXPEDIDO POR EL CONSULADO PERUANO DEL LUGAR DE ORIGEN, LEGALIZADO POR EL MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES E INSCRITO EN LA OFICINA DE REGISTROS PÚBLICOS.

3. CERTIFICADO MEDICO PRE NUPCIAL.

4. COPIA LEGALIZADA O AUTENTICADA POR FEDATARIO DEL DOCUMENTO DE IDENTIDAD DEL APODERADO.

MDSA - OREC- 01

Page 62: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 62

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N° Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 EL INTERESADO REALIZA EL PAGO POR EL DERECHO DE TRAMITE CAJA 3

2 SE REVISA, RECIBE, REGISTRA, FOLEA Y ASIGNA CÓDIGO DE DOCUMENTO Y SE ELEVA A SECRETARIA GENERAL CON LA FINALIDAD DE APERTURAR EL EXPEDIENTE MATRIMONIAL

OFICINA DE REGISTRO CIVIL

20

3 CUMPLIDO CON TODOS LOS DOCUMENTOS EXIGIDOS POR LEY, EL SECRETARIO GENERAL DERIVA A REGISTRADOR A FIN DE ELABORAR EL EDICTO MATRIMONIAL

OFICINA DE SECRETARIA GENERAL

10

4 ÁREA DE MATRIMONIOS ELABORA EL EDICTO MATRIMONIAL Y ELEVA A SECRETARÍA GENERAL PARA SU VISTO BUENO Y CONFORMIDAD

OFICINA DE REGISTRO CIVIL 15

5 SECRETARÍA GENERAL REVISA Y FIRMA OFICINA DE SECRETARIA

GENERAL 5

6

REGISTRADOR CIVIL ENTREGA EDICTO AL ADMINISTRADO A EFECTOS DE SER PUBLICADO EN UN DIARIO DE MAYOR CIRCULACIÓN, ASÍ COMO PARA SER EXHIBIDO EN EL LOCAL MUNICIPAL POR EL PLAZO DE 8 DÍAS HÁBILES

OFICINA DE REGISTRO CIVIL

5

7 TRANSCURRIDO EL PLAZO LOS CONTRAYENTES SE ENCUENTRAN EXPEDITOS PARA CONTRAER NUPCIAS

OFICINA DE REGISTRO CIVIL

10

TOTAL 68

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO: 68 MINUTOS

Page 63: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 63

FLUJO GRAMA DE APERTURA DE EXPEDIENTE MATRIMONIAL

INICIO

EL INTERESADO REALIZA EL PAGO CORRESPONDIENTE POR DERECHO A TRAMITE

DOCUMENTARIO

OFICINA DE REGISTRO CIVIL REVISA, RECIBE, REGISTRA, FOLEA Y ASIGNA CÓDIGO DE DOCUMENTO Y ELEVA A SECRETARIA GENERAL CON LA FINALIDAD

DE APERTURAR EL EXPEDIENTE MATRIMONIAL

EL SECRETARIO GENERAL DERIVA AL REGISTRADOR CIVIL A FIN DE ELABORAR EL EDICTO MATRIMONIAL

REGISTRADOR CIVIL ELABORA EL EDICTO MATRIMONIAL Y ELEVA A SECRETARÍA GENERAL

PARA SU VISTO BUENO Y CONFORMIDAD

SECRETARIO GENERAL REVISA Y FIRMA

REGISTRADOR CIVIL ENTREGA EDICTO AL GERENTE MUNICIPAL A EFECTOS DE SER PUBLICADO EN EL DIARIO DE LA JURISDICCIÓN, ASÍ COMO PARA SER

EXHIBIDO EN EL LOCAL MUNICIPAL POR EL LAZO DE 8 DÍAS HÁBILES

TRANSCURRIDO EL PLAZO LOS CONTRAYENTES SE ENCUENTRAN

EXPEDITOS PARA CONTRAER NUPCIAS A CARGO DEL ALCALDE O DEL REGISTRADOR CIVIL

FIN

Page 64: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 64

UNIDAD ORGÁNICA GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL – OFICINA DE REGISTRO CIVIL

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO DISPENSA DE PUBLICACIÓN DE EDICTO

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD DISPENSAR DE PUBLICACIÓN DE EDICTOS

BASE LEGAL

Ley Nº 23403 (Código Civil) Art. 252º, 248º Ley Nº 27118

REQUISITOS

1. SOLICITUD DIRIGIDA ALCANDÍA INDICANDO MOTIVO O ADJUNTANDO PRUEBAS

2. COMPROBANTE DE PAGO POR DERECHO DE TRAMITACIÓN

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 SE REALIZA EL PAGO CORRESPONDIENTE POR DERECHO A TRAMITE CAJA 3

2 SE REVISA, RECIBE, REGISTRA, FOLEA Y ASIGNA CÓDIGO DE DOCUMENTO Y SE ELEVA A SECRETARIA GENERAL

OFICINA DE REGISTRO CIVIL

20

3

EL SECRETARIO GENERAL TOMA CONOCIMIENTO DEL DOCUMENTO LO EVALÚA (SOLICITUD CON CAUSA JUSTIFICADA) EMITE OPINIÓN MEDIANTE UN INFORME, PROYECTA RESOLUCIÓN DE ALCALDÍA Y ELEVA AL DESPACHO DE ALCALDÍA PARA LA FIRMA

OFICINA DE SECRETARIA GENERAL

30

4 REGISTRADOR CIVIL ENTREGA A LOS CONTRAYENTES LA DISPENSA DE EDICTO A EFECTOS DE CONTRAER MATRIMONIO

OFICINA DE REGISTRO CIVIL 10

TOTAL 63

MDSA - OREC- 02

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 63 MINUTOS

Page 65: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 65

FLUJO GRAMA DE DISPENSA DE EDICTO MATRIMONIAL

INICIO

EL INTERESADO REALIZA EL PAGO CORRESPONDIENTE POR DERECHO DE

TRAMITE

ASISTENTE REVISA, RECIBE, REGISTRA, FOLEA Y ASIGNA CÓDIGO DE DOCUMENTO Y ELEVA A

SECRETARIA GENERAL

EL SECRETARIO GENERAL TOMA CONOCIMIENTO DEL DOCUMENTO LO EVALÚA (SOLICITUD CON CAUSA JUSTIFICADA) EMITE

OPINIÓN MEDIANTE INFORME, PROYECTA RESOLUCIÓN DE ALCALDÍA Y ELEVA AL

DESPACHO DEL ALCALDE PARA LA FIRMA

REGISTRADOR CIVIL ELABORA EL EDICTO MATRIMONIAL Y ELEVA A SECRETARIO GENERAL

PARA SU VISTO BUENO Y CONFORMIDAD

REGISTRADOR CIVIL ENTREGA A LOS CONTRAYENTES LA DISPENSA DEL EDICTO A

EFECTOS DE CONTRAER MATRIMONIO

FIN

Page 66: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 66

UNIDAD ORGÁNICA GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL – OFICINA DE REGISTRO CIVIL

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO CONSTANCIA DE TRAMITE MATRIMONIAL

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD DESCRIBIR EL PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR LA CONSTANCIA MATRIMONIAL

BASE LEGAL

Ley Nº 23403 (Código Civil) Art. 248

REQUISITOS

1. TENER CARPETA MATRIMONIAL COMPLETA.

2. COMPROBANTE DE PAGO POR DERECHO DE TRAMITACIÓN

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 EL INTERESADO REALIZA EL PAGO POR EL DERECHO DE TRAMITE CAJA 3

2 SE REVISA, RECIBE, REGISTRA, FOLEA Y ASIGNA CÓDIGO DE DOCUMENTO Y SE ELEVA A SECRETARIA GENERAL

OFICINA DE REGISTRO CIVIL

20

3 EL SECRETARIO GENERAL TOMA CONOCIMIENTO DEL DOCUMENTO Y DERIVA AL TÉCNICO PARA QUE EMITA CONSTANCIA DE TRAMITE MATRIMONIAL

OFICINA DE SECRETARIA GENERAL

10

4

REGISTRADOR CIVIL REALIZA LA BÚSQUEDA DEL EXPEDIENTE MATRIMONIAL Y PROCEDE A ELABORAR LA CONSTANCIA DE MATRIMONIO, IMPRIME Y ELEVA AL SECRETARIO GENERAL PARA SU SUSCRIPCIÓN

OFICINA DE REGISTRO CIVIL 30

5 SECRETARIO GENERAL REVISA Y FIRMA OFICINA DE SECRETARIA

GENERAL 10

6 REGISTRADOR CIVIL ENTREGA CONSTANCIA DE TRAMITE MATRIMONIAL A LOS CONTRAYENTES

OFICINA DE REGISTRO CIVIL

5

TOTAL 78

MDSA - OREC- 03

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 78 MINUTOS

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GESTIÓN 2011-2014 Página 67

FLUJO GRAMA DE CONSTANCIA DE TRÁMITE MATRIMONIAL

INICIO

EL INTERESADO REALIZA EL PAGO CORRESPONDIENTE POR DERECHO A

TRAMITE

ASISTENTE REVISA, RECIBE, REGISTRA, FOLEA Y ASIGNA CÓDIGO DE DOCUMENTO Y SE ELEVA A

SECRETARIA GENERAL

EL SECRETARIO GENERAL TOMA CONOCIMIENTO DEL DOCUMENTO Y DERIVA AL

REGISTRADOR CIVIL A FIN DE ELABORAR LA CONSTANCIA MATRIMONIAL

REGISTRADOR CIVIL REALIZA LA BÚSQUEDA DEL EXPEDIENTE MATRIMONIAL Y PROCEDE A

ELABORAR LA CONSTANCIA MATRIMONIAL, IMPRIME Y ELEVA A SECRETARIA GENERAL

PARA SU SUSCRIPCIÓN

SECRETARIO GENERAL REVISA Y FIRMA

RETGISTRADOR CIVIL ENTREGA LA CONSTANCIA A LOS CONTRAYENTES

FIN

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GESTIÓN 2011-2014 Página 68

UNIDAD ORGÁNICA GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL – OFICINA DE REGISTRO CIVIL

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO EXHIBICIÓN DE EDICTOS MATRIMONIALES

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD DESCRIBIR EL PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR LA EXHIBICIÓN DE EDICTOS MATRIMONIALES

BASE LEGAL

Ley Nº 23403 (Código Civil) Art. 251º

REQUISITOS

1. TENER CARPETA MATRIMONIAL COMPLETA.

2. COMPROBANTE DE PAGO POR DERECHO DE TRAMITACIÓN

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal

que efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 EL INTERESADO REALIZA EL PAGO POR EL DERECHO DE TRAMITE CAJA 5

2 SE REVISA, RECIBE, REGISTRA, FOLEA Y ASIGNA CÓDIGO DE DOCUMENTO Y SE ELEVA A SECRETARIA GENERAL

OFICINA DE REGISTRO CIVIL

15

3 EL SECRETARIO GENERAL TOMA CONOCIMIENTO DEL DOCUMENTO Y DERIVA AL TÉCNICO PARA QUE EMITA LOS EDICTOS

OFICINA DE SECRETARIA GENERAL

10

4 REGISTRADOR CIVIL PROCEDE A ELABORAR LOS EDICTOS PARA LOS CONTRAYENTES, IMPRIME Y ELEVA AL SECRETARIO GENERAL PARA SU SUSCRIPCIÓN

OFICINA DE REGISTRO CIVIL 30

5 SECRETARIO GENERAL REVISA Y FIRMA OFICINA DE

SECRETARIA GENERAL 10

6 REGISTRADOR CIVIL ENTREGA EDICTOS A LOS CONTRAYENTES OFICINA DE REGISTRO

CIVIL 5

TOTAL 75

MDSA - OREC- 04

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 75 MINUTOS

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GESTIÓN 2011-2014 Página 69

INICIO

EL INTERESADO REALIZA EL PAGO CORRESPONDIENTE POR DERECHO A

TRAMITE

REGISTRADOR CIVIL REVISA, RECIBE, REGISTRA, FOLEA Y ASIGNA CÓDIGO DE DOCUMENTO Y SE

ELEVA A SECRETARIA GENERAL

EL SECRETARIO GENERAL TOMA CONOCIMIENTO DEL DOCUMENTO Y DERIVA AL RETGISTRADOR CIVIL A FIN

DE ELABORAR LOS EDICTOS

REGISTRADOR CIVIL PROCEDE A ELABORAR LA CONSTANCIA MATRIMONIAL, IMPRIME Y ELEVA A SECRETARIA GENERAL PARA SU SUSCRIPCIÓN

SECRETARIO GENERAL REVISA Y FIRMA

RETGISTRADOR CIVIL ENTREGA LOS EDICTOS A LOS CONTRAYENTES

FIN

FLUJO GRAMA DE EXHIBICIÓN DE EDICTOS MATRIMONIALES

Page 70: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 70

UNIDAD ORGÁNICA GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL – OFICINA DE REGISTRO CIVIL

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO CEREMONIA DE MATRIMONIO

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD DESCRIBIR EL PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR LA CEREMONIA DE MATRIMONIO

BASE LEGAL

Ley Nº 23403 (Código Civil) Art. 259º, 260º

REQUISITOS

1. TENER CARPETA MATRIMONIAL COMPLETA Y CULMINADO LOS PLAZOS DE PUBLICACIÓN DE EDICTOS

2. COMPROBANTE DE PAGO POR DERECHO DE TRAMITACIÓN

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 SE REALIZA EL PAGO CORRESPONDIENTE POR DERECHO A TRAMITE CAJA 5

2 SE REVISA, RECIBE, REGISTRA, FOLEA Y ASIGNA CÓDIGO DE DOCUMENTO Y SE ELEVA A SECRETARIA GENERAL

OFICINA DE REGISTRO CIVIL

20

3 EL SECRETARIO GENERAL TOMA CONOCIMIENTO DEL DOCUMENTO Y DERIVA AL REGISTRADOR CIVIL PARA SEPARAR FECHA EN AGENDA Y TRABAJE EL EXPEDIENTE MATRIMONIAL

OFICINA DE SECRETARIA GENERAL

10

4 SECRETARIO GENERAL EJECUTA LA LECTURA DE LOS ARTÍCULOS CORRESPONDIENTES DEL CÓDIGO CIVIL, REALIZANDO LA CEREMONIAL MATRIMONIAL

OFICINA DE SECRETARIA GENERAL 10

5 CONTRAYENTES FIRMAN EL ACTA OFICINA DE SECRETARIA

GENERAL 5

6 SECRETARIO GENERAL FIRMA EL ACTA Y ENTREGA LA CONSTANCIA MATRIMONIAL A LOS CONTRAYENTES

OFICINA DE SECRETARIA GENERAL 5

TOTAL 55

MDSA - OREC- 05

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 55 MINUTOS

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GESTIÓN 2011-2014 Página 71

FLUJO GRAMA DE CEREMONIA DE MATRIMONIO

INICIO

EL INTERESADO REALIZA EL PAGO CORRESPONDIENTE POR DERECHO A TRAMITE

ASISTENTE REVISA, RECIBE, REGISTRA, FOLEA Y ASIGNA CÓDIGO DE DOCUMENTO Y SE ELEVA A

SECRETARIA GENERAL

EL SECRETARIO GENERAL TOMA CONOCIMIENTO DEL DOCUMENTO Y DERIVA AL REGISTRADOR CIVIL A FIN DE SEPARAR FECHA

EN AGENDA Y TRABAJAR EL EXPEDIENTE

SECRETARIO GENERAL EJECUTA LA LECTURA DE LOS ARTÍCULOS CORRESPONDIENTES DEL

CÓDIGO CIVIL, REALIZANDO LA CEREMONIA DE MATRIMONIO

CONTRAYENTES FIRMAN EL ACTA

SECRETARIO GENERAL FIRMA EL ACTA Y ENTREGA LA CONSTANCIA DE MATRIMONIO

FIN

Page 72: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 72

UNIDAD ORGÁNICA GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL – OFICINA DE REGISTRO CIVIL

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO INSCRIPCIÓN ORDINARIA DE NACIMIENTOS

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD REALIZAR LA INSCRIPCIÓN ORDINARIA DE NACIMIENTOS OCURRIDOS EN LA JURISDICCIÓN DISTRITAL, DE CONFORMIDAD CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE

BASE LEGAL Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades Código Civil-D Leg 295 ( 25-07- 94 ). Ley Nº 26497 ( 11- 07 - 95 ). D.S:015-98-PCM ( 25 - 04 - 98 ). Resol.Jefatural Nº 023 - 96 -J EF Ley Nº 29720 ( 31 - 03 - 06 )

REQUISITOS

1. CERTIFICADO MÉDICO DE NACIMIENTO EXPEDIDO POR PROFESIONAL COMPETENTE

2. COPIA SIMPLE DNI VIGENTE

3. COPIA CERTIFICADA DE ACTA DE MATRIMONIO ( CUANDO DECLARA UN SOLO CÓNYUGE)

4. EN CASO DE CONVIVENCIA, PRESENCIA DE LA MADRE AL REGISTRAR EL NACIMIENTO REVELANDO LA IDENTIDAD DEL PADRE.

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 PRESENTACIÓN DE REQUISITOS INTERESADO 5

2 RECEPCIONA, VERIFICA, REGISTRA Y DERIVA OFICINA REGISTRO CIVIL 10

3 FIRMA EN LIBRO Y ARCHIVA OFICINA REGISTRO CIVIL 10

TOTAL 25

MDSA - OREC- 06

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 25 MINUTOS

Page 73: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 73

INSCRIPCIÓN ORDINARIA DE NACIMIENTOS

INICIO

INTERESADO PRESENTA REQUISITOS, OFICINA DE REGISTRO CIVIL

LA OFICINA DE REGISTRO CIVIL RECEPCIONA, REVISA, VERIFICA, REGISTRA Y TRAMITA

EL REGISTRADOR REGISTRA EN EL LIBRO, LOS PADRES FIRMAN CONJUNTAMENTE CON EL

REGISTRADOR

FIN

ARCHIVA EL EXPEDIENTE

Page 74: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 74

UNIDAD ORGÁNICA GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO INSCRIPCIÓN ORDINARIA DE DEFUNCIÓN

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD REALIZAR LA INSCRIPCIÓN ORDINARIA DE DEFUNCIÓN DE CONFORMIDAD CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE

BASE LEGAL Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades - Ley 25497 ( 11- 7 - 95 ) - Decreto Supremo. 015 – 98PCM ( 25 - 04 - 98 ). - Res. Jefatural 023 - 96 - JEF

REQUISITOS

1. CERTIFICADO DE DEFUNCIÓN EXPEDIDO POR EL MÉDICO U OTRO PROFESIONAL COMPETENTE.

2. DNI. DEL OCCISO O PASAPORTE, O CARNÉ DE EXTRANJERÍA EN CASO DE SER EL EXTRANJERO

3. COPIA CERTIFICADA DE PROTOCOLO O CERTIFICADO DE NECROPSIA OTORGADO POR MÉDICO LEGISTA, EN CASO DE MUERTE VIOLENTA

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 PRESENTACIÓN DE REQUISITOS INTERESADO 5

2 RECEPCIONA, VERIFICA, REGISTRA OFICINA REGISTRO CIVIL 5

3 REGISTRA DEFUNCIÓN Y FIRMA EL ACTA OFICINA REGISTRO CIVIL 10

4 ENTREGA COMPROBANTE Y TICKET DE PARTIDA OFICINA REGISTRO CIVIL 5

TOTAL 25

MDSA - OREC- 07

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 25 MINUTOS

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GESTIÓN 2011-2014 Página 75

INSCRIPCIÓN ORDINARIA DE DEFUNCIÓN

INICIO

INTERESADO PRESENTA REQUISITOS, OFICINA DE REGISTRO CIVIL

LA OFICINA DE REGISTRO CIVIL RECEPCIONA, REVISA, VERIFICA, REGISTRA Y TRAMITA

EL REGISTRADOR REGISTRA LA DEFUNCIÓN Y FIRMA EL ACTA

FIN

ARCHIVA EL EXPEDIENTE

ENTREGA COMPROBANTE Y TICKET DE PARTIDA DE DEFUNCIÓN

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GESTIÓN 2011-2014 Página 76

UNIDAD ORGÁNICA GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO INSCRIPCIÓN DE RECONOCIMIENTO DE HIJO (ADMINISTRATIVO O NOTARIAL)

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD REALIZAR LA INSCRIPCIÓN DE RECONOCIMIENTO DE HIJO (ADMINISTRATIVO) EN LA JURISDICCIÓN DEL DISTRITO DE CONFORMIDAD CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE

BASE LEGAL Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades Ley 25497 ( 11- 7 - 95 ) Decreto Supremo. 015 – 98PCM ( 25 - 04 - 98 ).

REQUISITOS

1. SOLICITUD DEL INTERESADO INDICANDO DOMICILIO EN SAN ANTÓN

2. COPIA SIMPLE DNI VIGENTE

3. COPIA CERTIFICADA DE ESCRITURA PÚBLICA O TESTAMENTO, DE SER EL CASO.

4. ACTA DE CONSENTIMIENTO DEL MAYOR DE EDAD, PARTE NOTARIAL CON TRANSCRIPCIÓN DE ESCRITURA PÚBLICA CORRESPONDIENTE, DE SER EL CASO

5. PAGO DE DERECHO.

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 PRESENTACIÓN DE REQUISITOS INTERESADO 5

2 RECEPCIONA, VERIFICA, REGISTRA OFICINA REGISTRO CIVIL 5

3 VERIFICA SI LA DOCUMENTACIÓN ES VERÍDICA Y ESTA EN ORDEN OFICINA REGISTRO CIVIL 15

4 DA EN Vº Bº Y FIRMA, ARCHIVA OFICINA REGISTRO CIVIL 10

TOTAL 35

MDSA - OREC- 08

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 35 MINUTOS

Page 77: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 77

INSCRIPCIÓN DE RECONOCIMIENTO DE HIJO

(ADMINISTRATIVO O NOTARIAL)

INICIO

INTERESADO PRESENTA REQUISITOS, OFICINA DE REGISTRO CIVIL

LA OFICINA DE REGISTRO CIVIL RECEPCIONA, REVISA, VERIFICA, REGISTRA Y TRAMITA

VERIFICA EL DOCUMENTO SI ESTÁN EN ORDEN

FIN

ARCHIVA EL EXPEDIENTE

DA Vº Bº Y FIRMA LA OFICINA DE REGISTRO CIVIL

Page 78: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 78

UNIDAD ORGÁNICA GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO RECTIFICACIÓN ADMINISTRATIVA DE INSCRIPCIÓN EN LOS LIBROS DE NACIMIENTO, MATRIMONIOS O DEFUNCIÓN

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD REALIZAR RECTIFICACIONES DE INSCRIPCIONES DE NACIMIENTOS, MATRIMONIOS O DEFUNCIONES SEGÚN NORMATIVIDAD REGISTRAL

BASE LEGAL Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades Código Civil Decreto. Legislativo 295 - Ley N° 26497 - Decreto Supremo N° 015 - 98 PCM

REQUISITOS

1. SOLICITUD INDICANDO DOMICILIO EN SAN ANTÓN Y EL DATO CUYA RECTIFICACIÓN SE SOLICITA

2. COPIA SIMPLE DNI VIGENTE

3. ORDEN DE PUBLICACIÓN, DE SER EL CASO

4. PAGO POR DERECHO

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 PRESENTACIÓN DE REQUISITOS INTERESADO 5

2 EFECTÚA LA COBRANZA POR DERECHO DE TRAMITE, RECEPCIONA, VERIFICA, REGISTRA

OFICINA REGISTRO CIVIL 5

3 ENTREGA CONSTANCIA DE INSCRIPCIÓN Y LUEGO ARCHIVA EL LIBRO DE INSCRIPCIÓN

OFICINA REGISTRO CIVIL 15

4 FIRMA, ARCHIVA OFICINA REGISTRO CIVIL 5

TOTAL 30

MDSA - OREC- 09

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 30 MINUTOS

Page 79: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 79

RECTIFICACIÓN ADMINISTRATIVA DE INSCRIPCIÓN

EN LOS LIBROS DE NACIMIENTO, MATRIMONIOS O

DEFUNCIÓN

INICIO

INTERESADO PRESENTA REQUISITOS Y HACE PAGO DE DERECHO DE TRAMITE, OFICINA DE

REGISTRO CIVIL

LA OFICINA DE REGISTRO CIVIL RECEPCIONA, REVISA, VERIFICA, REGISTRA Y TRAMITA

VERIFICA REALIZA RECTIFICACIÓN Y TRANSCRIBE EN LIBROS

FIN

INTERESADO RECIBE CONSTANCIA

ENTREGA CONSTANCIA Y ARCHIVA LA OFICINA DE REGISTRO CIVIL

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GESTIÓN 2011-2014 Página 80

UNIDAD ORGÁNICA GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN Y CERTIFICACIÓN DE PARTIDA DE NACIMIENTO, MATRIMONIO O DEFUNCIÓN

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD OTORGAR LA EXPEDICIÓN Y CERTIFICACIÓN DE PARTIDA DE NACIMIENTO MATRIMONIO O DEFUNCIÓN DE ACUERDO A LA NORMATIVIDAD VIGENTE

BASE LEGAL Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades Normas de los Registros Civiles.

REQUISITOS

1. DATOS QUE APORTA EL SOLICITANTE

2. COPIA SIMPLE DNI VIGENTE

3. PAGO DE DERECHO

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 PRESENTACIÓN DE REQUISITOS INTERESADO 5

2 EFECTÚA LA COBRANZA POR DERECHO DE TRAMITE, RECEPCIONA, VERIFICA, REGISTRA

OFICINA REGISTRO CIVIL 5

3 REPRODUCE DOCUMENTO Y FIRMA OFICINA REGISTRO CIVIL 15

4 ENTREGA CERTIFICACIÓN, ARCHIVA OFICINA REGISTRO CIVIL 5

TOTAL 30

MDSA - OREC- 10

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 30 MINUTOS

Page 81: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 81

EXPEDICIÓN Y CERTIFICACIÓN DE PARTIDA DE

NACIMIENTO, MATRIMONIO O DEFUNCIÓN

INICIO

INTERESADO PRESENTA REQUISITOS Y HACE PAGO DE DERECHO DE TRAMITE, OFICINA DE

REGISTRO CIVIL

LA OFICINA DE REGISTRO CIVIL RECEPCIONA, REVISA, VERIFICA, REGISTRA Y TRAMITA

EL PERSONAL ENCARGADO REPRODUCE EL

DOCUMENTO SOLICITADO Y EL CERTIFICADOR

FIRMA LA CERTIFICACIÓN

FIN

INTERESADO RECIBE CERTIFICACIÓN

ENTREGA CERTIFICACIÓN Y ARCHIVA

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GESTIÓN 2011-2014 Página 82

UNIDAD ORGÁNICA GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO CONSTANCIA DE NACIMIENTO, MATRIMONIO, DEFUNCIÓN, VIUDEZ, SOLTERÍA Y DE NO INSCRIPCIÓN DE HECHO VITAL

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD OTORGAR AL INTERESADO DE CONSTANCIA DE NACIMIENTO, MATRIMONIO DEFUNCIÓN, VIUDEZ , SOLTERÍA Y DE NO INSCRIPCIÓN DE HECHO VITAL DE ACUERDO A LA NORMATIVIDAD VIGENTE

BASE LEGAL Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades Normas de los Registros Civiles.

REQUISITOS

1. SOLICITUD INDICANDO DOMICILIO EN DISTRITO DE SAN ANTÓN

2. COPIA SIMPLE DNI VIGENTE

3. PAGO DE DERECHO

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 PRESENTACIÓN DE REQUISITOS INTERESADO 5

2 EFECTÚA LA COBRANZA POR DERECHO DE TRAMITE, RECEPCIONA, VERIFICA, REGISTRA

OFICINA REGISTRO CIVIL 5

3 SE APRUEBA EL DOCUMENTO O SE RECHAZA OFICINA REGISTRO CIVIL 15

4 DA Vº Bº Y FIRMA LA CONSTANCIA OFICINA REGISTRO CIVIL 5

5 ENTREGA LA CONSTANCIA AL INTERESADO Y ARCHIVA EXPEDIENTE OFICINA REGISTRO CIVIL 5

TOTAL 35

MDSA - OREC- 11

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 35 MINUTOS

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GESTIÓN 2011-2014 Página 83

CONSTANCIA DE NACIMIENTO, MATRIMONIO,

DEFUNCIÓN, VIUDEZ, SOLTERÍA Y DE NO

INSCRIPCIÓN DE HECHO VITAL

INICIO

INTERESADO PRESENTA REQUISITOS Y HACE PAGO DE DERECHO DE TRAMITE, OFICINA DE

REGISTRO CIVIL

LA OFICINA DE REGISTRO CIVIL RECEPCIONA, REVISA, VERIFICA, REGISTRA Y TRAMITA

EL PERSONAL ENCARGADO APRUEBA O

DESAPRUEBA LA DOCUMENTACIÓN, EN CASO

DE DESAPROBAR SE RECHAZA LA SOLICITUD

FIN

INTERESADO RECIBE CONSTANCIA

DA Vº Bº Y FIRMA LA CONSTANCIA, ARCHIVA

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GESTIÓN 2011-2014 Página 84

UNIDAD ORGÁNICA GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO ASESORAMIENTO Y ATENCIÓN EN LA DEMUNA

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD BRINDAR ASESORAMIENTO Y ATENCIÓN AL INTERESADA DE ACUERDO A LA NORMATIVIDAD VIGENTE

BASE LEGAL Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades Ley N° 27337 Ley N° 27408

REQUISITOS

1. SOLICITUD VERBAL Ó ESCRITA, INDICANDO NOMBRES COMPLETOS, DOMICILIO ACTUAL

2. COPIA SIMPLE DNI VIGENTE

3. DNI DEL MENOR SI LO TUVIERA Y EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 PRESENTACIÓN DE REQUISITOS INTERESADO 5

2 RECEPCIONA, VERIFICA, REGISTRA OFICINA DEMUNA Y

OMAPED 5

3 EVALÚA EXPEDIENTE Y ELABORA INFORME OFICINA DEMUNA Y

OMAPED 30

4 BRINDA ASESORÍA LEGAL, PSICOLÓGICA Y ASISTENCIA SOCIAL OFICINA DEMUNA Y

OMAPED -

5 ENTREGA LA CONSTANCIA AL INTERESADO Y ARCHIVA EXPEDIENTE OFICINA DEMUNA Y

OMAPED 5

TOTAL 45

MDSA - DEMUNA- 01

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 45 MINUTOS

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GESTIÓN 2011-2014 Página 85

ASESORAMIENTO Y ATENCIÓN EN LA DEMUNA

INICIO

INTERESADO PRESENTA REQUISITOS A LA OFICINA DE LA DEMUNA Y OMAPED

LA OFICINA DE LA DEMUNA Y OMAPED RECEPCIONA, REVISA, VERIFICA, REGISTRA Y

TRAMITA

EL PERSONAL ENCARGADO EVALÚA

EXPEDIENTE Y REALIZA INFORME

FIN

INTERESADO RECIBE CONSTANCIA

RESPONSABLES ASISTEN CON ASESORÍA LEGAL, PSICOLÓGICA Y ASISTENCIA SOCIAL

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GESTIÓN 2011-2014 Página 86

UNIDAD ORGÁNICA GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO ADMISIÓN DE ORGANIZACIÓN SOCIAL DE BASE AL PROGRAMA DE VASO DE LECHE

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD LAS ORGANIZACIONES SOCIALES DE BASE SE INCORPOREN AL PROGRAMA DE VASO DE LECHE

BASE LEGAL Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades

REQUISITOS

1. SOLICITUD DECLARACIÓN JURADA, INDICANDO Nº DE REGISTRO LA RELACIÓN VIGENTE DE LA JUNTA DIRECTIVA

2. COPIA SIMPLE DEL PADRÓN DE SOCIOS VIGENTE

3. COPIAS SIMPLES DNI DE SOCIOS VIGENTES

4. PADRÓN DE BENEFICIARIOS SEGÚN PRIORIDADES.

5. INDICAR EL LUGAR PARA RECEPCIÓN, ALMACENAJE Y PREPARACIÓN DE LA LECHE O ALIMENTOS SUMINISTRADOS

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 PRESENTACIÓN DE REQUISITOS INTERESADO 5

2 RECEPCIONA, VERIFICA, REGISTRA OFICINA PVL Y SISFOH 5

3 TOMA CONOCIMIENTO, EVALÚA EXPEDIENTE, AUTORIZA INSPECCIÓN Y DERIVA

OFICINA PVL Y SISFOH 15

4 ESPECIALISTA REALIZA INSPECCIÓN OCULAR Y ELABORA INFORME OFICINA PVL Y SISFOH 30

5 RECEPCIONA INFORME Y EVALÚA ADMISIÓN OFICINA PVL Y SISFOH 20

6 EMITE AUTORIZACIÓN DE ADMISIÓN Y ARCHIVA OFICINA PVL Y SISFOH 10

TOTAL 85

MDSA - PVL- 01

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 85 MINUTOS

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GESTIÓN 2011-2014 Página 87

ADMISIÓN DE ORGANIZACIÓN SOCIAL DE BASE AL

PROGRAMA DE VASO DE LECHE

INICIO

INTERESADO PRESENTA REQUISITOS A LA OFICINA DE PVL Y SISFOH

LA OFICINA DE PVL Y SISFOH RECEPCIONA, REVISA, VERIFICA, REGISTRA Y TRAMITA

TOMA CONOCIMIENTO, EVALÚA EXPEDIENTE

AUTORIZA INSPECCIÓN Y DERIVA

FIN

OFICINA DE PVL Y SISFOH EVALÚA ADMISIÓN DE ACUERDO AL INFORME

ESPECIALISTA REALIZA INSPECCIÓN OCULAR. Y

ELABORA INFORME

EMITE AUTORIZACIÓN Y ARCHIVA, INTERESADO RECIBE AUTORIZACIÓN

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GESTIÓN 2011-2014 Página 88

UNIDAD ORGÁNICA PROCEDIMIENTOS GENERALES

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO QUEJA

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD ATENDER LAS QUEJAS DE LOS USUARIOS MEDIANTE LA APLICACIÓN DE LAS NORMAS DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

BASE LEGAL Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades Ley 27444

REQUISITOS

1. SOLICITUD DIRIGIDA AL ALCALDE CONTENIENDO: IDENTIFICACIÓN, DOMICILIO DISTRITO MAJES Y FIRMA DEL INTERESADO, DESCRIPCIÓN DEL MOTIVO DE LA QUEJA

2. COPIA SIMPLE DNI VIGENTE

3. PRUEBAS INSTRUMENTALES, EN CASO DE HABERLAS

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 PRESENTACIÓN DE REQUISITOS INTERESADO 5

2 RECEPCIONA, VERIFICA, REGISTRA OFICINA DE TRAMITE

DOCUMENTARIO 5

3 TOMA CONOCIMIENTO, EVALÚA DOCUMENTO Y RESUELVE QUEJA GERENCIA MUNICIPAL 25

4 COPIA DE RESOLUCIÓN DE QUEJA ÓRGANO U OFICINA

MATERIA DE QUEJA 10

5 ARCHIVA Y ENTREGA INFORME GERENCIA MUNICIPAL 5

TOTAL 50

MDSA - PG- 01

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 50 MINUTOS

Page 89: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 89

QUEJA

INICIO

INTERESADO PRESENTA REQUISITOS A LA OFICINA DE TRAMITE DOCUMENTARIO

LA OFICINA DE TRÁMITE DOCUMENTARIO RECEPCIONA, REVISA, VERIFICA, REGISTRA Y

TRAMITA

GERENCIA MUNICIPAL TOMA CONOCIMIENTO,

INVESTIGA, EVALÚA Y RESUELVE QUEJA

FIN

GERENCIA MUNICIPAL ARCHIVA RESOLUCIÓN Y EL PRONUNCIAMIENTO DEL INTERESADO

REMITE RESOLUCIÓN DE QUEJA AL ÓRGANO U

OFICINA MATERIA DE QUEJA

INTERESADO RECIBE INFORME SOBRE SU QUEJA

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GESTIÓN 2011-2014 Página 90

UNIDAD ORGÁNICA PROCEDIMIENTOS GENERALES

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO DENUNCIA VECINAL

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD ATENDER LAS QUEJAS PRESENTADAS POR LOS VECINOS DEBIDAMENTE FUNDAMENTADAS

BASE LEGAL Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades Ley 27444

REQUISITOS

1. SOLICITUD O MEMORIAL DIRIGIDO AL ALCALDE

2. COPIA SIMPLE DNI VIGENTE

3. FUNDAMENTOS DE HECHO Y DE DERECHO

4. PRUEBAS INSTRUMENTALES, EN CASO DE HABERLAS

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 PRESENTACIÓN DE REQUISITOS INTERESADO 5

2 RECEPCIONA, VERIFICA, REGISTRA OFICINA DE TRAMITE

DOCUMENTARIO 5

3 TOMA CONOCIMIENTO, EVALÚA DOCUMENTO Y RESUELVE DENUNCIA ÓRGANO U OFICINA 25

4 ARCHIVA Y ENTREGA INFORME ÓRGANO U OFICINA 5

TOTAL 40

MDSA - PG- 02

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 40 MINUTOS

Page 91: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 91

DENUNCIA VECINAL

INICIO

INTERESADO PRESENTA REQUISITOS A LA OFICINA DE TRAMITE DOCUMENTARIO

LA OFICINA DE TRÁMITE DOCUMENTARIO RECEPCIONA, REVISA, VERIFICA, REGISTRA Y

TRAMITA A ÓRGANO CORRESPONDIENTE

ÓRGANO U OFICINA DE LA CUAL DEPENDE LA

MATERIA DE LA DENUNCIA INVESTIGA

RESUELVE LA DENUNCIA

FIN

ÓRGANO U OFICINA ARCHIVA RESOLUCIÓN

INTERESADO RECIBE INFORME SOBRE SU DENUNCIA

Page 92: Mapro_2011_9

GESTIÓN 2011-2014 Página 92

UNIDAD ORGÁNICA PROCEDIMIENTOS GENERALES

DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO DEVOLUCIÓN DE MERCADERÍA, EQUIPOS, ENSERES U OTROS BIENES NO PERECIBLES, EN CASO DE DECOMISO

CÓDIGO ASIGNADO AL PROCEDIMIENTO

FINALIDAD ATENDER LOS RECLAMOS DE LOS INTERESADOS DEBIDAMENTE FUNDAMENTADAS

BASE LEGAL Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades Ley 27444 Ley Nº 27972

REQUISITOS

1. SOLICITUD DIRIGIDA AL FUNCIONARIO DEL ÓRGANO MUNICIPAL CORRESPONDIENTE Ó AL GERENTE MUNICIPAL EN CASO DE COMERCIO INFORMAL, INDICANDO NOMBRES Y APELLIDOS COMPLETOS, DOMICILIO EN DISTRITO SAN ANTÓN

2. COPIA SIMPLE DNI VIGENTE

3. COPIA DEL ACTA DE DECOMISO

4. PAGO DE DERECHO DE TRÁMITE

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

Paso N°

Descripción de las etapas Cargo del personal que

efectúa la etapa

Tiempo en

minutos

1 PRESENTACIÓN DE REQUISITOS INTERESADO 5

2 RECEPCIONA, VERIFICA, REGISTRA OFICINA DE TRAMITE

DOCUMENTARIO 5

3 TOMA CONOCIMIENTO, EVALÚA DOCUMENTO Y ENTREGA AUTORIZACIÓN

ÓRGANO U OFICINA ENCARGADA 25

4 ARCHIVA Y ENTREGA INFORME ÓRGANO U OFICINA

ENCARGADA 5

TOTAL 40

MDSA - PG- 03

DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO 40 MINUTOS

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GESTIÓN 2011-2014 Página 93

DEVOLUCIÓN DE MERCADERÍA, EQUIPOS, ENSERES

U OTROS BIENES NO PERESIBLES, EN CASO DE

DECOMISO

INICIO

INTERESADO PRESENTA REQUISITOS A LA OFICINA DE TRAMITE DOCUMENTARIO

LA OFICINA DE TRÁMITE DOCUMENTARIO RECEPCIONA, REVISA, VERIFICA, REGISTRA Y

TRAMITA A ÓRGANO CORRESPONDIENTE

ÓRGANO U OFICINA ENCARGADA ANALIZA Y

RESUELVE LA DEVOLUCIÓN

FIN

ÓRGANO U OFICINA ARCHIVA RESOLUCIÓN

INTERESADO RECIBE DOCUMENTO DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN

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GESTIÓN 2011-2014 Página 94

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS.- Acuerdo de Concejo.- Los Acuerdos de Concejo son decisiones, que toma el concejo, referidas a asuntos específicos de interés público, vecinal o institucional, que expresan la voluntad del órgano de gobierno para practicar un determinado acto o sujetarse a una conducta o norma institucional Archivo.- Conjunto de registros que guardan relación. Al registro se le puede considerar como la información básica a la que se puede acceder en bloque y al archivo como una organización de los registros. Ordenanza Municipal.- Las Ordenanzas Municipales, en la materia de su competencia son las normas de carácter general de mayor jerarquía en la estructura normativa municipal, por medio de las cuales se aprueba la organización interna, la regulación, administración y supervisión de los servicios públicos y las materias en las que la municipalidad tiene competencia normativa. Mediante ordenanzas se crean, modifican, suprimen o exoneran, los arbitrios, tasas, licencias, derechos y contribuciones, dentro de los límites establecidos por ley. Portal Institucional.- Denominada también Página WEB, es una aplicación en Internet que proporciona una ventanilla única a través del cual las instituciones difunden los diversos servicios, acciones, eventos, proyectos, trámites, campañas, que se realizan, dirigidos a la ciudadanía en general. Resolución de Alcaldía.- Dispositivo municipal legal emitido por la Alcaldía, a fin de aprobar y resolver asuntos de carácter administrativo.