maratona cbok - cap 1 – introdução – maria helena barros, cbpp recurso
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MARATONA CBOK Circuito de Mobilização
BRASÍLIA
Unicorreios, 23 de outubro de 2012.
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Pro
gram
ação
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Versão 2
VERSÃO 3
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ABPMP
Association of Business Process
Management Profissionals
Associação Internacional de Profissionais de Gerenciamento de
processo.
Capítulo 1 • Introdução
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Características da ABPMP
• Associação sem fins lucrativos;
• Promoção dos conceitos e práticas de BPM (gerenciamento
de processos);
• Dirigida por profissionais do Comitê Executivo do Capítulo
Brasileiro;
• Subordinados aos diretores da ABPMP internacional;
• Código ético da ABPMP Brasil.
Capítulo 1 • Introdução
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• Ser o centro de prática de BPM na comunidade;
• Atuar como entidade profissional líder para
profissionais em gerenciamento de negócio;
• Definir a disciplina e a prática de gerenciamento de
processo de negócio;
• Reconhecer, certificar e respeitar aqueles que fazem
contribuições importantes à disciplina de BPM.
Capítulo 1 • Visão da ABPMP
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• Engajar-se em atividades que promovam a prática
de BPM;
• Desenvolver um corpo comum de conhecimento
em BPM;
• Contribuir com o avanço e desenvolvimento de
habilidades dos profissionais que trabalham com
BPM.
Capítulo 1 • Missão da ABPMP
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“Profissionais que necessitam entender como alavancar a TI para gerenciar o negócio por processo” ou “Profissionais de TI que necessitam entender negócios para utilizar plenamente as capacidades das novas soluções de TI” Brett Champlin Presidente da ABPMP
Capítulo 1
• Quem é o profissional de gerenciamento de processos de negócio?
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• O que é •Instrumento de auxílio •Visão abrangente das questões •Melhores práticas •Lições aprendidas
• Finalidade •Fornecer uma visão geral •Encorajar um vocabulário comum •Refletir o conhecimento fundamental requerido de um profissional de BPM.
Capítulo 1 • BPM CBOK
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Identificar
Desenhar
Executar
Documentar
Avaliar
Monitorar e controlar
Capítulo 1
• BPM (glossário)
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Soluções de aplicações integradas de software para
gerenciamento de processos de negócio.
Capítulo 1
•BPMS (glossário)
Selbetti
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Capítulo 1
• Organização do CBOK
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Capítulo 1
•Palavras Chaves
Área de Conhecimento Expressão Chave
Gerenciamento de processos FUNDAMENTOS BÁSICOS
Modelagem REPRESENTAÇÃO
Análise DISCUSSÃO - COMPREENSÃO
Desenho (projeto) PROJETO – ESPECIFICAÇÃO
Gerenciamento de Desempenho MEDIÇÃO - MONITORAMENTO
Transformação de processos MUDANÇA
Organização de gerenciamento de processos PAPÉIS E RESPONSABILIDADES
Gerenciamento de processos corporativos ALINHAMENTO ESTRATÉGICO
Tecnologia de BPM TECNOLOGIAS DISPONÍVEIS.
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• A prática de BPM é definida por um conjunto de
valores, crenças, liderança e cultura que formam os
alicerces do ambiente no qual uma organização
opera.
• Determinam o sucesso ou fracasso da organização
sob as perspectivas organizacional e financeira.
Capítulo 1 • Valores, Crenças, Liderança e Cultura