mario paiano - centro machiavelli

CENTRO MACHIAVELLIScuola di Lingua e Cultura Italiana per StranieriPiazza Santo Spirito, 4 50125 Firenze – Italia

CENTRO MACHIAVELLI Scuola di Lingua e Cultura Italiana per Stranieri Firenze – Italia

Il Centro è stato fondato nel 1978 ed offre I seguenti corsi: Lingua Italiana, Storia dell’Arte, corsi di arte e artigianato

Dal 1988 il Centro è socio fondatore e membro di Tandem International®, Network Internazionale di Scuole di Lingua

CERTIFICAZIONI:• 2003: Scuola di Lingua riconosciuta dal Ministero dell’istruzione • 2005: certificazione di qualità ISO9001:2008• 2008: accreditata come Agenzia Formativa dalla Regione Toscana


DIPARTIMENTO FORMAZIONE E PROGETTI UE

Dal 2007 il Centro Machiavelli realizza inoltre le seguenti attività:

• Percorsi formativi a livello locale/regionale nell’ambito del FSE

• Progetti europei nell’ambito del programma UE LLP: Mobilità, Partnership e Progetti Multilaterali

È in particolare nell’ambito di queste azioni che il Centro Machiavelli ha iniziato a promuovere le proprie attività avvalendosi dei Social Network


Tra gli altri progetti realizzati nell’ambito del LLP, il Centro Machiavelli è stato coordinatore e partner di due progetti UE per l’insegnamento e l’apprendimento della lingua inglese da parte di soggetti non vedenti e/o ipovedenti:

• ELLVIS – English Language Learning programme for Visually Impaired Students, progetto multilaterale promosso come capifila dallo stesso Centro nell’ambito del programma settoriale COMENIUS del LLP

• VET4VIP, Vocational English Teaching for Visually Impaired People, promosso by DAA Berlin nell’ambito del TRANSVERSAL PROGRAMME – Key Activity 2 (Languages) LLP, finalizzato a costruire un percorso di Formazione Formatori per non vedenti

English Language Learning for Visually Impaired Students


ELLVIS, realizzato tra il 2009 e il 2011, è stato il primo progetto per il quale ci si è avvalsi in particolare di Facebook per promuoverne le attività in rete.

Nello specifico, ci si è avvalsi di Facebook per le attività di Comunicazione, Disseminazione e valorizzaizone dei risultati e dei prodotti

Come prima esperienza, l’utilizzo dei Social Network ha dato dei buoni esiti soprattutto nella realizzazione di eventi quali:

• promozione e coinvolgimento attivo dell’utenza e della cittadinanza negli eventi di disseminazione dei risultati conseguiti

• eventi finalizzati alla valorizzazione e al trasferimento dei prodotti


L’utilizzo di base di Facebook nell’ambito del progetto ELLVIS ha però evidenziato le seguenti criticità:

• I Social network non possono essere utilizzati saltuariamente

• È indispensabile un coordinamento costante

• Senza la designazione di un coordinatore e di uno o più operatori che curino l’aggiornamento costante e l’animazione in rete, l’azione di promozione può risultare poco efficace

Questa esperienza ha indotto il Centro Machiavelli a rivedere la propria strategia nei progetti successivi.


Partendo dalle suddette criticità, il Centro Machiavelli – quale coordinatore delle attività di Comunicazione, Disseminazione e Valorizzazione – nel successivo progetto VET4VIP (avviato nel 2010 e concluso nel 2012), ha attuato la seguente strategia:

• Predisposizione, sin dall’avvio del progetto, di un piano organico di Comunicazione, Disseminazione e Valorizzazione del progetto

• Inserimento nel suddetto piano di azioni “virali” comprendenti sia i mezzi tradizionali che, soprattutto, i Social Network

• Designazione di un team leader e creazione di un gruppo lavoro composto da rappresentanti di ciascun partner, preposti a curare in maniera costante e per tutta la durata del progetto la gestione delle attività di Comunicazione, Disseminazione e Valorizzazione


Le precedenti esperienze hanno consentito al Centro Machiavelli di migliorare la propria azione in materia di Comunicazione e utilizzo dei Social Network nei progetti successivi, tra i quali:

• Progetto “FestEVET”, EU LLP – L. DA VINCI Partnership, avviato lo scorso Agosto 2012 (durata 2 anni), finalizzato a creare standard europei per scuole e altri organismi che si occupano dell’organizzazione di festival ed eventi in contesti educativi

• Progetto “Memory Exchange”, EU LLP – GRUNDTVIG Partnership, avviato lo scorso Dicembre 2012 (durata 2 anni), finalizzato a creare delle “Memory Boxes” contenenti testimonianze volte a promuovere lo scambio intergenerazionale tra over 50 e giovani di 16-30 in materia di TIC


Nell’ambito dei suddetti progetti sin dalla fase di stesura della proposta progettuale è stata adottata la seguente strategia:

• Individuazione, sin dalla fase di progettazione, del partner preposto a guidare l’azione di Comunicazione, Disseminazione e Valorizzazione

• Predisposizione di un piano organico di Comunicazione, Disseminazione e Valorizzazione che prevedesse l’utilizzo dei Social Network

• Definizione delle linee di azione da intraprendere sui Social Network per coinvolgere i potenziali utenti e a far conoscere agli stessi contenuti, finalità e risultati in itinere e finali di ciascun progetto

All’avvio delle attività progettuali, i partner preposti in ciascun progetto hanno condiviso con tutto il partenariato il piano di dettaglio ed hanno avviato le azioni previste


Il Progetto “FestEVET”, oltre ad avere un proprio sito web, è attualmente presente su Facebook e su Twitter. Links:• http://www.festevet.org/ • https://www.facebook.com/Festevet• https://twitter.com/FestEVET

Il progetto “The Memory Exchange” non ha un proprio sito web in quanto i partner hanno optato per la creazione di una pagina dedicata al progetto sul proprio rispettivo sito ufficialeIl partner polacco del progetto si occupa della promozione e dell’animazione del progetto sui Social Network con azioni mirateMediante le quali promuove eventi e attività in itinere


Altre azioni del Centro Machiavelli sui Social Network:

• Facebook: profilo e Pagine dedicate multilingue in IT, EN, FR, DE, ES, RU

• YOUTUBE: Canali in IT, EN, DE

Pagine Facebook e Canali Youtube sono gestiti quotidianamente da una persona appositamente designata dalla Direzione

Tra le attività di animazione si segnala una gara lanciata su Facebook che ha riscosso un ampio successo tra i giovani utenti:

• Assegnazione di una borsa di studio per studiare l’italiano presso il Centro Machiavelli ai primi 5 studenti stranieri che hanno ultimato un quiz/test in lingua italiana


CONCLUSIONIPer conseguire risultati efficaci nell’utilizzo dei Social Network bisogna tener conto dei seguenti aspetti di base:

• I Social Network non possono essere utilizzati saltuariamente con interventi effettuati, in taluni casi, da persone diverse

• È indispensabile predisporre una strategia generale propedeutica all’azione “virale” che tenga conto della mission dell’organizzazione e delle finalità dei singoli progetti, delle attività che si intende promuovere

• A seconda delle dimensioni delle singole organizzazioni, è opportuno individuare caso per caso: a) un responsabile all’interno dell’organizzazione stessa che curi tutta l’azione sui Social Media, se siamo di fronte ad una struttura di piccole dimensioni; b) Un coordinatore/team leader ed un gruppo di lavoro nei casi di strutture di dimensioni medio-grandi


CONCLUSIONI

Fondamentale è infine una costante analisi delle performance delle proprie azioni sui Social Network attraverso:

1. Definizione dei criteri di valutazione delle performance

2. Misurazione delle performance attraverso la somministrazione di interviste e questionari on line

Tale analisi costante consente di ottenere continui feedback e di effettuare una valutazione “circolare”, continuativa dei risultati conseguiti dalle azioni “virali” effettuate sui Social Network e di “aggiustare” di volta in volta il tiro


Grazie per l’attenzione!

Mario Paiano [email protected]

Centro MachiavelliPiazza Santo Spirito, 4

IT – FirenzeTel. +39 055 2396966Fax +39 055 280800

E-mail: [email protected]

http://www.centromachiavelli.it

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