mark 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/1.jpg)
MARK 12.9.2014Olemmeko jääneet #digijunasta?
@verkkoteollisuus@tluoma
![Page 2: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/2.jpg)
• Perustettu keväällä 2010
• Missio: Verkkoteollisuus ry on verkkokauppiaiden ja digitaalisia palveluita tarjoavien yritysten yhteisö sekä suomalaisen verkkoliiketoiminnan kehittäjä ja edunvalvoja.
• Jäsenistö: reilu 200 kpl, verkkokauppiaita, palvelutoimittajia ja suuria alasta kiinnostuneita yrityksiä
• Fokusalueet– Koulutus / osaamisohjelma– Digibarometri– Laatumerkki
![Page 3: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/3.jpg)
The member of E-commerce Europe
![Page 4: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/4.jpg)
AGENDA
1. Missä mennään Suomessa2. Miten se liittyy digitalisoitumiseen -> sen
merkitys3. Liittyy paljonkin, mutta tilanne on
haasteellinen4. Mistä kiikastaa5. Suomalaisten verkkokauppojen haasteet6. Mitä sitten pitäisi tehdä7. Megatrendit8. Mitä ainakin pitäisi ottaa huomioon
![Page 5: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/5.jpg)
Suomen talouden tilanteesta…
![Page 6: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/6.jpg)
EDESSÄ ON KOVAT AJAT!
![Page 7: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/7.jpg)
Takana on paljon paremmat
![Page 8: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/8.jpg)
Suomen talous on alisuorittaja verrattuna euroalueeseen ja
Yhdysvaltoihin...
![Page 9: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/9.jpg)
Esimerkiksi Ruotsissa on tehty rakenteelliset vaikeat ratkaisut, jotka
Suomessa ovat tekemättä!
![Page 10: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/10.jpg)
Suomi ei ole leikannut läheskään niin paljon kuin
muut.
![Page 11: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/11.jpg)
Tavaravienti Venäjälle kehittyy erittäin huolestuttavasti
![Page 12: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/13.jpg)
Julkishallinto on noussut palkkajohtajaksi
![Page 14: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/14.jpg)
Peruselinkustannukset asuminen, liikenne ja ruoka Euroopan kalleimpia.
![Page 15: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/15.jpg)
Samaan aikaan Suomen huoltosuhde romahtaa pysyvästi
BRUTAALI ARITMETIIKKA: YKSI TYÖSSÄKÄYVÄ ELÄTTÄÄ KAHTA ELÄKELÄISTÄ.
![Page 16: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/16.jpg)
Kuntavero nousee 34,4%
![Page 17: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/17.jpg)
MONTA HAASTETTA SAMAAN AIKAAN
• Teollisuuden rakennemuutos • Globalisaatio• Huoltosuhteen muutos• EU:n / euron kriisi• Venäjän kriisi
• Suomen talous ei ole kasvanut viiteen vuoteen.• Työttömyysaste kasvaa rajusti, piilotyöttömyys on suuri• Työllisyysaste Euroopan huonoimpia.• Nokia joutui myymään puhelinbisneksensä viime vuonna.• Metsäteollisuus kärsii digitalisoitumisesta: leikkaa menoja ja sulkee tehtaita.• Yritysten tuottavuus ei ole kohentunut yhtään 2008 romahduksen jälkeen. • Julkisten menojen osuus kansantuotteesta nousee Euroopan suurimmaksi.• Keskiluokan veroaste on Euroopan korkeimpien joukossa.• Julkinen velka kasvaa.
![Page 18: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/18.jpg)
Hyvinvoinnin taso säilyy vain, jos 2020 mennessä
syntyy 200.000 uutta yksityisen sektorin
vientivetoista työpaikkaa!
![Page 19: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/19.jpg)
Kasvu pitää löytää pk-sektorista ja
uusilta toimialueilta.
![Page 20: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/20.jpg)
Internet on kehittyneiden maiden suurin yksittäinen kasvun mahdollistaja
![Page 21: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/21.jpg)
Melkein kolmannes (1/3) viime vuosien kehittyneiden maiden BKT-kasvusta on
tullut internetin käytön hyödyntämisestä.
![Page 22: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/22.jpg)
Digitalisoituminen muuttaa maailmaa nopeasti
- Etlan raportti (6/2012) Työ ja tuotanto digitaalisessa murroksessa
![Page 23: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/23.jpg)
Internet – ja varsinkin sen viimeisimmät laajennukset, kuten sosiaalinen media ja langaton laajakaista – on muuttanut yhteiskuntaa paljon lyhyessä ajassa.
Silti tämä on vasta alkua.
Etla -raportti 2012 ”Työ ja tuotanto digitaalisessa murroksessa”
![Page 24: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/24.jpg)
”Tieto- ja viestintäteknologia (ICT) on merkittävin Suomen talouskasvuun 15 viime vuoden aikana vaikuttanut yksittäinen tekijä.
Se on vastannut kahdesta kolmasosasta siitä teknologian kehityksestä, johon talouskasvu perustuu.
Se on luonut puolet työn tuottavuuden ja 40% kokonaistuotannon kasvusta.”
Aalto Yliopisto / professori Matti Pohjola 9/2014Suomi uuteen nousuun –raportti
![Page 25: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/25.jpg)
Tuottavuuden nostaminen ja talouskasvun nopeuttaminen on suomen talouspolitiikan imperatiivi.
Digitalisaatio tarjoaa tähän tarvittavan reseptin.
Aalto Yliopisto / professori Matti Pohjola 9/2014Suomi uuteen nousuun –raportti
![Page 26: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/26.jpg)
Euroopan komission varapresidentti Neelie Kroes 17.6.2014 Global E-commerce Summitissa:
”Digitaalisia palveluja hyödyntävät pienyritykset kasvavat kaksi kertaa muita nopeammin, ne vievät kaksi kertaa muita enemmän ja ne luovat kaksinkertaisen määrän työpaikkoja.”
DIGITALISOITUMINEN ON UUSI MAHDOLLISUUS
![Page 27: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/27.jpg)
Etlan raportti ”Suuri hämmennys” 6/2012
Työ ja tuotanto digitaalisessa murroksessa
”Olemme siirtymässä digitaalisen palvelutalouden rakentamisesta sen hyödyntämiseen, mikä iso on mahdollisuus suomalaisille”
![Page 28: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/28.jpg)
Aalto Yliopisto / professori Matti Pohjola 9/2014
Suomi uuteen nousuun –raportti
”Suomen tuottavuuden kasvu on romahtanut ennen näkemättömällä tavalla. Työn tuottavuuden kasvu tulee teknologian kehityksestä.
ICT on oman aikamme yleiskäyttöinen teknologia, joka kasvattaa tuottavuutta luomalla uusia korkean jalostusarvon tuotteita ja tehokkaampia toimintatapoja samalla tavoin kuin sähkö teki aikanaan yhteiskunnan teollistuessa.”
![Page 29: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/29.jpg)
PostNord, E-commerce in the Nordics 2013
”Verkkokauppojen asiakkaiden määrä Suomessa kasvaa nopeasti. Viime vuoden aikana netistä osti jotain jo 74 prosenttia suomalaisista.”
”Puoli miljoonaa suomalaista ostaa jotakin verkkokaupasta joka kuukausi”
SUOMI TARJOAA HYVÄN KASVUALUSTAN
![Page 30: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/30.jpg)
Mutta…
![Page 31: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/31.jpg)
KAIKKI HYVIN?
![Page 32: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/32.jpg)
EI!!!
![Page 33: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/33.jpg)
Etlan raportti ”Suuri Hämmenys” (6/2012)
Työ ja tuotanto digitaalisessa murroksessa
”Olemme huolestuneita Suomen digitaalisesta kehityksestä. ICT:n tuottajina emme ole enää lainkaan samanlaisessa asemassa kuin vielä muutama vuosi sitten”.
YRITYKSET EIVÄT OLE PYSYNEET MUKANA KEHITYKSESSÄ!
![Page 34: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/34.jpg)
Aalto Yliopiston Verkkoteollisuus ry:lle tekemä
Internetin tila Suomessa 2012 –tutkimus
”69 %:lla yrityksistä ei ole omaa toimivaa suunnitelmaa hyödyntää Internetiä.”
”Suomalaiset ostavat ulkomaisista verkkokaupoista lähes kaksi kertaa enemmän kuin ruotsalaiset tai englantilaiset.”
![Page 35: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/35.jpg)
Julkistaminen 6.2. klo 13–Musiikkitalolla Helsingissä
Aivot
TuomoLuomaVerkkoteoll.
JaakkoTalvitieDigile
ReijoPaajanenDigile
JukkaViitasaariTeknologiateoll.
Jalat
MikaPajarinenEtlatieto
PetriRouvinenEtlatieto
JanneRajalaRajala Cons.
KirsiJuvaComo Helsinki
![Page 36: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/36.jpg)
12345678910111213141516171819202122
Edel
lyty
kset
Yritykset1 1
2345678910111213141516171819202122
Käyt
tö
17
Suom
i
1 12345678910111213141516171819202122
12345678910111213141516171819202122
Edel
lyty
kset
Käyt
tö
Kansalaiset
Suomi
2
7
12345678910111213141516171819202122
12345678910111213141516171819202122
Edel
lyty
kset
Käyt
tö
Julkinen
Suomi
8
23
Ruotsi4 4
Ruotsi65
Ruotsi1
![Page 37: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/37.jpg)
Suomalaiset yritykset eivät tavoittele kasvua
ITS 2012
![Page 38: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/38.jpg)
Mikä mättää?
![Page 39: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/39.jpg)
”Kehitystyön raskaimmat resurssit menevät pohtimiseen, tuumaamista riittää, toimet vaan puuttuvat”
Suomi työryhmien ja raporttien luvattu maa.
”Toteutukset pirstaloituvat moniksi pieniksi hankkeiksi, joita ei kukaan koordinoi keskenään”
![Page 40: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/40.jpg)
”Oleellista ei ole se tuleeko mökin mummolle tehokas laajakaista, vaan se, mitä palveluita hänelle voitaisiin sillä tuottaa”
Keskitymme teknologian kehittämiseen, kun pitäisi keskittyä sen hyödyntämiseen.
![Page 41: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/41.jpg)
”Budjetti ja osaaminen allokoidaan tuotekehitys-prosesseihin. Myynti ja markkinointi saavat murusia ja asiakkaiden ääni ei ole kuulu suunnittelupöytiin saakka”.
Panostamme liikaa tuotekehitykseen kaupallisuuden ja asiakaskokemuksen kustannuksella.
”Ruotsissa palveluiden osuus perinteisen teollisuuden liikevaihdosta on 33%. Suomessa 8%” (OECD)
![Page 42: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/42.jpg)
Perinteinen yritysmaailmamme
suhtautuu ylimielisesti digitaaliseen
liiketoimintaan ja startup -yrityksiin.
”Digitalisoituminen nähdään enemmän uhkana ja yksittäisinä hankkeina, kuin strategisena mahdollisuutena”
”Internetin käytön hyötyjä ei ymmärretä. Ylimmän johdon suurin haaste on ettei nykyisellä osaamisella pysty tuottamaan riittävästi arvoa asiakkaille.
![Page 43: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/43.jpg)
Suomesta perinteisesti puuttuvat monikansalliset tuotemerkit ja kauppaketjut, joiden päälle esim. Ruotsissa on myös menestyvät verkkokonseptit rakennettu.
Historia: ”suomalaiset keksivät saunan, ruotsalaiset myivät sen”
![Page 44: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/44.jpg)
Miksi suomalainen verkkokauppa ei menesty?
![Page 45: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/45.jpg)
Pieni valikoima
Suomalaiset kuluttajat kokevat, että ulkomaisissa verkkokaupoissa on kotimaisia laajemmat valikoimat (TNS Gallup 2014)
”Suomalaiset kaupat eivät toimi verkon ehdoilla. Ison kauppiaan verkkokaupassa myydään muutamaa tuotetta, kun taas kivijalassa on paljon laajempi valikoima. Tämä on ristiriidassa sen kanssa, mitä kuluttaja odottaa.”
58% ostaisi mieluummin kotimaisesta verkkokaupasta, jos niissä olisi sama valikoima.
![Page 46: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/46.jpg)
Suomalaiset pitävät poikkeuksetta ulkomaisia verkkokauppoja halvempina. (TNS Gallup 2014)
”Suomalaisille verkkokauppa-asiakkaille hinnan merkitys on Euroopan korkeimpia.”
Korkeammat hinnat
![Page 47: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/47.jpg)
• Kotimaisten verkkokauppojen heikkous on niiden "esteettinen laatu" eli ulkoasu.
• Kehitysinvestoinnit laitetaan mieluummin alustaan ja teknologisiin ratkaisuihin.
- Retail Lab –tutkimusyhtiö, ”Suomalaisen Verkkokaupan tila 2013”
Tyylittömät verkkosivut
![Page 48: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/48.jpg)
• Verkkokauppojen kyky inspiroida ostamaan sai huonoimmat pisteet testaajilta.
• Asiakkaalle pitää pystyä tuottamaan hänelle merkityksellistä lisäarvoa - kokemuksen pitää olla henkilökohtainen ja kiinnostava.
- Retail Lab –tutkimusyhtiö, ”Suomalaisen Verkkokaupan tila 2013”
Surkea käyttäjäkokemus – asiakasta ei houkutella
![Page 49: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/49.jpg)
Vienti, vienti ja vienti
• Kulutushyödykkeiden vientimarkkinoinnin kunnianhimo on pohjoismaisiin naapureihin verrattuna vaatimatonta.
– Vienti perustuu suurelta osin investointihyödykkeisiin ja on vain harvojen yritysten harteilla
![Page 50: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/50.jpg)
Vienti, vienti ja vienti
• Suomalaiset yritykset eivät panosta vientiin.• Tullin tilaston mukaan koko viennin arvosta (57 miljardia
euroa vuonna 2012) – 41 prosentista vastaa 18 yritystä ja – 89 prosentista 512 yritystä. Suomessa on yli 300 000 yritystä.– Pk-yrityksien osuus viennistä: Saksa 72%, Suomi 13%
![Page 51: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/51.jpg)
Vienti, vienti ja vienti
• Kyse on asenteesta – suljetun talouden sosialistinen asenne ohjaa– Ruotsissa ja Tanskassa kansainvälistyminen on osa yritysten dna:ta
ja pienetkin yritykset pyrkivät markkinoimaan tuotteitaan ja palvelujaan ulkomaille.
![Page 52: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/52.jpg)
• Pohjoismaisten verkkokauppojen sivuille tuli kotimaan ulkopuolista liikennettä Tanskassa 56%, Ruotsissa 55% ja Norjassa 53% kaikesta verkkoliikenteestä. (OC&C 2014)
• Suomalaisyritysten verkkosivuilla vain 16% verkkoliikenteestä tuli Suomen ulkopuolelta.
Suomalaiset verkkokaupat eivät halua kansainvälistyä
![Page 53: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/53.jpg)
• Googlen tutkimuksen mukaan Tanskassa ja Ruotsissa verkkovientiä oli lähtenyt hakemaan 80% verkossa toimivista yrityksistä.
• Suomalaisyrityksistä alle 50% tavoitteli asiakkaita ulkomailta mainosten avulla.
• Tanskassa vähittäiskauppojen sivut löytyvät seitsemällä ja Ruotsissa kuudella kielellä.
• OC&C:n mukaan suomalaisten yritysten sivut ovat yleensä suomen lisäksi vain englanniksi
![Page 54: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/54.jpg)
• Googlen mukaan 50:stä verkkomainosliikenteen perusteella suurimmasta ruotsalaisyrityksestä 42 tavoittelee asiakkaita ulkomailta, kun Tanskassa luku oli 40
• ja Suomessa 23.
• Ruotsalaiset kuluttajakauppaa käyvät yritykset saavat kävijöitä keskimäärin 13 maasta, tanskalaiset 12 maasta,
• mutta suomalaiset vastaavat yritykset vain viidestä (5).
![Page 55: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/55.jpg)
Mitä kummaa!?
![Page 56: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/56.jpg)
Suomi -> Ruotsiin 2%Suomi <- Ruotsista 21%
PostNord 2013
![Page 57: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/57.jpg)
Siitä huolimatta suuri huoli on osaamisvaje!
Meille jää syntymättä ja/tai meiltä katoaa valtava määrä osaamista, kun emme ole digitaalisen liiketoiminnan kehityksen
eturintamassa!
Niin kauan kuin emme saa kansainvälisiä menestyksiä, meillä ei ole niistä kokemusta, eivätkä yritykset ja asiantuntijat voi jakaa kokemuksiaan verkkoliiketoiminnan maailmanvalloituksessa.
![Page 58: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/58.jpg)
Missä mahdollisuudet ovat? Mitä pitäisi tehdä?
![Page 59: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/59.jpg)
Suomi € 6,500-(10,400)Pohjoismassa osuus kaikesta kaupasta
7,3%
![Page 60: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/60.jpg)
Megatrendit
![Page 61: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/61.jpg)
#1KAIKKIEN KANAVIEN KONVERGENSSI: ”OMNICHANNEL”
![Page 62: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/62.jpg)
#2Irternet of Things,
IoT
![Page 63: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/63.jpg)
Henkilökohtaiset avustimet
![Page 64: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/64.jpg)
Tuotteista tulee digitaalisia
![Page 65: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/65.jpg)
Kengät toimivat valmentajina
![Page 66: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/66.jpg)
Lasit ohjaavat toimintaa…
![Page 67: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/67.jpg)
…kohta Google ja Nintendo linssit
![Page 68: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/68.jpg)
Älypuhelin on ”vaikka minkä päätelaite”
![Page 69: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/69.jpg)
#33D –TULOSTUS MUUTTA MAAILMAN
![Page 70: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/70.jpg)
Tulevaisuudessa on vain yksi pomo.
Asiakas.
Hän voi antaa potkut jokaiselle toimitusjohtajasta alaspäin yksinkertaisesti ostamalla jostakin muualta.
#4SUPERASIAKAS
![Page 71: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/71.jpg)
![Page 72: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/72.jpg)
Kun kaikkea on tarjolla enemmän kuin on kysyntää, on kyettävä tuottamaan
asiakkaalle (lisä)arvoa, josta hän on oikeasti valmis maksamaan.
JOKU TUOTTAA JOKU KULUTTAA
![Page 73: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/73.jpg)
Ainoa asia mikä pysyy, on hyvä (?)
ASIAKASKOKEMUS
![Page 74: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/74.jpg)
“If I had asked people what they wanted, they would have said faster horses.”
- Henry Ford
#5RE-ECONOMY
![Page 75: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/75.jpg)
![Page 76: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/76.jpg)
![Page 77: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/77.jpg)
#6GLOBAALI KILPAILU
![Page 78: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/78.jpg)
Amerikkalaiset dominoivat verkkoliiketoimintaa
![Page 79: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/79.jpg)
Ja kiinalaiset tulevat ryminällä
![Page 80: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/80.jpg)
Olemme siirtymässä aivan uudenlaiseen toimintaympäristöön
![Page 81: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/81.jpg)
![Page 82: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/82.jpg)
Käyttäytymisen muutos
Globaali markkin
a
Reaali-aikaisuu
s
Räätälöity asiakas-kokemu
s
Verkosto
Teknologian muutos
PilviMobiili
Sosiaaliset
alustat
Analy-tiikka
Muutokset tapahtuvat sekä teknologiassa että käyttäytymisessä
80%20%
Organisaatio, johtaminen, viestintä
![Page 83: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/83.jpg)
Innovaatiokyky, osaaminen ja ihmiset ratkaisevat kaiken!
“It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent that survives. It is the one that is the most adaptable to change.”
– Charles Darwin
![Page 84: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/84.jpg)
Uusi aika tuo uusia haasteita
![Page 85: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/85.jpg)
Mitä esimerkiksi…
![Page 86: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/86.jpg)
• Ei pikavoittoja
• Täysillä mukaan ja kaikki peliin– Onnistuminen vaatii enemmän panoksia kuin ”analogisessa maailmassa”
• Ennenäkemättömän kova kilpailu– Digitaalinen liiketoiminta on koko ajan ja joka paikassa alttiina mistäpäin tahansa
tulevalle kilpailulle
• Ei empiriaa – Kotler ei ole kirjoittanut yhtään kirjaa aiheesta
– Riskinottoa– Kokeiluja
ASENNETOSISSAAN!!!
![Page 87: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/87.jpg)
• Perinteiset liiketoimintamallit ja logiikat ovat ison muutoksen keskellä– Myynti, markkinointi, viestintä, johtaminen jne…
• Riskinotto korostuu -> epäonnistumisen mahdollisuus– Pärjäämisen edellytys kyky käsitellä vastoinkäymisiä
• Nopeus kasvaa merkittäväksi kilpailueduksi– Eläminen asiakkaan hermolla -> reagointi
![Page 88: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/88.jpg)
• Asioiden, prosessien ja järjestelmien johtamisesta ihmisten johtamiseen ja lisäarvon tuotantoon.
• Enää menestymisen keskiössä ei ole kyky kontrolloida liiketoimintaprosesseja, vaan kyky sopeutua muutoksiin nopeasti.– Kilpailukyky syntyy reagointikyvystä, ketteryydestä ja
joustavuudesta
JOHTAMINENON MUUTTUNUT
![Page 89: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/89.jpg)
• SoMe aiheutti ison muutoksen johtamisessa, – Johtaminen on läpinäkyvää– Johdon pitää pystyä/osata kommunikoida koko
ekosysteemin kanssa
• Työn tekemisen ja johtamisen malli muuttuu– Läsnäolon mittaamisesta tuloksiin– Kontrolloinnista luottamukseen– Toimenkuvista visioon– Peräpeilistä tulevaisuuteen – Arvostelusta kannustamiseen
![Page 90: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/90.jpg)
Kun kaikkea on tarjolla enemmän kuin on kysyntää, on kyettävä tuottamaan asiakkaalle
(lisä)arvoa, josta hän on oikeasti valmis maksamaan.
JOKU TUOTTAA JOKU KULUTTAA
LISÄARVONTUOTTAMINEN
![Page 91: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/91.jpg)
• Yritys ei voi enää päättää, miten paljon se haluaa kertoa omista asioistaan.– Sosiaalinen teknologia on mahdollistanut avoimen ja nopean tiedon
kulun.– Yrityksen joutuvat tekemään toiminnastaan läpinäkyvää – Asioiden piilottelusta tulee liian suuri riski yrityksen maineelle ja… – …2010-luvun markkinoiden sosiaalisessa ekosysteemissä maine
ratkaisee.
• Ei yksisuuntaista tiedottamista, vaan vaikuttavaa dialogia– Oikealle kohderyhmälle relevantissa kanavassa kiinnostava viesti– Tarinoita, joihin kohderyhmä pystyy samaistumaan
VIESTINTÄON MUUTTUNUT
![Page 92: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/92.jpg)
• Yrityksessä on kaksi toimintoa: myynti ja myynnin tuki– Myynti ei ole enää yksin myyjien vastuulla, markkinointia tekee jokainen ja
tuotekehitystä tekee koko organisaatio ja asiakkaat.
• Sosiaalinen internet on tehnyt ihmisten välisestä vaikutuksesta massamedian
• Lupaus on lunastusta tärkeämpi – markkinoinnin pitää olla totta
– Verkko ei ole irrallinen media tai paikka, vaan siellä jaetaan reaalimaailman kokemuksia.
– Läpinäkyvästi ja reaaliaikaisesti
MYYNTI JA MARKKINOINTIMUUTTUU
![Page 93: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/93.jpg)
• ”Meillä tehdään paljon ostoksia, mutta ostoksia ei tehdä meiltä.”• Kasvaa kahdeksan kertaa nopeammin kuin internetin käyttö aikanaan• Mobiilit Google-haut lisääntyneet useamman vuoden reilusti yli
100% / kvartaali
• 2015 yli 90% myytävistä puhelimista on älypuhelimia • Penetraatio jo yli 70%
– 43% etsii paikallista tietoa vähintään kerran viikossa (2012)– 73% on tutkinut tuotetta tai palvelua puhelimellaan (2012)– 36% tekee ostoksia vähintään kerran kuukaudessa (2012)– 62% on suorittanut mobiilihaun mainoksen näkemisen jälkeen (2012)
MOBIILITULI VIHDOINKIN
![Page 94: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/94.jpg)
Mobiilin käytön ja älypuhelinten määrän (+30%) kasvu ovat erittäin voimakkaita!
![Page 95: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/95.jpg)
Tabletit +52%, kasvavat nopeammin kuin PC:t ikinä!
![Page 96: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/96.jpg)
![Page 97: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/97.jpg)
![Page 98: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/98.jpg)
KÄYTTÄ-JÄKOKEMUSNOUSEE ARVOONSA
Tärkein ostopäätökseen vaikuttava asia.Kun on varaa valita, niin miksi
ostaisimme kaupasta, josta saatu kokemus on huono?
![Page 99: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/99.jpg)
![Page 100: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/100.jpg)
![Page 101: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/101.jpg)
Koska se on nopeampaa, parempaa ja edullisempaa
Kaikki mikä on
mahdollista digitalisoitu
u!
![Page 102: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/102.jpg)
http://www.postnord.com/PageFiles/3081/E-commerce-in-the-Nordics-2013.pdf
![Page 103: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/103.jpg)
http://digibarometri.fi/
![Page 104: MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022103013/5457ffd9af79596b478b4afa/html5/thumbnails/104.jpg)
KIITOS!+358 400 [email protected]@tluomafi.linkedin.com/in/tluoma/