marketing de experiencia
DESCRIPTION
Marketing de Experiência e a Era On Demand é uma conversa focada nas ações empresariais dentro da busca desta vivência, conduzindo os participantes a compreensão de uma marketing cada vez mais autoral, positivo e conceitual, e que tem como fundamento estratégico a conquista do consumidor pela mente, pela alma e pelo coração.TRANSCRIPT
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“As pessoas esquecerão o que você
disse. Esquecerão o que você fez.
Mas, nunca esquecerão o que você
as fez sentir”
(Maya Angelou)
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Os três pilares da nossa conversa:
1. Marketing de Experiência;
2. Branded Content;
3. Marketing On demand.
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Você já teve uma
boa experiência
com uma marca?
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Algumas palavras que
resumem Marketing
de Experiência...
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:: Atrair
:: Interatividade
:: Inesquecível
:: Motivar
:: Envolver
:: Provocar
:: Trazer
:: Informar
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Um breve conceito...
![Page 8: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/8.jpg)
Um breve conceito...
O Marketing de experiência visa desenvolver
oportunidades e situações para as marcas
atraírem os seu consumidores através de ações
promocionais interativas, que sejam inesquecíveis
na mente e na percepção do consumidor.
Fernando Rebouças
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Uma breve reflexão...
Conhecer, influenciar e satisfazer...
![Page 10: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/10.jpg)
Por que planejar ações de
Marketing de Experiência?
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1. O objetivo de oferecer uma sensação
indescritível e inesquecível aos
clientes, amigos e fãs da marca;
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2. Despertar reações emocionais e
sensoriais;
![Page 13: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/13.jpg)
3. Trazer a pessoa para um
relacionamento mais estreito;
![Page 14: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/14.jpg)
4. Proporcionar melhor conhecimento
das necessidades e desejos;
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Por que usar marketing de
experiência?
Os consumidores estão muito mais
propícios a trocar de marca ou
produto todos os dias.
![Page 16: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/16.jpg)
Por que usar marketing de
experiência?
Porque as pessoas não são tão fiéis a
uma determinada marca hoje.
![Page 17: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/17.jpg)
Um outro conceito...
Você já ouviu falar em...
![Page 18: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/18.jpg)
Branded
Content
![Page 19: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/19.jpg)
Branded
Content
![Page 20: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/20.jpg)
Uma tradução literal...
“Conteúdo de marca.”
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O que é Branded Content?
Ações que chama atenção de
um determinado público e da
mídia especializada ...
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com o objetivo da multiplicação
do conteúdo criado pela marca
e para a marca.
![Page 23: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/23.jpg)
Por que Branded Content?
Para relacionar diretamente
o consumidor com a marca através de
laços emocionais diretamente
com os seus valores.
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Por que pensar em
Branded Content?
![Page 25: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/25.jpg)
Branded
Content
![Page 26: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/26.jpg)
Branded
Content
Crise de credibilidade
dos veículos de massa.
![Page 27: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/27.jpg)
Branded
Content
Crise de credibilidade
dos veículos de massa.
Publicidade
Saturada.
![Page 28: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/28.jpg)
Branded
Content
Crise de credibilidade
dos veículos de massa.
Publicidade
Saturada.
Mudança no comportamento
do consumidor.
![Page 29: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/29.jpg)
Branded
Content
Crise de credibilidade
dos veículos de massa.
Publicidade
Saturada.
Mudança no comportamento
do consumidor.
O apogeu das Redes
sociais, dos tablets
e dos smartphones.
![Page 30: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/30.jpg)
Branded
Content
Crise de credibilidade
dos veículos de massa.
Publicidade
Saturada.
Mudança no comportamento
do consumidor.
O apogeu das Redes
sociais, dos tablets
e dos smartphones.
Conexão emocional
com os consumidores.
![Page 31: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/31.jpg)
Branded
Content
Crise de credibilidade
dos veículos de massa.
Publicidade
Saturada.
Mudança no comportamento
do consumidor.
O apogeu das Redes
sociais, dos tablets
e dos smartphones.
Conexão emocional
com os consumidores.
A era Transmídia.
![Page 32: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/32.jpg)
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![Page 33: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/33.jpg)
O Red Bull não é só uma
bebida, é uma filosofia,
um estilo de vida.
Um produto funcional que fortalece o
esportista e melhora seu desempenho.
Fonte: HSM – Ano 17 Volume 06
![Page 34: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/35.jpg)
Um outro exemplo...
![Page 36: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/37.jpg)
Boas vindas
para a era
“on-demand”
Prepare-se!
![Page 38: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/38.jpg)
:: Novas tecnologias
:: Mudança no
comportamento dos
consumidores
:: Experiências de
compras personalizadas
Tudo em tempo real e em qualquer lugar...
![Page 39: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/39.jpg)
Uma preocupação ou um conceito?
Uma era onde os consumidores tenderão a ampliar o
relacionamento com marcas através da capacidade
de produzir interações, praticamente em qualquer
lugar e a qualquer momento, com um alto valor
conceitual e de maneira personalizada
e de fácil acesso.
![Page 40: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/40.jpg)
Uma era...
de crescente poder do
consumidor por conta
dos canais digitais;
![Page 41: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/41.jpg)
Uma era...
de respostas relevantes que
satisfaçam os desejos do
consumidor;
![Page 42: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/42.jpg)
Uma era...
de caminho curto
entre clientes e produtos
ou serviços.
![Page 43: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/43.jpg)
Os responsáveis pelo
comportamento
“em qualquer lugar”.
![Page 44: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/44.jpg)
Marketing On-Demand
Evolução contínua da tecnologia
O aumento da expectativa dos consumidores
Informação a qualquer
momento e em qualquer
lugar
Mídias Sociais
e a arte do
compartilhamento
![Page 45: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/45.jpg)
Marketing On-Demand
Agora Eu posso
Para mim Simples
![Page 46: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/46.jpg)
Preocupações estratégicas...
![Page 47: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/47.jpg)
1. Interatividade ao longo do processo
de decisão da compra;
![Page 48: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/48.jpg)
2. A captação de informações
e o seu ciclo contínuo;
![Page 49: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/49.jpg)
3. A entrega de novos poderes
e processos.
![Page 50: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/50.jpg)
Fazer
Agora?
![Page 51: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/51.jpg)
Fazer
Agora?
Inovação & Design
Gestão de informação
e entrega
![Page 52: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/52.jpg)
Saber que esse momento
é a base das novas
vantagens competitivas
doravante!
Importante...
![Page 53: Marketing de experiencia](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051109/548b74d3b47959190d8b60c4/html5/thumbnails/53.jpg)
Esse papo continua...