SEGMENTACIÓNDocente: Ms. María Soledad

Rodríguez Castillo

AGENDA1.Introducción

2. Pasos del marketing para lasegmentación, selección yposicionamiento del mercado

3. Segmentación de mercados- definición

• Niveles de segmentación del mercado• Tipos de variables para• Segmentar los mercados• Condiciones de una buena

segmentación

1.Introducción

2. Pasos del marketing para lasegmentación, selección yposicionamiento del mercado

3. Segmentación de mercados- definición

• Niveles de segmentación del mercado• Tipos de variables para• Segmentar los mercados• Condiciones de una buena

segmentación

Es muy difícilsatisfacer a todos ,todo el tiempo. Entodo lugar yEn toda ocasión.

Lo que puede ser bueno para unos,QUIZÁS NO SEA PARA OTROS

Si la empresa intenta satisfacer a todos probablemente no logreEl objetivo y gaste recursos innecesariamente

Por esta razón:Las empresas deben tratar de agrupar a los clientesQue tienen necesidades homogéneas y que puedenSer atendidos con un mismo producto o servicio, de estaManera se manejará de forma más eficiente

Segmentación de Mercado

Crear perfiles de los segmentos

PASOS DEL MARKETING PARA LASEGMENTACIÓN, SELECCIÓN Y

POSICIONAMIENTO DEL MERCADO

Segmentación de Mercado

Crear perfiles de los segmentos

Selección de Mercado

Seleccionar los segmentos meta

Posicionamiento del MercadoDesarrollar una mezcla de marketing paraCada segmento

SEGMENTACIÓN DEMERCADOS

DEFINICIÓNDividir un mercado en grupos mas pequeños de

Distintos compradores con base en sus necesidades,Características o comportamientos y que podrían requerir

Productos o mezclas de marketing distintos

Marketing Masivo Marketing de Segmentos Marketing de NichosGrupo de consumidoresQue compartennecesidades y deseossimilares.

concentrarse en subsegmentos onichos con Característicasdistintivas que podrían estarbuscando unaCombinación especial debeneficios.

Consiste en laproducción,distribución,promoción en masadel mismo productoY de la misma maneraa todos losconsumidores

NIVELES DE SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Micromarketing: Es lapráctica de adaptar los productos yprogramas de marketing a los gustosde los individuos y lugares específicosy pueden ser:

- Marketing local: Adaptar lasmarcas y las promociones a lasnecesidades , deseos de los gruposlocales de clientes: ciudades, barrios eincluso tiendas específicas.

- Marketing Individual:Adaptar los productos y programas demarketing a las necesidadesY preferencias de clientes individuales.

Sin Segmentación Segmentación total

Consiste en laproducción,distribución,promoción en masadel mismo productoY de la misma maneraa todos losconsumidores

Marketing Masivo Marketing de Segmentos Marketing de Nichos• compradores de automóvilesQue buscan un medio de transporteeconómico•Compradores que buscan un autode lujo y•Compradores que buscan emocióny aventura

El subsegmento o nicho decamionetas 4x4 en lasCuales tenemos las denominadas,utilitarias tipo off road y lasDe lujo, o las camionetas urbanas

Henry Ford fue lapersonificación deesta estrategiacuando ofrecíaEl modelo T deFord en un únicocolor, el NEGRO.

NIVELES DE SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Micromarketing:- Marketing local: Ripley Max

oferta de manera diferente que el deSan Miguel. En el primero lasfacilidades de pago son muchísimosmás flexibles que en el segundo

- Marketing IndividualEl término en inglés es: “Taylor made”-este concepto ha sidoAdoptado por Dell Computer. Estefabricante de computadorascon hardware y software según elrequerimiento del cliente

Sin Segmentación Segmentación total

COCA- COLA tambiénpracticó el marketingmasivo cuando vendíaUn único tipo de bebidaCoca-Cola en botellasde 190ml.

• compradores de automóvilesQue buscan un medio de transporteeconómico•Compradores que buscan un autode lujo y•Compradores que buscan emocióny aventura

El subsegmento o nicho decamionetas 4x4 en lasCuales tenemos las denominadas,utilitarias tipo off road y lasDe lujo, o las camionetas urbanas

Henry Ford fue lapersonificación deesta estrategiacuando ofrecíaEl modelo T deFord en un únicocolor, el NEGRO.

Segmentación de Mercadosde Consumo

TIPOS DE VARIABLES PARASEGMENTAR LOS MERCADOS

VARIABLES PARA SEGMENTAR LOS MERCADOS DE CONSUMOCriterios Clasificación según Especificaciones

(ejemplo)Geográficos Región

Tamaño de las ciudadesCosta, sierra,selva.Entre 5000 y 10000 hab.Frío, cálido, templado

Demográficos EdadGéneroTamaño de la familiaIngresoOcupaciónReligiónRazaCiclo de vida

Entre 35 a 40 añosMasculino/ femenino4 miembrosMayor A $ 1500.00AdministradorCatólico, protestanteBlanca, mestiza, negraSoltero, casado

EdadGéneroTamaño de la familiaIngresoOcupaciónReligiónRazaCiclo de vida

Entre 35 a 40 añosMasculino/ femenino4 miembrosMayor A $ 1500.00AdministradorCatólico, protestanteBlanca, mestiza, negraSoltero, casado

Psicográfica Clase socialEstilo de vidaPersonalidad

Alta,media,bajaConservador, liberalAutoritario, impulsivo

Conductual Ocasión de compraBeneficiosFrecuencia de usoTipo de usuarioNivel de lealtad

Especial, normalCalidad, servicioEsporádico, regularPotenciales ,primerizos, habitualNulo, fuerte

Segmentación Psicográfica Transcultural

Seis Segmentos del mercado mundial deconsumidores.

1.Esforzados.Aprecian la riqueza,estatus, poder.Yuppies

1.Esforzados.Aprecian la riqueza,estatus, poder.Yuppies

2. Devotos.Valores Tradicionales,

fe, obediencia,respeto por losmayores.

2. Devotos.Valores Tradicionales,

fe, obediencia,respeto por losmayores.

3. Altruistas.Valoran causassociales.Educados

3. Altruistas.Valoran causassociales.Educados

4. Íntimos.Afectos a su gente.

5. Buscadores deDiversión.Más jóvenes. Aventura,Emoción. AparienciaPersonal. Estilo devida Global.

5. Buscadores deDiversión.Más jóvenes. Aventura,Emoción. AparienciaPersonal. Estilo devida Global.

6.Creativos.Tecnología,conocimientos,Aprendizajes.TendenciasMundiales

6.Creativos.Tecnología,conocimientos,Aprendizajes.TendenciasMundiales

CONDICIONES DE UNA BUENASEGMENTACIÓN

1.CUANTIFICABLE.

En número deunidades de compra,de usuarios, etc.

Ello le permitirá a laempresa conocer lademanda de suproducto

1.CUANTIFICABLE.

En número deunidades de compra,de usuarios, etc.

Ello le permitirá a laempresa conocer lademanda de suproducto

2.ACCESIBLE. Elsegmento de mercado debetener acceso a la ofertadel producto, lo cual significaque este debe llegar fácilmenteal mercado Objetivo.

Se da el caso de lasdificultades de transporte quesufren las empresas de unpaís a otro cuando tienen queenviar o traer sus productosy que muchas vecesterminan malográndose.

CONDICIONES DE UNA BUENASEGMENTACIÓN

2.ACCESIBLE. Elsegmento de mercado debetener acceso a la ofertadel producto, lo cual significaque este debe llegar fácilmenteal mercado Objetivo.

Se da el caso de lasdificultades de transporte quesufren las empresas de unpaís a otro cuando tienen queenviar o traer sus productosy que muchas vecesterminan malográndose.

3.AMPLIA : El tamaño delsegmento de mercado elegidoDebe ser lo suficientementegrande para que la empresaPueda obtener utilidades.El costo de segmentar elmercado debe justificar para laempresa un adecuado margende ganancias

CONDICIONES DE UNA BUENASEGMENTACIÓN

3.AMPLIA : El tamaño delsegmento de mercado elegidoDebe ser lo suficientementegrande para que la empresaPueda obtener utilidades.El costo de segmentar elmercado debe justificar para laempresa un adecuado margende ganancias

Team Working Próxima clase:

Realizar la segmentación del mercado para unproducto siguiendo los criterios de segmentación.Representar en papelotes.

Team Working Próxima clase:

Realizar la segmentación del mercado para unproducto siguiendo los criterios de segmentación.Representar en papelotes.

CONTINUARÁ …CONTINUARÁ …