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Marketing international. COURS N°7 La communication. Marie-Josèphe Nuel_ISEG_2007-2008. Marketing international. 1- Ses particularités A- ses significations symboliques B- son contexte culturel 2-La stratégie A-l’entreprise B-adaptation/standardisation 3-Mise en œuvre - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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Marketing international
COURS N°7 La communication
Marie-Josèphe Nuel_ISEG_2007-2008
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Marketing international
Marie-Josèphe Nuel_ISEG_2007-2008
1- Ses particularités
A- ses significations symboliques
B- son contexte culturel
2-La stratégie
A-l’entreprise
B-adaptation/standardisation
3-Mise en œuvre
A-Budget
B-agence de communication
4-Avec les médias
A-Publicité
B-Charte européenne
5-Hors médias
A-documentation export
B-contacts
C-image
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Marketing international
Marie-Josèphe Nuel_ISEG_2007-2008
1- Ses particularités
A- ses significations symboliques (association d’idées)
Savoir faire le lien entre son analyse interculturelle au niveau des symboles (voir semestre 1) et la mise en perspective de son produit, service, offre sur un ou plusieurs marchés déterminant.
QUESTION :
Pouvez vous citer une adaptation caractéristique de votre produit, offre, service dans votre travail de groupe?
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Marketing international
Marie-Josèphe Nuel_ISEG_2007-2008
1- Ses particularités
B- Prise en compte du contexte culturel (comportement sociaux…)
Savoir faire le lien entre son analyse interculturelle au niveau de la culture (voir semestre 1) et la mise en perspective de son produit, service, offre sur un ou plusieurs marchés déterminant.
QUESTION :
Pouvez vous citer une adaptation caractéristique de votre produit, offre, service dans votre travail de groupe?
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2- La stratégie
A- L’entreprise
*Son degré d’internationalisation
*Les contraintes liées aux produits
Impliquent les différents de communication
Marie-Josèphe Nuel_ISEG_2007-2008
Communication commerciale Communication corporate
objective symbolique
Communication produit
Communication de marque
Le plus produit Valeur affective
objective
Communication objective
Performances, finances, technologie
symbolique
Communication institutionnelle
Valeurs fondamentales,
culture, rôle social
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2- La stratégie
B- Adaptation/standardisation
Marie-Josèphe Nuel_ISEG_2007-2008
Avantages adaptation Inconvénients adaptation
Adéquation avec le marché
-attente consommateur
-législations locales
-contexte culturel
Coût élevé
Facilité de mise en œuvre
Proximité, réactivité
Disparité de l’image
Motive la force commerciale Absence de synergie entre les différents marchés
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3- Mise en œuvre
A- Budget
Détermination de son mix de communication. Spécifique à chaque stratégie et chaque type d’entreprise. (évalué, ventilé….)
*Multinational
*groupe
*PME
*TPE….(voir cours sur financement des entreprises à l’international..)
QUESTIONS : Sur quelles bases élaborez vous votre budget communication?
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3- Mise en œuvre
B-agence de communication?
* France Loi Sapin 1993, rationalisation rapport entre annonceur/agence/media
*UK système à l’identique d’avant 1993 en France.
* Internationalisation des agences de communication
Pléon élue agence de communication européenne 2008http://www.categorynet.com/v2/actu-des-rp/articles-sur-la-communication-et-relations-presse/pleon-elu-reseau-d'agences-conseils-en-communication-europeen-de-l'annee-2008012258770/
Agence chinoise
http://medias.sinu.fr/communication.html
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4- Avec les médias
A- Publicité
En B to C :
« Mode de consommation, l’Europe unie? »
Voir texte en annexe N°1 source Experian
« consommateurs européens :l’ère des néo-rigoristes »
Voir texte annexe N°2 source Experian
Voir texte annexe 3 source esomar
« le consommateur chinois »
Voir annexe 4 source sociologie
« l’alimentation vue d’ailleurs »
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4- Avec les médias
B-Charte européenne
« Charte européenne pour l’autodiscipline en publicité »
BVP
annexe 3
http://www.bvp.org/fre/informations-generalistes/international/alliance-europeenne/
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4- Avec les médias
Publicité Degré de contrainte
Produits et services réglementés
Produits interdits de publicité
Produits et service libre
Médicaments..Au niveau de l’accès des messages
Au niveau des messages
La majorité des produits
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5-Hors média
A- Documentation export
Outil de communication de base ou seront repris le technique, le commercial mais également l’environnement porteur du message.
*charte graphique
*message
*support
*quantité
*fréquence d’utilisation
*interne/externe…
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5- Hors média
QUESTION
Quelle communication hors media avez vous prévu dans votre travail de groupe? Marketing international
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5-Hors media
B-Contact
*Foires et salons
*Séminaires
*Show room
*Avant première
…..
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5- Hors media
B-contacts
Les outils pour la mercatique directe
*location de fichier
www.database.com
www.laposte.fr/courrierinternational
QUESTIONS : Quelles sont les trois types de contraintes principales à la mercatique directe à l’internationale?
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5-Hors media
B-contact
La promotion des ventes, une proposition de règlement vise à encadrer les actions possibles.
De manière générale grande tolérance (loterie, autorisation revente à perte, suppression limitation rabais et la valeur des primes..)
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5-HORS MEDIA
C-Image
Les relations publiques sont dans le mix communication, le moyen à long terme d’une communication dite de qualité.
*mécénat
*sponsoring
*…
QUESTIONS/
Quels sont les moyens communément utilisés dans une politique de relations publiques?
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QUESTION : Quel est votre mix à l’international ?PUBLICITE
PROMOTION
MARKETING DIRECT
RELATIONS PUBLIQUES
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FIN DU COURS N°7