marketing network - nuovo modello di relazione azienda cliente
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COME MIGLIORARE I RISULTATI DI VENDITA CON UN NUOVO MODELLO DI RELAZIONE AZIENDA - CLIENTE SCENARI I cambiamenti di Domanda e Offerta - Prodotti molteplici, Media frammentati, Clienti evoluti - La long tail dell'offerta - Lo ZMOT - Brand Identity e Brand Image OBIETTIVI Farsi scegliere dai Clienti e migliorare i risultati di vendita - Posizionarsi idealmente - Comunicare efficacemente - Sviluppare e coordinare gli strumenti del marketing mix ideale STRATEGIE Branding - Psicolinguistica - Idee e contenuti - Marketing Mix OPERAZIONI - Web Marketing - SEM - Social Media - Mobile MKTG - Formazione - Promo - Media & Press - Direct Mail - MKTG Relazionale - Eventi - Punto Vendita - Ricerche MKTG - Stampa - Affissione - TV/Radio - Below the Line CONSIDERAZIONI FINALI Gianni Tessaro [email protected] 02.62488366 335.8383707 I&B - INNOVA ET BELLA Marketing Network srl Via Fatebenefratelli 5 - 20121 MilanoTRANSCRIPT
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MARKETING NETWORK
Come migliorare i risultati con un nuovo modello di relazione azienda-cliente
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Come migliorare i risultati aziendali attraverso le attività di marketing e comunicazione nell’attuale scenario dei mercati.
1. Scenari
2. Obiettivi
3. Strategie
4. Operazioni
5. Considerazioni finali
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1. SCENARI 1.1 I cambiamenti di domanda e offerta
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1. SCENARI 1.1.1 Prodotti molteplici
La “Long Tail dell’offerta”*
*Chris Anderson, 2004
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1. SCENARI 1.1.2 Media frammentati
PRODUCT PLACEMENT
CARDS
INTERNET
OUT OF HOME TV
DIRECT MAIL WEB TV
IPTV
MOBILE TV
QUOTIDIANI
RADIO
OUTDOOR
TV
PERIODICI
PODCASTING TV PODCASTING RADIO
INTERNET SEARCH
INTERNET SOCIAL NETWORK
CINEMA
DIGITALE TERRESTRE
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1. SCENARI 1.1.3 Clienti evoluti
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1. SCENARI 1.1.3 Clienti evoluti
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1. SCENARI 1.1.3 Clienti evoluti
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1. SCENARI 1.1.3 Clienti evoluti
ZMOT: Winning the Zero Moment of Truth, Jim Lecinski
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1. SCENARI 1.1.3 Clienti evoluti
Fonte: Google/Shoppers Sciences, Zero Moment of Truth Industry Studies, U.S., Aprile 2011
Ricerche sui motori web Visite al sito aziendale Lettura di contenuti informativi Follower su Twitter Visite ai siti dei competitor Lettura di recensioni Discussioni con amici Controllo blog/forum online Confronto negozi …
Lo ZMOT è un insieme di attività:
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1. SCENARI 1.2 Il modello di relazione ieri
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1. SCENARI 1.2 Il modello di relazione oggi
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2. OBIETTIVI
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2. OBIETTIVI
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3. STRATEGIE Branding
IDEE E CONTENUTI
PSICOLINGUISTICA
MARKETING MIX
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3. STRATEGIE 3.1 La psicolinguistica
Valutazione percezione posizionamento Identificazione del posizionamento percepito e del posizionamento ideale e dei valori ad esso associati.
Identificazione mappa attributi marca Realizzazione della mappa dei valori del brand e identificazione dei suoi tratti distintivi.
Definizione brand mantra Identificazione di codici di comunicazione coerenti con il posizionamento desiderato e atteso dal pubblico.
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3. STRATEGIE 3.2 Idee e contenuti
Individuazione del posizionamento del brand Ricerca della perfetta corrispondenza tra identità comunicata e immagine percepita.
Implementazione progetti di mercato Ideazione e realizzazione dei progetti identificati con uno sviluppo coerente con il posizionamento scelto e il brand mantra definito.
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3. STRATEGIE 3.3 Marketing Mix
Sviluppo della proposizione di valore Creazione di un Progetto Marketing e Comunicazione integrato con un mix di strumenti ideali per il raggiungimento degli obiettivi.
Integrazione e interazione Realizzazione di un sistema di relazione coordinato tra i diversi strumenti che ne potenzi esponenzialmente l’efficacia garantendo il trasferimento dell’immagine desiderata.
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4. OPERAZIONI
Web Marketing SEM Social Net
Mobile MKTG
Formazione
Promo&Merch
Media&Press
Direct Mailing
MKTG Relaz. Eventi Punto Vendita
Ricerche MKTG
Stampa
Affissioni
TV/Radio
Below The Line
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5. CONSIDERAZIONI FINALI Il nuovo modello di relazione azienda-cliente
Idee e Contenuti Consente di raggiungere un posizionamento ideale con progetti studiati e realizzati da specialisti che ne sviluppano i contenuti coerentemente con gli obiettivi definiti.
Coordinamento e Integrazione Garantisce la presenza di un interlocutore unico che sviluppa, coordina e controlla i processi, integrandoli per valorizzarne l’efficacia e amplificarne i risultati.
Efficacia e Risparmio Offre un risultato finale ottimale e un risparmio in termini di risorse e costi che si tramuta in maggiori opportunità di crescita per la tua attività.
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I&B - INNOVA ET BELLA Marketing Network srl Via Fatebenefratelli 5 - 20121 Milano
Marketing Network applica il nuovo modello di relazione azienda-cliente scegliendo e sviluppando le modalità di relazione più idonee in rapporto alle esigenze, ai tempi e agli investimenti disponibili.
Marketing dal 1985
Gianni Tessaro [email protected] 02.62488366 – 335.8383707