Introducción a Marketing

¿Qué es ser líder de mercado?, ¿qué ejemplo conocemos? (o conocimos).

Mercados de transacciones comerciales

Definición de Marketing Conjuntos de Conocimientos, para el análisis

y la acción. “Proceso social y administrativo, mediante el

cual individuos o grupos de individuos ,obtienen lo que necesitan y desean, mediante la creación, oferta y libre intercambio de productos y servicios de valor , de unos con otros”.

Como empresa , el Centro de nuestra atención siempre será…

el cliente

¿ Qué necesita ella?

¿Qué necesidades y deseos interpretamos? Maslow, Freud, Max Neef, Contextual.

Liderazgo competitivo

Será de quien crea

VALOR = ( PRECIO - COSTO ) t….tn

JUEGOS Y JUGADORES Juegos de Suma Cero

Juegos Ganar – Ganar Juegos Consecutivos Estrategias Dominantes Equilibrios de Nash

Cómo se aplica en nuestro plan?

Caro o barato?: un concepto relativo

Homo Economicus y Emocional Maximiza Satisfacción, Pero...las emociones afectan.

Definiciones de Valor Niveles de satisfacción (Productos y servicios

son satisfactores en función de CAP) ordenables

A>B y B> C A > C

Conjuntos de Atributos Percibidos

Valor de: Lápiz: Mueble de estilo: Corchetera: Local de Feria Libre: *

Valor potencial y actual Se refleja en la demanda (potencial o actual),

Demanda definida como la Suma de satisfacciones esperadas en determinados productos o servicios.

Debemos los mercadólogos Administrar la demanda de un determinado mercado.*

Negativa ( dentista, Santiago down town by night) Cero ( conferencia de cultura o tema científico) Latente (adulto activo ) Declive ( máquinas fotográficas reflex) Irregular (helados, paraguas) Plena (consolas de Play stations) Sobredemanda ( estacionamientos en el centro) Dañina (tabaco)

Emprendimiento

Invención VS Gestión de Mercado *

Nuevo Producto/Servicio, Negocio, Tic,

Spin offs, Start ups.

EjecutivosBurócrata

Emprendedores

Inventores

Nuestra tarea de “e “ hoy y mañana…

Ejemplos Electrónica desechable (plásticos) Equipos PC 2ª mano Cubierta de aviones de la overlockera Agua, contaminación, energía, edad mayor…