marketing no século xxi -kotler. carlos visão global social
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Marketing no Século XXI -Kotler
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Carlos Visão Global Social
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• A Carlos Visão Global Social é maior rede de voluntários, com o objetivo de qualificar jovens e adultos. Mais de 700 alunos estudaram no nosso projeto todos os anos, em busca de qualificação para conquistar novas e melhores posições no mercado de trabalho.
Na Carlos Visão Global Social, os alunos conseguem realizar sonhos. Nossos mais de 10 cursos permitem que centenas de jovens não só continuem os estudos como também conquistem o primeiro emprego.
Nós acreditamos no potencial dos nossos alunos e, por isso, buscamos sempre os melhores conteúdos e novas carreiras para incrementar nossa oferta de cursos. Assim, além de contribuir com a formação cada vez mais qualificada dos jovens de Guarulhos, garantimos às empresas os candidatos mais bem preparados para as oportunidades de emprego.
Venha fazer parte dessa família que acredita em você e investe no seu sonho.
Os cursos são gratuitos, nosso objeto não é o lucro e sim o desenvolvimento dos jovens e adultos da nossa comunidade.
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Profº Carlos Eduardo Rocha
• Graduação em Administração de Empresas,Técnico em Contabilidade,Extensão Como Chegar a Liderança,Contabilidade Empresarial,Controle de Gastos no Comércio,FPV - Formação do Preço de Venda,Mercado de Trabalho e Entrevista de Emprego, RH ,Sustentabilidade Ambiental, MEIO AMBIENTE. Com experiência no mercado empresarial e como consultor de negócios e estratégias empresariais, atuando como consultor e palestrante em empresas por todo Brasil e Consultor da consultoria Carlos Visão Global. Atuando principalmente nos seguintes temas: Motivação, Mercado, Globalização,Estratégia; Contabilidade; Custos, Mudança; Liderança, Competência, Questões Trabalhistas.
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Até a Revolução Industrial, os modelos de produção no Ocidente eram essencialmente artesanais.
Até essa época, produzia-se apenas para prover as necessidades básicas dos consumidores: roupas, alimentos e bebidas.
Após a Revolução Industrial, teve inicio a produção em massa, a variedade de produtos e novos hábitos de consumo.
Origem
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Origem • Na primeira metade do Século
XX, teve inicio os primeiros ensaios, objetivando compreender o consumidor e seus hábitos de consumo, mas o foco ainda era o produto e como vendê-lo mais.
• Maslow (1943) apresentou uma hierarquia das necessidades humanas (iniciativa motivadora da ação de suprir um estado de privação).
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Necessidades de Maslow• São forças básicas que motivam as pessoas para fazerem
algo. • São elas: físicas, segurança, sentimento de posse,
autoestima.
• Sua importância está em permitir identificar e ordenar as necessidades que os consumidores estejam buscando satisfazer ao adquirir determinados produtos.
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O que é o Marketing
O marketing não cria necessidades.Todos nascemos com necessidades.
O marketing cria desejos.• É a atividade dirigida para a satisfação das
necessidades e desejos, por meio dos processos de troca." (Philip Kotler).
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• que o Marketing aconteça, deve existir:– Pelo menos duas partes envolvidas– Cada parte tem algo de valor para a outra– Cada parte tem capacidade de comunicação e entrega– Ambos são livres para aceitar ou rejeitar– Ambos acreditam estar em condições de lidar com a outra
O que é o Marketing
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O que é o Marketing
• Ele significa ação no mercado e busca por demanda (desejos por produtos específicos que são respaldados pela habilidade e disposição de comprá-los).
• Como agir e buscar a demanda?1. Ter um produto2. Ter um preço definido3. Ter um ponto de distribuição4. Realizar a promoção
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Definição de Marketing
Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros.
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Ampliando:
• Marketing é um processo social e gerencial por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros (troca), atendendo a necessidade de ambos.
• As empresas devem realizar essas trocas de uma forma mais eficiente que os concorrentes, e de preferência, trazendo impactos positivos para o ambiente e sociedade.
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Conceitos Essenciais
Produto ou Oferta Valor e Satisfação
Necessidades, Desejos e Demandas
Troca e Transações
Relacionamentos e Redes Mercados-alvo & Segmentação Canais de Marketing
Cadeia de Suprimento Concorrência
Ambiente de Marketing
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Sistema Simples de Marketing
Setor(conjunto de vendedores)
Mercado(conjunto de
compradores)
Bens/Serviços
Dinheiro
Comunicação
Informação
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Os Quatro Ps e Cs
Mix de Marketing
Produto
Preço Promoção
Praça
Cliente(Solução para o)
Custo (parao Cliente)
Comunicação
Conveniência
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Produção
Produto
Vendas
Marketing
Consumidores preferem produtos baratos e facilmente disponíveis
Consumidores preferem produtos inovadores e com melhor qualidade e desempenho
Consumidores só compram produtos que a empresa
vende/promove agressivamente
Concentra-se nas necessidades/ desejos do mercado-alvo
e em fornecer maior valor que a concorrência
Orientações da Empresapara o Mercado
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Mercado-alvo
Marketingintegrado
Lucros pelasatisf. do cliente
Necessidadesdos clientes
(b) Orientação de marketing
Fábrica Produtos Vendas e Promoção
Lucros pelo volume de vendas
Início Foco Meios Fins
(a) Orientação de vendas
Valor Fornecido ao Cliente
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Clientes
Profissionais de Linha-de-Frente
Gerência de Nível Médio
Alta Administração
Organograma Tradicional
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Organograma de Empresa Orientada para o Cliente
Clientes
Pessoal de linha-de-frente
Gerência de nível médio
Alta adminis-tração
ClientesClie
ntes
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Evolução da Visão doPapel do Marketing
a. Marketing como uma função igual às outras
FinançasProdução
Marketing Recursoshumanos
b. Marketing como a função mais importante
Finanças
Recursoshumanos
Marketing
Produção
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Evolução da Visão doPapel do Marketing
c. Marketing comoa principal função
Marketing
Finanças
Recursos
Humanos
Produção
d. O cliente como afunção controladora
Cliente
Recur
sos
Human
os
FinanceiroProdução
Marketing
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Evolução da Visão doPapel do Marketing
e. O cliente como a função controladora e o marketing como a função integradora
Cliente
MarketingProdução
Recursos
Humanos Finanças
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Atividade em Grupo:
• Reunir-se em grupo: 3 ~ 5 alunos
• Indique uma empresa para cada orientação de mercado que você aprendeu, justificando.
• Apresente as vantagens e desvantagens, analisando o setor que a empresa atua.
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Contato
• Site:http://carlosvisaoglobalsocial.weebly.com/• Facebook:
https://www.facebook.com/pages/Carlos-VIS%C3%83O-Global-Social/806447856057517
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FIM