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PSICHIATRIA PSICHIATRIA

EFFICACIA:EFFICACIA:AUTOEFFICACIA

EDEFFICACIA COLLETTIVA

Individuo da “Responder” della realtà organizzativa a

“co-costruttore”, (ruolo attivo) attraverso l’esame delle sue

rappresentazioni dell’ambiente e di sé nell’ambiente, e nella sua

concreta presenza nell’ambiente.

AUTOEFFICACIA PERCEPITA (Bandura):

Sentimento di efficacia Sentimento di efficacia personale che deriva dal sentirsi personale che deriva dal sentirsi

all’altezza di una determinata all’altezza di una determinata situazione o di essere in grado di situazione o di essere in grado di affrontare determinati compiti affrontare determinati compiti

in specifiche situazioni.in specifiche situazioni.

INFLUENZAINFLUENZA::* il corso d’azione che le persone intendono * il corso d’azione che le persone intendono perseguire;perseguire;* lo sforzo impiegato nell’azione;* lo sforzo impiegato nell’azione;* il tempo di perseveranza di fronte agli ostacoli e * il tempo di perseveranza di fronte agli ostacoli e alle sconfitte;alle sconfitte;* capacità di recupero in base alle difficoltà * capacità di recupero in base alle difficoltà incontrate;incontrate;* il modo di pensare (auto-ostacolante o auto-* il modo di pensare (auto-ostacolante o auto-promuovente);promuovente);* lo stress o depressione che il soggetto percepisce * lo stress o depressione che il soggetto percepisce nell’affrontare situazioni difficili;nell’affrontare situazioni difficili;il grado di soddisfazione che deriva dal il grado di soddisfazione che deriva dal

raggiungimento dell’obiettivo. raggiungimento dell’obiettivo.

L’autoefficacia percepita non è il numero delle competenze che

la persona possiede ma è la credenza che la persona ha di ciò che è in grado di fare in diverse situazioni con le capacità che

possiede.

Il costrutto dell’autoefficacia percepita

influenza la performance lavorativa individuale.

Per sviluppare e consolidare le convinzioni di autoefficacia percepita esistono 4 tipi di

esperienze:

LA MESSA ALLA PROVALA MESSA ALLA PROVA

• l’esperienza diretta del successo e/o del fallimento (esposizione a situazioni di difficoltà gradualmente crescente);

OSSERVAZIONE OSSERVAZIONE DELL’OPERATO DELL’OPERATO

DELL’ALTRODELL’ALTRO

• esperienza vicaria(osservazione di modelli di successo);

PERSUASIONEPERSUASIONE

• Essere persuasi di essere all’altezza della situazione (credibilità della fonte di persuasione);

CONTROLLOCONTROLLO

• Controllo della tensione interna e delle emozioni.

Le persone con basso senso di Le persone con basso senso di autoefficaciaautoefficacia

• evitano compiti difficili (vissuti come minaccia);

• si concentrano sui dubbi invece di pensare a come migliorare la prestazione;

• bassa aspirazione e scarso impegno;

• indugiano sugli ostacoli, sulle conseguenze negative di un fallimento e sui propri limiti;

• sottostimano potenzialità ed opportunità;

• abbandonano il compito dinanzi agli ostacoli;

• recuperano lentamente il proprio senso di autoefficacia dopo l’insuccesso;

• soggetti a stress e depressione.

Le persone con elevato senso di autoefficacia:

• Affrontano compiti difficili come sfide per mettersi alla prova;

• hanno alti livelli di aspirazione;

• hanno interesse per ciò che fanno, si assegnano obiettivi stimolanti;

• sono concentrate su come raggiungere il successo;

• attribuiscono il proprio fallimento alla mancanza di impegno o di strategie;

• recuperano in tempi brevi il senso di autoefficacia dopo un insuccesso.

L’AUTOEFFICACIAL’AUTOEFFICACIAAPPARE UN FATTORE APPARE UN FATTORE

RILEVANTE PER RILEVANTE PER RISPONDERE ALLE RISPONDERE ALLE

PRESSIONI LAVORATIVE, PRESSIONI LAVORATIVE, PER PREVENIRE LO STRESS PER PREVENIRE LO STRESS

O IL BURN-OUT O IL BURN-OUT

COACHCOACH::

REFERENTEREFERENTE ACCOMPAGNA IL SOGGETTO ACCOMPAGNA IL SOGGETTO

NELLO SVILUPPO DEL SUO NELLO SVILUPPO DEL SUO PROCESSO DI AUTOEFFICACIA PROCESSO DI AUTOEFFICACIA

ASSEGNANDO OBIETTIVI, ASSEGNANDO OBIETTIVI, DANDO DANDO FEEDBACKFEEDBACK E SOSTEGNO E SOSTEGNO

(anche emotivo).(anche emotivo).

Molte attività professionali sono dirette ad obiettivi di gruppo

raggiunti attraverso uno “SFORZO COLLETTIVO”

Le persone dipendono l’una dall’altra nell’esecuzione dei compiti e nel far emergere la

complementarità dei loro ruoli

I membri di un organizzazione non solo devono coordinare ciò

che stanno facendo individualmente col lavoro degli altri, ma sono anche influenzati dalle credenze, motivazioni e

dalla qualità della performance dei loro colleghi

L’EFFICACIA COLLETTIVAL’EFFICACIA COLLETTIVAriguarda la capacità di riguarda la capacità di

performance di un sistema sociale performance di un sistema sociale inteso come insiemeinteso come insieme

- il senso della missione e lo scopo del sistema;

- la forza del coinvolgimento comune in quello che si intende raggiungere;

- quanto i membri lavorano bene insieme per produrre risultati;

- la capacità di recupero del gruppo di fronte alle difficoltà.

Le credenze sull’efficacia Le credenze sull’efficacia collettiva influenzano:collettiva influenzano:

L’EFFICACIA COLLETTIVA L’EFFICACIA COLLETTIVA PERCEPITA E’ UNA CREDENZA PERCEPITA E’ UNA CREDENZA

CONDIVISA DA UN GRUPPO E DAI CONDIVISA DA UN GRUPPO E DAI MEMBRI DI UN’ORGANIZZAZIONE MEMBRI DI UN’ORGANIZZAZIONE NELLE CAPACITA’ CONGIUNTE DI NELLE CAPACITA’ CONGIUNTE DI

ORGANIZZARE ED ESEGUIRE ORGANIZZARE ED ESEGUIRE CORSI DI AZIONI RICHIESTI PER CORSI DI AZIONI RICHIESTI PER PRODURRE RISULTATI A LIVELLI PRODURRE RISULTATI A LIVELLI

PRESTABILITI.PRESTABILITI.

Le credenze delle persone nella loro Le credenze delle persone nella loro

efficacia collettivaefficacia collettiva influenzano: influenzano:

•Il tipo di futuro che cercano di raggiungere;

•il modo in cui organizzano le risorse;

•la costruzione di piani e strategie;

•lo sforzo impiegato nelle attività di gruppo;

•la perseveranza nel momento in cui gli sforzi non producono risultati immediati o incontrano opposizioni;

•la vulnerabilità allo scoraggiamento.

Nei gruppi a “Bassa interdipendenza” tra i membri è

necessario un coordinamento degli sforzi, ma la prestazione è

sostanzialmente data dalla somma dei risultati prodotti dai

singoli indipendentemente.

Nei gruppi ad “Alta interdipendenza” i membri

devono lavorare all’unisono per raggiungere un risultato di gruppo (aggregazione delle

credenze dei membri sull’efficacia del gruppo).

La percezione che altri membri La percezione che altri membri del gruppo non contribuiscono del gruppo non contribuiscono con uno sforzo pari al proprio, con uno sforzo pari al proprio, indebolisce l’indebolisce l’efficacia collettivaefficacia collettiva..

L’esperienza di successo come gruppo è un antecedente importante dell’efficacia efficacia

collettivacollettiva e della prestazione attuale del gruppo

L’efficacia collettivaefficacia collettiva può essere anche determinata attraverso feedback sulla prestazione e

l’esperienza vicaria

La leadership di un capo può determinare l’efficacia efficacia

collettivacollettiva (persuasione verbale, incoraggia la fiducia nelle

capacità del gruppo, assegna obiettivi, feedback).

GIBSONGIBSON

4 FONTI DELL’EFFICACIA 4 FONTI DELL’EFFICACIA COLLETTIVA:COLLETTIVA:

• CARATTERISTICHE DEI SINGOLI MEMBRI ( DIFFERENZA STATUS, ESPERIENZA, CAPACITA’, CARATTERISTICHE PERSONALI, IDENTIFICAZIONE NEL GRUPPO);

• CARATTERISTICHE DEL GRUPPO (REPUTAZIONE ED ASPETTI AFFETTIVI);

• CARATTERISTICHE DEL COMPITO (COMPLESSITA’, AMBIGUITA’, INCERTEZZA DEL COMPITO INFLUENZA L’EFFICACIA DEL GRUPPO);

• CARATTERISTICHE DEL CONTESTO (GRADO DI OMOGENEITA’ CULTURALE, “INDIVIDUALISMO-COLLETTIVISMO”, STRATIFICAZIONE CULTURALE).

- Aumenta lo sforzo;- Aumenta lo sviluppo di nuove idee;- Aumenta la coesione del gruppo;- Aumenta il conseguimento di obiettivi prestabiliti;- Incoraggia l’assegnazione di mete elevate e l’impegno nel loro raggiungimento;- Superiore è la resistenza alle difficoltà, più alto il morale e la resistenza allo stress e più elevata la prestazione.

Conseguenze Conseguenze dell’dell’efficacia collettivaefficacia collettiva::