max disco k
DESCRIPTION
EmpresaTRANSCRIPT
Max Disco S.A.S.
Max Disco
Valeria Cerón Insuasty
Isabella Roldán Useche
Stefany Carolina Amaya Cubides
Karin Daniela Mendieta Álvarez
Colegio La Inmaculada
Ciencias Empresariales
Chía – Cundinamarca
2014
Max Disco S.A.S.
Contenido
1 Aspectos Organizacionales
1.1
Resumen, Ingles, idea de negocio, definición de la empresa, razón
social
1.2 Justificación
1.3 Marco contextual
1.4 Marco Teórico
1.5 Marco Referencial
1.6 Marco legal
1.7 Estructura Organizacional
1.7.1 Visión
1.7.2 Misión
1.7.3 Objetivos
1.7.4 Valores Organizacionales
1.7.5 Organigrama
1.8 Ventajas Competitivas
1.9 Innovación (Producto, Servicio)
1.9.1 Estrategia corporativa
1.10 Análisis FODA y matriz de impacto cruzado
1.11 Responsabilidad social empresarial (C.V.C, Economía de comunión)
2 Análisis técnico y plan de desarrollo
2.1. Descripción del proceso de producción u operaciones (Flujo grama)
2.2. Descripción de los procesos de soporte (Mapa de procesos)
2.3.
Necesidades y requerimientos (Maquinaria, infraestructura de la
empresa)
2.4. Distribución de planta: diagrama arquitectónico (maqueta)
2.5. Plan de compras
2.6. Manejo de proveedores (Abastecimiento)
2.7 Presupuestos de costos de venta (relacionadas con finanzas)
2.8 Presupuestos de costos de producción (relacionadas finanzas)
Max Disco S.A.S.
Resumen ejecutivo
Max disco es una empresa localizada en la ciudad de Bogotá, está formada por cuatro
integrantes que son: Carolina Amaya, Valeria cerón, Karin Mendieta e Isabella roldan.
El establecimiento está situado en la 170 en frente de la autopista Norte.
La empresa está dedicada a la prestación de servicio de entretenimiento , se ofrece dos tipos
de servicios al cliente todo dependiendo de la edad de este, se cuenta con una zona de
discoteca, la cual está equipada con lo último en equipo de luces y sonido , una gran pista
de baile, zona de karaoke , un bar y todo con un diseño innovador para que el cliente se
sienta a gusto en un espacio cómodo, sofisticado y moderno; Además también contamos
con la zona de juegos , equipado con gran tecnología en video juegos , con un diseño
innovador, todo para que el cliente disfrute de un ambiente agradable, divertido y acogedor.
Todo esto se encuentra en un mismo establecimiento que se divide en las dos zonas.
El principal objetivo de la empresa es poder ser reconocida como una de las pocas
empresas que unen dos tipos de entretenimiento en un solo establecimiento, además
queremos crear un espacio agradable para que los clientes puedan compartir en familia o
con amigos.
Executive summary
Max discs is a company located in Bogota city, consists of four members that are: Carolina
Amaya, Valeria Cerón, Karin Mendieta and Isabella Roldán.
This property is located in the 170 off the northern motorway.
The company is dedicated to the provision of entertainment service , offers two types of
services to the client depending on the age of this, there is a disco area, which is equipped
with the latest in lighting and sound, a large dance floor, area of karaoke, a bar and all with
an innovative design for which the customer feel at home in a comfortable living space,
sophisticated and modern; In addition we also have a playground , equipped with high
technology in video games, with an innovative design, everything in our power to ensure
that the client enjoys a pleasant atmosphere, fun and welcoming. This is all in the same
establishment that is divided into the two areas.
The main objective of the company is to be recognized as one of the few companies who
join two types of entertainment in a single establishment; in addition we want to create a
pleasant space for clients to share with family or friends
Max Disco S.A.S.
Idea de negocio
Max Disco es una empresa dedicada al servicio de entretenimiento y discoteca donde
brinda un espacio acogedor, creativo, dinámico, compartir con seres queridos, fomentado
la unión familiar.
Teniendo en cuenta los rangos de edades de los clientes y la actividad que deseen realizar
podrá ingresar al establecimiento ya que este último está dividido en dos áreas, discoteca
y zona de juegos. La discoteca está disponible en horarios nocturnos los viernes y sábados,
sólo es permitido el ingreso a mayores de edad; por otro lado encontramos la zona de
juegos está funciona en las horas de la tarde de lunes a domingo.
Max Disco S.A.S.
Definición de la empresa
Ante la cámara de comercio Max Disco es una pequeña empresa de prestación de servicio
de recreación y otros servicios (alimentación); es una empresa de carácter privado y una
sociedad por acciones simplificadas (S.A.S). Pertenece al sector terciario ya que préstamos
un servicio de ocio. Nuestra planta de personal cuenta con aproximadamente con 15
trabajadores con 750 salarios mínimos mensuales vigentes
Max Disco S.A.S.
Marco contextual
Max Disco es una empresa que va dirigida a un público con edades determinadas de
acuerdo al lugar que desee ingresar. Debido a que tenemos un establecimiento con dos
servicios dirigidos a un público distinto hemos decidido poner un horario específico para
cada servicio.
- Discoteca:
Edad: De 18 años en adelante.
Horario: De 8 pm hasta las 2 am.
- Sitio de entretenimiento:
Edad: todo público (menores de 12 años deben ir con un adulto responsable)
Horario: De 3 pm a 6 pm.
Ubicación espacial:
Se ha buscado un espacio en el cual tenga una fácil accesibilidad para que así el negocio
sea más rentable.
Se escogió el municipio de cota ya que este es un pueblo situado a los alrededores de
Bogotá y demás municipios aledaños, y ubicado en todo el centro del municipio contado
con la posibilidad de tener clientes de varios lugares.
Max Disco S.A.S.
Marco teórico
Se entiende por recreación todas aquellas actividades y situaciones en las cuales está en
marcha la diversión, cada persona puede desarrollar distintas formas de entretenerse en su
tiempo libre de manera agradable y así poder olvidar temporalmente sus preocupaciones
alejándose por un momento del mundo que lo rodea.
Según la encuesta realizada encontramos diversas formas de entretenimiento y las opciones
preferidas por las personas fueron: el cine, el teatro, las discotecas, parques temáticos y de
atracciones, las actividades al aire libre disfrutando de la naturaleza realizando actividades
como el fútbol, tenis, baile, animaciones entre otros. Estas actividades se dividen en
ciertos grupos ya que hay actividades diferentes de acuerdo con las edades del público.
Entretenimiento para los pequeños: este tipo de entretenimiento va dirigido a la etapa
infantil particularmente a la edad de preescolar, instrumento para satisfacer las curiosidades
de los pequeños en sus etapas de crecimiento ya que desarrollan sus diferentes
capacidades: físicas, el desarrollo sensorial, mental, afectivas y creatividad e imaginación.
En esta etapa el juego y el entretenimiento es importante para el aprendizaje y el desarrollo
integral de cada niño puesto que aprenden a conocer la vida jugando.
Entretenimiento para los jóvenes: este entretenimiento es importante para los jóvenes ya
que es preferible que dediquen su tiempo libre en aquellas actividades como el deporte,
Max Disco S.A.S.
jugar Xbox, kinet, Maquinitas entre otros, donde no esté involucrado el vicio al alcohol, al
cigarrillo y a las sustancias alucinógenas ya que son perjudiciales para la salud.
Entretenimiento para adultos: Los adultos participan en gran variedad de actividades
como el karaoke, las cartas, maquinitas entre otros donde puedan fortalecer una serie de
valores de madera divertida, nunca es tarde para aprender y coordinar la el trabajo en
equipo.
Max Disco S.A.S.
Marco referencial
Max Disco tiene como referencia empresas tanto de entretenimiento como de discoteca, en
la parte de entretenimiento tomamos como referencia a la empresa Playland que es una
empresa dirigida a un público infantil lo tenemos en cuenta por su reconocimiento a nivel
nacional como empresa de servicio de entretenimiento.
Playland: “Diversión en grande” Promotora de Diversión S.A., DIVER S.A. se constituye
el 28 de Junio de 1.995 con un objeto social de promoción, desarrollo y operación de
proyectos de recreación y esparcimiento. Dentro de su ejercicio, en 1.996 se emprende un
sueño: llevar entretenimiento familiar de gran formato a espacios cubiertos, modelo que
hasta el momento era exclusivo de parques al aire libre. El parque sería el sitio de reunión y
destino para entretenimiento de las familias bogotanas, donde encontrarían atracciones
novedosas y excelente servicio.
Su surgimiento inicia sobre unos de los principales ejes de la ciudad en el centro comercial
salitre plaza en un área aproximada de 2,600 m2 con atracciones como pista de carros
chocones, Barco Pirata, simuladores, juegos de redención y tienda de premios entre otras
cosas. Abrió sus puertas bajo la marca Diversa Park. Y se consolido como el parque
cubierto más grande del país con más de150 atracciones para toda la familia.
En el año 2.000 sacaron al mercado la marca Playland; y con el objetivo de llegar a una
gran parte de la población se localizaron en cuatros sitios de crecimiento en la ciudad como
son Salitre, Suba y Engativá.
Max Disco S.A.S.
Hoy en día es reconocido popularmente en centros comerciales de Bogotá brindando
productos y servicios innovadores con excelencia; La oferta de servicios hacia los clientes
abarca desde de las atracciones (algunas de ellas en las que se accederá a través de un
sistema de tarjeta recargable) ente otros servicios como: playland party, playland events,
playland holiday, playland school.
Compensar: La tomamos como referencia por sus famosos, amplios, variados escenarios
deportivos y de entretenimiento que nos sirven como ejemplo para visualizar las
instalaciones de nuestro establecimiento.
Con 33 años de experiencias compensar ha sido una entidad enmarcada en el campo de la
Seguridad Social facilitando a sus afiliados, a través de los Planes de Bienestar, un amplio
portafolio de servicios que le permite, mediante su utilización empresarial e individual,
generar condiciones que favorecen el desarrollo personal y laboral de sus trabajadores y
grupo familiar.
Al mismo tiempo busca entre otros, el cumplimiento de propósitos de la comunidad laboral,
asociados con calidad de vida, desarrollo personal y profesional, clima laboral y
productividad. Compensar procura brindar el mejor esfuerzo para la construcción de una
sociedad más justa y equilibrada.
Max Disco tiene como referencia empresas reconocidas como Cachao y Kukaramakara
Max Disco S.A.S.
Cachao: Ambiente tropical armonizado por lo mejor de la música Cubana y las 17 clases
de mojitos disponibles. Ubicada en la zona T de Bogotá Cr 13 Nº 82-54
KUKARAMAKARA: El bar con capacidad para 650 personas y mobiliario
rustico en madera que hace un ambiente y lugar agradable, único, cálido y
acogedor. cuenta con un solo ambiente y 4 zonas
Max Disco S.A.S.
Marco legal
A continuación se mostraran las leyes por las culés se rige la empresa Max disco
Ley 1014
Artículo 2°. Objeto de la ley. La presente ley tiene por objeto:
Promover el espíritu emprendedor en todos los estamentos educativos del
País, en el cual se propenda y trabaje conjuntamente sobre los principios y
Valores que establece la Constitución y los establecidos en la presente ley;
Artículo 1.o El artículo 23 del Código Sustantivo del Trabajo quedará así:
Art. 23. Elementos esenciales. 1. Para que haya contrato de trabajo se requiere que
concurran estos tres elementos esenciales:
a) la actividad personal del trabajador, es decir, realizada por sí mismo;
b) la continuada subordinación o dependencia del trabajador respecto del empleador, que
faculta a éste para exigirle el cumplimiento de órdenes, en cualquier momento, en cuanto al
modo, tiempo o cantidad de trabajo, e imponerle reglamentos, la cual debe mantenerse por
todo el tiempo de duración del contrato. Todo aquello sin que afecte el honor, la dignidad y
los derechos mínimos del trabajador en concordancia con los tratados o convenios
internacionales que sobre derechos humanos relativos a la materia obliguen al país, y
c) un salario como retribución del servicio.
Art. 3. El artículo 46 del Código Sustantivo del Trabajo modificado por el artículo 4 del
decreto-ley núm. 2351, de 1965, quedará así:
Max Disco S.A.S.
Art. 46. Contrato a término fijo. El contrato de trabajo a término fijo debe constar siempre
por escrito y su duración no puede ser superior a tres (3) años, pero es renovable
indefinidamente:
1. Si antes de la fecha de vencimiento del término estipulado, ninguna de las partes avisare
por escrito a la otra su determinación de no prorrogar el contrato, con una antelación no
inferior a treinta (30) días, éste se entenderá renovado por un período igual al inicialmente
pactado, y así sucesivamente.
2. No obstante, si el término fijo es inferior a un (1) año, únicamente podrá prorrogarse
sucesivamente el contrato hasta por tres (3) períodos iguales o inferiores, al cabo de los
cuales el término de renovación no podrá ser inferior a un (1) año, y así sucesivamente.
Art. 6. El artículo 64 del Código Sustantivo del Trabajo, modificado por el artículo 8.o del
decreto-ley núm. 2351, de 1965, quedará así:
Art. 64. Terminación unilateral del contrato sin justa causa. 1. En todo contrato de
trabajo va envuelta la condición resolutoria por incumplimiento de lo pactado, con
indemnización de perjuicios a cargo de la parte responsable. Esta indemnización
comprende el lucro cesante y el daño emergente.
2. En caso de terminación unilateral del contrato de trabajo sin justa causa comprobada,
por parte del empleador, o si éste da lugar a la terminación unilateral por parte del
empleador por alguna de las justas causas contempladas en la ley, el primero deberá al
segundo una indemnización en los términos que a continuación se señalan.
3. En los contratos a término fijo, el valor de los salarios correspondientes al tiempo que
faltare para cumplir el plazo estipulado del contrato, o el del lapso determinado por la
Max Disco S.A.S.
duración de la obra o la labor contratada, caso en el cual la indemnización no será inferior a
quince (15) días.
4. En los contratos a término indefinido, la indemnización se pagará así:
a) cuarenta y cinco (45) días de salario cuando el trabajador tuviere un tiempo de servicio
no mayor de un (1) año;
b) si el trabajador tuviere más de un (1) año de servicio continuo y menos de cinco (5), se le
pagarán quince (15) días adicionales de salario sobre los cuarenta y cinco (45) básicos del
literal a), por cada uno de los años de servicio subsiguientes al primero, y
proporcionalmente por fracción;
c) si el trabajador tuviere cinco (5) años o más de servicio continuo y menos de diez (10),
se le pagarán veinte (20) días adicionales de
salario sobre los cuarenta y cinco (45) básicos del literal a), por cada uno de los años de
servicio subsiguientes al primero, y proporcionalmente por fracción; y
d) si el trabajador tuviere diez (10) o más años de servicio continuo se le pagarán (40) días
adicionales de salario sobre los cuarenta y cinco (45) días básicos del literal a), por cada
uno de los años de servicio subsiguientes al primero, y proporcionalmente por fracción.
Art. 15. El artículo 128 del Código Sustantivo del Trabajo quedará así:
Art. 128. Pagos que no constituyen salario. No constituyen salario las sumas que
ocasionalmente y por mera liberalidad recibe el trabajador del empleador, como primas,
bonificaciones o gratificaciones ocasionales, participación de utilidades, excedentes de las
empresas de economía solidaria y lo que recibe en dinero o en especie no para su beneficio,
ni para enriquecer su patrimonio, sino para desempeñar a cabalidad sus funciones, como
Max Disco S.A.S.
gastos de representación, medios de transporte, elementos de trabajo y otros semejantes.
Tampoco las prestaciones sociales de que tratan los títulos VIII y IX, ni los beneficios o
auxilios habituales u ocasionales acordados convencional o contractualmente u otorgados
en forma extralegal por el empleador, cuando las partes hayan dispuesto expresamente que
no constituyen salario en dinero o en especie, tales como la alimentación, habitación o
vestuario, las primas extralegales, de vacaciones, de servicios o de navidad.
Art. 30. El artículo 180 del Código Sustantivo del Trabajo quedará así:
Art. 180. Trabajo excepcional. El trabajador que labore excepcionalmente el día de
descanso obligatorio tiene derecho a un descanso compensatorio remunerado, o a una
retribución en dinero, a su elección, en la forma prevista en el artículo anterior.
Para el caso de la jornada de treinta y seis (36) horas semanales prevista en el artículo 20
literal c) de esta ley, el trabajador sólo tendrá derecho a un descanso compensatorio
remunerado cuando labore en domingo.
Art. 33. Adicionase al Capítulo V del Título VII Parte primera del Código Sustantivo de
Trabajo el siguiente artículo:
Protección a la maternidad. La maternidad gozará de la protección especial del Estado.
Individual Inalienable: La declaración Universal de los derechos Humanos, artículo 24:
“Toda persona tiene derecho al descanso, al disfrute del tiempo libre, a una limitación
razonable de la duración del trabajo y a vacaciones periódicas pagadas.”
Artículo 15, que: “Toda persona tiene derecho a descanso, a honesta recreación y a la
oportunidad de emplear útilmente el tiempo libre, en beneficio de su mejoramiento
espiritual, cultural y físico”
Max Disco S.A.S.
LEY 1098
CODIGO DE INFANCIA Y ADOLESCENCIA
ARTÍCULO 30. DERECHO A LA RECREACIÓN, PARTICIPACIÓN EN LA VIDA
CULTURAL Y EN LAS ARTES. Los niños, las niñas y los adolescentes tienen derecho al
descanso, esparcimiento, al juego y demás actividades recreativas propias de su ciclo vital y
a participar en la vida cultural y las artes.
Artículo 1°. A partir de la vigencia de la presente ley todos los establecimientos públicos
afines con actividades comerciales y sociales, como bares, discotecas, tabernas, residencias,
moteles, hoteles, casas de lenocinio, whiskerías, droguerías, misceláneas, paraderos, clubes,
y demás establecimientos públicos, deberán tener mínimo un dispensador de condones en
un lugar visible y público de fácil acceso de forma que el usuario obtenga directamente el
preservativo si la intervención de terceros.
Artículo 2°. Se deberá establecer un régimen especial para los lugares de gran afluencia de
público como estaciones de transporte, establecimientos educativos, universidades, salas de
cine, etc.
En uso de sus facultades constitucionales y legales, en especial las conferidas en el
Decreto-Ley 1421 de 1993
ARTÍCULO PRIMERO.- Créase el Registro Distrital de los establecimientos comerciales
que funcionan como bares, discotecas y cualquier otra clase de establecimientos donde la
venta de bebidas embriagantes y la actividad de baile formen parte del eje comercial del
negocio
Max Disco S.A.S.
ARTÍCULO SEGUNDO.- El Registro no tendrá ningún costo se actualizará anualmente,
será responsabilidad de la Secretaría de Gobierno Distrital y debe ser publicado en la
página oficial de internet de la Alcaldía Mayor de Bogotá.
ARTÍCULO QUINTO.- La certificación será expedida por la Secretaria de Gobierno a
través de la Dirección de Prevención y Atención de Emergencias, previo el concepto
técnico de seguridad y protección contra incendio emitido por el Cuerpo Oficial de
Bomberos
ARTÍCULO SÉPTIMO.- Dentro del mes siguiente a la apertura del establecimiento, su
propietario o administrador deberá iniciar los trámites necesarios para la inscripción.
Los establecimientos que actualmente están operando deben iniciar el trámite dentro del
mes siguiente a la publicación del presente acuerdo
ARTICULO 40- REQUISITOS DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO.-
La persona natural o jurídica que efectúe el registro de Atracciones o
Dispositivos de Entretenimiento en Parques de Diversiones deberá cumplir,
Para su operación y mantenimiento, los requisitos técnicos establecidos en
Este artículo los cuales contienen estándares relacionados con la operación, mantenimiento,
inspección de Atracciones y Dispositivos de
Entretenimiento, desarrollados con base en normas internacionales ASTM
(American Society of Testing & Materials), NFPA (National Fire Protection
Association), los Lineamientos de Mantenimiento y Operación de IAAPA
(Asociación Internacional de Parques de Atracciones) y apoyados en los
Max Disco S.A.S.
Reglamentos establecidos por las asociaciones nacionales de Estados
Unidos, México, Argentina e Inglaterra
.Estándares de Mantenimiento de las Atracciones Y Dispositivos de entretenimiento
Parágrafo Segundo: El fabricante o instalador podrá incluir en la sección
Apropiada del manual de la Atracción o Dispositivo de Entretenimiento, un
Listado y localización de los componentes y áreas críticas que requieren
Inspección con E.N.D de acuerdo con el literal e. anterior
ARTICULO6°.- Reemplazo de Partes y Repuestos de las
Atracciones o Dispositivos de Entretenimiento. Para el reemplazo
- partes y repuestos de las Atracciones o Dispositivos de Entretenimiento el
Operador deberá:
1. Usar el procedimiento original suministrado por el fabricante o
Instalador y aplicar una apropiada nomenclatura o,
2. Usar el manual de especificaciones y dibujos suministrado por el
Fabricante o instalador o,
3. Usar el procedimiento original suministrado por el fabricante o
Instalador, clasificando elementos equivalentes a la función y calidad,
Cuando éstos no sean suministrados por el fabricante o instalador.
Parágrafo Primero: Los deberes de los visitantes de Parques de
Diversiones y usuarios de Atracciones y Dispositivos de Entretenimiento
Serán divulgados en lugares visibles en las instalaciones del Parque de
Diversiones y apoyados con las instrucciones de los Operadores.
ARTICULO 8°· INSPECCIÓN, VIGILANCIA Y CONTROL.
Max Disco S.A.S.
Es obligación de las autoridades nacionales, departamentales, distritales y municipales
competentes, de conformidad con las disposiciones expedidas por el ministerio de
Comercio, Industria y Turismo o por la entidad que haga sus veces, ejercer la inspección,
vigilancia y control para verificar y garantizar el cumplimiento de las condiciones de
calidad e idoneidad en la prestación de los servicios inherentes a los parques de diversiones
y atracciones o dispositivos de entretenimiento y el cumplimiento de la presente ley
ARTÍCULO 9°· SANCIONES.
Para efectos de la presente ley, las
Sanciones que podrán imponer las autoridades competentes por violación
De sus disposiciones, son las siguientes:
.1. Multas sucesivas hasta por cinco (5) salarios mínimos legales vigentes
Por cada día de incumplimiento y hasta por treinta (30) días.
2. Orden de suspensión de operación de la respectiva Atracción· o
Dispositivo de Entretenimiento, hasta por el término de treinta (30)
Días.
3. Orden de cese de actividades de la respectiva Atracción o Dispositivo de
Entretenimiento, si pasados sesenta (60) días haber sido sancionado
Con la orden de suspensión, continúa sin observar las disposiciones
Contenidas en la presente ley.
4. Cancelación del registro del Parque de Diversiones.
Max Disco S.A.S.
Estructura Organizacional
Misión:
Desarrollar un espacio agradable y acogedor para que los clientes disfruten con sus
familiares de nuestros servicios de discoteca y entretenimiento
Visión:
Max disco se proyecta dentro de cinco años (2019) como la principal y más reconocida
empresa de entretenimiento y discoteca ubicada en el sector de Cota; ya que en este sector
existen pocos establecimientos que ofrezcan un servicio similar, donde podrán acudir
jóvenes y adultos y pasar un rato agradable.
Gente: Disponer de un personal amable que se sienta a gusto con el medio en que se
desenvuelve para lograr que los clientes también se sientan a gusto.
Innovación: Tener la más alta tecnología del momento, adecuando los espacios de acuerdo
a estos, para ofrecer un óptimo espacio a la hora de prestar el servicio
Planeta: Mediante campañas de reciclaje, se recolectaran las pitas o baterías usadas y tapas
de gaseosa y así ayudar al medio ambiente.
Socios: se pretende estar asociado con empresas reconocidas y de calidad las cuales sen
atractivas para los clientes aparte de generar confianza en ellos.
Max Disco S.A.S. Objetivos:
Objetivo general:
Ofrecer grandes experiencias a nuestros visitantes, mediante productos y servicios , junto
con un equipo de trabajo comprometido con calidad. Logrando así la satisfacción del
cliente en un espacio innovador, moderno y muy agradable.
Objetivos a corto plazo
Ser la empresa más reconocida en el sector de la 170 en Bogotá por el servicio de
entretenimiento y discoteca
Ser reconocidos por el diseño innovador y la tecnología de nuestro establecimiento
Contar con el equipo e inmuebles apropiados para cumplir eficientemente las
necesidades de nuestros clientes.
Objetivos a largo plazo
• Llegar a nuevos mercados aplicando la responsabilidad social empresarial.
• Mejorar continuamente el talento humano de nuestros empleados, las relaciones con
nuestros proveedores, los procesos de producción de nuestros servicios, la publicidad entre otros
ámbitos para ir expandiendo y desarrollándonos como mejor empresa.
Max Disco S.A.S.
Valores organizacionales
Max Disco cuenta con unos valores indispensables para el buen funcionamiento de la
empresa y así mismo poder ofrecer un servicio agradable al cliente.
Responsabilidad ante el trabajo:
Los trabajadores de Max disco deben asumir su trabajo con responsabilidad, cumpliendo
con sus respectivas funciones dentro de la empresa, con buena disposición y agrado hacia
su labor
Amor al trabajo:
Los empleados realizaran su respectivo trabajo con buena actitud, constancia, respeto y
disposición. No solo haciendo su trabajo por obligación si no voluntariamente.
Trabajo en equipo:
Fomentar el compañerismo, la humildad, la disposición, y la comunicación entre todos los
empleados de la empresa generando un buen ambiente de trabajo.
Honestidad:
Todos deberán basar su trabajo en la honestidad pues este es el valor que abarca a los
demás valores, deberán ser honestos en la empresa como para ellos mismos.
Respeto:
Los trabajadores deberán respetar, ser tolerantes, no deberán agredir de ninguna manera a
sus compañeros. El respeto es un valor que todas las personas sin importar el cargo,
deberán cumplir.
Organigrama
Max Disco S.A.S.
A continuación encontramos la jerarquía de las distintas áreas que componen Maxdisco
Administrativo-gerente:
- Planificar y llevar a cabo todas las funciones, actividades y operaciones que se necesitan
para la satisfacción del cliente.
- Trabajar y dirigir la empresa con responsabilidad.
- Capaz de controlar cualquier situación que se presente.
Max Disco S.A.S.
-Departamento contable:
- Se encarga de llevar los registros contables de la empresa.
- Almacena de una manera organizada todas las finanzas de la misma.
-Departamento encargado de manejar la contabilidad de la empresa, teniendo en cuenta,
ingresos, aportes, gastos, entre otros.
-Departamento de Mercadeo y publicidad:
- Definir un plan estratégico de Marketing, acorde con los objetivos empresariales.
-Estudiar las Tendencias Tecnológicas como Soporte a nuevos Mercados de Servicio en los
que pueda participar la Empresa.
-Realizar planes estratégicos de mercadeo, que permitan modificaciones y adaptaciones
para operar en diferentes ambientes.
-Ingeniero mecánico:
- Dirigir y administrar Plantas industriales Instalaciones de equipos y maquinaria.
-Persona con todos sus conocimientos de la profesión para que instale, de mantenimiento a
las máquinas y establezca las fallas de funcionamiento y les dé una solución a cada uno de
los equipos.
-Departamento de servicios generales:
- Desarrollarse en papeles de mantenimiento y limpieza del local.
- Preparar, cocinar, servir alimentos.
- Atender a los clientes.
Max Disco S.A.S.
-Guía-instructores:
- Encargados de informar al cliente sobre nuestros distintos servicios y ofertas.
-Encargados de ayudar al cliente frente a dudas o reclamos que tenga sobre nuestro
servicio o nuestras maquinas.
-Encargado de operar de manera segura y responsable, las distintas atracciones de nuestro
establecimiento, ofreciendo seguridad y confianza.
- Dj:
-Persona especializada en manejar aparatos electrónicos.
-Debe animar a la gente y saber manejar las luces y sonido que es requerido en el servicio
de discoteca que se presta.
-Pone la música, manejas las luces y otros aparatos electrónicos que se manejan en este
trabajo.
- Barman:
-Estar encargado del control de la barra, de los inventarios, las entradas, las salidas.
-Dar el servicio de mesero; y también tener un conocimiento sobre recetas de bebidas y de
comida.
Max Disco S.A.S.
-Proveedores de alimentos:
- Proveer alimentos que satisfagan las necesidades del establecimiento para su buen
funcionamiento
- Visitar periódicamente el establecimiento para abastecerlo adecuadamente con los
productos requeridos.
- Garantizar la entrega puntual de los productos pedidos
- Garantizar la disposición de los productos y la buena calidad del mismo
- Gestionar los reclamos que se presenten.
Ventajas competitivas:
La ventaja competitiva que se presenta en la empresa es que nos caracterizamos por ser
únicos en tener en un mismo establecimiento dos servicios distintos con el mismo fin que
es entretenimiento del cliente y poder brindar un excelente servicio de atención al cliente
para su satisfacción. Además nos caracterizaremos por la organización e innovación del
establecimiento y el buen servicio y trato que ofrecemos a nuestros clientes
Innovación:
En cuanto a innovación, nos destacamos por la ambientación y decoración del
establecimiento, ya que se recrea un espacio adecuado para la comodidad del cliente, se
utiliza diversas temáticas que en este caso son los videojuegos, se utilizaran muebles
cómodos pero a la vez muy modernos que permiten recrear un ambiente apto para la
satisfacción del cliente a la hora de jugar y le dan una buena impresión al establecimiento,
contara con máquinas, videojuegos y pantallas distribuidas por todo el lugar. En el espacio
Max Disco S.A.S.
de discoteca su decoración será muy moderna , sofisticada y lujosa , contara con bola de
disco que será el centro de toda la discoteca , muebles cómodos pero muy sofisticados para
darle un toque moderno al establecimiento , el espacio del bar contara con múltiples
asientos adecuados para este tipo de sitio, contara con todo tipo de luces, cámaras de humo
y un kit profesional de sonido que permitirá al cliente tener una mayor diversión; lo más
innovador que posee la empresa es que somos una de las pocas empresas que juntan dos
servicios con un mismo objetivo, en espacios diferentes pero en un mismo establecimiento ,
a diferentes horarios y para todo tipo de cliente.
Estrategia corporativa:
Nuestra estrategia corporativa consiste en promociones que nosotros hemos
creado con el principal fin de atraer más clientes a nuestro establecimiento
Los combos que hemos implementado son:
Los miércoles de entretenimiento: dos horas de cualquier video juegos por el precio
de una hora. (Válido solo el primer miércoles de cada mes.)
Viernes de discoteca: Donde la entrada al servicio de discoteca entretenimiento se le
descontara un 15% en el valor de la entrada.(Aplicable los primeros martes de cada
mes)
Para celebraciones de días especiales como el día de los amigos se regala una foto
instantánea para capturar ese buen momento.
Max Disco S.A.S.
D.O.F.A
Positivo Negativo
Origen
Interno
Fortalezas
-Innovación en la idea de negocio
y diseño del establecimiento
-Espacios Campestres
-Variedad en servicios
-Atención personalizada( guías)
Debilidades :
-Falta de reconocimiento por parte
del cliente
-deudas financieras.
- El ingreso de bebidas o comidas
ocultas, ya que perderíamos ventas a
nivel de alimentación en nuestro
establecimiento.
Origen
externo
Oportunidades:
-situada en un lugar con mucho
tránsito ubicada en el centro
–visibilidad al cliente
Amenazas:
-Gran competencia por parte de
compañías reconocidas de
recreación: playland y compensar.
Matriz de impacto cruzado
Max Disco S.A.S.
Responsabilidad social:
CVC
Max Disco está comprometida con el desarrollo de la sociedad, por lo tanto promovemos
la igualdad y respeto hacia todas las personas, para ello contratamos personal con una leve
discapacidad motora, a los cuales les vamos a brindar beneficios, ya sea, horarios flexibles,
adaptación del establecimiento para facilitar la movilidad en él y mejorar el desempeño del
empleado teniendo en cuenta su condición, con esto buscamos que las personas con algún
Max Disco S.A.S.
tipo de discapacidad física, se sientan cómodos y acogidos en nuestro establecimiento.
También daremos prioridad a la contratación de madres cabeza de hogar y a jóvenes
estudiantes, con el respectivo proceso de autorización tanto de la alcaldía municipal como
de un adulto responsable.
Max Disco S.A.S.
Flujo grama
Acontinuación se muestra la descripción del proceso de producción y operaciones de los
servicios que ofrece Maxdisco en sus dos ambitos.
Discoteca
Zona de juegos:
Contratación de personal
de discoteca Barman
Bebidas alcohólicas y
alimentación
DJ Para la satisfacción al
cliente. Equipo de luces y sonido
Contratación de
personal de
entretenimiento
Máquinas y atracciones
mecánicas Satisfacción al cliente
Max Disco S.A.S.
Características del servicio:
Prestamos el servicio de entretenimiento a nuestros clientes haciendo que se sientan
bien con nuestro servicio
Contamos con una discoteca y una zona de juegos para nuestros clientes.
Tenemos el servicio de comida para que nuestros clientes puedan estar a gusto
después de haberse entretenido.
Contamos el servicio de baños.
Tenemos buen personal de servicio para que nuestros clientes se sientan a gusto.
Diseño del servicio:
Nuestros equipos fueron diseñados para que el cliente pueda sentirse a gusto con ello como
por ejemplo:
Los equipos de sonidos que presenta nuestra empresa fueron diseñados para que su
sonido pueda sonar fuerte pero que no presente tanto ruido para que así nuestros
clientes no se incomoden.
Los equipos como Wii y x-box fueron realizados para que las personas puedan
utilizarlos sin que el sistema se dañe.
Nuestros sitios son amplios para que el cliente no se sienta incómodo con la
presencia de tantas personas.
Max Disco S.A.S.
Descripción de los procesos de soporte (Mapa de procesos)
Zona de discoteca
Operación inspección demora almacenar transporte
Entrada del
cliente al
establecimiento
x
pago de cliente
por el servicio
X
Información
sobre nuestro
servicio
X
Se conduce el
cliente a su
respectiva
mesa
X
Dejamos que el
cliente disfrute
de nuestro
servicio
x
Max Disco S.A.S.
Zona de entretenimiento
Operación inspección demora almacenar Transporte
Entrada del
cliente al
establecimiento
X
Pago del
cliente por
nuestro
servicio
X
Información
sobre nuestro
servicio
X
Dejamos que el
cliente disfrute
de nuestro
servicio
x
Maqueta
Max Disco S.A.S.
Necesidades y requerimientos:
Para la prestación del servicio de discoteca se necesitan:
Cámaras de humo
Kit de luces y sonido
Televisores e inmuebles tipo bar
Plan de compras:
Dentro de los productos que necesitamos para prestar el servicio de discoteca y
entretenimiento requerimos de determinados artículos entre ellos: cámara de humo, kit de
equipo profesional de sonido, luces. Productos alimenticios e implementos de
entretenimiento. Por un total de $ 67. 021.060 .
Max Disco S.A.S.
Manejo de proveedores:
Max Disco requiere de Proveedores de bienes ya que estos se dedican a la fabricación de
algún producto que nuestra empresa necesita para luego poder vender. Los proveedores que
necesitamos deben de estar dedicados a ofrecer productos de limpieza, de bebidas como
Coca-Cola, Babaría, néctar. También de necesitaremos proveedores de comidas.
Se contara con una bodega que permitirá el almacenamiento de los productos de
alimentación que utilizaremos para la preparación de las distintas comidas, este espacio se
adaptara para las condiciones adecuadas del ambiente para poder así conservar los
alimentos y que estos sean aptos para el consumo, su abastecimiento se realizara cada
semana para poder tener de una manera más organizada nuestro inventario.
Presupuesto de costo de producción:
Max Disco S.A.S.
La suma de los valores de todos los productos a vendedor es de $ 45.498.04
Presupuesto de costo de venta