mémo-v1 (1)
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Département de la communication et des médias
Applications informatiques : Gestion, Études, Multimédia, E-formation
Ingénierie de la formation à distance
Fatimazahra MEZZAT
Sous la direction de Divina FRAU MEIGS
Septembre 2013
1
L’intégration d’e-Learning dans les Centres Régionaux des Métiers d’Éducation et de Formation (CRMEF) au Maroc
Dis-moi et j’oublierai,
Montre-moi et je me souviendrai,
Implique-moi et je comprendrai,
Confucius
2
Sommaire :
Remerciements ………………………………………………………….…….5
Introduction…………………………………………………………………..…6
Partie I : Contexte et problématique ………………………………….……12
1. Contexte et objectifs institutionnels……………………………..…..12
2. Élaboration de la problématique……………………………………..14
3. Les objectifs …………………………………………………………...15
4. Les hypothèses……………………………………………………….15
Partie II : Cadre théorique et approches méthodologiques……….…16
1. Cadre théorique……………………………………………………….16
a. Revue de littérature………………………………………….…16
b. Définitions de la FAD………………………………………...16
c. Les caractéristiques d’une formation à distance……..….17
d. Les acteurs de la FAD………………………………………..23
e. Les modèles méthodologiques de la formation à
distance………………………………………………………….25
II. Approches méthodologiques…………………..27
1. Aspects méthodologiques……………………………………….27
2. Analyse des données ……………………………………… …..28
3. Expérimentation des modules e-learning dans les différents
CRMEFs au Maroc ………………………………………………28
4. Les avantages soulignés lors cette expérience ……………..293
5. Difficultés……………………………………………………………29
6. Résultats …………………………………………………………...29
Partie III: Les acteurs clés dans la conception et la mise en œuvre d’une
politique FOAD au Maroc……………………………………………………32
1. Politique nationale d’intégration des TIC dans le système
éducatif…………………………………………………………32
2. Aspect politique de la mise en œuvre de la FAD…………35
Partie IV : La mise en œuvre de la FOAD en CRMEF……………..38
Conclusion ………………………………………………………………..41
Sitographie………………………………………………………………..42
Sigles et abréviations utilisés……………………………………………44
Annexes…………………………………………………………………..45
4
Remerciements
Ce travail est le fruit d’une formation de qualité doté d’un
accompagnement rigoureux et réflexif et un parcours riche d’expériences
avec des personnes professionnels de haute gamme.
Mes remerciements s’adressent aussi à toute personne qui a marqué ma
carrière professionnelle.
Je remercie toute personne qui a contribué à la réalisation de ce
mémoire.
Un grand merci à ma famille surtout mes parents qui me comble depuis
toujours d’un grand amour, de leur soutien et leu encouragement.
5
Introduction
Pour tout développement professionnel des enseignants, il est indispensable de viser
leur formation initiale et continue vu sa grande ampleur pour l’évolution de leur
carrière professionnelle et l’exercice de leurs fonctions.
Au cours de ces dernières décennies, le Maroc a mis le développement du secteur
éducatif en tête de ses priorités, où il était un chantier de réformes déployées depuis
2000, qui était couronné par l’élaboration de la charte nationale d’éducation et de
formation puis renforcée par le plan d’urgence du 2009 au 2012.
En 2012 la réforme s’est accentuée sur les différents centres de formations des
enseignants (CFI : Centre de Formation des Instituteurs, CPR : Centre pédagogique
régional, ENS : École Normale Supérieure) et elle s’est portée sur leur organisation
et les curriculas.
Pour faire l’état des lieux des centres de formation au Maroc, il est nécessaire de
donner un aperçu sur leur historique pour suivre leur progression et leur
développement.
La création des établissements de formation des cadres au Maroc, des différents
cycles de formation, s’est lancée de 1956 à 1999 en couvrant toutes les régions du
pays avec :
34 CFI (Centre de formation des instituteurs : cycle primaire).
Pour le cycle collégial, les centres pédagogiques régionaux (CPR) ont
commencé en 1970/1971 et ils ont atteint le nombre de 13.
Quant aux Écoles Normales Supérieures (ENS) destinées à la formation des
enseignants du secondaire qualifiant, elles ont vu le jour en 1978/1979 et
elles sont au nombre de 8.
6
Il est primordial de préciser que ces centres de formation ont été crées dans le
cadre des choix stratégiques qui ont été arrêtés par le premier gouvernement installé
après l’indépendance du pays en 1956.
Quatre principes ont été fixés:
Le principe de la généralisation.
L’arabisation de l’enseignement.
L’unification du système éducatif.
La marocanisation des cadres.
Dans le cadre de la réforme engagée depuis 2007, le ministère de l’éducation
nationale s’est lancé dans un important chantier de restructuration des centres de
formation.
Actuellement, dans la nouvelle structure, les centres : CPR, CFI et ENS se sont
fusionnés en CRMEF (Centre Régional des Métiers de l'Éducation et de la
Formation), au profit des titulaires d'une licence ou équivalent pour les cycles du
préscolaire et du primaire, du collégial, du secondaire et un master pour l'agrégation,
ainsi que la formation du personnel de l'administration.
Outre la formation initiale pour les trois cycles, les CRMEF se voient confier
d’autres missions : la formation continue des enseignants, la formation des
cadres administratifs du système éducatif, la recherche pédagogique et la
préparation à l’agrégation.
Pour les nouvelles missions du CRMEF, la refonte des curriculas était une nécessité
primordiale pour renforcer les orientations du socle national des connaissances et
des compétences.
7
Le système éducatif mis en place actuellement se base sur une année de formation
pour les différents cycles d’enseignement (primaire, collégial, qualifiant).
La charte nationale de l’éducation et de la formation a respecté les exigences de
l’ère numérique où l’intégration des TICE prend une grande place pour répondre à
la problématique de la qualité et aux besoins multipliés des demandes de formations,
dans l’espace III11, le levier 1022 :
« Afin d’optimiser l’emploi des ressources éducatives et tirer le meilleur
parti des technologies modernes, il sera fait recours aux nouvelles technologies de
l’information et de communication (NTIC) et principalement en formation continue.
Cependant cet objectif ne saurait être confondu avec la substitution systématique
des médias technologiques à la véritable relation pédagogique fondatrice de l’acte
éducatif : la relation vivante maitre-élève, basée sur la compréhension et le respect.
Les NTIC doivent être investies en tant que voies de l’avenir et, à tout le moins, elles
doivent être mises à profit immédiatement pour :
Parer, autant que possible, aux difficultés d’enseignement ou de formation
continue des enseignants, liées à l’éloignement ou l’enclavement des
apprenants cibles.
S’appuyer sur l’enseignement à distance aux niveaux collégiaux et
secondaires, pour les régions éloignées. »
Et pour mettre l’accent sur les formations de qualité de la formation, la charte cite
dans l’espace IV3, levier 134 :
1 L’espace III : ‘’Amélioration de la qualité de l’éducation et de la formation ‘’2 Le levier 10 : ‘’ Utiliser les Nouvelles Technologies de l’information et de la communication ‘’3 Espace IV : ressources humaines4 Levier 13 : Motiver les ressources humaines pédagogiques et administratives, perfectionner leur formation continue, améliorer leurs conditions de travail et réviser les critères de recrutement, d’évaluation continue et de promotion.
8
« Qualité signifie une bonne formation initiale, une formation continue efficace, des
moyens pédagogiques appropriés et une évaluation adéquate des performances
éducatives » ……….. « Il sera procédé, au niveau régional, à l’intégration de
l’ensemble des établissements de formation des cadres de l’éducation et de la
formation et à leur connexion avec l’université objet des articles 42 d et 77 de la
présente charte, et ce dans le but de mobiliser l’ensemble des potentiels disponibles
afin d’atteindre les objectifs suivants :
Assurer une solide formation initiale aux enseignants, aux conseillers
pédagogiques … ……………avant leur prise de fonction : les objectifs, les
durées, les contenus et les régimes de formation seront aménagés
constamment, en fonction de l’évolution du contexte éducatif et des résultats
de l’évaluation pédagogique »
Pour concrétiser ce levier, le plan d’urgence déploie un nouveau système à travers
le projet E3 P1 « Renforcement des compétences des personnels d’enseignement »,
qui met en œuvre plusieurs démarches comme la mise en place des référentiels "
emplois et compétences " pour les métiers d’enseignement scolaire et supérieur :
« la qualité de la formation initiale et son adéquation avec les compétences requises
par les différents métiers doivent être renforcées. Par ailleurs, la formation continue
nécessite d’être professionnalisée pour avoir des réels impacts sur le terrain »5.
Dans ce cadre l’unité centrale de la formation des cadres du ministère de l’éducation
nationale (UCFC) et le centre national d’innovation pédagogique et d’expérimentation
(CNIPE) et le projet d’amélioration de la formation pour la promotion de la qualité en
éducation nationale (ITQANE) de l’agence Américaine pour le développement
5 Extrait de la synthèse du rapport du plan d’urgence 9
international se sont lancés dans un programme de la formation à distance pour
former les cadres pédagogiques et administratifs des centres de formation, en
partenariat avec l’Université Al Akhawayen, qui a permis de mettre en ligne des
modules de formations pour cette année 2012 -2013 dans les centres de formations
au Maroc avec l’implémentation d’un dispositif de formation en ligne pour chaque
CRMEF.
En vue que j’ai participé à la réalisation de ce projet (en terme de création des
ressources et l’implémentation des dispositifs de la formation à distance) et autant
que conseillère pédagogique et encadrante des professeurs stagiaires au CRMEF,
j’ai choisi comme thème pour mon mémoire « L’intégration d’e-Learning dans les
Centres Régionaux des Métiers d’Éducation et de Formation (CRMEF) » et j’ai tenue
que cette recherche action entre dans le cadre de mon Master Professionnel
AIGEME Ingénierie de la formation à distance.
Cette recherche est pour couronner ma formation au Master Pro : AIGEME- IFD,
aussi sera-t-elle une synthèse des acquisitions théoriques du master en rapport avec
mes pratiques professionnelles afin de renforcer mes compétences dans ce
domaine et contribuer à la pérennité de la formation à distance au profit de la
formation initiale et continue des enseignants.
La réflexion tout au long de ce mémoire est constituée de 4 parties :
La première partie présente le contexte et les objectifs institutionnels de cette
recherche ainsi que le cadre de l’élaboration de la problématique.
La deuxième partie : met l’accent sur le contexte théorique et les concepts de
l’ingénierie de la formation à distance et elle décrit la démarche méthodologique pour
la réalisation de cette recherche ainsi que les résultats et les commentaires
collectées vis-à-vis cette expérience pilote dans la formation des cadres.10
La troisième partie : met en évidence la mise en œuvre de la politique de FOAD au
Maroc et les acteurs clés dans sa conception au niveau des nouvelles stratégies
menées par le ministère pour renforcer tels modes de formation.
La quatrième partie : met en perspective la mise en œuvre de la FOAD au CRMEF
en mettant l’accent sur les éléments nécessaires pour le perfectionnement apporté
par la FOAD en termes de formation des cadres ainsi que les outils clés pour la
pérennisation.
11
Partie I : Contexte et Problématique
1. Contexte et objectifs institutionnels :
Le secteur d’éducation et de la formation est un secteur vital pour le développement
du pays, le défi d’avoir un enseignement de qualité répondant aux besoins des
apprenants et l’exigence du développement social et technologique nécessite une
formation de qualité d’où s’avère l’importance de la réforme de la formation initiale
et continue surtout au niveau des centres des formations des enseignants.
Dans le cadre de la mise en œuvre des dispositions de la charte nationale
d’éducation et de formation et la réforme dans le domaine de l'éducation , le
Ministère de l’Éducation Nationale a aidé à la réalisation et la concrétisation du
programme GENIE qui vise la généralisation des technologies d’information et de
communication dans les établissements scolaires et les centres de formation au
Maroc.
Le programme GENIE est repositionné au cœur de la réforme du système éducatif
dans le cadre du plan d’urgence PU sous le code de E1P10 (Intégration des TICE et
de l’innovation dans les apprentissages).
Cette stratégie se décline sur 3 axes principaux 6:
- Infrastructure : mettre en œuvre la stratégie d’équipement des
établissements scolaires en matériel informatique en vue d’intégrer les
TICE:
o 85% des établissements scolaires ont un environnement multimédia
de base.7
6 http://www.taalimtice.ma7 http://www.taalimtice.ma/fr/node/170
12
o Équipement plus de 2000 établissements scolaires en salles
multimédia SMM et valises multimédia VSM connectées à Internet.
o Équipement de 9260 établissement en matériel informatique (TBI et
DMI):
o Mettre en place un Help desk pour assurer l’assistance technique
aux établissements.
o Création de 100 centres de formation en TICE
o Création du centre maroco-coréen de formation en TICE (CMCF-
TICE)
- Formation des enseignants : mettre en œuvre la stratégie de formation
TICE.
o Initiation à l’informatique et à l’utilisation des TICE.
o Élaboration d’un référentiel de compétences techno-pédagogiques
répondant aux besoins réels du corps enseignant et administratif.
o Formation d’environ de 50000 enseignants.
o Programme de développement professionnel TICE (PDP-TICE)
- Ressources numériques : création d’un laboratoire national des
ressources numériques et d’un portail TICE.
o Modules TICE et vie scolaire (TICE & VS).
o Module pédagogique d’usage des TBI.
o Mise en place du Laboratoire National de Ressources Numériques (LNRN).
o Mise place du portail TICE.
13
2. Élaboration de la problématique :
Le contexte de la réalisation de cette étude est la participation dans le programme
de la formation à distance qui vise la formation des formateurs des CRMEFs qui s’est
basé sur la production des modules à mettre en ligne et la mise en place des
dispositifs de formation à distance pour chaque CRMEF et son expérimentation afin
d’accompagner et renforcer la réforme des centres de formation.
La formation des enseignants est parmi les priorités fondamentales du ministère
d’éducation.
Ce projet pilote est l’amorce de l’intégration de la FAD dans la formation des cadres
pédagogiques.
Avoir recours à la formation à distance pour la mobilisation des formations initiales et
continues des enseignants s’articule sur la problématique suivante :
En quoi l’intégration de la FAD dans la formation des professeurs stagiaires
peut-elle contribuer à la qualité de la formation et le développement de leurs
compétences ?
De cette problématique découle plusieurs questions :
- Comment procéder à la mise en œuvre de la FOAD dans les CRMEF ?
- Comment introduire la FOAD dans les formations des enseignants initiales et
continues ? On l’introduit pour tous les modules théoriques fondamentaux ou les
modules complémentaires ?
- Comment les TIC vont changer les stratégies d’enseignement/apprentissage dans
les CRMEF ?
- Quels sont les attitudes à développer par les principaux acteurs de la FOAD ?
- Quelles sont les compétences transversales à développer pour gérer sa formation
en ligne ?14
En étant conseillère pédagogique et professeur encadrant des MSPs, j’ai
l’opportunité de suivre de près l’évolution des attitudes et les compétences
développées par les professeurs stagiaires.
3. Les objectifs :
Les réponses aux différentes interrogations permettent d’atteindre les objectifs
suivants :
- Présenter les acteurs nécessaires pour réussir la mise en œuvre de la FOAD au
CRMEF.
- Chercher la manière adéquate pour introduire la FOAD dans la formation continue
et initiale.
- Présenter les éléments de la réussite d’une politique de mise en œuvre de la FOAD
pour la formation des enseignants.
4. Hypothèses :
La réussite d’une politique pour la conception et la mise en œuvre des
FOAD aux CRMEF s’accentue sur la réadaptation du contexte institutionnel, économique
ainsi que l’environnement organisationnel, pédagogique, social et technologique d’où la
formulation des hypothèses suivantes :
- La mise en œuvre de la formation à distance au CRMEF nécessite l’implication de
tous les acteurs de l’enseignement.
- L’implication des cadres pédagogiques dans la FOAD permet sa mise en œuvre dans les
stratégies de développement des compétences professionnelles.
- La mise en place d’un dispositif FOAD dans un centre de formation nécessite un plan
d’action qui gère plusieurs éléments de la conception et la mise en œuvre de la FOAD tout en
faisant le suivi de ses éléments et les relier aux conditions de réussite.
.
15
Partie II : Cadre théorique et approches méthodologiques
1. Cadre théorique :
1.1. Revue de littérature
Pour un souci de précision par rapport à la thématique traitée, il est indispensable de
clarifier les concepts liés à l’ingénierie de la FOAD et les facteurs mis en jeu pour la
mise en place d’un dispositif de FOAD et ses caractéristiques.
Je commence par donner des définitions de la FOAD puis quelques concepts liés à
la mise en place d’un dispositif de la FOAD et sa mise en ouvre en s’appuyant sur
mes lectures, mes recherches, ce qui était dispensé cette année en Master AIGEME
et mes acquisitions au cours de mon exercice professionnel à travers quelques
expériences comme :
-Tutrice dans la plateforme COLLAB 8(dispositif de formation à distance pour la
formation continue des enseignants)
-Conceptrice de modules de formation en ligne (pour COLLAB).
-La mise en place d’un dispositif de formation en ligne au CRMEF de Tanger9 au
Maroc et gérer son administration.
a. Définitions d’une FAD :
« La formation à distance est un dispositif de formation comportant un ensemble de
moyens organisés pour atteindre les objectifs d’un cours ou d’un programme. Ce
dispositif permet à une personne d’apprendre de façon relativement autonome, avec
des contraintes minimales d’horaire et de déplacement, et avec le soutien à distance
8 http://collab.men.gov.ma/9 http://itqane.aui.ma/tanger
16
de personnes-ressources. » 10Une définition adoptée par l’assemblée des membres
du CLIFAD le 9avril 2010.
En 2001, la DGEFP (Délégation Générale à l'Emploi et à la Formation
Professionnelle) définit officiellement la formation à distance :
« Une formation ouverte et/ou à distance, est un dispositif souple de formation
organisé en fonction de besoins individuels ou collectifs (individus, entreprises,
territoires). Elle comporte des apprentissages individualisés et l'accès à des
ressources et compétences locales ou à distance. Elle n'est pas exécutée
nécessairement sous le contrôle permanent d'un formateur. »11
En proposant ces quelques définitions de la FOAD, on est amené à établir les
caractéristiques d’une formation à distance.
b. Les caractéristiques d’une formation à distance
Selon André Jacques Deschénes et Martin Maltais12 :
« La démarche utilisée par la formation à distance pour réaliser l’apprentissage se
caractérise par : l’accessibilité, la contextualisation, la flexibilité, la diversification des
interactions et la désaffectivation des savoirs.
L’accessibilité constitue une caractéristique fondamentale de la formation à distance
parce qu’elle permet d’apprendre en proposant des situations d’apprentissage –
enseignement qui tiennent compte des contraintes individuelles de chaque
apprenant, c’est-à-dire des distances spatiale, temporelle, technologique,
psychosociale, socio-économique (Jacquinot, 1993) et pédagogique qui peuvent
rendre le savoir inaccessible.
10 http://www.clifad.qc.ca/definition-de-la-formation-a-distance.html11 http://formation-distance.comprendrechoisir.com/comprendre/definition12 http://halshs.archives-ouvertes.fr/docs/00/07/88/09/PDF/DM_Volume.pdf
17
La contextualisation peut être associée à la formation à distance et être considérée
comme une caractéristique importante parce que la formation à distance permet,
habituellement, d’apprendre dans son contexte immédiat, celui où les
apprentissages devront être utilisés. Elle maintient ainsi un contact direct, immédiat
et permanent avec les différentes composantes de l’environnement, facilitant
l’intégration des savoirs scientifiques aux savoirs pratiques (Pépin, 1994) et le
transfert des connaissances.
La flexibilité est souvent associée à l’accessibilité parce qu’elle renvoie aux
possibilités offertes aux étudiants par la formation à distance de planifier dans le
temps et dans l’espace leurs activités d’étude et selon leur rythme d’apprentissage.
De plus, grâce à une approche plus individualisée, elle peut concevoir des activités
offrant à l’apprenant des choix dans les contenus, les méthodes et les interactions et
ainsi prendre en compte les caractéristiques individuelles et les besoins multiples de
chacune des clientèles.
En rapprochant le savoir des apprenants, la formation à distance reconnaît que
l’apprentissage ne résulte pas essentiellement de l’interaction entre un professeur et
l’apprenant ou entre ce dernier et d’autres apprenants, mais aussi entre l’apprenant
et l’ensemble des individus qui l’entourent.
La formation à distance, pour rapprocher le savoir des apprenants, élimine, dans la
majorité des cas, la relation directe maître – élève. Elle permet donc, grâce aux
technologies, la mise en œuvre de situations d’apprentissage – enseignement
n’imposant pas cette médiation magistrale qui crée l’affectivation des contenus. »
En résumé, la FOAD est caractérisée par 13 :
13 http://www.encyclopedie-de-la-formation.fr/La-FOAD-c-est-quoi-au-juste.html18
1/ La centration sur l’apprenant : autonomie – individualisation/personnalisation –coproduction ;
2/ L’importance accrue des ressources pédagogiques : interactivité – ergonomie – modèle pédagogique – actualisation ;
3/ L’utilisation des T.I.C. : fiabilité – souplesse – interactivité ;
4/ L’évolution des métiers de la formation : coordination de la chaîne de production – mutations technologiques ;
5 / Recherche de modèle économique : rentabilité, industrialisation, innovation, part de marché.
Ces caractéristiques font évoluer le triangle traditionnel qu’on a coutume d’utiliser pour symboliser le rapport entre apprenant, savoir et formateur :
Schéma 14: De la formation traditionnelle à la FOAD
c. L’ingénierie de la formation
Pour l’ingénierie de formation, je reprends la définition de Guy Le Boterf en étant :
« Ensemble coordonné des activités de conception d'un dispositif de formation
(dispositif de formation, centre de formation, plan de formation, centre de ressources
éducative, dispositif de formation à distance, réseaux de formateurs, réseaux de
14 http://www.encyclopedie-de-la-formation.fr/La-FOAD-c-est-quoi-au-juste.html19
ressources,...), en vue d'optimiser l'investissement qu'il constitue et d'assurer les
conditions de sa viabilité."15
Alors que PAIN Abraham définit :
« L'ingénierie de l'éducation fonde un outil méthodologique dont le principe est la
prise en compte du maximum de variables possibles dans le but de créer un système
d'action. Elle suppose une démarche prévisionnelle, la concertation avec différents
partenaires et une capacité de traduction des objectifs en actions.
Elle comprend la conception, l'étude, la planification et la réalisation d'un ouvrage
éducatif. »16
D’après WEISS Dimitri, faire un travail "d’ingénierie en formation", c’est d’abord
analyser chaque situation rencontrée,…... Il s’agit d’inventer, à chaque fois, la
réponse éducative la mieux adaptée à une situation problématique, de préparer ou
d’accompagner un changement, d’associer une approche de formation à d’autres
modes de transformation de la réalité.
Bien connaître cet existant constitue la première condition de réussite.
Formuler les objectifs, c’est à dire le sens du changement que l’on souhaite opérer,
le situer par rapport à un projet.
Faire un travail d’ingénierie de formation, c’est ensuite établir un plan. C’est à dire
une combinaison d’actions de formation de nature à répondre aux problèmes
rencontrés, aux demandes individuelles et collectives qui ont été recensées, ou de
faciliter l’atteinte d’objectifs qui incarnent la politique générale. Le tout est
évidemment organisé dans un champ de contraintes qui tient compte des stratégies
et du jeu des acteurs.
15 Guy Le Boterf : "L'ingénierie du développement des ressources humaines : de quoi s'agit-il ?", in Éducation Permanente, n° 81, 1985.
16 Source : Cité par J. Aubigny in : Formation et développement : vers une ingénierie de la formation, L'Harmattan, Paris, 1989, p.248
20
L’ingénierie de formation, c’est aussi connaître la gamme de possibilités sur laquelle
jouer. C’est choisir, à chaque fois, le mode de travail le plus approprié à une
population, à des objectifs et à un champ de contraintes données. Et c’est agencer
l’ensemble au sein d’un plan de formation cohérent.
Enfin, notre présentation de l’ingénierie de formation ne serait pas complète si l’on
n’y intégrait pas l’amont et l’aval de la partie émergée de l’iceberg que constituent la
conception, la conduite et l’évaluation du plan de formation formalisé. L’amont c’est
le recrutement et l’accueil, lorsque l’on arrive ou que l’on change de fonction ; c’est
aussi l’orientation et le conseil, si important pour aider celles et ceux qui le désirent à
construire un projet personnel qui transcende les demandes de formation. L’amont,
c’est aussi, de plus en plus, des rencontres et des projets préparatoires pour
concevoir en commun la formation projetée, s’interroger sur les attentes à son égard,
les problèmes qu’on veut lui voir résoudre »17.
En 1989, AUBIGNY 18Jean définit :
« L'ingénierie de la formation est un ensemble de démarches méthodologiques et
instrumentales, se référant au paradigme systémique, et visant, dans une
perspective prévisionnelle et concertée, à créer ou à modifier des systèmes d'action
en vue d'une efficience….
Ce projet d'ingénierie de la formation a un double but :
- donner à chacun des bases théoriques et des outils méthodologiques sur la
formation des adultes ;
- permettre une réflexion sur les dispositifs actuels de formation. » .
A partir de ces définitions, les activités de l’ingénierie de la formation se basent sur
des phases essentielles :17 Source : La fonction ressources humaines -Les éditions d'organisation, p.498-49918 Source : Formation et développement : vers une ingénierie de la formation- L'Harmattan, Paris, p.33.
21
L’analyse du besoin selon le contexte, l’environnement et l’existant en
tenant compte des caractéristiques de la cible et définissant les buts et
les objectifs à concrétiser à base des contraintes régissantes et les
ressources humaines et matériels et organisationnels.
La conception du dispositif en termes des scénarios pédagogiques de
la formation (d’apprentissage et d’encadrement), des méthodes
procédées, les moyens et les ressources (les modules).
La mise en œuvre et la réalisation.
La coordination et le suivi de la formation.
L’évaluation des réalisations afin de réussir la mise en place du
dispositif.
d. Les acteurs de la formation à distance 19
19 Les acteurs de l’Enseignement A Distance Adel Ben Taziri, Bechir Allouche22
La FOAD est un système qui se compose des acteurs techniques, administratifs et
pédagogiques.
Figure 1 : Acteurs de la FOAD20
Équipe administrative et de
gestion
Chargé de communication : - répondre aux demandes d’information - gérer les pré-inscriptions - gérer le plan de communication
20 Les acteurs de l’Enseignement A Distance Adel Ben Taziri, Bechir Allouche23
Correspondant administratif - gérer les inscriptions aux modules - mettre à jour les annuaires, groupes et promotions - gestion des contrats de commande de contenus - gestion financière : paiements - inscription des étudiants
Équipe pédagogique
Les enseignants : Les enseignants sont les responsables scientifiques des contenus. Ils sont généralement les auteurs et peuvent être amenés à tutorer un groupe d'étudiants. Leurs rôles peuvent être résumé en quatre points :
- conception des contenus - structuration, - scénarisation - mise à jour des contenus
Les tuteurs dont la tâche essentielle est l'assistance aux apprenants.
Les « animateurs/coordinateurs » qui effectuent la liaison entre tous les intervenants et les étudiants.
On peut citer de cette catégorie :
• Le responsable pédagogique qui sera appelé à: - Préparer le plan d'étude ; - Organiser l'agenda pédagogique durant tout le semestre ; - Organiser des réunions entre concepteurs et tuteurs afin d'améliorer le module ; - Fixer le nombre de séances de tutorat et de regroupement pour chaque module - Composer les équipes pédagogiques pour la production des modules
Équipe techniqueAdministrateur/responsable technique
- planification des tâches - décisions sur les choix techniques - gestion de ressources techniques (humaines et matérielles) - attribution des droits d’accès
Développeur informaticien - maintenance de la plate-forme de formation - développement d’outils - distribution de la plate-forme aux partenaires (et formation) - relations avec l’équipe réseau
24
Technicien multimédia
- numérisation des médias - réalisation technique des contenus - mise aux normes et application de la charte graphique,
Concepteur médiatique - proposition de scénarisation de sessions - relations avec les enseignants-auteurs - relations avec l’équipe technique
e. Les Modèles Technologiques de Formation à
Distance2122
En ayant recours à la FOAD pour combler les besoins de formation des enseignants,
il est important de spécifier le modèle de formation à réaliser, d’où je me suis basé
sur les modèles technologiques de la formation à distance énoncés par Gilbert
Paquette, Claude Ricciardi-Rigault , Ileana de la Teja , Chantel Paquin VOL. 12, No.
1/2, 85-101 qui ont regroupé les modèles techno-pédagogiques en ces principaux
paradigmes.
la classe enrichie où les technologies sont utilisées dans une classe traditionnelle
pour fins de présentation, de démonstration ou d’expérimentation ; la classe est
réseautée, donnant accès aux ressources du campus et aux banques d’information
externes ; on utilise parfois le terme de campus « intelligent » ;
la classe virtuelle (Wilson et Mosher, 1994 ; Hiltz, 1990) où l’on fait appel
principalement à la vidéoconférence pour supporter les interventions des apprenants
ou des personnes ressources distantes, recréant ainsi une classe par télé-présence ;
plusieurs campus universitaires ont été dotés récemment de véritables studios
21 http://www.jofde.ca/index.php/jde/article/view/265/42422 Gilbert Paquette , Claude Ricciardi-Rigault , Ileana de la Teja , Chantel Paquin VOL. 12, No. 1/2, 85-101
25
multimédias qui permettent de déconcentrer physiquement la formation dans des
salles satellites ;
le média enseignant (Pea et Gomez 1992 ; Bourdeau, Frihida, Gecsei, Paquette et
De la Teja, 1994) qui est centré sur le poste de travail de l’apprenant pour l’accès à
des contenus de cours préfabriqués et multi médiatisés, sur DOC (disque optique
compact), expédiés par la poste ou rendus disponibles sur un serveur multimédia
situé à distance ; les consignes et les ressources didactiques sont ainsi proposées à
l’apprenant qui peut adopter une démarche largement individualisée ;
la formation sur les inforoutes qui est aussi centrée sur le poste de travail
individuel de l’apprenant considéré comme un instrument de navigation sur les
inforoutes, et par lequel on obtient des informations utiles à l’apprentissage ; le «
cours Web » se présente essentiellement comme un site central regroupant les
consignes d’activités et les pointeurs orientés vers les ressources didactiques
(d’autres sites Web) permettant de réaliser les travaux d’apprentissage;
le réseau de communication (Henri et Ricciardi-Rigault, 1995 ; Ricciardi-Rigault et
Henri, 1994) qui utilise le poste de travail, non seulement comme support médiatique
ou moyen d’accès à l’information, mais aussi comme outil de communication
synchrone (vidéoconférence sur le poste de travail, partage d’écran, etc.) ou
asynchrone (courrier électronique, téléconférence assistée, etc.) ; la technologie sert
ici de support au travail d’équipe ou à des groupes de discussion entre apprenants
ou avec des personnes ressources ;
le système de support à la performance (EPSS) (Gery, 1997) qui ajoute aux
systèmes intégrés de support en milieu de travail, des modules de formation centrés
sur la tâche ; on parle ici d’information juste-à-temps, la formation étant vue comme
un processus complémentaire incorporé aux processus de travail.
II- Approches méthodologique26
1. Aspects méthodologiques
La démarche méthodologique adoptée vise à répondre aux différents éléments de la
problématique et remplir les objectifs de cette recherche.
Le dispositif de FOAD expérimenté est celui du CRMEF de Tanger, vu mon
implication de ce projet au niveau de la médiatisation des ressources mises en ligne
et l’implémentation du dispositif ainsi que son administration technique m’a permis de
faire une observation sur plusieurs volets (pédagogique et technique)
L’échantillon choisi est relativement réduit constitué de 31 professeurs stagiaires
multidisciplinaires (entre 22 et 33 ans), différents en termes de cursus universitaire
et compétences TIC.
Vu mon implication dans le projet, j’ai pu les observer directement et les suivre dès le
commencement de la formation et les entretiens directifs m’ont permises de recueillir
des informations nécessaires et efficaces pour cette étude.
Pour enrichir l’approche qualitative en termes de données recueillis, on a procédé à
une enquête d’évaluation pour vérifier les résultats en utilisant un questionnaire qui
repose sur des questions basés sur l’évaluation générale de l’expérience FOAD
(Mode de formation, perception préalable de FOAD, motivations, valeur ajoutée…
etc)
2. Analyse des données :
La méthode d’analyse utilisée pour mesurer la satisfaction à la formation e-learning,
se base sur le traitement statistique.
3. Expérimentation des modules e-learning dans les différents CRMEFs au
Maroc : 23
23 Rapport du programme de la formation à distance- avril 201327
Les modules expérimentés sont :
1. L’apprentissage efficace.
2. La communication de qualité.
3. Le leadership éducatif pour améliorer la performance de l’établissement et la qualité
des apprentissages.
4. Les compétences transversales.
5. Les conseils et les équipes de travail pour la qualité.
6. L’éducation civique et le comportement civil.
7. Le soutien éducatif.
8. La gestion financière de l’association soutien de l’école de réussite.
Au niveau du CRMEF de Tanger, les modules expérimentés sont (1, 3) et les autres
à accès libre au cours de la période du 1 janvier 2013 à 29 Mars 2013.
Ce projet est innovent pour sa mise en place dans les CRMEFs et qui requiert un
changement des attitudes et des pratiques ainsi que la maitrise des outils.
Les réponses des enquêtés montrent une satisfaction générale à ce mode de
formation.
L’observation des attitudes des participants montre qu’ils se sont adaptés à
l’environnement de la formation en termes d’acquisition des connaissances et de
développement des compétences transversales et aide à évoluer leur comportement
et leurs pratiques en mode professionnel.
4. Les avantages soulignés lors cette expérience :
‐ Volet technique : utiliser une plateforme de FOAD et se servir des outils.
‐ Volet pédagogique : vivre une nouvelle situation d’enseignement/apprentissage,
expérimenter de nouveaux usages,
‐ Volet organisationnel : être capable de gérer son temps et travailler en groupe,
28
‐ Volet comportemental : acquérir un savoir-faire basé sur la flexibilité, la
collaboration et l’adaptation à de mode de formation innovant;
Toute expérience passe par des difficultés à surmonter selon le degré d’obstacle et
permet de prévoir des solutions pour la réussite et la pérennisation du projet.
5. Difficultés
Problèmes techniques liés à la prise en main de la plateforme utilisée et ses
services.
Difficulté de gestion de temps d’une manière personnelle (vie privée,
formation, vie professionnelle représentée par les MSPs).
La motivation pour ce genre de formation et son impact pour la formation au
CRMEF (en termes de réussite, affectation, valeur ajoutée).
6. Résultats :
-Pour la qualité du contenu 48% des répondants jugent que les ressources
présentées sont utiles et pertinentes et 32% moyennement satisfaits et
recommandent la révision de quelques parties et 10% non satisfait.
Les modules expérimentés doivent être plus spécifiques au contexte
professionnel des stagiaires.
-Plus que la moitié des professeurs stagiaires 70% accorde une valeur ajoutée
aux cours en ligne par rapport aux cours imprimés, alors que les autres n’ont pas
donné privilège à un type donnée.
Les professeurs stagiaires étaient satisfaits de ce mode formation vu la diversité
des activités, tests, des situations problèmes, travail sur le wiki et autres.
-Pour les activités et les consignes 39% des répondants sont satisfaits de la clarté
de des consignes par contre 42% sont moyennement satisfait et 13% peu
satisfaits.
29
Les situations problèmes touchaient des situations concernant la gestion de la
classe, le déroulement des séances de cours, l’évaluation des élèves..etc.
-la plupart des professeurs stagiaires ont le sentiment d’avoir appartenue à une
communauté d’apprentissage (88%).
Cet aspect là était très apprécié vu l’interactivité entre les professeurs stagiaires.
-Pour les compétences développées grâce à la mise en situation problème en
formation, 70% des répondants ont confirmés l’importance et l’apport positif de
ces situations pour l’exercice professionnel en MSP.
Au cours des mises en situations professionnelles en classe, les stagiaires
réagissaient à des situations imprévues avec grande souplesse et flexibilité vu
qu’ils étaient amenés à gérer des situations pareilles sur la plateforme et il y avait
un grand échange au niveau du forum pour des questions spécifiques à tout ce
qui peut être utile pour un professeur.
-Pour le côté technique 20% demande d’avoir une mise à niveau pour les
connaissances informatiques et techniques pour pouvoir bénéficier amplement de
telles formations et pour que ’aspect technique ne soit pas un obstacle pour ce
mode de formation.
Pour ce type de difficultés techniques, il est nécessaire de programmer des
séances de mise à niveau et des initiations à l’informatique pour que les
stagiaires puissent profiter pleinement des services offerts des dispositifs de
formation.
30
Partie III: Les acteurs clés dans la conception et la mise en œuvre d’une politique FOAD au Maroc
1. Politique nationale d’intégration des TIC dans le système éducatif
Le gouvernement Marocain a élaboré une stratégie nationale pour le développement du
secteur éducatif, en se basant sur l’intégration des TIC dans l’enseignement avec la mise en
œuvre des dispositions de la charte nationale de l’éducation et le plan d’urgence.
Cette stratégie a visé l’amélioration de la qualité d’enseignement en mettant en œuvre le
programme GENIE, lancé début 2006 et révisé en 2009, ayant pour objectif la généralisation
des TIC dans l’enseignement public au niveau de l’enseignement primaire et secondaire.
Ce programme s’est basé sur quatre axes principaux :
31
Infrastructure : Installation des environnements multimédia connectés à internet ;
Formation des enseignants ;
Ressources numériques : acquisition des ressources numériques et création d’un
laboratoire national des ressources numériques et d’un portail national TICE ;
Développement des usages : assurer un bon accompagnement aux usagers.24
Il consacre une grande partie des énergies à la formation des enseignants, qui apparaît comme
le facteur décisif d'utilisation effective des TICE.
La généralisation de l’usage et l’équipement dans le secteur de l’enseignement s’est basée avec 4 actions :
Équiper en accès Internet et ressources multimédias les établissements scolaires publics : en
poursuivant l’action du programme GENIE sur la période 2009-2013 (9260 établissements).
Équiper en accès Internet et ressources multimédias les établissements publics d’enseignement
supérieur : en poursuivant l’action du programme de généralisation des TI dans l’enseignement ainsi
que le déploiement des Environnements Numériques de Travail (ENT).
Subventionner l’équipement des enseignants en ordinateurs et connexions Internet : avec le
programme Nafida@ (pour que les enseignants s’approprient es ressources multimédias dans
l’enseignement et l’apprentissage).
Subventionner l’équipement des élèves ingénieurs ou assimilés en ordinateurs portables et
connexions Internet. »25
2. ASPECT POLITIQUE DE LA MISE EN ŒUVRE DE LA FAD
Le secteur d’éducation s’est engagé dans un chantier de réforme en se lançant dans différents
projets visant la mise en place de différentes institutions, comme le Centre National
d’Innovation Pédagogique et d’Expérimentation en 2004 avec une division de l’enseignement
à distance, qui a pour missions:
24 http://www.anrt.ma/missions/service-universel/genie
25 http://www.egov.ma/Documents/Maroc%20Numeric%202013.pdf 32
Encourager et de développer les programmes de coopération technologique avec
les entreprises;
Encourager les projets de promotion, de développement et de maintenance des
moyens didactiques;
Expérimenter les programmes et les méthodes d'enseignement et de formation;
Superviser la recherche et la documentation pédagogiques et d'en assurer la
diffusion;
Promouvoir les technologies éducatives, les ressources multimédia et les
techniques de communication;
Développer et d'expérimenter les techniques d'information et d'orientation scolaire
et professionnelle;
Élaborer des programmes de formation à distance par l'utilisation des nouvelles
technologies de communication.26
La formation à distance a apparu comme solution adéquate aux besoins de renforcer la
formation présentielle et pour couvrir un grand nombre de cadres de l’enseignement
(enseignants, directeurs, cadres d’encadrement).
La division de l’enseignement à distance s’est chargée de:
L’analyse des besoins en formation à distance concernant les différentes catégories
d’enseignants, de directeurs, de personnels d’encadrement, etc.
L’identification de l’existant en terme de formation à distance (collecte et analyse).
Choix de la solution technique.
L‘élaboration de scénarios de formation à distance tenant en compte des besoins
identifiés.
L‘expérimentation des scénarios de formation à distance.
La mise en place d’un dispositif de formation à distance permanent.
26 http://www.men.gov.ma/sites/fr/Lists/Pages/organisation_minist%C3%A8re_cnipe.aspx?PageView=Shared33
La mise d’un dispositif de formation à distance se voyait comme un projet capital pour
concrétiser les objectifs du programme GENIE et renforcer les réalisations en termes
d’intégration des TICEs dans les pratiques enseignantes.
En 2006, la division de l’enseignement à distance en collaboration avec le programme GENIE
et le projet ALEF ont mis à la disposition des enseignants une plateforme d’apprentissage en
ligne « COLLAB »27.
Le ministère se lance dans le renforcement des projets de la formation à distance avec :
E-taalloum 28: un espace de formation à distance pour le soutien scolaire des élèves
dans les différents cycles d’enseignement surtout au n niveau des classes examens.
la Direction du programme GENIE convertie la formation en présentiel du
Développement de Contenus Multimédias Éducatifs (DCME) à Distance.
Le Centre Maroco-Coréen de formation (CMCF) offre des formations hybrides en
ingénierie de formation et productions des contenus.
Toujours dans cet axe de projets, dans le cadre de la collaboration entre l’Unité Centrale de la
Formation des Cadres du Ministère de l’Éducation Nationale, le Centre National d’innovation
pédagogique et d’expérimentation (CNIPE) et du projet d’amélioration de la formation pour
la promotion de la qualité en éducation nationale (ITQANE) de l’Agence Américaine pour le
Développement International (USAID), en partenariat avec l’Université Al Akhawayen, il y a
la réalisation d’un programme de formation à distance destiné aux Centres Régionaux des
Métiers et de Formation (CRMEF), qui a pour objectifs :
Maitriser les compétences technologiques et pédagogiques du e-learning.
Produire des modules de formation et d’enseignement pouvant être exploités dans la
formation initiale et continue.
3. Les acteurs de la mise en œuvre d’une formation à distance. 27 http://collab.men.gov.ma/28 http://e-taaloum.men.gov.ma/
34
Pour la mise en place d’une formation à distance,
a- Définir le dispositif de la formation avec l’analyse du besoin, le contexte, l'environnement,
le public cible : on fait un diagnostic pour élaborer le cahier des charges de la formation.
b- Conception de la formation et les modules.
c- Développement des ressources et choix des solutions technologiques.
d- Implémentation de la formation.
e- Évaluation et mis à jour : cette phase permet d’évaluer les éléments, les corriger et les
adapter aux besoins et exigences de la formation.
a. Les Fonctions et Tâches des Acteurs de la FAD 29
Fonctions tâches
Expert de contenu Explicitation des objectifs pédagogiques
choix des contenus adaptés
Déroulement de la formation, choix des
activités
Conception des supports en tenant compte de
la spécificité de la discipline
Ingénieur pédagogue
La fonction de "pilotage"
Scénarisation de la formation : choix des
modèles, méthodes, techniques
d'apprentissage
Mise en scène des activités
Animateur tuteur Donner une âme à la FAD
29 http://cueep.univ-lille1.fr/fad/personnes.htm35
Aide à l'apprentissage : faire expliciter
Suivi : communiquer , guider
Régulation
Personne ressource en technologie :
utilisateur, facilitateur, instructeur
Utiliser et faire utiliser les technologies
Ingénieur multimédia Production des supports médiatisés
Acteurs impliqués dans la conception d’une FAD:
1. Chef de projet
2. Spécialiste des contenus/expert/auteur
3. Consultant
4. Concepteur pédagogique
5. Scénariste
6. Développeur
36
Partie IV : La mise en œuvre de la FOAD en CRMEF
En 2013, le démarrage officiel des CRMEF avec la nouvelle organisation administrative et
pédagogique.
Cette réforme s’est portée sur l’organisation de la formation et les curriculas.
La durée de la formation des enseignants dans les CRMEF est une année organisée en deux
parties :
Partie théorique dispensée au local du CRMEF visant la construction des savoirs des
professeurs stagiaires en terme de pédagogie, les méthodes d’enseignement et les
théories d’apprentissages, sciences d’éducation et la didactique de la matière
enseignée.
La partie pratique est réalisée dans les différents établissements scolaires de
l’enseignement public (écoles primaires, collèges et lycées) qui s’organise en plusieurs
37
mises en situations professionnelles (immersion, observation, prise en charge de la
classe, évaluation).
Dans la nouvelle réorganisation des CRMEFs, les MSPs prennent une place primordiale dans
la formation du professeur stagiaire vu leur importance dans l’acquisition et le
développement des compétences des stagiaires ce qui réduit la marge horaire dispensée au
côté théorique visant la construction des savoirs dans le domaine de la pédagogie.
Les CRMEFs doivent assurer aussi la formation continue des enseignants exerçant en classe.
La formation continue rencontre des contraintes telles :
-On ne peut répondre au besoin de formation de tous les enseignants vu leur nombre
qui augmente chaque année.
-Il faut assurer les ressources humaines et les compétences professionnelles pour offrir
une formation de qualité.
-La perte du temps scolaire des élèves à cause des absences des enseignants dû à la
formation.
-Les dépenses financières (déplacements, logements,
Il est donc devenu important d’assurer en qualité et en quantité la formation adéquate aux
enseignants soit en initiale ou en continue tenant compte du facteur financier qui peut être un
obstacle pour la réalisation de telles formations.
Aussi, conscient de l’opportunité qu’offre les Tics pour assurer une formation de qualité,
l’Unité Centrale de la Formation des Cadres (UCFC) du Ministère d’éducation Nationale, le
projet d’amélioration de la formation pour la promotion de la qualité en éducation nationale
(ITQANE) de l’Agence Américaine pour le Développement International (USAID) en
38
collaboration avec l’Université Al Akhawayen et le Centre National d’Innovation
Pédagogique et d’Expérimentation (CNIPE)on mis en place le projet eLearning pour
promouvoir la qualité de l’enseignement dans les CRMEF.
Le choix d’e-learning se voit comme une solution adéquate pour répondre au besoin des
professeurs stagiaires au niveau de la formation dispensée au sein des CRMEF visant
l’acquisition et le développement de leurs compétences professionnelles autant que futurs
enseignants.
Ce projet s’est focalisé premièrement sur la médiatisation des ressources (modules
principales, complémentaires de la formation) puis à la mise en place des dispositifs de
formation pour chaque CRMEF pour répondre à sa particularité régionale en matière des
spécialités.
Les dispositifs de formation à distance ont étaient hébergés sur le serveur de l’université Al
Akhawayen.
Le choix technique d’installation des plateformes s’est porté sur Moodle pour les raisons
suivantes :
MOODLE (un acronyme pour Modular Object Oriented Dynamic Learning Environment)
qui est une plate forme gratuite d’enseignement à distance. Il s’agit d’un support de formation
en ligne qui favorise le travail collaboratif et l’apprentissage socio- constructiviste.
Dotée d'un système de gestion de contenu - (SGC) performant, Moodle a aussi des fonctions
pédagogiques ou communicatives lui permettant de créer un environnement d'apprentissage
en ligne.
Ces fonctionnalités permettent de créer des interactions entre pédagogues, apprenants et
ressources pédagogiques formant ainsi un réseau et parfois même une véritable communauté
39
autour d'un thème choisi par les membres de la plateforme (apprentissage d'un logiciel comme
utilisation de la plateforme).
L’interface de Moodle se présente sous forme de différents blocs : le bloc central présente les
documents et les activités du cours.
Ils peuvent être classés selon plusieurs formats :
▪ Thématique : en fonction de thèmes ou de sujets du cours
▪ Hebdomadaire : en fonction d'un agenda ou du calendrier
▪ Informel : en fonction de sujets de discussion et de forums.
Conclusion
Cette étude nous a permis de toucher de près le monde de la formation à distance de la politique à la mise en place du dispositif de formation.
Elle avait pour objectifs de :
- Faire l’état des lieux des centres de formations et leur évolution pour développer le secteur d’éducation et de la formation en analysant le contexte actuel des centres.
-Mettre l’accent sur la mise en œuvre d’une politique FOAD.
- Présenter les acteurs clés de la formation à distance au Maroc et aux CRMEF qui sont à la base de tout processus de mise en œuvre.
- prendre en considération les éléments nécessaires pour la réussite du processus de la mise en œuvre de la FOAD.
La présente étude a permis de formaliser un plan stratégique de développement des FOAD en formation continue et initiale aux CRMEF.
40
Sitographie / Bibliographie*Le schéma directeur de la réforme de la formation initiale des enseignants au Maroc (Mohamed Dali) : http://superieur.deboeck.com/resource/extra/9782804169077/Annexe3.pdf
*La charte nationale d’éducation et de formation :
http://www.coimbra-group.eu/tempus/Docs/charte_fr.pdf
*La synthèse du rapport du plan d’urgence :
http://planipolis.iiep.unesco.org/upload/Morocco/Morocco_Programme_Urgence_rapport_synthèse.pdf
http://www.aufaitmaroc.com/maroc/societe/2012/5/16/les-centres-regionaux-des-metiers-de-leducation-et-de-la-formation-seront-operationnels_174102.html#.Uf5h0NLc-So
http://www.taalimtice.mahttp://www.taalimtice.ma/fr/node/170
http://collab.men.gov.ma/http://itqane.aui.ma/tanger
http://www.clifad.qc.ca/definition-de-la-formation-a-distance.htmlhttp://formation-distance.comprendrechoisir.com/comprendre/definitionhttp://halshs.archives-ouvertes.fr/docs/00/07/88/09/PDF/DM_Volume.pdfhttp://www.encyclopedie-de-la-formation.fr/La-FOAD-c-est-quoi-au-juste.html
41
http://www.encyclopedie-de-la-formation.fr/La-FOAD-c-est-quoi-au-juste.html
http://www.jofde.ca/index.php/jde/article/view/265/424http://www.anrt.ma/missions/service-universel/genie
http://www.egov.ma/Documents/Maroc%20Numeric%202013.pdf
http://www.men.gov.ma/sites/fr/Lists/Pages/organisation_minist%C3%A8re_cnipe.aspx?PageView=Shared
http://collab.men.gov.ma/http://e-taaloum.men.gov.ma/
http://cueep.univ-lille1.fr/fad/personnes.htm
bibliographie
Gilbert Paquette , Claude Ricciardi-Rigault , Ileana de la Teja , Chantel Paquin VOL. 12, No. 1/2, 85-101 Rapport du programme de la formation à distance- avril 2013
Guy Le Boterf : "L'ingénierie du développement des ressources humaines : de quoi s'agit-il ?", in Éducation Permanente, n° 81, 1985.
Source : Cité par J. Aubigny in : Formation et développement : vers une ingénierie de la formation, L'Harmattan, Paris, 1989, p.248
Source : La fonction ressources humaines -Les éditions d'organisation, p.498-499Source : Formation et développement : vers une ingénierie de la formation- L'Harmattan, Paris, p.33.
Les acteurs de l’Enseignement A Distance Adel Ben Taziri, Bechir AlloucheLes acteurs de l’Enseignement A Distance Adel Ben Taziri, Bechir Allouche
Extrait de la synthèse du rapport du plan d’urgence
42
Sigles et abréviations utilisés:CFI : Centre de Formation des Instituteurs
CPR : Centre Pédagogique Régional
CRMEF : Centre Régional des métiers d’éducation et de formation
ENS : École Normale Supérieure
FAD : Formation à distance
FOAD : Formation ouverte à distance
CMCF-TICE : Centre Maroco-Coréen de Formation en TICE.
DMI : Desktop Management Interface.
LNRN : Laboratoire National de Ressources Numériques.
MSP : Mise en situation professionnelle.
PDP-TICE : Programme de développement professionnel TICE.
PU : Plan d’urgence.
43
SMM : Salle multimédia.
TBI : Tableau blanc interactif.
TIC : Technologies d’information et de communication.
VS : Vie scolaire.
Annexes
Annexe 1
Guide d’entretien des directeurs des CRMEFs
Annexe 2
Guide d’entretien des formateurs des CRMEFs
Annexe 3
44
Guide d’entretien des professeurs stagiaires
Annexe 1 : Guide d’entretien adressé aux directeurs des CRMEFs
A .Environnement politique et organisationnel de la FOAD
- Rôle de la direction dans la mise en œuvre de la FOAD au CRMEF.
- Mise en mise en œuvre des formations à distance pour la formation des enseignants.
- Situation du projet E-learning dans la stratégie globale du développement du CRMEF.
- Participation de tous les acteurs du centre au projet.
C. Environnement Technique
- les solutions techniques permettant de produire et de gérer les ressources pédagogiques
- les solutions techniques permettant de mettre à disposition les ressources pédagogiques et les outils de communication, et de gérer la formation
D. Professionnalisation des ressources humaines 45
- la formation de formateurs ;
- la formation du personnel technique;
- la formation des apprenants (cadres pédagogiques et administratifs).
E. Les ressources pédagogiques
- L’équipe pédagogique.
F. Les partenariats
- Les partenaires.
- Domaine d’intervention
- Modalités de leurs interventions
G. Difficultés
- Difficultés
- Suggestions
46
Annexe 2 : Guide d’entretien adressé aux formateurs responsables des dispositifs de formation aux CRMEFs
A. Existant technique
Les solutions techniques permettant de produire et de gérer les ressources pédagogiques
- nombres d’ordinateurs
- serveurs
- connexion Internet (débit)
- salles équipées
B. Aspect organisationnel
- Stratégie du développement des TIC
C. la conception
- L'équipe pédagogique
- L'équipe gestion de projet FOAD
- L'équipe technique
47
D. La mise en œuvre
- Le pôle pédagogique
- Le responsable de formation
- Le pôle technique
- Le pôle administratif
- Les apprenants
E. Difficultés
- Difficultés
- Suggestions
Annexe 2 : Guide d’entretien adressé aux professeurs stagiaires
A. Retour d’expérience d’e-learning 1. Mode de formation e-learning préféré
Tout à distance. Hybride.
2. Atteinte des objectifs de la formation 3. Maîtrise des compétences pédagogiques e-learning.4. Qualité du contenu.
Clarté du contenu. Qualité des ressources. Valeur ajoutée des cours en ligne.
5. Activités et consignes. Clarté des consignes. Précision des critères d’évaluation. Le temps alloué à la réalisation des activités
(durée et délais)6. Travail collaboratif.7. Pédagogie et interaction.
Formation individualisée. Formation adaptée au besoin. Pertinence des méthodes pédagogiques.
48
Efficacité des modes et outils de communication. Valeur ajoutée de la formation par rapport à la
formation traditionnelle. Les modalités d’évaluation.
8. Aspects techniques.9. La prise en main de la plate forme et ses outils10. Les outils synchrones et asynchrones de la
plateforme. B. Évaluation générale de l’expérience FOAD
1. Bénéfices et contraintes.2. Motivations pour le mode e-learning
C. Difficultés1. Difficultés2. Suggestions
49