Zhizhou ZENG

Comment développer une bonne réputation en

ligne pour une marque de grands vins français

en Chine ?

Comment développer une bonne réputation en ligne pour une marque de grands vins français en Chine ?

Sommaire

Contexte

Médias sociaux chinois

Stratégie de multitouche d’E-réputation

Evaluation de stratégies d’E-réputation

Conclusion

1

2

3

4

5

Contexte

Le marché du vin en Chine

Le marché du vin est en plein expansion, ce qui place la Chine 7ième dans la consommation mondiale de vin Une augmentation de 20% de volume par an depuis 2006 0,1% -> 11% de part de marché pour les vins importés du 1999 au 2013

Un marché prometteur, un marché spécifique

Spécificités de marché du vin en Chine

Concurrentiel Abus de marché Inondation de contrefaçons

Où se positionnent les vins français ?

Leader du marché des vins importés

Le premier pays d’importation de vins en Chine avec 48,1% de parts de marché 1,75 milliards € en 2011 avec 34% d’augmentation selon CIVB Les meilleurs vins au monde et une excellente réputation

Menaces pour les vins français en Chine

Menaces du marché des vins importés

Irrégularité de prix Prix élevé Abus de marché

Inondation de contrefaçons Centaines de millions d'euros de perte

Cas Château Lafite

600% d’augmentation de prix 80 000 yuan(8 000€) pour 1982

Plus de 1000 contrefaçons au marché 70% des bouteilles sont contrefaçons Centaines de millions d’euros de perte

Problématique

Manque de connaissance de produits

Manque de connaissance de marque de vins français

Pour les consommateurs chinois

1

2

Pour les marques françaises du vin

Peu d’investissement sur l’éducation des consommateurs chinois

1

2 Manque de communication de la marque en langue chinoise

Les solutions

1

2

Education des consommateurs chinois à travers nombreuses activités: dégustation, salons, les cours WSET, promotions

Une stratégie du Branding en Chine pour communiquer la marque auprès des consommateurs

Stratégie Classique

Stratégie d’E-réputation

Stratégie classique d’E-réputation

Stratégie mix d’E-réputation

Stratégie multitouche d’E-réputation

Comment sont perçus les médias sociaux chinois?

Médias sociaux chinois 2

Les médias sociaux chinois

Difficulté: Comment choisir les médias sociaux pertinents pour E-réputation de marque des vins ?

Nombreux acteurs médias sociaux

-Microblogging Weibo

-Réseaux sociaux Renren, Douban

-Moteur de recherche Baidu

-Encyclopédie Baidu Baike

-E-commerce Yesmywine, Tmall

-Site d’hébergement de vidéos Youku

3 questions à réfléchir

Si tous oui, possible t-il de développer un combinaison des médias Sociaux en fonction de leurs influences sur la consommation de grands vins français pour la stratégie d’E-réputation?

Les médias sociaux sont différents?

Est-ce que les médias sociaux ont l’influence sur la consommation de vins et de grands vins français ?

Est-ce que cette influence est mesurable ?

Matrice du mix social et digital

NICGVF: Note d’Influence sur la Consommation de Grands Vins Français

NICGVF des médias sociaux

La génération de note NICGVF est basée sur trois thèmes Fondamentaux d’un média social: Audience, Contenu et Interactivité. 3 échelles d’évaluation: A/B/C

NICGVF des médias sociaux

NICGVF de Weibo est AAA, cela désigne que son audience amatrice et professionnelle du vin est relativement excellente. La qualité de contenu du vin et de marques sur Weibo est également très bonne ainsi que l’interactivité entre les marques et les consommateurs.

La matrice du mix digital et social

Stratégie de « multitouche » d’E-réputation

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Stratégie multitouche d’E-réputation

La stratégie de multitouche sur les médias sociaux chinois consiste à développer une bonne réputation pour la marque de grands vins français sur la matrice du mix digital et social en Chine à travers la communication digitale et les activités mis en place par les marques. La réputation de la marque est rétablie au fur à mesure que le contenu de marque circule dans les différentes espaces de la matrice.

Deux axes du développement d’E-réputation

Une belle image en ligne de la marque

Une belle notoriété en ligne

Développer une bonne réputation

Préparation en amont et deux priorités

Préparation en Amont: Positionnement de la marque sur le marché chinois

Définitions des objectifs mesurables: Une belle image de la marque en ligne Une notoriété communautaire de la marque en ligne

Deux priorités pour la marque Recrutement d’un chinois Construction de contenu de la marque en chinois

Une communication digitale de la marque en multi-touchant vers tous les clients et les clients potentiels de la marque sur les médias sociaux chinois

Evaluation de stratégie d’E-réputation 4

Evaluation de stratégie de multitouche

Evaluation de différentes stratégies

Conclusion

Favoriser l’éducation du consommateur à travers des

événements

Optimiser la communication de leurs marques en Chine.

5

Ce n'est qu'en ayant conscience de ces défis que

le vin gaulois fera son nid au pays du dragon.