UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y

SOCIALES

ESPECIALIZACIÓN MERCADEO PARA EMPRESAS

SISTEMAS DE INFORMACION EN LA EMPRESA

2011 -2012

MERCADEO DIRECTOARIANI BELLO

COROMOTO BLANCO

GRECIA FLORES

ESTRATEGIAS UTILIZADAS:

•Elaborar una base de datos que contenga el nombre, dirección,

correos electrónicos, persona (s) contacto (s), de empresas

específicas dedicadas a comercializar productos y servicios

industriales.

•El software de envío de correo masivo gratis entregará

automáticamente la promoción de la especialización a los registros

de la base de datos de las empresas potenciales contactadas.

•Comparar distintos software de envío masivo con la finalidad de

evaluar los beneficios que ofrecen y la capacidad de servicio para

los fines de promoción del postgrado utilizando técnicas de

mercadeo directo.

OBJETIVO DEL PROYECTO:

CAPTAR UN MINIMO DE 20 EMPRESAS CON PERSONAL PARA

CAPACITAR MEDIANTE LA PROMOCIÓN DE LA ESPECIALIZACIÓN

MERCADEO PARA EMPRESAS UTILIZANDO LA TECNOLOGÍA

EMAILING.

¿QUÉ ES MERCADEO DIRECTO?

El Mercadeo Directo es toda forma de comunicación directa con un consumidor que esté diseñada para generar una respuesta mesurable, en forma de un pedido, una solicitud de mayor información (generación de prospectos) y/o una visita a lugar comercial físico o virtual para comprar productos o servicios específicos (generación de tráfico).

VENTAS DIRECTAS

“Desde los 90, paulatinamente venimos dejando de ir a la tienda, la tienda viene a nosotros”.

SISTEMA DE INFORMACION EN LAS EMPRESAS

TEMA: MERCADEO DIRECTO

SISTEMA DE INFORMACION EN LAS EMPRESAS

TEMA: MERCADEO DIRECTO

OBJETIVO DEL MERCADEO DIRECTO

• Ganar clientes y fomentar la fidelidad de los mismos.

• Mantener la adquisición permanente de un producto.

• También aquellas organizaciones cuyo objetivo

primordial no es la venta de productos, desarrollan el

marketing directo: para ganar socios, patrocinadores

y para la información y formación de opinión.

Impulsar la especialización a los usuarios mediante tecnología e-

mailing, se envía por correo una serie de ofertas con mercancía de

valor cada vez mayor para establecer los beneficios y calidad del

programa.

Algunos software que son utilizados:

TECNOLOGÍA EMAILING

1. SARBACAN SOFTWARE

El primer paso fue crear los registros de los usuarios

contactados de recursos humanos de principales empresas de

mercadeo.

Menu principal: Te trae la base de datos ya importada de los usuarios

potenciales del postgrado, con los cuales se iniciará la campaña.

Los contactos también pueden ser importados de archivos txt, BD de

mysql, xls, libreta de dirección del servidor de correo personal.

Al momento de crear el mensaje se configura la dirección del remitente en

este caso especializacion.mercado.ceap@gmail.com , se puede crear el

contenido con el editor html que brinda el servicio.

En resultados se observan las bajas de los destinatarios clasificados como

listas negras y la efectividad de la campaña, clics acumulados detectados

en el mensaje por usuario y clics individuales.

En el panel de control de estadísticas podemos observar el seguimiento de los

enlaces y la repartición de los clics, se distinguen las zonas con mayor interés

y alta densidad de clics , zonas tibias y la menos atractivas.

BENEFICIOS DE SARBACÁN

•Cuenta con soporte de la aplicación si se obtiene la

licencia.

•Posee con una lista de rebotados y quejas, este

módulo permite obtener una lista negra por emails

defectuosos logrando depurar registros con envíos

no exitosos.

•Exige pocos requerimientos de harware y software.

•Pueden ser interoperable en SO Windows y Linux

2. E-campaign 8

Es un software que ocupa menos capacidad en disco, pero a su vez más

sencillo y con menos funcionalidades que sarbacán, en el menú principal se

puede visualizar las tareas realizadas, estado y tiempo de transacción.

Se puede conectar con bases de datos ya creadas, en nuestro caso

conectamos con My DB Connection la cual contiene los registros de los

contactos de las empresas.

En compositor del mensaje programamos la cuenta remitente de la

campaña el asunto y el contenido tambien puede ser desarrollado

desde etiquetas HTML.

BENEFICIOS Y DESVENTAJAS DE E-CAMPAIGN 8

• Es un software mas simple para descargar, implementar y utilizar.

• No posee una lista negra de correos rebotados, lo cual no permite

identificar que paquetes han quedado fuera del enrutamiento.

• Tiene una función de clonar o duplicar las tareas de correo.

• No brinda un análisis gráfico de estadísticas por campaña, sólo las

fallas de enlace.

• Su versión gratuita solo permite el envío de 100 correos masivos.

SISTEMA DE INFORMACION EN LAS EMPRESAS

TEMA: MERCADEO DIRECTO

Es importante recordar:

El e-mailing permite llegar a miles de personas a un costo

(prácticamente) bajo; sin embargo el principal problema es que la

gran mayoría de boletines diseñados están condenados a

permanecer en carpetas de SPAM o incluso eliminados

automáticamente por el filtro de correos.

CONSIDERACIONES DEL EMAIL MARKETING

• Poseer una base de datos depurada: La lista de destinatarios que se está utilizando debe estar correctamente segmentada y que cada uno de los usuarios forman parte del público objetivo de la oferta.

• Evitar utilizar flash, por las limitaciones al momento de leer el correo, en su lugar emplear HTML para la creación de la campaña.

• Captar la atención con un buen asunto, utilizar frases atractivas o incluir el nombre de la empresa en este espacio.

• Evitar hacer envíos el primer o último día de la semana laboral.

• Personalizar los mensajes sin recargarlos y facilitar los datos de contacto.