1Merumuskan MasalahMerumuskan MasalahPenelitianPenelitian

2Arti Penting Masalah Penelitian

1. Setiap penelitian selalu bermula dari adanya masalah-masalah yang timbul di lapangan maupun sesuatu yangmasih menjadi pertanyaan bagi peneliti dan orangbanyak.

2. Masalah menjadi semacam tempat awal berpijakmelakukan penelitian, untuk selanjutnya dipecahkanmelalui langkah-langkah yang sistematis seperti yangada dalam sebuah penelitian ilmiah

3. Kesalahan dalam penetapan masalah penelitian akanmengakibatkan berbagai konsekuensi negatif, seperti:

penentuan desain yang tidak tepat,pengambilan sampel yang salah, danpengumpulan data yang tidak relevan yang pada akhirnyamemberikan hasil riset yang tidak berdaya guna dalammembantu pengambilan keputusan manajemen

3Hubungan Antara Masalahdengan Pemecahannya

Cara Pemecahan BenarMasalah Benar

Cara Pemecahan SalahMasalah Benar

Cara Pemecahan BenarMasalah Salah

Cara Pemecahan SalahMasalah Salah

Cara PemecahannyaRumusan Masalah

4Beberapa Kesulitan yang Ditemukan dalamMelakukan Riset

Membedakan antara fenomena/symptom denganmasalah penelitian

Membedakan Proposisi dengan Hipotesis Membedakan antara Konsep dengan variabel Membedakan definisi kontekstual dengan definisi

operasional Memahami isu Validitas dan realibilitas

5Symptom Vs Masalah Penelitian Menemukan masalah dan membuat rumusan masalah

yang baik memerlukan keterampilan tersendiri Masalah penelitian bukan merupakan gejala/Symptom

yang nampak dipermukaan sebagai tanda adanyasuatu masalah

Symptom adalah sesuatu yang kasat mata danbersifat luaran

Peneliti dalam mengidentifikasi permasalahan harusmelihat secara jeli apa yang berada dibalik gejala itu

Symptom bersifat fluktuatif dan variatif, namunmasalah yang sesungguhnya ( true problem) bersifatpermanen dan mendalam

6Gunung Es (SebagaiMasalah yang

Tampak)

Bagian dasar(Masalah

Sebenarnya)

7Definisi Masalah Penelitian

Adalah masalah muncul karena dua hal(Hadari Nawawi, 2001): adanya ketidakseimbangan/Kesenjangan

antara sesuatu yang diharapkan (teori)dengan kenyataan sehingga memunculkanpertanyaan kenapa demikian?,

Keragu-raguan tentang sesuatu yangmenimbulkan keingintahuan

8Masalah Sebagai Kesenjangan

Masalah adalah ketika seseorang berharapA tetapi yang terjadi adalah B Masyarakat Indonesia berharap hidup

makmur, kenyataannya tingkat kemiskinanmasih sangat tinggi

Promosi sudah gencar dilakukan, namunpenjualan perusahaan tidak meningkat

9Masalah Sebagai Sesuatu yang BaruMuncul

Masalah juga dapat berupa sesuatu yang baru saja munculdi lingkungan manusia, dan sebelumnya masalah tersebutbelum pernah ada sama sekali atau sesuatu yang masihbenar-benar baru bagi orang secara individual atau publik. Fenomena munculnya penyakit, SARS, flu burung merupakan

masalah medis yang baru muncul di abad 21, menimbulkankorban yang cukup besar di dunia

Fenomena jejaring sosial yang menimbulkan masalah sosialhingga masalah bisnis/SDM

10

Beberapa contoh SymptomBeberapa contoh Symptom

Penjualan perusahaan menurun Produktivitas karyawan rendah Tingginya Kredit macet Terjadinya thin tradings (banyaknya saham yang

tidur dan tidak diperdagangkan dalam kurun haritertentu)

Absensi karyawan tinggi Suhu badan yang tinggi Tidak ada nafsu makan Dll

11

Cara Merumuskan MasalahCara Merumuskan MasalahPenelitianPenelitian

Dirumuskan dalam bentuk pertanyaan Rumusan hendaknya jelas dan padat Rumusan masalah harus berisi implikasi

adanya data untuk memecahkan masalah

12

Contoh Apakah terdapat pengaruh sikap dan

persepsi konsumen terhadapkecenderungan konsumen untukmenyampaikan keluhan?

Apakah ada terdapat pengaruhpengumuman perusahaan peminjamterhadap abnormal return perusahaanpemberi pinjaman?

Apakah terdapat perbedaan kegairahanbelanja konsumen hypermart berdasarkanmotivasi belanja dan karakteristikdemografis?

13

Contoh Merumuskan Masalah PenelitianContoh Merumuskan Masalah Penelitian

Tingginya nasabah yang pindah ke bank lain (symptom) Haruskah bank menaikkan tingkat bunga simpanan atau

memberikan bonus yang menarik agar nasabah tetaployal? (masalah bisnis/Pertanyaan Manajemen)

Apa yang menjadi pertimbangan utama orang dalammemilih bank, bunga, bonus, pelayanan yang ramah,kemudahan transaksi? (Pertanyaan penelitian)

75% nasabah adalah pekerja dan mahasiswa (informasi)dan mereka mementingkan kemudahan transaksi, ATMharus bisa diterima di ATM bank lain (PertanyaanInvestigasi dan Pengukuran)

Bank melakukan aliansi dengan jaringan ATM bersama(keputusan)

14

Beberapa Pertanyaan

1. Dari mana gagasan penelitian diperoleh?2. Darimana penelitian akan dimulai?3. Ide penelitian:

Pengamatan/Empirical Verification Konsultasi dengan ahli Survey kepustakaan (tesis, disertasi, jurnal,

proceedings) Replikasi penelitian

15

Replikasi

Bukan menjiplak, melainkan menelitikembali aspek-aspek yangdisarankan oleh peneliti sebelumnya

Diharapkan peneliti saat ini dapatmemberikan kontribusi teoritismaupun praktis yang berhargasehingga penelitian itu berkembang

16

Karakteristik Masalah Penelitian yang baik(Raymon dan Thietar, 2001)

Presisi dan jelas/spesifikBagaimana pengaruh perubahan organisasional terhadap performatenaga kerja? (Presisi dan Jelas..?)

Layak untuk diteliti, berkaitan dengan kemampuan peneliti (bagaimanamengumpulkan data dan berapa lama waktu yang dibutuhkan)Apakah terdapat perbedaan prestasi belajar mahasiswa di Amerika antaraMahasiswa Asia dengan Mahasiswa Afrika? (Layak..?)

Tujuan ilmiah, masalah-masalah moral, dosa, kesucian dan hal-haltransedental sebaiknya dihindari kecuali bila hal-hal tersebut memangsesuai dengan bidang ilmu penelitiApakah tingkat keimanan mahasiswa bisa mempengaruhi masa studi?

Nilai-Nilai yang mendasari, hindari masalah-masalah yang menyinggungmasalah nilai-nilai, hukum adat maupun agamaApakah suku X cenderung untuk melakukan tindak kriminal?

Keaslian, menjadi pelopor/yang pertama melakukan penelitian dan Up toDate

17

Rekap Topik Penelitian MSDMTopik Jumlah Deskriptif Komparatif Pengaruh

Prestasi/Kinerja Karyawan 27 27Kepuasan Kerja 9 9Komitmen Organisasi 7 7Produktivitas Karyawan 7 7Motivasi Karyawan 6 6Stres 6 1 5Etos Kerja 1 1Kepuasan Konsumen 1 1Kinerja Organisasi 1 1Komitmen Kerja 1 1Outcome Kepemimpinan 1 1Pelatihan 1 1Perilaku Karyawan 1 1Praktek MSDM 1 1Semangat Kerja 1 1Sikap Etis 1 1

Jumlah 72 1 2 69

18

Rekap Topik Penelitian Pemasaran

Topik Jumlah Deskriptif Komparatif PengaruhKepuasan Konsumen 175 3 172Minat Beli 127 1 1 125Sikap Konsumen 65 19 9 37Keputusan Pembelian 62 1 61Identifikasi Faktor YangMempengaruhi Pembelian 61 61Loyalitas Konsumen 50 3 7 40Volume Penjualan 42 42Analisis Kepuasan Konsumen 39 39Analisis Strategi/Kebijaksanaan Pemasaran UntukMeningkatkanPenjualan 37 37Loyalitas Merek 23 1 1 21Citra Merk 17 4 13PerilakuKonsumen 17 7 4 6Analisis Efektivitas Iklan 14 14Analisis Potensi/PeluangPasar Untuk MeningkatkanPenjualan 12 12Persepsi Konsumen 11 7 4

19

Rekap Topik Penelitian Keuangan

Topik/Variabel Jumlah Deskriptif Komparatif PengaruhHarga Saham 91 4 12 75Return Saham 54 3 9 42Likuiditas Saham 31 11 20Profitabilitas Perusahaan 29 1 28Resiko Investasi 22 2 1 19Return Investasi 17 1 16Kinerja Keuangan 13 1 10 2Kinerja Perusahaan 13 1 8 4Return Abnormal 12 8 4

Praktek Manajemen Keuangan 9 2 3 4Analisis Portofolio Optimal 7 6 1