Microsoft SQL ServerИстория успеха заказчика

Решение для работы с большими объемами данных помогает организациям здравоохранения получить быстрый доступ к информации

Общие сведенияСтрана или регион: Великобритания

Индустрия: профессиональные услуги в области ИТ

Информация о компанииКомпания Ascribe входит в число ведущих в Великобритании поставщиков ИТ-решений в области

здравоохранения.

Потребности бизнесаБыстрый анализ больших объемов данных, получаемых из нескольких источников, для более эффективного оказания медицинских услуг.

РешениеСоздание на основе Microsoft SQL Server 2012 и службы Windows Azure HDInsight комплексного решения для обработки больших объемов данных с поддержкой средств бизнес-анализа.

Преимущества Повышение эффективности работы

организаций здравоохранения благодаря доступу к информации в реальном времени

Оперативное реагирование на угрозы здоровью людей

Предоставление достоверной аналитической информации на основе больших объемов структурированных и неструктурированных данных

«Наше решение, основанное на технологиях Microsoft, позволяет переключаться с оповещения на рабочем столе Windows 8 на карту, которая отображается средствами SQL Server 2012 Power View... Возможность анализировать несколько миллионов записей в секунду дает поразительные результаты».

Компания Ascribe, ведущий поставщик ИТ-решений для здравоохранения, стремится помочь медицинским работникам более эффективно выявлять тенденции и повышать качество услуг. Для этого необходимо обеспечить быстрый доступ к информации. Однако стремительный рост объемов структурированных и неструктурированных данных оказался серьезным препятствием для их анализа. Чтобы устранить проблему, Ascribe разработала гибридное облачное решение со встроенными средствами бизнес-анализа на основе Microsoft SQL Server 2012 и Windows Azure. Кроме того, были разработаны приложения для планшетных ПК, которые функционируют под управлением ОС Windows 8. Благодаря использованию полного спектра продуктов Microsoft, экспериментальная версия решения была разработана всего за шесть недель. Пользуясь новым инструментом, медработники могут самостоятельно анализировать данные, собранные из множества источников, включая медицинские карты, записи в журналах станций скорой помощи и данные социальных медиа, и быстрее принимать решения.

СитуацияКомпания Ascribe, офис которой находится в английском городе Болтон, является ведущим поставщиком ИТ-решений в области бизнес-анализа (BI), консультирования и предоставления медицинских услуг. По данным Ascribe, ее продукты используются в 82% отделений Национальной службы здравоохранения (NHS) Великобритании. Для работы с постоянно растущими объемами данных компании требовалось аналитическое решение, которое помогало бы медицинским учреждениям обнаруживать, предсказывать и более оперативно реагировать на вспышки инфекционных заболеваний и других угроз для здоровья населения.

«Как правило, к тому времени, когда аналитики в области здравоохранения получают информацию о ходе лечения пациентов в медицинских учреждениях, данные уже устаревают, — говорит Пол Хендерсон, руководитель подразделения бизнес-аналитики в Ascribe. — Они либо уже закодированы и сохранены в историях болезней, либо извлекаются из документов, формируемых в рамках рабочего процесса больницы, что не всегда происходит в режиме реального времени».

Кроме того, большие объемы полезных данных содержатся в виде обычных записей в журналах обращений в отделениях неотложной помощи, школьных журналах посещаемости, отчетах о продажах в аптеках и в других подобных источниках. В Интернете немало другой информации, анализ которой может быть полезен медработникам, например частота

посещений конкретных веб-страниц и контент социальных сетей, таких как Twitter. «Если представить, сколько врачей хотели бы получать своевременную и точную информацию, сразу будет видна вся серьезность проблемы в национальном масштабе, — говорит Хендерсон. — Предположим, у вас есть много небольших блоков данных, поступающих из нескольких мест, однако объединить и должным образом интерпретировать их не так-то просто. А ведь именно эту работу выполняют специалисты по инфекционному контролю в любой стране мира».

Некоторое время назад Ascribe разработала систему для анализа ежедневной посещаемости национальных отделений неотложной помощи в Великобритании и предупреждения о риске возникновения эпидемии в том случае, когда число обратившихся за медицинской помощью достигнет критического значения.

Однако задействовать решение в полном объеме оказалось не так-то просто: например, было сложно организовать сбор данных от постоянно возрастающего числа учреждений, предоставляющих медицинские услуги, а также от мобильного медперсонала.К тому же врачи не моглииспользовать значительные объемы неструктурированных данных из записей пациентов и их сообщений в социальных сетях. «Содержать вычислительные мощности, необходимые для обработки всех этих сведений, не по силам большинству медицинских организаций, — замечает Хендерсон. — У больницы просто нет средств, чтобы развернуть ферму серверов для обработки

27

«С помощью решения, созданного на базе SQL Server 2012 и службы Windows Azure HDInsight, мы можем анализировать записи, написанные обычным разговорным языком, и использовать извлекаемые из них данные для повышения качества обслуживания пациентов. Это решение способно кардинально изменить стиль нашей работы с медицинской информацией»

Пол Хендерсон,руководитель подразделения

бизнес-анализа, Ascribe

миллионов записей из системы неотложной помощи».

Пользователи могут быстро просмотреть оповещения и данные о пациентах со своих планшетов на базе Windows 8.

Занимаясь решением этих проблем, Ascribe создала экспериментальное решение для синдромного наблюдения, рассчитывая, что этот подход будет принят в качестве стандартного при работе с медицинскими данными. К участию в проекте была приглашена университетская клиника Leeds, одно из крупнейших учреждений NHS в Великобритании. В ее системе, развернутой для отделения экстренной медицинской помощи, ежегодно генерируется до полумиллиона записей, а кроме того, ежемесячно — около миллиона неструктурированных файлов

с описанием заболеваний.

Ascribe хотела создать не просто экспериментальное решение для бизнес-анализа с целью мониторинга инфекционных заболеваний на национальном уровне, а инструмент, который можно использовать для улучшения деятельности местных учреждений здравоохранения. «Нам предстояло найти способ быстрого анализа потоков данных в реальном времени, — говорит Хендерсон, — и дополнить клинически закодированные данные информацией, почерпнутой из описаний случаев болезни».

Нужна была национальная база знаний, которой смогли бы пользоваться как аналитики синдромного наблюдения, так и местные врачи, а для этого требовалось создать высокомасштабируемое,

комплексное решение, способное обрабатывать различные типы и источники данных и поддерживать средства бизнес-анализа с возможностью самообслуживания.

РешениеВыбирая для внедрения гибридное облачное решение на основе ПО Microsoft SQL Server 2012 Enterprise и службы Windows Azure HDInsight Service, запущенных на платформе Windows Azure, компания Ascribe планировала использовать преимущества средств бизнес-анализа, встроенных в SQL Server 2012, а также других программных инструментов.

Компания отдала предпочтение технологиям Microsoft, отметив как преимущества отдельных пользовательских продуктов, так и возможности быстрого развертывания единого комплексного решения.«Мы имеем дело со сложным бизнес-процессом, с большим количеством взаимосвязей и динамичных компонентов, которые можно автоматизировать с помощью решений Microsoft, — рассказывает Хендерсон. — Мы не хотели приобретать продукты разных поставщиков и затем пытаться заставить их взаимодействовать друг с другом. Все это уже сделали в Microsoft».

Ascribe начала работать над экспериментальной версией в ноябре 2012 года и завершила проект шесть недель спустя, в середине декабря. Специалисты больницы Leeds планировали запустить пилотное тестирование новой системы в начале 2013 года.

37

Users can access data from their Windows 8 tablets for a quick view of alerts and patient information

В ходе проекта средствами SQL Server 2012, работающего под управлением Windows Server 2008 R2 Enterprise, была создана локальная витрина данных. В ней были размещены клинические данные компании Ascribe и истории болезней из больницы Leeds. В целях защиты персональной информации Ascribe совместно с компанией Two10Degrees (партнером Microsoft, специализирующимся на создании решений на основе технологии Windows Azure) обеспечили фильтрацию записей, в процессе которой перед отправкой информации в облако Windows Azure из описаний удаляются имена и другие идентификационные данные. Кроме того, с помощью службы HDInsight Ascribe создала витрину данных со встроенным механизмом обработки текстов на естественных языках, разработанным Two10Degrees. Служба HDInsight — это решение Microsoft, поддерживающее совместимую с Apache технологию Hadoop и предназначенное для обработки больших объемов структурированных и неструктурированных данных. Оно интегрируется со средствами бизнес-анализа Microsoft и способно исследовать информацию, поступающую из таких источников, как социальные медиа.

Вместе с Two10Degrees компания Ascribe разработала алгоритм, позволяющий соотносить неструктурированный текст с клинической классификацией (таксономией). Затем специалисты Ascribe разработали модели, с помощью которых в имеющихся данных можно было выявлять закономерности, соответствующие потенциальным вспышкам инфекционных заболеваний, а

также более сложным для анализа тенденциям, например, случаям чрезмерного употребления алкоголя и травматизма в результате несчастных случаев в быту. Источниками для этого служили данные о приеме пациентов в пунктах неотложной помощи.

Одновременно Ascribe разработала несколько приложений для планшетов под управлением Windows 8, в том числе приложение для синдромного наблюдения. Активные иконки на рабочем столе Windows 8 отображают то, что происходит с данными, в режиме реального времени. Например, на иконке приложения для синдромного наблюдения показывается, отправила ли система оповещение о вспышке болезни.

«Наша система медицинского наблюдения на основе SQL Server 2012 позволяет получать важные аналитические данные. Ценность ее не в сложном статистическом анализе, а в сокращении времени, в течение которого удается выявить проблему и принять необходимые меры», —Пол Хендерсон (Paul Henderson), руководитель подразделения бизнес-анализа, Ascribe.При открытии приложения запускается панель мониторинга Microsoft Office SharePoint, оснащенная Power View — инструментом для интерактивной визуализации данных в SQL Server 2012. Врачи могут использовать этот инструмент для быстрого поиска взаимосвязей между различными типами информации, такими как плотность населения, размер семьи и доступность медицинских услуг в конкретном районе страны.

Кроме того, решение можно интегрировать с Bing Maps для

47

отображения распространения известных болезней на географической карте, а дальнейшая детализация позволит медикам получать более подробные сведения, вплоть до данных о каждом пациенте.

Если врачу необходимо посоветоваться с коллегами, он может воспользоваться входящей в состав решения технологией Microsoft Lync для безопасного обмена мгновенными сообщениями и организации конференц-связи. Кроме того, поскольку решение интегрируется с Microsoft Office 2013, поддерживается обмен информацией с помощью документов, электронных таблиц и электронной почты.

Для местных учреждений здравоохранения, заинтересованных в повышении эффективности своей деятельности, компания создала кубы данных с помощью служб анализа SQL Server 2012 Analysis Services, в которые поступает информация из клинических баз данных, историй болезней, а также из социальных сетей. Работая с Microsoft SQL Server 2012 PowerPivot для Excel, пользователи могут быстро анализировать большие наборы данных и делать различные прогнозы, такие, например, как рост числа несчастных случаев из-за чрезмерного употребления алкоголя в праздничные дни.

Наряду с приложением для наблюдения в состав решения входит ПО Ascribe для оказания неотложной помощи — это полнофункциональное клиническое решение помогает оказывать качественную медицинскую помощь в чрезвычайных ситуациях.

Преимущества

Создав решение для обработки больших объемов данных на базе технологии Microsoft, компания Ascribe ускорила процесс предоставления медицинских услуг и получения достоверной аналитической информации.

Повышение качества работы организаций здравоохранения за счет быстрого доступа к даннымС помощью комплексного набора программного обеспечения и облачных служб компания Ascribe смогла быстро подготовить решение по обработке больших объемов данных, которое способно повысить эффективность и качество здравоохранения как на местном уровне, так и в масштабе всей страны. «Это принципиально новый подход, — подчеркивает Хендерсон. — Решение на основе SQL Server 2012 и службы Windows Azure HDInsight помогает нам собирать все Теперь мы можем отказаться от ресурсоемкого процесса по сбору и кодированию информации. В будущем это решение кардинально изменит стиль нашей работы с медицинскими документами».

Используя преимущества службы HDInsight, Ascribe создала сложное решение на базе гибридного облака для быстрой обработки больших объемов данных, получаемых из нескольких источников. Решение, в состав которого входят средства бизнес-анализа с возможностью самообслуживания и удобный пользовательский интерфейс, поможет учреждениям здравоохранения повысить эффективность предоставления медицинских услуг. «Решение на основе SQL Server 2012, адаптированное для планшетов под управлением Windows 8, позволяет обращаться к медицинским данным в режиме реального времени, —

57

заявляет Хендерсон. — При необходимости клиентам предоставляется мобильный клинический портал, доступ к которому можно получить в любом месте».

Оперативное реагирование на угрозы здоровью людейИспользуя персональные средства бизнес-анализа, медицинские работники могут мгновенно реагировать на возникающие сложные ситуации и без труда взаимодействовать с коллегами. «Изучая распространение инфекционных заболеваний на национальном уровне, врачи хотят иметь самую актуальную информацию, — рассказывает Хендерсон. — Наше решение, основанное на технологиях Microsoft, позволяет быстро переключиться с оповещения на рабочем столе Windows 8 на карту, где средствами SQL Server 2012 Power View отображается распространение эпидемии. Возможность анализировать миллионы записей в течение нескольких секунд дает поразительные результаты».

Предоставление достоверной аналитической информации Используя распределенную платформу для объединения и обработки информации, получаемой из различных источников (журналы регистрации вызовов скорой медицинской помощи, школьные журналы посещаемости, сообщения в социальных сетях), компания Ascribe раскрывает потенциал Больших Данных. Теперь специалисты медучреждений могут быстро определять тенденции и постоянно повышать качество медицинской помощи. «Наша система медицинского наблюдения на основе SQL Server 2012

позволяет получать важные аналитические данные, — объясняет Пол Хендерсон. — Ценность ее не в сложном статистическом анализе, а в сокращении времени, в течение которого удается выявить проблему и принять необходимые меры».

67

Microsoft Server Product PortfolioFor more information about the Microsoft server product portfolio, go to:www.microsoft.com/servers

77

Дополнительная информацияЧтобы получить дополнительные сведения о продуктах и услугах Microsoft, позвоните в центр Microsoft Sales Information Center по телефону (800) 426-9400. Клиентам, находящимся в Канаде, следует обращаться в центр Microsoft Canada Information Centre по телефону (877) 568-2495. Клиенты в США и Канаде, имеющие проблемы со слухом, могут воспользоваться текстовым телефоном Microsoft (TTY/TDD): (800) 892-5234. Тем, кто

находится за пределами США и Канады, следует связаться с территориальным подразделением Microsoft. Кроме того, подробная информация представлена на веб-сайте компании по адресу: www . microsoft . com

Чтобы получить дополнительные сведения о продуктах и услугах, позвоните по телефону или посетите веб-сайт по адресу:www . microsoft . com

Чтобы получить дополнительные сведения о продуктах и услугах Ascribe, позвоните по телефону или посетите веб-сайт по адресу: http :// www . ascribe . com

This case study is for informational purposes only. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, IN THIS SUMMARY.

Document published February 2013

Программное обеспечение и службы Семейство продуктов Microsoft Server− Microsoft SQL Server 2008 R2

Enterprise− Microsoft SharePoint Server 2010− Microsoft SQL Server 2012 Enterprise

Службы− Приложение Bing Maps− Microsoft Lync− Microsoft Office

− Microsoft Office 2013 Платформа Windows Azure

Платформа Windows Azure− Windows Azure− Служба Windows Azure HDInsight

Технологии Службы анализа Microsoft SQL Server

2012 Analysis Services− Microsoft SQL Server 2012 PowerPivot

для Excel Windows 8