Metodología del estudio

Alumnos del curso Investigación de Operaciones II de la carrera de Ingeniería Industrial de la Universidad Ricardo Palma, conforman un grupo que tiene como integrantes a: Cruz Mendoza Kristopher, Bastidas Retamozo Paolo, Orellana Ferro Roberto y a Rivera Escobar Pool. Estos alumnos harán un estudio de campo al “Parque de las Leyendas” en donde estudiaran la problemática que presentan respecto a la teoría de colas, el cual es un tema muy importante en la materia anteriormente mencionada.

La problemática que presenta el servicio del parque no ha sido estudiado por lo que no se tiene datos históricos. Solo se tiene información acerca de los arribos que se presentan por parte de los clientes. Al no tener datos históricos el grupo tendrá que hacer trabajo de campo para recabar datos; de esta manera nos dividimos en grupos para la toma de datos como la tasa de arribos y de servicio.

Los días escogidos por criterio fueron los fines de semana y esto se debe a que en estos días es en donde se da la mayor concurrencia de las personas y por consecuencia se forman las denominadas colas.

Los puntos a tratar están detallados en este trabajo de investigación.

Puntos como:

- La problemática. - Construcción del modelo de cola.- Solución del modelo de cola.

ALCANCES Y LIMITACIONES

ALCANCES:

• El asesoramiento del Ing. Aldo Madrid para el desarrollo del trabajo• Separatas que el profesora cargo del curso brinda como material de estudio.• Colaboración del personal que trabaja en el “Parque de las Leyendas”.• Disponibilidad de tiempo en los fines de semana para recabar información.

LIMITACIONES:

• La demora al obtener un permiso para la respectiva visita al parque, para obtener información valiosa para el desarrollo del presente trabajo de investigación.• El escaso tiempo que tiene cada integrante del grupo para avanzar el trabajo debido a la cantidad de cursos matriculados o por otros diferentes motivos.• Nuestra poca comunicación, de los integrantes, para llevar a cabo de manera ideal el trabajo.• Al parecer la cantidad de información conseguida es insuficientes como para tomar una decisión con un porcentaje elevado de certeza.