Ing. SANDRA LILIANA MENJURA C.

DEBE SER EL RESULTADO DE UN EJERCICIO REALIZADO POR TODOS LOS MIEMBROS DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA

EL ÉXITO DEL PROYECTO AMBIENTAL DEPENDE EN GRAN PARTE DEL COMPROMISO Y PARTICIPACION DE LOS MIEMBROS DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA

LOS PROBLEMAS SE AGRUPAN SEGÚN LA CATEGORIA EN RECURSOS NATURALES, AMBIENTE FÍSICO O RELACIONES SOCIALES.

ESTA FASE IMPLICA UN TRABAJO INTERDISCIPLINARIO EN DONDE SE ANALICEN LAS INTERRELACIONES QUE SE DAN EN UN SISTEMA COMPLEJO EN EL CUAL INTERVIENEN ELEMENTOS NATURALES , SOCIALES Y CULTURALES

LOS METODOS EMPLEADOS PARA SELECCIONAR LOS PRINCIPALES PROBLEMAS PUEDEN SER:

- LA MATRIZ DE VESTER - LA MATRIZ DE GOFFIN- EL ÁRBOL DE PROBLEMAS- ENCUESTAS- ENTREVISTAS- LA MATRIZ DOFA

EN TERMINOS GENERALES, LA MATRIZ DE VESTER, ES UN ARREGLO DE FILAS Y COLUMNAS EN DONDE SE UBICAN LOS PROBLEMAS DETECTADOS EN LOS DOS SENTIDOS Y EN UN MISMO ORDEN, PREVIAMENTE IDENTIFICADO.

SE DEBEN RELACIONAR POR CADA MATRIZ MÁXIMO 15 PROBLEMAS. UN RANGO ADECUADO OSCILA ENTRE 8 Y 12, CON EL FIN DE FACILITAR EL ANALISIS DE INCIDENCIA DE LOS UNOS SOBRE LOS OTROS

PARA LLENAR LA MATRIZ SE DEBE IR PREGUNTANDO QUE GRADO DE CAUSALIDAD TIENE EL PROBLEMA 1 SOBRE EL PROBLEMA 2 , QUE GRADO DE CAUSALIDAD TIENE EL PROBLEMA 1 SOBRE EL PROBLEMA 3, Y ASÍ HASTA PREGUNTAR QUE GRADO DE CAUSALIDAD TIENE EL PROBLEMA 1 SOBRE EL ENÉSIMO. ESTE PROCESO DE LLENADO SE REALIZA EN LA PRIMERA FILA, Y ASI SUCESIVAMENTE EN CADA UNA DE LAS MISMAS, HASTA LLENAR TODAS LAS CELDAS DE LA MATRIZ CON LOS VALORES RESPECTIVOS. ESTOS VALORES VAN DE ACUERDO AL GRADO DE CAUSALIDAD QUE MERECE CADA PROBLEMA CON CADA UNO DE LOS DEMÁS, DE ACUERDO A LAS SIGUIENTES PAUTAS:

NO ES CAUSA (0)ES CAUSA INDIRECTA (1)ES CAUSA MEDIANAMENTE DIRECTA (2)ES CAUSA MUY DIRECTA (3)

EL CÁLCULO DE VALORACIONES A NIVEL DE FILAS, CORRESPONDE AL GRADO DE CAUSALIDAD , DE CADA PROBLEMA SOBRE LOS DEMÁS. ASÍ MISMO LA SUMA DE VALORACIONES A NIVEL DE COLUMNAS ES EL NIVEL DE CONSECUENCIA O EFECTO DE TODOS LOS PROBLEMAS SOBRE EL PROBLEMA PARTICULAR ANALIZADO.

EN LA CASILLA DEL GRAN TOTAL DEBEN COINCIDIR TANTO LA SUMATORIA DE LAS VALORACIONES DE LA ÚLTIMA FILA CON LA SUMATORIA DE LOS RESULTADOS DE LA ÚLTIMA COLUMNA, ESTO CONFIRMARA QUE LAS CIFRAS REGISTRADAS SON CORRECTAS .

EL PASO A SEGUIR ES LOGRAR LA CLASIFICACIÓN DE LOS PROBLEMAS DE ACUERDO CON LAS CARACTERÍSTICAS DE CAUSA EFECTO DE CADA UNO DE ELLOS. PARA ELLO SE UTILIZA UN PLANO CARTESIANO. EN EL EJE HORIZONTAL SE REPRESENTA EL TOTAL ACTIVO Y EN EL VERTICAL SE REPRESENTA EL TOTAL PASIVO. DESPUES DE HABER UBICADO LAS PAREJAS DE PUNTOS DE CADA PROBLEMA SE DIVIDE EL PLANO CARTESIANO EN CUATRO. LOS PROBLEMAS QUE QUEDEN EN EL CUADRANTE SUPERIOR DERECHO (I) SE DENOMINAN PROBLEMAS CRÍTICOS, LOS DEL CUADRANTE INFERIOR DERECHO (IV) SE DENOMINAN PROBLEMAS ACTIVOS, LOS DEL CUADRANTE SUPERIOR IZQUIERDO (II) SON PROBLEMAS PASIVOS Y LOS DEL CUADRANTE INFERIOR IZQUIERDO (III) SE DENOMINAN PROBLEMAS INDIFERENTES.

PROBLEMAS CRITICOS: SU VALOR EN TOTAL DE ACTIVOS Y PASIVOS ES ALTO, SON PROBLEMAS DE GRAN CAUSALIDAD, DE SU MANEJO E INTERVENCIÓN DEPENDEN LOS RESULTADOS FINALES.

PROBLEMAS PASIVOS: PRESENTAN UN TOTAL PASIVO ALTO Y UN ACTIVO BAJO, LO QUE SIGNIFICA QUE TIENEN POCA INFLUENCIA CAUSAL. SE UTILIZAN COMO INDICADORES DE CAMBIO Y DE EFICIENCIA DE LA INTERVENCIÓN DE PROBLEMAS ACTIVOS.

PROBLEMAS INDIFERENTES: TOTAL DE ACTIVOS Y PASIVOS DE BAJO VALOR, DE BAJA INFLUENCIA CAUSAL , NO SON ORIGINADOS POR LA MAYORÍA DE LOS DEMÁS, SON DE BAJA PRIORIDAD DENTRO DEL SISTEMA ANALIZADO.

PROBLEMAS ACTIVOS: TOTAL DE ACTIVOS ALTO Y TOTAL DE PASIVOS BAJOS , SON DE ALTA INFLUENCIA CAUSAL SOBRE LA MAYORÍA DE LOS RESTANTES , PERO NO SON CAUSADOS POR OTROS. SON CLAVES POR SER CAUSA PRIMARIA DEL PROBLEMA CENTRAL Y POR ENDE , REQUIEREN ATENCIÓN Y MANEJO CRUCIAL.

Variables o

Problemas

1 2 3 4 5 6 Total Activo

s1

2

3

4

5

6

Total Pasivos

Variables o Problemas

Problema 1 (Manejo de

residuos sólidos)

Problema 2 (ausencia de zonas verdes)

Problema n (… )

Total Activos

Problema 1 (Manejo de

residuos sólidos)

1 3 4

Problema 2 (ausencia de zonas verdes)

0 2 2

Problema n (… )

3 2 5

Total Pasivos 3 3 5 11

ACTIVO

Problema n..

Pocas zonas verdes

Manejo de residuos sólidos

PARA ANALIZAR UNA SITACIÓN AMBIENTAL DE ACUERDO CON GOFFIN ES NECESARIO TENER EN CUENTA VARIABLES COMO: EL ESPACIO, LOS RECURSOS, LAS POBLACIONES Y LA SOCIEDAD. PARA PODER COMPRENDER ASÍ COMO INTERACTÚAN LOS GRUPOS CON LOS RECURSOS, EL ESPACIO QUE HABITAN Y ATENDIENDO A LAS RELACIONES DE INTEGRACIÓN, PARTICIPACIÓN Y SOCIALIZACIÓN, ENTRE OTROS; Y PODER ASÍ SABER LAS CAUSAS QUE OCASIONAN : LA DEGRADACION DE LOS RECURSOS, LA NO DISPONIBILIDAD DE LOS MISMOS Y LAS LIMITACIONES PARA SU ACCESO.

DE ACUERDO A LO ANTERIOR ES NECESARIO, PARA EL ANÁLISIS DE UNA SITUACIÓN AMBIENTAL, CONOCER LOS CONTEXTOS NATURAL, SOCIAL Y CULTURAL. ENTONCES, LA SITUACIÓN AMBIENTAL REFLEJA LA COMPLEJIDADDE SUS PROBLEMAS Y DE SUS POTENCIALIDADES.

SE DEBE ENTENDER QUE EL PROBLEMA AMBIENTAL ES EL RESULTADO DE LOS IMPACTOS PRODUCIDOS POR TRANSFORMACIONES O MODIFICACIONES DE LA ACTIVIDAD HUMANA PARA LA SATISFACCION DE SUS NECESIDADES Y QUE COMO EXPRESIÓN DE SU EVOLUCIÓN, ÉSTE PARTICIPA DIRECTAMENTE EN EL DETERIORO DE LOS COMPONENTES DEL AMBIENTE Y POR ENDE DE LA CALIDAD DE VIDA DE LAS POBLACIONES QUE SE DESARROLLAN EN EL MISMO.

LO ANTERIOR SE PUEDE ANALIZAR A TRAVÉS DEL MODELO QUE APORTA GOFFIN Y QUE ES ÚTIL PARA DELIMITAR UNA PROBLEMÁTICA Y VISUALIZAR CUALES SON LOS ELEMENTOS EN CONFLICTO Y DESDE DONDE CONSTRUIR ESTRATEGIAS PARA CONTRIBUIR EN LAS POSIBLES SOLUCIONES.

E

T

EL SITEMA AMBIENTAL

EL MODELO PRESENTA A LA SOCIEDAD, A LOS RECURSOS, A LA POBLACIÓN Y AL ESPACIO, COMO COMPONENTES FUNDAMENTALES DEL SISTEMA AMBIENTAL Y GENERADORES DE LAS INTERACCIONES QUE MEDIDAS EN EL TIEMPO, DAN CUENTA DE LA DINÁMICA DEL MISMO. IGUALMENTE, DEJA VER CÓMO ESTAS INTERACCIONES SON RESPONSABLES DE LA PRODUCCION DE LA PROBLEMÁTICA AMBIENTAL.

A NIVEL DE EJEMPLO SE PRESENTA EL PROBLEMA AMBIENTAL DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA MANUEL JOSÉ SIERRA. La Institución Educativa Manuel José Sierra, es uno de los 6 establecimientos públicos que tiene el Municipio de Girardota, está ubicado al oriente de la quebrada El Tábano, al occidente de la carrera 14, al norte de la Calle 7 y a 2 cuadras del parque principal, y al sur de la calle 8. El inicio de la Institución se remonta a 1910 cuando se funda el Instituto San José; en 1913 toma el nombre de Colegio San Antonio. De 1923 a 1935 no existe plantel educativo; es en 1935 cuando se trata de empezar un nuevo plantel que desafortunadamente no tiene eco y desaparece en 1936. En 1944, cuando la Parroquia comienza una labor educativa en el salón de la juventud, que motiva al Padre Benjamín Urrea a fundar en 1945 el Instituto Monseñor Manuel José Sierra, nombre que toma en honor al sacerdote y educador, hijo ilustre de esta región. Sus inicios y primeras clases se realizan en la Quinta de don Lucio Londoño (hoy sede de la Pastoral Social), donde funciona sin interrupción hasta 1962. El 25 de agosto de 1961, el rector, Padre Pedro Nel Torres, recibe el decreto de aprobación oficial y es el 03 de septiembre del mismo año de 1961 cuando se hace el anuncio de la aprobación a toda la comunidad. Para el año lectivo de 1962 se decide trasladar las instalaciones a la antigua casa campesina, en ese momento casa del patronato. En 1964, la Secretaria de Educación de Antioquia asume la dirección al colegio y la Asamblea Departamental por medio de la Ordenanza Nº 9 de febrero 1, creó el Liceo Departamental Monseñor Manuel José Sierra. La sede es reformada por la propietaria (la Parroquia) en febrero de 1968 y mientras tanto funciona con: 3 grupos a 6 cuadras del edificio, 1 grupo en la casa cural, otro en el salón de la parroquia y dos en el edificio del Liceo en construcción; ésta incomodidad dura hasta el 14 de abril, cuando se inaugura la nueva sede que hoy tiene la Institución. En el año 1976, por Resolución Nº 9927, el MEN resuelve aprobar hasta el grado 11º al Liceo Departamental. La Secretaría de Educación para la Cultura del Departamento, según resolución Nº 0495 del 22 de enero de 2003, resuelve: "Fusionar los siguientes establecimientos educativos: Liceo Manuel José Sierra, Escuela Rural Jamundí, Escuela Rural Luz Pérez de Vega, Escuela Rural Simón Urrea, Escuela Rural La Holanda y Escuela Rural la Mata, constituyéndose una sola que se denominará: INSTITUCIÓN EDUCATIVA MANUEL JOSÉ SIERRA".

Actualmente la Institución cuenta con 1.658 alumnos, cuyas edades oscilan entre los 5 y 17 años aprox, distribuidos en 26 grupos para dos jornadas mañana y tarde; además cuenta con 1 rectora, 3 coordinadores, 1 secretaria y 1 secretario, 1 bibliotecóloga, 56 profesores, 1 aseadora, 2 celadores, 3000 padres de familia.Los alumnos en su mayoría pertenecen a un nivel socioeconómico bajo (estratos 1 y 2), de extracción campesina en gran parte, sectores donde se generan conflictos sociales debidos a la difícil situación económica, familiar y bajo nivel cultural y prototipos humanos inadecuados. La planta física de la Institución carece de zonas verdes y espacio físico adecuado para la recreación y el deporte.Existe un proyecto escolar en la Institución encaminado básicamente hacia el aseo de aulas y áreas de descanso, articulado con el concepto de cuidado y conservación del entorno, pero aún no se ha conseguido llevar a los alumnos a adquirir el hábito de depositar adecuadamente los residuos sólidos en los recipientes indicados para ello y a un buen cuidado de las unidades sanitarias.

PROBLEMA AMBIENTAL Cuadro de Goffin

1. Contaminación de aguas superficiales y subterráneas por aportes de residuos sólidos.

2. Deterioro del suelo por mal manejo de residuos sólidos. 3. Contaminación del aire por olores, material

particulado, quema. 4. Sobrepoblación humana y hacinamiento de la misma.

5. Madre – Solterismo. 6. Falta de sentido de pertenencia. 7. Violencia intrafamiliar.

INTERACCIONESRECURSO – SOCIEDAD.El manejo inadecuado de los residuos sólidos en la Institución Educativa Manuel José Sierra se da porque, aunque se cuenta con líderes ambientales, se presenta la falta de sentido de pertenencia y desconocimiento de las normas.SOCIEDAD – RECURSOS.Existen grupos organizados a nivel de directivos, docentes y alumnos, que trabajan en campañas ambientales sobre el manejo adecuado de los residuos sólidos. Sin embargo, los resultados son poco satisfactorios.RECURSO – POBLACIÓN.Los residuos sólidos dispersos en las aulas, corredores y patio de la Institución han ido aumentando con el crecimiento de la población y se han convertido en un problema muy difícil de controlar.POBLACIÓN - RECURSO.El uso inadecuado que la población da a los residuos sólidos ha contribuido notablemente al mal aspecto de la Institución.POBLACIÓN- ESPACIO.Por falta de una ética ambiental y una cultura ciudadana, los estudiantes siguen arrojando los residuos sólidos al piso.ESPACIO - POBLACIÓN.La poca disponibilidad de espacio en la Institución ha generado aulas con grupos de estudiantes muy numerosos.ESPACIO – SOCIEDAD.La mala utilización de los espacios para depositar los residuos sólidos se debe a la falta de control por parte de todos los docentes.

SOCIEDAD – ESPACIO.La Institución cuenta con grupos de apoyo para el manejo adecuado del espacio de los residuos sólidos; sin embargo, el desconocimiento de las normas ha llevado al deterioro del mismo.ESPACIO - RECURSOS.Existe muy poco espacio disponible en la Institución, lo que ocasiona incremento y mala disposición de los residuos sólidos.RECURSO – ESPACIO.La mala disposición de los residuos sólidos deterioran el espacio al igual que una mala distribución de los recipientes destinados a la recolección.POBLACIÓN – SOCIEDAD.La gran mayoría de los estudiantes provienen de la zona rural, dando como resultado la no interiorización de la norma y poco sentido de pertenencia por la Institución.SOCIEDAD – POBLACIÓN.Los decretos y normas establecidas por la sociedad son poco acatadas por los estudiantes de la Institución por la falta de sentido de pertenencia y desconocimiento de las normas.

GOFFIN SOSTIENE QUE LA ESENCIA DE LA EDUCACIÓN ESTÁ EN LOS VALORES Y QUE ÉSTOS NO PUEDEN CONVERTIRSE EN COMPORTAMIENTOS SIN LA INTERNALIZACIÓN DE LAS ACTITUDES. DE AHÍ QUE LA CONSTRUCCIÓN DE UNA NUEVA ÉTICA AMBIENTAL DEBE APOYARSE EN LA FORMACIÓN DE ACTITUDES Y VALORES COMO MEDIADORES CONSCIENTES DE LAS RELACIONES HOMBRE -SOCIEDAD-NATURALEZA, CON EL FIN DE QUE LOS SISTEMAS TANTO NATURALES COMO SOCIALES TENGAN UN MANEJO RESPONSABLE.

EL ÁRBOL DE PROBLEMAS ES UNA TÉCNICA QUE SE EMPLEA PARA IDENTIFICAR UNA SITUACIÓN NEGATIVA (PROBLEMA CENTRAL), LA CUAL SE INTENTA SOLUCIONAR MEDIANTE LA INTERVENCIÓN DE UN PROYECTO UTILIZANDO UNA RELACIÓN DE TIPO CAUSA-EFECTO.

SE DEBE FORMULAR EL PROBLEMA CENTRAL DE MODO QUE SEA LO SUFICIENTEMENTE CONCRETO PARA FACILITAR LA BÚSQUEDA DE SOLUCIONES, PERO TAMBIÉN LO SUFICIENTEMENTE AMPLIO QUE PERMITA CONTAR CON UNA GAMA DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN, EN LUGAR DE UNA SOLUCIÓN ÚNICA.

LOS PASOS PARA ELABORAR EL ARBOL DE PROBLEMAS SON:

1: IDENTIFICAR LOS PRINCIPALES PROBLEMAS CON RESPECTO A LA SITUACIÓN EN CUESTIÓN.

2: FORMULAR EN POCAS PALABRAS EL PROBLEMA CENTRAL.

3: ANOTAR LAS CAUSAS DEL PROBLEMA CENTRAL.

4: ANOTAR LOS EFECTOS PROVOCADOS POR EL PROBLEMA CENTRAL.

5: ELABORAR UN ESQUEMA QUE MUESTRE LAS RELACIONES DE CAUSA Y EFECTO EN FORMA DE UN ÁRBOL DE PROBLEMAS.

6: REVISAR EL ESQUEMA COMPLETO Y VERIFICAR SU LÓGICA E INTEGRIDAD

UNA TÉCNICA ADECUADA PARA DETERMINAR LAS CAUSAS Y EFECTOS, UNA VEZ DEFINIDO EL PROBLEMA CENTRAL, ES LA LLUVIA DE IDEAS. ESTA TÉCNICA CONSISTE EN HACER UN LISTADO DE TODAS LAS POSIBLES CAUSAS Y EFECTOS DEL PROBLEMA QUE SURJAN LUEGO DE HABER REALIZADO UN DIAGNÓSTICO SOBRE LA SITUACIÓN QUE SE QUIERE AYUDAR A RESOLVER. LUEGO DE ELLO, SE PROCEDERÁ A DEPURAR ESTA LISTA INICIAL PARA FINALMENTE ORGANIZAR Y JERARQUIZAR CADA UNO DE SUS COMPONENTES BAJO UNA INTERRELACIÓN CAUSA-EFECTO. EN ESTA PARTE DEL TRABAJO SE DEBE CONTAR CON EL APOYO DE LITERATURA Y ESTADÍSTICAS, ASÍ COMO UN DIAGNÓSTICO DEL PROBLEMA Y LA EXPERIENCIA DE PROYECTISTAS O EXPERTOS EN EL TEMA.

EL SIGUIENTE GRÁFICO NOS PRESENTA LOS NIVELES DE RELACIÓN EXISTENTES ENTRE LA COLUMNA DE JERARQUÍA DE OBJETIVOS Y EL ÁRBOL DE PROBLEMAS

COMO SE PUEDE OBSERVAR, CADA COMPONENTE DEL ÁRBOL DE PROBLEMAS TIENE SU RESPECTIVO CORRELATO EN LA COLUMNA DE JERARQUÍA DE OBJETIVOS. DE ESTE MODO, EL PROPÓSITO U OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO SERÁ AQUEL QUE PRETENDE DAR SOLUCIÓN AL PROBLEMA CENTRAL IDENTIFICADO EN EL ÁRBOL DE PROBLEMAS; LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS O RESULTADOS SON LOS CAMBIOS ESPERADOS QUE EL PROYECTO SE PROPONE ALCANZAR PARA GARANTIZAR EL LOGRO DEL PROPÓSITO A TRAVÉS DEL CONTROL DE LAS CAUSAS QUE GENERAN EL PROBLEMA; Y, FINALMENTE, EL FIN U OBJETIVO DE DESARROLLO SERÁ AQUEL AL QUE SE PRETENDE CONTRIBUIR CON LA INTERVENCIÓN DEL PROYECTO, DE MODO TAL QUE SE REVIERTAN LOS EFECTOS NEGATIVOS IDENTIFICADOS EN EL ÁRBOL DE PROBLEMAS.

TÉCNICA CUANTITATIVA QUE CONSISTE EN UNA INVESTIGACIÓN REALIZADA SOBRE UNA MUESTRA DE SUJETOS, REPRESENTATIVA DE UN COLECTIVO MÁS AMPLIO QUE SE LLEVA A CABO EN EL CONTEXTO DE LA VIDA COTIDIANA, UTILIZANDO PROCEDIMIENTOS ESTANDARIZADOS DE INTERROGACIÓN CON EL FIN DE CONSEGUIR MEDICIONES CUANTITATIVAS SOBRE UNA GRAN CANTIDAD DE CARACTERÍSTICAS OBJETIVAS Y SUBJETIVAS DE LA POBLACIÓN O EL ESTUDIO EN CUESTIÓN.

EL CUESTIONARIO ES EL INSTRUMENTO DE LA ENCUESTA Y SIRVE PARA RECOGER DATOS RIGUROSAMENTE ESTANDARIZADO QUE OPERACIONALIZA LAS VARIABLES OBJETO DE OBSERVACIÓN E INVESTIGACIÓN, POR ELLO LAS PREGUNTAS DE UN CUESTIONARIO SON LOS INDICADORES.

LOS TIPOS DE PREGUNTAS PUEDEN SER

LA ENTREVISTA ES UNA CONVERSACIÓN ENTRE DOS O MÁS PERSONAS, EN LA CUAL UNO ES EL QUE PREGUNTA (ENTREVISTADOR). ESTAS PERSONAS DIALOGAN CON ARREGLO A CIERTOS ESQUEMAS O PAUTAS DE UN PROBLEMA O CUESTIÓN DETERMINADA.

COMO TÉCNICA DE RECOLECCIÓN VA DESDE LA INTERROGACIÓN ESTANDARIZADA HASTA LA CONVERSACIÓN LIBRE, EN AMBOS CASOS SE RECURRE A UNA GUÍA QUE PUEDE SER UN FORMULARIO O ESQUEMA DE CUESTIONES QUE HAN DE ORIENTAR LA CONVERSACIÓN.

LAS FUNCIONES BÁSICAS Y PRINCIPALES QUE CUMPLE LA ENTREVISTA SON: OBTENER INFORMACIÓN DE INDIVIDUOS Y GRUPOSFACILITAR LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓNINFLUIR SOBRE CIERTOS ASPECTOS DE LA CONDUCTA DE UNA PERSONA O GRUPO (OPINIONES, SENTIMIENTOS, COMPORTAMIENTOS, ETC.) ES UNA HERRAMIENTA Y UNA TÉCNICA EXTREMADAMENTE FLEXIBLE, CAPAZ DE ADAPTARSE A CUALQUIER CONDICIÓN, SITUACIÓN, PERSONAS, PERMITIENDO LA POSIBILIDAD DE ACLARAR PREGUNTAS, ORIENTAR LA INVESTIGACIÓN Y RESOLVER LAS DIFICULTADES QUE PUEDEN ENCONTRAR LA PERSONA ENTREVISTADA.

NORMAS PARA LA ENTREVISTAPARA LLEVAR A CABO UNA BUENA ENTREVISTA ES NECESARIO TENER EN CUENTA LAS SIGUIENTES NORMAS:*ABORDE GRADUALMENTE AL INTERROGADO, CREANDO UNA CORRIENTE DE AMISTAD, IDENTIFICACIÓN Y CORDIALIDAD.*AYUDE AL INTERROGADO PARA QUE SE SIENTA SEGURO U LOCUAZ.*DÉJELO CONCLUIR SU RELATO AYÚDELO LUEGO A COMPLETARLO CONCRETANDO FECHAS Y HECHOS.*PROCURE FORMULAR LAS PREGUNTAS CON FRASES FÁCILMENTE COMPRENSIBLES, EXISTEN FORMULACIONES EMBARAZOSAS CON CARÁCTER PERSONAL O PRIVADO.*ACTÚE CON ESPONTANEIDAD Y FRANQUEZA, Y NO CON ASTUCIAS O RODEOS.

TIPOS DE ENTREVISTA:

ENTREVISTA ESTRUCTURADA:

LLAMADA TAMBIÉN FORMAL O STANDARIZADA. SE CARACTERIZA PORQUE SE PLANTEAN IDÉNTICAS PREGUNTAS Y EN EL MISMO ORDEN A CADA UNO DE LOS PARTICIPANTES, QUIENES DEBEN ESCOGER LA RESPUESTA ENTRE DOS, TRES O MÁS ALTERNATIVAS QUE SE LES OFRECEN.PARA ORIENTAR MEJOR LA ENTREVISTA SE ELABORA UN CUESTIONARIO, QUE CONTIENE TODAS LAS PREGUNTAS. SIN EMBARGO, AL UTILIZAR ESTE TIPO DE ENTREVISTA EL INVESTIGADOR TIENE LIMITADA LIBERTAD PARA FORMULAR PREGUNTAS INDEPENDIENTES GENERADAS POR LA INTERACCIÓN PERSONAL.

ENTRE LAS VENTAJAS QUE TIENE ESTE TIPO DE ENTREVISTA, SE MENCIONAN:LA INFORMACIÓN ES MÁS FÁCIL DE PROCESAR, SIMPLIFICANDO EL ANÁLISIS COMPARATIVO.EL ENTREVISTADOR NO NECESITA ESTA ENTRENADO ARDUAMENTE EN LA TÉCNICA.HAY UNIFORMIDAD EN LA INFORMACIÓN OBTENIDA.

ENTRE LAS DESVENTAJAS SE TIENEN: ES DIFÍCIL OBTENER INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.SE LIMITA LA POSIBILIDAD SE PROFUNDIZAR EN UN TEMA QUE EMERJA DURANTE LA ENTREVISTA.

ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA

ES MÁS FLEXIBLE Y ABIERTA, AUNQUE LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN RIGEN A LAS PREGUNTAS, SU CONTENIDO, ORDEN, PROFUNDIDAD Y FORMULACIÓN SE ENCUENTRAN POR ENTERO EN MANOS DEL ENTREVISTADOR. SI BIEN EL INVESTIGADOR, SOBRE LA BASE DEL PROBLEMA, LOS OBJETIVOS Y LAS VARIABLES, ELABORA LAS PREGUNTAS ANTES DE REALIZAR LA ENTREVISTA, MODIFICA EL ORDEN, LA FORMA DE ENCAUZAR LAS PREGUNTAS O SU FORMULACIÓN PARA ADAPTARLAS A LAS DIVERSAS SITUACIONES Y CARACTERÍSTICAS PARTICULARES DE LOS SUJETOS DE ESTUDIO.

ENTRE LAS VENTAJAS DE ESTE TIPO DE ENTREVISTA SE TIENEN:ES ADAPTABLE Y SUSCEPTIBLE DE APLICARSE A TODA CLASE DE SUJETOS EN SITUACIONES DIVERSAS.PERMITE PROFUNDIZAR EN TEMAS DE INTERÉS.ORIENTA POSIBLES HIPÓTESIS Y VARIABLES CUANDO SE EXPLORAN ÁREAS NUEVAS.

ENTRE SUS DESVENTAJAS SE MENCIONAN:SE REQUIERE DE MAYOR TIEMPO.ES MÁS COSTOSO POR LA INVERSIÓN DE TIEMPO DE LOS ENTREVISTADORES.SE DIFICULTA LA TABULACIÓN DE LOS DATOS.SE REQUIERE MUCHA HABILIDAD TÉCNICA PARA OBTENER LA INFORMACIÓN Y MAYOR CONOCIMIENTO DEL TEMA.DENTRO DE LA ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA SE COMENTARÁN TRES TIPOS DE: ENTREVISTA A PROFUNDIDAD, ENTREVISTA ENFOCADA Y ENTREVISTA FOCALIZADA.

• EL MÉTODO DOFA ES UNA HERRAMIENTA GENERALMENTE UTILIZADA PARA EL

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL EN EL ÁMBITO DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA.

• DOFA, CUYAS SIGLAS EN ESPAÑOL CORRESPONDEN A DEBILIDADES, OPORTUNIDADES, FORTALEZAS Y AMENAZAS; ES DE UN MÉTODO DE USO COMÚN EN EL ÁMBITO EMPRESARIAL Y MUCHAS OCASIONES, EN DIFERENTES REUNIONES SE PROPONE APLICARLA COMO UN MÉTODO DE ANÁLISIS COLECTIVO ÁGIL PARA TRATAR UN PROBLEMA DESDE MÚLTIPLES PERSPECTIVAS. HASTA ESE PUNTO LAS COSAS VAN RELATIVAMENTE BIEN, PUES SI ES CIERTO QUE EL ESPÍRITU DEL MÉTODO ES EL ANÁLISIS DE PROBLEMAS, GENERALMENTE SE INCURRE EN PRÁCTICAS ERRADAS QUE SOLO PUEDEN LLEVAR A EMPEORAR EL ABORDAJE DEL PROBLEMA.

•EN MUCHAS OPORTUNIDADES EL MÉTODO DOFA PUEDE FRACASAR, O RESULTAR UNA PÉRDIDA DE TIEMPO, DEBIDO A QUE EL PROBLEMA NO ESTABA BIEN IDENTIFICADO Y DELIMITADO, POR ESO LO PRIMERO ES LA IDENTIFICACIÓN CLARA DEL PROBLEMA, SU ENTORNO, SUS CAUSAS Y CONSECUENCIAS.

•SI NO SE TIENE CONCIENCIA EN EL GRUPO DE TRABAJO LO QUE REPRESENTA REALMENTE UNA DEBILIDAD, UNA OPORTUNIDAD, UNA FORTALEZA, O UNA AMENAZA PARA EL ANÁLISIS DEL PROBLEMA SE PUEDE GENERAR UNA “LLUVIA DE IDEAS”, O MAS BIEN UNA “TORMENTA DE IDEAS”, QUE SOLO GENERAN DISTRACCIÓN SOBRE TEMAS QUE NO SON REPRESENTATIVOS EN LA SOLUCIÓN DEL PROBLEMA CENTRAL QUE SE ESTÁ TRATANDO.  

•SE REÚNEN PARTICIPANTES QUE NO TIENEN NADA QUE VER CON EL PROBLEMA, O QUE NO CONOCEN EL PROBLEMA, O NO TIENEN ENTRENAMIENTO O RESPONSABILIDADES EN ALGUNO DE LOS COMPONENTES DEL PROBLEMA A TRATAR

• VALE RECORDAR QUE HOY POR HOY, DEBIDO A LA FACILIDAD DE APLICACIÓN DEL ANÁLISIS DOFA, ESTE TAMBIÉN SE UTILIZA AMPLIAMENTE PARA ESTUDIAR PROBLEMAS TÉCNICOS CRÍTICOS EN ÁREAS MUY DISTINTAS PARA LA CUAL FUE DISEÑADO INICIALMENTE. SIN EMBARGO, NO SE PUEDE OLVIDAR EN NINGÚN MOMENTO QUE SU VERDADERA FINALIDAD ES LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA QUE LLEVE A LA EMPRESA A INTEGRAR PROCESOS QUE SE ANTICIPEN O MINIMICEN LAS AMENAZAS DEL MEDIO, EL FORTALECIMIENTO DE LAS DEBILIDADES DE LA EMPRESA, EL  POTENCIAMIENTO DE LAS FORTALEZAS INTERNAS Y EL REAL APROVECHAMIENTO DE LAS OPORTUNIDADES. EL RESULTADO ES UN PLAN DE TRABAJO CONJUNTO E INTEGRADO A TODO NIVEL DE LA EMPRESA, DE TAL MANERA QUE TODAS LAS ACTIVIDADES Y COMPROMISOS SE COMPLEMENTEN PARA QUE TODOS LOS ESFUERZOS DE LA COMPAÑÍA VAYAN EN UN SOLO SENTIDO.

•LA DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA A ANALIZAR DEBE INCLUIR BÁSICAMENTE LOS SIGUIENTES ASPECTOS: A) DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROBLEMA. ESTO ES UN TEXTO CORTO QUE DESCRIBA DE FORMA CONCRETA LA SITUACIÓN INCONVENIENTE O A LO QUE SE PRETENDE ENFRENTAR.  B) DESCRIPCIÓN AMPLIA Y DETALLADA DE LOS PRINCIPALES ASPECTOS QUE HACE LA SITUACIÓN A ANALIZAR UN CASO DE DIFICULTAD PARA LA EMPRESA. C) DESCRIBIR LA JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO Y DEJAR CLARIDAD DEL POR QUÉ ES CONVENIENTE PARA EMPRESA SUPERAR LA SITUACIÓN A ESTUDIAR. ESTO ES CON EL FIN DE QUE LOS PARTICIPANTES DEL PROCESO PUEDAN ESTAR SEGUROS DE LAS METAS QUE SE PRETENDEN LOGRAR Y ASÍ MISMO CUANDO ELLOS PROPONGAN SUS IDEAS, ESTAS VAYAN EN EL SENTIDO DE LAS METAS, OBJETIVOS, POLÍTICAS Y LINEAMIENTOS TRAZADAS POR LA COMPAÑÍA. 

• EN LA PREPARACION DE LA MATRIZ DOFA LOS CUATRO COMPONENTES SE DIVIDEN EN LOS ASPECTOS DE ÍNDOLE INTERNO QUE CORRESPONDEN A LAS FORTALEZAS Y LAS DEBILIDADES AL INTERIOR DE LA EMPRESA QUE LLEVARÁ A CABO EL PROYECTO, Y LOS ASPECTOS EXTERNOS, DE CONTORNO, O DEL MEDIO EN EL QUE SE DESENVUELVE LA COMPAÑÍA. ESTOS ÚLTIMOS SE REFIEREN A LAS OPORTUNIDADES Y LAS AMENAZAS.

•USUALMENTE LA MATRIZ SE PRESENTA EN UN CUADRO DE 2 X 2, DONDE LA COLUMNA UNO Y DOS CORRESPONDEN A LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS RESPECTIVAMENTE. LA FILA SUPERIOR E INFERIOR SON PARA LAS FORTALEZAS Y LAS DEBILIDADES RESPECTIVAMENTE.   •EN EL DILIGENCIAMIENTO DE LA MATRIZ SE DEBE TRATAR DE IDENTIFICAR ASPECTOS CLAVES COMO LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, LAS FINANZAS, POLÍTICAS DE STADO, LINEAMIENTOS EMPRESARIALES, FACTORES AMBIENTALES, LOGÍSTICA, MERCADOTECNIA, INVENTARIOS, INVESTIGACIÓN, RELACIONES COMUNITARIAS, GREMIOS RELACIONADOS, ETC. NO SE DEBE DEJAR AL AZAR DE LA IMPROVISACIÓN OPORTUNIDADES O PROBLEMAS QUE SE PUEDEN PREVER CON ANTERIORIDAD Y ESTAR PREPARADO PARA ELLO.