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Migration Ubuntu dans le canton de Genève, expérience des écoles primaires

15èmes Rencontres Mondiales du Logiciel Libre

9 juillet 2014

Cyril Roirongelibredu@edu.ge.ch

Transition vers les standards ouverts et les logiciels libres au DIP

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A propos du « Département de l'instruction publique de la culture et du sport » - DIP

• Quelques chiffres tous degrés confondus : EP + CO + PO (sans l'université ni les hautes écoles spécialisées):– Plus de 70'000 élèves– 7'000 enseignant-e-s– ~13'000+ postes pédagogiques

• Plus de trois-quart de PC

– les dépenses du DIP représentaient 29.1% des dépenses de l’Etat en 2010

• Service Écoles Medias – SEM– Assistance MOA pour les enseignant-e-s du DIP

• Systèmes d’information (SI) administratifs et pédagogiques du DIP• Ressources pédagogiques (gestion, création)• Connaissances et compétences MITIC (formation)• Équipement informatique et multimédia (logistique)

http://www.ge.ch/dip/

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A propos du DIP 2/2

Enseignement primaire (EP)Cycle 1 et 2

Cycle d'Orientation (CO)Cycle 3

Post Obligatoire (PO)

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Zoom sur le « plan directeur MITIC »

• À propos de l'infrastructure (p. 4)– « Développer la mise en commun, l'accessibilité et la diffusion des technologies en

faisant le choix des logiciels libres chaque fois que c'est possible »

• À propos des Ressources pédagogiques numériques (p. 5)– « Favoriser la création de ressources électroniques d'enseignement et

d'apprentissage sous licence libre et standards ouverts »

• A propos de maîtriser le risque de privatisation des savoirs (p.13)– « ...malgré des résistances internes et des pressions externes, le DIP estime que

seules des MITIC ouvertes, partagées, libres et collaboratives permettront de relever les défis posés à l'école à l'ère numérique. »

• A propos des Outils (p. 15)– « Pour ne pas perdre ou limiter l'usage de ce capital, [les ressources pédagogiques]

seront de préférences stockées dans des fichiers ou des bases de données respectant des standards ouverts. Enfin, pour produire et utiliser ces fichiers, des logiciels libres sont également préférables. »

• Etc.

Plan directeur validé par le conseiller d’État Charles

Beer en février 2011

Nouvelle version validée par la nouvelle conseillère d’État Anne Emery-Torracinta en mars 2014

http://edu.ge.ch/ecolenumerique/mitic/15-priorites-pour-reussir-le-numerique-lecole

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Enseignement primaire

• 170 écoles regroupées en 80 établissements (autant de directeur-trice-s et une secrétaire)

• 2'060 postes pédagogiques (Cycle 1 et 2) – 2'500 enseignant-e-s concerné-e-s dans plus de 1'600 classes– Plus de 30'000 élèves, âgés de 4 à 11 ans

• Migration écoles primaires a eu lieu de janvier à décembre 2013

Cf statistiques : http://www.ge.ch/statistique/domaines/apercu.asp?dom=15_02

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Processus de migration écoles primaires

• Do while Ecole <> 170– Prise d'information concernant l'école ( type de connexion internet, nombre de PC,

mopieur en réseau, extinction automatique du courant, REP, etc.)• Contacter direction locale (planifier date de migration pour l'établissement, liste

enseignant-e-s, personne ressource à former)– Si migration « PC admin », planifier sur une autre semaine

– Prérequis techniques (NAS – FO ou non, protocoles réseaux, liste mopieur, etc.)– 1er message corps enseignant (contexte, motivation, date)

• Si nécessaire → TTC++ [→ total : 50]

– 2e message (explication quittance, comment sauvegarder, poste branché mais éteint)• Si déclaration dépendance à Windows → traitement et réponse avant migration

– 3e message (dernier rappel, avec mot de passe « prof », poste branché)• Message à la direction locale liste pour quittance nominative des sauvegardes

– Si poste à renouveler, livraison du PC en début de semaine par entreprise extérieure– Envoi dépliants papier par courrier– Si reçu quittance sauvegarde → migration à distance– Technicien-ne vérifie migration à distance et si problèmes → rectifications...– 4e message (ressources pour prise en main, tutoriel vidéo, atelier découverte config)– Traiter les exceptions (poste non migrés)

TTC = temps de travail en commun = réunion d'établissement

Ecole ++

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Dépliant Déposé sur chaque poste pédagogique

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Tutoriels vidéos http://petit-bazar.unige.ch/tutoriels-ubuntu/

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Guide complet 40 pages http://petit-bazar.unige.ch/guide-utilisation-ubuntu.pdf

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FAQ

A ce jour, 37 questions répondues.Toujours à disposition des enseignant-e-s primaire

http://petit-bazar.unige.ch/prof/forums/configuration-ubuntu (nécessite un login sur la communauté Petit-Bazar)

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Descriptifs et tutoriels des logiciels pour chaque session http://petit-bazar.unige.ch/www/9-info/secteur/config/descriptifs-ubuntu_12-13.htm

Directement accessible depuis le menu Applications

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Infrastructure technique mise en place

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Retour d'expérience > Avantages / à garder

• Dynamique projet fructueuse – communication inter-secteur au SEM (coordination avec le service transversal DGSI)

• Discussion autour des versions de la configuration – Enseignement primaire, secondaire et post-obligatoire

• Appropriation des nouveaux outil de gestion de parc (lourd historique)

• Encadrement et services proposés aux « client-e-s » (MITIC)– Diverses modalités de formation (personne ressource, atelier prise en main, etc.)

• Uniformisation du parc informatique (même config dans toutes les classes vs. 5 ans)

– Gestion améliorée (renommage et paramétrage du Bios, processus maintenance)– Formation facilité (mêmes outils à disposition de tous)

• Optimisation des processus de support des PC– Formalisation du processus (communiqué aux enseignant-e-s)– Self-Déclaration d'incidents (icône déployée sur tous les bureaux)

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Retour d'expérience > Inconvénients / problèmes

• Révélateur de compétences informatiques (parfois très) limitées– Et une tendance à souvent blâmer la machine...

• Outil de gestion en évolution (déploiement LTS en particulier)

– Quelques ratages (4 écoles non migrées) et un problème plus grave (erreur humaine)

• Logiciel particulier de répétition de Math très répandu au C1– Il a fallu trouver une solution de transition avec l'éditeur

• Globalement, sensibilisation aux enjeux « libres » très limitée

• Résistances au changement (Microsoft Office en particulier)• Mesure de l'adéquation de la config aux besoins

pédagogiques est difficile à évaluer• Le courriel n'est pas un outil de communication

– TTC et rencontres sont indispensables (a permis de passer de l'hostilité au soulagement)

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La réussite d'une équipe

Paul

VéroniqueThierry

Miguel

GillesJean-LucMichel

Bernard

Luc

Serge

Delphine

Claude

Florian

OmarMarc

Jean-Christophe

Arnaud

Pablo

Pierre-AlainChristèle

Assette

Manuel

Philippe

Marco

Jean-Daniel

Pierre

Laure-Anne

Loïc

Patrick

Hilaire

Alexandre

Joëlle

Jérôme

Et j'en oublie sûrement..Cyril

Gelsomina

Samuel

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Discussion

des questions ?

Illustration Yves Barros [yves.barros@freesbee.fr]Journal Archimag http://archimag.com/ 2011

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Diapositives de réserve

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Soutient bureautique

• Infolettre (~1x / 2mois)

http://icp.ge.ch/sem/fc-base/openoffice/trucs-et-astuces/trucs-et-astuces-openoffice

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L'avenir

• Communication externe du résultat, annonce sur les différents réseaux liés aux logiciels libres et à l'éducation (includind an english version)

– Et participation aux RMLL 2014 à Montpellier le 9 juillet

Prochain étape :

Suite à la validation par Mme Emery-Torracinta,

continuer la migration vers Ubuntu au CO :

Extrait de la note de service soumise à Mme Emery-Torracinta

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Conditions cadres au DIP

• Recommandations liées à la pédagogie : – Directive « format de fichier ouvert pour les travaux d'élève », juillet 2011

http://icp.ge.ch/dip/refdip/spip.php?article305

– Prestation « Publier un contenu pédagogique sous licence libre », novembre 2011http://icp.ge.ch/sem/prestations/spip.php?article97

• Cadre de référence plus large: – Plan directeur MITIC « enseigner et apprendre à l'air du numérique »,

http://icp.ge.ch/sem/projets/spip.php?article540

– Directive « Transition vers les standards ouverts et les logiciels libres », juin 2008http://icp.ge.ch/dip/refdip/spip.php?article23

• GeLibrEdu, 10 raisons de promouvoir « le libre » dans l'éducation https://edu.ge.ch/ecolenumerique/gelibredu/arguments – Traduit récemment en italien :

http://www.lugverona.it/10-motivi-per-promuovere-il-software-libero-nel-settore-dellistruzione/

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Communication et Accompagnement

• Annonce officielle migration Ubutnu EP : http://edu.ge.ch/ecolenumerique/actualites/linformatique-pedagogique-des-ecoles-primaires-passe-en-mode-libre

• Plan de déploiement 2011-2015 poste de travail pédagogique SOLL : http://icp.ge.ch/sem/projets/spip.php?article619

• Encadrement : comment sauvegarder ses données avant la migration : http://icp.ge.ch/sem/logistique/spip.php?article103

• Liste des logiciels installés sur la configuration Ubuntu EP : http://petit-bazar.unige.ch/www/9-info/secteur/config/descriptifs-ubuntu_12-13.htm (lien directement disponible depuis le menu "Applications" de la session "prof")

• Tutoriels vidéos pour prise en main rapide, si nécessaire: http://petit-bazar.unige.ch/tutoriels-ubuntu/

• Manuel exhaustif proposé en version électronique, si nécessaire : http://petit-bazar.unige.ch/guide-utilisation-ubuntu.pdf

• Des questions – réponses (FAQ) spécifiques à disposition:http://petit-bazar.unige.ch/forums/informatique/configuration-ubuntu (nécessite un identifiant)

• Tous les mercredi après-midi, « permanence » pour répondre aux questions

• Avec chaque ordinateur migré, un petit dépliant A4 recto-verso (guide démarrage rapide)

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Plan d'Etude Romand

• parmi les attentes fondamentales qui sont à atteindre au cours du Cycle, mais au plus tard à la fin du cycle

– dans la section « Cycle 1: Exercer un regard sélectif et critique… » http://www.plandetudes.ch/web/guest/FG_11/

– De même, pour le Cycle 2, http://www.plandetudes.ch/web/guest/FG_21/ ;

– Au Cycle 3, des notions informatiques sont abordées, notamment "open source" qui est mentionnée cf http://www.plandetudes.ch/web/guest/FG_31/ avec « sensibilisation aux notions d'Open Source et de logiciel libre ».

• Pour plus d'informations relatives aux thématiques de Formation générale concernant les MITIC* disponibles, voir le site http://www.plandetudes.ch/web/guest/fg/cg1/

• Parmi celles-ci, on peut noter : – « L'apport des MITIC concerne toutes les disciplines, notamment lors de productions médiatiques

nécessaires pour rendre compte de projets de recherche (disciplinaires ou pluridisciplinaires) ou lors de présentations. La constitution d'un portfolio (en lien avec Choix et projets personnels) est l'occasion de mettre en œuvre l'apport des MITIC et constitue un outil intéressant de traçabilité des réalisations des élèves à travers un cycle, voire tout au long de la scolarité. »

– « Une forte prévention autour d'Internet est à garantir. L'enseignant s'assure de l'adéquation des sources à l'âge et aux connaissances des élèves et fait de la prévention concernant Internet et les données personnelles. »

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Ressources libresun exemple

• Planète-Sankoré : portail libre de la communauté des enseignant-e-s du monde entier

– Espace numérique coopératif– Trouver des milliers de ressources numériques– Évaluer et référencer une bonne ressource – Partager ses propres créations

Le DIP participe à la fondation Sankoré.

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Tickets SEM logistique – support 1er niveau

• Tendance à une normalisation progressive des tickets « incidents »

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État des lieux, juin 2014

• Constat et quelques faits marquants – 20 enseignant-e-s ont pris le temps de déclarer l'installation d'un logiciel sous

Windows XP qui nécessite la recherche d'un équivalent : • Outil bureautique (Microsoft Office; Claris)• Logiciel pédagogique (Graines de génie; Adibou Je lis, je calcule; Fiches français - math de

Montavon; l'odyssée des zoombinis; A l'école de albums)• Usage spécifique (gestion d'atelier du livre, Logiciel pour établir des plans des écoles;

création de particions musicales)• Cloud (Dropbox principalement)

– Principales questions dans la FAQ Petit-Bazar concernent: • Polices de caractère (police écriture liée « GeTypo », mandat en cours)• Impression• Cloud computing: en particulier Dropbox• Logiciel particulier de répétition de Math très répandu au C1• Numérisation et gestion des photos (renommage par lot, import depuis périphérique

externe)

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SOLL, actions réalisées avant 2014

• Dual boot généralisé (Windows et Ubuntu) sur tous les PC pédagogiques (sauf parc Macintosh)

• Services basés sur des applications Internet open source pour le travail collaboratif: Spip, Plone, Moodle, Drupal, PMB, LimeSurvey, etc.

• Remplacement progressif des logiciels propriétaires par des logiciels libres sur les postes EDU: aujourd'hui 70% sont libres ou gratuits– suite bureautique libre sur 13'000 ordinateurs pédagogiques (OpenOffice/LibreOffice)

• Migration OS GNU/Linux (Ubuntu) progressive des postes EDU:– 7 sites pilotes C.O., – 1 site au P.O., – Tous les établissements primaires