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Millstätter See Tourismus GmbH - Anmeldungen unter +43 (0) 4766/ 3700 oder [email protected]

Seminar Marketing Haben Sie Ihr Angebot optimal auf Ihre Gäste ausgerichtet? Für Betriebe zwischen 20 – 40 Betten Themenschwerpunkte: • Vorgangsweise für eine professionelle Marketingstrategie • Identifikation der Gästezielgruppen und des eigenen

Nutzenversprechens • Eigenes Angebot auf Gästesegmente abstimmen • Marketingmaßnahmen zur Umsetzung planen

Ort: Hotel Moserhof in Seeboden Termine: Do, 23.02.2017 09.00 -16.00 Uhr Vortragender : Mag. Werner Gschwenter Preis: € 200,00 + MwSt Teilnehmer: mindestens 6 TN, max. 12 TN Anmeldung bis: Do, 16.02.2017 Anmerkung: Bitte nehmen Sie Ihren Laptop mit!

Workshop Special Mails Fehlt Ihnen noch der WOW-Effekt für Ihre Mails? Themenschwerpunkte: • Wie Sie sich mit Ihren Mails abheben und Ihre Gäste

überraschen • „Leider nein!“ – Die originelle Absage als elegante Chance • „Gute Reise“ & „Danke für Besuch!“ – Kontaktaufnahme vor

und nach dem Urlaub • Ideen für Mails zu besonderen Anlässen

Ort: Hotel Moserhof in Seeboden Termine: Do, 02.03.2017 13.00 – 16.00 Uhr Vortragender : Mag. Christine Fritz Preis: € 100,00 + MwSt Teilnehmer: mindestens 6 TN, max. 12 TN Anmeldung bis: Do, 23.02.2017 Anmerkung: Bitte nehmen Sie Ihren Laptop mit!


Seminar von Traum-Ferienwohnungen GmbH Themenschwerpunkte: • Der erste Eindruck hat keine zweite Chance – die

Präsentation der Ferienunterkunft ist Ihr Kapital • Bewertungen sind DIE neue Währung im Internet – Urlauber

entscheiden wegen Urlaubern • Urlaub beginnt jedes Mal neu – warum Kundenpflege

echtes Geld bringt • Nächste Ausfahrt Zukunft – was die Branche technisch

verändern wird

Ort: Hotel Moserhof in Seeboden Termine: Di, 07.03.2017 09.00 – 12.30 Uhr Vortragender : Thomas Brunner Preis: kostenlos Anmeldung bis: Di, 28.02.2017

Web 2.0 • Deskline 4.0 • Online Buchung und Verfügbarkeitsabfrage • Vertriebskanäle wie booking.com • Nutzung neuer Medien und Web 2.0 • Nutzung von Online Bewertungsportalen • Bewertung der eigenen Homepage

Ort: MTG Millstatt Termine: Do, 09.03.2017 09.00 - 13.00 Uhr Vortragende: Heidi Burger Preis: € 50,00 inkl. MwSt. Teilnehmer: mindestens 5 TN, max. 8 TN Anmeldung bis: Do, 02.03.2017


Erfolgreich verkaufen - für die Rezeption! In diesem Training lernen Sie den Unterschied zwischen fachlicher Kompetenz und emotionaler Intelligenz schätzen. Sich fachlich auszukennen ist wichtig – hier lernen Sie, zukünftig auf Ihren ersten Eindruck zu achten, noch mehr Sympathiepunkte beim Gast zu sammeln und fördern dadurch ein positives Bauchgefühl bei Ihren Kunden! • Erwartungen und Bedürfnisse des Gastes richtig erkennen • Wie sammelt man Sympathiepunkte beim Gast • Phasen eines Verkaufsgespräches kennenlernen • Stärkung der rhetorischen Fähigkeiten im Verkauf

Ort: Hotel Moserhof in Seeboden Termine: Do, 16.03.2017 von 09.00 - 13.00 Uhr Vortragender: Hartwig Ganster, MAS Preis: € 100,00 + MwSt. Teilnehmer: mindestens 6 TN Anmeldung bis: Do, 09.03.2017

Seminar E-Mail Marketing Überzeugen Ihre E-Mail-Angebote den Gast? Themenschwerpunkte: • Aufbau und Inhalt Ihres Angebot – ein Check-Up • Wichtige textliche und grafische Tipps ihrer E-Mails • Praktische Textbausteine zur Zeitersparnis – So macht

mailen Spaß! • Viele weitere Tipps und Tricks

Ort: Hotel Moserhof in Seeboden Termine: Fr, 17.03.2017 09.00 – 12.00 Uhr Vortragender : Mag. Mirjam Leitner Preis: € 100,00 + MwSt Teilnehmer: mindestens 6 TN, max. 12 TN Anmeldung bis: Fr, 10.03.2017 Anmerkung: Bitte nehmen Sie Ihren Laptop mit!


Erfolgreich verkaufen - für die Gastronomie! In diesem Training lernen Sie den Unterschied zwischen fachlicher Kompetenz und emotionaler Intelligenz schätzen. Sich fachlich auszukennen ist wichtig – hier lernen Sie, zukünftig auf Ihren ersten Eindruck zu achten, noch mehr Sympathiepunkte beim Gast zu sammeln und fördern dadurch ein positives Bauchgefühl bei Ihren Kunden! • Erwartungen und Bedürfnisse des Gastes richtig erkennen • Wie sammelt man Sympathiepunkte beim Gast • Phasen eines Verkaufsgespräches kennenlernen • Stärkung der rhetorischen Fähigkeiten im Verkauf

Ort: Hotel Moserhof in Seeboden Termine: Di, 21.03.2017 von 09.00 - 13.00 Uhr Vortragender: Hartwig Ganster, MAS Preis: € 100,00 + MwSt. Teilnehmer: mindestens 6 TN Anmeldung bis: Di, 14.03.2017

Seminar – Das interessiert Gäste und Google Haben Sie die Veränderungen verpasst? Themenschwerpunkte: • Google My Business Eintrag als zentrale Datendrehscheibe • Google Photos (neu) • Bedeutung im Suchprozess des Gastes erfahren • Google und die „organische“ Suche

Ort: Hotel Moserhof in Seeboden Termine: Do, 23.03.2017 09.00 – 12.00 Uhr Vortragender : Mag. Werner Gschwenter Preis: € 100,00 + MwSt Teilnehmer: mindestens 6 TN, max. 12 TN Anmeldung bis: Do, 16.03.2017 Anmerkung: Bitte nehmen Sie Ihren Laptop mit!


Seminar – Onlinebuchbarkeit Wie buchen mehr Gäste über meine Website? Themenschwerpunkte: • Online Buchbarkeit, der rote Faden im Suchprozess des

Gastes • Buchungsportale, Metasuchmaschinen und Google

Hotelsuche • Die Chance der Buchung über die eigene Website • Strategien für den Abschluss ohne Provision

Ort: Hotel Moserhof in Seeboden Termine: Do, 23.03.2017 13.00 – 16.00 Uhr Vortragender : Mag. Werner Gschwenter Preis: € 100,00 + MwSt Teilnehmer: mindestens 6 TN, max. 12 TN Anmeldung bis: Do, 16.03.2017 Anmerkung: Bitte nehmen Sie Ihren Laptop mit!

Content is King – Besser gereiht mit aktuellen Web-Inhalten Was gibt’s Neues? – Ideen & Texttricks für News, Blogs & Facebookposts Themenschwerpunkte: • So halten Sie Ihre Website fit & aktuell für Google und

Gäste • Packende Ideen für News, Blogartikel & Facebooksposts • Tricks & Tipps für „knackige“ Texte und Hingucker-

Headlines • Eigene Textversuche mit praktischer „Bastel-Anleitung“

Ort: Hotel Moserhof in Seeboden Termine: Do, 30.03.2017 08.30 – 11.30 Uhr Vortragender : Mag. Christine Fritz Preis: € 100,00 + MwSt Teilnehmer: mindestens 6 TN, max. 12 TN Anmeldung bis: Do, 23.03.2017 Anmerkung: Bitte nehmen Sie Ihren Laptop mit!


Workshop Bilder online bearbeiten Verwenden Sie die richtigen Formate? Themenschwerpunkte: • Wir arbeiten mit einer Online Software am eigenen

Notebook • Zuschneiden von Bildern erfolgreich erledigen • Wie sinnvoll sind Bildeffekte? • Social Media Formate kennenlernen

Ort: wird noch bekannt gegeben Termine: Do, 06.04.2017 09.00 – 12.00 Uhr Vortragender : Mag. Mirjam Leitner Preis: € 100,00 + MwSt Teilnehmer: mindestens 6 TN, max. 12 TN Anmeldung bis: Do, 30.03.2017 Anmerkung: Bitte nehmen Sie Ihren Laptop mit!

Seminar - Bewertungsportale Professioneller Umgang mit Bewertungen Themenschwerpunkte: • Welches Bewertungsportal ist relevant? • Wie pflege ich meinen Hotel Login? • Wie geht man professionell mit negativen Bewertungen um? • Wir erarbeiten Lösungsbeispiele

Ort: Hotel Moserhof in Seeboden Termine: Do, 27.04.2017 09.00 – 12.00 Uhr Vortragender : Mag. Mirjam Leitner Preis: € 100,00 + MwSt Teilnehmer: mindestens 6 TN, max. 12 TN Anmeldung bis: Do, 20.04.2017 Anmerkung: Bitte nehmen Sie Ihren Laptop mit!


Englisch im Tourismus – leicht fortgeschritten Sie lernen die notwendigen Grundkenntnisse für die Bereiche:

• Service, Rezeption, Gästebetreuung und Freizeit • Kommunikation mit den englischen Gästen • Auskunftserteilung, Buchung, Hotelbeschreibung • Telefonieren bis hin zum Smalltalk uvm.

Ort: Pension Karlsdorfer Hof in Lieserbrücke Termine: Di und Do von 07.03.2017bis 21.03.2017 16.00 – 18.00 Uhr (insgesamt 10 Stunden) Native Speaker: Christine und Gary Roche Preis: € 45,00 inkl. MwSt Teilnehmer: mindestens 10 TN, max. 15 TN Anmeldung bis: Di, 01.03.2017

Feratel I • Betriebswartung allgemein • Stammdatenwartung im Webclient • Beschreibungen • Bilder • Anfragepool Ort: Hotel Moserhof in Seeboden Termine: Do, 20.04.2017 14.00 – 16.00 Uhr Preis: kostenlos – wir investieren in Ihre Weiterbildung! Teilnehmer: mindestens 5 TN Anmeldung bis: Do, 13.04.2017 Anmerkung: Bitte nehmen Sie Ihren Laptop mit!


Feratel II • Online Buchung – Wie werde ich online buchbar? • Wartung der Preise • Verkaufsregelschulung • An- und Abreisebedingungen einstellen • Packages gestalten

Ort: Hotel Moserhof in Seeboden Termine: Do, 27.04.2017 14.00 – 16.00 Uhr Preis: kostenlos – wir investieren in Ihre Weiterbildung Teilnehmer: mindestens 5 TN Anmeldung bis: Do, 20.04.2017 Anmerkung: Bitte nehmen Sie Ihren Laptop mit!

Produktschulung

• Produkte 2017 • Werbemittel neu • Elektronische Anmeldung • Millstätter See Inclusive Card • E-Coach Millstätter See

Ort: Hotel Moserhof in Seeboden Termine: Mi, 10.05.2017 19.00 bis 20.30 Uhr Vortragende : MTG Team Preis: kostenlos – wir investieren in Ihre Weiterbildung Anmeldung bis: Mi, 03.05.2017


Workshop Social Media - Professional Wie „überlebe“ ich im Dschungel der Sozialen Netzwerke? Themenschwerpunkte: • Workshop – Facebook als Marketinginstrument • Emotionen wecken mit tollen Beiträgen und Bildern • Facebook-Tools effizient nutzen • Basiswissen Instagram, Snapchat, Pinterest

Ort: Hotel Moserhof in Seeboden Termine: Di, 23.05.2017 13.30 – 16.30 Uhr Vortragender : Julia Gschwenter Preis: € 100,00 + MwSt Teilnehmer: mindestens 6 TN, max. 12 TN Anmeldung bis: Di, 16.05.2017 Anmerkung: Bitte nehmen Sie Ihren Laptop mit!


Hier steht Ihr Wohlgefühl an erster Stelle – das Kärnten Qualitätssiegel

Mit diesem Siegel werden GastgeberInnen ausgezeichnet, deren besonderes Anliegen eine hohe Service- und Dienstleistungsqualität ist. Mit großer begegnender Offenheit und viel südlicher Lebensfreude gestalten sie eine einzigartige Atmosphäre des Wohlgefühls – von der Unterkunft bis zur Kulinarik, von der Sportschule bis zur Seilbahn. Eine gültige Klassifizierung wie z. B. Sterne-Klassifizierung, ADAC-Sterne, Urlaub am Bauernhof-Blumen etc. dient als Grundlage für das Kärnten Qualitätssiegel.


Verband der Kärntner Privatvermieter

Durch eine Kooperation mit dem Verband der Kärntner Privatvermieter erhalten alle Mitglieder des Verbandes einen einmaligen Kostenzuschuss in der Höhe von EUR 50. Einfach bei der Anmeldung bekannt geben, dass Sie Mitglied sind, und zusätzlich den Kurs um EUR 50 ermäßigt bekommen. Die Unterstützung steht jedem Mitglied 1x pro Kalenderjahr zu. Noch nicht Mitglied? Die Interessenvertretung Verband der Kärntner Privatvermieter setzt sich mit Kompetenz und Leidenschaft für alle privaten und gewerblichen Vermieter bis zu 30 Betten ein. Ihre Vorteile:

• Qualifizierung des Betriebes nach Edelweiß • Vorsprung durch Bildungsangebote in Kooperation mit den Regionen • Finanzielle Unterstützung z. B. für Fotoshootings, Websites oder Weiterbildung • Marketingberatung • Steuer- und Rechtsberatung • Lobbying für kleine Vermieter u.v.m.

Nähere Informationen und Kontakt unter: Telefon: +43 463 330099-12 www.kaerntenprivat.com [email protected] - Frau Alice-Nicole Schön


Impressum: Herausgeber: Millstätter See Tourismus GmbH, Kaiser-Franz-Josef Str. 49, 9872 Millstatt am See Stand: 30.01.2017 Sämtliche Änderungen vorbehalten; keine Haftung für Satz- und Druckfehler. Preise: Alle Preise inklusive MwSt. Storno: Alle Kurse sind bis 4 Tage vor Kursbeginn kostenlos stornierbar.

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