Mobile Insights – Ein Blick hinter die Kulissen erfolgreicher mobiler Angebote

http://www.flickr.com/photos/gerlos/3119891607/

http://www.flickr.com/photos/mattkieffer/2663671649/

„Die Leute wollen mit ihrem Handy telefonieren und SMS schreiben. Wenn sie ins Internet wollen, nehmen sie einen PC.“

"640K ought to be enough for anybody.“ Bill Gates, 1981

"This 'telephone' has too many shortcomings to beseriously considered as a means of communication. 

The device is inherently of no value to us."Western Union internal memo, 1876

"Who the h_ll wants to hear actors talk?"H.M. Warner, Warner Brothers, 1927

Also….

…warum Mobile?

Nun ja, es ist….

RIESIG … und für jeden verfügbar

http://www.flickr.com/photos/pictfactory/2796367140#/

6,9Mrd.

Menschen leben heuteauf der Welt

United Nations: Press Conference on 2009 Revision of World Urbanization Prospects vom 25. März 2010 

1,8Mrd.

Internetanschlüsseweltweit

Das entspricht 26% der Weltbevölkerung [Anfang 2010] http://www.internetworldstats.com/

5,0Mrd.

Mobilfunkanschlüsseweltweit

also rund 2/3 der Weltbevölkerung (rein rechnerisch)… [ABI Research, 2010]

Gigantisches Wachstum

http://www.flickr.com/photos/timpearcelosgatos/3498180845/

Jaaa, in exotischen Ländern…

http://www.flickr.com/photos/kiwanja/3169449999/

…und nur bei ganz einfachen Geräten

http://www comscoredatamine com/2010/10/european smartphone market grows 41 in past year/

Januar

März

Juli

November

Lufthansa Mobile Portal

2007 2009 2010

http://www.flickr.com/photos/yakobusan/2427122137//

Bollwerke…

http://www.flickr.com/photos/ralphunden/283821726/

…harte Nüsse…

http://www.flickr.com/photos/metku/4597395751/

…und doch…

http://www.flickr.com/photos/epsos/4152919570/

…wünschte das Top‐Management Lösungen

es gab Bremsen

http://www.flickr.com/photos/fusionforest/123763228/

0

100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

KW1KW3KW5KW7KW9

KW11KW13KW15KW17KW19KW21KW23KW25KW27KW29KW31KW33KW35KW37KW39KW41KW43KW45KW47KW49KW51KW53

Visits 2008 Visits 2009 Visits 2010

Relaunch

Spezialeffekt „Aschewolke“

Visits verdreifachen sich zum jeweiligen Vorjahr…

Lufthansa Mobile Services heute

Lufthansa Apps heute

August

Oktober

November

http://www.flickr.com/photos/yakobusan/2427122137//

Bollwerke…

http://www.flickr.com/photos/ralphunden/283821726/

…harte Nüsse…

http://www.flickr.com/photos/metku/4597395751/

…und doch…

http://www.flickr.com/photos/epsos/4152919570/

…wünschte das Top‐Management Lösungen

http://www.flickr.com/photos/valerianasolaris/3417583804/

es gab Bremsen

http://www.flickr.com/photos/fusionforest/123763228/

iPhone

Android

Windows Mobile

BlackBerry

Vodafone360

POST MOBIL HANDYPORTO FUNCARD

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Clients & Applications

Java-Client - -

Samsung / bada - -

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WindowsMobile 7

iPad --

Details & Download-Links unter http://www.deutschepost.de/mobilMobiles Web: http://m.deutschepost.de

ab 11/10 ab 12/10

*

* z.Zt. unter dem Namen „SCHREIBCENTER“, Relaunch in Q1/2011

ab 02/11

Deutsche Post Mobile Services heute

Und was war mit Marketing?

ttp://www.flickr.com/photos/22240293@N05/3845692998/

1. Management Unterstützung sicherstellen! 2. Ein schlagkräftiges Team haben! 3. Den richtigen Provider auswählen! 4. Beachte: Mobile ist nicht Online! 5. Kenne die Zielgruppe und ihre Bedürfnisse! 6. Kombiniere Technologie und Design! 7. Nutzerfreundlichkeit ist essentiell! 8. Ausprobieren, lernen und optimieren! 9. Marketing nicht vergessen! 10. Höre auf die Kunden! 

Lufthansa‘s Golden Rules of Mobile

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Danke!