modulo 3: redes sociales
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Presentación sobre Redes Sociales, particularmente Facebook y Twitter.TRANSCRIPT
REDES SOCIALESMónica Stillo
CONCEPTOS CLAVES
Espacio de conversación.
Dinámica: interacción y conocimiento de intereses comunes.
Se Potencia: Sentido de
comunidad Necesidad de ayuda
y cooperación
TIPOS DE REDES SOCIALES
MAPAS DE TIPOLOGÍAS
HORIZONTALES
Dirigidas a todo tipo de usuario y sin temática definida.
Buscan proveer herramientas para la interacción en general.
Permiten la entrada y participación libre y genérica.
No tienen como objetivo generar masa o audiencias.
EJEMPLOS
Facebook Orkut Identi.ca (microblog) Twitter MySpace Friendfeed Hi5
VERTICALES
Concebidas sobre un eje temático.
Congregar en torno a una temática definida a un colectivo concreto.
Profesiones, gatos, etc.
Pueden ser: Profesionales, De ocio o Mixtas.
1 PROFESIONALES
Dirigidas a generar relaciones profesionales entre los usuarios.
Los ejemplos más representativos son Viadeo, Xing, Linked In.
OCIO
Congregar a colectivos que desarrollan actividades de ocio, deporte, videojuegos, fans, viajes.
Ejemplos: Wipley (juegos) Minube (viajes) Dogster (perros) Last.FM (música) Moterus (motos)
MIXTA
Ofrecen un entorno para desarrollar actividades profesionales y personales en torno a sus perfiles
Ejemplos: Unience
(inversiones) PideCita (oficios) 11870 (ciudad)
VERTICALES POR TIPO DE ACTIVIDAD
Los que promueven una actividad particular.
Ejemplos: Videos:
YouTube Vimeo.
Microbloggin: Twitter
POR EL SUJETO PRINCIPAL DE INTERACCIÓN
Redes sociales humanas.
Redes sociales de contenidos.
Redes sociales de objetos.
REDES SOCIALES HUMANAS
Fomentan relaciones uniendo individuos según su perfil social y en función de gustos, aficiones, lugares de trabajo, viajes y actividades.
Ejemplos: Tuenti (España) Dopplr (Viajes)
REDES SOCIALES DE CONTENIDOS
Contenido publicado, objetos o archivos del usuario.
Ejemplos: Scrib (documentos) Flickr (fotos) Bebo (relaciones) Friendster (juegos) Dipity (timeline) StumbleUpon (sitios) Pinterest (objetos) FileRide (archivos)
REDES SOCIALES DE OBJETOS
Sector novedoso. Unir marcas y
lugares. Entre estas redes
sociales destacan las de difuntos, siendo éstos los sujetos principales de la red.
El ejemplo más llamativo es Respectance.
POR SU LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA
Redes sociales sedentarias
Redes sociales nómades
REDES SOCIALES SEDENTARIAS
Cambian en función de las relaciones entre personas, los contenidos compartidos o los eventos creados.
Ejemplos: Blogger Plaxo (libreta direcciones)
Bitacoras.com Plurk (links) Digg (noticias)
REDES SOCIALES NÓMADES
Basadas Localización geográfica
Componen y recomponen según dónde se encuentren los sujetos, lugares visitados o los que tenga previsto acudir. Foursquare Latitude Fire Eagle
ESTRATEGIA EN REDES
1 FASE: PLANIFICACIÓN
Gancho estratégico: valor que constituya el interés común Relacionarse Compartir contenidos Compartir experiencias Participar y fomentar la participación de otros
Considerar objetivos y alcances previstos de la incursión en redes
2 FASE: COMUNIDAD
Encontrar y sustentar puntos de relación Descubrir si los
miembros potenciales de la red social están dispuestos a relacionarse entre ellos.
DEFINIR LA ESTRUCTURA DE LA RED SOCIAL
Escoger el sistema de relación más adecuado que resulte fácil e intuitivo para el usuario. Formato blog Formato foro Formato chat Formato imágenes
CONSIDERAR ANTES DE EMPEZAR
Contenido multimedia Escalabilidad de la
red: Probabilidad de que
pueda tener un crecimiento de accesos, contenidos y conversaciones.
La estructura debe pensarse para que esta evolución natural se produzca sin conflictos.
3 FASE: CONTENIDOS
Considerar: Secciones y relación
entre las mismas. Número de secciones
y cómo se accede a ellas.
Dinámica de cada sección, frecuencia de actualización prevista, alternativas de dinamización en el caso que no funcione lo que estaba previsto.
FASE 4: ESTRATEGIA COMUNICACIÓN Otros sitios sociales (no
spam). Publicación en sitios web. Promoción cruzada en
soportes afines: redes, blogs, portales.
Posicionamiento SEO y SEM (pagas).
Cobertura por medios y micro-medios: notas de
prensa, comunicados, entrevistas, en otros soportes: folletos, firmas electrónicas, tarjetas personales.
EJEMPLO
MARKETING EN FACEBOOK
Diseñar una página diferencial Atractiva para la comunidad Adaptar el contenido a los participantes
Añadir contactos profesionales Enviar mails a amigos invitándolos a la página Enlace directo a la página de FB en otros soportes Contacto a través de otros sitios sociales Anuncios
Ser Activo en grupos Participar en grupos de interés Invitar a la participación (nunca forzar) Crear enlaces entrantes y salientes
NUEVA INTERFACE
ANTES Y DESPUÉS
TIMELINE
Representación cronológica de todas las cosas que han sucedido desde el nacimiento de FB
Se puede navegar en el indicador
FOTO DE PRESENTACIÓN: AV
FOTO DE PRESENTACIÓN: BRITNEY
FOTO DE PRESENTACIÓN: GREENPEACE
FOTO DE PRESENTACIÓN: NOKIA
FOTO DE PRESENTACIÓN: REDBULL
FOTO DE PRESENTACIÓN: CRUZ ROJA
FOTO DE PRESENTACIÓN: TOYOTA
REGLAS No pueden incluir precios o información sobre la
compra. Por ejemplo: “40% de descuento” o “Descárgalo en nuestro sitio web”.
No pueden incluir información de contacto (direción del sitio web, correo, dirección física…) ya que esa información debe incluirse en la sección “About”.
No pueden incluir referencias a acciones de Facebook, como “Me Gusta” o “Comparte”, ni tampoco flechas que apunten a estas características.
No pueden incluir llamadas a la acción del usuario, como “¡Consíguelo!” o “Díselo a tus amigos”.
No pueden incluir información falsa, que lleve a equívocos o que infrinja la propiedad intelectual de terceros.
FORMATO
2 columnas Entradas más
grandes Se puede:
Destacar Fijar
Pestañas (hasta 16)
FB ofrece clases de marketing: Facebook Marketing Solutions
DINÁMICA
Relaciones flexibles entre sus miembros: seguir y no ser seguido / ser seguido y no seguir / seguimiento mutuo (este último son los llamados amigos en otras redes sociales). Estas relaciones evitan la inflación de contactos
que sufren el resto de las redes sociales, por lo que en Twitter es mucho más fácil mantener un círculo próximo de amistades y se puede controlar mucho mejor el exceso de información producida por los contactos que no aportan nada de nuestro interés.
HASHTAG
No es necesario ser "amigos" para entablar una conversación, por lo que el diálogo se puede extender a los millones de usuarios. Se pueden establecer relaciones temporales
inexistentes en otras redes sociales. Interacción existente entre diferentes usuarios
de twitter que no se siguen necesariamente pero que tienen un interés común en un evento, como puede ser un encuentro educativo, un congreso, etc. (todos los usuarios utilizan en sus mensajes la misma etiqueta o hashtag).
CONVERSACIÓN A-SINCRÓNICA
La conversación no es en tiempo real. Twitter no es un chat y se produce una
pequeña demora desde que alguien escribe algo hasta que los otros lo leen.
Esta demora va desde unos segundos hasta minutos, dependiendo del servicio que estemos utilizando. Gracias a esto no se crea la sensación de tener
que estar pendiente al segundo de lo que el otro nos está diciendo y podemos retomar una conversación al momento o pasadas varias horas.
HUMILDE Y ÉTICO No sabemos quién está
conectado. Medio menos invasivo
de la privacidad y en cualquier momento podemos decidir intervenir o no.
Para ganarse seguidores uno debe ser humilde, ético, escribir o compartir cosas interesantes y generarse así una buena reputación digital.
CONFIANZA
Los posts de blogs son más propensos a ser creídos completamente, frente a los de FB
La confianza cae en Twitter, incluso de amigos
Hay escepticismo en cuanto a la credibilidad de los bloggers independientes.
Para aumentar la confianza: Creación y generación de un diálogo abierto a los
comentarios positivos y negativos. Calidad de los contenidos. Responsabilidad del creador de contenidos.
Fuente: Universidad Politécnica de Madrid
GRACIAS