MODULO IV, EL DESARROLLO EMPRENDEDOR

TALLER REGIONAL A AGENTES DE DESARROLLO LOCAL

FORMACIN DE CAPACITADORES EN POLTICAS E INSTRUMENTOS PARA LA PROMOCIN DEL EMPLEO LOCAL, EMPRENDEDURISMO Y DESARROLLO DE PYMES

Emilio Zevallos V.

Indice El proceso emprendedor Concepcin del negocio Nacimiento de la empresaConsolidacin de la empresa Cadenas de valorProblemas empresarialesCadenas de valor

Creacin y gestacin de emprendimientoFuente: Elaboracin propia con base en Amors , J. y otros (2008). GEM Reporte Nacional de Chile 2007Fomento de cultura emprendedoraSostenibilidad y Consolidacin(poltica pyme) El proceso de desarrollo emprendedor

Fomento de cultura emprendedoraIdentificar sus valores emprendedoresCreatividad e innovacinComunicacinTenacidad / persistencia:Auto-confianzaLiderazgo y coordinacinNegociacin:Responsabilidad:Capacidad para asumir riesgosNecesidad de logroEspritu emprendedor:Buscar informacin y asesoramiento de los expertos. Visin positiva de futuro

Emprendedores identificados (EI)Una vez identificados, empieza el apoyo desde dos perspectivas: Su desarrollo como persona (habilidades, actitudes y valores emprendedores)Su desarrollo empresarial (conocimientos tcnicos y de gestin)Puede ser desde una unidad desarrollada en el municipio (como una ADEL)Puede ser articulando con otras organizaciones del sector privado, intermedio pblico

EI construir su plan de vida / negociosQue es lo que voy a producir (si es un producto) / vender (si es un servicio),Cul es mi mercado / quienes y como son mis clientesComo producir, cuales son los pasos que debo llevar a cabo desde el principio (cuando tengo la idea), hasta que tengo el producto en la manoCuanto me costar desarrollar el negocio (cuanta gente necesito, que competencias deben tener, cunto dinero, y como podra conseguirlo)Trabajar solo o con socios (son amigos, colegas, familiares?)Cmo organizar el negocio?Dnde y cmo me veo como empresario en 5-10 aos?

Etapa I - Herramientas Desarrollo humano LiderazgoTrabajo en equipoDireccin estratgicaElementos de organizacin planeacin estratgicaMercadeo Mercadeo de gestin y servicio al cliente I

GestinManejo de la organizacin Desarrollo de recursos humanosContabilidad bsica de gestin y fundamentos de administracin financieraProducto / servicio Acompaamiento especfico

Creacin y gestacin de emprendimientoFortalecer competencias - acompaamientoMayor acompaamiento empresarialApoyo en trmites (ventanilla)Servicios de informacin (oportunidades de ventas, proveedores) Visibilizar el producto / negocio Oferta de servicios especializados Coaching en reas clave

Trabajo con EmprendedoresSe fortalece el apoyo:Hacia su desarrollo empresarial (ms herramientas de gestin)Se mantiene el coaching personal (habilidades, actitudes y valores emprendedores)Con base en un seguimiento articulado con otras organizaciones del sector privado, intermedio pblico

Etapa II - Herramientas Desarrollo humano Tcnicas de negociacinDireccin estratgicaInnovacin Gestin ambiental Responsabilidad social empresarial Aspectos especficos concertadosMercadeo Mercadeo de gestin y servicio al cliente IIAspectos especficos concertadosGestinDesarrollo de recursos humanos IIContabilidad bsica de gestin y fundamentos de administracin financiera IIAsesora legal, financiera especficaAspectos especficos concertadosProducto / servicio Asesora tcnica especializada para el desarrollo de producto /servicio Acompaamiento especfico

Sostenibilidad y Consolidacin(poltica pyme) Consolidarse en su mercadoDesarrollar una agenda de crecimientonfasis en la innovacin Orientacin a la calidadVisin hacia afuera (puede ser de su localidad, regin o pas) Nuevas perspectiva de desarrollo (productos, modelo de negocio, tecnologa, etc.)No requiere de una Agencia, tienen necesidades especficas

Etapa III - Herramientas Ya casi no hay herramientas ni de desarrollo humano ni de gestin El empresario busca oferta a medida de sus necesidades puntuales; en aspectos tcnico-productivos En aspectos de gestinIdentifica a los procesos asociativos como una herramienta poderosa para entrar en nuevos mercados.

Herramientas en funcin de nivel de desarrollo empresarial

*Experiencia / desempeo empresarialFuente: Elaboracin propia basado en DINI, M. & STUMPO,G. ANALISIS DE LA POLITICADE FOMENTO A LAS PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS EN CHILE, 2002

Nivel bsico*Nmero de empresasExperiencia / desempeo empresarialGrupo AFuente: Elaboracin propia basado en DINI, M. & STUMPO,G. ANALISIS DE LA POLITICADE FOMENTO A LAS PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS EN CHILE, 2002 GRUPO A: Existen muchas micro y pequeas empresas que requieren desarrollar competencias bsicas a

Administracin general Formacin en RRHH Direccin estratgica

Nivel intermedio *Nmero de empresasExperiencia / desempeo empresarialGrupo BFuente: Elaboracin propia basado en DINI, M. & STUMPO,G. ANALISIS DE LA POLITICADE FOMENTO A LAS PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS EN CHILE, 2002 GRUPO B: Un grupo menos numeroso con mayor nivel de desarrollo puede incorporarlas con una perspectiva que va ms all de lo meramente utilitario

Mejorar competencias en recursos humanos, calidad, innovacin, etc.

Nivel avanzado*Nmero de empresasExperiencia / desempeo empresarialGrupo CFuente: Elaboracin propia basado en DINI, M. & STUMPO,G. ANALISIS DE LA POLITICADE FOMENTO A LAS PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS EN CHILE, 2002 GRUPO C: Otras empresas con mayor desarrollo requieren servicios especializados

Contacto con clientes para internacionalizacin, certificaciones, servicio post-venta, etc.

Proceso evolutivoLa agencia es muy til en la primera etapaLuego el emprendedor empieza a caminar por si mismo Al final, requiere de apoyos puntuales, uno de ellos es la asociacin (para incursionar en cadenas de valor)Por tanto, la agencia podra ofrecer apoyo en la primera etapaApoyar y articular en la segundaSolo articular en la tercera

Actividad: interaccin Fuente: MESOPARTNER

CUL ES EL BENEFICIO DE UNA MAYOR INTERACCIN?CUL ES EL COSTO + RIESGO DE UNA MAYOR INTERACCIN?...para el municipioPrimer cuadrante de anlisisQu obtienen ustedes de una mayor interaccin con las empresas? De qu manera contribuye esto al logro de sus objetivos?Segundo cuadrante de anlisisQu costo tiene para ustedes una mayor interaccin con las empresas? Genera esto algn riesgo para el logro de sus objetivos o en algn otro sentido? ...para las empresasTercer cuadrante de anlisisQu obtiene una empresa de una mayor interaccin con el municipio? De qu manera esto ayuda a la empresa a alcanzar sus objetivos? Cuarto cuadrante de anlisisQu costo tiene para la empresa mantener una mayor interaccin con el municipio? Genera esto algn riesgo para el logro de los objetivos de la empresa o en algn otro sentido?

Problemas empresariales

La problemtica; dos perspectivasLOS PROBLEMAS DEL ENTORNO

Son ajenos a la empresa Ellos (los empresarios) no tienen injerencia en su solucin Los impactan desde diferentes perspectivas (costos, seguridad, etc.)LOS PROBLEMAS INTERNOS

Son propios de la empresaLos empresarios y su gente pueden influir en su solucinA veces son consecuencia de l desconocimiento del mercado Son difciles de resolver en la medida que implican autocrtica *

La problemtica: el entorno El rea financiera; la infraestructura; el rea de poltica;la gestin macroeconmica, el funcionamiento del Estado y las acciones / poltica de fomento (desde una visin integral de los que al Estado y la poltica se refiere); problemas sociales y culturales; mercado interno;comercio exterior; tecnologa e innovacin;el medio ambiente.*

La problemtica: el entornoEl rea financiera; asociada con las posibilidades reales de acceso al sistema financiero, la perspectiva de desarrollar mecanismos (alternativos) de financiamiento como capital de riesgo, leasing, factoring, etc.; o de un mercado de capitales ad-hoc para la mipyme. La infraestructura; subdividida a su vez en infraestructura de apoyo a la produccin (carreteras, puertos, aeropuertos, etc.) y servicios pblicos (luz, agua, etc.). El rea de poltica; que se presenta desde tres perspectivas: (i) garante de la estabilidad econmica, (ii) generador de reglas e instituciones que le den sostenibilidad, (iii) en su calidad de promotor del desarrollo. Problemas sociales y culturales; que repercuten en todo el entorno pero cuyo impacto en el desempeo empresarial puede afectar su competitividad (informalidad, contrabando, corrupcin, etc.)*

La problemtica: el entornoEl mercado interno; como un elemento central en las acciones de las mipymes (ya que es por naturaleza, su mercado tradicional), sus relaciones con otras empresas, el Estado, etc. El comercio exterior; con una mirada semejante a la del mercado interno, pero incluyendo los factores propios de la internacionalizacin (como informacin, otras barreras de acceso arancelarias y para arancelarias, por ejemplo) tecnologa e innovacin; se analiza desde la perspectiva de la tecnologa dura (fsica: produccin) y blanda (humana: gestin). medio ambiente; como un tema latente y ms que nada como una demanda social que como una preocupacin empresarial (quizs por la ausencia de un cultura ambiental en las mipymes que vincule la produccin al cuidado del ambiente)

*

C.A.y R.D.:Problemas internos (%) Fuente: Obando, Rojas, Zevallos (2008)*

Chart1

33

5.8

8.6

7.4

11.2

5.8

9.8

9.5

8.6

West

33

Sheet1

Otros problemasDesorganizacin administrativaPoca capacitacin de los empleadosMe falta claridad para saber cuales son mis costosMe cuesta trabajar con empleadosVisin corto plazoDesactualizacin tecnolgicaPoco compromiso de trabajadoresFalta de conocimientos de administracin

West335.88.67.411.25.89.89.58.6

C.A.y R.D.:Problemas internos (%)Fuente: Obando, Rojas, Zevallos (2008)*

PROBLEMASGuatemalaEl SalvadorHondurasNicaraguaCosta RicaPanamRepblica DominicanaMe cuesta trabajar con empleados32,96,76,813,23,96,67,5Desactualizacin tecnolgica4,93,813,716,513,013,16,5Poco compromiso de trabajadores6,15,716,413,215,68,23,2Poca capacitacin de los empleados7,38,612,39,97,811,54,3Falta de conocimientos de administracin4,96,78,29,920,89,82,2Visin corto plazo6,12,98,29,99,16,60,0Baja calidad de mi producto11,03,82,73,31,31,62,2Desorganizacin administrativa11,05,72,77,73,91,66,5Me falta claridad para saber cuales son mis costos11,03,81,49,99,16,69,7No puedo mejorar mi interaccin con clientes2,412,42,70,02,63,32,2Otros problemas2,440,024,76,613,031,155,9TOTAL100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,0

La formacin Uno delos aspectos ms visibles de los empresarios de unidades econmicas de menor tamao tiene que ver con su formacin:Generalmente tienen un nivel educativo bajoSus actividades son bsicas (y de baja productividad)No tienen muchos recursos (activos)Requieren de mayor capacitacinY en el largo plazo, mejorar el sistema educativo*

reas donde es mas importante la capacitacin (segn dueos de empresas micro) La administracin es un eje central La capacitacin en el resto de las reas depende mucho de cada sector:P.e. mercadeo en el sector comercioProduccin en el sector manufacturero Seguridad y salud en hoteles y restaurantes Algo que si llama la atencin, es que en general el empresario prefiere la capacitacin para l (deconfianza) Son pocos los casos donde prefiere delegarla en el trabajador*

ComercioManuf.Hoteles / Rest.ServiciosTOTALAdministracin35,322,428,333,730,9Produccin9,653,417,925,722,2Recursos humanos11,05,611,410,910,0Contabilidad6,35,03,83,05,1Mercadeo26,38,711,47,917,1Seguridad y salud en el trabajo5,23,716,35,07,4computacin e idiomas6,00,010,311,96,5Otras0,31,20,52,00,7

Total365161184101811

Actividad: caractersticas de las mipymes y los emprendedores Pedir 4 voluntarios (as) que se dirijan a 4 puestos extremos del aula. Luego se les da un rtulo y un papelgrafo a cada uno. En los rtulos estn las designaciones para diferentes grupos: emprendedores, microempresas, pequeas empresas, medianas empresas. Con la ayuda del resto de participantes (divididos en 4 grupos), deben describir las caractersticas que les identifican de cada grupo (ellos pasan de un segmento a otro y dan sus aportes)Se hace una plenaria para establecer las caractersticas definidas En un segunda vuelta escriba sus posibles necesidades de apoyo (pasando de un lugar a otro y dando sus aportes)Finalmente juntamos los 4 papelgrafos y vemos cuales son las diferencias definidas y las necesidades de apoyo sealadasReflexin: analizamos si efectivamente encontramos diferencias entre un grupo y otro y cules son las peculiaridades de sus necesidades de formacin

Cadenas de valor

Cadena de valorUna cadena de valor incluye las diversas actividades y actores que toman parte en la creacin de un producto o servicio, desde la materia prima hasta el mostrador de venta.

La cadena forestal de madera y muebles

Cadena del cafElaboracin propia

Actividad final reflexin conjuntaQu es lo ms impresionante que hemos aprendido en estos dos das de taller?Instrucciones: se reparten tarjetas a cada uno de los participantes y un marcador. Cada uno seala los elementos que le han parecido ms resaltantesLuego se recogen y se pegan en la pizarraSe agrupan las ideas semejantes y se analizan los resultados en plenaria

*Lo de abajo desde persepctiva GEM (emprendedor)Lo de arriba desde el lado de la oferta (las polticas pblicas)**Identificar gente que tenga potencial emprendedor, el resto es para otro tipo de polticas Se deber invertir tiempo (y recursos) en ellos, por eso la importancia de identificarlos bien***Lo de abajo desde persepctiva GEM (emprendedor)Lo de arriba desde el lado de la oferta (las polticas pblicas)**Lo de abajo desde persepctiva GEM (emprendedor)Lo de arriba desde el lado de la oferta (las polticas pblicas)***