mÜŞterİ hİzmetlerİ merkezİ, servİsİ & eĞİtİmİ · temel hizmetler & paketleme...

DESMA ccc | 1

MÜŞTERİ HİZMETLERİ MERKEZİ, SERVİSİ & EĞİTİMİ

www.desma.biz/en/service

Soul & Solutions for Global Success

Elastomer imalatında daha fazla performans, üretkenlik ve karlılık

DESMA ccc | ÖnSÖZ | 3

»DESMAiyibirdostgibidir. Servishizmetiveuzman tecrübesiyleherzamanyanınızda.«

ROTTWEIL

BALINGEN

STUTTGARTSTUTTGART/TÜBINGEN

MÜNCHEN

ZÜRICH

FREIBURG/A5

LIECHTENSTEIN

FÜSSEN

STUTTGART/WÜRZBURG/NÜRNBERG

TUTTLINGEN

SIGMARINGEN

B311

B311

B14

B14

B14

B33B33

B31

B31

B31

B32

B312

B27

SINGEN

KONSTANZ

FRIEDRICHSHAFEN

BODENSEE LINDAU

RAVENSBURG

BIBERACHAN DER RISS

MEMMINGEN

KEMPTEN

A7

A81

A81

A98A7

A96

A96

ULM

DESMA78567 FRIDINGEN

04

06

08

10

12

14

16

18

DESMA ccc SERViSLERi

Tek bir çatı altında birinci sınıf teklifler

DESMA SERViS iSTASyonLARi & iRTibATLARiDünya çapında müşteriye yakınlık

TEMEL HiZMETLER & pAKETLEME TEKLifLERi Daha güvenilir ve ekonomik süreçler

ÜRETKEnLiK SERViSi & GÜçLEnDiRMEGelecek için daha çok katma değer ve kapasite

DESMA EĞiTiM MERKEZi

bugünün ve yarının taleplerine uygun

DESMA MÜŞTERi HiZMETLERi EĞiTiMi

Daha iyisi nasıl olabilir bilmek

SEMinERLER, DAniŞMAnLiK & E- ÖĞREnMEbireysel kurslarla daha çok bilinçlenmek

EĞiTiM ZAMAnLARi, oTELLER & biZiMLE iLETiŞiM

Her açıdan başarılı eğitimler

Müşteri HizMetleri Merkezi & ServiSi eğitiM

DESMA teknik kalıplı Kauçuk ve silikon ürünler üretilebilmesi için makine ve sistem inşa eder. birçok farklı alanda talep edilen ürünler DESMA anahtar teslim sistemi ile üretilir.

DeSMA Müşteri Hizmetleri Merkezi (MHM). Müşterilerimizin piyasa-daki başarıları ve birçok farklı alan ve uygulamada kullanılabilen DESMA ısmarlama sistem çözümleri adına, geniş katma değer sağlayan servisleri ve eğitim hizmetlerini, geniş bir yelpazeye hitap edecek şekilde sunuyoruz. bu hizmetleri tek bir çatı altında topluyor, sizi dünya çapında destekliyoruz.

Destek ve tecrübe transferinde lider. DESMA Müşteri Hizmetleri Merkezi’nin servis ve eğitim takımları yeterlilik ve tecrübesiyle, elasto-mer imalatı yapan firmaların her zaman yanında. DESMA sisteminin montajı ve kurulumundan tanı, denetleme ve yedek parça tedarikine kadar, müşterilerimize özellikle ekonomik ve güvenli yoldan üretim yapmalarına yarayacak olanaklar sağlıyoruz. Dahası, kurslarımız ve eğitim hizmetlerimiz DESMA teknolojilerini daha etkili ve verimli açıdan kullanmak adına hayati önem taşımaktadır.

Daha fazla performans, üretkenlik ve karlılık mı istiyorsun? Size servis ve eğitim hizmetlerimizle etkili desteği nasıl elde edeceğinizi anlatmaya çalışacağız.

ÖnSÖZ

Martin Schürmann,

DESMA Genel Müdür

Dr. Harald Zebedin,

DESMA Genel Müdür

DESMA ccc | SERVİS | 54 | DESMA ccc | SERVİS

UZMAn SERVİSMonTAJ VE MÜHEnDİSLİK

Deneyimli DESMA servis takımı daha çok çıktı, verimlilik ve katma değer için uzman servis ve hızlı tes-lim performansı sunuyor. Uzmanlarımız denetim, yükseltme, revizyon, onarım hizmetini gerçekleştirmekte veya üretim sürecini değiştirmek için DESMA ürünlerinin uyumlu hale getirmek-tedirler.

TELESERVİS VEUZAKTAn TAni

DESMA servis takımı sadece doğrudan değil aynı zamanda DESMA yardım hattı üzerinden tele-fonla ya da TeamViewer aracılığıyla tanı, onarım, güncelleme ve yenilme hizmetlerini hızlı ve etkili bir şekilde gerçekleştirmektedir.

bAKiM VEyÜKSELTME

DESMA bakım ve yükseltme Servisi düşük yatırım maliyetiyle artan bir üretkenlik sağlar. Son teknolojiye geçişlerin sorunsuzca sağlanması ve bu işlemin mevcut sistemlerin revize edilmesiyle mümkün olması üretim dizisinin sekteye uğramadan gerçekleşmesine olanak sağlar. bu da zaman kazandırır ve değerli reka-bet sınırı da korur.

DESMA MÜŞTERİ HİZMETLERİ MERKEZİ SERVİStek bir çAti AltinDA birinci Sinif teklifler

GÜçLEnDİRME VE GÜncELLEME

Var olan DESMA makinelerini genişletmek ve güçlendirmek özel-likle ekonomik açıdan şirketinizin kapasitesini garanti altına alır. Ek veya yeni geliştirilmiş bileşenlerin entegrasyonu sisteminizin teknik açıdan son durumunu sürdürmesine ve sürecinizin daha verimli olmasına imkan sağlar.

yEDEK pARçA VE EKSpRES SERVİS

Uzun süreli kalıcı üretim için yedek parçalar DESMA stok mağazalarında bulunmaktadır ve yedek parçalar hızlı bir şekilde eks-pres kargoyla teslim edilmektedir ya da hazır yedek parçalar ayrı ayrı talebe göre paketlenmektedir. DESMA yedek parça servisi DESMA- uyumlu yedek bileşenlerini geliştirmekte ve teslimatını yıllar sonra bile güvenli bir şekilde gerçekleştirmektedir.

DEnETLEME

Sürekli artan kalite ve üretim gerek-sinimlerine müşterilerimizin ayak uydurmasına imkan sağlamak için, beli aralıklarla DESMA, DESMA sis-temlerini denetlemeyi teklif ediyor. ismarlama denetim servisi müşterinin belirlediği zamanlarda DESMA servis mühendisleri tarafından yapılacaktır.

EĞİTİM VE TEKnİK DAniŞMAnLiK

DESMA seminerleri, kursları ve Danışmanlık

teklifleri hakkında her şey sayfa 14’te.i

»Teşhisvedakikyedekparçatedariki üretimsüreciniziçinhayatiönemtaşır. DESMAtümihtiyaçlarınızıkarşılar.«

»DESMAbaşlantılarınızlateknikuzmanlışaveendüstridezenginbirdeneyime hakimolacaksınız.«

ccc

Uzman servis, montaj ve mühendislik

Tele servis ve uzaktan tanı

bakım ve yükseltme

Güçlendirme ve güncelleme

yedek parça ve ekspres servis

Denetim

Wuxi, CN

Ahmedabad, IN

Považská Bystrica, SK

Budapest

Ningbo

Seoul

Johannesburg

DelhiMumbaiPuneHyderabadChennai

e.g. SchleswigBerlinBremenCologne

Moscow/Chelyabinsk

Hebron (KY), USA

Mexico City

LeónWalnut (CA)

Augusta (GA)

West Warren &Southborough(MA)

São Paulo

Fridingen, DE

DESMA ccc | SERVİS İSTASyonLARi & bAĞLAnTiLARi | 76 | DESMA ccc | SERVİS İSTASyonLARi & bAĞLAnTiLARi

24/7

4

5

21

3

İletişime geçmek istediğiniz tüm kişilerin bütün iletişim bilgilerine

internet sayfamız üzerinden ulaşabilirsiniz www.desma.biz/en/

service-stations yada QR barkodu taratabilirsiniz.

DESMAİletişim adresleri

i

DünYA GenelİnDe teMel ServİS YerlerİMİz

brazilya – Sao pauloTelefon +55 11 [email protected]

çin – ningboTelefon +86 189 [email protected]

çin – WuxiTelefon +86 510 [email protected]

Hindistan – AhmedabadTelefon +91 79 2290178283/[email protected]

Hindistan – chennaiTelefon +91 9600 [email protected]

Hindistan – DelhiTelefon +91 11 [email protected]

Hindistan – HyderabadTelefon +91 9704 [email protected]

Hindistan – MumbaiTelefon +91 9967 [email protected]

Hindistan – puneTelefon +91 9860 [email protected]

Macaristan – budapeşteTelefon +36 [email protected]

Meksika – Mexico cityTelefon +52 722 [email protected]

rusya – chelyabinskTelefon +7 919 [email protected]

Slovakya – považská bystricaTelefon +421 42 [email protected]

Güney kore – SeoulTelefon +82 43 298 [email protected]

AbD and kanada – Hebron (Ky)Telefon Hindistan +1 859 [email protected]

DESMA SERVİS İSTASyonLARi & bAĞLAnTiLARiDünYA GenelinDe MüşterileriMizin Her zAMAn YAninDAYiz

Satın alma öncesinde, satın alma sırasında ve sonrasında her zaman yanınızdayız. DESMA müşterilerine dünya çapında kapsamlı teknik servis ve teknik destekle hizmet verir ve onları destekler. DESMA üretim ve yedek parça mağazalarıyla servis merkezleri, müşterilerimizin kauçuk ve silikon ürünlerde pürüzsüz ve güvenilir bir üretimi devam ettirmeleri adına, dünya çapında bir kaliteyle müşterilerimize yardım eder ve tavsiyelerde bulunur.

bugün ve gelecekte.DESMA takım uzmanları müşterilerimizi, DESMA sistemlerinin planlamasından kurulumuna, son kabulüne ve daha sonraki aşamalarına kadar destekler ve onlara tavsiyelerde bulunur. Servis mühendisleri daima hızlı bir şekilde elinizin altında: Akut ihtiyaç ve öngörüde, temel geniş bir teklif ve düşük bakım çalışması, personel optimizasyonu, enerji ve kaynak tasarrufu ile ilgili ek karlı avantajlar getirecek verimlilik servisiyle.

customer care center+49 7463 834 333

Üretim ve Servis Merkezi

Servis yeri

İletişim Merkezi

DESMA ccc |TEMEL SERVİSİ & pAKETLEME TEKLİfLERİ | 98 | DESMA ccc | TEMEL SERVİSİ & pAKETLEME TEKLİfLERİ

MAkine tipleriD 968.160 zOD 968.160 tD 969.160 z

D 968.250 zOD 968.250 tD 969.250 z

D 968.400 zOD 968.400 tD 969.400 z

D 968.560 zOD 968.560 tD 969.560 z

D 968.700 zOD 968.700 tD 969.700 z

D 968.1000 zO D 968.1000 tD 969.1000 z

1. bütün hidrolik ve sıcaklık kontrol hortumlarının değiştirilmesi

yaklaşık olarak 8.550 €






2. yüksek basınçlı hidrolik silindirler için mühürleme/ enjeksiyon birimleri/ sürücü silindirler & çekirdek kaldırıcı silinirler







3. Hidrolik filtreler, ısı eşanjör ve kavramalı pom-palar







4. Enjeksiyon biriminin iki yağ sıcaklık kontrol birimi







Eğer ayrı bileşenlerin hepsini tek paket olarak sipariş ederseniz özel indirim uygulanacaktır.

DeSMA Genel bAkiMTÜM DESMA MAKinALARi VE HER TÜRLÜ iHTiyAç için

DeSMA DenetİM SÖzleşMeSİDAİMA GÜVEnLİ TARAfTA

DeSMA YArDiM HAtti bAğlAntilAriDÜnyA iLE iLETiŞiM

teAMviewer ile DeSMA uzAktAn tAniDÜnyA çApinDA GÜVEniLiR VE HiZLi yEniLiKçi HiZMET

DeSMA YeDek pArçA peketlerİbÜTÜnÜyLE ÖZEn GÖSTERiLiR VE AKiLLicA KoRUnUR

yaklaşık olarak 15 %






bütün fiyatlar artı seyahat masrafları ve harcamalar | fiyatlar: Temmuz 2013

DESMA yedek parça paketleri gerektiğinde DESMA makine tipine göre ayrı ayrı sipariş edilebilir. Ayrı yedek parçalarların süreciyle karşılaştırıldığında yaklaşık olarak %30 tasarruf edersiniz. Referans makinesi D 968,250 Zo, enjeksiyon ünitesi fifo A 3.000 cm³ için tipik referans fiyatları | fiyat: Temmuz 2013

DeSMA YeDek pArçA A

• 1 x yağ filtresi• 1 x vakum filtresi• 2 x gres kartuşları• 1 x pil/şarj edilebilir piller• 1 x sınır anahtarı• 1 x sensörler• 1 x basınç sensörü• 2 x sıcaklık sensörü• 1 x bileşik sıcaklık sensörü• 1 x ısıtma rölesi• 3 x çeşitli ısıtma kartuşları• 1 x emniyet rölesi• 1 x emniyet valfi• 3 x çeşitli sigortalar

DeSMA YeDek pArçA b DESMA yedek parça paket A plus• 1 x ısı dönüştürücü• 1 x yağ sıcaklığı kontrol ünitesi• 1 x güç kaynağı ünitesi• 1 x enjeksiyon pistonu• 1 x meme ucu• 1 x hız sensörü• 1 x hidrolik valf

DeSMA YeDek pArçA c yedek parça paketleri A ve b plus• 1 x çalıştırma düzeni

(kumanda tertibatı) op

pAket fiYAtlArDAn 3.300* €



yapılandırılabilir denetim sözleşmesi pratik gereksinimlere uyarlanmış karlı fayda sağlayan performans paketi içerir.

Düzenli denetimin sağladıkları• yüksek makine kullanılabilirliği• Daha az onarım ve ek masraflar• Tekrarlanabilir ve doğru süreç sonuçları• Enjeksiyon kalıplama ürünlerinde düzgün kalite• Maliyetlerin hızlı amortismanı

DeSMA servis mühendisi• Kararlaştırılmış bir kontrol listesi ile kontrol yapar• Kayıt defterinin sonuçlarının müzakere eder • Uygun önlemler alır, gerekirse uygular• yarım senelik veya yıllık aralıklarla denetimi yürütür

DESMA yardım hattı güveli ve ekonomik üretim için yaklaşık taban oranıyla yılda 1.000 € / 2.500 € (makine sayısına bağlı olarak) karşılığında çok sayıda hizmet ve yarar sağlar.

DeSMA tele servis garantileri• Güncel yazılım güncellemeleri• Arızalara karşı kısa tepki süresi• Hızlı sorun giderme• Minimize kesintiler• Kısa üretim kesintileri

• Tasarruf edilmiş seyahat süreleri ve işçilik maliyeleri• Artan makine ve sistem kullanılabilirliği• Verimlilik, üretkenlik ve katma değer artışı• Maliyetlerin hızlı amortismanı

DeSMA tele servis personeli• pazartesi- cuma saat 8:00 ile 22:00 arasında ulaşılabilir

şekilde hizmet vermektedir• yetkili, hızlı ve doğrudan destek sağlar

TeamViwer, bachmann kontrol sistemi DRC 1210, DRC 2010 ya da DRC 2020 her bir DESMA makinesine entegre edilmiştir. bu

• Güvenilirdir• Hızlıdır • Dünya genelinde mevcuttur

• Her zaman kullanılabilir bir şekildedir

Şu anda, TeamViewer makine kontrol sisteminde uzaktan hiz-met ve uzaktan teşhis için en hızlı ve en güvenilir yöntemdir. Modern kodlama ve ek şifre yüksek güvenlik sağlamaktadır.

DeSMA OptiMizASYOn HizMeti/Süreç OptiMizASYOnuHER AŞAMADA MÜKEMMEL SonUçLAR

DESMA süreç mühendislerinin bir üst sınıf takımı DESMA makine ve sislerinin her zaman mükemmel çalışacağını ve iyi, sonuçlar vereceğini garanti ediyor.

Sunulan hizmetler şunları içermektedir• DESMA sistem, makine ve kalıp optimizasyonu• Tedarik edilen bileşenlerin optimizasyonu• Uygulama tekniği ve süreçlerin optimizasyonu

• FlowControl+ gibi DESMA yeniliklerinin mükemmel bir şekilde uygulanması

• Müşteri projelerinin en iyi şekilde uygulanması• pratik odaklı, müşteri odaklı çalışmalar ve test serisi

DESMA müşteri hizmetleri merkezi DESMA Technikum işbirliği ile hizmet sunmaktadır.

DESMA TEMEL SERVİSİ & pAKET TEKLİfLERİ

DESMA ccc | VERİMLİLİK SERVİSİ & yÜKSELTME | 1110 | DESMA ccc | VERİMLİLİK SERVİSİ & yÜKSELTME

frekAnS DÖnüştürücü İle DeSMA enerJİ YÖnetİMİ EnERJİ MALİyETİnİ DÜŞÜRMEK - yÜKSEK KARLiLiK İLE ÜRETMEK

ecOSilencer SicAklik kOntrOl ünİtelerİEnERJİ VE EMİSyonUn bAİT AZALTiMi

nObuS GüçlenDİrMeKAbLoSUZ MAKİnA AĞi

Dcr 2020 ile tüM kOntrOl SiSteMlerinin DeğiştirilMeSiGELEcEKLE bAĞLAnTi

DeSfeeDyEnİ nESİL SİLİKon TAŞiMA SİSTEMİ

GÖrSelleştirMe Dcr 2020 HtrGELEcEK içi yETERLiLiK VE VERiMLiLiK

crb cOntrOlDiŞ SoĞUK yoLLUK SİSTEMİ

frekans dönüştürücülü DESMA enerji yönetimi, DESMA enjek-siyon sistemleri ile daha verimli üretime imkan sağlar. yenilikçi frekans dönüştürücü kolayca tüm DESMA makinelerinin içine entegre edilebilir. bu da yüksek enerji ve kaynak maliyetini azaltır.

• Daha fazla enerji verimliliği• % 25’e kadar (Sürücü) enerji tasarrufu

• yaklaşık 4 yıl içinde ortalama maliyetlerin amortismanı

• çevre dostu• Kaynak tasarruflu üretim• Gürültü azalımı• Üretim maliyetinin azaltılması

EcoSilencer sıcaklık kontrol ünitesi ile DESMA makineleri yükseltme, enerji tüketimi ve üretiminde ses emisyonunu azaltır.

• Sürücü ve pompanın yüksek verimli devridaim pompası• Verimlilik sınıfı iE-2‘ye elektrikli motorlar

• yılda 3 vardiyalı 2.000 kWh Tasarruf

• 6 db (A) tarafından önemli derecede gürültü azatlımı

Makinelerinizin kolay ve dürüst kontrolü: DESMA Nobus makinelerinizi kablosuz bir ağa bağlar ve bilgisayarınızdan izlemenize olanak sağlar. Elli kadar farlı makineyi kontrol ede-bilirsiniz. Makinelerin olası çalışma ve alarm durumları radyo linkleri ile bir araya getirildi ve değerlendirildi

• DESMA makinelerinin kablosuz ağı

• bilgisayardan makine durumlarının izlenmesi

• Kablosuz bilgi değişimi• Durum göstergesi lambaları

Mevcut DESMA sistemlerini en son kontrol sistemi DCR 2020 ile değiştirmek teknik ekipmanlarınızı çağa uygun hale getirir.

• Artan verimlilik• Genişletilmiş servis ömrü• Artan katma değer

DESMA yenilikleri kolaylıkla ve hızlı bir şekilde tüm DESMA sitemleri ve diğer üreticilerin makinelerine takılabilir.

• bağımsız silikon taşıma ekipmanları• Makineye kapsamlı hidrolik bağlantıya gerek yok• Kapsamlı bir yazılım değişimine ihtiyaç yok• Hız ve taşınan hacim frekans dönüştürücülerde ayarlanabilir

• Entegre edilmiş kendi kendini kontrol sistemi

• Dolgu malzemesi boğazına çok rahat erişim• Malzeme dolumu sırasında döngüsü

kesintisi olmaması• çok hızlı ve kolay devreye alma

bir önceki visualization DCR 1210/2010’u yeni DCR 2020 HT ile değiştirmek makinenize uygun işlem yapar hale getirir.

• Verimliği artırır• Servis ömrünü genişletir

• Katma değeri artırır• Kullanıcıya uygun dil seçeneği sunar• Süreç grafiğin geliştir• Son operatör kontrolörlüğünü yapar

bağımsız CRB hidrolik sistem, DESMA FlowControl soğuk yolluk tekniğinin mevcut DESMA makinelerinde ve üçüncü taraf makinelerinde kullanılmasına izin verir.

• patent korumalı DESMA FlowControl soğuk yolluk sistem kullanma

• Mevcut makinelerinde son DESMA teknolojisini kullanma• Arayüz üzerinden mekanik ve elektrik entegrasyonu • yolluk olmadan direk enjeksiyon

• Tek memelerin kontrol edilebilir kauçuk hacmi

• Üretime hazır dengeli genel sistem• bir yıl içinde kayıtlı malzeme maliyet

amortismanına izin verir

CBR kontrol sistemi• yaklaşık 18.975 €: 4-meme soğuk koşucunun çalışması için• yaklaşık 22.550 €: bir 8-meme soğuk koşucunun çalışması için• yaklaşık 26.650 €: 12 meme soğuk koşucunun çalışması için

DMc 2 kOntrOl biriMi TAM KonTRoL ALTinDA En Son KonTRoL TEKnoLoJiSi

Siemens S5 kontrol sistemini yeni DMC 2 kontrol ünitesi ile değiştirdiğinizde, üretim süreci için kapsamlı faydaların da önü açılmış olur.

• En son pc tabanlı teknoloji• Kontrol sistemine yeni bir kontrol sisteminin entegrasyonu

• 10.4- TfT ile Membran klavye • Gömülü cpU kartı/kompakt flaş kart• Veri depolamak için USb arabirimi• Hızlı ve kolay başlatma

kOntrOl SiSteMi DeğiştirMek için MAliYet ÖzetifAAliYet teklifleri

DMt (pHilipS kOntrOl)

Dpc/Dpc-v (ScHleicHer-kOntrOl)

DMc 1/DMc 2 (S5 kOntrOl)

Tam kontrol kabini dahil DCR 2020 HT ile kontrol sisteminin değişimi — yaklaşık olarak 37.425 € (1)

yaklaşık olarak 37.425 € (1)

Mevcut pano ile pLc ve Kumanda paneli (DRC 2020 HT) değişimi yaklaşık olarak 32.700 €



Ayrı makine bileşenlerinin kontrol sistemlerinin değiştirilmesi: yeni kontrol ünitesi 2020 HT basınç sensörleri, hız sensörleri, inme (vuruş) dönüştürücüler, yeni kontrol ünitesi 2020 HT için destek sağlar




DESMA servis mühendisi tarafından yerinde kurulum yaklaşık olarak 13.450 €



DESMA servis mühendisi tarafından yerinde kurulum ve tanıtım yaklaşık olarak 2.275 €



Mevcut toplam fiyat /tam kontrol kabini yaklaşık olarak 52.375 €

yaklaşık olarak 54.375 € (1)/ 49.650 € (2)

yaklaşık olarak53.250 € (1)/48.525 € (2)

birden fazla sipariş içini indirim(ikinci makineden)

(1) & (2) alternatif olarak. Tüm fiyatlar artı seyahat masrafları ve giderler | fiyatları: Temmuz 2013




DESMA VERİMLİLİK SERVİSİ & yÜKSELTME

0 50 000 100 000

5

10

15

20

25

30

0 50 000 100 000

5

10

15

20

25

30

Geçerli stardart profil

Geçerli profil,tahrik,indirim programı

Tassarrufsağlanan alan

DESMA ccc EĞİTİM | ScHULUnGSZEnTRUM | 1312 | DESMA ccc EĞİTİM | EĞİTİM MERKEZİ

DESMA EĞİTİM MERKEZİbuGünün ve YArinin tAleplerine uYGun

Geleciği yaşamak ve yaratmak. DESMA eğitim merke-zinde müşteriler ve DESMA çalışanları uygulamada oluşabilecek tüm talepler için kendilerini hazırlayabilirler. DESMA süreç geliştirme ile yakın bağlantı, değerli uzman bilgisine alternatif yenilikçi DESMA e-öğrenme platformu üzerinden özel erişim sağlar.

Müşterilerimiz için eğitim. yeni makineler için ücret-siz bir günlük temel talimatlara ek olarak, DESMA geniş bir teorik ve pratik eğitim programı sunuyor. Giderek daha verimli, karlı ve başarılı bir üretim için özellikle müşteri ihtiyaçlarına uyarlanmış seminerler.

personel için eğitim. Satış müdürü, servis mühendis-leri, stajyerler ve DESMA çalışanları, özellikle kendi teknik uzmanlıklarını üretiminin dışında birleştirebilir. Müşterilerimizin çıkarlarına adına kolay ulaşılabilir uzman bilgisi.

»Gerçektenileriyigörebilmeyeteneşi! DESMAeşitimifarkyaratıyor!Sonuçolarak,yenilikçiDESMAteknolojisininmükemmelperformansınıkullanabileceksiniz.«

DESMA ccc EĞİTİM | MÜŞTERi HiZMETLERi EĞiTiMi | 1514 | DESMA ccc EĞİTİM | MÜŞTERi HiZMETLERi EĞiTiMi

DESMA MÜŞTERi HiZMETLERi EĞiTiMiDAHA iYiSi nASil OlAbilir bilMek

bASİt tAlİMAtlAr

• Hızlı bir şekilde DESMA makinesi kurulduktan hemen sonra, servis mühendisleri sistemin doğru kullanımını açıklarlar. operatörler böylece sisteme aşina olurlar ve önemli işlevlerine en uygun erişim elde ederler. 8 saat kadar süren temel talimatlar her yeni DESMA makinesinin kurulumundan sonra zorun-ludur.

DevAM DerSlerİ

• İlk olarak, eğitmen farklı vasıtalarla teorik dersin içeriğini açıklar. pratik bölümünde, öğrenciler daha fazla güvenlik ve pratik deneyim için kendi başlarına egzersizleri tekrarlarlar. Her katılımcı test sonucu ve yeterliliğine göre (gerekirse nihai testi ile) bir serti-fika alır. Katılımcılar için her zaman AZWV sponsorlu bir öğrenme hedefli test vardır.

teknİk DAnişMAnlik, Süreç AnAlİzİ ve OptİMİzASYOnu

• burada, üretim süreçlerinin optimizasyonu ön plandadır. DESMA uzmanları olası iyileştirmelerin tanımlanması ve uygulanmasında yardımcı olur.

şİrkete ÖzGü DerSler

• Şirkete özgü dersler müşterilerin veya DESMA’nın eğitim merkezlerinde olabilir. Ders içeriği şirketin ihtiyaçlarını özgü olarak ayarlanmaktadır.

OperAtÖr eğitiMiKALiTE VE MALiyET biLinçLi ÜRETiM

Dizici eğitiMiAyAR VE ÜRETiMi opTiMiZE ETMEK

Aşağıdakiler tüm eğitim kursları için geçerlidir:

• 3 gün süre • Her öğrenci ders içeriği ayarlanmış ayrıntılı bir

eğitim kılavuzu alır• Geçerli kurs tarihleri ekli veride gösterilir• Makinenin pratik egzersizleri her eğitim

kursunda yapılır Ücretler su şekildedir

• fridingen’deki DESMA’da 2,650.00 € + KDV• Katılımcı firmannın sitesinde 2,650.00 € + KDV

ve seyahat masrafları öğretim görevlisinin (seyahat süresi, uçuş, tren, araba, otel konaklama, gideri)

• 3 ders günü ve 8 katılımcıya kadar düz oran

Hedefbu ders, makine operatörlerine DESMA makineleri ile üretime başlamak, izlemek ve sona erdirmek için temel bilgi verir. Ayrıca, birleştirme, işlem sırası, çalıştırma, kullanım hataları ve arızalar hakkında önemli işlem bilgilerinin kazanılmasını sağlar. bu da kalite ve maliyet bilincinin arttırır ve daha sonra ürünlerde veya sitemlerde saptanabilecek problemlerin rapor ve elimine edilmesine izin verir.

katılımcılar: Eğitmenler / çok az temel bilgiye sahip çalışanlar.

final Yeterliliği: Makine operatörü (elastomer enjeksiyon kalıplama).

başlıklar• elastomer işleme temelleri: Malzeme özellikleri, ana

işlem prosedürleri, kalıp yapısı ve soğuk yolluk tekniği.• enjeksiyon kalıplama makinesinin yapısı ve fonksi-

yonu: Ana tasarımlar, yapı ve birim sıkma fonksiyonu, enjeksiyon ünitesi ve yardımcı ekipman.

• üretimi için makine ayarlama: fonksiyonel dizisi ve süreç aşamaları, başlangıç, izleme, üretim sonlandırma

• Makineyi çalıştırma: Denetim elemanları ve onların kullanımı, ana ekran sayfaları.

• üretim arızaları ortadan kaldırmak: Arıza tespiti, nedenleri ve düzeltici eylemler.

HedefDESMA enjeksiyon makinelerinin dönüştürmesi üzerinde oda-klanmak. Katılımcılar üretim süreçleri, kalıp yapısı, makine fonksiyonları ve makine ayarları hakkında bilgilendirilir. Ayar-lar görüşülür ve uygulanır. optimize edilmiş parametreler (örneğin enjeksiyon hacmi gibi) ve ana kalite sorunları açıklanır. Gelişmiş bilgi üretkenliğe, kalite ve üretim maliyetine pozitif etkisi olan, daha iyi bir makine ayarına imkan sağlar.

katılımcılar: operatörler, makine diziciler, ustabaşı ve iyi bir temel bilgiye sahip diğer çalışanlar.

final Yeterliliği: Enjeksiyon makine dizici.

başlıklar• enjeksiyon kalıplama makinesinin yapısı ve fonksi-

yonu: Kalıp koruma, kilit emniyet sistemi, kalıp yüksekliği ayarı, inme ölçüm sistemi, sıcaklık kontrolü, değişen bileşenler.

• üretim için makineyi ayarlama: çeşitli süreçlerin fonksiyonları sırası, parametreleri ayarlamak, kalıp montajı ve devreye alma, parametre optimizasyonu.

• Makine kontrol sistemini işletme: parametreler nerede ve nasıl yüklenebilir / ayarlanabilir.

• üretim arızalarını ortadan kaldırmak: Kontrol sisteminin hata mesajları, tipik nedenler ve düzeltici eylemler.

• İşlem mühendisliği: Örnegin soğuk yolluk tekniği, Des-Flex sistemi, iTM, silikon işleme, tedavi zamanı bilgisayarı DesCure.

Stajyerler

Makine operatörleri, belirleyiciler(dizici), ustabaşı

Süreç mühendisleri

Servis ve bakım personeli

Mühendisler, mekanik, hidro-lik mühendisleri, elektrikçiler

Mühendisler, tasarımcılar

DESMA ccc EĞİTİM | SEMinERLER, DAniŞMAnLiK & E- ÖĞREnME | 1716 | DESMA ccc EĞİTİM | SEMinERLER, DAniŞMAnLiK & E- ÖĞREnME

uYGulAMA MüHenDiSi eğitiMi DAHA bAŞARiLi biR ŞEKiLDE KonTRoL iŞLEMLERi

flOwcOntrOl/crb kOntrOl eğitiMyEniLiKçi SoĞUK yoLLUK TEKniĞinin VERiMLi KULLAniMi

e-ÖğrenMe plAtfOrMu: e - eğİtİMKoLAycA opTiMUM biLGi TRAnSfERi

bAkiM perSOneli eğitiMi KoLAy TAni VE SoRUn GiDERME

DAnişMAnlik, Süreç AnAlizi & OptiMizASYOn AZAMi KARLA KALiTELi ÜRÜnLER ÜRETMEK

kOMbinASYOn eğitiM elAStOMer enJekSiYOn kAliplAMADA KApSAMLi SÜREç biLGiSi

HedefÖnceden kazanılmış sağlam bilgiye sahip öğrenciler, işlem parametrelerini belirlemek ve optimize etmek için fazladan genişletilmiş uzman bilgi edinirler. Kurs detayları farklı elasto-mer bileşiklerinin farklı işlem davranışları, kalıp bileşeni imalatı ve kalıp ve makine düzeni ile ilgilenir. parametrelerinin ayarlanması ve çeşitli arızaların nedenleri tipik parçalar ile gösterilmiştir. Katılımcılar mantıklı ayarlama stratejileri geliştirmeyi ve makinede bu stratejileri uygulamayı öğrenirler.

katılımcılar: Diziciler, ustalar, süreç mühendisleri ya da maki-nenin çalıştırılması ve makinenin kurulumuna aşina diğer çalışanlar.

final yeterliliği: İşlem Mühendisi (elastomer enjeksiyon kalıplama).

başlıklar• elastomer işleme temelleri: Ürün kalitesi ve etkileyici

faktörler, bileşik yapısı ve işleme özellikleri, işleme prose-dürü, makine, kalıp ve soğuk koşucunun seçimi.

• enjeksiyon kalıplama makine yapısı ve işlevi: çeşitli tasarımların süreç mühendisliği avantajları.

• Makineyi üretime hazırlama: bileşen değişi, ayrı varyantların avantajları / dezavantajları, parametreleri belirleme, stratejiyi kurmak, süreç optimizasyonu .

• elastomer enjeksiyon kalıplama sırasında hata tanısı: nedenler ve ürün hatalarıyla çözüm bulucu eylemler

• İşlem mühendisliği: Örneğin silikon işleme, atık azaltma, icM, iTM temelli özel işlemler, tedavi süresi hesaplama vb.

Hedefburada, katılımcılara FlowControl soğuk yolluk tekniğinin yapısı ve fonksiyonu hakkında bir bakış ile sağlanmaktadır. Öğrenciler, operatör ara yüzlerine aşina olurlar ve parametre değerlerini değiştirerek dolum işleminin nasıl dengeleyecek-lerini öğrenirler. Ayrıca, katılımcılar demontaj ve bakım hakkında değerli bilgiler de edinirler. Kapsamlı bir uzman bir bilgi, mühendise üretim dizileri geliştirmesinde ve hızlı bir şekilde arızayı ortadan kaldırılmasında yardımcı olur.

katılımcılar: Makine operatörleri / belirleyiciler (diziciler), kalıp mekaniği, ustalar, süreç mühendisleri ya da özel uzman bilgisine sahip diğer çalışanlar.

final yeterliliği: Elastomer enjeksiyon kalıplama uzmanı.

başlıklar• FlowControl soğuk yolluk tekniğinin yapı ve fonksi-

yonu • Makine kontrol sisteminin gelişmiş operatör ara yüz-

lerinin açıklaması• Dolum işlemini dengelemek için parametre değerlerini

değiştirme • temizleme/bileşen değişimi• uzman demontaj ve bakım

HedefE - eğitim kauçuk işleme sürecinin süreçle alakalı gerçekleri ve DESMA makineleri hakkında iyi bir bakış sağlar. bu eğitim portalı sizin için mümkün olan en iyi şekilde uzmanlığınızın derinleşmesini sağlar. E- eğitimi bizim eğitim merkezimizde ve müşteri bünyesinde sunduğumuz doğrudan eğitim için mükemmel bir hazırlık olarak görüyoruz.

katılımcılar: Diziciler ve bakım personeli ve elastomer enjek-siyon kalıplamayı yeni bir iş alanı olarak keşfeden yeni müşteriler (örneğin tıbbi teknik gibi) .

final yeterliliği: „Elastomer teknolojisi temelleri“ testini geç-tikten sonra DESMA tasdiknamesi veya diğer başka bir test. Her bir öğrenme ünitesi için ayrı testler vardır.

başlıklar• temel elastomer tekniği• enjeksiyon kalıplama makinesinin yapısı ve işlevi• üretim yöntemleri• Süreç kontrol• Strateji ayarlama/parametre optimizasyonu

Hedef DESMA makinesini görünürdeki yapısı, işlevi , bakım ve onarım , ve hidrolik ve elektronik sistemleri. Ekran sayfaları ve kontrol işlemleri sorun giderme sırasında makineyi ayrı ayrı kontrol etmek gerekli olduğu için açıklanmıştır. bir arıza böy-lece daha hızlı analiz ve elimine edilebilir veya DESMA Servisi‘ne tarif edilebilir.

katılımcılar: Servis ve bakım personeli (örneğin mekanik ve hidrolik mühendisleri, elektrikçiler gibi), utsala ve diğer konu hakkında iyi bilgiye sahip işçiler.

final yeterliliği: Enjeksiyon kalıplama makinesi bakım mühendisi.

başlıklar• enjeksiyon kalıplama makinesinin yapısı ve fonksi-

yonu: yedek parçalar, güvenlik ekipmanları. • üretim için makinenin ayarlaması: fonksiyonel sıra,

kilitler, parametrelerin ayarlanması.• Makine kontrol sistemin çalıştırılması: kontrol

sisteminin yapısı, ekran sayfaları, tipik operatör hataları • Makinenin bakımı: Temizleme, yağlama, testler, aşınan

parçaların değiştirilmesi.• Makine arızaları ve düzeltici çözüm, bulucu eylemler:

Sistematik sorun giderme ve arıza giderilmesi• Hidrolik sistem, pnömatik sistem, ısı kontrol ve elekt-

ronikler: Hidrolik ve elektrik ünite bileşenlerinin yapısı ve fonksiyonları, yedek parça listelerinin ve devre şemalarının okunması.

HedefÜretim sorunlarını çözme, ürün kalitesinin artırılması ve karlılığı artırmak için dönüş süresini azaltma teknik danışmanlığın hedefleridir. Elastomer üretiminde temel prose-dürler ve gelişme potansiyeli burada ön planda tutulmaktadır. Ayrıca optimizasyon yöntemleri ve sistematik ayar stratejileri-nin üretim sistemine kazandırdıkları açıklanmaktadır.

SekansAnalizler ve DESMA işlem mühendisleri tarafından üretim sis-teminin gerçek durumunun dokümantasyonu. Anomaliler hemen tartışılır ve detaylı olarak incelenir. Sonraki tüm ayar parametreleri sıfıra ayarlanır ve yeniden belirlenir. Mevcut potansiyellerden istifade etmek ve zayıf noktaları ortadan kaldırmak için, optimizasyon süreci çok az zaman ve para gideri ve büyük süreç etkisi ile başlar. İleri derece optimiza-syon kalite talebi, üretim hacmi ve malzeme fiyatı gerekliliği olara tanımlanır.

katılımcılar1 ya da 2 deneyimli mühendis destek için katılmalıdır. bulgular ve optimizasyon önerileri kalite güvencesi, üretim planlama, bakım, kalıp yapımı gibi alanlardan sorumlu kişiler tarafından düzenli aralıklarla tartışılır ve kabul edilir.

Süreoptimizasyonun mevcut ve gerekli derecesine bağlıdır. Gerçek durumu, potansiyeli ve olası değişiklikleri tanımlamak için planlanan iki gün ile başlamayı öneriyoruz. Gerekirse, danışmanlık doğrudan genişletilebilir ya da başka bir tarihe ertelenebilir (örneğin, bir kalıp değişikliğinden sonra).

Maliyetler129,- € saat başına artı KDV ve öğretim görevlisinin seyahat masrafları (seyahat süresi,uçuş , tren, araba, otel konaklama, masraflar).

HedefOperatörler için eğitim kursunun içirikleri, diziciler, uygu-lama mühendisleri ve yoğunlaştırılmış bakım mühendis-leri inin yoğunlaştırılmış formdadır. Ana odaklar ayrı tanımlanabilir. çalışanlara diğer alanlarla ilgili ek anlayış sağlanır, böylelikle çalışanlar kendi özel bilgilerini yoğunlaştırmış olur ( doğru malzeme, kalıp, enjeksiyon kalıplama makinesi ve süreç kontrolü gibi). Herhangi bir bilgi boşluğu kapatılır ve kapsamlı bir anlayış elde edilir. Enjeksiyon kalıplama işlemi ve makine fonksiyonları üzerine kapsamlı uzman bilgi, üretim dizileri geliştirmek ve arızaların hızını orta-dan kaldırılmasının hızını arttırmada mühendislere imkan sağlar.

katılımcılar: Makine operatörleri/ diziciler, ustalar, süreç mühendisleri ya da diğer özel uzman bilgisine sahip işçiler.

final yeterliliği: Elastomer enjeksiyon kalıplama uzmanı.

başlıklar• elastomer işleme temelleri • enjeksiyon kalıplama makinesinin yapısı ve işlevi • üretim için makineyi ayarlama• elastomer enjeksiyon kalıplama sırasında hata teşhisi • Makine kontrol sisteminin işletilmesi• Süreç mühendisliği• Makine bakımı• Makine arızaları e hata giderme • Hidrolik sistem, pnömatik sistem, ısı kontrolü ve

elektronikler

DESMA ccc EĞİTİM | EĞiTiM ZAMAnLARi, oTELLER & biZiMLE iLETiŞiM | 1918 | DESMA ccc EĞİTİM |EĞiTiM ZAMAnLARi, oTELLER & biZiMLE iLETiŞiM

EĞİTİM ZAMAni, TAKiM & bİZE GİDEn yoL (fRiDinGEn)

DeSMA eğitim zamanlayıcınızbireysel ihtiyaçlarına uyarlanmış, uygulamayla ilgili eğitim kursları en iyi sonuçları garanti eder. Diğer taraftan, planlama ve faaliyet için de zaman ayrılmı olmalıdır.

bu nedenle bir eğitim zamanlayıcı oluşturduk. Tamam-lanan planlama kağıdının temelinde, size optimize edilmiş bir eğitim teklifi sunuyoruz.

eğitim süreleriEğitim başlangıç : saat 08:00Kahvaltı molası: yaklaşık 9:30- 9:45 Öğle yemeği molası: yaklaşık 12:20-12:45Eğitim sonu: yaklaşık 16:20

Olası konaklama Eğitim fridingen de ise, sizin için oda rezervasyonu yaptırmaktan mutluluk duyarız. Eğer odanızı kendiniz ayırmak istiyorsanız, burada bazı yararlı adreslerini bulabilirsiniz:

bize ulaşabileceğiniz yollar Eğer A 81 üzerinden gelirseniz, Tuttlingen’deki „ beuron/Donautal „ işaretlerini izleyin. DESMA ve otelin tam yerini internette bulunan planlara bakarak bulabilirsiniz:

www.desma.biz/contact

Gasthaus löwenMittlere Gasse 378567 fridingenTelefon +49 7463 9942-0faks +49 7463 9942-15

Hotel Sonnebahnhofstraße 2278567 fridingenTelefon +49 7463 9944-0faks +49 7463 9944-88

Hotel kroneTuttlinger Straße 178570 MühlheimTelefon +49 7463 7043

Gasthaus HirschHauptstraße 678570 MühlheimTelefon +49 7463 498faks +49 7463 991360

ROTTWEIL

BALINGEN

STUTTGARTSTUTTGART/TÜBINGEN

MUNICH

ZÜRICH

FREIBURG/A5

LIECHTENSTEIN

FÜSSEN

STUTTGART/WÜRZBURG/NUREMBERG

TUTTLINGEN

SIGMARINGEN

B311

B311

B14

B14

B14

B33B33

B31

B31

B31

B32

B312

B27

SINGEN

KONSTANZ

FRIEDRICHSHAFEN

BODENSEE LINDAU

RAVENSBURG

BIBERACHAN DER RISS

MEMMINGEN

KEMPTEN

A7

A81

A81

A98A7

A96

A96

ULM

DESMA78567 FRIDINGEN

Moritz Heni, Müşteri Hizmetleri Merkezi Müdürü, yedek parça satış, güçlendirmeTelefon +49 7463 834-175E-posta [email protected]

Michael luppart, yedek parça planlama,teknik danışmanlık Telefon +49 7463 834-177 E-posta [email protected]

Gaby Haselmeier, Müşteri Hizmetleri MerkeziTelefon +49 7463 834-316E-posta [email protected]

bettina Schaz, yedek parça satışTelefon +49 7463 834-203E-posta [email protected]

reinhard baum, güçlendirme,yedek parça satış AbD Telefon +49 7463 834-125E-posta [email protected]

frank Höpfl, güçlendirme,yedek parça satış AbDTelefon +49 7463 834-179E-posta [email protected]

Armin Sigrist, Müşteri Hizmetleri Merkezi Müdür yardımcısı, insan gücü planlama, teknik danışmanlıkTelefon +49 7463 834-124E-posta [email protected]

christian walterspacher, TeleserviceTelefon +49 7463 834-224E-posta [email protected]

Michael bögelein, yedek parça satış Telefon +49 7463 834-174 E-posta [email protected]

Olaf küchler, eğitim yöneticisi Telefon +49 7463 834-116E-posta [email protected]

bianca Schilling, eğitim asistanı Telefon +49 7463 834-176 E-posta [email protected]

DeSMA Müşteri HizMetleri Merkezi ekibi

klöckner DeSMAelastomertechnik GmbHAn der bära78567 fridingen, Almanya

Telefon +49 7463 834-333faks +49 7463 [email protected] Ko

nsep

t/ta

sarı

m: m

onop

age

- Str

atej

ik il

etiş

im t

asar

ımı

ww

w.m

onop

age.

info

| 2

014

| TU

R

Tarayınız ve doğrudan web sitemize ulaşın!

Klöckner DESMA Elastomertechnik GmbH

mÜŞterİ hİzmetlerİ merkezİ, servİsİ & eĞİtİmİ · temel hizmetler & paketleme...

Documents