monitoreo estrategico matrices
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UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTOFACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
DIRECCIÓN GENERAL DE INVESTIGACIÓN, TECNOLOGÍA, Y ESTUDIOS DE POSTGRADO
UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTOFACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
DIRECCIÓN GENERAL DE INVESTIGACIÓN TECNOLOGÍA, Y ESTUDIOS DE POSTGRADO
Autores:
Lcda. D´ Oliveira Diana
Lcdo. Diaz Javier Lcda. Rosiel Peña
Noviembre, 2016
Prof.:Luis Gómez
Monitoreo Estratégico sobre las Matrices de Evaluación FODA-MIC MAC y Causa -Efecto
IntroducciónLas empresas en la actualidad deben basar sus éxitos en una hábil combinación de todos su recursos creativos, Los cuales van hacer desde el diseño de sus edificaciones y la operatividad, hasta el desarrollo de contenidos de calidad. En un resumen sencillo y rápido de todo el análisis estratégico interno y externo, el Análisis FODA (fortaleza, oportunidades, debilidades y amenazas) representada en un matrices de puntos fuerte y débiles, de la organización (análisis interno), así como las oportunidades y amenazas que la empresa puede encontrar en el entorno (análisis externo).
Su Visión: “Ser una empresa de transporte terrestre y manejo de carga líder en el mercado regional y nacional, que ofrezca servicios de optima calidad sustentados en la mejora continua de sus procesos, garantizando así la plena satisfacción de sus clientes y su proyección hacia nuevos mercados”.
Su Misión: “Proporcionar servicios de alta calidad en operaciones de Transporte y asesorías en actividades conexas, garantizando seguridad,
economía, rapidez y demás requerimientos exigidos por el cliente”.
Transporte de Acarreos de contenedores a costado de buque,
Políticas Calidad: tenemos como compromiso lograr la satisfacción de los clientes, en el servicio de transporte terrestre de carga pesada, contando con un Sistema de Gestión de la Calidad que garantiza la mejora continua de los procesos, satisfaciendo las necesidades y expectativas concertadas e integradas entre clientes, nuestro personal y los proveedores a través de servicios dinámicos y competitivos, altamente comprometidos en el éxito de una gestión común
Valores: “Trabajo en equipo, solidaridad, interacción, honestidad, responsabilidad, organización, calidad humana, espíritu de servicio, profesionalismo y ética”.
La sigla FODA, es un acróstico de Fortalezas (factores críticos positivos con los que se cuenta), Oportunidades, (aspectos positivos que podemos aprovechar utilizando nuestras fortalezas), Debilidades, (factores críticos negativos que se deben eliminar o reducir) y Amenazas, (aspectos negativos externos que podrían obstaculizar el logro de nuestros objetivos).El análisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual del objeto de estudio (persona, empresa u organización, etc.) permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permite, en función de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados.
F Fortalezas: son las capacidades especiales con que
cuenta la empresa, y que le permite tener una posición privilegiada
frente a la competencia.
O Oportunidades: son aquellos factores que resultan
positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el
entorno en el que actúa la empresa, y que permiten obtener ventajas
competitivas.
D Debilidades: son aquellos factores que provocan
una posición desfavorable frente a la competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc.
A Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización.
Fortalezas
Edificación PropiaEmpresa de carácter PrivadoFlota de VehículosPlanes para mejoramiento ante la competencia
Debilidades
Línea de Cliente LimitadaDificultad para el traslado de mercancíaFalta de cartera de clientes
.
Oportunidades
Ampliar la línea de logística para ganar mas clientesAplicación de avances tecnológicosDiseños y ejecución de nuevos canales de servicio.
Amenazas
Nuevos competidores potencialesRegulación de precio del servicio por parte de fletes puesto por el gobierno nacionalBajo poder de adquisición de clientes.
Método MIC MAC
El Objetivo
princip
al
de esta
matriz es
la
evolución
del siste
ma Es una metodología que permite enfocarse hacia los factores claves para el éxito de la empresa, analizando sus características Internas (Debilidades y Fortalezas), y su situación Externa (Amenazas y Oportunidades) en una matriz cuadrada
La información finalmente por la Matriz ayudara a que:
Se tomen mejores decisionesSe planteen objetivos mas concretos y realizablesSe identifiquen los recursos propios como los que se pueden conseguir del exteriorSe reconozcan las ventajas y desventajas de las diferentes opciones y alternativasSe definan las prioridadesSe inicie, revisen o actualicen los procesos de planeación estratégica
Método MIC MAC
¿Qué Ocurre?Pollux es una empresa de servicio de Acarreos acostado de Buques y este momento esta presentado por la falta de actividades en exportación e importación en el país
¿Qué Puede Ocurrir?Si no se toman las medidas estratégicas necesaria Pollux Logistic, c.a puede verse expuesta a la paralización de sus actividades operativas, ya que no es rentable prestar el servició a un solo cliente
¿Qué se puede hacer?Implementar una política de búsqueda de clientesFuera del estado donde nos ubicamos, para así incrementar La operatividad del servicio
¿Qué voy hacerA partir de la primera “lluvia de ideas” y establecer el problema central que afecta a la empresaSe debe aplicar prioridades y selectividad, en un análisis evaluativo de las posibles soluciones
Variables Políticas:
Pollux Logistic, en estos momentos
no se escapa de la política
acontecida en este periodo en el
País, ya que debido a ello la
exportación a bajado en los
muelles De puerto cabello, esto
lleva que no se cuente con clientes
fijos para realizar el servicio que
acá se presta.En la actualidad Pollux Logistic, no
cuenta con clientes para poder
ofrecer un servicio amplio, solo con
un solo cliente que es con el cual
subsiste hasta ahora.
Variables Económicas:
A pesar de ser de una empresa
solida y contar con activos que los
respaldan
Variables Tecnológicas:Pollux Logistic, C.A utiliza en su tecnología un proceso adecuado a las necesidades que se presenten
Método Causa -Efecto
El diagrama de Ishikawa, también llamado diagrama de Espina de pescado, Diagrama Causa-Efecto, diagrama de Grandal o diagrama causal, se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse también: Diagrama espina de pez.Consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha. Identifica y cuantifica las causas de un problema, relaciona un problema o efecto con los factores o causas que probamente generan
Económica
Política Mantenimiento
Problema de
estrategia de servicio
Es una empresa de carácter Privado
Su servicio depende de clientes
Insuficiente
La falta de exportación e importación
Es una empresa de
servicio pionera
Se paraliza el servicio por falta de clientes para
realizar el servicio
Método Causa -Efecto
Consiste en una representación grafica sencilla en la que puede verse de manera relacional
una especie de Espina Central que es una línea en plano horizontal
Sus Efecto
Sus CausaPolíticasEconómicaTecnológicaMantenimiento
Sus EfectosPor ser una Empresa de carácter privado el Gobierno con su política cambiara y la falta de Exportación de contenedores al muelle, el servicio de acarreos a bajado su productividad
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Soluciones
Mejorar Estrategias para atrapar clientela nuevaNegociar unos servicios con clientes exportadoresTratar de expandir el servicio a nivel nacional
