motivacija na poslu - ldap.zvu.hrmelitas/psihologija rada 2016/motivacija za posao.pdf ·...
TRANSCRIPT
1
Motivacija na poslu
Studij Sanitarnog inženjerstva, 3. godina
Melita Rukavina, prof.
Što je motivacija?
Def. motivacija je stanje ili
proces koji se odvija unutar
pojedinca koji potiče, održava i
usmjerava ponašanje prema
određenom cilju.
ne može se neposredno vidjeti već
se o njoj zaključuje na osnovi
poznavanja nečijih potreba ili želja.
Motivacijski okvir
Potraga za
načinima kako
zadovoljiti potrebu
Potreba
ili deficit
Odabir ponašanja
kako bi se
zadovoljila
potreba
Evaluacija
stupnja zadovoljenja
potrebe
Utvrđivanje
budućih potreba i
traženje/odabir
načina zadovoljenja
Važnost motivacije na
poslu
Koji faktori utječu na radni
učinak pojedinca?
Motivacija: želja da se
posao obavi.
Sposobnost: mogućnost da
se posao obavi.
Radna okolina: izvori u
okolini koji su potrebni da bi
se posao mogao obavljati.
O motivaciji ovisi:
Smjer aktivnosti - odnosno što će čovjek raditi
Napor koji će uložiti u posao - koliko će se jako
truditi da bi ga obavio
Upornost - koliko dugo će ustrajati u radu.
Teorije motivacije
Sadržajne teorije: ŠTO?
Pristupi motivaciji koji pokušavaju odgovoriti
na pitanje: “Koji to faktori na radnom mjestu
motiviraju pojedince za rad?”
Maslowljeva teorija hijerarhije potreba
Alderferova ERG teorija
Herzbergova 2-faktorska teorija
2
Maslowljeva teorija hijerarhije potreba
Sigurnost
Pripadanje
Postignuće
SA
Fiziološke potrebe
Alderferova ERG teorija
Razlikuju se tri razine potreba:
egzistencijalne potrebe (E)
potrebe za pripadanjem (R)
potrebe za osobnim rastom i razvojem (G)
Egzistencijalne potrebe
temperatura
osiguranje
sigurnost posla
čist zrak
mirovina
svjetlost
prostorija za odmor
kafić/zdravljak
sigurni uvjeti rada
pitka voda
Potrebe za pripadanjem
prijateljstvo
socijalni događaji
sportski timovi
socijalno prepoznavanje i uvažavanje
kvalitetna supervizija
radni timovi
Potrebe za osobnim
rastom i razvojem
izazovan posao
kreativnost
odgovornost
autonomija
postignuće
sudjelovanje
Herzbergova 2-faktorska teorija
Pretpostavlja da na zadovoljstvo i nezadovoljstvo
na poslu utječu dvije različite grupe faktora
motivatori
higijenici
3
Herzbergova 2-faktorska
teorija
Motivacijski
faktori• Postignuće
• Priznanje
• Zanimljiv posao
• Odgovornost
• Napredovanje i
razvoj
Zadovoljstvo Nema zadovoljstva
Higijenski
faktori•Kvaliteta
rukovođenja
•Radni uvjeti
•Međuljudski
odnosi
•Plaća i sigurnost
•Politika organizac.
Nezadovoljstvo Nema nezadovoljstva
Kritike:
Prigovara se da je «jeftina teorija» jer je
plaću uvrstila među higijenske faktore pa
prema tome povećanjem plaće nećete ljude
učiniti zadovoljnijima već samo manje
nezadovoljnima.
Preveliko pojednostavljenje mehanizma
zadovoljstva i nezadovoljstva.
Procesne teorije motivacije:
ZAŠTO I KAKO
Opisuju kako se čovjek motivira i kako donosi
odluku u nekoj situaciji
Teorija jednakosti
(Adams, 1965)
Osnovna pretpostavka: ponašanje
pojedinca je uvjetovano usporedbom
između njegovog trenutnog statusa i statusa
“značajne druge” osobe
nepravednost za neku osobu postoji onda
kada ona percipira da odnos između
«ulaganja» i «dobitka» za nju nije jednak u
usporedbi s nekom drugom osobom koju ta
osoba uzima za usporedbu
Teorija jednakosti
Ulaganja:
obrazovanje
uloženi napor
inteligencija
stručno znanje
iskustvo
vještine……..
Dobici:
različite nagrade i ono
što se percipira kao
nagrada ili dobitak
(plaća, status,
napredovanje, udoban
posao itd.)
Usporedba
odnosa*Percepcija
zaposlenika
Dobitak A
Ulaganje A
Dobitak A
Ulaganje A
Dobitak A
Ulaganje A
Dobitak B
Ulaganje B
Dobitak B
Ulaganje B
Dobitak B
Ulaganje B
<
=
>
Nejednakost (Potplaćen)
Jednakost
Nejednakost (Preplaćen)
*A je zaposlenik, B je značajni drugi.
Teorija jednakosti
4
Teorija jednakostiSmanjiti ulaganja
Kasniti na posao
Manje raditi
Biti manje savjestan
Ići na bolovanje
Produžiti pauzu za ručak
“Zaboraviti” učiniti ono što je rečeno
Sabotirati rad drugih
Povećati dobit – tražiti
Povećanje plaće
Napredovanje
Povećanu sigurnost posla
Više beneficija
Premještaj na drugi posao
Bolje radne uvjete
Tražiti od kolege da prihvati veći dio
posla
Reinterpretirati situaciju
Uspoređivati se s nekim drugim
radnikom
Racionalizirati – vjerovati kako je
nejednakost samo privremena i kako
će se stvari popraviti
Dati otkaz
Teorija očekivanja (Vroom)
? Koliko naporno ću morati raditi ?
OČEKIVANJE
? Što ću dobiti kao nagradu?
INSTRUMENTALNOST
? Koliko je nagrada privlačna?
VALENCIJA
Teorija postavljanja ciljeva
(Locke, 1968)
Osnovna pretpostavka – ljudi su
motivirani dostići svoje ciljeve
Ciljevi pomažu u određivanju koliko
napora trebamo uložiti u neku
aktivnost
Teorija postavljanja ciljeva
zadovoljena dva uvjeta kako bi ciljevi
mogli pozitivno utjecati na radni
učinak
pojedinac mora biti svjestan cilja i znati
što treba biti ostvareno
pojedinac mora prihvatiti cilj kao nešto na
čemu je on spreman raditi
Ciljevi motiviraju ljude time što:
usmjeravaju pažnju
reguliraju napor
povećavaju ustrajnost
potiču razvoj k cilju usmjerenih strategija ili
planova akcije
ljudi uspoređuju svoju sadašnju izvedbu s
ciljem
Zadani cilj treba biti:
specifičan
mjerljiv
dostižan
sistematski podijeljen na potciljeve
vremenski precizno definiran
5
Empirijska podrška
Vrlo snažna!!!
Radni učinak u uvjetima postavljanja
ciljeva je uvijek superioran u donosu na
uvjete gdje ne postoje ciljevi
Vrlo primjenjiva
Mogu se postaviti specifični, izazovni
ciljevi za svaki posao i svakog
pojedinca