MOTIVACIÓN EN LAS MOTIVACIÓN EN LAS EMPRESASEMPRESAS

Dr. Ceferí SOLERDr. Ceferí SOLER

ESADE Octubre 2010ESADE Octubre 2010

MOTIVACIÓNMOTIVACIÓN

Según Harold Koontz, la “motivación”: es un Según Harold Koontz, la “motivación”: es un término genérico que se aplica a una serie término genérico que se aplica a una serie de impulsos, deseos necesidades, anhelos de impulsos, deseos necesidades, anhelos y fuerzas similaresy fuerzas similares

COMPLEJIDAD DE LA COMPLEJIDAD DE LA MOTIVACIÓNMOTIVACIÓN

Las motivaciones de un individuo pueden Las motivaciones de un individuo pueden ser sumamente complejas, y en ocasiones ser sumamente complejas, y en ocasiones contradictorias, ejemplo:contradictorias, ejemplo:

A un individuo puede motivarlo el deseo de A un individuo puede motivarlo el deseo de obtener bienes y servicios materiales, y al obtener bienes y servicios materiales, y al mismo tiempo a otra persona puede mismo tiempo a otra persona puede motivarlo el deseo de obtener estatus, auto motivarlo el deseo de obtener estatus, auto estima, autorrealizaciónestima, autorrealización

¿QUE SON LOS ¿QUE SON LOS MOTIVADORES?MOTIVADORES?

SON TODAS AQUELLAS RECOMPENSAS SON TODAS AQUELLAS RECOMPENSAS O INCENTIVOS QUE LOS GERENTES O INCENTIVOS QUE LOS GERENTES PROPORCIONAN AL TRABAJADOR, PROPORCIONAN AL TRABAJADOR, PARA QUE ESTOS SE SIENTAN PARA QUE ESTOS SE SIENTAN ENTUSIASMADOS EN EL DESEMPEÑO ENTUSIASMADOS EN EL DESEMPEÑO DE SUS TAREASDE SUS TAREAS

NECESIDAD Y/OESTÍMULO ESFUERZO

SATISFACCIÓNDE PROCESO:RESULTADOS RECOMPENSAS

DIVERSAS

Secuencia natural. Motivar es el equilibrioentre los 4 FACTORES.

COMPORTAMIENTOS

MOTIVOS

MOTIVOSMOTIVOS

INCENTIVO ECONOMICOINCENTIVO ECONOMICO SEGURIDADSEGURIDAD AFILIACIÓNAFILIACIÓN PODERPODER LOGRO RESULTADOSLOGRO RESULTADOS EMOCIONALESEMOCIONALES CONOCIMIENTOCONOCIMIENTO RECONOCIMIENTO / AUTOREALIZACIÓNRECONOCIMIENTO / AUTOREALIZACIÓN AUTORIDAD JERARQUICAAUTORIDAD JERARQUICA

MOTIVOSMOTIVOS

ESTRUCTURAS PLANASESTRUCTURAS PLANAS PARTICIPACIÓN EN DECISIONESPARTICIPACIÓN EN DECISIONES AUTONOMÍA EN GESTIÓN OBJETIVOSAUTONOMÍA EN GESTIÓN OBJETIVOS INNOVACIÓN COMO HERRAMIENTAINNOVACIÓN COMO HERRAMIENTA COMUNICACIÓN ABIERTA EN COMUNICACIÓN ABIERTA EN

MOMENTOS CLAVE; NEGOCIAR MOMENTOS CLAVE; NEGOCIAR CONVENIOSCONVENIOS

RECOMPENSASRECOMPENSAS

PERTENECER A UN GRUPO SELECTIVOPERTENECER A UN GRUPO SELECTIVO TRABAJO BIEN REALIZADOTRABAJO BIEN REALIZADO DAR RECONOCIMIENTO SINCERODAR RECONOCIMIENTO SINCERO ROTACIÓN DE CARGOS/PUESTOSROTACIÓN DE CARGOS/PUESTOS AUTONOMÍA DE DECISIÓNAUTONOMÍA DE DECISIÓN PARTICIPAR EN PROYECTOS CLAVEPARTICIPAR EN PROYECTOS CLAVE ESCUCHAR, ANALIZAR Y DAR RESPUESTA A ESCUCHAR, ANALIZAR Y DAR RESPUESTA A

LAS QUEJAS.LAS QUEJAS. DAR INFORMACIÓN SOBRE EL FUTURODAR INFORMACIÓN SOBRE EL FUTURO DESAFÍOS ESPECIALESDESAFÍOS ESPECIALES

LA PASIÓN POR LA VIDALA PASIÓN POR LA VIDADIRECTIVA Y PROFESIONALDIRECTIVA Y PROFESIONAL

HEDONISMO: HEDONISMO: Teoría de las expectativas. Teoría de las expectativas. AD.HOC personalizando la situación.AD.HOC personalizando la situación.

Hasta ahora; En búsqueda de placer :Hasta ahora; En búsqueda de placer : = (+) ESFUERZO = (+) ESFUERZO = (+) SATISFACCIÓN.= (+) SATISFACCIÓN. MAS AUTOESTIMA MAS NIVEL DE MAS AUTOESTIMA MAS NIVEL DE

EJECUCIÓN, MÁS RESULTADOS.EJECUCIÓN, MÁS RESULTADOS. VALIDEZ DE LA TEORÍA DE LAS VALIDEZ DE LA TEORÍA DE LAS

EXPECTATIVAS. REPRESENTA CUIDAR LA EXPECTATIVAS. REPRESENTA CUIDAR LA CREACIÓN DE EXPECTATIVAS.CREACIÓN DE EXPECTATIVAS.

ABSENTISMO PSICOLÓGICOABSENTISMO PSICOLÓGICO

ES LA CAPACIDAD DE ENERGÍA, ES LA CAPACIDAD DE ENERGÍA, COMPETENCIAS, ENTUSIASMO Y COMPETENCIAS, ENTUSIASMO Y EMOCIONES DE CADA EMOCIONES DE CADA PERSONA………………….PERSONA………………….

NO INVOLUCRADANO INVOLUCRADA EN SU PUESTO DE EN SU PUESTO DE TRABAJO POR DIVERSOS MOTIVOS.TRABAJO POR DIVERSOS MOTIVOS.

MOTIVOS DEL ABSENTISMO MOTIVOS DEL ABSENTISMO PSICOLÓGICOPSICOLÓGICO

PRÁCTICAS POCO CONGRUENTES DE LA PRÁCTICAS POCO CONGRUENTES DE LA DIRECCIÓN. Divorcio entre decisiones…….DIRECCIÓN. Divorcio entre decisiones…….

NO SOLICITAR LA OPINIÓN PROFESIONAL NO SOLICITAR LA OPINIÓN PROFESIONAL ACERCA DE SITUACIONES REFERIDAS A SU ACERCA DE SITUACIONES REFERIDAS A SU PUESTO.PUESTO.

CAMBIOS SIN DIRECCIÓN…………….CAMBIOS SIN DIRECCIÓN…………….

LÍDERES Y JEFES CON MASCARA SOCIAL………LÍDERES Y JEFES CON MASCARA SOCIAL………

MÁXIMA SEGURIDAD EN EL ENTORN0 MÁXIMA SEGURIDAD EN EL ENTORN0 LABORAL……………….disminución de la LABORAL……………….disminución de la MOTIVACIÓN INTRÍNSECA.MOTIVACIÓN INTRÍNSECA.

PYGMALION Y LAS HORAS DE PYGMALION Y LAS HORAS DE TRABAJO EN LA VIDA PROFESIONALTRABAJO EN LA VIDA PROFESIONAL CLICHÉS - ESTEREOTIPOS- CLICHÉS - ESTEREOTIPOS-

DISTORSIONES PERCEPTIVAS- DISTORSIONES PERCEPTIVAS- PRIMERAS IMPRESIONES = PRIMERAS IMPRESIONES = ESTEREOTIPOS; EFECTO HALOESTEREOTIPOS; EFECTO HALO

= PYGMALION.= PYGMALION. ¿¿Cuántas horas invierte un profesional Cuántas horas invierte un profesional

como ustedes durante su intensa vida como ustedes durante su intensa vida profesional?profesional?

¿Dónde invertir su vida profesional merece ¿Dónde invertir su vida profesional merece una reflexión a fondo sin distorsiones?una reflexión a fondo sin distorsiones?

REFLEXIÓN LOCAL SOBRE LA REFLEXIÓN LOCAL SOBRE LA SIMULACIÓN LABORALSIMULACIÓN LABORAL

““NOSOTROS HACEMOS COMO QUE NOSOTROS HACEMOS COMO QUE TRABAJAMOS UN POCO”…………..TRABAJAMOS UN POCO”…………..

““PORQUE LOS JEFES/EMPRESARIOS PORQUE LOS JEFES/EMPRESARIOS HACEN CÓMO QUE NOS PAGAN SÓLO HACEN CÓMO QUE NOS PAGAN SÓLO

UN POCO ……………………………UN POCO …………………………… Monterrey, 21 julio 2007Monterrey, 21 julio 2007

LA PASION POR LA VIDALA PASION POR LA VIDADIRECTIVA Y PROFESIONALDIRECTIVA Y PROFESIONAL

COMPRENDER LOS PROPIOS SUEÑOS.COMPRENDER LOS PROPIOS SUEÑOS. LIDERAR PROYECTOS, EMPRESA, ONG.LIDERAR PROYECTOS, EMPRESA, ONG. TENER UN EQUIPO DE PERSONAS CON TENER UN EQUIPO DE PERSONAS CON

CONOCIMIENTO Y ENERGIA.CONOCIMIENTO Y ENERGIA. SATISFACCIÓN POR EL TRABAJO BIEN SATISFACCIÓN POR EL TRABAJO BIEN

HECHO.HECHO. SATISFACCIÓN PORQUE UN COLABORADOR SATISFACCIÓN PORQUE UN COLABORADOR

ES PROMOCIONADO.ES PROMOCIONADO.

LA DIFÍCIL Coherencia….LA DIFÍCIL Coherencia….

Escribimos y luego tomamos decisiones…Escribimos y luego tomamos decisiones… Ejemplos: La formación es invertir……..Ejemplos: La formación es invertir…….. No tenemos presupuesto de formaciónNo tenemos presupuesto de formación Desarrollar equipo interno pero contratamos Desarrollar equipo interno pero contratamos

directivos externosdirectivos externos Trabajamos siempre en equipo pero la retribución Trabajamos siempre en equipo pero la retribución

variable es individual.variable es individual. Prejubilar a los 45/48 años ; nuestro activo + Prejubilar a los 45/48 años ; nuestro activo +

importante son las personasimportante son las personas

LA FRUSTRACIÓNLA FRUSTRACIÓN

ES EL FRACASO EN LA SATISFACCIÓN ES EL FRACASO EN LA SATISFACCIÓN DE NUESTRAS NECESIDADES O DE NUESTRAS NECESIDADES O MOTIVOS……MOTIVOS……

No obstante hemos desarrollado un nivel No obstante hemos desarrollado un nivel alto de TOLERANCIA A LA FRUSTRACIÓNalto de TOLERANCIA A LA FRUSTRACIÓN

PROFESIONAL.PROFESIONAL.

EXECUTIVE MASTER IN POSITIVE EXECUTIVE MASTER IN POSITIVE ORGANIZATIONAL ORGANIZATIONAL

DEVELOPMENTDEVELOPMENT UN PROGRAMA MOTIVADOR,UN PROGRAMA MOTIVADOR, Indagar de forma apreciativa,Indagar de forma apreciativa, Construir modelos de cooperación,Construir modelos de cooperación, Liderazgo estratégico sostenible,Liderazgo estratégico sostenible, Modelos de empresa sostenibles por estrategia,Modelos de empresa sostenibles por estrategia, Coaching directivo emocional,Coaching directivo emocional, Diseño inteligente - congruente de estructuras; Diseño inteligente - congruente de estructuras;

Coherencia visión motivadora a medio plazoCoherencia visión motivadora a medio plazo

¿¿Me das permiso?Me das permiso?Feedback es un regalo que yo te hago y a caballo Feedback es un regalo que yo te hago y a caballo

regalado…regalado…Si te sirve lo coges y si no lo dejasSi te sirve lo coges y si no lo dejas¿Para qué ? Para que puedas mejorar en el futuro¿Para qué ? Para que puedas mejorar en el futuroLo que me pasa a Lo que me pasa a mímí con lo que tú haces… con lo que tú haces…Soy específicoSoy específicoSolo lo doy en privado en el plano PROFESIONAL.Solo lo doy en privado en el plano PROFESIONAL. Incluyo reconocimiento en tu feedback Incluyo reconocimiento en tu feedback

Cuando recibes feedback, solo di Cuando recibes feedback, solo di gracias.gracias.

Feedback

Cuando “no” damos feedback, Cuando “no” damos feedback, nos quedamos con algo que es de nos quedamos con algo que es de otra personaotra persona

Cuando damos feedback Cuando damos feedback ayudamos al compañero a ver sus ayudamos al compañero a ver sus errores y así poder mejorarerrores y así poder mejorar

Feedback

MUCHAS GRACIAS POR SU MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN.- ATENCIÓN.-