Toteemi –hankkeen aloitusseminaari12.10.2017Mervi Angerma-Niittylä

Muuttuva työelämä tarvitsee korkeakouluyhteistyötä

Toimialat ja työ murroksessa =>tarvitaan uudenlaista osaamista

Mervi Angerma-Niittylä12.10.2017 2

Isot ilmiöt…..

Digitalisaatio ja uudet tekniikatkaupan prosessitälykäs kuluttaja

Kuluttajakäyttäytymisen muutosarvaamattomuuselämyksellisyysasiakas kumppanina

Etunimi Sukunimi12.10.2017

ja niistä johdetut tärkeimmät osaamistarpeet

Tieto- ja viestintäteknologinen osaaminen

Uuden tekniikan hyödyntäminen

Viestintä- ja vuorovaikutustaidot eri kanavissa

Laaja-alainen asiakasosaaminen ja asiakaslähtöisyys

Innovointiosaaminen

Brändi- ja konseptointiosaaminen

Ennakointi- ja data-analyysiosaaminen (= tiedon jalostaminen asiakasymmärrykseksi)

3

OPH: Vähittäiskaupan osaamistarveraportti 2016

Isot ilmiöt…..

Regulaatiokaavoitus, kestävä kehitys

Logistiikkalogistinen optimointi, arvoketjun tehokkuus, uuden teknologian hyödyntäminen

Kestävä kehitysjakamistalous

Arvojen pirstallaatioyhtenäiskulttuurin häviäminen, heimoistuminen

Väestörakenteen muutosikärakenne, etninen rakenne

Julkisen talouden rooli palvelujen tuottajana muuttuu

Etunimi Sukunimi12.10.2017

ja niistä johdetut tärkeimmät osaamistarpeet

Logistiikan hallinta ja optimointi

Verkosto-osaaminen

Kansallinen ja kansainvälinen kulttuuriosaaminen

Yrittäjämäisyys, joustavuus, muutoksensietokyky

Turvallisuus ja vastuullisuus

4

OPH: Vähittäiskaupan osaamistarveraportti 2016

Kauppa tarvitsee digiosaamista palvellakseen asiakasta ja ollakseen tehokas ja kansainvälisesti kilpailukykyinen

Lähteet: Turvallisuus, nopeus vai hinta? Kaupan maksutapaselvitys, Kaupan liitto, 10.11.2016; Digitaalinen kauppa 2016. Verkkokauppaselvitys, Kaupan liitto, 15.3.2017.

Digiosaamista tarvitaan kaupan kaikissa tehtävissä – ehkä enemmän kuin ymmärretäänKuinka syvällisiä digitaitoja eri tehtävissä edellytetään nyt yrityksessänne?Vähittäis- ja tukkukaupan yritykset

Jaana Kurjenoja8.6.2017

32

30

29

18

24

12

20

18

18

12

4

38

40

27

32

24

32

22

20

18

20

20

24

16

29

46

40

48

46

44

46

48

70

4

8

6

2

10

4

6

6

16

6

4

2

6

10

2

2

4

6

12

2

14

2

Myynti ja markkinointi

Viestintä

Toimintaympäristön ja oman alan seuraaminen

Asiakkuuksien hallinta

Henkilöstötoiminnot

Taloushallinto

Palveluprosessit

Logistiikka

Rekrytoinnit

Ostotoiminta

Asiakaspalvelu

Edelläkävijän digiosaaminen Hyvä digiosaaminen Perustaso Ei erityistä osaamista Ei osaa sanoa

Lähde: EK:n toteuttama yrityskysely.

Merkitys kasvaa kansainvälisen kilpailun myötä!

Mistä osaaminen?

Elinkeinoelämän lisäjarruna puutteet asiantuntijoiden digiosaamisessaYritysten arvio asiantuntija- ja esimiestason henkilöstön digitaidoista

Jaana Kurjenoja8.6.2017

2 %

26 %

55 %

13 %4 %

Palvelut yht.

Taidot edelläkävijöiden tasolla

Hyvällä tasolla

Riittävät, mutta tulevaisuudessa tarvitaan lisäosaamistaPuutteelliset, ei pysty hyödyntämään digitalisaatiota

Ei tietoa taidoista/ ei osaa sanoa

Lähde: EK:n toteuttama yrityskysely.

4 %

24 %

50 %

14 %

8 %

Vähittäis- ja tukkukauppa

20 %

61 %

13 %6 %

Teollisuus

35 %

55 %

10 %

Rakentaminen

Kauppa hankkii tarvitsemansa osaamisen kouluttamalla itse – yhteistyö oppilaitosten kanssa ei sitä tuotaKuinka yrityksenne on hankkinut digiosaamista?Vähittäis- ja tukkukaupan yritykset

Jaana Kurjenoja8.6.2017

22

12

10

4

24

20

10

15

2

47

51

40

38

31

32

4

6

10

38

40

63

62

92

2

6

2

4

4

6

4

Kouluttamalla nykyisiä työntekijöitä

Henkilöstömme vastaa itse digitaitojensakehittämisestä

Rekrytoimalla uusia osaajia kotimaasta

Konsultointipalveluita ostamalla

Korkeakoulu- ja tutkimuslaitosyhteistyönkautta

Ammatillisten oppilaitosten yhteistyönkautta

Rekrytoimalla uusia osaajia ulkomailta

4 = Pääosin 3 2 1 = Ei lainkaan EOS

4 1Skaala 4 - 1

Lähde: EK:n toteuttama yrityskysely.

Kauppa joutuu kouluttamaan digiosaajansa

itse! Harvalla

yrityksellä on siihen

resursseja.

Myös teollisuus kouluttaa digiosaajiaan itse, mutta hyötyy kauppaa enemmän oppilaitosyhteistyöstäKuinka yrityksenne on hankkinut digiosaamista?Teollisuusyritykset

Jaana Kurjenoja8.6.2017

13

12

9

8

3

1

1

26

14

17

17

16

6

4

53

46

59

52

47

30

11

5

24

8

21

30

56

81

3

4

7

4

5

8

4

Kouluttamalla nykyisiä työntekijöitä

Rekrytoimalla uusia osaajia kotimaasta

Henkilöstömme vastaa itse digitaitojensakehittämisestä

Konsultointipalveluita ostamalla

Korkeakoulu- ja tutkimuslaitosyhteistyönkautta

Ammatillisten oppilaitosten yhteistyönkautta

Rekrytoimalla uusia osaajia ulkomailta

4 = Pääosin 3 2 1 = Ei lainkaan EOS

4 1Skaala 4 - 1

Lähde: EK:n toteuttama yrityskysely.

Teollisuus pystyy kauppaa

paremmin rekrytoimaan digiosaajia ja

hyödyntämään oppilaitosyhteis-

työtä.

Verkkokauppa siirtyy mobiilimaailmaan, onko suomalaisella kaupalla osaamista ja resursseja seurata perässä? Mobiiliostosten osuus verkko-ostoksista 2016(Muut maat: Q4 2016)

Jaana Kurjenoja8.6.2017

22%24%

24%

28%30%

35%36%

38%39%

45%51%52%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

VenäjäBrasilia

Suomi

RanskaItalia

EspanjaUSA

SaksaAlankomaat

AustraliaJapani

UK

- 27 %

Mobiiliostosten osuus muissa maissa kuin Suomessa: Criteo.Mobiiliostosten osuus Suomessa: Verkkokauppaselvitys 2016.

Digitaalisen kaupan johtavissa maissa jo puolet

digiostoksista tehdään mobiililla. Menettääkö suomalainen kauppa

asiakkaita, jos mobiilikaupan osaaminen

ei ole riittävää?

EK:n yrityskyselyn 2017 tulokset

• Kysely lähetettiin marraskuussa 2016 noin 3000 vähintään 10 henkeä työllistävälle EK:n jäsenyritystä.• Kyselyyn vastasi 338 yritystä.

Korkeakoulut ovat yrityksille tärkeitä yhteistyökumppaneita

Yhteistyötä tehdään yhtä paljon sekä ammattikorkeakoulujen että yliopistojen kanssaYhteistyökorkeakoulun valintaan vaikuttavat tekijät:

• tuttuus ja luotettavuus• koulutus- ja tutkimustarjonnan sisältö• maantieteellinen läheisyys

18.5.20172 EK:n yrityskyselyn tulokset 2017

Yli 70 % yrityksistä on tehnyt yhteistyötä yliopistojen ja ammattikorkeakoulujen kanssa viimeisen kahden vuoden aikana

Kuinka hyvin ammattikorkeakoulutus vastaa yrityksesi tarpeisiin?

15%

40%

16%14%

3%

11%

0%

10%

5%

15%

40%

35%

30%

25%

20%

45%

Hyvin Melko hyvin

Ei hyvin eikä

huonosti

Melko Huonosti En osaa huonosti sanoa

Miten korkeakouluyhteistyö on kehittynyt viimeisen kahden vuoden aikana?

18.5.2017 EK:n yrityskyselyn tulokset 20173

Yli puolet yhteistyötä tehneistä yrityksistä arvioi, että ammattikorkeakoulutus vastaa yritysten tarpeisiin hyvin tai melko hyvin

8%

28%

39%

11%

2%

13%

0%

5%

10%

25%

20%

15%

35%

30%

40%

45%

Hyvin Melko hyvin

Ei hyvin eikä

huonosti

Melko Huonosti En osaa huonosti sanoa

46%

43%

21%

15%

13%

12%

8%

7%

4%

4%

4%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Opinnäytetyöt ja harjoittelut suosituin yhteistyömuoto ammattikorkeakoulujen kanssa

18.5.20174

2017 2011

Eri yhteistyömuotojen yleisyys yrityksissä (%)

Opiskelijoita yrityksessämme harjoittelussa ja / tai kesätyössä

Opiskelijoiden opinnäytetyöt

Korkeakouluhenkilöstön vierailut yrityksessämme

Yrityksemme edustajan osallistuminen opetukseen

Yhteiset TKI-hankkeet

Henkilöstömme osaamisen kehittäminen

Opiskelijoiden mentorointi

Taloudellinen tuki

Kansainvälisiä opiskelijoita yrityksessämme harjoittelussa ja/tai kesätyössä

Yrityksemme edustus korkeakoulun päätöksenteossa

Kilpailut ja kehittämishankkeet (esim. Hackathonit)

*) EK:n henko 2011EK:n yrityskyselyn tulokset 2017

(%)

90%

87%

81%

76%

66%

54%

54%

50%

44%

44%

35%

7%

7%

11%

16%

13%

20%

24%

23%

26%

23%

32%

5%

6%

11%

11%

13%

10%

16%

15%

13%

4%

11%

15%

9%

17%

14%

19%

20%

20% 40% 60% 80% 100%

Korkeakouluyhteistyön merkittävimmät hyödyt yrityksille

18.5.20177

Samaa mieltä Ei samaa eikä eri mieltä Eri mieltä

0%

Ei osaa sanoa

Yritykset voivat kokeilla ja testata uusia toimintatapoja opiskelijaprojektien avulla

Antaa näköalapaikan uusimpaan tutkimustietoon

Opettajankoulutus pysyy ajan tasalla

Opiskelijat tuovat tuoretta näkemystä ja osaamista yrityksiinKorkeakouluyhteistyö on osa yhteiskunnallista

vastuullisuutta osoittavaa toimintaaAuttaa löytämään parhaat osaajat yritykseemme

Saadaan käyttöön lisätyövoimaa

Mahdollistaa pääsyn laajaan tutkimusinfrastruktuuriin Tutkimuksen keksinnöt antavat mahdollisuuksia yrityksen uusiin

innovaatioihinNopeuttaa uusien kaupallisten tuotteiden, palveluiden ja/

tai prosessien kehittämistäAvaa väylän laajempaan kansainväliseen yhteistyöverkostoon

EK:n yrityskyselyn tulokset 2017

90 % yrityksistä arvioi, että ammattikorkeakoulujen ja yliopistojen yhteistyön merkitys kasvaa jatkossa entisestään.

Erityisesti toimialojen ja työn murroksessa työelämän ja koulutuksen yhteistyön tiivistäminen on tärkeää

• Opiskelijaprojekteilta ja harjoittelulta toivotaan joustavuutta ja yrityslähtöisyyttä

• Tarvitaan enemmän yhteydenpitoa osapuolten välille – yritykset tuntevat huonosti yhteistyömahdollisuudet ja toivovat niistä enemmän tietoa

Mervi Angerma-Niittylä12.10.2017 17

Kiitos!