UVOD

Nacionalna služba za zapošljavanje predstavlja moderan javni servis koji pruža usluge

nezaposlenim licima i poslodavcima u Srbiji

Početk1om delovanja javne službe zapošljavanja u Srbiji smatra se 14. decembar

1921. godine, kada je objavljen jedan od prvih propisa kojima se reguliše oblast zapošljavanja

- "Zakon o zaštiti radenika".

Nacionalnu službu za zapošljavanje čine Direkcija, dve Pokrajinske službe, 34 filijale,

21 služba i više od 120 ispostava u svim okruzima u Republici Srbiji.

Istorijat NSZ

1829. - U Kruševcu je postojalo sklonište (bećarhan) za radnike "vandrokaše", momke

iz mesta ili sa strane, koji ne bi mogli na vreme i sami da nađu sebi službu. Sklonište su

zajednički izdržavali svi kruševački esnafi i u njemu se uvek nalazio po jedan "nadziratelj",

čija je dužnost bila da po čaršiji traži mesto kalfama i drugim radnicima koji su bili zbrinuti u

bećarhani. Ovo sklonište se može uzeti kao začetak službe posredovanja u Srbiji.

1847. - Doneta Uredba o esnafima kojom je regulisano pitanje učenika na izučavanju

zanata (šegrta), kalfi i esnafskih majstora. Prema toj uredbi esnafi i policijske vlasti su brinuli

o evidenciji pri izučavanju zanata i posredovanju pri zapošljavanju. Tako su esnafske

organizacije, prvi put organizovano, začele ulogu budućih berzi rada.

1850. - Državni organi Kneževine Srbije obavezuju se da se staraju o nezaposlenim

radnicima, koji su "po nuždi i bez svoje volje osiromašili", odnosno ostali bez imovine, koji

su morali da se izdvoje iz porodičnih zadruga ili napuste zemlju koju su obrađivali, jer nije

bila plodna, i presele se u drugo mesto.

1886. - Skupština Kraljevine Srbije donosi Zakon o javnim berzama, a potom i Pravila

o posrednicima za nabavljanje sluga i službi, koja ostaju na snazi sve do prvih godina XX

veka.

1897. - Osnovano društvo Privrednik za zbrinjavanje šegrta koje je ostvarivalo neke

od funkcija biroa za posredovanje rada.

1

1921. (14. decembra) - Narodna Skupština Kraljevine SHS usvaja Zakon o zaštiti radenika koji je bio zasnovan na savremenim principima delovanja tržišta rada. Ovaj Zakon je detaljno regulisao osnivanje i delovanje Berze rada. U cilju uređivanja tržišta rada ("radne pijace") je osnovana Središna berza rada za čitavu Kraljevinu sa sedištem u Beogradu i mesne berze rada u svim privredno jače razvijenim mestima. Pored rada na organizaciji "radne pijace", zadatak Berze rada bio je i suzbijanje nezaposlenosti ("besposlice"), staranje o upošljavanju radnika (posredovanje) i briga o njihovoj ishrani, smeštaju i davanju poputnine (putni troškovi). Sve državne berze rada bile su dužne da svoje poslove obavljaju besplatno i nepristrasno.

1927. - Jugoslavija je ratifikovala Međunarodnu konvenciju o nezaposlenosti i u

skladu sa njom donela Uredbu o organizaciji Službe za posredovanje rada. Sistem državnih

berzi rada je zamenjen javnim berzama. Njihov rad je nadzirala država preko Ministarstva

socijalne politike.

1937. -  Izvršena je reorganizacija Javnih berzi i osnovana Središna uprava za

posredovanje u radu.

1948. - Zapošljavanje prelazi u nadležnost države. Do tada, neposredno posle rata,

Središnja uprava za posredovanje rada bila je organizovana kao klasična berza rada i delovala

je u okviru Sindikata.

1952. - Donet je Zakon o službi za zapošljavanje radnika kojim je uspostavljeno

planiranje i izvršena decentralizacija Središnje uprave za posredovanje rada formiranjem

Republičkog i lokalnih biroa za posredovanje rada. Od 1952. godine u Srbiji se počela voditi

zvanična evidencija nezaposlenih lica.

1963. - Ustavom iz ove godine promovisano je samoupravljanje pa su i biroi za

posredovanje rada transformisani u zavode za zapošljavanje, koji su imali znatno šira

ovlašćenja u odnosu na biroe.

1965. - Od ove pa do 1975. godine osnivaju se zajednice za poslove zapošljavanja.

1975. - Do 1989. godine u skladu sa Zakonom o udruženom radu, formiraju se

samoupravne interesne zajednice za zapošljavanje, što je dovelo do dalje decentralizacije, ali i

do velikog usitnjavanja službi i sredstava.

1992. - Donet je Zakon o zapošljavanju i ostvarivanju prava nezaposlenih lica i

formiran Republički zavod za tržište rada. Zavod je definisan kao institucija koja ima tri grupe

funkcija: 1) stvaranje uslova za zapošljavanje, 2) usklađivanje ponude i tražnje na tržištu rada

2

(posredovanje, profesionalna orijentacija, stručno osposobljavanje, prekvalifikacija), i 3) briga

o ostvarivanju prava nezaposlenih. Kvalitativna novina je i izjednačavanje položaja svih

nezaposlenih i drugih učesnika na tržištu rada, bez obzira na mesto života i rada.

Formiranjem Republičkog zavoda za tržište rada učinjen je iskorak od klasičnih službi

za zapošljavanje (sa pretežnim funkcijama evidencije i posredovanja), ka modernoj instituciji

tržišta rada kakve postoje u tržišno razvijenim zemljama, sa prevashodnim ciljem da se

preduzeća, poslodavci i nezaposlena lica motivišu za zapošljavanje. U skladu s tim,

Republički zavod za tržište rada počeo je sa aktivnim merama, koje idu u susret rešavanju

problema nezaposlenosti i viškova radne snage, pored pasivnih mera kojima se, u skladu sa

Zakonom, obezbeđuju naknade i druga prava nezaposlenim licima.

2003. (15. jul) - Narodna skupština Republike Srbije donela je Zakon o zapošljavanju i

osiguranju za slučaj nezaposlenosti, kojim je osnovana Nacionalna služba za zapošljavanje.

3

Portal Nacionalne službe za zapošljavanje

Nacionalna služba za zapošljavanje kao institucija koja se pridržava ISO standarda i prati moderne trendove savremenog poslovanja, u svojoj ponudi usluga klijentima pruža i aktivni web portal koji se nalazi na internet adresi : www.nsz.gov.rs. To je zvaničan sajt službe za zapošljavanje.

Nezaposlena lica, kao i poslodavci koji su partneri Nacionalne službe, na sajtu mogu dobiti sve neophodne informacije koje se tiču zaposlenja, ili iskazivanja potreba za radnicima.

Na osnovnoj strani ponuđene su dve opcije, opcija za poslodavca i opcija za nezaposlena lica.

4

Opcija - Poslodavci

U opciji za poslodavce, preduzetnici imaju mogućnost da bez nadoknade naprave svoj profil i time dobiju mogućnost da na tržištu rada iskažu svoje potrebe za radnicima, postave oglas za zaposlenje, pogledaju prijave lica koja traže zaposlenje. Pored ove aktivne opcije, gde poslodavci sami kreiraju svoj profil, imaju mogućnos da dobiju sve informacije koje se tiču aktivnih programa koji su u stalnoj proceduri u NSZ, kao što su :

- Opremanje i otvaranje novog radnog mesta,

- Subvencije na doprinose po Članu 45 i 45a Zakona o radu,

- aktuelnim projektnim aktivnostima,

- kao i o konkursima koje objavljuje Ministarstvo ekonomije i regionalnog razvoja a koji se sprovode u službi.

Na portalu se mogu dobiti formulare koji se koriste za konkurisanje za određene subvencije i konkurse i mogu ih download – ovati na svoj HD popuniti i kasnije odštampati.

5

Takođe, svoje oglase sa potrebama za radnicima mogu poslati i putem e-mail-a. Oglasi koji preuzima službenik koji radi na oglašavanju, postavlja ih na portal, a takođe ovi oglasi izlaze i u štampanoj formi svake srede u listu „Poslovi“.

Opcija – Nezaposlena lica

Što se nezaposlenih lica tiče, oni takođe pre korišćenja sajta moraju da budu registrovani korisnici. Postupak registracije se sastoji u popunjavanju tabela sa osnovnim podacima nakon čega se klikom na tab sačuvaj podaci otpremaju u server centralne baze. Od ovog trenutka i oni postaju aktivni korisnici portala.

Portal im pruža informacije šta je neophodno da bi se prijavili na evidenciju nezaposlenih lica, gde se možete prijaviti, adrese i kontakt telefoni službi u Srbiji.

Portal mogu da koriste i lica koja se ne vode na evidenciji NSZ i potpuno je besplatno njegovo korišćenje.

www.nsz.gov.rs vam pruža veliki broj aktuelnih oglasa za posao, za celu teritoriju Republike Srbije.

Pretraga oglasa se vrši na osnovu dva ključna parametra:- Mesto(grad u kome tražite posao) - Zanimanje.

6

Obrasce koje nudi sajt NSZ

Nacionalna služba za zapošljavanje u ponudi na svom sajtu ima sledeće obrasce koje klijenti mogu koristiti za određene potrebe:

ZAHTEV ZA OSTVARIVANJE PRAVA NA NOVČANU NAKNADU

ZAHTEVI ZA IZDAVANJE UVERENJA NSZ

OBRAZAC POTVRDE O ZARADI

UPITNIK ZA EVIDENTIRANJE KORISNIKA USLUGA POSLOVNOG CENTRA

PRIJAVA ZA SPROVOĐENJE JAVNIH RADOVA OD INTERESA ZA REPUBLIKU SRBIJU

ZAHTEV SA BIZNIS PLANOM ZA SAMOZAPOŠLJAVANJE

ZAHTEV SA BIZNIS PLANOM ZA SUBVENCIJU ZA OTVARANJE NOVIH RADNIH MESTA

KUPON ZA BESPLATNO OGLAŠAVANJE NAZAPOSLENIH LICA

REKLAMACIONI LIST

ZAHTEV ZA REFUNDACIJU SREDSTAVA-PRVA ŠANSA

ZAHTEV ZA SELEKCIJU

7

Nalaze se u opciji INFO, u podopciji OBRASCI

Ovaj portal pruža i niz korisnih saveta i uputstava za nezaposlena lica, kao što su :

- kako napisati CV

- vrste CV-a, sa konkretnim primerima

- koji je cilj razgovora za posao?

- priprema za razgovor sa poslodavcem

- tok razgovora: verbalna i neverbalna komunikacija.

Kada napravite svoj CV i uporedite sa primerima koji se nalaze nma portalu, možete postaviti svoju biografiju na sajtu i time postajete aktivan učesnik tržišta rada. Poslodavci koji postave odrećene parametre za pretragu, ukoliko se slažu sa vašim podacima, i afinitetima, moći će da imaju uvid u vašu biografiju. Ovim se ostvaruje šansa da nezaposlena lica kontaktira poslodavac koji nudi posao.

8

Usluge koje pruža NSZ

U opciji USLUGE mogu se dobiti informacije o tome šta su sajmovi zapošljavanja, sta nude sajmovi zapošljavanja, kao i detaljan kalendar sajmova koji se održavaju u kalendarskoj godini na celoj teritoriji Srbije.

Sajmovi zapošljavanja su nov način posredovanja pri zapošljavanju, osmišljeni kao direktan kontakt nezaposlenih lica određenih zanimanja i poslodavaca koji imaju potrebe za zapošljavanjem ovih radnika.

Još jedna od bitnih aktivnosti koje sprovodi NSZ, jeste i služba – Dodatnog obrazovanja odraslih. Na sajtu NSZ pod opcijom Dodatno obrazovanje možete dobiti obaveštenja o obukama koje organizuje NSZ.

Ako ste zainteresovani za kurseve računara, stranih jezika, programe dokvalifikacije, prekvalifikacije, programe pripravništva, veliki broj informacija možete naći na našem sajtu na stranici: USLUGE - Dodatno obrazovanje.

Samozapošljavanje je još jedna od mogućnosti koje pruža NSZ. Pod ovom opcijom na portalu mogu se dobiti sledeće informacije:

- Kako da započnete sopstveni biznis?- Subvencija za samozapošljavanje- Isplata novčane naknade u jednokratnom iznosu za započinjanje sopstvenog posla-na stranici: USLUGE – SUBVENCIJE.

Planiranje karijere i profesionalne orjentacije je deo koji se odnosi kako na poslodavce i nezaposlene, tako i na učenike škola koji ovde mogu da dobiju informaciju o aktivnostima koje se odnose na odabir budućeg zaposlenja. Na sajtu se nalaze i telefoni službi na kojima se mogu dobiti informacije o ovoj usluzi.

Raspisani javni pozivi i konkursi povodom realizacije različitih programa su dostupni na Naslovnoj stranici www.nsz.gov.rs.

Na stranici USLUGE POSTAVITE PITANJE NSZ, dostupni su odgovori na najčešće postavljena pitanja. Ova opcija zamišljena je kao aktivnost NSZ i korisnika sajta. U posebnom delu može se ostaviti komentar ili specifično pitanje na koje odgovara tim NSZ koji je zadužen za ovu aktivnost.

Ukoliko je odgovor na pitanje značajan za veći broj posetilaca biće postavljen na sajt. Ukoliko je odgovor važan samo licu koje je postavilo pitanje primiće ga na ličnu mejl adresu

9

Zaključak

Nacionalna služba za zapošljavanje kroz istoriju svoga postojanja, uvek se trudi da izađe u susret svojim korisnicima. U prvom redu to su nezaposlena lica i poslodavci kao partneri u poslu. Jedan od niza poboljšanja kvaliteta rada i usluga jeste i web portal koji predstavljam ovim radom. Na jedan moderan način NSZ pokušava da se približi svojim korisnicima i omogući transparentnije, brže i lakše poslovanje.

U sektoru za IS NSZ stalno se prate trendovi i unapređuje rad interaktivnih sistema. U planu je i uvođenje ( sa uvođenjem i verifikacijom el. potpisa ) izdavanje uverenja iz evidencije nezaposlenih lica kao i druga dokumenta.

U self servisu koji postoji u prostorijama NSZ klijenti imaju mogućnost da iskoriste radnu stanicu i na licu mesta odštampaju svoj CV, ili preuzmu sa

10

WEB-a neki dokument koji im je neophodan. To je još jedan od pokušaja NSZ da približi uslove savremenog poslovanja korisnicima koji privatno ne poseduju računar.

Napomena : Za potrebe izrade seminarskog rada – Portal Nacionalne službe za zapošljavanje – ne postoje fus note iz razloga što je rad sačinjen uz upotrebu Portala NSZ i nije korišćena druga literatura jer ista kao publikovana ne postoji.

SADRŽAJ:

UVOD______________________________________________________________1

Portal Nacionalne službe za zapošljavanje__________________________________4

Opcija – Poslodavci____________________________________________________5

Opcija – Nezaposlena lica_______________________________________________6

Obrasce koje nudi sajt NSZ______________________________________________7

Usluge koje pruža NSZ_________________________________________________9

Zaključak___________________________________________________________11

11

12