negociación y mediación como estrategias manejo conflictos
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PR Educational & Management (PREMSINC), no discrimina de ninguna manera por razón de edad, raza, color, sexo, nacimiento, condición de veterano, ideología política, religiosa, origen o condición social, orientación sexual o identidad de género, discapacidad o impedimento físico o mental, ni por ser víctima de violencia doméstica, agresión sexual o acecho.
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La negociación y la mediación como
estrategias de manejo de conflictos en el
hogar. Manejo de Conflictos en el Hogar
ABC del Manejo de los Conflictos
Confiamos que disfrutará la experiencia de este taller y que el mismo contribuya al logro de la excelencia educativa en su
escuela.
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Objetivos
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Promover estrategias que ayuden a identificar diversos
conflictos que suceden en el hogar, por medio de ejemplo y
análisis de situaciones.
Identificar técnicas para el mejoramiento de resolución de
conflictos por medio de un juego de roles.
Identificar como regular emociones que afectan a los
individuos al momento de presentarse una situación de reto,
por medio de situaciones.
Conflicto
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¿Qué es?
¿Se puede identificar?
¿Dónde se origina?
¿Es Bueno o es malo?
¿Qué es una situación conflictiva?
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“El conflicto es el padre de todas las cosas, el rey de todas las
cosas. A unos ha hechos dioses y a otros hombres; a unos ha
hecho esclavos y a otros ha hecho libres”.
HERÁCLITO
Estrategias solución adecuada
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Escuchar
Hablar
Participar
Mostrar afecto
Colaborar
Empatía
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¿Qué podemos ver?
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Método solución de conflictos
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Reconocer que se tiene un problema
Definir el problema
Definir la meta
Busca soluciones
Piensa en las consecuencias
Elige una solución –Tomar la decisión
Llevarla a cabo (Plan acción)
Negociación
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No negocie con base a las posiciones
Negociación según principios o con base a méritos.
Dome al negociador implacable; separe la persona y el
problema, discuta en base a intereses y no a posiciones,
invente muchas opciones, utilice criterios objetivos para
seleccionar la mejor opción
Encuentre su MAAN
Mejor alternativa a un acuerdo negociado.
Mediación
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Ejercicio-Emociones
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Parear la emoción con la definición correspondiente y las
palabras relacionadas.
Ejercicio
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Situación:
Pensamientos negativos Sentimientos Comportamientos
Pensamientos Positivos Sentimientos Comportamientos
Resumen
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Referencias
http://es.slideshare.net/mariapandoluzuriaga/taller-sobre-el-manejo-y-resolucin-de-conflictos-familiaresx?related=1
Mirabal, D. (2003)Técnicas para manejo de conflictos, negociación y articulación de alianzas efectivas.Provincia Recopilado de: in:<http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=55501005> ISSN 1317-9535
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Preparado por:
Carmen V. Rivera Sánchez
En formación- MA. Psicología Industrial Organización
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