NEUROMARKETINGConcepto.- es una tcnica que permite a la neurociencia analizando cuales son los niveles de emocin, atencin y memoria que poseen los estmulos percibidos de forma consiente.Objetivos:Conocer como el sistema nervioso traduce la enorme cantidad de estmulos de que los que est expuesto un individuo Predecir la conducta del consumidor tras el estudio de la mente, para seleccionar el formato y el desarrollo de la comunicacin Desarrollar el impacto emotivo que genera la forma en que se comunican los mensajes Comprender y satisfacer cada vez mejor, las NECESIDADES y EXPECTATIVAS de los consumidores CMO FUNCIONA?Tenemos tres cerebros: Cerebro REPTILIANOEs la zona mas antigua. Regula las conductas instintivas y las emociones primarias: hambre, deseo sexual y temperatura corporal, basa sus reacciones en lo conocido y no es proclive a la innovacinCerebro EMOCIONALAyuda a regula la expresin de las emociones. Tienen un importante papel en la fijacin de la memoria emocional, su modalidad de funcionamiento es no consciente

Cerebro NEOCORTEXEs la cede del pensamiento, tambin del pensamiento abstracto y el lenguaje Contienen los centros que interpretan y comprenden lo que percibimos atraves de los sentidosPara crear.. Uno debe saber destruirEn el pasado era una tcnica.. hoy es una cienciaSegn klaric es peligro preguntar a la gente lo que quiere, normalmente no saben lo que quieren10 PRINCIPIOS DE NEUROPSINSIGHTS Y DE NEUROSEGMENTACION SEGN JEGUN KLARIC1.- LOS OJOS SON TODO.- la neurociencia usa lentes para observar lo que mira la mente, si las pupilas se dilatan. Resaltar la importancia de que la vista siga las marcas de los anuncios 2.- EL MISTERIO EMOCIONAL: lo desconocido genera curiosidad, el misterio vende, conecta. Si no se cmo es realmente, yo creo un a imagen a mi conveniencia. Si pierdes la conexin pierdes el misterio emocional positiva 3.-SENCILLO GUSTA MAS: el cerebro se rige por formas bsicas. Confusin es igual a rechazo. El exceso de elementos genera confusin4.- DAO REVERSIBLE: las conexiones neurolgicas emocionales se activan cuando el producto tienen algo que te daa de forma reversible. Jugen Klarin cita como ejemplo la publicidad de las hamburguesas, los alimentos son con grasa, todos tienen claro que deben comer sano (verduras , ensaladas), pero el experto que hay un chip de construccin en el cerebro que se activa ante la presencia de lo que no debe5.- COMPLETA LA IMAGEN: la anticipacin con base a aprendizajes previos conecta neurolgicamente. La construccin del momento de forma previa manda la activacin emocional a lo mximo6.- FORMAS CURVAS Y REDONDAS: nuestro cerebro recibe mejor las formas curvas y redondas. Viene de la relacin de la naturaleza que nos rodea 7.-BUSQUEDA DE TANGIBILIDAD: el cerebro tiene la necesidad de recibir cosas tangibles. El instinto biolgico humano requiere poseer, tocar, sentir. El elemento simblico se aterriza con el producto8.- MODELO COMPARATIVO: si no hay comparacin no hay emocin y no hay decisin 9.-DISPERSION DE ELEMENTO: sistema de visin bajo gneros: las mujeres tienen visin panormica (un anuncio con ms elementos es mejor recibido), mientras que los hombres tienen visin de tnel (requieren pocos elementos, de una publicidad que vaya al grano)

10.- COMUNCATE EN METFORAS: las metforas son lo mejor recibido por el cerebro piensa en imgenes y no en palabras. Jugen Klaric concluye que el negocio de los Publicistas es crear metforas que el cerebro disfrute y permita que la persona se enganche inmediatamente

TCNICAS APLICADAS EN NEUROMARKETING1.- Medidas fisiolgicasConocidas tambin como medidas biomtricas. Estn basadas en la evaluacin de diferentes seales del cuerpo. Expresiones faciales:Se pueden leer a dos niveles: Cambios observables en la expresin, como sonrisas y arrugas. Cambios micromusculares no observables, como contracciones asociadas a reacciones emocionales positivas y negativas.Eye tracking:Consiste en la evaluacin de los movimientos del ojo y dilatacin de la pupila al mirar un objeto o una escena, incluyendo publicidad y plataformas en internet. Actividad electrodermal:Es la evaluacin de la respiracin de la piel, generalmente en los dedos. La seal se incrementa con la estimulacin emocional. No distingue entre emociones positivas y negativas.Respiracin y ritmo cardaco:Se evala el pulso as como la velocidad y profundidad de la respiracin. La tasa cardaca disminuye cuando la atencin se incrementa. Un aumento en la velocidad de respiracin se relaciona con excitacin ante un estmulo, si disminuye, hay relacin con concentracin, tensin y anticipacin.2.- Medidas neurolgicas:Se basan en medidas a nivel cerebral. Tienden a ser ms complejas que las medidas fisiolgicas. Tambin pueden ser ms costosas de ejecutar.fMRI (Resonancia Magntica Funcional):Es una de las ms comunes a nivel cientfico debido a las imgenes que permite obtener. Esta mide la cantidad de desoxihemoglobina en la sangre, basado en la suposicin de que el consumo de oxgeno en sangre aumenta a mayor actividad cerebral.Es una herramienta muy costosa que requiere cientficos expertos en su manejo. Electroencefalografa (EEG):Es la herramienta ms popular en neuromarketing debido a su bajo coste y requerimientos tcnicos bsicos. Este equipo mide en el cuero cabelludo la amplitud de pequeos campos elctricos que se generan con la actividad cerebral. Tiene como limitacin que no permite evaluar activaciones en todas las zonas cerebrales.Magnetoencefalografa (MEG):Esta tcnica mide los cambios a nivel de milisegundos en el campo magntico producidos por la actividad cerebral. Tiene muchas ventajas, pero es muy costosa y requiere de muchos equipos adicionales para hacerla funcionar.PREGUNTAS FRECUENTES CONTESTADAS POR EL NEUROMARKETINGAl usar el marketing tradicional, las preguntas ms frecuentes que los publicistas solan plantearse eran, Qu debemos poner en el contenido de un comercial para tener un mayor impacto dentro de la audiencia?, cmo tenemos que presentar nuestras fuerzas de ventas para que puedan ser competitivas ante otras fuerzas de venta?, qu estrategias podemos usar en cuanto al precio de nuestros productos o servicios?, cmo debemos investigar a nuestro mercado para saber lo que realmente sienten, quieren y piensan?, cmo podemos lograr la fidelidad del cliente hacia nuestra marca?, cuntas veces tenemos que repetir nuestra publicidad y cules son los medios ms efectivos? Estas son algunas de las preguntas ms constantes que pueden hacerse dentro de los que trabajan con el marketing de las empresas.

CULES SON LAS BARRERAS A LAS QUE SE ENFRENTA EL NEUROMARKETING? Juan Pedro Garca en el libro Neuromarketing. Alicia y el Espejo (El otro lado del marketing) menciona las barreras por superar que tiene el neuromarketing hoy: Mala imagen: hay una creencia de manipulacin del consumidor. Lmites de uso: hasta dnde se pueden controlar los deseos del consumidor? Elevado coste: las tcnicas empleadas siguen siendo altamente costosas. Tamao de la muestra: en algunas ocasiones, la validez estadstica puede estar en entredicho por el diseo experimental que considera pocas muestras debido a su alto coste. Sin embargo, esta tambin es una fortaleza, ya que se pueden obtener resultados fiables con muestras ms reducidas. Inmadurez de la tcnica: Es una nueva disciplina que tiene bastante por crecer

CMO ES EL PROCESO DE DECISIN EN EL CONSUMIDOR? Patrick Reinvos en su libro Neuromarketing el nervio de la venta explica como la decisin de compra se da en tres niveles que se pueden resumir de forma muy bsica de la siguiente forma: El cerebro nuevo piensa. Procesa los datos racionales. El cerebro medio siente. Procesa las emociones y sentimientos. El cerebro primitivo decide. Toma en consideracin los resultados de los otros dos cerebros y controla el proceso de la toma de decisiones.Es importante tener presente que en la realidad el cerebro tiene mdulos diversos que funcionan como redes dinmicas intercomunicadas que involucran regiones corticales y subcorticales. Es decir, las diferentes reas no trabajan separadas aunque en algunas ocasiones se involucren ms unas que otras.Se ha demostrado que los seres humanos toman las decisiones en un entorno emocional y luego las justifican racionalmente. Esa decisin la toma el cerebro primitivo (reptlico). Las funciones ms avanzadas del cerebro estn en el neocrtex. Por eso las diferentes tcnicas de neuromarketing permiten evaluar el sentimiento inconsciente del consumidor, el qu est relacionado con las verdaderas intenciones de compra o eleccin, a diferencia de lo que pueda decir en entrevistas o paneles