1

Kỹ năng thuyết trìnhKỹ năng thuyết trình

GIAO TIẾP GIAO TIẾP

PHI NGÔN TỪPHI NGÔN TỪTâm Việt Group

222

Có bao nhiêu hình vuông?

11

22

33

44

169

4

1

30

3

Người lãnh đạo tồi là người

quần chúng ghét

Người lãnh đạo tốt là người quần chúng kính trọng

Người lãnh đạo vĩ đại là người mà quần chúng nói

“Chúng tôi tự làm và tự chịu trách nhiệm”

Tôn Tử

4

Cách duy nhất buộc người khác làm

bất cứ việc gì là khiến cho họ

thích làm điều đó

Dale Carnegie

5

Tôi không bao giờ dạy

học trò, tôi chỉ tạo

điều kiện để họ tự học

Albert Einstein (1879 – 1955)

6

Người thầy thực sự khôn ngoan

không đẩy học viên vào lâu đài

thông thái của mình, mà dẫn dắt

học viên đến ngưỡng cửa

trí tuệ của chính họ

7

Ta không thể dạy người khác

bất cứ cái gì. Ta chỉ có thể

giúp họ khám phá những gì

đã có sẵn trong họGalileo Galilei (1564 – 1642)

8

Nếu ta cứ tiếp tục đào tạo như cũ,

ta sẽ tiếp tục nhận được

kết quả như cũ.

Thế đã đủ chưa?

99

Thế giới được điều hành bởi Thế giới được điều hành bởi

cái đúng chăng?cái đúng chăng?

1010

Thế giới được điều hành bởi

người biết thuyết phụcthuyết phục

mình là đúng

11

Thế giới bị Thế giới bị

điều hành bởi điều hành bởi

cái bị thuyết phục cái bị thuyết phục

là đúnglà đúng

12

NNóiói l lấyấy được!được!

13

Vấn đề:Vấn đề:

KhôngKhông phảiphải nóinói cáicái gìgì,,

màmà ngườingười nghenghe

cảmcảm nhậnnhận nhưnhư thếthế nàonào..

14

Thuyết trình thành côngThuyết trình thành công

Thay đổi

Cảm nhận

Như thế nào

Cái gì

Người nói thể hiện

Người nghe thay đổi

15

Nói cho ai?Nói cho ai?

Để làm gì?Để làm gì?

16

Giao tiếp phi ngôn từGiao tiếp phi ngôn từ

Khái niệm & đặc điểm

Kỹ năng phi ngôn từ

17

Giao tiếp phi ngôn từGiao tiếp phi ngôn từ

Khái niệm & đặc điểm

Kỹ năng phi ngôn từ

18

Khái niệm phi ngôn từKhái niệm phi ngôn từ

Hữu thanh Vô thanh

Phi ngôn từ

Giọng nói (chất giọng, âm lượng, độ cao…), tiếng thở dài, kêu la

Điệu bộ, dáng vẻ, trang phục, nét mặt, ánh mắt, di chuyển, mùi…

Ngôn từ Từ nói Từ viết

19

Sức mạnh thông điệpSức mạnh thông điệp

Ngôn từ hay phi ngôn từ?

Ngôn từ

Giọng nói

Hình ảnh

?

?

?

20

Sức mạnh thông điệpSức mạnh thông điệp

Ng«n tõ7%

H×nh ¶nh55%

Giäng nãi38%

21

LẠI ĐÂY!

22

Hiệu quả thuyết trìnhHiệu quả thuyết trình

Ngôn từ7%

Phi ngôn từ

93%

2323

IQIQChỉ số thông minhChỉ số thông minh

(Intelligence Quotient)(Intelligence Quotient)

Trí tuệ xúc Trí tuệ xúc cảmcảm(Emotional Intelligence)(Emotional Intelligence)

EIEITrí tuệ Xã hộiTrí tuệ Xã hội(Social Intelligence)(Social Intelligence)

SISI

24

Đặc tínhĐặc tínhLuôn tồn tại

Có giá trị thông tin cao

Mang tính quan hệ

Khó hiểu

Chịu ảnh hưởng của văn hoá

25

Sự khác biệtSự khác biệtNgôn từ Phi ngôn từ

Đơn kênh Đa kênh

Không liên tục Liên tục

Kiểm soát được Khó kiểm soát

Rõ ràng Khó hiểu

26

Chức năngChức năngNhắc lại

Thay thế

Bổ trợ

Nhấn mạnh

Điều tiết

27

Giao tiếp phi ngôn từGiao tiếp phi ngôn từ

Khái niệm & đặc điểm

Kỹ năng phi ngôn từ

28

Các loại phi ngôn từCác loại phi ngôn từGiọng nói

Dáng điệu, cử chỉ

Trang phục

Mặt

Mắt

Tay

Động chạm

Chuyển động

Mùi

Khoảng cách

29

Giọng nóiGiọng nói

Giới tính, tuổi tác, quê quán

Trình độ học vấn

Tâm trạng, quan hệ với thính giả

30

Âm lượng

Phát âm

Độ cao

Chất lượng

Giọng nóiGiọng nói

31

Tốc độ

Điểm dừng (Ông già)

Nhấn mạnh (Ai bảo)

Phân nhịp

Giọng nóiGiọng nói

32

Ông già đi nhanh quá!

back

33

Ai bảo anh mua Ai bảo anh mua

cam cho tôi?cam cho tôi?

back

34

Không nghĩ...Không nghĩ...

bằng miệngbằng miệng

35

Dáng điệu và cử chỉDáng điệu và cử chỉBiểu tượng

Minh hoạ

Điều tiết

Là con dao hai lưỡi

36

37

Nhất dáng, nhì da, Nhất dáng, nhì da,

thứ ba nét mặtthứ ba nét mặt

38

Năng độngNăng động&&

Nhiệt tìnhNhiệt tình

39

Trang phụcTrang phục

Địa vị xã hội, khả năng kinh tế

Trình độ học vấn

Chuẩn mực đạo đức

40

Ăn cho mình Ăn cho mình

mặc cho ngườimặc cho người

41

Gần nể bụng, nể dạGần nể bụng, nể dạ

Lạ nể áo, nể quần.Lạ nể áo, nể quần.

42

Vừa mắt mình

Ưa mắt người

43

44

Mặc sang hơn Mặc sang hơn

thính giả một bậcthính giả một bậc

45

MC MC WC WC

46

MặtMặt

Thể hiện cảm xúc (250. 000)

Tươi cười

47

Một nụ cười bằng mười

thang thuốc bổ

48

Cuộc đời không nghiêm túc

như chúng ta nghĩ,

hãy vui đùa một cách

nghiêm túc.

49

Vui vẻ khỏe người

Vui vẻ trẻ lâu

Vui vẻ đẻ ra tiền

Vui vẻ đẻ ra tình

50

Nhìn mặt mà

bắt hình dong

51

Mắt biểu lộMắt biểu lộ

Yêu thương

Tức giận

Nghi ngờ

Ngạc nhiên

Ưu tư

Bối rối

Hạnh phúc

Lẳng lơ

52

53

Trời sinh con mắt Trời sinh con mắt

là gươnglà gương

Người ghét ngó ít, Người ghét ngó ít,

kẻ thương ngó nhiềukẻ thương ngó nhiều

54

MắtMắtNhìn = nhìn thấy?

Điều tiết

Gây ảnh hưởng

55

56

Các kỹ xảo mắtCác kỹ xảo mắtNhìn cá nhân, nhóm

Dừng mỗi ý

Nhìn vào trán

Nhìn theo hình chữ M và W

57

WW

58

Mắt là Mắt là

cửa sổ tâm hồncửa sổ tâm hồn

59

Thu nhận thông tinThu nhận thông tin

60

TayTayMắt phản xạ với tứ chi

Trong khoảng cằm đến thắt lưng

Trong ra, dưới lên

Đổi tay tạo sự khác biệt

61

Mắt bắt tayMắt bắt tay

62

Tay: những lưu ýTay: những lưu ý

Không khoanh tay

Không cho tay vào túi quần

Không trỏ tay

Không cầm bút, hay que chỉ

63

Động chạmĐộng chạmTăng bộc bạch

Tăng chấp thuận

Các kiểu:

Xã giao

Tình bạn

Tình yêu

64

65

Di chuyểnDi chuyểnLên & xuống

Tốc độ

Không đơn điệu

7 bước kỳ diệu

66

MùiMùi

Đối với nam

Đối với nữ

67

Khoảng cáchKhoảng cáchThân thiện < 1m

Riêng tư < 1.5m

Xã giao < 4m

Công cộng > 4m

68

Giao tiếp phi ngôn từGiao tiếp phi ngôn từ

Khái niệm & đặc điểm

Kỹ năng phi ngôn từ

69

Sức mạnh thông điệpSức mạnh thông điệp

Ng«n tõ7%

H×nh ¶nh55%

Giäng nãi38%

70

7171

Thuyết trình bằngThuyết trình bằng

cả trái timcả trái tim